Tricolor-mottakere er komplekse i strukturen og derfor kan feilen «Ingen signal» ha flere årsaker: eksterne – vanligvis er dette faktorer som ikke er direkte relatert til Tricolor-enheten, men som kun påvirker den. Og de interne er allerede de som er direkte relatert til selve utstyret, tekniske feil, feil innstillinger osv.
Vær
Hver satellitt-TV avhenger av været. Hvis det er et kraftig snøfall eller tordenvær, kan ikke signalet overføres fra satellitten til antennen din, det passerer rett og slett ikke gjennom naturlige faktorer. I dette tilfellet er signalet enten veldig svakt eller helt fraværende.
Hva å gjøre:
- Se ut av vinduet eller gå ut på balkongen, og sørg for at det ikke er regn, tung snø eller faste skyer på siden av tallerkenen.
- Hvis ingen av de ovennevnte er til stede, er saken annerledes, hvis det er, vent til været bedrer seg, og om nødvendig, rengjør platen og omformeren fra snøvekster og is.
- Hvis denne situasjonen oppstår ofte i fremtiden – selv med litt overskyet, anbefales det å kontakte en spesialist for å stille inn antennen til maksimalt signalnivå.
Forebyggende arbeid
Sørg for at Tricolor-leverandøren ikke utfører planlagt vedlikehold av utstyr som sender et satellittsignal i dag. Under forebyggende manipulasjoner er det ikke noe signal på noen kanal for alle brukere. Du kan finne informasjon om forebyggende vedlikehold på flere måter:
- Operatøren må skrive om dette i en løpende linje på informasjonskanalen Tricolor TV.
- I nyhetsblokken på den offisielle nettsiden til operatøren – https://www.tricolor.tv/, se nyhetene for de siste 7-10 dagene.
- Ta kontakt med slektninger eller venner som bor i nærheten og bruk samme operatør for å se om de har lignende problemer.
- Ring Tricolor-abonnenttjenesten på telefon: 8 800 500 01 23.
Hvis saken er i det tekniske arbeidet til leverandøren, vil du kunne fortsette å se på TV først etter at de er fullstendig fullført.
Mangel på varsling om forebygging på informasjonskanalen gjør ofte at man må lete etter årsakene andre steder. Men det er bedre å fortsatt kontakte støttetjenesten, plutselig var arbeidet uforutsett.
Ingen betaling
Forsinket betaling for Tricolor TV-tjenester påvirker ikke utseendet til påskriften «Ingen signal». For å varsle brukeren om forsinkelsen har selskapet spesielle feilkoder som finnes på nettsiden.
Kontrollere tilkoblinger
Hvis mottakeren din ikke viser noen kanaler, bør du først sjekke kabelen til mottakeren eller omformeren (konvektoren) for skadede deler eller andre defekter. En vanlig årsak til et «Ingen signal»-varsel er en løs F-terminaltråd. La oss se gjennom og teste hele signalbanen fra parabolen til mottakeren:
- Koble kabelen fra mottakeren, sjekk kontakten, kjernen skal stikke litt ut og ikke komme i kontakt med den, og fletten skal presses inn i kontakten, og ikke kuttes av ved roten. Hvis alt er i orden, skru ledningen godt tilbake.
- Sjekk kabelen opp til antennen, belegget må ikke være skadet. Hvis det er sprekker og fletten er synlig, må ledningen eller en egen del av den skiftes ut.
- Koble adapterkabelen fra omformeren (lommelykt foran på antennen). Sjekk den ut og sett den på igjen.
Kabelens integritet kontrolleres ikke bare visuelt, men også ved hjelp av en spesiell tester. Hvis det blir funnet vridningsfeil, anbefales det ikke å gjøre det, siden det ikke vil være noen mening fra dem.
Hvis det ikke er mulig å bytte ut ledningene, kan du bruke en spesiell kontakt, og i tillegg installere to F-kontakter på toppen.
Kontrollerer antennesignalet
Over tid kan parabolantenner endre posisjon eller bli litt deformert på grunn av eksterne faktorer eller til og med uten deres innflytelse. For å identifisere dette, inspiser platen visuelt, evaluer utseendet og sørg for at den er godt festet. Hvis antennen beveger seg, kan du prøve å bevege den sakte i forskjellige retninger for å fange opp/forbedre signalet. Når den vises, stram til antennelåsemutteren. En plate som er synlig skjev eller rusten bør skiftes ut.
Det er ønskelig at innstillingen av platen gjøres av en spesialtuner.
