Tricolor TV-aktivering – registrering, nøkler, hvordan aktivere kortet

Tricolor aktivering – registrering av en personlig konto, hvordan motta og aktivere nøkler og et kort online og via telefon, hvordan aktivere en personlig konto.

Alternativ én – kjøp utstyr fra en autorisert forhandler

Hvis utstyret som lar deg bruke funksjonene til Tricolor ble kjøpt hos produsentens salong eller fra en autorisert forhandler, kan en ansatt registrere og aktivere TV-visning. Brukeren selv vil kun gi bekreftelse på samtykke til dette i relevante dokumenter.
Dette gjøres i den personlige kontoen, samt i mobilapplikasjonen: My Tricolor https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US. På neste trinn handler abonnenten i henhold til algoritmen:

1. Han mottar en melding på telefonen sin, hvor passordet for å gå inn på hans personlige konto vil bli indikert, det må ankomme senest 20 minutter. For å gjøre dette, må du spesifisere mobiltelefonen som ble oppgitt under registreringen.
2. Brukeren logger på den personlige kontoen ved å bruke lenken https://lk.tricolor.tv/login. Registrering utføres på nettsiden og i mobilapplikasjonen: My Tricolor;
3. Deretter bør du lese brukerdokumentene og bekrefte ditt samtykke ved å krysse av i den aktuelle boksen.
4. Abonnenten taster inn en bekreftelseskode. Det vil bli angitt i meldingen som sendes til mobiltelefonnummeret som ble oppgitt under registreringen. Deretter klikker brukeren på fanen registreringsfullføring.

Kjøp i vanlig butikk

Når du kjøper utstyr i en butikk som selger elektroniske og husholdningsapparater, bør du følge følgende algoritme:

1. Registrer deg i Tricolor-systemet på lenken https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent.

Klienten, som utfører denne prosedyren, må gi pålitelig informasjon og bekrefte den med dokumenter, og dermed sikre sine rettigheter til å yte den relevante tjenesten, sammen med servicestøtte etter signering av kontraktsavtalen.

2. Angi navn:

• modeller for mottaksutstyr;
• mottakermodellen som er angitt på frontpanelet eller i de medfølgende dokumentene.

Brukeren i avsnittet om mottak av utstyr kan finne ut om suksessen med intern testing og samsvar ved bruk av Tricolor. Deretter angir klienten Tricolor ID. Det er et unikt kundeidentifikasjonsnummer. ID-nummeret inneholder 14 sifre, som vanligvis limes på mottakeren. Hvordan ellers finne ut Tricolor ID for å aktivere kortet, finner du på https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/chto-takoe-id/
På neste trinn må brukeren spesifisere:

• passdata. I denne delen er klienten pålagt å angi etternavn, fornavn, patronym, navn og detaljer om et identitetsdokument;
• adressen der mottaksutstyret er installert, men bare på den russiske føderasjonens territorium;
• kontaktadresser og telefoner i russiske regioner;
• Epostadresse.

Ved hjelp av et telefonnummer eller e-post kan du bekrefte registreringen fra tjenesteaktiveringsvarselet for mulig umiddelbar kommunikasjon med brukeren.

Neste trinn er bekreftelse av avtale med all nødvendig brukerdokumentasjon, som signeres av abonnenten ved hjelp av en enkel elektronisk signatur. Det kreves også i kontraktsavtalen, i betingelsene for levering av Tricolor-tjenester, brukersamtykke og reglene for kampanjen, hvis klienten brukte det. Dokumentasjon finner du i regel- og taksterpermen. Notat om aktivering av Tricolor TV-kortkoden:
Ved å fylle ut registreringsskjemaet bør du:

• studer de innsendte dokumentene og merk av de aktuelle boksene som vises på nettstedet når de fylles ut elektronisk;
• skriv inn bekreftelseskoden mottatt av det angitte telefonnummeret under registreringen;
• aktiver knappen for å fullføre registreringen.

Begge parter kan ved kontraktsinngåelse signere den skriftlig på papir. I denne situasjonen setter klienten sin signatur i to kopier av kontrakten, og sender en av dem, senest tretti kalenderdager fra signeringsdatoen, til National Satellite Company på adressen: 197022, St. Petersburg, postboks 170.

Aktivering, installasjon, konfigurasjon og registrering av Tricolor TV-apparatet: https://youtu.be/9EwmY6iGJu8 Deretter må du aktivere visningen:

1. Slå på hvilken som helst kanal med veksleknappen («+» og «-«) eller tallknappen.
2. Ikke slå av mens du venter på at bildet skal vises:
   1. hvis mottaksutstyret er koblet til Internett, skal bildet vises senest 10 minutter. For å gjøre dette må du sjekke tilkoblingen til mottakerenheten til Internett;
   2. når utstyret er tilkoblet via satellitt, kan tilgangen ta opptil 8 timer.

