¿Imatataq ruwana Tricolor chaskiq sapa kuti musuqmanta qallariptin?

Huk aswan sapa kuti mana allin situacionkuna Tricolor empresa clientekuna tupasqankuqa espontáneo kaqmanta qallariy chaskiqmanta. Razones nisqakunaqa hukniraymi kanman, wakinqa facil-llatam chinkachisqa kanman, wakinñataqmi huk especialistata necesitanqa allichananpaq. Qillqasqapi qhawarisunchik imakuna musuqmanta qallariyta ruwan chaymanta imata ruwana chay sasachakuy allichanapaq.

Razones para el reinicio constante de Tricolor

Askha razonkuna kanman imaraykuchus Tricolor chaskiq sapa kuti kikinmanta wakmanta qallarikun. Ichaqa llapanku hukniray kallpayuq hardware sasachakuykunawan tinkisqa kachkanku. Kay qatiq causakuna tarikunku aswan achka kutipi, kayhina, kay GS B210, GS 8307, GS B211 chaskiq modelokunapi, hukkunapi ima
Imataq kanman:

• Fuente de Alimentación.
• Antenamanta alambremanta pusaqkuna.
• Ukhu yuyariypi mana allin ruway.
• Software nisqap mana allin kaynin.
• Karu kamachiy pantay (mayk’aq chaskiq mana karu kamachiyman kutichinchu chaymanta musuqmanta qallarikun).
• Sintonizador mana atisqa / pakisqa.

Hinallataq, dispositivo sapa kuti hukmanta qallariyta atin huk ancha pisi voltaje de suministro kaqpi.

¿Imatataq ruwana?

Askha usuariokuna pantasqankuqa chaylla sintonizadorta huk servicio centroman apanku otaq huk mosoq dispositivotapas rantinku. Chiqamanta, dispositivota wakmanta qallariywan sasachakuyqa pisillapi sinchi kan. Tukuy imapas facil-llatam allichakun mana especialistakunaman recurrispa.

Remote nisqa qhaway

Huknin razonkuna imaraykum kimsa color set-top box sapa kuti kikinmanta kaqmanta qallarikun, chaymi wakin botones mando a distanciapi k’askanakunku utaq congelanku. Controladorta desmontaspa chaymanta componentes internos nisqakunata alcohol solucionwan pichayqa yanapanmanmi chay sasachakuy allichayta (microcircuito nisqataqa ch’aki pañuelowan pichay, mana chayqa waqllichiwaqmi).

Ñawpaqtaqa qhawariy control remoto nisqapi kaq pilakuna cargasqa kashan icha manachus chayta. Chaykunataqa musuq kaqkunawanmi tikranaykipaq kallpanchakuy. Trite, ichaqa usuariokuna sapa kuti qunqanku pilakuna tukukunman.

Imaynatataq qhawayta atiwaq kay mando a distancia llamk’ayninta mayk’aqchus seguro kanki pilakuna allin kasqanmanta:

1. Smartphone cámaraykita IR k’anchay transmisorman rikuchiy (karu kamachiqpa ñawpaqninpi k’anchay).
2. Mando a distancia nisqapi mayqin botontapas ñit’iy. Sichus telefono pantallapi rikuchiq llimp’i morado utaq puka kan chayqa, dispositivoq señalnin allinmi. Sichus pisillata llimp’in otaq mana imapipas k’ancharinchu chayqa, karu kamachiqmi pantasqa kashan. Chayna kaptinqa tikranayki utaq allichaq wasiman apanayki.

Qhaway video kamachiyta qhawaypaq karu kamachiyta servicio atiymanta: https://youtu.be/FU6nDMpDBgc

Revisay cable cruzado nisqamanta

Antena cable nisqawan apachisqa pulsos de tensión (pickup) nisqakunam wakin kuti chaskiq musuqmanta qallarichin. Hinallataq sapa kutilla kaq impulso nisqa pusamun chay chaskiq “independientemente” yaqa tukuy pacha purisqanman, hinaspa imaymana ruwaykunata ruwan mana dueñopa intervencionninwan. Plomos nisqakunaqa rikhurinman:

• sichus aislamiento cable de antena kaqmanta chaymanta canalninmanta waqllichisqa kanman chay fuente de fuerte de fuerte de antena qayllapi;
• t’uqyay pachakunapi;
• chaskiq pantasqa kaptinqa.

