X’jikkawża l-iżball 5 fuq Tricolor TV, u kif issolvih?

Tricolor TV huwa operatur tat-televiżjoni diġitali magħruf fir-Russja. Jiġri li l-kanali tas-satellita li jxandar mhumiex disponibbli għal raġunijiet tekniċi jew oħrajn, u kull utent għandu jkun jaf kif isolvi din il-problema waħdu. Żball 5 huwa wieħed mill-iżbalji dojoq l-aktar komuni fit-tagħmir Tricolor.

Xi jfisser żball 5 fuq Tricolor TV?

Kull operatur tat-televiżjoni bis-satellita għandu s-sistema ta ‘kodifikazzjoni tal-kanali tiegħu stess. Hija meħtieġa smart card biex tiftaħ is-sistema. Din il-karta tista ‘tiġi konnessa direttament ma’ TV jew riċevitur dedikat. Żball 5 ħafna drabi jfisser li xi ħaġa ħażina fil-karta. Iżda hemm raġunijiet oħra għal falliment.

Qabel ma tinstalla smart card, trid issir taf f’liema naħa għandha tidħol fl-apparat li jirċievi mudell partikolari (ssib informazzjoni hawn taħt).

Kawżi ta ‘falliment u modi kif jiġu eliminati

Huwa importanti li tifhem għaliex Tricolor jagħti żball 5 u xi jfisser fil-każ tiegħek. Il-metodu biex terġa ‘tibda d-daqq tat-TV huwa ddeterminat skont il-kawża misjuba tal-falliment.

Ir-raġunijiet għad-dehra tal-ħames żball jistgħu jkunu kif ġej:

• Falliment tekniku ġenerali min-naħa tal-fornitur (f’dan il-każ, stenna biss li Tricolor jirranġa kollox – tista ‘tiċċara jekk dan huwiex il-każ permezz tal-operatur taċ-ċentru tat-telefonati).
• L-ismart card mhix installata fir-riċevitur jew hija mdaħħla ħażin.
• Il-problema hija mar-riċevitur innifsu.
• Il-karta qdiet l-iskop tagħha/irċeviet ħsara mekkanika.
• Smart card mhix appoġġjata wara l-aġġornament tal-OS.
• Smart card ġdida hija installata fuq ir-riċevitur tat-TV l-antik.

Qabel ma taqra aktar, iċċekkja l-konnessjoni tal-biljett – jista ‘ma jkunx tajjeb biżżejjed fuq il-konnettur, u huwa għalhekk li l-apparat ma jistax jaraha. Għal din:

1. Aqla ‘l-apparat.
2. Iġbed il-karta barra mill-islott.
3. Naddaf bil-mod il-wiċċ taċ-ċippa b’alkoħol żnaturat jew kwalunkwe soluzzjoni ta ‘alkoħol. Tista ‘tagħmel dan b’kuxxinett tal-qoton.
4. Daħħal il-karta fil-post u kun żgur li ċ-ċippa taqbel sew mal-kuntatti knurled.

Jekk dawn il-passi ma jsolvux il-problema, ipprova aktar suġġerimenti.

L-ebda smart card fl-islott

Xi drabi l-utenti jneħħu l-karta mir-riċevitur, pereżempju, biex iħarsu lejn in-numru tal-ID fuqha, u jinsew li jdaħħluha lura. Kun żgur li tiċċekkja għal smart card fl-islott, speċjalment jekk ma tgħix waħdek.

Installazzjoni ħażina tal-ismart card

Jekk il-karta tiddaħħal fis-slot b’mod żbaljat – fuq in-naħa ħażina, mhux kompletament jew b’mod irregolari, l-apparat jista ‘ma jiskoprihx. Oħroġ il-mappa u ara jekk tqiegħdetx hekk. Hemm vleġeġ fuq il-karta nnifisha, kif ukoll fuq il-modulu, sabiex tkun tista ‘faċilment tara liema naħa għandha tiddaħħal. Kif daħħal sew smart card ġdida fl-islott:

1. Aqla ‘l-apparat li fih tiddaħħal il-karta mis-sokit.
2. Neħħi s-saff protettiv mill-karta.
3. Daħħal l-oġġett fl-islott bin-naħa t-tajba (ġeneralment ċippa l-ewwel).

L-islott tal-biljett jista ‘jitqiegħed kemm ġewwa t-TV kif ukoll f’modulu separat (ħafna drabi postijiet għal smart cards jinsabu fuq wara tal-apparat).