Klienten kan se kanaler, sammen med filmer online på følgende enheter:

• TV-er koblet til mottakeren;
• smarttelefoner;
• tabletter;
• Smart TV;
• kino.tricolor.tv
• applikasjoner Tricolor Cinema og TV.

For å gjøre dette må du installere den på en mobilenhet eller Smart TV. Påloggingsnavnet og passordet vil være dataene som brukeren skrev inn i den personlige kontoen.

Én Tricolor ID kobles til 5 enheter.

Mobilapplikasjon Tricolor

Tricolor-mobilapplikasjonen er veldig praktisk å bruke. Det er ikke vanskelig nok å installere det. Du kan laste den ned fra lenken https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US
Først åpner du menyen og går inn på fanen: Abonnenter. I denne fanen, i det nedre feltet, klikker du på alternativet: Slik betaler du. Deretter går klienten inn i feltet: Aktiver kortet, en ny side åpnes for å angi forespørselen om nummeret til mottakeren: DRE ID. Denne siden åpnes ved å trykke på id-knappen på fjernkontrollen.
Neste trinn er å taste inn kortnummeret og aktivere alternativet: Fortsett. I det åpne vinduet angir abonnenten etternavn, fornavn og patronym, samt en e-postadresse for tilbakemelding. Resultatet av prosedyren vil bli sendt til ham på e-post. Deretter må han aktivere kortet og verifisere den angitte informasjonen. Det siste trinnet er å klikke på knappen: Fullfør.

Slik aktiverer du Tricolor-kortet ved hjelp av telefonen

Hvis Internett og nettverket ikke er tilgjengelig, må du bruke flere aktiveringsalternativer. Abonnenten kan kontakte teknisk støtte eller personlig besøke avdelingen til selskapet. Nummer for kommunikasjon med operatør: 8(800)500-01-23. Klienter kan sende en SMS – melding til det firesifrede nummeret 1082 som angir ID-nummeret.

Feilsøking

Etter betaling kan abonnenten ikke alltid koble til kanalene umiddelbart. De vanligste feilene som er enkle å fikse på egen hånd inkluderer:

gammel firmware

Programvareoppdateringer er nesten alltid automatiske. Men denne funksjonen fungerer kanskje ikke. Brukere kan installere oppdateringen selv. For å gjøre dette, må du følge følgende instruksjoner:

1. Åpne, fjernkontrollert satellittmottakermeny: Innstillinger.
2. Velg seksjon: System. Deretter åpnes et felt der du må angi en sikkerhetskode. Vanligvis er følgende sifre i PIN-koden satt: 0000.
3. Aktiver feltet: Programvare, og finn linjen: Se etter oppdateringer.
4. Deretter åpnes dataene knyttet til den nyeste versjonen av programvaren for å installere oppdateringspakken.
5. Etter oppdatering av fastvaren, vil en obligatorisk omstart av alt utstyr være nødvendig, sammen med rekonfigurering av kanalene.

Ikke alltid en klient som betaler for Tricolor TV kan få tilgang til å se på kanaler. Dette skyldes vanligvis feil brukerinnstillinger. Det enkleste alternativet for å løse dette problemet er å gå tilbake til fabrikkinnstillingene. Tilbakestilling av brukerdefinerte parametere eliminerer programkrasj. Returen av standardinnstillingene utføres i henhold til følgende algoritme:

• på fjernkontrollen trykk på knappen: Meny. På forskjellige utstyrsmodeller kan navnet være forskjellig;
• velg linjen: System, og gå deretter inn i den. I feltet som åpnes, må du skrive inn numrene til sikkerhets-PIN: 0000;
• start funksjonen: Tilbakestill innstillingene til fabrikknivå. Deretter åpnes en fane: Fortsett eller OK.

Tilbakestilling av maskinvareinnstillinger vil utløse en automatisk omstart. Brukeren venter på at mottakeren skal slå seg på igjen.

Når gjentilkoblingen er fullført, start satellittmottakeren på nytt.

Ikke-fungerende smartkort etter aktivering

Dette sentrale tekniske elementet i satellittutstyr inneholder alle nødvendige abonnentdata og informasjon om abonnementet. Kortet er nødvendig for betaling, hvis det ikke fungerer, handler abonnenten i henhold til følgende instruksjoner:

• slår på satellittmottakeren, fjerner smartkortet fra et spesielt spor;
• installerer smartkortet på nytt, ifølge legenden;
• slår på TV-en og kobler til satellitten igjen.

Hvis det ikke er noe ønsket resultat etter handlingene ovenfor, kontrolleres funksjonene til smartkortet. Dens levetid er vanligvis ikke mer enn tre år. Men det kan fungere opptil fem år. Imidlertid viser satellitt-TV selv om kortet er ødelagt, men i dette tilfellet vil abonnenten oppdatere aktiveringsnøklene manuelt. Det er rasjonelt å be om et nytt kort i kundestøttesenteret hos Tricolor TV.

