Tricolor TV मा त्रुटि 5 को कारण के हो, र यसलाई कसरी ठीक गर्ने?

Tricolor TV रूस मा एक प्रसिद्ध डिजिटल टेलिभिजन अपरेटर हो। यो हुन्छ कि यसले प्रसारण गर्ने उपग्रह च्यानलहरू प्राविधिक वा अन्य कारणहरूका लागि उपलब्ध छैनन्, र प्रत्येक प्रयोगकर्ताले यो समस्या कसरी समाधान गर्ने भनेर जान्नुपर्दछ। त्रुटि 5 Tricolor उपकरणमा सबैभन्दा सामान्य साँघुरो त्रुटिहरू मध्ये एक हो।

Tricolor TV मा त्रुटि 5 को अर्थ के हो?

प्रत्येक स्याटेलाइट टेलिभिजन अपरेटरको आफ्नै च्यानल कोडिङ प्रणाली छ। प्रणाली अनलक गर्न एक स्मार्ट कार्ड आवश्यक छ। यो कार्ड सिधै समर्पित टिभी वा रिसीभरमा जडान गर्न सकिन्छ। त्रुटि 5 को प्रायः अर्थ हुन्छ कि कार्डमा केहि गलत छ। तर असफलताका अन्य कारणहरू छन्।

स्मार्ट कार्ड स्थापना गर्नु अघि, तपाइँले पत्ता लगाउन आवश्यक छ कि कुन पक्ष कुनै विशेष मोडेलको प्राप्त गर्ने उपकरणमा प्रवेश गर्नुपर्छ (तपाईले तल जानकारी पाउनुहुनेछ)।

असफलताको कारण र तिनीहरूलाई हटाउने तरिकाहरू

यो बुझ्न महत्त्वपूर्ण छ किन Tricolor ले त्रुटि 5 दिन्छ र तपाईंको मामलामा यसको अर्थ के हो। TV प्लेब्याक पुन: सुरु गर्ने विधि असफलताको पत्ता लागेको कारण अनुसार निर्धारण गरिन्छ।

पाँचौं त्रुटिको उपस्थितिको कारण निम्नानुसार हुन सक्छ:

• प्रदायकको तर्फबाट सामान्य प्राविधिक विफलता (यस अवस्थामा, सबै कुरा ठीक गर्नको लागि केवल Tricolor को लागि पर्खनुहोस् – तपाइँ कल सेन्टर अपरेटर मार्फत यो मामला हो कि भनेर स्पष्ट गर्न सक्नुहुन्छ)।
• स्मार्ट कार्ड रिसिभरमा स्थापना गरिएको छैन वा गलत रूपमा घुसाइएको छ।
• समस्या रिसिभर आफैमा छ।
• कार्डले आफ्नो उद्देश्य पूरा गरेको छ/मेकानिकल क्षति प्राप्त गरेको छ।
• ओएस अपडेट पछि स्मार्ट कार्ड समर्थित छैन।
• पुरानो टिभी रिसिभरमा नयाँ स्मार्ट कार्ड जडान गरिएको छ।

थप पढ्नु अघि, कार्डको जडान जाँच गर्नुहोस् – यो कनेक्टरमा पर्याप्त रूपमा फिट नहुन सक्छ, त्यसैले उपकरणले यसलाई देख्न सक्दैन। यसका लागि:

1. यन्त्र अनप्लग गर्नुहोस्।
2. कार्डलाई स्लटबाट बाहिर निकाल्नुहोस्।
3. बिस्तारै विकृत अल्कोहल वा कुनै अल्कोहल घोलले चिपको सतह सफा गर्नुहोस्। तपाईं यो कपास प्याड संग गर्न सक्नुहुन्छ।
4. कार्डलाई ठाउँमा घुसाउनुहोस् र निश्चित गर्नुहोस् कि चिप नर्ल गरिएका सम्पर्कहरूमा राम्रोसँग फिट हुन्छ।