Kif tinstalla smart card fuq riċevituri differenti tal-operatur tat-TV Tricolor:

• Chip isfel. Dan huwa kif il-karta hija installata fir-riċevituri tal-mudelli – DRS-8300, GS U510, GS-8300N, GS U210CI, GS-8300, GS U210, GS 8307, GS 8302, GS E212, GS 8304, HD DRS 93 8308, HD 9305, GS 8308, GS 6301.
• Chip up. Japplika għall-mudelli li ġejjin – DTS 54L, GS E502, DTS 53L, GS 8305, GS E501, DTS 54, GS B212, DTS 53, GS B211, DRS-8305, GS B210, GS 8306.

Smart card skadiet

Meta tanalizza żball 5 għal Tricolor, wieħed għandu jqis ukoll il-fatt li l-ismart cards għandhom ċertu tul ta ‘ħajja. Il-manifattur immedjatament iwissi li l-apparat se jaħdem għal madwar 3 snin, u mbagħad jeħtieġ li jiġi sostitwit. Għaliex 3 snin biss? L-operaturi tat-televiżjoni bis-satellita huma konxji sew li matul dan il-perjodu, jistgħu jidhru teknoloġiji aktar effiċjenti fil-qasam tat-tagħmir tat-televiżjoni. Huwa għalhekk li jissostitwixxu l-karti b’tali frekwenza – sabiex il-klijenti tagħhom ikollhom aċċess għall-aħħar teknoloġija bħalissa. Jekk l-ismart card tkun skadiet, ikkuntattja lis-servizz ta ‘appoġġ tekniku, l-ispeċjalista jipproċedi skond wieħed mix-xenarji:

• se tibgħat kurrier lilek biex tissostitwixxi l-ismart card difettuż;
• se jitolbok biex tiġi fl-eqreb uffiċċju għal karta ġdida (ser ikollok bżonn tieħu l-karta li falliet miegħek).

Int ser tirċievi ċwievet ta ‘attivazzjoni ġodda mingħand l-operatur biex tirrestawra l-aċċess għall-kanali. F’każ ta ‘difetti tekniċi, il-kumpanija se tissostitwixxi l-ismart card assolutament mingħajr ħlas – fi ħdan il-garanzija. Ukoll, il-karta tista ‘sempliċement tkun difettuża. Ir-raġuni ewlenija hija l-ħsara mekkanika. Dan jiġri jekk il-karta titqiegħed perjodikament b’mod żbaljat fl-islott tar-riċevitur, tinġibed mill-islott wisq drabi, eċċ. Jekk it-tqassim kien minħabba t-tort tal-klijent, ikollok tħallas għal karta ġdida.

Biex tiżgura li l-iżball 5 fuq Tricolor TV mhuwiex assoċjat ma ‘smart card, tista’ tqabbadha ma ‘riċevitur ieħor. Jekk kollox jaħdem tajjeb hemmhekk, allura l-problema mhix fiha.

Malfunzjoni tar-riċevitur

It-tħaddim ħażin ta ‘smart card jista’ wkoll jiġi assoċjat mhux magħha nnifisha, iżda ma ‘tqassim tal-islott li fih tiddaħħal. Tista’ tiżżarma r-riċevitur biex issib din il-problema lilek innifsek, iżda dan iħassar il-garanzija. Għalhekk, l-aħjar soluzzjoni tkun li tikkuntattja l-appoġġ Tricolor. Modi kif tikkuntattja lill-fornitur se jingħataw hawn taħt. Hawnhekk se ngħidulek dak li għandek bżonn biex tinforma lill-operatur tal-kumpanija meta tikkuntattja:

• Isem sħiħ tal-persuna li magħha jiġi ffirmat il-kuntratt għall-provvista ta’ servizzi televiżivi;
• Numru tal-ID (jista’ jarahom fuq il-karta, fil-kont personali tiegħek jew fil-kuntratt);
• iddeskrivi l-problema fid-dettall, u għid liema azzjonijiet ittieħdu biex teliminaha – aktar ma jkun komplut ir-“rapport” tiegħek, aktar malajr jgħinuk.

Falliment tas-softwer

Diversi fallimenti tas-softwer jistgħu wkoll jikkawżaw żball 5. Dan jiġri minħabba li r-riċevitur ma jagħrafx il-biljett wara li jinstalla l-pakkett tal-aġġornament. L-aħjar mod biex tirranġa s-sitwazzjoni huwa li terġa ‘tiġi reset is-settings. Biex tagħmel dan, segwi l-istruzzjonijiet:

1. Iftaħ il-menu bir-remote u mur fis-settings.
2. Mur fit-tab “Sistema” / “Settings”. Tista’ tiġi mitlub li ddaħħal password tas-sigurtà. Il-kombinazzjoni default hija “0000”.
3. Mur fil-“Settings tal-Fabbrika”.
4. Attiva l-kmand “Reset” u kkonferma l-azzjoni billi tagħfas il-buttuna “OK” fuq il-kontroll remot.
5. Stenna sakemm l-iskrin juri notifika li s-settings ġew lura b’suċċess. L-apparat jerġa ‘jibda awtomatikament.
6. Erġa’ daħħal l-informazzjoni tal-utent u wettaq is-setup inizjali tal-hardware.

