Jika pengguna tidak mahu kehilangan akses kepada siri dan filem kegemaran mereka, mereka mesti menambah baki TV Tricolor tepat pada masanya. Baki Tricolor boleh difahami sebagai dua perkara – ketersediaan dana percuma pada akaun individu dan pakej saluran berbayar yang aktif. Kami akan bercakap tentang cara untuk menyemak kedua-duanya.
Bagaimana untuk mengetahui ID anda?
ID Tricolor – pengecam pelanggan unik dalam sistem Tricolor dalaman. Nombor itu terdiri daripada 14 atau 12 digit. Terima kasih kepadanya, syarikat menangkap semua tindakan pengguna mengenai bilangan perkhidmatan yang disambungkan, langganan dan transaksi akaun. Kod digital terikat pada akaun peribadi pelanggan pembekal. Pelanggan memerlukan nombor ini apabila mereka mahu:
- membayar untuk pengaktifan/pembaharuan pakej perkhidmatan;
- mendaftar dalam akaun peribadi anda pada pembekal perkhidmatan Internet;
- mengetahui baki melalui ID melalui akaun peribadi anda;
- hubungi sokongan pelanggan;
- log masuk ke akaun Tricolor peribadi anda;
- semak langganan anda dan ketahui tarikh tamat tempohnya.
Anda boleh mencari ID Tricolor dalam beberapa cara:
- Pada label penerima itu sendiri. Tidak semua penerima memilikinya, tetapi jika ada, ia biasanya berada di bahagian bawah.
- Pada kad pintar (jika ada). Pada kad yang dikeluarkan kepada setiap pelanggan selepas menandatangani kontrak untuk penyediaan perkhidmatan, kombinasi digital yang diperlukan ditunjukkan di bawah kod bar. Kad berada dalam penerima atau modul khas.
- Dalam kontrak. Pengecam diulang dalam kontrak antara pemilik peranti dan syarikat Tricolor. Nombor itu terletak di bawah kod bar di bahagian atas halaman pertama.
- Dalam tetapan. Anda boleh memaparkan ID penerima pada skrin TV dengan menekan butang yang sepadan pada alat kawalan jauh – ia boleh dipanggil Status, #ID atau Tricolor. Jika tiada butang sedemikian, pergi ke halaman yang dikehendaki melalui menu (butiran lanjut di bawah).
Terdapat beberapa cara untuk mengetahui nombor ID menggunakan alat kawalan jauh dan penerima, jika tiada butang berasingan:
- Yang pertama. Pada alat kawalan jauh (RC), tekan “Menu”, pergi ke “Tetapan”, kemudian pilih “Akses Bersyarat”. Klik “Slot 1: DRECryptNP4+” dan kemudian “Maklumat Kad”. Dalam borang yang muncul di sebelah “Nombor siri” harus ada pengecam 12 digit.
- Kedua. Tekan butang “Menu” pada alat kawalan jauh, kemudian pergi ke “Status” dan tekan “OK”. Baris “Nombor pengenalan” mesti mengandungi kod 12 digit.
- Ketiga. Tekan butang “HOME” pada alat kawalan jauh, pergi ke tab “Akaun Saya”, dan kemudian pilih item “Status Perkhidmatan”. Baris yang sepadan akan memaparkan nombor ID 14 digit.
Cara untuk menyemak status akaun Tricolor dengan ID
Selepas pembayaran, kadangkala perlu menyemak sama ada pemindahan dana telah mencapai tujuan yang dimaksudkan, untuk ini pengguna mempunyai beberapa pilihan. Salah satu yang paling popular ialah menyemak pembayaran untuk TV Tricolor dengan ID.
Dalam talian, dalam akaun anda
Ini adalah cara utama dan salah satu cara paling mudah untuk mengetahui baki akaun tiga warna anda. Untuk memasukkan akaun peribadi (LC) Tricolor, anda mesti log masuk ke laman web rasmi pengendali perkhidmatan satelit – tricolor.tv, melalui pelayar Internet. Bagaimana untuk mengetahui berapa banyak wang dalam akaun TV Tricolor:
- Pergi ke halaman “Pelanggan peribadi”, buka tab “Akaun peribadi”.
- Log masuk ke akaun peribadi – untuk melakukan ini, masukkan ID pengguna / nombor kontrak dan kata laluan peribadi anda, kemudian klik butang “Log Masuk”. Secara pilihan, tandai kotak “Ingat nama pengguna” (maka anda tidak perlu memasukkan data lagi).