Kanmi listo ruwasqa métodokuna harkakuypaq interferenciakuna rayokunarayku: adaptadores (adaptadores) ferreterías kaqpi rantisqa yanapanqa mana equipokuna llumpay carga kananpaq mana allin pachakunapi. Sichus huk chispa fuente de interferencia kan kay fuente de alimentación kaqpi, huk listo tienda solucionkunamantapas llamk’achiy atikunki. Ima hark’ayta rantinapaqqa imaynachus pickup kasqanmanta kanqa. Ichaqa huk llika ruyru filtropa tukuynin qullqinmi imayna kaptinpas uchuylla kanqa.

Aseguray cableado allin kasqanmanta

Chaskiq aparatoman kallpata quq toma de corrientepa ruwayninta qaway. Contactos eléctricos sapa kuti chaypi chinkanman chaymanta Tricolor set-top box kaqmanta qallarikun kayrayku. Imaynatataq qhawarina:

1. Maquinapi (escudo) kallpata wañuchiy.
2. Mayqinchus chaskiq equipo t’inkisqa kachkan chay lluqsiypa tapanta kichay. Chaypaqqa destornilladorwanmi samasqan tornillokunata kicharina.
3. Aseguray alambrekuna conectores nisqapi kasqanmanta. Mana urmarqankuchu, mana sayk’urqankuchu, hukkunapas.
4. Chay aysanapa allin kayninta qawariy.
5. Tapata tikray, tornillos nisqakunata allinta t’iqsichiy.

Chay manipulacionkuna ruwasqaña kaptinqa, escudopi kaq voltajeta llank’achiy, hinaspa chaskiqpa enchufenta kaqmanta toma de corrienteman enchufay. Sichus kimsa llimp’iyuq qutu wakmanta qallarikun chayqa, qatiq ruwayman riy.

Firmware nisqa musuqyachiy

Atikunmi chay chaskiq wakmanta qallarichkan mawk’a firmware kaqrayku. 14 ñiqin disimri killapi 2011 watapi, musuq llamkanakuna lluqsirqan, Tricolor chaskiqpa kay qatiq modelonkunapaq llamkanakuna llamk’ayta allinchaypaq:

• GS B531N nisqa;
• GS B531M, GS B532M nisqa;
• GS B534M y GS B533M nisqa;
• GS B520, GS B522 y GS B521 nisqakuna;
• GS C592 nisqa;
• GS-E521L nisqa;
• GS B5311 nisqa;
• GS B521H y GS B521HL;
• GS B530 nisqa.

Tricolor chaskiq sistemata musuqyachinapaq llamkanamanta llamkana kamachiykuna:

1. Chaskiq aparatomanta enchufay hinaspa kaqmanta enchufay. Controladorpi “On” nisqa botonta ñit’iy.
2. Mando a distanciamanta canal No 333 nisqapi llank’achiy. Iskay kimsa segundosmanta, pantallapi huk willakuy rikurimunqa, chaypim nisunki softwareta musuqyachinaykipaq. “Allinmi” ñit’iy, yapanapaq quyta ari nispa.
3. Chay llimp’iyta ari ñisqaykimanta qhipaman, huk servicio willay pantallapi rikhurinqa kunanchasqa ñawpaqman purisqanmanta. Ama imatapas ñit’iychu. Tukuy chay ruwayqa yaqa 10 minutollapim ruwakun.