Istruzzjoni tal-vidjo dwar kif tirrisettja Tricolor u tikkonfigura mill-ġdid il-ħardwer: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM Jekk il-problema tippersisti anke wara reset iebes, fittex għajnuna professjonali.

Żball 5 iseħħ ukoll meta wieħed jipprova jiddekodifika sinjal minn Tricolor bi smart card minn operatur ieħor tat-televiżjoni bis-satellita.

Inkompatibilità tal-ħardwer qodma

Riċevituri tas-sinjali tal-wirt jistgħu ma jkunux kapaċi jaqraw smart cards aktar moderni. F’dan il-każ, jibqa ‘biss li jissostitwixxi l-apparat innifsu. Ir-riċevituri li huma kkunsidrati skaduti jiġu skambjati mill-fornitur għal oħrajn ġodda mingħajr ħlas. Biex tagħmel dan, ikkuntattja l-eqreb uffiċċju Tricolor (preferibbilment b’sejħa minn qabel).

X’għandek tagħmel jekk xejn ma jgħin?

Jekk l-ebda wieħed mill-metodi ta ‘hawn fuq ma jixraqlek, għandek tikkuntattja l-appoġġ tekniku. Agħti n-numru tal-iżball meta tikkuntattja speċjalista u ddeskrivi fid-dettall il-passi kollha meħuda biex issolvi l-problema. Operaturi taċ-ċentru se jwieġbu bl-aktar mod dettaljat possibbli. Jekk speċjalista ma jistax isolvi l-problema bit-telefon, imbagħad jintbagħat kaptan lilek biex tirranġa l-iżball fuq il-post. Modi ta’ kuntatt u kuntatti ta’ appoġġ Tricolor:

• Hotline. Huwa 24/7 u assolutament b’xejn. In-numru huwa l-istess għar-Russja kollha – 8 800 500 01 23.
• Sejħa onlajn permezz tal-websajt uffiċjali.  Tista’ tagħmel dan permezz tat-taqsima “Għajnuna” fil-kont personali tiegħek jew permezz ta’ link dirett – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (is-sejħa tibda immedjatament wara li tikklikkja).
• Chat online fuq il-websajt uffiċjali. Tista’ ssibha wkoll fit-taqsima “Għajnuna”, jew sempliċiment segwi l-link tagħna – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• Test talba għall-manutenzjoni. Tintbagħat permezz ta’ formola speċjali online – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2
• Kuntatt mal-midja soċjali. Tista ‘tikteb Tricolor permezz tal-pjattaformi li ġejjin:
  • VKontakte – https://vk.com/tricolor_tv
  • Facebook – https://www.facebook.com/tricolortv/
  • Odnoklassniki – https://ok.ru/tricolor.tv
• Nikkuntattjaw messaġġiera uffiċjali. Għażliet:
  • Viber, kont pubbliku Tricolor – http://www.viber.com/tricolor_tv
  • WhatsApp – bin-numru +7 911 101-01-23
  • Telegramma – http://t.me/Tricolor_Help_bot
• Tikkuntattja l-uffiċċju tal-kumpanija għal dijanjostika professjonali. Tista’ ssib l-eqreb ċentru permezz tal-link – https://internet.tricolor.tv/retail/

Tista ‘tuża kwalunkwe metodu ta’ komunikazzjoni bl-appoġġ tal-fornitur, huma kollha ugwalment effettivi, l-unika mistoqsija hija l-konvenjenza tiegħek.

Jekk għal xi raġuni ma tridx tikkuntattja l-appoġġ tekniku Tricolor, tista ‘tipprova tirranġa l-iżball 5 lilek innifsek, billi tuża l-forum – https://tricolor.x-tk.ru/viewforum.php?f=19

Kif tkompli tibbrawżja bħalissa?