यदि यी चरणहरूले समस्या समाधान गर्दैन भने, थप सुझावहरू प्रयास गर्नुहोस्।

स्लटमा स्मार्ट कार्ड छैन

कहिलेकाहीँ प्रयोगकर्ताहरूले रिसीभरबाट कार्ड हटाउँछन्, उदाहरणका लागि, यसमा आईडी नम्बर हेर्न, र यसलाई फिर्ता घुसाउन बिर्सन्छन्। स्लटमा स्मार्ट कार्ड जाँच गर्न निश्चित हुनुहोस्, विशेष गरी यदि तपाईं एक्लै बस्नुहुन्न भने।

गलत स्मार्ट कार्ड स्थापना

यदि कार्ड गलत रूपमा स्लटमा घुसाइएको छ – गलत पक्षमा, पूर्ण रूपमा वा असमान रूपमा, यन्त्रले यसलाई पत्ता लगाउन सक्दैन। नक्सा निकाल्नुहोस् र हेर्नुहोस् कि यो त्यसरी राखिएको थियो। त्यहाँ कार्डमा नै तीरहरू छन्, साथै मोड्युलमा, त्यसैले तपाइँ सजिलैसँग पत्ता लगाउन सक्नुहुन्छ कि कुन पक्ष यसलाई सम्मिलित गर्नुपर्छ। स्लटमा नयाँ स्मार्ट कार्ड कसरी राम्ररी घुसाउने:

1. सकेटबाट कार्ड घुसाइएको यन्त्रलाई अनप्लग गर्नुहोस्।
2. कार्डबाट सुरक्षात्मक तह हटाउनुहोस्।
3. वस्तुलाई सही पक्षको साथ स्लटमा घुसाउनुहोस् (सामान्यतया पहिले चिप)।

कार्ड स्लट दुबै टिभी भित्र र छुट्टै मोड्युलमा राख्न सकिन्छ (प्रायः स्मार्ट कार्डहरूका लागि ठाउँहरू यन्त्रको पछाडि अवस्थित हुन्छन्)।

Tricolor TV अपरेटरका विभिन्न रिसिभरहरूमा कसरी स्मार्ट कार्ड स्थापना गर्ने:

• चिप तल। DRS-8300, GS U510, GS-8300N, GS U210CI, GS-8300, GS U210, GS 8307, GS 8302, GS E212, GS 8304, HD 9303 मोडेलहरूको रिसीभरहरूमा कार्ड यसरी स्थापना गरिएको छ। 8308, HD 9305, GS 8308, GS 6301।
• चिप अप गर्नुहोस्। निम्न मोडेलहरूमा लागू हुन्छ – DTS 54L, GS E502, DTS 53L, GS 8305, GS E501, DTS 54, GS B212, DTS 53, GS B211, DRS-8305, GS B210, GS 8306।

स्मार्ट कार्डको म्याद सकियो

Tricolor को लागि त्रुटि 5 को विश्लेषण गर्दा, स्मार्ट कार्डको निश्चित आयु हुन्छ भन्ने तथ्यलाई पनि ध्यानमा राख्नुपर्छ। निर्माताले तुरुन्तै चेतावनी दिन्छ कि उपकरण लगभग 3 वर्षको लागि काम गर्नेछ, र त्यसपछि यसलाई प्रतिस्थापन गर्न आवश्यक हुनेछ। ३ वर्ष मात्र किन ? स्याटेलाइट टिभी अपरेटरहरू राम्ररी सचेत छन् कि यस अवधिमा, टिभी उपकरणको क्षेत्रमा थप कुशल प्रविधिहरू देखा पर्न सक्छन्। त्यसकारण तिनीहरूले कार्डहरू त्यस्ता फ्रिक्वेन्सीको साथ प्रतिस्थापन गर्छन् – ताकि तिनीहरूका ग्राहकहरूले यस समयमा नवीनतम प्रविधिमा पहुँच गर्न सकून्। यदि स्मार्ट कार्डको म्याद सकिएको छ भने, प्राविधिक सहयोग सेवालाई सम्पर्क गर्नुहोस्, विशेषज्ञले कुनै एउटा परिस्थिति अनुसार अगाडि बढ्ने छ:

• त्रुटिपूर्ण स्मार्ट कार्ड बदल्नको लागि तपाईलाई कुरियर पठाउनेछ;
• तपाईंलाई नयाँ कार्डको लागि नजिकको कार्यालयमा आउन सोध्नेछ (तपाईले असफल भएको कार्डलाई साथमा लैजान आवश्यक छ)।

