Hva skal jeg gjøre hvis Tricolor-prefikset ikke slås på?

Problemer med driften av TV-utstyr er en ubehagelig, men hyppig forekomst. Tricolor-prefikset vil kanskje ikke reagere på brukerkommandoer av ulike årsaker. Hvis etter diagnosen alvorlig skade ikke er funnet, kan du fikse situasjonen selv, uten å kontakte mesteren.

Hovedårsaker

I mange tilfeller slutter tuneren å fungere normalt på grunn av ekstern skade eller programvarefeil.
Mottakeren kan ikke slå seg på av følgende årsaker:

• ingen makt;
• endre TV-tilkoblingen til en annen kontakt;
• leverandøren gjennomgår teknisk arbeid – du må ringe / skrive for å støtte og avklare dette faktum (du finner kontakter på slutten av artikkelen vår);
• en hake i antennemottakeren – en funksjonsfeil på en del, ekstern påvirkning, etc .;
• signalkonverteringen i omformeren ble avbrutt;
• kabelen eller kontakten F er skadet;
• programvarefeil;
• teknisk feil på mottakeren;
• fjernkontrollen (RC) fungerer ikke.

For å identifisere problemet kan brukeren selv utføre enkle trinn knyttet til diagnostisering av enheten. Du kan evaluere ytelsen til individuelle lenker eller hele signalmottakskjeden fra antennen til mottakeren.

Dechiffrering av betegnelser i den diagnostiske prosessen

For å reparere mottakeren riktig med egne hender, må brukeren tydelig følge rådene fra spesialister. Dette krever minst grunnleggende kunnskap om elektriske kretser og utstyrskraftsystemer. Hvis du vil analysere mottakeren, må du lære mer om tegnene systemet kan sende ut.

Det anbefales ikke å delta i komplekse reparasjoner, som inkluderer demontering av utstyr, på egen hånd. Unntaket er hvis du er godt bevandret i teknologi og har forholdt deg til det før.

Trekant med et utropstegn inni

Dette symbolet regnes som en sikkerhetsindikator. Hvis det vises en advarsel på en komponent i mottakeren, utsetter brukeren utstyret for stor risiko ved fjerning eller utskifting av slike komponenter. Mottaksenheten kan miste noen funksjoner/slutte å fungere helt. Blinkende gult lys:

Trekant med lyn inni

Trekanten med lyn på Tricolor-mottakeren er et trusselsymbol. Lyn indikerer fare under åpning eller reparasjon av individuelle elementer. Denne risikoen er forbundet med å forårsake skade på brukerens helse eller liv; det er ingen innvirkning på ytelsen til selve enheten. I dette tilfellet er det nødvendig å nøye utføre ulike handlinger relatert til maskinvaren til enheten. Før du starter reparasjoner, sørg for å slå av mottakeren på forhånd. Blinkende mørkegult eller oransje lys:

Sirkel med engelsk bokstav i

«i»-symbolet er en informasjonsindikator som advarer om at ulike operasjoner på mottakeren kan føre til utstyrssvikt, utseende av eventuelle problemer og funksjonsfeil. I dette tilfellet anbefales det å sjekke kabelen for skader og koble til set-top-boksen riktig. Etter å ha sjekket ledningen, kan du begynne å demontere mottaksenheten for å identifisere feilaktige elementer. Blinkende rødt eller dypt oransje lys:

Feilsøking av strømproblemer

Først av alt, sjekk de mest banale årsakene – om støpselet fra mottakeren er ordentlig plugget inn i stikkontakten, og om stikkontakten som utstyret er koblet til fungerer. I tillegg til:

• Er strømbryteren på baksiden av mottakeren aktivert?
• om strømledningen og antennen er koblet til mottakeren.

Ikke forsøm enkle kontroller – de fleste ringer umiddelbart teknisk støtte eller demonter mottakeren, men det viser seg at kontakten ikke fungerer for dem, eller at kabelen ikke er koblet til enheten.

En blinkende skjerm varsler om en strømforsyningsfeil (kondensator). Brudd kan oppstå på grunn av:

• en feil i området til diodebroen;
• kapasitetstap;
• svært lang drift av enheten.

