Hvordan finne ut tilgjengeligheten av gjenværende midler på Tricolor TV etter ID-nummer?

Hvis brukere ikke ønsker å miste tilgangen til favorittseriene og -filmene sine, må de fylle på Tricolor TV-balansen i tide. Tricolors saldo kan forstås som to ting – tilgjengeligheten av gratis midler på en individuell konto og aktive betalte kanalpakker. Vi vil snakke om måter å sjekke begge.

Hvordan finne ut ID-en din?

Tricolor ID – en unik klientidentifikator i det interne Tricolor-systemet. Nummeret består av 14 eller 12 sifre. Takket være det fanger selskapet opp alle brukerhandlinger angående antall tilkoblede tjenester, abonnementer og kontotransaksjoner. Den digitale koden er knyttet til leverandørens abonnents personlige konto. Kunder trenger dette nummeret når de vil:

• betale for aktivering/fornyelse av tjenestepakker;
• registrere deg på din personlige konto hos Internett-leverandøren;
• finn ut saldoen med ID gjennom din personlige konto;
• kontakt kundestøtte;
• logg inn på din personlige Tricolor-konto;
• sjekk abonnementene dine og finn ut utløpsdatoene deres.

Du kan finne Tricolor ID på flere måter:

• På etiketten til selve mottakeren. Ikke alle mottakere har det, men hvis det finnes, er det vanligvis på undersiden.
• På et smartkort (hvis noen). På kortet utstedt til hver abonnent ved signering av kontrakten for levering av tjenester, er den nødvendige digitale kombinasjonen angitt under strekkoden. Kortet er i mottakeren eller en spesialmodul.
• I kontrakten. Identifikatoren gjentas i kontrakten mellom eieren av enheten og Tricolor-selskapet. Nummeret er plassert under strekkoden øverst på første side.
• I innstillinger. Du kan vise mottaker-ID på TV-skjermen ved å trykke på tilsvarende knapp på fjernkontrollen – den kan hete Status, #ID eller Tricolor. Hvis det ikke finnes slike knapper, gå til ønsket side gjennom menyen (mer detaljer nedenfor).

Det er flere måter å finne ut ID-nummeret ved hjelp av fjernkontrollen og mottakeren, hvis det ikke er en egen knapp:

• Den første. På fjernkontrollen (RC), trykk «Meny», gå til «Innstillinger», velg deretter «Betinget tilgang». Klikk «Slot 1: DRECryptNP4+» og deretter «Kortinformasjon». I skjemaet som vises ved siden av «Serienummer» skal det være en 12-sifret identifikator.
• Sekund. Trykk på «Meny»-knappen på fjernkontrollen, gå deretter til «Status» og trykk «OK». Linjen «Identifikasjonsnummer» skal inneholde en 12-sifret kode.
• Tredje. Trykk på «HJEM»-knappen på fjernkontrollen, gå til fanen «Min konto», og velg deretter «Servicestatus». Den tilsvarende linjen vil vise det 14-sifrede ID-nummeret.

Måter å sjekke statusen til Tricolor-kontoen etter ID

Etter betaling kan det noen ganger være nødvendig å sjekke om overføringen av midler har nådd sitt tiltenkte formål, for dette har brukeren flere alternativer. En av de mest populære er å sjekke betaling for Tricolor TV med ID.

Online, på kontoen din

Dette er den viktigste og en av de enkleste måtene å finne ut saldoen på din trefargekonto. For å gå inn på den personlige kontoen (LC) til Tricolor, må du logge på den offisielle nettsiden til satellitttjenesteoperatøren – tricolor.tv, gjennom en nettleser. Slik finner du ut hvor mye penger som er på Tricolor TV-kontoen:

1. Gå til «Private kunder»-siden, åpne fanen «Personlig konto».
2. Logg inn på den personlige kontoen – for å gjøre dette, skriv inn bruker-ID / kontraktsnummer og personlig passord, og klikk deretter på «Logg inn»-knappen. Merk eventuelt av i boksen «Husk brukernavn» (da slipper du å legge inn data igjen).
3. Gå til fanen «Mine tjenester». Her vil du se saldoen på midler, identifikasjonsnummer, kontraktsnummer med selskapet og Tricolor TV-tjenesteadministrasjonsvinduet.

Brukere får et passord når de registrerer profilen sin. Hvis du har mistet den, kan du få en ny påloggingskode. «Få/hent passord»-knappen er plassert nederst på autorisasjonssiden.

Brukere har følgende alternativer i sin personlige konto:

• koble til nye tjenester;
• forlate eksisterende tjenestepakker;
• slette tilkoblede enheter;
• se status og tilgjengelighet for tjenester;
• sende informasjon om pakkeaktivering til mottaksenheter;
• endre kontakt- og registreringsinformasjon;
• velge passende tariffer for fornyelse/tilkobling;
• spore betalingskvitteringer;
• finn ut aktuelle og spesielle kampanjer for kunder;
• overføre midler til en kundekonto.