Ir-restawr tal-wiri tal-kanali tas-satellita tat-TV Tricolor jista’ jieħu xi żmien. Imma tista’ tibqa’ tara issa. Biex tagħmel dan, hemm diversi modi. X’tista’ tagħmel biex tkompli tara immedjatament:

• Uża s-sit kino.tricolor.tv. Mur fiha, idħol bl-isem tal-utent u l-password li normalment tuża meta tidħol fil-kont personali tiegħek fuq il-websajt uffiċjali. U agħżel kanal biex tara. Il-kanali kollha tat-TV inklużi fl-abbonamenti mħallsa tiegħek se jkunu disponibbli.
• Installa l-applikazzjoni Tricolor Cinema u TV. Tista’ tniżżel is-servizz fuq it-telefon tiegħek jew smart Smart TV. Niżżel links għal OS differenti:
  • Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gsgroup.tricoloronline.mobile&pcampaignid=MKT-Other-global-all-co-prtnr-py-PartBadge-Mar2515-1
  • App Store – https://apps.apple.com/en/app/%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%80- %D0%BE%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD-%D1%82%D0%B2/id1412797916
  • AppGallery – https://appgallery.huawei.com/app/C101752341?appId=C101752341&source=appshare&subsource=C101752341
• Qabbad ir-riċevitur man-netwerk. F’dan il-każ, it-televiżjoni se tixxandar mhux permezz tas-satellita, iżda permezz tal-Internet – għalhekk, l-iżball se jisparixxi. Skopri l-ewwel jekk dan jistax isir fuq ir-riċevitur tiegħek.

Għajnuniet biex jiġi evitat żball 5 fuq Tricolor TV

Issa li ddeterminajna għaliex l-iżball 5 iseħħ fuq Tricolor TV, xi jfisser u kif nirranġawh, irridu nkunu nafu kif nipprevjenu messaġġi bħal dawn milli jidhru. Huwa aħjar li tevita l-problemi milli tittrattahom aktar tard. X’inhu rakkomandat li tagħmel:

• twettaq f’waqtha aġġornamenti tas-softwer fuq ir-riċevitur;
• issir taf minn qabel meta tiskadi l-ismart card tiegħek – tista ‘tiċċekkja l-ħin approssimattiv man-negozjant;
• tgħawwiġx il-karta jew tpoġġix oġġetti barranin fuqha;
• tibżax tikkuntattja lis-servizz ta’ appoġġ għal pariri dwar kwistjonijiet emerġenti;
• Tħallix it-trab fuq il-wiċċ tal-karta, jista ‘jinterferixxi mat-tħaddim tal-apparat.

X’għandek tagħmel jekk Tricolor isib biss 5 kanali?

Jiġri li r-riċevitur, għal xi raġuni, isib biss ftit kanali jew ma jfittexhom xejn. X’jista’ jikkawża din il-problema u kif issolviha:

• Ir-riċevitur inbidel għal port differenti. Il-portijiet tad-dħul ta ‘apparat tat-TV ħafna drabi huma konfużi, speċjalment jekk ikun hemm tfal fid-dar u jilagħbu l-konsols tal-logħob. Wara l-logħba, tista ‘faċilment tinsa li tibdel il-port għal dak oriġinali. Biex tagħżel l-input mixtieq, ġeneralment ikollok bżonn tagħfas il-buttuna Sors fuq il-kontroll remot. Jekk le, ara l-istruzzjonijiet għat-tagħmir tiegħek.
• Issettjar mhux korrett tas-sors tat-TV. Trid tiżgura li r-riċevitur ikun imqabbad mas-sors korrett. Biex tagħmel dan, agħfas il-buttuna “SORS”, “INPUT” jew “AV”. Jekk ma jkunux hemm, ikklikkja fuq il-kontroll remot “HOME”. Imbagħad agħżel “Source Menu” u agħżel dik li trid:
  • jekk trid tara t-TV permezz ta ‘HDMI, agħżel l-oġġett bl-istess isem;
  • meta t-TV diġitali suppost tidher permezz ta’ antenna, trid tagħżel “TV”, “Antenna”, “Ajru” jew oġġett b’kliem simili.

  

• L-apparat huwa ffriżat. Dan jista ‘jiġri minħabba qtugħ tad-dawl, glitches tas-softwer, u EMI fiċ-ċirkwit. Fi kwalunkwe każ, ir-riċevitur għandu jerġa’ jinbeda. Għal din:
  1. Itfi l-buttuna tal-qawwa fuq il-każ.
  2. Skonnettja l-apparat mill-mejn.
  3. Stenna madwar 5-10 minuti. Wara dan, qabbad it-tagħmir man-netwerk u ixgħel billi tuża l-buttuna tal-qawwa.

Wara li jiġu eliminati r-raġunijiet deskritti, il-kanali kollha minn abbonamenti mħallsa għandhom jidhru b’mod sħiħ. Jekk le, ikkuntattja l-appoġġ. X’aktarx problema mal-fornitur. Fil-biċċa l-kbira tal-każijiet, żball 5 fuq Tricolor TV huwa assoċjat ma ‘ħsarat ta’ smart cards jew it-tagħmir li fih huma mdaħħla. Biex tevita problemi, ittratta t-tagħmir b’attenzjoni u segwi r-rakkomandazzjonijiet kollha mill-fornitur. U jekk l-iżball ikun diġà deher, uża l-pariri tagħna biex tirranġah.