किन तिरंगा टिभी देखाउँदैन, सम्भावित समस्याहरू समाधान गर्दै

ट्राइकलर टिभीका प्रयोगकर्ताहरूले समय-समयमा स्याटेलाइट टेलिभिजन प्रसारणमा समस्याहरूको सामना गर्छन्। तिनीहरू सधैं अप्रत्याशित रूपमा हुन्छन् र ठूलो असुविधाको कारण बनाउँछन्। यस लेखमा, हामी दुर्घटनाहरूको कारणहरू, सबैभन्दा सामान्य समस्याहरू, र तिनीहरूलाई कसरी समाधान गर्ने बारे छलफल गर्नेछौं।

सम्भावित कारणहरू

त्यहाँ सम्भावित समस्याहरूको धेरै कारणहरू छन्, किनकि उपग्रह टेलिभिजन एक जटिल प्रणाली हो। तर ती सबै दुई समूहमा विभाजन गर्न सकिन्छ:

• बाह्य – सिधै Tricolor उपकरणसँग सम्बन्धित छैन, तर मात्र यसलाई असर गर्छ।
• आन्तरिक – प्रत्यक्ष रूपमा यन्त्रसँग सम्बन्धित, प्राविधिक विफलताहरू, गलत सेटिङहरू, आदि।

“साइड” कारणहरूको लागि, त्रुटि 29 प्रायः स्क्रिनमा देखा पर्दछ।

बाह्य कारकहरू समावेश छन्:

• मौसम। झ्याल बाहिर बलियो हावा, बादल, वर्षा वा हिउँ पर्दा अवरोध हुन सक्छ। र तिनीहरूको नतिजाहरूको कारण पनि:
  • झर्ने बरफको दबाबमा एन्टेनाको विकृति;
  • हिउँ एन्टेना वा सेन्सरमा टाँसिएको;
  • हावा, आदि द्वारा एन्टेना विस्थापन।
• प्रसारण रोकथाम। यी विशेष प्राविधिक कार्यहरू हुन् जसलाई संकेत बन्द गर्न आवश्यक छ। तिनीहरूको बारेमा चेतावनी X दिन भन्दा केही दिन पहिले Tricolor वेबसाइट र सूचना च्यानलमा देखा पर्दछ। यदि तपाईंलाई कुनै पनि कुराको जानकारी थिएन भने, समर्थन सेवालाई सम्पर्क गर्नुहोस्, तिनीहरूले तपाईंलाई मर्मत अवधिको बारेमा बताउनेछन्। यदि सल्लाहकारले जवाफ दिन्छ कि कुनै निवारक मर्मतसम्भार हाल गरिएको छैन भने, विफलताको कारण खोजिनुपर्छ।
• संकेत एक अवरोध द्वारा अवरुद्ध छ / एन्टेना पुग्न सक्दैन। यदि तपाईंले लामो समय (छ महिना सम्म) टिभी प्रयोग गर्नुभएको छैन भने यो विकल्प विचार गर्न लायक छ। यस समयमा, संकेत मार्गमा रूखहरू बढ्न सक्छ वा नयाँ संरचनाहरू निर्माण गर्न सकिन्छ। यो परीक्षण गर्न, दिउँसो 1:00 बजे बाहिर जानुहोस् र तपाईंको प्लेटबाट सूर्यमा रेखा ट्रेस गर्नुहोस्। त्यहाँ कुनै अवरोध हुनु हुँदैन। यदि यो छ भने, यसलाई हटाउनु पर्छ, वा एन्टेना अन्य ठाउँमा स्थापित हुनुपर्छ।

आन्तरिक कारणहरु के के हुन ?