Når du endrer posisjonen til antennen, må du samtidig kontrollere nivået på TV-signalet. For dette:
- Gå til menyen med fjernkontrollen, og gå til innstillingene på TV-en.
- Velg delen «Innstillinger», og klikk på «Signaltest»-linjen. I vinduet som kommer opp kan du se informasjon om frekvens, effekt og kvalitet på signalet. Indikatorene skal være fra 70%, dette er nok for en god og stabil skjerm.
Årsaken til signalproblemer kan også være tilstedeværelsen av fremmedlegemer på antennen, rusk, is og snø. Utfør en visuell inspeksjon av enheten, og fjern dem hvis du finner unødvendige gjenstander. Gjør alt så nøye som mulig for ikke å flytte platen til siden.
Konverter sjekk
Omformeren (omformeren) er en enhet som er festet til antennen og brukes til å motta et signal fra speilene. Enheten kan bli utsatt for negative miljøpåvirkninger, og som et resultat svikte. Det er nesten umulig å se sammenbruddet av omformeren med det blotte øye. Så du må kjøpe nytt identisk utstyr og erstatte det gamle forsiktig, og prøve å ikke flytte antennen. Hvis enheten ikke kan erstattes uten å rotere antennen, husk dens opprinnelige posisjon slik at du etter prosedyren kan installere parabolen i nøyaktig samme posisjon.
Du kan kjøpe omformere i Tricolor-merkede butikker.
Men det er fortsatt tegn der en erfaren person kan identifisere en defekt omformer:
- Utvendig. De viktigste ytre tegnene på omformerfeil er: oksidasjon eller skade på kontaktene i kabelforbindelsen, fordypninger, fliser og knekk.
- Intern (programvare). Omformeren krever ikke programvare (programvare), derfor inkluderer myke symptomer signaltap på grunn av en endring i posisjonen til antennen, forskjellen mellom mottaks- og sendefrekvensene mellom omformeren og mottakeren. I tillegg til:
- overspenning;
- inntrenging av fuktighet;
- kortslutninger.
Hvis du tviler på dine evner, er det bedre å kontakte en spesialist fra Tricolor servicesenter. Men du kan erstatte omformeren selv:
- Fjern forsiktig den gamle transduseren fra antennen.
- Installer en ny omformer uten å berøre selve platen.
- Sjekk signalstyrken og -kvaliteten på TV-en. Hvis det er dårlig, juster parabolen på nytt (som du gjorde etter den første installasjonen av antennen).
Mottakersjekk
En annen grunn til påskriften «ingen signal» er en funksjonsfeil på mottakeren. For å sjekke, koble den til en stabil arbeidsantenne som er innstilt for å motta et signal. Du kan henvende deg til dine slektninger som har en tallerken, til naboer eller venner. Bare koble mottakeren til antennen og hvis:
- Fortsatt ikke noe signal. Selve mottakeren er ødelagt og må repareres. For å gjøre dette, kontakt servicepersonell på nærmeste kontor. Spesialister vil finne årsaken til feilen og, hvis mulig, løse problemet.
- Signal oppdaget. Problemet ligger et annet sted.
Populære spørsmål
Vi vil fortelle deg hvordan du uavhengig diagnostiserer en funksjonsfeil, og hva du skal gjøre hvis det ikke er noe signal på bare noen kanaler.
Hvordan selvdiagnostisere?
Det første trinnet når en «ingen signal»-feil oppstår, er å gjennomføre en personlig analyse av alle mulige årsaker og prøve å løse dem. Primærdiagnose lar deg avvise en rekke problemer og bevege deg i riktig retning. For grunnleggende arbeid anbefaler vi å gjøre følgende:
- Kontroller at signalkilden er korrekt identifisert. For å gjøre dette, bruk TV-fjernkontrollen, finn Kilde- eller Input-knappen på den og velg ønsket kilde. I de fleste tilfeller er dette en HDMI-tilkobling.
- Sørg for at mottakeren mottar strøm. Det hender ofte at lyset på enheten er på, men det er ingen strøm i seg selv. For å sjekke, koble mottakeren fra strømnettet, vent noen minutter og slå den deretter på igjen. Hvis lyset gikk ut – strømmen ble levert normalt, hvis ikke – er problemet i kabelen/kontakten.
- Sjekk kabelen først. Hvis det blir funnet et problem i den, er det oftest nødvendig med en erstatning. Hvis alt er i orden her, se om stikkontakten fungerer. Hvordan gjøre det:
- Ta en forhåndstestet skrutrekker. Trykk på shuntkontakten med pekefingeren.