तपाईंले च्यानलहरूमा पहुँच पुनर्स्थापना गर्न अपरेटरबाट नयाँ सक्रियता कुञ्जीहरू प्राप्त गर्नुहुनेछ। प्राविधिक त्रुटिहरू भएमा, कम्पनीले वारेन्टी भित्र नि:शुल्क स्मार्ट कार्ड प्रतिस्थापन गर्नेछ। साथै, कार्ड मात्र त्रुटिपूर्ण हुन सक्छ। मुख्य कारण यांत्रिक क्षति हो। यदि कार्ड आवधिक रूपमा रिसिभरको स्लटमा गलत रूपमा राखिएको छ, धेरै पटक स्लटबाट बाहिर निकालिएको छ, आदि। यदि ग्राहकको गल्तीको कारणले ब्रेकडाउन भयो भने, तपाईंले नयाँ कार्डको लागि तिर्नुपर्नेछ।

Tricolor TV मा त्रुटि 5 स्मार्ट कार्डसँग सम्बन्धित छैन भनी सुनिश्चित गर्न, तपाईंले यसलाई अर्को रिसिभरमा जडान गर्न सक्नुहुन्छ। यदि त्यहाँ सबै कुरा राम्रोसँग काम गर्छ भने, समस्या यसमा छैन।

रिसीभर खराबी

स्मार्ट कार्डको गलत सञ्चालन आफैसँग नभई यो सम्मिलित गरिएको स्लटको ब्रेकडाउनसँग पनि सम्बन्धित हुन सक्छ। तपाईले यो समस्या आफैं पत्ता लगाउन रिसीभरलाई छुट्याउन सक्नुहुन्छ, तर यसले वारेन्टीलाई शून्य गर्नेछ। त्यसैले, उत्तम समाधान Tricolor समर्थन सम्पर्क गर्न हुनेछ। प्रदायकलाई सम्पर्क गर्ने तरिकाहरू तल दिइनेछ। यहाँ हामी तपाईंलाई सम्पर्क गर्दा कम्पनीको अपरेटरलाई सूचित गर्न आवश्यक पर्ने कुराहरू बताउनेछौं:

• टेलिभिजन सेवाहरूको प्रावधानको लागि सम्झौतामा हस्ताक्षर भएको व्यक्तिको पूरा नाम;
• आईडी नम्बर (कार्डमा हेर्न सकिन्छ, तपाईंको व्यक्तिगत खातामा वा सम्झौतामा);
• समस्यालाई विस्तृत रूपमा वर्णन गर्नुहोस्, र यसलाई हटाउन के-कस्ता कार्यहरू गरियो बताउनुहोस् – तपाईंको “रिपोर्ट” जति पूर्ण हुन्छ, तिनीहरूले तपाईंलाई मद्दत गर्नेछन्।

सफ्टवेयर विफलता

विभिन्न सफ्टवेयर विफलताहरूले पनि त्रुटि 5 निम्त्याउन सक्छ। यो हुन्छ किनभने प्राप्तकर्ताले अद्यावधिक प्याकेज स्थापना गरेपछि कार्ड पहिचान गर्दैन। स्थिति ठीक गर्न उत्तम तरिका सेटिङहरू रिसेट गर्न हो। यो गर्नका लागि, निर्देशनहरू पालना गर्नुहोस्:

1. रिमोटको साथ मेनु खोल्नुहोस् र सेटिङहरूमा जानुहोस्।
2. “प्रणाली” / “सेटिङ्हरू” ट्याबमा जानुहोस्। तपाईंलाई सुरक्षा पासवर्ड प्रविष्ट गर्न प्रेरित गर्न सकिन्छ। पूर्वनिर्धारित संयोजन “0000” हो।
3. “फ्याक्ट्री सेटिङहरू” मा जानुहोस्।
4. “रिसेट” आदेश सक्रिय गर्नुहोस् र रिमोट कन्ट्रोलमा “ठीक” बटन थिचेर कार्य पुष्टि गर्नुहोस्।
5. सेटिङ्हरू सफलतापूर्वक फिर्ता गरिएको छ भनेर स्क्रिनले सूचना प्रदर्शन नगरेसम्म पर्खनुहोस्। यन्त्र स्वतः पुन: सुरु हुनेछ।
6. प्रयोगकर्ता जानकारी पुन: प्रविष्ट गर्नुहोस् र प्रारम्भिक हार्डवेयर सेटअप प्रदर्शन गर्नुहोस्।