• क्षति/खुला केबल। अखण्डताको लागि यसको निरीक्षण गर्नुहोस्, कुनै burrs, ब्रेक, आदि। केबल जडानहरूको गुणस्तर र जडानकर्ताहरूमा क्षतिको उपस्थिति पनि जाँच गर्नुहोस्। यदि केबल ढीलो छ भने, यसलाई ठीक गर्नुहोस्, यदि यो क्षतिग्रस्त छ भने, यसलाई बदल्नुहोस्।
• एन्टेना सारियो। प्रतिकूल मौसमका कारण स्थिति परिवर्तन हुन सक्छ। एन्टेना माउन्टहरू जाँच गर्नुहोस् – यदि तपाईंले तिनीहरू ढिलो भएको फेला पार्नुभयो भने, डिशलाई पुन: समायोजन गर्नुहोस् (जस्तै तपाईंले प्रारम्भिक सेटअपको क्रममा गर्नुभयो) र सुरक्षित गर्नुहोस्।
• विद्युत आपूर्ति बिग्रियो। यदि रिसीभरले जीवनका संकेतहरू देखाउँदैन भने, स्क्रिन (सूचना प्रदर्शन) उज्यालो वा झिम्क्याउँदैन, र केस भित्रबाट एउटा क्लिक सुनिन्छ – प्रायः यो ब्लकमा छ। केवल एक भाग प्रतिस्थापन वा नयाँ रिसीभर किन्न मद्दत गर्नेछ – यदि अन्य बोर्डहरू क्षतिग्रस्त छन्।
• सफ्टवेयर विफलता। यदि रिसीभर स्क्रिनमा सबै आइकनहरू प्रज्वलित छन् भने तपाईंको केस हो। यो सामान्यतया पावर विफलता वा गलत/अवरोधित अद्यावधिकको परिणामको रूपमा हुन्छ। समाधान – रिसीभर बन्द गर्नुहोस् र फेरि सक्रिय गर्नुहोस्, सफ्टवेयर अपडेट गर्नुहोस्।
• आधारभूत प्याकेजको मूल्य परिवर्तन गर्दै। सायद टेलिभिजन प्याकेजको लागत बढेको छ, तर तपाईंलाई जानकारीको बारेमा सूचित गरिएको थिएन / तपाईंले यसलाई छुटाउनुभयो, र पुरानो मूल्य ट्यागको रकमले ब्यालेन्स पुनःपूर्ति गर्नुभयो। वेबसाइटमा वा हटलाइनमा कल गरेर प्रश्न स्पष्ट गर्नुहोस्। यदि यो मामला हो भने, छुटेको रकम प्रविष्ट गर्नुहोस्।
• कनवर्टर दोषपूर्ण। यो एन्टेना ऐनाबाट संकेत प्राप्त गर्ने उपकरण हो। यो नाङ्गो आँखा संग यसको ब्रेकडाउन देख्न लगभग असम्भव छ। यदि यो मामला थियो भने पत्ता लगाउने एक मात्र तरिका यसलाई नयाँसँग बदल्नु हो। त्यसकारण, यसलाई अन्तमा छोड्नुहोस् – पहिले अन्य खराबीहरू निदान गर्ने प्रयास गर्नुहोस्।

अधिकांश अवस्थामा, आन्तरिक समस्याहरू विशेषज्ञहरूको मद्दत बिना, स्वतन्त्र रूपमा समाधान गर्न सकिन्छ। तर कहिलेकाहीँ परिस्थितिहरू उत्पन्न हुन सक्छ जुन उनीहरूको हस्तक्षेप आवश्यक पर्दछ।

विभिन्न त्रुटिहरूको लागि निदान र कार्यहरू

समस्या समाधान गर्न, तपाईंले यसलाई निदान गर्न आवश्यक छ। यस खण्डमा, हामी विभिन्न Tricolor malfunctions को लक्षण र तिनीहरूलाई कसरी ठीक गर्ने बारे कुरा गर्नेछौं।

कुनै संकेत छैन

सन्देश “कुनै सङ्केत छैन” को अर्थ तपाईको रिसीभरले उपग्रहबाट संकेत प्राप्त गर्न सक्दैन। यदि यो सबै च्यानलहरूमा प्रदर्शित हुन्छ, र जानकारी च्यानल पनि देखाउँदैन, तब उपग्रह संकेत स्तर अपर्याप्त छ वा प्राप्त उपकरणमा समस्या छ।
के गर्ने:

1. यदि क्लाइन्ट रिसीभर सर्भर रिसीभरसँग सँगै प्रयोग गरिएको छ भने, सुनिश्चित गर्नुहोस् कि एन्टेना जडान केबल सुरक्षित रूपमा LNB IN कनेक्टर वा LNB1 IN र LNB2 IN जडानहरूमा जडान गरिएको छ।
2. बाहिर (विशेष गरी एन्टेनाको क्षेत्रमा र भवनको कुनामा) सहित यसको सम्पूर्ण लम्बाइमा एन्टेना केबलको अखण्डता जाँच गर्नुहोस्: त्यहाँ कुनै क्षति वा घुमाउनु हुँदैन।

