Trefarget mottakeroppdatering: alle mulige måter

Rettidig oppdatering av Tricolor-mottakere til nye programvareversjoner er avgjørende for riktig drift av systemet. I de fleste tilfeller skjer dette automatisk via satellitt, men noen ganger svikter autooppdateringsfunksjonen i mottakeren, og du må oppdatere programvaren selv.

Hva er programvare?

Programvaren (programvaren) til mottakeren er et sett med spesielle programmer og kommandoer som lar satellitttunere motta og behandle signaler fra satellitter, samt utføre mange andre oppgaver.

Utvikler programvare, samt oppdateringer for det, som regel produsenten av enheten.

Er én programvare egnet for forskjellige Tricolor-mottakere?

Programvaren er ikke designet for én spesifikk mottaker, men det vil heller ikke være mulig å installere en generell oppdatering på alle modeller av Tricolor-mottakere. Hver programvare passer for en bestemt gruppe signalmottakere. For øyeblikket er det følgende grupper av mottakere:

• HD 9303 og 9305;
• DRE og DRS #4000-7300 og GS 7300;
• GS #520-533 og GSC-modeller;
• GS#8302-8306;
• GS og DRS nr. 8300;
• GS #501-510, og modellene GSC591 og GSC;
• GS nr. 210-212.

Hvorfor oppdatere programvare?

Programvaren gir brukeren et grensesnitt for å samhandle med funksjonaliteten levert av leverandøren. En stor oppdateringspakke for Tricolor TV lar deg reflashe mottakeren for å bruke nye tjenester som Multiroom eller Cinema. Den nye programvaren fikser feil og mangler oppdaget av brukere når de arbeider med utstyret, og legger også til nye funksjoner. Etter oppdateringen begynner mottakeren å fungere bedre, behandler informasjon raskere. Nye kanaler dukker opp. Etter hvert som nye tjenester lanseres, kan det hende at en ikke-oppdatert versjon ikke støtter alternativene du vil bruke i det hele tatt. Det kan til og med blokkere tilgang til visse abonnementskanaler, generelle systemforsinkelser og enhetskrasj. Hvilke andre problemer kan føre til utdatert programvare:

• enheten kan ikke slås på eller fjernkontrollen kan brukes;
• ID (enhetsidentifikasjonsnummer) vises ikke i «Meny».

Det anbefales å se etter oppdateringer med noen måneders mellomrom. Tricolor publiserer også på sin nettside estimerte utgivelsesdatoer for nye versjoner av programvaren – du kan ikke ignorere dem, for ellers kan du gå glipp av favoritt-TV-programmet ditt eller miste tilgangen til TV fullstendig i flere dager.

Under oppdateringsprosessen anbefales det sterkt å følge instruksjonene fra produsenten og ikke forstyrre den automatiserte prosessen. Mottakeren kan bare brukes etter en fullstendig omstart av enheten og dens automatiske aktivering.

La oss oppsummere hvorfor det er ønskelig å oppdatere mottakeren i tide:

Måter å oppdatere Tricolor-mottakeren selv

Tricolor-kunder anbefales å sette mottakeren til automatisk oppdateringsmodus, men ikke alle enheter støtter denne funksjonen. Dessuten utfører mottakerne den automatiske oppdateringsprosedyren på forskjellige måter – noen tar over hele prosessen, mens sistnevnte fortsatt krever brukerintervensjon.

via satellitt

For å oppdatere programvaren via satellitt, må mottakeren kobles til en installert parabolantenne. Å skaffe en programvareoppdatering består av flere trinn og tar omtrent 30 minutter. For å oppdatere mottakerprogramvaren, følg disse trinnene i rekkefølge:

1. Slå av mottakeren fra nettverket, og slå den deretter på. Bytt den til kanal 333. Etter noen sekunder vil det dukke opp en melding på skjermen som ber deg oppdatere enheten. Klikk OK.
2. Etter å ha godtatt, vil en servicemelding om oppdateringsprosessen vises på skjermen. Vent til slutten av prosedyren.
3. Når oppdateringen er fullført, vil mottakeren starte på nytt og slå seg på med den nye systemprogramvaren. Vent til den slår seg på og begynner å bruke enheten.

