यदि प्रयोगकर्ताहरू आफ्नो मनपर्ने शृङ्खला र फिल्महरूमा पहुँच गुमाउन चाहँदैनन् भने, तिनीहरूले समयमै Tricolor TV ब्यालेन्स माथि उठाउनु पर्छ। Tricolor को ब्यालेन्सलाई दुईवटा कुराको रूपमा बुझ्न सकिन्छ – व्यक्तिगत खातामा नि:शुल्क कोषको उपलब्धता र सक्रिय भुक्तान च्यानल प्याकेजहरू। हामी ती दुवै जाँच गर्ने तरिकाहरूको बारेमा कुरा गर्नेछौं।
आफ्नो आईडी कसरी पत्ता लगाउने?
Tricolor ID – आन्तरिक Tricolor प्रणालीमा एक अद्वितीय ग्राहक पहिचानकर्ता। संख्यामा 14 वा 12 अंकहरू हुन्छन्। यसको लागि धन्यवाद, कम्पनीले जडान गरिएका सेवाहरू, सदस्यताहरू, र खाता लेनदेनको संख्या सम्बन्धी सबै प्रयोगकर्ता कार्यहरू कब्जा गर्दछ। डिजिटल कोड प्रदायकको ग्राहकको व्यक्तिगत खातासँग जोडिएको छ। ग्राहकहरूलाई यो नम्बर चाहिन्छ जब तिनीहरू चाहन्छन्:
- सेवा प्याकेजहरूको सक्रियता/नविकरणको लागि भुक्तानी गर्नुहोस्;
- इन्टरनेट सेवा प्रदायक मा आफ्नो व्यक्तिगत खाता मा दर्ता;
- आफ्नो व्यक्तिगत खाता मार्फत ID द्वारा ब्यालेन्स पत्ता लगाउनुहोस्;
- ग्राहक समर्थन सम्पर्क गर्नुहोस्;
- आफ्नो व्यक्तिगत Tricolor खातामा लग इन गर्नुहोस्;
- आफ्नो सदस्यता जाँच गर्नुहोस् र तिनीहरूको म्याद सकिने मितिहरू पत्ता लगाउनुहोस्।
तपाईं धेरै तरिकामा Tricolor ID फेला पार्न सक्नुहुन्छ:
- रिसिभरको लेबलमा नै। सबै रिसीभरहरूसँग यो हुँदैन, तर यदि अवस्थित छ भने, यो सामान्यतया तलको भागमा हुन्छ।
- स्मार्ट कार्डमा (यदि छ भने)। सेवाहरूको प्रावधानको लागि सम्झौतामा हस्ताक्षर गरेपछि प्रत्येक ग्राहकलाई जारी गरिएको कार्डमा, आवश्यक डिजिटल संयोजन बारकोड अन्तर्गत संकेत गरिएको छ। कार्ड रिसीभर वा विशेष मोड्युलमा छ।
- सम्झौतामा। पहिचानकर्ता उपकरणको मालिक र Tricolor कम्पनी बीचको सम्झौतामा दोहोर्याइएको छ। नम्बर पहिलो पृष्ठको शीर्षमा बारकोड अन्तर्गत अवस्थित छ।
- सेटिङहरूमा। तपाईं रिमोट कन्ट्रोलमा सम्बन्धित बटन थिचेर टिभी स्क्रिनमा रिसीभर आईडी प्रदर्शन गर्न सक्नुहुन्छ – यसलाई स्थिति, #ID वा Tricolor भन्न सकिन्छ। यदि त्यहाँ त्यस्ता बटनहरू छैनन् भने, मेनु मार्फत इच्छित पृष्ठमा जानुहोस् (तल थप विवरणहरू)।
रिमोट कन्ट्रोल र रिसिभर प्रयोग गरेर आईडी नम्बर पत्ता लगाउने धेरै तरिकाहरू छन्, यदि त्यहाँ कुनै छुट्टै बटन छैन भने:
- पहिलो। रिमोट कन्ट्रोल (RC) मा, “मेनु” थिच्नुहोस्, “सेटिङ्स” मा जानुहोस्, त्यसपछि “सशर्त पहुँच” चयन गर्नुहोस्। “स्लट 1: DRECryptNP4+” र त्यसपछि “कार्ड जानकारी” मा क्लिक गर्नुहोस्। “सिरियल नम्बर” को छेउमा देखा पर्ने फारममा 12-अङ्कको पहिचानकर्ता हुनुपर्छ।
- दोस्रो। रिमोट कन्ट्रोलको “मेनु” बटन थिच्नुहोस्, त्यसपछि “स्थिति” मा जानुहोस् र “ठीक” थिच्नुहोस्। लाइन “पहिचान नम्बर” मा 12-अङ्कको कोड हुनुपर्छ।
- तेस्रो। रिमोट कन्ट्रोलमा “होम” बटन थिच्नुहोस्, “मेरो खाता” ट्याबमा जानुहोस्, र त्यसपछि “सेवा स्थिति” वस्तु चयन गर्नुहोस्। सम्बन्धित रेखाले 14-अङ्कको ID नम्बर प्रदर्शन गर्नेछ।
ID द्वारा Tricolor खाताको स्थिति जाँच गर्ने तरिकाहरू
भुक्तान पछि, कहिलेकाहीं यो जाँच गर्न आवश्यक हुन सक्छ कि कोषको स्थानान्तरण यसको इच्छित उद्देश्यमा पुगेको छ, यसको लागि प्रयोगकर्तासँग धेरै विकल्पहरू छन्। सबैभन्दा लोकप्रिय मध्ये एक आईडी द्वारा Tricolor TV को लागि भुक्तानी जाँच छ।
अनलाइन, तपाईंको खातामा
यो तपाईको तिरंगा खाताको ब्यालेन्स पत्ता लगाउने मुख्य र सजिलो तरिका हो। Tricolor को व्यक्तिगत खाता (LC) प्रविष्ट गर्न, तपाईंले इन्टरनेट ब्राउजर मार्फत उपग्रह सेवा अपरेटर – tricolor.tv को आधिकारिक वेबसाइटमा लग इन गर्नुपर्छ। Tricolor TV खातामा कति पैसा छ भनेर कसरी पत्ता लगाउने:
- “निजी ग्राहकहरू” पृष्ठमा जानुहोस्, “व्यक्तिगत खाता” ट्याब खोल्नुहोस्।
- व्यक्तिगत खातामा लग इन गर्नुहोस् – यो गर्नको लागि, आफ्नो प्रयोगकर्ता आईडी / अनुबंध नम्बर र व्यक्तिगत पासवर्ड प्रविष्ट गर्नुहोस्, त्यसपछि “लगइन” बटन क्लिक गर्नुहोस्। वैकल्पिक रूपमा, “प्रयोगकर्ता नाम सम्झनुहोस्” बाकस जाँच गर्नुहोस् (त्यसपछि तपाईंले फेरि डेटा प्रविष्ट गर्नुपर्दैन)।
- “मेरो सेवाहरू” ट्याबमा जानुहोस्। यहाँ तपाईंले कोषको सन्तुलन, पहिचान नम्बर, कम्पनीसँगको सम्झौता नम्बर र Tricolor TV सेवा व्यवस्थापन विन्डो देख्नुहुनेछ।
प्रयोगकर्ताहरूले आफ्नो प्रोफाइल दर्ता गर्दा पासवर्ड प्राप्त गर्छन्। यदि तपाईंले यसलाई हराउनुभएको छ भने, तपाईंले नयाँ लगइन कोड प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ। “पासवर्ड प्राप्त गर्नुहोस्/प्राप्त गर्नुहोस्” बटन प्राधिकरण पृष्ठको तल अवस्थित छ।
प्रयोगकर्ताहरूसँग तिनीहरूको व्यक्तिगत खातामा निम्न विकल्पहरू छन्:
- नयाँ सेवाहरू जडान गर्नुहोस्;
- अवस्थित सेवा प्याकेजहरू त्याग्नुहोस्;
- जडान गरिएका उपकरणहरू मेटाउनुहोस्;