यदि माथिको कुनै पनि कारण पहिचान गरिएको छैन भने:

1. सुनिश्चित गर्नुहोस् कि प्राप्त गर्ने यन्त्रको सफ्टवेयर संस्करण अप टु डेट छ।
2. २-३ मिनेटको लागि स्याटेलाइट सिग्नलको शक्ति र गुणस्तर अवलोकन गर्नुहोस्। मूल्य स्थिर रहनुपर्छ। अचानक परिवर्तन भएको अवस्थामा, एन्टेना समायोजन गर्नुहोस् (बिस्तारै 1 सेमी घुमाउनुहोस् र 3-5 सेकेन्डको लागि प्रत्येक स्थिति होल्ड गर्नुहोस्)।
3. यदि सम्भव छ भने, रिसीभरलाई फरक एन्टेनाको साथ परीक्षण गर्नुहोस्।

च्यानल सूची खाली छ

यदि रिसीभरले च्यानलहरू फेला पारेन / खोजी गर्दैन भने, तपाइँ नयाँ ठाउँमा एन्टेना स्थापना गर्दै हुनुहुन्छ वा नयाँ किट स्थापना गर्दै हुनुहुन्छ – यी अवस्थामा, तपाइँ डिशको स्थिति समायोजन गर्न आवश्यक छ। जब एन्टेना पहिले नै ट्युन गरिएको छ र च्यानलहरू पहिले देखाइएका थिए, तिनीहरू प्रायः सफ्टवेयर फ्ल्यास गरेपछि गायब हुन्छन्। यस अवस्थामा, पहिले फ्याक्ट्री सेटिङहरूमा सेटिङहरू रिसेट गर्नुहोस् (तल निर्देशनहरू), र टिभी च्यानलहरूको सूची अपडेट गर्नुहोस्। विभिन्न रिसीभर मोडेलहरूको लागि प्रक्रिया फरक छ। GS 6301, DRS 8308, GS 8307, GS 8305, GS 8308, GS 8306, GS U210, GS B211, GS E212, GS U210 CI, GS B212, GS B210 को लागि निर्देशन:

1. रिमोट कन्ट्रोलमा “मेनु” बटन थिच्नुहोस् र “अनुप्रयोगहरू” चयन गर्नुहोस्।
2. सेटअप विजार्ड सेक्सनमा जानुहोस्।
3. भाषा चयन गर्नुहोस् र अर्को क्लिक गर्नुहोस्। अर्को पृष्ठमा, समय र समय क्षेत्र सेट गर्नुहोस्, त्यसपछि “खोज्नुहोस्” मा क्लिक गर्नुहोस्।
4. “अपरेटर” लाइन मा, “Tricolor TV” चयन गर्नुहोस्। आवश्यक भएमा, आवश्यक एन्टेना सेटिङहरू परिवर्तन गर्नुहोस् (यो पूर्वनिर्धारित छोड्न सिफारिस गरिएको छ)। त्यसपछि “जारी राख्नुहोस्” मा क्लिक गर्नुहोस्।
5. तपाईलाई उपयुक्त हुने क्षेत्र छान्नुहोस्। यदि तपाईंले “मुख्य” विकल्प चयन गर्नुभयो भने, टिभि च्यानलहरूको सूचीमा जानकारी च्यानल मात्र बचत हुनेछ।
6. खोज पूरा हुनको लागि पर्खनुहोस् र बचत क्लिक गर्नुहोस्।

CI+ मोड्युल भएका रिसिभरहरूका लागि निर्देशनहरू:

1. मेनुबाट, “सिग्नल स्रोत (एन्टेना) सेटिङहरू” खण्डमा जानुहोस्, र “म्यानुअल सेटिङ” वस्तु चयन गर्नुहोस्।
2. च्यानल खोज सुरु गर्नु अघि, निश्चित गर्नुहोस् कि निम्न म्यानुअल खोज प्यारामिटरहरू सेट गरिएको छ (आवश्यक भएमा तिनीहरूलाई आफैं प्रविष्ट गर्नुहोस्):
   • उपग्रह – Eutelsat 36E;
   • “नेटवर्क खोज” – सक्रिय;
   • आवृत्ति (ट्रान्सपोन्डर) – 12226;
   • गति – 27500।
3. खोजी सुरु गर्नुहोस् र टिभी स्क्रिनमा निर्देशनहरू पालना गर्नुहोस्। खोजको क्रममा, टिभीले यसको प्रगति र फेला परेका च्यानलहरूको बारेमा जानकारी प्रदर्शन गर्दछ।
4. जब समाप्त भयो, च्यानल सूची सुरक्षित गर्ने पुष्टि गर्नुहोस्।