Hvis du har en gammel mottakermodell og enheten er plassert utenfor, kan du ganske enkelt kjøpe en ny komponent, sette den inn og se på TV. I nyere modeller er strømsystemet plassert inne, noe som kompliserer reparasjoner. Når du griper inn, er det nødvendig å erstatte den hovne kondensatoren – etter demontering av mottakerhuset, koble enheten fra alle brett og koble en ny til samme sted. For å bytte ut kondensatoren trenger du:

• lodding fluss;
• ny strømforsyning;
• loddejern;
• skrujern.

En utskiftbar kondensator kjøpes først etter å ha åpnet mottakeren, siden det er nødvendig å finne ut hvilken kapasitet elementet må kjøpes. Videoinstruksjon for utskifting av strømforsyningen ved å bruke GS8300-tuneren som eksempel: https://youtu.be/7zfhP4bjucU Bytting av kondensatoren lar deg gjenopprette strømforsyningen. Hvis det er strøm, aktiveres indikasjonen. Vedvarende problemet med å slå på mottakeren etter å ha byttet enheten er forbundet med andre feil.

Tekniske feil på mottakeren

Hvis Tricolor-tuneren ikke slår seg på, og lyset på den ikke lyser etter at spenningen er påført, kan dette indikere en teknisk feil på enheten. Hvis mottakeren er under garanti, er det best å umiddelbart ta den til et servicesenter for reparasjon. Vi presenterer de viktigste tekniske problemene.

Mottakerskjermen blinker når den er slått på

Dette er tegn på at enhetens programvare eller hovedkort er defekt. Reparasjon eller omprogrammering av tuneren i dette tilfellet garanterer ikke at den vil fungere godt i fremtiden. Det er bedre å kjøpe nytt mottaksutstyr. Hva kan selvreparasjon føre til:

• Utstyr blir lett skadet – ett feil trekk, og du må bytte hele brettet i stedet for et separat element, noe som vil være veldig dyrt.
• De fleste har ikke den spesialiserte kunnskapen og riktig utstyr, så det er vanskelig å fastslå årsaken til et sammenbrudd.
• Hvis garantiperioden ikke har utløpt, vil garantien bli ugyldig etter selvtukling med systemet.

En annen årsak kan være strømbrudd. Dette problemet oppstår ofte i eldre modeller, der enheten er innebygd i mottakeren – vi har allerede snakket om dette problemet ovenfor.

Når du slår på inskripsjonen Boot på skjermen

Kombinasjonen av bokstavene «BOOT» utstedt av mottakeren kan indikere to problemer. De er følgende:

• Programvarefeil. Enhetsoppdatering kreves. Du kan gjøre det selv ved å finne programvaren for mottakermodellen din. Hvis mottakeren ikke begynner å fungere, er det hovedkortet.
• Hovedkort fungerer ikke som det skal/skadet. Hovedkortet byttes på et servicesenter. Hvis du tør å gjøre det selv, må du først demontere mottakeren og fjerne det gamle elementet, og deretter kjøpe og installere et nytt.

I begge tilfeller, med selvinngrep, mister brukeren alle garantiforpliktelser til utstyrsleverandøren.

Alle symboler lyser og mottakeren slår seg ikke på

Hvis alle symbolene på mottakerens display lyser, kan problemet skyldes en elektrisk feil som forårsaket en programvarefeil. Først av alt, start tuneren på nytt – koble den fra nettverket og slå den på igjen. Hvis dette ikke hjelper, bør du etterfylle mottakeren.

Hvis det ikke hjelper å oppdatere mottakerens OS, må du bytte ut hovedkortet.

Slik flasher du: https://youtu.be/qmGrTh7C6T8

Påskriften «Kortslutning! Sjekk antennekabelen!»

Meldingen er oversatt fra engelsk som «short circuit». Dette kan skje i en eller flere deler av kjeden. Diagnostrinn:

1. Koble antennekabelen fra mottakeren. Hvis påskriften forsvinner etter å ha koblet fra ledningen, kan omformeren eller selve antennen bli skadet, eller det har oppstått en kortslutning i kabelen.
2. Inspiser antenneledningen for kortslutning etter at den er koblet fra parabolomformeren.
3. Hvis meldingen ikke forsvinner når du trekker ut strømledningen, se etter en feil i tuneren.