Kunanchay tukusqa kaptin, chaskiq kikinmanta wakmanta qallarinqa chaymanta musuq software laya churasqaña kaqwan llank’anqa. Sintonizador modelo GS C592 kaqpaq, musuqyachiy kay etapapi tukukunqa, imaraykuchus chay módulo mana musuqyachiyta necesitanchu chaypaq. Huk kutikunapi, módulo llimp’iyman riy:

1. Chaskiq dispositivota wakmanta qallariymanta, wak willayta TV pantallapi rikhurimunqa softwareta musuqyachinapaq necesidadmanta, kay kutillapi mana kikin chaskiqmantachu, aswanpas módulomanta. Hukmanta “Allinmi” ñit’iy ruwayta takyachinaykipaq.
2. Kay módulo software musuqyachiyqa yaqa 5 minutukunata hapin. Tukuyninta suyay. Hardwarepas musuqmanta qallarinqa chaymanta musuq software kaqwan llank’anqa.

Software musuqyachiy tukusqa kaptin, qhaway sichus allin karqa. Chaypaqmi:

1. Karu kamachiyta llamk’achispa, menú kaqman riy, chaymanta “Cuenta Personal” kaqman riy.
2. “Estado” t’aqaman riy, chaymanta chanikunata qhaway “Chaskiq software laya” chaymanta “Módulo software laya” chirukunapi. Allin kaptinqa kay willakuykunatam qawachina:
   • Chaskiq software nisqap laya (linea No. 3) 4.18.250 kaqmi.
   • Chay módulo software nisqap llamk’ayninqa (4 kaq chiru) 0.0.237 kaqmi.

Fuente de alimentación nisqamanta qhaway

Chaskiqkunapi huk aswan pisi kallpayuq t’inkikunaqa kallpa quymi. Sichus, ruwasqa llamkanakuna qhipaman, Tricolor ñawpaqnin musuqmanta qallarichkaq hinalla kachkan, kayqa huk ch’akisqa condensadorrayku utaq huk unidadpa componentenkunarayku kanman. Kay sasachakuy allichanapaq, huk iskay akllanakunamanta akllayta atikunki: kallpa quqta tikray (hawa kaqtin, chaymanta ñawpaq kaqmanta ganchollata hurquy chaymanta musuq kaqmanta tinkiy) utaq pantasqa componente tallerman apakuy. Iskay kaq akllanata munanki chayqa, llapan chaskiqta apakuy.

Equipokuna waqllisqa kasqanmanta qhaway

Sichus chay chaskiq sapa kuti kutichipun chayqa, allinta qhawariy pantalla sintonizador nisqapi qelqasqata otaq chaypi rikuchisqa señalkunata. Ima pantaykuna kanman daño rikuchiq:

• Qallariy. Placa madrewan huk sasachakuymanta huk ukhu sasachakuykunamantapas rikuchin. Chayna kaptinqa, chay hawapi ruwasqa tupuykuna utaq kikinmanta allichakuyqa manam llamkanqachu. Intervención profesional utaq sustitución nisqallan.
• Llapan iconokuna llimp’in. Firmware pantaymanta riman. Ichapas qhipa musuqyachiyqa mana allintachu harkasqa karqa, chaymanta kayrayku, huk pantay ruwakurqa. Chay aparatota apakuy serviciopaq.
• Naranja rikuchiqmi llank’ashan. Aswan allintaqmi chaylla chay centro de servicio nisqaman rimay hinaspa huk profesionalman llamkayta encargakuy. Kayqa astawanqa kanman sichus dispositivo garantiayuq kachkan chaymanta mana qullqiyuq allichay atikun.

Willasqa kanayki tiyan sichus dispositivo ciclomanta pisi samaykunawan musuqmanta qallarikun. Kayqa qawachinmi placa madre nisqapi microcircuitos nisqakuna mana allintachu llamkasqankuta. Imataq kanman:

• Oxidación de juntas de soldadura.
• Microcircuitos nisqakuna ukhupi yuyarina células nisqakuna chinkachiy.