HD 9303 र HD 9305 को लागि निर्देशन:

1. मेनुमा “च्यानलहरू खोज्नुहोस्” खण्ड चयन गर्नुहोस्।
2. सूचीबाट प्रसारण क्षेत्र चयन गर्नुहोस्।
3. खोज समाप्त हुनको लागि पर्खनुहोस् र “हो” मा क्लिक गर्नुहोस्, फेला परेका टिभि च्यानलहरूको बचत पुष्टि गर्दै।

यदि च्यानलहरू फेला परेनन् भने, कृपया सफ्टवेयर जाँच गर्नुहोस् र यसलाई नवीनतम संस्करणमा अद्यावधिक गर्नुहोस्। यदि यसले काम गर्दैन भने, तपाईंले मदरबोर्ड बदल्न आवश्यक छ।

केवल जानकारी च्यानल देखाउँछ

हुनसक्छ उपकरण दर्ता गरिएको छैन र / वा सक्रिय छैन, प्रदान गरिएको सेवाको लागि अवधि भुक्तान गरिएको छैन, वा स्मार्ट कार्ड सही रूपमा स्थापना गरिएको छैन। साथै, तपाइँको रिसीभरको अपरेटिङ सिस्टम पुरानो हुन सक्छ, वा सेट-टप बक्स मात्र ओभरहेटेड हुन सक्छ। यदि केवल जानकारी च्यानलले देखाउँछ भने के गर्ने:

1. मर्मत अवधि भुक्तान गरिएको छ कि छैन जाँच गर्नुहोस्। आवश्यक भएमा आफ्नो खाता माथि उठाउनुहोस्।
2. सेट-टप बक्स बन्द गर्नुहोस् र यसलाई नेटवर्कबाट अनप्लग गर्नुहोस्। आधा घण्टाको लागि यसरी छोड्नुहोस्।
3. रिसीभरबाट टिभीमा केबल जाँच गर्नुहोस्।
4. स्मार्ट कार्ड हटाउनुहोस्, क्षतिको लागि निरीक्षण गर्नुहोस् र चिप सम्पर्कहरू सफा गर्नुहोस्। जारी मिति जाँच गर्नुहोस् – धेरैजसो कार्डहरू 3 वर्षको लागि राम्रो छन् र त्यसपछि प्रतिस्थापन गर्न आवश्यक छ।
5. स्लटमा चिप स्थापना गर्नुहोस्, रिसीभर सक्रिय गर्नुहोस्।
6. सक्रियता कोड र अपरेटिङ सिस्टम कोड अपडेट गर्नुहोस् (खोल्नुहोस् च्यानल 333, नवीनतम सफ्टवेयर संस्करणको स्थापना बारे सूचनाको लागि पर्खनुहोस्, अपरेशन पुष्टि गर्नुहोस्)।

गल्ती 2: स्मार्ट कार्ड पहिचान संग समस्या

संकेत डिकोड गर्न, Tricolor ले रिसिभरमा सम्मिलित विशेष पहिचानकर्ता (स्मार्ट कार्ड) प्रयोग गर्दछ। तर यदि त्यहाँ हार्डवेयर वा सफ्टवेयर समस्या छ भने, रिसिभरबाट पत्ता लगाउने चिप हराइरहेको छ, क्षतिग्रस्त वा गलत रूपमा स्थापना भएको छ, त्रुटि 2 देखा पर्दछ। असफलता कसरी हटाउने:

1. रिसीभरको पावर बन्द गर्नुहोस्।
2. सुनिश्चित गर्नुहोस् कि कार्ड सही रूपमा स्थापित छ – चिप साइड अप।
3. धुलोबाट रिसीभर चिप सकेट सफा गर्नुहोस्।
4. सबै यन्त्रहरू रिबुट गर्नुहोस्।
5. नयाँ सफ्टवेयर स्थापना गर्नुहोस्।

कार्ड वा रिसीभरमा मेकानिकल क्षतिको कारण त्रुटि हुन सक्छ, यस अवस्थामा सेवा केन्द्रमा सम्पर्क गर्नुहोस्।