Melding «ER31»

Når du ser på Tricolor TV, kan det oppstå en ER31-feil. Det indikerer en funksjonsfeil på mottakerens hovedkort. Reparasjon inkluderer utskifting av individuelle komponenter eller hele hovedkortet. Det er umulig å reparere mottakeren selv. Kontakt den offisielle forhandleren av selskapet.

Det hender at reparasjonskostnadene ligner prisen på å bytte en gammel tuner til en ny. Så tenk på hva som er best for deg.

Enheten reagerer ikke på fjernkontrollen

Noen ganger reagerer ikke mottakeren på fjernkommandoer og slår seg derfor ikke på. For å bekrefte eller avkrefte denne versjonen, prøv å slå på mottakeren med en spesiell knapp på selve enheten. Hvis mottakeren er slått på med denne nøkkelen, fungerer mottakeren og den er i fjernkontrollen. Hvis det bekreftes at problemet er i fjernkontrollen, er neste trinn å sjekke egnetheten til batteriene. Du kan bruke telefonens kamera og overvåke responsen til lysdiodene for å sjekke om kontrolleren fungerer. Hva trengs for dette:

• selve den defekte fjernkontrollen;
• mobiltelefon med kamera.

Slik sjekker du:

1. Rett LED-en på fjernkontrollen mot det påslåtte kameraet.
2. Se på LED-indikatorene ved å se inn i kameraet mens du trykker på knappene på fjernkontrollen.

Tilstedeværelsen av en stabil blits indikerer at fjernkontrollen fungerer som den skal. Hvis refleksjonene er ujevne og hakkete, kan dette tyde på et problem med brettet. Hvis det ikke er noen indikasjon, er fjernkontrollen ødelagt eller batteriene er tomme. Bytt batterier. Hvis fjernkontrollen ikke fungerer etter det, prøv å rengjøre den:

1. Demonter fjernkontrollen og tørk av dens indre deler med en klut fuktet med såpevann eller alkohol (ikke berør brettet).
2. Tørk delene av kontrolleren og sett den sammen igjen.
3. Gjenta eksperimentet med telefonens kamera. Hvis blitsen er ustabil etter manipulering, bytt fjernkontrollen.

Tricolor slår seg ikke på etter programvareoppdatering

Det hender at tuneren ikke slår seg på etter en programvareoppdatering. Hvis lysdiodene blinker tilfeldig, er ikke oppdateringsprosessen fullført. Årsakene kan være forskjellige, men vanligvis skjer dette hvis brukeren ikke installerte programvaren fra Tricolor offisielle nettsted. Men før du starter en større overhaling, må du tilbakestille mottakeren til fabrikkinnstillingene og installere fastvaren på nytt:

1. Åpne hovedmenyen og velg «Innstillinger».
2. Klikk på «Fabrikkinnstillinger». Bekreft operasjonen, og skriv om nødvendig inn koden med fire nuller.
3. Vent til enheten starter på nytt, og gjenta deretter konfigurasjonen – som ble gjort etter at du kjøpte enheten (dette er enkelt å gjøre, ledetekster vises på skjermen).
4. Vennligst oppdater programvaren. Den enkleste måten å få programvaren på er å laste den ned fra en satellitt. For å gjøre dette, slå på kanal nr. 333 og følg instruksjonene på skjermen.

Du kan også laste ned operativsystemet fra Tricolor TV-portalen – https://www.tricolor.tv/ til en flash-stasjon og installere det på mottakeren. Denne operasjonen overlates best til fagfolk.

Tilbakestill videoinstruksjon: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

«Ingen signal» («SCAN») melding

Den vanligste situasjonen. I 75 % av tilfellene er det forbundet med feil valg av videokilde på TV-en. For å fikse problemet må du først inspisere baksiden av TV-dekselet og finne ut hvilken kontakt Tricolor-pluggen er satt inn i. Alle porter er signert og har sine nummer.

Mottakerne GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 har to videoutganger – HDMI og SD, som fungerer etter tur. Hvis du ved et uhell trykker på inngangsknappen på fjernkontrollen, bytter mottakeren og begynner å sende ut et signal til en annen utgang. Som et resultat vises meldingen «Ingen signal» på skjermen.