Tricolor कसरी रिसेट गर्ने र हार्डवेयर पुन: कन्फिगर गर्ने बारे भिडियो निर्देशन: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM हार्ड रिसेट पछि पनि समस्या रहिरहन्छ भने, पेशेवर मद्दत खोज्नुहोस्।

अर्को स्याटेलाइट टिभी अपरेटरबाट स्मार्ट कार्डको साथ Tricolor बाट सिग्नल डिकोड गर्ने प्रयास गर्दा त्रुटि 5 पनि हुन्छ।

पुरानो हार्डवेयर असंगति

लिगेसी सिग्नल रिसीभरहरूले थप आधुनिक स्मार्ट कार्डहरू पढ्न सक्षम नहुन सक्छन्। यस अवस्थामा, यो यन्त्र आफैलाई प्रतिस्थापन गर्न मात्र रहन्छ। अप्रचलित मानिने प्राप्तकर्ताहरू प्रदायकद्वारा नयाँको लागि नि:शुल्क साट्छन्। यो गर्नको लागि, नजिकैको Tricolor कार्यालय (अधिमानतः पूर्व कल द्वारा) सम्पर्क गर्नुहोस्।

यदि केहि पनि मद्दत गर्दैन भने के गर्ने?

यदि माथिको कुनै पनि तरिकाले तपाईंलाई उपयुक्त छैन भने, तपाईंले प्राविधिक समर्थनलाई सम्पर्क गर्नुपर्छ। एक विशेषज्ञलाई सम्पर्क गर्दा त्रुटि नम्बर दिनुहोस् र समस्या समाधान गर्न लिइएका सबै चरणहरू विस्तारमा वर्णन गर्नुहोस्। केन्द्रका सञ्चालकहरूले सकेसम्म विस्तृत जवाफ दिनेछन्। यदि एक विशेषज्ञले फोन मार्फत समस्या समाधान गर्न सक्दैन भने, त्यसपछि एक मास्टर तपाईंलाई स्थानमा त्रुटि समाधान गर्न पठाइनेछ। सम्पर्क गर्ने तरिकाहरू र तिरंगा समर्थन सम्पर्कहरू:

• हट लाइन। यो 24/7 र बिल्कुल नि: शुल्क छ। संख्या सबै रूस को लागि समान छ – 8 800 500 01 23।
• आधिकारिक वेबसाइट मार्फत अनलाइन कल।  तपाइँ यसलाई तपाइँको व्यक्तिगत खातामा “मद्दत” खण्ड मार्फत वा प्रत्यक्ष लिङ्क मार्फत गर्न सक्नुहुन्छ – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (क्लिक गरेपछि तुरुन्तै कल सुरु हुनेछ)।
• आधिकारिक वेबसाइटमा अनलाइन च्याट। तपाइँ यसलाई “मद्दत” खण्डमा पनि फेला पार्न सक्नुहुन्छ, वा केवल हाम्रो लिङ्क पछ्याउनुहोस् – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• मर्मतका लागि पाठ अनुरोध। यो एक विशेष अनलाइन फारम मार्फत पठाइन्छ – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2
• सामाजिक सञ्जाल सम्पर्क। तपाइँ निम्न प्लेटफर्महरू मार्फत तिरंगा लेख्न सक्नुहुन्छ:
  • VKontakte – https://vk.com/tricolor_tv
  • फेसबुक – https://www.facebook.com/tricolortv/
  • Odnoklassniki – https://ok.ru/tricolor.tv
• आधिकारिक सन्देशवाहकहरू सम्पर्क गर्दै। विकल्पहरू:
  • Viber, Tricolor सार्वजनिक खाता – http://www.viber.com/tricolor_tv
  • व्हाट्सएप – नम्बर +7 911 101-01-23 द्वारा
  • टेलिग्राम – http://t.me/Tricolor_Help_bot
• व्यावसायिक निदानका लागि कम्पनीको कार्यालयमा सम्पर्क गर्नुहोस्। तपाईंले लिङ्क मार्फत नजिकको केन्द्र पत्ता लगाउन सक्नुहुन्छ – https://internet.tricolor.tv/retail/