त्रुटि १

यो त्रुटि भनेको रिसीभरमा समस्या सबैभन्दा अप्रिय अवस्था हो। यस अवस्थामा, यदि तपाईं साँच्चै पैसा बचत गर्न चाहनुहुन्छ भने, यो आफैंमा मर्मत नगर्नु राम्रो छ। प्रापकलाई व्यावसायिक हस्तक्षेप चाहिन्छ। तपाईले आफैं प्रयास गर्न सक्नुहुने कुरा भनेको रिसीभरलाई फ्याक्ट्री सेटिङहरूमा रोल ब्याक गर्नु हो।

यदि तपाईंको उपकरणको वारेन्टीको म्याद सकिएको छैन भने, तपाईं प्रतिस्थापन रिसीभर वा यसलाई नि:शुल्क मर्मत गर्नको लागि हकदार हुनुहुन्छ।

टिभीमा कुनै आवाज छैन

यदि केहि च्यानलहरूमा कुनै आवाज छैन वा यो आवधिक रूपमा गायब हुन्छ भने, जडान बिन्दुहरूमा जडानकर्ताहरूको सम्पर्कहरूको कसाइ जाँच गर्नुहोस्। यदि कनेक्टरहरू ठीक छन् भने:

1. अडियो ट्र्याक ठीकसँग सेट गरिएको छ भनी सुनिश्चित गर्नुहोस्। यदि होइन भने, ढाँचा परिवर्तन गर्नुहोस्। यो गर्नको लागि, रिमोट कन्ट्रोलमा हरियो F2 कुञ्जी थिच्नुहोस् र ध्वनि मोड (“रूसी AC3” वा “रूसी”) चयन गर्नुहोस्।
2. यदि सही ढाँचा चयन गरिएको छ भने, रिसीभर अनप्लग गर्नुहोस् र यसलाई फेरि प्लग गर्नुहोस्। यदि कुनै आवाज देखा पर्दैन भने, सेटिङहरू रिसेट गर्नुहोस्।

HD च्यानलहरू देखाउँदैन

यदि एचडी च्यानलहरू Tricolor TV मा प्रदर्शित हुँदैनन्, र तपाईंले पहिलो पटक स्याटेलाइट डिश जडान गर्दै हुनुहुन्छ भने, तपाईंले जाँच गर्नुपर्छ कि तपाईंको TV र/वा रिसीभरले उच्च छवि गुणस्तर समर्थन गर्दछ। यदि तपाईं एक अनुभवी ग्राहक हुनुहुन्छ भने, यो HD च्यानल प्याकेजको लागि भुक्तानी जाँच गर्न लायक छ।

रिसीभरले HD च्यानलहरूलाई समर्थन नगर्न सक्छ। यस अवस्थामा, यो फरक ट्यारिफ योजना छनोट गर्न वा फरक रिसीभर मोडेल खरिद गर्न सिफारिस गरिन्छ।

त्रुटि ०

Tricolor बाट TV हेर्दा “Error 0” जस्तो सन्देशले यन्त्रमा स्याटेलाइट सिग्नल प्राप्त गर्दा समस्या भएको संकेत गर्न सक्छ। समस्या निम्न कारणले पनि हुन्छ:

• खराब मौसम वा एन्टेना क्षति।
• गलत तरिकाले स्मार्ट कार्ड सम्मिलित गरियो।
• भुक्तान नगरिएको सदस्यता।
• समयमै सफ्टवेयर अपडेट गरिएन।
• रिसीभर ओभरलोडहरू – यसको कारण उपकरण पहिरन वा पावर वृद्धि हो।

सिफारिस गरिएका कार्यहरू:

1. आउटलेटबाट 5 सेकेन्डका लागि रिसीभर अनप्लग गर्नुहोस् र त्यसपछि यसलाई पुन: प्लग गर्नुहोस्।
2. स्याटेलाइट सिग्नलको स्तर र गुणस्तर जाँच गर्नुहोस् – यदि तिनीहरू सिफारिस भन्दा कम छन् भने, एन्टेना समायोजन गर्नुहोस्।
3. केबल जडानहरू जाँच गर्नुहोस्।
4. सम्भव भएमा, रिसिभरको बिजुली आपूर्ति परीक्षण गर्न मल्टिमिटर प्रयोग गर्नुहोस् (आवश्यक भएमा बदल्नुहोस्)।
5. रिसीभरलाई इन्टरनेटमा जडान गर्नुहोस् र उपकरण मेनुमा रहेको “मेरो खाता” अनुप्रयोग मार्फत सक्रियता कुञ्जी पठाउनुहोस् (छवि १० मिनेट भित्र देखा पर्दछ)।