- सेवाहरूको स्थिति र उपलब्धता हेर्नुहोस्;
- प्राप्त उपकरणहरूमा प्याकेज सक्रियता बारे जानकारी पठाउनुहोस्;
- सम्पर्क र दर्ता जानकारी परिवर्तन गर्नुहोस्;
- नवीकरण/जडानका लागि उपयुक्त शुल्कहरू छनौट गर्नुहोस्;
- ट्र्याक भुक्तानी रसिदहरू;
- ग्राहकहरूको लागि वर्तमान र विशेष पदोन्नतिहरू पत्ता लगाउनुहोस्;
- ग्राहक खातामा रकम स्थानान्तरण।
ब्यालेन्स र सदस्यताको सम्बन्धमा त्रिरङ्ग व्यक्तिगत खातामा महत्त्वपूर्ण परिवर्तनहरू:
- LC सेवामा “ऋण” शब्द अब प्रयोग गरिएको छैन, किनकि सेवाहरू अग्रिम भुक्तानी प्रणाली अनुसार जोडिएका छन्: यदि तपाईंले आवश्यक रकम तिर्नुभयो भने, तपाईंको च्यानल प्याकेज सक्रिय हुन्छ।
- Tricolor TV को व्यक्तिगत खातामा, लक्षित सदस्यता खाताहरूमा पहिले नै जम्मा गरिसकेकाहरू सहित सबै रकमहरू प्रदर्शित हुन्छन्।
- अब ग्राहकहरुका लागि “खाता हेर्नुहोस्” वाक्यांशको अर्थ खाताको ब्यालेन्स / ब्यालेन्स हेर्नु हो, जुन सकारात्मक वा शून्य हुन सक्छ।
- “तपाईंको व्यक्तिगत खाता व्यवस्थापन गर्नुहोस्” खण्ड हटाइयो।
व्यक्तिगत खातामा दर्ता बिना: अपरेटर मार्फत
तपाइँ तपाइँको व्यक्तिगत खाता मा प्राधिकरण बिना Tricolor खाता को ब्यालेन्स जाँच गर्न सक्नुहुन्छ। एउटा तरिका अपरेटरको टेलिफोन सेवामा सम्पर्क गर्नु हो। तपाईंले नि:शुल्क राउन्ड-द-क्लक नम्बर 8 800 500-01-23 मा कल गर्न आवश्यक छ, र प्रबन्धकलाई कल गर्नुहोस्:
- तपाईंको उपकरण/अनुबंध नम्बरको आईडी;
- दूरसञ्चार सेवाहरू दर्ता भएका प्रयोगकर्ताको पूरा नाम।
Tricolor TV को एक कर्मचारीले ग्राहकलाई सरोकारको सबै प्रश्नहरूको जवाफ दिनेछ।
व्यक्तिगत खाता दर्ता नगरी खाता ब्यालेन्स हेर्नका लागि थप विकल्पहरू:
- कम्पनीको कार्यालयमा जानुहोस्। तपाईंले Tricolor वेबसाइटमा नजिकको बिन्दु पत्ता लगाउन सक्नुहुन्छ। तपाईंले आफ्नो राहदानी र सदस्यता सम्झौता आफूसँग लिनुपर्छ।
- “मद्दत” खण्ड मार्फत सम्पर्क गर्नुहोस्। Tricolor कर्पोरेट पोर्टलबाट उपलब्ध सञ्चार च्यानलहरू प्रयोग गर्नुहोस्: अनलाइन कल – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a, वा अनलाइन च्याट – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation =मद्दत#