Ñawiriqkunata yanapanapaq, huk video kamachiyta Tricolor chaskiq musuqmanta qallariy sasachakuy allichaypaq riqsichiyku: https://youtu.be/XSvUHFcHCNU

Sichus tukuy imapas mana allinchu: sinchi kutichiy

Mayk’aq mana mayqinpas kay pata ruwanakuna yanapakurqachu, manaraq quqpa yanapakuyninwan tinkichkaspa, kallpachakuy chaskiqpa churanakunata fabrica ruwanakunaman kutichiyta. Imayna ruwana ñawpaq modelokunapaq:

1. Karu kamachiqwan menú nisqa kichay.
2. “Chaskiqmanta” t’aqata tariy churanakunapi (hanaq placapi).
3. “Ajustes nisqakunata musuqmanta churay” nisqa chiruta akllay.
4. Riqsisqa willay willaywan pantallapi rikukunqa – chaymanta dispositivo “ñawpaqmanta” estadoman kutisqa kanqa, llapa ruwaqpa churanakuna qullusqa kanqa, wakkuna Sichus ari ñinki, “Allinmi” ñit’iy, tanteayta takyachispa.
5. Suyay dispositivo kaqmanta ruwayta tukunanta chaymanta wakmanta qallarinanta.

Iskayninpipas, ñawpaq chaskiqkunawanpas, aswan kunan pacha chaskiqkunawanpas, rakikunapa sutinkunaqa pisillatam hukniray kanman. Mana mayqinpas listasqa kaptinqa, chayman rikchakuq significadonkunata akllay.

Imayna musuq chaskiq modelota musuqmanta churana:

1. Karu kamachiyta llamk’achispa, menú kaqman riy, chaymanta “Ajustes” / “Ajustes” t’aqata kichay.
2. Kay tablaman yaykunapaq PIN nisqa qillqay (ñawpaqmanta 0000).
3. Kichariq lista kaqpi, tariy “Fábricamanta churanakuna” utaq “Ñawpaqmanta churasqakuna”, puka ñit’inata karu kamachiypi llamk’achiy musuqmanta churanapaq tanteayta takyachinaykipaq. Chay kikin botónwan, ari niy, ruwasqaykimanta imakunachus kananmanta willasqa kasqaykita.
4. Chaskiq musuqmanta qallarinanta suyay.

Video kamachiy kunan pacha tikrayta Tricolor sintonizador kaqmanta churanapaq: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM kaqmanta churaymanta, chaskiq musuqmanta ruwasqa kanan tiyan wakmanta yaykuspa:

• simi;
• Tiempo nisqa;
• difusión nisqa suyu;
• satélite nisqa llamk’aq – Tricolor;
• fecha y hora.

Contactos de apoyo tricolor

Yanapakuypa llamk’aqnin yanapakuyta atinanpaq, willayta necesitanku mayqinchus paykunaman waqyaq riqsichiyta atikunku registrado usuariokuna ukhupi. Chayrayku, yanapakuy técnico kaqwan rimaspa, aswanpas kay puntokunata yachanayki tiyan:

• Tricolor suscripción acuerdo ruwasqa runapa hunt’asqa sutin;
• contrato yupay empresawan utaq ID chaskiqwan (contratopi utaq tarjeta inteligente nisqapi tarikunman);
• tarjeta inteligente nisqapa serie numeron.

Imaynakuna mañakunapaq:

• Gratis nisqa telefono. Huklla mana qullqiyuq chaymanta tukuy pacha yupayqa 8 800 500-01-23. Chaymanta, Tricolor yanapakuy técnico kaqmanta huk celularmanta iskay kaq chirupi waqyayta atikunki – kay 8 812 332 34 98. Kaypi paykuna sapallamanta yuyaychanku técnicos kaqmanta (chaytaq niyta munan aswan facil pasayta).
• Llamada en línea. Ruwayta atikunki “Yanapakuy” t’aqa kaqninta web oficial kaqpi, utaq huk chiqan t’inki kaqnintakama – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (llamkay qallarinqa chaylla ñit’iymanta).
• Willakuqkuna. Kimsa akllanakuna kan:
  • Viber, Tricolor llaqtapaq yupay – http://www.viber.com/tricolor_tv
  • WhatsApp, +7 911 101-01-23 nisqapi
  • Telegrama – http://t.me/Tricolor_Yanapakuy_bot
• Internetpi rimanakuy. Chay tupaq ñit’inaqa “Yanapakuy” t’aqapi kachkan. Chiqan t’inkitapas llamk’achiy atikunki – https://www.tricolor.tv/yanapakuy/?fuente=cabezado&sección=panel-navegación&menu=yanapakuy#
• Formulario de apoyo. Chayta huntachinaykipaqqa kay link nisqapi qatipay – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2
• Correo electrónico. Qillqanapaq, maskay chay botón nisqa web oficial nisqapi utaq kayman riy – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub1
• Redes sociales nisqakuna. Kimsa akllanakuna kan:
  • Vkontakte – https://vk.me/tricolor_tv nisqamanta willakuy
  • Facebook – https://www.facebook.com/tricolortv/ nisqamanta willakuy.
  • Odnoklassniki — https://www.ok.ru/tricolor.tv nisqamanta willakuy