पहुँच छैन

यदि प्राप्तकर्ताले संकेत बुझाउन सक्दैन भने, पहुँच अस्वीकार गरिएको सन्देश देखा पर्दछ। यो त्रुटि 3 हो। जब प्राप्तकर्ताले गलत एन्कोडिङको कारणले स्क्रिनमा छवि प्रदर्शन गर्न सक्दैन तब हुन्छ। कारण निम्नानुसार छ:

• गलत उपकरण सञ्चालन।
• स्क्रिप्ट कोडहरू छुटेका छन्।
• बिग्रिएको स्मार्ट कार्ड।

सबैभन्दा पहिले, स्मार्ट कार्डको स्वास्थ्य जाँच गर्नुहोस्। यदि उनको साथ सबै ठीक छ भने, निम्न गर्नुहोस्:

1. रिसिभर रिबुट गर्नुहोस् वा केहि मिनेटको लागि यसलाई अनप्लग गर्नुहोस्।
2. सक्रियता कोडहरू अपडेट गर्नुहोस्। यो Tricolor को व्यक्तिगत खाता मार्फत गर्न सकिन्छ – https://lk.tricolor.tv/, “मेरो सेवाहरू” खण्डमा। “सक्रियता आदेशहरू दोहोर्याउनुहोस्” मा क्लिक गर्नुहोस्, त्यसपछि रिसिभर रिबुट गर्नुहोस्, “चलचित्र शो” च्यानल खोल्नुहोस् र 8 घण्टा सम्म (कहिलेकाहीँ 15 मिनेट पर्याप्त छ) को लागि यन्त्र सक्रिय छोड्नुहोस्।

स्क्र्याम्बल च्यानल

Tricolor बाट TV हेर्दा “इन्क्रिप्टेड च्यानल” जस्तो सन्देशले च्यानलहरूको सदस्यता प्याकेज सक्रिय गरिएको छैन वा प्राप्तकर्ताले सक्रियता कुञ्जीहरू प्राप्त गरेको छैन भनेर संकेत गर्न सक्छ। पहिलो अवस्थामा, यो त्रुटि 10 हो, दोस्रोमा – 9. सिफारिस गरिएका कार्यहरू (यदि एउटाले मद्दत गर्दैन भने, अर्कोमा जानुहोस्):

1. 5 सेकेन्डका लागि मुख्यबाट रिसीभर अनप्लग गर्नुहोस् र यसलाई फेरि प्लग गर्नुहोस्।
2. सुनिश्चित गर्नुहोस् कि च्यानल प्याकेजको सदस्यता भुक्तान गरिएको छ र सक्रिय छ। यदि आवश्यक छ भने, सदस्यता शुल्क तिर्नुहोस्, तपाईं Sberbank अनलाइन, इलेक्ट्रोनिक वालेट, एटीएम, बैंक नगद डेस्क, आदि मार्फत यो गर्न सक्नुहुन्छ।
3. स्याटेलाइट सिग्नलको बल र गुणस्तर जाँच गर्नुहोस्।
4. रिसिभरबाट स्मार्ट कार्ड हटाउनुहोस् र यसलाई फिर्ता घुसाउनुहोस्। निश्चित गर्नुहोस् कि पहिचानकर्ता मेनुमा प्रदर्शित छ: “प्रणाली” – “व्यक्तिगत खाताहरू” – “स्मार्ट कार्ड आईडी”। यदि होइन भने, केहि मिनेटको लागि रिसीभर अनप्लग गर्नुहोस्, त्यसपछि यसलाई पुन: प्लग इन गर्नुहोस् र आईडी जाँच गर्नुहोस्।
5. सक्रियता कुञ्जीहरू दोहोर्याउनुहोस्।
6. सक्रिय प्याकेजबाट गुप्तिकरण गरिएका च्यानलहरू मध्ये एकमा रिसीभर स्विच गर्नुहोस्, यसलाई 8 घण्टा सम्मको लागि छोड्नुहोस्।