- सामाजिक सञ्जाल वा मेसेन्जरहरूमा लेख्नुहोस्। तपाईं VK – https://vk.me/tricolor_tv, Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv, WhatsApp मा सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ: +7 911 101-01-23, Viber (सार्वजनिक Tricolor TV) — http://www.viber.com/tricolor_tv, टेलिग्राम — http://t.me/Tricolor_Help_bot
अतिरिक्त खाता प्रमाणीकरण विधिहरू
पहिचान नम्बर प्रयोग गर्नुको अतिरिक्त, व्यक्तिगत खाता प्रमाणीकरण गर्ने विभिन्न तरिकाहरू छन्। मुख्य भनेको सदस्यताहरूको बारेमा जानकारी फेला पार्न र टिभीमा ट्रिकोलर टिभीको ब्यालेन्स जाँच गर्नु हो। विभिन्न रिसीभर मोडेलहरूमा यो कसरी गर्ने तालिकामा वर्णन गरिएको छ:
| रिसीभर मोडेल | आवश्यक कारबाही |
|---|---|
| GS U510; GS A230 GS U210CI GS AC790 GS U210 GS B210 GS U210 GS B211 GS E521L GS B212 GS E502 GS B5311 GS B520 GS E501 GS B521 GS E212 GS, BS251 GS, BS251 GS, BS251 GS, BS251 GS, B251 GS, B251 GS , GS C591, GS B534M, GS B528, GS B533M, GS B5310, GS B532M, GS B531N, GS B531M। | रिमोट कन्ट्रोलमा “Tricolor TV” वा “मेनु” बटन थिच्नुहोस्, त्यसपछि “व्यक्तिगत खाता” अनुप्रयोग प्रविष्ट गर्नुहोस् र त्यसपछि “स्थिति” खण्डमा जानुहोस्। “सदस्यता” चयन गर्नुहोस्। |
| GS 9305, DRS 8300, GS 8300, GS 8302, GS 9303, GS 8300M, GS 8304, GS 8300N। | रिमोट कन्ट्रोलमा रहेको “आईडी नम्बर” वा “स्थिति” बटन थिच्नुहोस्, त्यसपछि “सदस्यताहरू” खण्डमा जानुहोस्। |
| DTS 53L, DTS 54L, DTS 53, DTS 54। | रिमोट कन्ट्रोलमा “मेनु” कुञ्जी थिच्नुहोस्, त्यसपछि “प्रणाली” खण्ड चयन गर्नुहोस्। यसमा, वस्तु “सदस्यताहरू” फेला पार्नुहोस्। |
| DRS 8308, GS 6301, GS 8307, DRS 8305, GS 8305, GS 8308, GS 8306। | रिमोट कन्ट्रोल प्रयोग गरेर “मेनु” मा जानुहोस्, “CAS जानकारी” ट्याब चयन गर्नुहोस्, र यसमा “सदस्यताहरू” खण्ड फेला पार्नुहोस्। |
आन्तरिक खाता जाँच गर्ने अन्य तरिकाहरू:
- साइट मा एक ट्याब मा। तपाइँ लेनदेनको इतिहास देख्न सक्नुहुन्छ, जुन तपाइँको व्यक्तिगत खाताको “भुक्तानी” खण्डमा रेकर्ड गरिएको छ। यो सेवाले जडान स्थिति जानकारी देखाउँछ।
- इन्टरनेट बैंकिङ को इतिहास मा। यदि प्रयोगकर्ताले प्लास्टिक कार्डबाट सेवाको लागि भुक्तान गरेको छ भने, अन्तिम भुक्तानीको स्थिति अनलाइन बैंकमा सम्पन्न लेनदेनहरूमा प्रदर्शित हुनेछ। तपाईंले तिनीहरूलाई आफ्नो वित्तीय संस्थाको मोबाइल एप/वेबसाइटमा फेला पार्न सक्नुहुन्छ।
सदस्यताहरूको वैधता कसरी जाँच गर्ने?