For mottakermodellen GS C592 vil oppdateringen bli fullført på dette stadiet, siden den ikke trenger å oppdatere modulen. I andre tilfeller er neste trinn å oppdatere modulprogramvaren:

1. Vent til etter omstart vises et varsel på skjermen om behovet for å flashe modulprogramvaren. Klikk «OK» for å starte prosessen.
2. Etter å ha gitt samtykke vil det vises en tjenestemelding på TV-skjermen om oppdateringsprosessen. Vent til slutten av blinkingen av modulprogramvaren i ca. 5 minutter.
3. Ikke gjør noe før oppdateringen er fullført – enheten vil starte på nytt.
4. Etter at systemprogramvareoppdateringen er fullført, sjekk om oppdateringen var vellykket. For å gjøre dette, gå gjennom «Meny» til «Min konto», og gå deretter til «Status», og se på verdiene i linjene «Programvareversjon» og «Modulprogramvareversjon». Følgende informasjon skal vises:
   • tredje punkt: mottakerens programvareversjon er 4.18.250;
   • fjerde element: modulprogramvareversjon – 0.0.237.

Bildet nedenfor viser utseendet til «Min konto»-applikasjonen etter oppdateringen med GS B522-mottakermodellen som eksempel:

Ved hjelp av Internett

Ikke alle mottakere kan laste ned ny programvare via Internett, men noen mottakere tilbyr denne metoden for oppdatering. Tabell over mottakere som kan oppdateres via nettverket:

Algoritmen er ikke mye forskjellig fra det som brukes ved oppdatering via satellitt, forskjellen ligger kun i måten filene mottas for oppdatering.

Generalisert instruksjon:

1. Koble ledningen til mottakerkontakten merket ETHERNET.
2. Vent på en melding på skjermen om at ny programvare er tilgjengelig. Bekreft at du ønsker å oppdatere mottakeren – trykk «OK» eller «JA».
3. Vent til nedlastingen og installasjonen av pakken er fullført, og deretter starter mottakeren automatisk på nytt.
4. Oppdater modulen hvis en ny programvareversjon er tilgjengelig for den (systemet vil varsle deg). Bekreft forespørselen, som i forrige trinn, vent til installasjonen er fullført og start på nytt.

Fra en flash-stasjon

For å oppgradere med en flash-stasjon, må du laste ned en zip-fil som inneholder den nyeste programvaren for inneværende måned til den. Du kan gjøre dette ved å velge mottakeren fra listen tilgjengelig på http://www.gs.ru/support/documentation-and-software/. Når den er lastet ned, pakk ut mappen og les instruksjonene i readme.txt-filen nøye. Følg tydelig trinnene og anbefalingene beskrevet der, og du kan raskt og riktig oppdatere din Tricolor. Oppgraderingsveiledning med GS B533M mottakermodell som eksempel:

1. Koble mottakeren fra stikkontakten i 5 sekunder, koble den til igjen og vent til den starter helt opp.
2. Sett stasjonen med «b533m.upd»-filen i hovedkatalogen inn i USB-kontakten på mottakeren.
3. Vent til «Oppdater»-varselet vises på skjermen og klikk «OK». Oppdateringsprosessen vil starte. Når du er ferdig, vil mottakeren automatisk starte på nytt.
4. Når mottakeren slås på, fjerner du flash-stasjonen.

Programvareinstallasjon via datamaskin

Dersom oppdatering via satellitt ikke er mulig, kan PC eller laptop brukes som alternativ. For å gjøre dette, gjør følgende:

1. Last ned «GS Burner»-applikasjonen. Den er «venner» med GS, DRE og DRS mottakermodeller.
2. Last ned programvaren for gruppen av mottakere. Du kan gjøre dette på lenken – http://www.gs.ru/support/documentation-and-software/.
3. Koble til en spesiell RS-232-kabel (det er ikke noe problem å kjøpe den). Din datamaskin eller bærbare datamaskin har kanskje ikke en passende inngang, i så fall må du kjøpe en valgfri USB-COM-adapter.
4. Koble mottakeren fra strømkilden før du kobler til en datamaskin. Start deretter GS Burner-programmet og følg instruksjonene.
5. Etter at blinkingen er fullført, åpne menyen og gå til «Status»-delen for å forsikre deg om at installasjonen av oppdateringer var vellykket og fullført.