Antenneforskyvning

1 cm forskyvning er nok og signalet forsvinner – dette kan for eksempel skje på grunn av sterk vind. Det anbefales ikke å stille inn antennen alene, siden etter et uavhengig forsøk følger ofte en appell til mesteren, selv om problemet var et kortvarig avbrudd fra Tricolor TV.

Hvis noe faller på antennen ovenfra og skader er synlige, må den skiftes ut. Små endringer i geometrien til den mottakende overflaten av fatet gjør det umulig å bruke den videre.

Slik gjenoppretter du mottaket selv:

1. Sjekk kvaliteten på antennemonteringen.
2. Prøv å justere cymbalen ved å sakte endre posisjonen – vri 10 mm, vent deretter 6-10 sekunder og sjekk om displayet er riktig.
3. Etter den første justeringen, juster signalet til 70 % eller høyere.
4. Stram klemmene som fester platen.

Slik setter du opp: https://youtu.be/WJM_Z60djhA

Kabelskade

Det er nødvendig å sjekke integriteten til kabelen fra parabolen til mottakeren. Hvis en ledningsbrudd blir funnet, bør den repareres med et verktøy og en type F-tilkobling (hvis det bare er én feil). Feilsøkingstrinn:

1. Kutt ledningen der den er skadet.
2. Rydd opp i forbindelsene.
3. Fest kontakten F til de avisolerte endene.
4. Fest tilkoblingen, og pakk den inn med elektrisk tape.

Hvis den samme kabelen ryker igjen, utføres ingen gjenoppretting. Du må bruke nye ledninger.

F-kontakt problemer

Hvis kontakten er løs, pakk den inn i aluminiumsfolie og skru den på plass igjen. Dette vil hjelpe deg med å få mottakeren til å fungere igjen en stund. Deretter må kontakten skiftes ut.

Problemer med omformeren

Omformeren er en av forbindelseskretsene i signaloverføringskjeden. Han er ofte utendørs og lider av dårlig vær og negativ påvirkning av det ytre miljøet. Brukeren selv vil ikke kunne oppdage et slikt sammenbrudd. Komponenten må skiftes hvis andre typer signalfeil utelukkes. Du kan kjøpe den på Tricolor-selskapets kontor eller hos en forhandler. Slik bytter du omformeren med egne hender:

1. Skille komponenten fra armaturet.
2. Fest det nye elementet uten å flytte antennen.
3. Juster signalstabilitetsområdet i mottakerens meny i henhold til den aktuelle skalaen som vises på TV-en.
4. Hvis det er en feil i innstillingene, sveip dem på nytt.

Videoinstruksjon: https://youtu.be/sWNXS13yG7g Når du kontakter en støttespesialist, må du betale for tjenesten for å identifisere problemet og installere en ny del hvis en erstatning er nødvendig.

Interferens på vei til satellitten

Det kan være en nybygd bygård, et tre som har vokst, snø som sitter fast på en tallerken, eller til og med naboens klesvask som tørker på linjene. I ingen av disse tilfellene vil ikke signalet nå mottakeren. Snø ristes lett av antennen, med trær er det vanskeligere – hvis du bor i et privat hus, fil grenene, hvis ikke, må du finne et nytt sted å installere antennen. Det samme gjelder «voksen»-signalet hjemme.

Det kan være feil på grunn av værforhold, for eksempel går ikke signalet gjennom en tordensky. I dette tilfellet gjenstår det bare å vente på at skyen forlater den hypotetiske linjen som forbinder satellitten og antennen.

Sjekker helsen til «hodene» LNB

Om «hodet» fungerer, blir diagnostisert etter at disken er slått av (flere omformere). Etter frakobling, koble hver til mottakeren separat. Hvis mottakeren slutter å fungere når du kobler til et slags «hode», er poenget i det.

Garantiservice

Garantiperioden for enheten er 1 år. For sine ulike komponenter – seks måneder. I denne perioden kan du be om gratis reparasjon eller utskifting av defekt utstyr.

Hvis du ikke vet når nedtellingen av garantiperioden begynner, les kvitteringen og finn ut datoen enheten ble solgt der. Hun vil være utgangspunktet.