Viktige endringer i den personlige Tricolor-kontoen angående saldo og abonnement:

• Begrepet «gjeld» i LC-tjenesten brukes ikke lenger, siden tjenestene er koblet til i henhold til forskuddsbetalingssystemet: hvis du betaler det nødvendige beløpet, aktiveres kanalpakken din.
• På den personlige kontoen til Tricolor TV vises alle midler, inkludert de som allerede er kreditert målabonnementskontoene.
• Uttrykket «se konto» for kunder betyr nå å se saldoen / saldoen på kontoen, som kan være positiv eller null.
• Fjernet delen «Administrer din personlige konto».

Uten registrering på den personlige kontoen: gjennom operatøren

Du kan sjekke saldoen til Tricolor-kontoen uten autorisasjon på din personlige konto. En måte er å kontakte operatørens telefontjeneste. Du må ringe det gratis døgnåpne nummeret
8 800 500-01-23, og ringe lederen:

• ID for utstyret/kontraktnummeret ditt;
• Fullt navn på brukeren som teletjenestene er registrert for.

En ansatt i Tricolor TV vil svare på alle spørsmål til abonnenten.

Ytterligere alternativer for å se kontosaldoene uten å registrere en personlig konto:

• Besøk selskapets kontor. Du kan finne det nærmeste punktet på Tricolor-nettstedet. Du må ta med deg passet og abonnementsavtalen.
• Ta kontakt via «Hjelp»-delen. Bruk de tilgjengelige kommunikasjonskanalene fra Tricolor bedriftsportal: online samtale – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a, eller nettprat – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu =hjelp#
• Skriv til sosiale nettverk eller budbringere. Du kan kontakte VK – https://vk.me/tricolor_tv, Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv, WhatsApp på nummer: +7 911 101-01-23, Viber (offentlig Tricolor TV) — http://www.viber.com/tricolor_tv, Telegram — http://t.me/Tricolor_Help_bot

Ytterligere kontobekreftelsesmetoder

I tillegg til å bruke et identifikasjonsnummer, er det ulike måter å bekrefte en personlig konto på. Den viktigste er å finne informasjon om abonnementer og sjekke balansen til Tricolor TV på TV-en. Hvordan du gjør dette på forskjellige mottakermodeller er beskrevet i tabellen:

Andre måter å sjekke den interne kontoen på:

• I en fane på nettstedet. Du kan se transaksjonshistorikken, som er registrert i delen «Betalinger» på din personlige konto. Denne tjenesten viser tilkoblingsstatusinformasjon.
• I nettbankens historie. Dersom brukeren har betalt for tjenesten med plastkort, vil status for siste betaling vises i gjennomførte transaksjoner i nettbanken. Du finner dem på din finansinstitusjons mobilapp/nettside.

Hvordan sjekke gyldigheten av abonnementer?

Abonnementets gyldighetsperiode må kontrolleres for å sikre at Tricolor TV-leverandøren ikke kobler deg fra TV i løpet av de kommende dagene. Informasjon om tilkoblede og aktive abonnementer kan fås på flere måter. Sjekk metoder:

• Se abonnementsavtalen med operatøren. Den angir identifikator, tariff og spesielle betingelser som tjenesten leveres under. Hvis du ikke har koblet til noen tjenester på nett, kan du finne oppdatert informasjon der.
• Gjennom en personlig konto på Tricolor-nettstedet. Det er to alternativer, i hver av disse må du først logge på den personlige kontoen med brukernavn og passord:
  • Tjenestestyringsseksjon. Gå til den, og alle abonnementer vil vises på skjermen – både aktivert og tilgjengelig for tilkobling (abonnementsstatus er angitt ved siden av).
  • Sjekk kategorien Abonnementer. Du finner den i Support-delen. Etter å ha skrevet inn ID og klikket på «Sjekk»-knappen, viser systemet en liste over alle aktive pakker med en utløpsdato.
• Bruke et spesielt skjema på den offisielle nettsiden. Du må angi identifikasjonsnummeret i vinduet, klikke på «Sjekk»-knappen og vente på resultatet (du trenger ikke å angi din personlige konto). Siden laster i noen sekunder, hvoretter brukeren ser all informasjonen. Kontroll kan gjøres på lenken – https://www.tricolor.tv/check-subscriptions/

Dersom betaling ikke er mottatt

Hvis en betaling ikke er mottatt til din personlige konto, anbefaler vi at du umiddelbart finner ut årsaken. Søket avhenger av betalingsmåten. Det første du må sjekke er at mottaker-ID oppgitt under betalingen er korrekt. Det er på sjekken. Hvis tallet er riktig, kan pengene bare være på vei. Hvis det oppstod en feil under inntasting av identifikasjonsdata, bør du umiddelbart kontakte Tricolor-abonnenttjenesten (ved å bruke en av metodene beskrevet ovenfor) for å hjelpe deg med å rette opp den feilaktige transaksjonen.

Du kan ringe hotline til betalingstjenesten du brukte til å overføre penger og sjekke gjeldende status for overføringen.

For å sjekke saldoen til Tricolor TV-kontoen er det nok å vite IDen til enheten du har installert. Dette identifikasjonsnummeret tildeles hver mottakerenhet. Med den er det enkelt å finne ut gjeldende abonnement/saldo. Men det er mulig å gjøre dette uten ID-nummer.