तपाइँ प्रदायकको समर्थन संग संचार को कुनै पनि तरिका प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ, ती सबै समान रूपमा प्रभावकारी छन्, मात्र प्रश्न तपाइँको सुविधा हो।

यदि कुनै कारणले तपाइँ Tricolor प्राविधिक समर्थनलाई सम्पर्क गर्न चाहनुहुन्न भने, तपाइँ फोरम प्रयोग गरेर त्रुटि 5 आफैं समाधान गर्न प्रयास गर्न सक्नुहुन्छ – https://tricolor.x-tk.ru/viewforum.php?f=19

अहिले कसरी ब्राउजिङ जारी राख्ने?

Tricolor TV स्याटेलाइट च्यानलहरूको अवलोकन पुनर्स्थापित गर्न केही समय लाग्न सक्छ। तर तपाईं अहिले हेर्न जारी राख्न सक्नुहुन्छ। यो गर्न, त्यहाँ धेरै तरिकाहरू छन्। तपाईंले तुरुन्तै हेर्न जारी राख्न के गर्न सक्नुहुन्छ:

• साइट kino.tricolor.tv प्रयोग गर्नुहोस्। यसमा जानुहोस्, आधिकारिक वेबसाइटमा तपाइँको व्यक्तिगत खाता प्रविष्ट गर्दा तपाइँ सामान्यतया प्रयोग गर्ने प्रयोगकर्ता नाम र पासवर्डको साथ लग इन गर्नुहोस्। र हेर्नको लागि च्यानल चयन गर्नुहोस्। तपाईंको सशुल्क सदस्यताहरूमा समावेश सबै टिभी च्यानलहरू उपलब्ध हुनेछन्।
• Tricolor सिनेमा र TV अनुप्रयोग स्थापना गर्नुहोस्। तपाईंले आफ्नो फोन वा स्मार्ट स्मार्ट टिभीमा सेवा डाउनलोड गर्न सक्नुहुन्छ। विभिन्न OS को लागि लिङ्कहरू डाउनलोड गर्नुहोस्:
  • Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gsgroup.tricoloronline.mobile&pcampaignid=MKT-Other-global-all-co-prtnr-py-PartBadge-Mar2515-1
  • एप स्टोर – https://apps.apple.com/en/app/%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%80- %D0%BE%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD-%D1%82%D0%B2/id1412797916
  • AppGallery – https://appgallery.huawei.com/app/C101752341?appId=C101752341&source=appshare&subsource=C101752341
• नेटवर्कमा रिसीभर जडान गर्नुहोस्। यस अवस्थामा, टेलिभिजन उपग्रह मार्फत प्रसारण हुनेछ, तर इन्टरनेट मार्फत – तदनुसार, त्रुटि गायब हुनेछ। पहिले पत्ता लगाउनुहोस् कि यो तपाइँको रिसीभर मा गर्न सकिन्छ।

Tricolor TV मा त्रुटि 5 लाई जोगिनका लागि सुझावहरू

अब जब हामीले Tricolor TV मा त्रुटि 5 हुन्छ, यसको अर्थ के हो र यसलाई कसरी ठीक गर्ने भनेर निर्धारण गरिसकेका छौं, हामीले त्यस्ता सन्देशहरूलाई कसरी देखा पर्नबाट रोक्ने भनेर जान्न आवश्यक छ। पछि समाधान गर्नुभन्दा समस्याबाट जोगिनु राम्रो हो। के गर्न सिफारिस गरिएको छ:

• प्राप्तकर्तामा समयमै सफ्टवेयर अद्यावधिकहरू पूरा गर्नुहोस्;
• तपाईको स्मार्ट कार्डको म्याद सकिएपछि पहिले नै पत्ता लगाउनुहोस् – तपाईले डिलरसँग अनुमानित समय जाँच गर्न सक्नुहुन्छ;
• कार्ड झुकाउने वा यसमा विदेशी वस्तुहरू नराख्नुहोस्;
• उदीयमान मुद्दाहरूमा सल्लाहको लागि समर्थन सेवालाई सम्पर्क गर्न नडराउनुहोस्;
• कार्डको सतहमा धुलो नपर्न दिनुहोस्, यसले उपकरणको सञ्चालनमा हस्तक्षेप गर्न सक्छ।

त्रिरंगाले ५ वटा मात्र च्यानल फेला पारे के गर्ने ?