Tricolor TV प्रदायकले तपाईंलाई आगामी दिनहरूमा टेलिभिजनबाट विच्छेद गर्दैन भनेर सुनिश्चित गर्न सदस्यता वैधता अवधि जाँच गरिनुपर्छ। जडान र सक्रिय सदस्यता बारे जानकारी धेरै तरिकामा प्राप्त गर्न सकिन्छ। विधिहरू जाँच गर्नुहोस्:
- अपरेटरसँग सदस्यता सम्झौता हेर्नुहोस्। यसले पहिचानकर्ता, ट्यारिफ र विशेष सर्तहरू अन्तर्गत सेवा प्रदान गरिएको संकेत गर्दछ। यदि तपाईंले कुनै पनि सेवाहरू अनलाइन जडान गर्नुभएको छैन भने, तपाईंले त्यहाँ अद्यावधिक जानकारी पाउन सक्नुहुन्छ।
- Tricolor वेबसाइट मा एक व्यक्तिगत खाता मार्फत। त्यहाँ दुई विकल्पहरू छन्, जसमध्ये प्रत्येकमा तपाईंले पहिले आफ्नो प्रयोगकर्ता नाम र पासवर्ड प्रयोग गरेर व्यक्तिगत खातामा लग इन गर्नुपर्छ:
- सेवा व्यवस्थापन खण्ड। यसमा जानुहोस्, र सबै सदस्यताहरू स्क्रिनमा प्रदर्शित हुनेछन् – दुबै सक्रिय र जडानको लागि उपलब्ध छन् (सदस्यता स्थिति यसको छेउमा संकेत गरिएको छ)।
- सदस्यता ट्याब जाँच गर्नुहोस्। तपाईंले यसलाई समर्थन खण्डमा फेला पार्न सक्नुहुन्छ। आईडी प्रविष्ट गरेपछि र “जाँच” बटनमा क्लिक गरेपछि, प्रणालीले म्याद सकिने मितिको साथ सबै सक्रिय प्याकेजहरूको सूची प्रदर्शन गर्दछ।
- सेवा व्यवस्थापन खण्ड। यसमा जानुहोस्, र सबै सदस्यताहरू स्क्रिनमा प्रदर्शित हुनेछन् – दुबै सक्रिय र जडानको लागि उपलब्ध छन् (सदस्यता स्थिति यसको छेउमा संकेत गरिएको छ)।
- आधिकारिक वेबसाइटमा विशेष फारम प्रयोग गर्दै। तपाईंले विन्डोमा पहिचान नम्बर निर्दिष्ट गर्नुपर्छ, “जाँच” बटनमा क्लिक गर्नुहोस् र परिणामको लागि पर्खनुहोस् (तपाईंले आफ्नो व्यक्तिगत खाता प्रविष्ट गर्न आवश्यक छैन)। पृष्ठ केहि सेकेन्डको लागि लोड हुन्छ, त्यसपछि प्रयोगकर्ताले सबै जानकारी देख्छ। लिङ्कमा जाँच गर्न सकिन्छ – https://www.tricolor.tv/check-subscriptions/
भुक्तानी प्राप्त भएको छैन भने
यदि तपाईंको व्यक्तिगत खातामा भुक्तानी प्राप्त भएको छैन भने, हामी तपाईंलाई तुरुन्तै कारण पत्ता लगाउन सिफारिस गर्छौं। खोज भुक्तानी विधि मा निर्भर गर्दछ। तपाईंले जाँच गर्नु पर्ने पहिलो कुरा भनेको भुक्तानीको समयमा प्रविष्ट गरिएको प्रापक आईडी सही छ। यो चेकमा छ। यदि नम्बर सही छ भने, पैसा मात्र बाटोमा हुन सक्छ। यदि पहिचानकर्ता डेटा प्रविष्ट गर्दा त्रुटि भयो भने, तपाईंले तुरुन्तै ट्राइकोलर ग्राहक सेवालाई सम्पर्क गर्नुपर्छ (माथि वर्णन गरिएका विधिहरू मध्ये एक प्रयोग गरेर) तपाईंलाई त्रुटिपूर्ण लेनदेन सच्याउन मद्दत गर्न।
तपाईंले रकम स्थानान्तरण गर्न प्रयोग गर्नुभएको भुक्तानी सेवाको हटलाइनमा कल गर्न सक्नुहुन्छ र स्थानान्तरणको हालको स्थिति जाँच गर्न सक्नुहुन्छ।
Tricolor TV खाताको ब्यालेन्स जाँच गर्न, तपाईंले स्थापना गर्नुभएको यन्त्रको ID थाहा पाउन पर्याप्त छ। यो पहिचान नम्बर प्रत्येक प्राप्त उपकरणलाई तोकिएको छ। यसको साथ, हालको सदस्यता / ब्यालेन्स पत्ता लगाउन सजिलो छ। तर यो आईडी नम्बर बिना यो गर्न सम्भव छ।