- Pergi ke tab “Perkhidmatan Saya”. Di sini anda akan melihat baki dana, nombor pengenalan, nombor kontrak dengan syarikat dan tetingkap pengurusan perkhidmatan TV Tricolor.
Pengguna menerima kata laluan semasa mendaftar profil mereka. Jika anda telah kehilangannya, anda boleh mendapatkan kod log masuk baharu. Butang “Dapatkan/Dapatkan Kata Laluan” terletak di bahagian bawah halaman kebenaran.
Pengguna mempunyai pilihan berikut dalam akaun peribadi mereka:
- menyambung perkhidmatan baharu;
- meninggalkan pakej perkhidmatan sedia ada;
- padam peranti yang disambungkan;
- melihat status dan ketersediaan perkhidmatan;
- menghantar maklumat tentang pengaktifan pakej kepada peranti penerima;
- menukar maklumat hubungan dan pendaftaran;
- pilih tarif yang sesuai untuk pembaharuan/sambungan;
- menjejaki resit pembayaran;
- mengetahui promosi semasa dan istimewa untuk pelanggan;
- memindahkan dana ke akaun pelanggan.
Perubahan penting dalam akaun peribadi Tricolor berkenaan baki dan langganan:
- Istilah “hutang” dalam perkhidmatan LC tidak lagi digunakan, kerana perkhidmatan disambungkan mengikut sistem pembayaran pendahuluan: jika anda membayar jumlah yang diperlukan, pakej saluran anda diaktifkan.
- Dalam akaun peribadi Tricolor TV, semua dana dipaparkan, termasuk yang telah dikreditkan ke akaun langganan sasaran.
- Frasa “lihat akaun” untuk pelanggan kini bermaksud melihat baki / baki akaun, yang boleh menjadi positif atau sifar.
- Mengalih keluar bahagian “Urus akaun peribadi anda”.
Tanpa pendaftaran dalam akaun peribadi: melalui pengendali
Anda boleh menyemak baki akaun Tricolor tanpa kebenaran dalam akaun peribadi anda. Salah satu cara ialah menghubungi perkhidmatan telefon pengendali. Anda perlu menghubungi nombor percuma sepanjang masa
8 800 500-01-23, dan hubungi pengurus:
- ID peralatan/nombor kontrak anda;
- Nama penuh pengguna yang perkhidmatan telekomunikasi didaftarkan.
Seorang pekerja Tricolor TV akan menjawab semua soalan yang membimbangkan pelanggan.
Pilihan tambahan untuk melihat baki akaun tanpa mendaftar akaun peribadi:
- Lawati pejabat syarikat. Anda boleh mengetahui titik terdekat di laman web Tricolor. Anda perlu membawa pasport dan perjanjian langganan dengan anda.
- Hubungi melalui bahagian “Bantuan”. Gunakan saluran komunikasi yang tersedia daripada portal korporat Tricolor: panggilan dalam talian – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a, atau sembang dalam talian – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu =bantuan#
- Tulis ke rangkaian sosial atau utusan. Anda boleh menghubungi VK – https://vk.me/tricolor_tv, Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv, WhatsApp di: +7 911 101-01-23, Viber (TV Tricolor awam) — http://www.viber.com/tricolor_tv, Telegram — http://t.me/Tricolor_Help_bot
Kaedah pengesahan akaun tambahan
Selain menggunakan nombor pengenalan, terdapat pelbagai cara untuk mengesahkan akaun peribadi. Yang utama ialah mencari maklumat tentang langganan dan menyemak baki TV Tricolor di TV. Cara melakukan ini pada model penerima yang berbeza diterangkan dalam jadual:
| Model penerima | Tindakan yang diperlukan |
|---|---|
| GS U510; GS A230 GS U210CI GS AC790 GS U210 GS B210 GS U210 GS B211 GS E521L GS B212 GS E502 GS B5311 GS B520 GS E501 GS B521 GS E210 GS, B521 GS521 GS521 GS521, B212 GS521 GS521 GS521 GS521, B521 GS521 GS521 GS521 GS, B521 GS521 GS521 GS, B521 GS521 GS, B521 GS521 GS, B521 GS521 GS, B521 GS521 GS, B521 GS, B521 GS, B521 GS, B521, B521, B521, B521, B521, B521, B212 , GS C591, GS B534M, GS B528, GS B533M, GS B5310, GS B532M, GS B531N, GS B531M. | Tekan butang “Tricolor TV” atau “Menu” pada alat kawalan jauh, kemudian masukkan aplikasi “Akaun Peribadi” dan kemudian pergi ke bahagian “Status”. Pilih “Langganan”. |
| GS 9305, DRS 8300, GS 8300, GS 8302, GS 9303, GS 8300M, GS 8304, GS 8300N. | Tekan butang “No ID” atau “Status” pada alat kawalan jauh, kemudian pergi ke bahagian “Langganan”. |
| DTS 53L, DTS 54L, DTS 53, DTS 54. | Tekan kekunci “Menu” pada alat kawalan jauh, kemudian pilih bahagian “Sistem”. Di dalamnya, cari item “Langganan”. |
| DRS 8308, GS 6301, GS 8307, DRS 8305, GS 8305, GS 8308, GS 8306. | Pergi ke “Menu” menggunakan alat kawalan jauh, pilih tab “Maklumat CAS” dan cari bahagian “Langganan” di dalamnya. |
Cara lain untuk menyemak akaun dalaman:
- Dalam tab di tapak. Anda boleh melihat sejarah transaksi, yang direkodkan dalam bahagian “Pembayaran” akaun peribadi anda. Perkhidmatan ini memaparkan maklumat status sambungan.