गल्ती 6: इजाजतपत्र वा सिग्नल समस्याहरू

त्रुटि 6 सामान्यतया दर्ता नगरिएको हार्डवेयर र अनाधिकृत (पाइरेटेड) सफ्टवेयरको कारणले हुन्छ। तर निजी घरहरूमा बस्ने प्रयोगकर्ताहरू, साथै मानिसहरू जसले लामो समय (एक हप्तादेखि) रिसीभर प्रयोग नगरेका छन्, उनीहरूले पनि समस्याको सामना गर्छन्। पहिलो चरण उपकरण रिबुट गर्न छ। यदि यसले मद्दत गरेन भने:

1. कृपया आफ्नो सफ्टवेयर अपडेट गर्नुहोस्।
2. आधिकारिक Tricolor वेबसाइटमा उही नामको खण्ड मार्फत डाटा पुष्टि गर्नुहोस्।

यदि तपाइँसँग इन्टरनेटमा समस्या छ भने, त्रुटि 64 हुन सक्छ।

केही च्यानलहरू मात्र नदेखाइए के गर्ने?

जब केही च्यानलहरू मात्र देखाइँदैनन्, तिनीहरूका लागि कुनै अतिरिक्त शुल्क नलाग्ने हुन सक्छ (यदि तिनीहरू अतिरिक्त सदस्यतामा समावेश छन् भने)। साथै, समस्या निष्क्रिय पहुँच कार्डमा वा रिसीभरमा यसको अनुपस्थितिमा हुन सक्छ (त्रुटि 7)। यी कारकहरू जाँच गर्नुहोस् र तिनीहरूलाई हटाउनुहोस्।

अहिले कसरी हेर्ने पुनर्स्थापना गर्ने?

स्याटेलाइट छवि पुनर्स्थापित गर्न केही समय लाग्न सक्छ। तर तपाईं अहिले ब्राउजिङ जारी राख्न सक्नुहुन्छ। त्यहाँ छनौट गर्न धेरै विकल्पहरू छन्:

• kino.tricolor.tv मा जानुहोस्। त्यहाँ तपाइँ तपाइँको डेटा संग लग इन गर्न आवश्यक छ, र सदस्यता द्वारा भुक्तान गरिएका सबै च्यानलहरू तपाइँको लागि उपलब्ध हुनेछ।
• Tricolor सिनेमा र TV अनुप्रयोग स्थापना गर्नुहोस्। तपाईं यसलाई आफ्नो मोबाइल उपकरण वा स्मार्ट टिभी मा गर्न सक्नुहुन्छ। लगइन र पासवर्डको रूपमा आफ्नो व्यक्तिगत खाता डेटा प्रयोग गर्नुहोस् वा आफ्नो मोबाइल फोन नम्बर प्रयोग गरेर लग इन गर्नुहोस्। डाउनलोड लिङ्कहरू:
  • Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gsgroup.tricoloronline.mobile
  • एप स्टोर – https://apps.apple.com/ru/app/tricolor-online-tv/id1412797916
• रिसीभरलाई इन्टरनेटमा जडान गर्नुहोस्। यदि यो तपाइँको प्राप्त उपकरण मा गर्न सकिन्छ। त्यसपछि टिभी शो वर्ल्ड वाइड वेब मार्फत जान्छ, थप खराबीहरू बाइपास।

च्यानलहरू पुनर्स्थापित भएन भने के गर्ने?

यदि सबै असफल भएमा, त्यहाँ आफ्नै समस्या समाधान गर्न एक मात्र विकल्प छ – कारखाना सेटिङहरूमा Tricolor रिसेट गर्नुहोस्। पुरानो र नयाँ मोडेलहरूमा प्रक्रिया फरक छ। पुरानो रिसिभरहरूमा रिसेट गर्नुहोस्:

1. मेनु खोल्नुहोस्।
2. “प्राप्तकर्ताको बारेमा” ट्याब फेला पार्नुहोस्।
3. रिसेट सेटिङ्हरू विकल्प चयन गर्नुहोस्।
4. निर्णय पुष्टि गर्न “हो” बटन क्लिक गर्नुहोस्, र यन्त्र रिबुट हुनको लागि पर्खनुहोस्।

नयाँ रिसीभरमा कसरी रिसेट गर्ने:

1. मेनु मार्फत, “सेटिङ्हरू” खण्डमा जानुहोस्।
2. आफ्नो व्यक्तिगत पासवर्ड प्रविष्ट गर्नुहोस्, वा मानक (यदि परिवर्तन गरिएको छैन) – 0000।
3. सूचीमा, रेखा “फ्याक्ट्री सेटिङहरू” चयन गर्नुहोस् र रिमोट कन्ट्रोलमा रातो बटन थिच्नुहोस्।
4. स्क्रिनमा एक चेतावनी पाठ सन्देश देखा पर्नेछ। रिमोटको रातो बटनमा फेरि क्लिक गर्नुहोस्।