यो हुन्छ कि प्राप्तकर्ता, केहि कारणको लागि, केवल केहि च्यानलहरू फेला पार्छ वा तिनीहरूलाई खोजी गर्दैन। यो समस्या के कारण हुन सक्छ र यसलाई कसरी समाधान गर्ने:

• रिसीभरलाई फरक पोर्टमा स्विच गरिएको छ। TV यन्त्रको इनपुट पोर्टहरू प्रायः भ्रमित हुन्छन्, विशेष गरी यदि घरमा बच्चाहरू छन् र उनीहरूले गेम कन्सोलहरू खेल्छन्। खेल पछि, तपाईं सजिलैसँग पोर्टलाई मूलमा परिवर्तन गर्न बिर्सन सक्नुहुन्छ। इच्छित इनपुट चयन गर्न, तपाइँ सामान्यतया रिमोट कन्ट्रोलमा स्रोत बटन थिच्नु पर्छ। यदि होइन भने, आफ्नो यन्त्रको लागि निर्देशनहरू हेर्नुहोस्।
• गलत TV स्रोत सेटिङ। तपाईंले रिसीभर सही स्रोतसँग जोडिएको छ भनी सुनिश्चित गर्नुपर्छ। यो गर्नको लागि, “स्रोत”, “इनपुट” वा “AV” बटन थिच्नुहोस्। यदि तिनीहरू त्यहाँ छैनन् भने, “HOME” रिमोट कन्ट्रोलमा क्लिक गर्नुहोस्। त्यसपछि “स्रोत मेनु” चयन गर्नुहोस् र तपाईले चाहानु भएको छनौट गर्नुहोस्:
  • यदि तपाइँ HDMI मार्फत टिभी हेर्न चाहनुहुन्छ भने, उही नामको वस्तु चयन गर्नुहोस्;
  • जब डिजिटल टिभी एन्टेना मार्फत हेर्नु पर्ने हुन्छ, तपाईंले “टिभी”, “एन्टेना”, “एयर” वा समान शब्दहरू भएको वस्तु चयन गर्नुपर्छ।

  

• उपकरण जमेको छ। यो पावर आउटेज, सफ्टवेयर ग्लिच, र सर्किट मा EMI को कारण हुन सक्छ। कुनै पनि अवस्थामा, रिसीभर पुन: सुरु गर्नुपर्छ। यसका लागि:
  1. केसमा पावर बटन बन्द गर्नुहोस्।
  2. यन्त्रलाई मुख्यबाट विच्छेद गर्नुहोस्।
  3. लगभग 5-10 मिनेट पर्खनुहोस्। त्यस पछि, नेटवर्कमा उपकरण जडान गर्नुहोस् र पावर बटन प्रयोग गरेर यसलाई खोल्नुहोस्।

वर्णन गरिएका कारणहरू हटाएर, सशुल्क सदस्यताहरूबाट सबै च्यानलहरू पूर्ण रूपमा देखा पर्नुपर्दछ। यदि होइन भने, समर्थनलाई सम्पर्क गर्नुहोस्। प्राय: प्रदायक संग समस्या छ। धेरैजसो अवस्थामा, Tricolor TV मा त्रुटि 5 स्मार्ट कार्डहरू वा तिनीहरू सम्मिलित गरिएका उपकरणहरूको खराबीसँग सम्बन्धित छ। समस्याहरूबाट बच्नको लागि, उपकरणलाई सावधानीपूर्वक व्यवहार गर्नुहोस् र प्रदायकबाट सबै सिफारिसहरू पालना गर्नुहोस्। र यदि त्रुटि पहिले नै देखा परेको छ भने, यसलाई ठीक गर्न हाम्रो सुझावहरू प्रयोग गर्नुहोस्।