For individuelle mottakermodeller

Tricolor TV har et veldig stort utvalg av mottaks- og dekodingsutstyr, noe som kan gjøre brukere forvirret når de oppdaterer programvare i ulike modeller. Listen viser funksjonene til oppdateringsprosessen for individuelle modifikasjoner og grupper av mottakere fra leverandøren:

• Seriene GS B520-B522, GS B531M-B534M og GS C592. De vanligste mottakermodellene oppdateres i to trinn og med den første omstarten av enheten (trekke støpselet ut av stikkontakten og koble til igjen).
• Mottakere GS 8304 og GS 8306 . Det første trinnet i oppdateringen er å slå mottakeren av og på ved å koble fra og koble den til igjen. Først etter det kan du gå til kanal 333. Oppdateringsprosessen er også to-trinns, så etter den første automatiske omstarten må brukeren gå tilbake til TV-kanalen for å installere modulprogramvaren. Dette må gjøres av TricolorTV.Center-abonnenter.
• Mottakere GS 8302, GS B527. Alt som er blitt sagt om GS 8304- og GS 8306-mottakerne passer for dem, bare brukere av TricolorTV.Siberia trenger også å utføre ytterligere handlinger med en dobbel oppdatering.
• TV med CI+-modul i stedet for mottaker. Oppdateringen går gjennom kanal 333. En av funksjonene er at mottakeren ikke kan starte på nytt automatisk etter installasjonen, så brukeren må gjøre det selv – det er to måter:
  • koble fra og koble tuneren til stikkontakten igjen;
  • fjerne selve modulen og sette den tilbake, dette fullfører også oppdateringen av programvaresystemene.
• Mottakere HD 9303 og HD 9305. TricolorTV.Center-brukere kan kun laste ned programvaren via Internett eller en ekstern stasjon. Det generelle prinsippet for oppdatering er det samme – før du starter kanal 333, setter inn en USB-flash-stasjon eller kobler til en nettverkskabel, må mottakeren slås av og på igjen.

Hvis du har flere mottakere koblet til hverandre hjemme, oppdateres først mottaker-klienten, og deretter serveren (masterenheten). Rekkefølgen klientene selv oppdateres i er ikke viktig.

Mulige vanskeligheter og feil

Det skjer ofte at mottakeren etter installasjon av oppdateringen slutter å svare på fjernkontrollen. For å løse dette problemet må du trykke STANDBY – knappen vil overskrive programmet. Hvis dette ikke hjelper, prøv å trykke på knappene CHANNEL og TV/RADIO på mottakerpanelet samtidig. Deretter vil vi analysere individuelle problemer og brukerfeil under oppdateringsprosessen.

Slå av

Det er forbudt å koble fra mottakeren mens programvaren lastes ned og installeres. Siden ved oppdatering, sletter tunere først det gamle operativsystemet, og laster deretter ned og installerer et nytt. Hvis avinstalleringen allerede har begynt, og den nye programvaren ikke er installert, vil set-top-boksen uunngåelig mislykkes, og du vil ikke kunne fikse det selv.
Hvis programvareinstallasjonsprosessen er forsinket (40 minutter eller mer), kontakt operatøren din, og han vil gi anbefalinger om hva du skal gjøre videre.

Hvis mottakeren henger på oppdateringen mens inskripsjonen på skjermen «laster», kan prosessen fortsatt stoppes, men hvis «installering» allerede har dukket opp, er det bedre å ikke berøre noe, ellers må du kontakte tjenesten .

Mottakeren oppdaterer ikke

Hvis mottakeren ikke oppdaterer (ikke laster ned oppdateringer og ikke viser tilstedeværelse av et signal), kan du fikse dette selv ved å tilbakestille mottakeren til fabrikkinnstillinger og sette den opp på nytt. Gjør følgende:

1. Gå til innstillingsmenyen og skriv inn koden 0000.
2. Gå til delen «Fabrikkinnstillinger», velg «Tilbakestill innstillinger».
3. Trykk på «I»-knappen på kontrollpanelet og bekreft operasjonen.
4. Start mottakeren på nytt. De anbefalte innstillingene vil vises på skjermen – ignorer forslaget ved å trykke på «EXIT»-knappen.
5. Når meldingen «Tøm liste» vises på skjermen, gå til «Innstillinger»-menyen og bruk alternativet «Manuell søk». Etter innstilling av skalaparametere vil et signal vises.
6. Gå til «Avansert»-delen og sett «Ja» på linjen «Nettverkssøk».
7. Trykk på «EXIT», velg deretter «Start søk».

Videoinstruksjon: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

Feil formatering

Når du installerer oppdateringer ved hjelp av en USB-stasjon, må sistnevnte formateres som FAT32, ellers vil ikke mottakeren lese den.