Sichus huk especialista mana yanapasunkichu telefonowan / correspondenciawan chayqa, paywanmi wasiykimanpas waqyawaq chay problemata chaypi allichanaykipaq. Hinallataqmi huk llamkayta ruwawaq huk formulario especial nisqawan web nisqapi utaq aswan qaylla Tricolor oficinaman rimaspa. Huk formulario especial kaqwan akllana aswan allin kanman sichus llamk’achiq mana yachanchu maypi aswan qaylla Tricolor Yanapakuypa Wasin tarikun. Kikin operadormi tarin chay mañasqa direccionta hinaspan apachin huk mañakuyta chay patronpa chayamunanpaq.

Yuyariy huk especialista wasiykiman waqyayqa huk servicio pagasqa ima kaqtinpas. Garantía nisqapiraq kashanki chaypas.

Casos específicos nisqakuna

Analizasunchik achka casokunata sapa kuti musuqmanta qallariymanta Tricolor chaskiq equipomanta wakin condicionkunapi. Imakunapitaq chay sasachakuy kanman:

• Después de actualización de canales. Iskay kaq chaskiq (módulo) nisqamanta hurquy. Chaymantataq redes nisqataqa wañuchiy, hinaspa hukmanta llank’achiy. Canal 0 cargakuptinqa, iskay kimsa minutomanta, canal 1 nisqaman tikray. Apagadokunaqa sayananmi. Chaymantataq enchufe del enchufe del módulo kaqmanta.
• Encendido kaptin. Aswantachá chay sasachakuyqa kachkan chay fuente de alimentación nisqapi. Qaway chay yachachikuypa tupaqnin parteta.
• K’anchayta wañuchispa. Iskay akllanakuna kan – huk kallpa yapakusqanrayku, kallpa quq utaq mama placa mana allinchu. Ñawpaq kaqmi hawa kaq kaptinqa qam kikiykiwan tikrasqa kanman, iskay kaq sasachakuywan – kamachiqllaman.
• Reinicio y requiere búsqueda de canales. Wakmanta churay churaykunata fabricamanta churaykunaman, chaymanta ruway auto canal maskayta yapamanta.
• Huk operadorta akllachkaspa / canalkunata maskaspa. Antena cableta t’aqayta kallpachakuy chaymanta chiqamanta TV kaqpa LNB kaqninman enchufayta. Chay sasachakuy allichasqa kaptinqa, chay alambretam tikrana. Mana chayqa, chay fuente de alimentación nisqa. Huknintapas chayna configuración nisqawan kallpanchakuy.

Kunanqa yachanki imata ruwanaykipaq sichus Tricolor ñawpaq suti sapa kuti kikinmanta musuqmanta qallarikun, chaymanta imawan kay sasachakuy tinkisqa kachkan. Manaraq empresapa yanapakuy servicionwan rimachkaspa utaq dispositivota huk servicio wasiman allichaypaq kachachkaspa, tukuy imata qam kikiyki allichayta kallpachakuy, aswan achka kuti sasachakuypa causanqa hawapi kachkan chaymanta mana sasachu allichasqa kanman.