Endring av tariffplan

Kanaler kan ikke vises hvis abonnenten har endret tariffplanen. På grunn av endringene som er gjort i grunntariffen, oppstår det ofte ulike feil når man ser på TV. Det tar litt tid for en fullverdig korrekt endring. Det er nødvendig å synkronisere utstyret med satellitten for å overføre ny informasjon. Pakken konfigureres innen to timer. Kunden bør begynne å surfe etter at oppsettet er fullført. Hvis det ikke var mulig å gjenopprette kanalene, må du kontakte kundestøttetjenesten og sjekke betalingen for abonnementet.

Ikke-fungerende mottaker

Hvis alle mulige prosedyrer ikke har gitt et positivt resultat, og kanalene ikke er tilgjengelige for visning, bør du besøke nærmeste Tricolor TV-abonnentserviceavdeling for å skifte utstyret. Alle adresser til selskapets filialer finner du på nettsiden. For å finne den nærmeste plasseringen, må klienten:

1. Går inn på hovedsiden til Tricolor TV-nettstedet.
2. Velger bosteds- og tjenesteregion.
3. Åpner fanen: Support, klikker deretter på linjen: Servicekontor.
4. En dialogboks åpnes med en liste over adresser til alle firmafilialer.

Tricolor TV-aktiveringskode – hvordan får du nøkkelen og hvor du finner den

Som en identifikator for en unik Tricolor-abonnent, bruker operatører smartkortsystemet. Hver enhet får sitt eget nummer under produksjonen, som gjør at den kan fungere i systemet. For å aktivere Tricolor TV etter at betalingen er utført, må abonnenten, etter å ha åpnet sin personlige konto,:

• gå til den aktuelle fanen på det offisielle nettstedet eller brukerkontrollpanelet;
• angi i skjemaet 12 eller 14 tegn i det unike nummeret på kortet ditt. Antall sifre varierer i henhold til produksjonsåret for modellen;
• legg til tegn i serienummeret til mottakeren som indikerer tjenesteområdet, sammen med indeksen;
• sjekk de angitte kontaktdetaljene på nytt og bekreft handlingen.

Prosedyren for registrering av utstyr i systemet utføres manuelt. Mens forespørselen behandles av operatøren, er det bedre å koble mottakeren fra nettverket. Tricolor TV aktiveres automatisk når du bytter til en kanal som ble betalt og blokkert. Hvis du støter på problemer med å utføre denne operasjonen, må du kontakte kundestøttetjenesten.

Hvordan gjenta Tricolor-aktiveringskommandoer

Abonnenten i dette tilfellet utfører følgende handlinger:

• anrop via telefon eller på den offisielle nettsiden til Tricolor TV-støttetjenesten;
• sender en SMS-forespørsel.

Du må ringe nummeret: 8 800 500-01-23, og forklare operatøren hva problemet er. Etter å ha avklart alle nyansene, sender den ansatte den aktuelle filen til satellitten.

Brukeren kan utføre forespørselen på en uavhengig måte:

1. Går til Tricolor-nettstedet og åpner en personlig konto.
2. Går til seksjonen: Hjelp.
3. Klikk på linjen: Sender en aktiveringsnøkkel.
4. Skriv inn kort- og mottakerdetaljer.
5. Åpner fanen: Gjenta aktiveringskommandoer.

Hvordan få Tricolor TV-aktiveringsnøkler på nettstedet

For dette alternativet må abonnenten: angi den personlige kontoen til Tricolor TV-nettstedet; velg og aktiver-knapp: Gjenta aktiveringskommandoer.
Mottakeren må stå i på-modus i 8 timer, mens du velger en kodet, det vil si betalt kanal. Det vil ta omtrent en time å dekode den. Abonnenten kan gjenta aktiveringskommandoene én gang innen 5 dager.

Hvordan sende aktiveringsnøkler hvis du ikke har tilgang til din personlige konto

I dette tilfellet vil den offisielle Tricolor TV-støttetjenesten hjelpe. Til dags dato brukes tjenestene til Tricolor-selskapet av et stort antall borgere på den russiske føderasjonens territorium. Dersom abonnenter har problemer med tilkobling og bildekvalitet på kanaler, kan de alltid kontakte kontaktsenteret. Tricolor TV hjelper sine kunder hovedsakelig eksternt. Hovedformålet med kontaktsenteret er å løse problemer hvis de plutselig oppstår fra brukere. Konsulenten til senteret vil absolutt bistå abonnenten med feilsøking, og vil også godta en forespørsel om å ringe en spesialist når klienten fortsatt ikke kan sette opp kringkasting på egen hånd. Tricolor-hotline vil umiddelbart hjelpe i alle viktige saker angående satellitt-TV.