सेटिङहरू रिसेट गर्नका लागि भिडियो निर्देशनहरू: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM यदि रिसेट पछि समस्या समाधान भएन भने, यो कार्य विशेषज्ञहरूलाई छोड्नुहोस्। तपाईं धेरै तरिकामा समर्थन सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ:

• हटलाइन 8 800 500-01-23 मा कल गर्नुहोस्
• साइटमा अनलाइन च्याटमा अपरेटरलाई लेख्नुहोस् – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• मेलमा इमेल पठाउनुहोस् – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2

Tricolor TV प्रयोगकर्ताहरूबाट लोकप्रिय प्रश्नहरू

त्यहाँ Tricolor र यसका च्यानलहरूको प्रदर्शनको सन्दर्भमा धेरै बिन्दुहरू छन्, जुन प्रायः प्रयोगकर्ताहरूको लागि चासोको विषय हो। लोकप्रिय प्रश्नहरू समावेश छन्:

• भुक्तानी पछि किन च्यानलहरू देखाइँदैनन्? यदि ढिलाइ भयो भने, टेलिभिजन प्रसारण तुरुन्तै पुनर्स्थापित हुन सक्दैन, तर 8 घण्टा भित्र। यो विशेष गरी “एकल” प्याकेजको लागि सत्य हो।
• तिनीहरूले किन नि:शुल्क/सबै-रूसी च्यानलहरू देखाउँदैनन्? सबैभन्दा सामान्य कारणहरू उपकरणमा खराबी र गलत स्मार्ट कार्ड सञ्चालन, रिसीभर विफलता, पुरानो सफ्टवेयर, एन्टेना सतहमा बरफ, अनुचित डिश स्थिति, वा प्रदायकमा मर्मत कार्य हो।
• किन च्यानल “सोभियत सिनेमा” देखाउँदैन? यदि तपाइँसँग पुरानो रिसीभर छ र तपाइँले यसलाई एक वर्ष भन्दा बढीको लागि अद्यावधिक गर्नुभएको छैन भने, यो गर्नुहोस्, किनकि च्यानल Tricolor प्याकेजहरूमा देखा पर्यो धेरै अघि। यदि प्राप्तकर्ता अझै एक वर्ष पुरानो छैन र तपाईंसँग यो च्यानल छैन भने, हटलाइनमा सम्पर्क गर्नुहोस्।
• किन खेलकुद च्यानलहरू देखाउँदैनन्? धेरै समय अघि, तिरंगाले धेरै खेलकुद टिभि च्यानलहरूको प्रसारण बन्द गर्यो, र मात्र होइन। ती मध्ये AvtoPlus, Box TV, KVN TV, Zee TV, KHL TV, Match छन्! एरेना, म्याच प्रिमियर, आदि। कुनै विशेष च्यानलमा स्पष्टीकरणको लागि, हटलाइनमा कल गर्नुहोस्।
• कुन त्रिरंगा च्यानलहरूले एनिमे देखाउँछन्? यस विधामा सामग्री च्यानल “2X2” र “Teen-TV” मा पाउन सकिन्छ।
• “Matchmakers” कुन च्यानलमा देखाइन्छ? तिनीहरू प्रायः Dom Kino मा देखाइन्छ, र Tricolor TV प्रयोगकर्ताहरूले Matchmakers भनिने छुट्टै च्यानल पनि जडान गर्न सक्छन्, जहाँ तपाईं दिन वा रातको कुनै पनि समयमा आफ्नो मनपर्ने शृङ्खलाहरू हेर्न सक्नुहुन्छ।

सबैभन्दा सामान्य Tricolor TV त्रुटिहरूको विशेषताहरू थाहा पाउँदा, तपाइँ स्वतन्त्र रूपमा प्रदायकको उपकरण “जीवन” मा फर्काउन सक्नुहुन्छ। मुख्य कुरा सही रूपमा समस्या निदान छ। यद्यपि, यदि समस्याहरू समाधान गर्ने सरल विधिहरूले परिणाम ल्याउन सक्दैन भने, तपाईंले प्राविधिक समर्थनलाई सम्पर्क गर्नुपर्छ।