Formatering er prosessen med å klargjøre en lagringsenhet for lagring og overføring av informasjon.

Slik utfører du på Windows OS:

1. Sett inn flash-stasjonen i datamaskinens USB-port.
2. Åpne Filutforsker og klikk på Denne PC-en i venstre panel.
3. I kategorien «Enheter og stasjoner», høyreklikk på linjen med navnet på flash-stasjonen, og velg «Format» fra listen.
4. «Filsystem»-delen åpnes, velg FAT32-formatet her, i «Klyngestørrelse»-menyen, stopp valget på standardmodus.
5. I innstillingselementet «Volumetikett» bekrefter du navnet på stasjonen som vil vises i «Utforsker». For eksempel «Min flash-stasjon».
6. Velg eller ignorer hurtigformateringsalternativet i delen Formatalternativer.
7. Klikk på Start-knappen og deretter Ja. Dette vil fullføre formateringen. En flash-stasjon kan brukes til å overføre filer med programvareoppdateringer til den.

Videoformateringsinstruksjoner: https://youtu.be/2J2mW5Xr5Sk

Gammel programvare

Før du oppdaterer, sørg for at mottakeren har den forrige versjonen av programvaren installert. Ellers garanterer ikke Tricolor TV riktig installasjon av den nye varianten, siden den alltid er basert på den forrige programvaren. Hvis du finner ut at mottakeren har svært gammel programvare installert, kontakt din operatør eller last ned den nødvendige OS-fastvaren fra Internett.

Har du problemer kan du ringe 8 800 500 01 23, dette er en teknisk støttetjeneste for leverandørens brukere. Inkludert vil de hjelpe i spørsmål om å gjenopprette listen over kanaler.

Populære spørsmål fra brukere

Vi har samlet inn flere spørsmål fra Tricolor-kunder angående oppgradering av mottakersystemet. De mest populære av dem:

• På hvilken kanal kan jeg finne et tilbud om programvareoppdatering? For at en tilgjengelig oppdatering skal vises på skjermen, åpne kanal 333.
• Hvilken programvareversjon bør være på Tricolor? Sjekk gjeldende versjon av programvaren på den offisielle nettsiden til leverandøren – https://www.tricolor.tv/.
• Hvordan kjøpe blinkede Tricolor-kort for gratis visning? Det er ingen vits i slik manipulasjon. Prisen for et blinkende kort vil ikke være mye mindre enn for den offisielle tjenestepakken. Hvis du ikke vil betale, er det bare å fylle på kortet selv.
• Hvordan fjerne varselet om at du trenger for å oppdatere listen over kanaler? Det hender at brukeren ikke vil oppdatere og endre listen over Tricolor TV-kanaler nå av en eller annen grunn. I dette tilfellet kan du skjule ikonet som tilbyr dem. Du kan lære mer om dette i videoopplæringen nedenfor:

https://youtu.be/pDdfVAo_fcA Brukere er ofte interessert i hvordan de kan flashe Tricolor-mottakeren på alle kanaler for gratis visning. Å gjøre dette:

1. Last ned programvare for gratis TV-visning på Internett. Den kan bli funnet på fora, tematiske nettsteder og sosiale nettverk. Du vil ikke kunne laste ned dette innholdet på den offisielle Tricolor-nettsiden. Leverandøren prøver å identifisere og fjerne slike lenker i tide.
2. Formater flash-stasjonen til FAT32-format på datamaskinen. Flytt de nødvendige filene til USB-flashstasjonen.
3. Sett inn stasjonen som inneholder programvarefilen i mottakerens USB-port.
4. Slå mottakeren av og deretter på igjen. Og vent til installasjonen av programvaren som ble funnet starter automatisk.
5. Vent til den gratis fastvareinstallasjonen er fullført. Etter å ha startet TV-en på nytt, kan du begynne å se.

Her må du passe på å ikke støte på filer med virus. Før installasjon anbefales det å sjekke de nedlastede programmene med et antivirusprogram.

Du kan oppdatere mottakeren fra Tricolor TV på ulike måter. Men hvis dette er mulig, er det bedre å stille inn automatisk oppdatering i enhetsinnstillingene, og glemme denne plikten med god samvittighet. Hvis mottakeren ikke støtter alternativet, kan du oppdatere den via satellitt, Internett, en datamaskin eller en USB-flash-stasjon. Hver metode har sine egne egenskaper.