- Sjekk om det er en fase ved det første uttaket av uttaket.
- Sjekk tilstedeværelsen av en fase i den andre utgangen på kontakten. Fasen må være på kun én av utgangene.
- Sjekk fraværet av en fase på stikkontakthuset (jordutgang).
- På slutten, bruk et multimeter for å forsikre deg om at det ikke er spenning.
Hvorfor ikke bare bruke et multimeter: selv om enheten viser at det ikke er spenning, betyr ikke dette at det ikke er noen fase. Det kan være at det er det, men nøytralledningen er revet. Å sjekke med en skrutrekker er en mer pålitelig indikator.
Hva gjør jeg hvis bare noen kanaler ikke har noe signal?
Problemet når ordene «ingen signal» bare vises på visse kanaler, er ekstremt sjelden for brukere. For å løse denne feilen, gjør følgende:
- Koble tunerenheten fra strømnettet i noen minutter.
- Slå deretter på mottakeren og vent til den starter helt.
- Åpne kanalen som hadde meldingen «ingen signal» for å se om den fungerer.
Hvis signalet ikke gjenopptas etter handlingene ovenfor:
- Gå inn i Tricolor-menyen.
- Klikk på alternativet «Søk etter trefargede TV-kanaler». En inskripsjon vil dukke opp som sier at søket etter TV-kanaler nå vil begynne. Godta og vent til prosessen er fullført.
- Lagre det du fant og sjekk om den problematiske kanalen fungerer.
Hvis alt annet mislykkes, bør du kontakte Tricolors tekniske støttetjeneste (alle kontakter er i «Hjelp»-delen på den offisielle nettsiden). Sørg for å informere operatøren om at du allerede har prøvd å søke etter kanaler på nytt. Den siste utveien er også en fullstendig tilbakestilling av fabrikken:
- Trykk på «Meny»-knappen på fjernkontrollen og gå til: «Innstillinger» – «Mottakerinnstillinger» – «System» – «Gjenopprett fabrikkinnstillinger». Trykk på «OK»-knappen på fjernkontrollen.
- Hvis du blir advart om konsekvensene av tilbakestillingen, velg alternativet «Fortsett» på skjermen, og trykk deretter på «OK»-knappen på fjernkontrollen. På slutten av tilbakestillingen vil tuneren starte på nytt og «Tuning Wizard» åpnes automatisk.
- Konfigurer utstyret på nytt – velg mottakerens driftsmodus og tidssone i henhold til din lokale tid. Klikk «OK» for å bekrefte valget ditt. Tilpass eller ignorer størrelsen på grensesnittet. Trykk «Neste» på skjermen og «OK» på fjernkontrollen.
- Det andre trinnet er nettverksoppsett. Hvis mottakeren er koblet til Internett, skal statusen være «Tilkoblet». Koble til manuelt om nødvendig. Hvis mottaksenheten ikke er koblet til nettverket, hopper du over dette trinnet ved å klikke på Neste.
- Hvis maskinvaren din ikke er registrert, er neste trinn å be om forhåndsregistrering. Du finner all informasjon i delen «Registreringsinstruksjoner» på nettstedet tricolor.tv.
- Trykk på høyre pilknapp på fjernkontrollen for å velge satellitt-TV-operatør avhengig av installasjonsområdet. Klikk «OK» for å bekrefte valget ditt. Markøren vil flytte til «Fortsett»-knappen, klikk «OK» på fjernkontrollen for å bekrefte.
- Siden vil automatisk vise meldingen «Din region…». Trykk på «OK»-knappen på fjernkontrollen for å bekrefte startsøking etter kanaler. Hvis meldingen «Liste over soner er ikke tilgjengelig» vises i stedet for listen over soner, betyr dette at mottakeren ikke mottar signal fra antennen. Sjekk tilkoblingen til antennekabelen og juster parabolen for å motta et signal fra satellitten.
- Når kanalsøket er fullført, vises en tilsvarende melding. Velg «Lagre» og trykk «OK» på fjernkontrollen. Mottakeren lagrer de funnet kanalene og åpner automatisk informasjonskanalen.
Se tilbakestillingsvideoen: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM
Når mottakerenheten tilbakestilles til fabrikkinnstillinger, slettes alle egendefinerte innstillinger, inkludert favorittlisten, påminnelser, opptakstidtakere og programmerte snarveier.
I nesten alle tilfeller løses problemet med signalmangel på Tricolor raskt. Det viktigste er å ta passende tiltak for rettidig reparasjon. I tillegg er Tricolor-ansatte alltid klare til å gi kvalifisert assistanse.