Når garantien utløper for tidlig:

• Når du åpner kofferten selv for inspeksjon eller reparasjon.
• Hvis feilen oppsto på grunn av brukerens feil – etter å ha fylt mottakeren med vann, i tilfelle fall og annen mekanisk skade.

Problemer i populære konsollmodeller

Feilsøkingsmetoden kan variere avhengig av tunermodellen. Her er feilsøkingsmetodene for de vanligste Tricolor-mottakerne.

GS6301

En av hovedårsakene til at du ikke slår på GS 6301-mottakeren er gammel programvare. For å rette opp situasjonen:

1. Last ned den oppdaterte fastvaren til en flash-stasjon.
2. Koble fra enheten din helt.
3. Koble til stasjonen og slå på mottakeren.
4. Når oppdateringen er fullført, fjerner du flash-stasjonen fra sporet.
5. Klikk «OK» når oppsettvinduet vises.
6. Vent til kanallisten oppdateres og bekreft handlingen.

Videoinstruksjon: https://youtu.be/mAp10lbLBr0 Hvis modellen fortsatt ikke slår seg på etter oppdatering av mottakeren, anbefales det å kontakte veiviseren.

GS 8306

GS 8306 er Tricolors mest produserte enhet. Oftest står eiere overfor problemet med å slå på umiddelbart etter en planlagt programvareoppdatering. Slik løser du et problem:

1. Koble fra enheten og vent 5-10 minutter. Når du slår den på igjen, utveksles pakker automatisk med satellitten, som lar deg bekrefte oppdateringsstatus og aktivere boksen i systemet.
2. Hvis omstart ikke hjelper, installer operativsystemet på nytt via en USB-flash-stasjon.

GS8300

Hovedårsakene til feilen på GS 8300-mottakeren ligner på annet operatørutstyr. Men det er en funksjon – det hender at tuneren automatisk slår seg på og av, og gir et knirk. Dette kan skyldes en feil i operativsystemet, strømadapteren, kabelen eller kontakten F. Problemer med andre set-top-bokser:

• GS e501. Den vanligste feilen er «Boot»-feilen som vises på skjermen, og mottakeren nekter å starte opp videre. Årsaker og løsninger er spesifikke for denne meldingen (beskrevet ovenfor).
• GS B531M. Årsaken til problemet er oftest strømforsyningen eller feil installasjon av en ny versjon av operativsystemet (spesielt hvis denne prosessen ble utført ved hjelp av en flash-stasjon).
• GS B211. Videokabelen kan være defekt – prøv å koble mottakeren til en annen kabel som du vet fungerer. Hvis alt fungerer, er det bare å bytte ut kabelen. Hvis ikke, er problemet et annet sted. Videoutgangen til mottakeren eller TV-en kan også svikte – dette er vanligvis forårsaket av en kraftig elektromagnetisk puls som følger med en lynutladning. Hvis en av videoutgangene svikter, kan du fortsette å bruke mottakeren med den andre.
• GS B520. I denne modellen er feil vanligvis forbundet med strømforsyningen, eller rettere sagt, med at den ikke fungerer uten en adapter. Løsningen er å kjøpe en adapter. Hvis årsaken ligger i den elektroniske fyllingen, må du kjøpe en ny mottaker – det vil være enklere enn å reparere den gamle.

Med mottakerne GS B533M, GS B521, DC 902HD, GS U510 og GS U510B må du utføre typiske handlinger – sjekk driften av uttaket, integriteten til kabelen, etc.

Hovedfeil og deres årsaker

Trefarget TV-brukere bør være oppmerksomme på feilene som kan vises på skjermen deres under bruk av mottakeren. Den vanligste:

• Feil 0. Det oppstår når tilgangen til visningskanalen er tapt eller mottakeren ikke kan dekryptere kanalen. Dette skyldes vanligvis en funksjonsfeil i mottakerprogramvaren. Problemet kan også være relatert til spenningsfall i nettverket og andre årsaker.
• Feil 2 og 5. De indikerer at mottakeren ikke kan lese smartkortet som er installert i den. For å kontrollere riktig installasjon av kortet, trykk og hold inne NoID-knappen på kontrollpanelet. En identifikator bestående av 12-14 sifre skal vises på TV-skjermen. Hvis ingen informasjon vises, kan det hende at smartkortet ikke er riktig installert – det kan være opp ned eller ikke satt helt inn i sporet. Mindre vanlig er defekte eller skadede kortspor.
• Feil 9 og 10. Meldinger kan bety at abonnementet på kanalpakken ikke er aktivert eller at aktiveringsnøkkelen ennå ikke er mottatt av mottakeren. Du bør sjekke om abonnementet ditt er betalt. For å gjøre dette, gå til din personlige konto Tricolor TV. Hvis kanalene er betalt og aktivert, må du la mottakeren stå på i opptil 8 timer, og deretter klikke på «Gjenta aktiveringskommando».
• Noch. Varslingen indikerer at kanalene ikke er installert på TV-mottakeren. I dette tilfellet må du reaktivere søket etter listen over TV-kanaler.

Hva skal man gjøre og hvor man kan henvende seg hvis ingenting hjalp?

Hvis, etter å ha eliminert alle mulige enhetsproblemer, tuneren ikke fungerer normalt, kontakt servicesenteret – hvis garantiperioden ennå ikke er utløpt, lag et garantikort. Etter utløpet av garantiperioden kan du også sende produktet til Tricolor-tjenesten, men du må betale for reparasjoner av egen lomme. Eksperter vil demontere enheten og fastslå årsaken. Deretter vil de tilby en arbeidsplan, rapportere kostnadene for reservedeler og selve reparasjonen. Måter å kontakte brukerstøtte på:

• Ring den 24-timers gratistelefonen. Nummeret  8 800 500-01-23 er gratis og er det samme for alle abonnenter i Russland.
• Ring online. Den tilsvarende knappen finner du på Tricolors offisielle nettsted i delen «Hjelp». Du kan også bare følge denne lenken – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (samtalen starter umiddelbart).
• Skriv til budbringere. Det er mulig å kontakte via:
  • I Viber er den offentlige Tricolor-kontoen http://www.viber.com/tricolor_tv;
  • WhatsApp etter nummer: +7 911 101-01-23;
  • Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot.
• Skriv til nettprat. Gjennom «Hjelp»-delen på den offisielle nettsiden eller via en direkte lenke – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#.
• Kontakt via sosiale nettverk. Tricolor har offisielle fellesskap i:
  • Vkontakte – https://vk.me/tricolor_tv;
  • Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv.
• Skriv til e-postadressen. For å gjøre dette, følg linken – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2.

Populære spørsmål fra Tricolor-abonnenter

Vi vil svare på de mest populære spørsmålene fra leverandørens kunder, direkte eller indirekte relatert til problemet med å slå på Tricolor-mottakeren. Hva abonnenter er interessert i:

• Hva skal jeg gjøre hvis mottakeren ikke slår seg på etter at lyset er slått av? Hvis Tricolor-mottakeren sluttet å slå seg på etter at strømmen ble slått av i huset, kan årsaken være feil på de interne komponentene på grunn av overspenning. Du bør sjekke ytelsen til strømforsyningen.
• Hvordan forstå at mottakeren har brent ut? Enheten reagerer ikke på å slå på knappene og indikasjonen slås ikke på.
• Hvordan løser jeg problemet når du skanner frekvensen? For å rette opp situasjonen, slå på TV-en og mottakeren, trykk på «Status»-knappen på kontrollpanelet, finn elementet «Programvareversjon» i menyen som åpnes, og sammenlign dataene med de som er angitt på leverandørens offisielle nettsted.
• Hvorfor fryser mottakeren ofte? Overoppheting er den vanligste årsaken til at enheten fryser. Dette skjer vanligvis under en programvareoppdatering fordi mottakeren er i avansert modus. Husk også at det ikke anbefales å plassere fremmedlegemer på enheten, heller ikke aviser eller magasiner. Støv er også ofte årsaken til overoppheting, så hvis mottakeren fryser, prøv å rengjøre den.
• Hvorfor slår mottakeren seg av og på av seg selv? Årsaken kan være utdatert programvare, en defekt strømadapter eller et kontaktproblem.

Hvis mottaksutstyret fra Tricolor TV ikke slår seg på, start med enkle trinn, og først deretter kontakt en spesialist eller fortsett med selvreparasjon. Mottakere anses å være pålitelige enheter som sjelden feiler, så de fleste problemene er relatert til programvaren.