- Dalam sejarah perbankan Internet. Jika pengguna membayar perkhidmatan dengan kad plastik, status pembayaran terakhir akan dipaparkan dalam transaksi yang telah selesai di bank dalam talian. Anda boleh menemuinya di apl/tapak web mudah alih institusi kewangan anda.
Bagaimana untuk menyemak kesahihan langganan?
Tempoh sah langganan mesti disemak untuk memastikan pembekal TV Tricolor tidak memutuskan sambungan anda daripada televisyen pada hari-hari akan datang. Maklumat tentang langganan yang disambungkan dan aktif boleh diperolehi dalam beberapa cara. Kaedah semak:
- Lihat perjanjian langganan dengan pengendali. Ia menunjukkan pengecam, tarif dan syarat khas di mana perkhidmatan itu disediakan. Jika anda belum menyambung sebarang perkhidmatan dalam talian, anda boleh mendapatkan maklumat terkini di sana.
- Melalui akaun peribadi di laman web Tricolor. Terdapat dua pilihan, di mana setiap satunya anda mesti log masuk ke akaun peribadi menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda:
- Bahagian pengurusan perkhidmatan. Pergi ke sana, dan semua langganan akan dipaparkan pada skrin – kedua-duanya diaktifkan dan tersedia untuk sambungan (status langganan ditunjukkan di sebelahnya).
- Semak tab Langganan. Anda boleh menemuinya di bahagian Sokongan. Selepas memasukkan ID dan mengklik butang “Semak”, sistem memaparkan senarai semua pakej aktif dengan tarikh tamat tempoh.
- Bahagian pengurusan perkhidmatan. Pergi ke sana, dan semua langganan akan dipaparkan pada skrin – kedua-duanya diaktifkan dan tersedia untuk sambungan (status langganan ditunjukkan di sebelahnya).
- Menggunakan borang khas di laman web rasmi. Anda mesti menyatakan nombor pengenalan dalam tetingkap, klik butang “Semak” dan tunggu hasilnya (anda tidak perlu memasukkan akaun peribadi anda). Halaman dimuatkan selama beberapa saat, selepas itu pengguna melihat semua maklumat. Semakan boleh dilakukan di pautan – https://www.tricolor.tv/check-subscriptions/
Jika bayaran belum diterima
Jika bayaran belum diterima ke akaun peribadi anda, kami mengesyorkan agar anda segera mengetahui sebabnya. Carian bergantung pada kaedah pembayaran. Perkara pertama yang anda perlu semak ialah ID penerima yang dimasukkan semasa pembayaran adalah betul. Ia dalam cek. Jika nombornya betul, wang itu mungkin sedang dalam perjalanan. Jika ralat berlaku semasa memasukkan data pengecam, anda harus segera menghubungi perkhidmatan pelanggan Tricolor (menggunakan salah satu kaedah yang diterangkan di atas) untuk membantu anda membetulkan transaksi yang salah.
Anda boleh menghubungi talian hotline perkhidmatan pembayaran yang anda gunakan untuk memindahkan dana dan menyemak status semasa pemindahan.
Untuk menyemak baki akaun TV Tricolor, cukup untuk mengetahui ID peranti yang telah anda pasang. Nombor pengenalan ini diberikan kepada setiap peranti penerima. Dengan itu, mudah untuk mengetahui langganan / baki semasa. Tetapi adalah mungkin untuk melakukan ini tanpa nombor ID.
