Activare TV Tricolor – înregistrare, chei, cum se activează cardul

Activare tricolor – înregistrarea unui cont personal, cum să primiți și să activați cheile și un card online și prin telefon, cum să activați un cont personal.

Opțiunea unu – achiziționați echipament de la un dealer autorizat

Dacă echipamentul care vă permite să utilizați capacitățile Tricolor a fost achiziționat de la salonul producătorului sau de la un dealer autorizat, atunci un angajat se poate înregistra și activa vizionarea TV. Utilizatorul însuși va da doar confirmarea consimțământului în acest sens în documentele relevante.
Acest lucru se face în Contul Personal, precum și în aplicația mobilă: My Tricolor https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US. În etapa următoare, abonatul acționează conform algoritmului:

1. Primește un mesaj pe telefon, unde i se va indica parola de intrare în contul personal, aceasta trebuie să ajungă în cel mult 20 de minute. Pentru a face acest lucru, va trebui să specificați telefonul mobil introdus în timpul înregistrării.
2. Utilizatorul se conectează la Contul personal folosind link-ul https://lk.tricolor.tv/login. Înregistrarea se face pe site și în aplicația mobilă: My Tricolor;
3. În continuare, ar trebui să citiți documentele utilizatorului și să vă confirmați consimțământul bifând caseta corespunzătoare.
4. Abonatul introduce un cod de confirmare. Acesta va fi indicat în mesajul trimis la numărul de telefon mobil furnizat la înregistrare. Apoi, utilizatorul face clic pe fila de finalizare a înregistrării.

Cumpărați dintr-un magazin obișnuit

Când achiziționați echipament într-un magazin care vinde electrocasnice și electrocasnice, ar trebui să respectați următorul algoritm:

1. Înregistrează-te în sistemul Tricolor la link-ul https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent.

Clientul, efectuând această procedură, trebuie să furnizeze informații fiabile și să le confirme prin documente, asigurându-și astfel drepturile de a presta serviciul relevant, împreună cu suportul de service după semnarea acordului contractual.

2. Specificați numele:

• modele de echipamente de recepție;
• modelul de receptor indicat pe panoul frontal sau în documentele însoțitoare.

Utilizatorul din secțiunea privind echipamentele de recepție poate afla despre succesul testării interne și conformității atunci când folosește Tricolor. Apoi, clientul introduce ID-ul Tricolor. Este un număr unic de identificare a clientului. Numărul ID include 14 cifre, care sunt de obicei lipite pe receptor. Cum să aflați altfel ID-ul Tricolor pentru a activa cardul poate fi găsit la https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/chto-takoe-id/
În etapa următoare, utilizatorul trebuie să specifice:

• datele pașaportului. În această secțiune, clientul este obligat să-și indice numele de familie, prenumele, patronimul, numele și detaliile unui act de identitate;
• adresa unde este instalat echipamentul de recepție, dar numai pe teritoriul Federației Ruse;
• adrese de contact și telefoane din regiunile rusești;
• Adresa de email.

Folosind un număr de telefon sau e-mail, puteți confirma înregistrarea din notificarea de activare a serviciului pentru o posibilă comunicare imediată cu utilizatorul.

Următorul pas este confirmarea acordului cu toată documentația necesară pentru utilizator, care este semnată de abonat folosind o semnătură electronică simplă. Se cere si in contractul contractual, in conditiile de prestare a serviciilor Tricolor, consimtamantul utilizatorului si regulile promotiei, daca clientul l-a folosit. Documentația poate fi găsită în folderul reguli și tarife. Notă privind activarea codului cardului Tricolor TV:
completând formularul de înregistrare, trebuie să:

• studiază documentele depuse și bifează casetele corespunzătoare care apar pe site la completarea electronică;
• introduceți codul de confirmare primit de numărul de telefon specificat în timpul înregistrării;
• activați butonul pentru a finaliza înregistrarea.

Ambele părți la încheierea contractului îl pot semna în scris pe hârtie. În această situație, clientul își pune semnătura în două exemplare ale contractului, trimițând unul dintre ele, în cel mult treizeci de zile calendaristice de la data semnării, către Compania Națională de Sateliți la adresa: 197022, Sankt Petersburg, căsuța poștală. 170.

Activarea, instalarea, configurarea și înregistrarea televizorului Tricolor: https://youtu.be/9EwmY6iGJu8 În continuare, trebuie să activați vizualizarea:

1. Porniți orice canal cu butonul de comutare (“+” și “-“) sau butonul numeric.
2. Nu opriți în timp ce așteptați să apară imaginea:
   1. dacă echipamentul de recepție este conectat la Internet, imaginea ar trebui să apară nu mai târziu de 10 minute. Pentru a face acest lucru, trebuie să verificați conexiunea dispozitivului receptor la Internet;
   2. când echipamentul este conectat prin satelit, accesul poate dura până la 8 ore.

Clientul poate vizualiza canale, împreună cu filme online, pe următoarele dispozitive:

• Televizoare conectate la receptor;
• smartphone-uri;
• tablete;
• Televizor inteligent;
• kino.tricolor.tv
• aplicații Tricolor Cinema și TV.

Pentru a face acest lucru, trebuie să îl instalați pe un dispozitiv mobil sau Smart TV. Login-ul și parola vor fi datele pe care utilizatorul le-a introdus în Contul Personal.

Un ID Tricolor se conectează la 5 dispozitive.

Aplicația mobilă Tricolor

Aplicația mobilă Tricolor este foarte convenabilă de utilizat. Instalarea acestuia nu este suficient de dificilă. Îl puteți descărca de pe link-ul https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US
Mai întâi, deschideți meniul și intrați în fila: Abonați. În această filă, în câmpul de jos, faceți clic pe opțiunea: Cum să plătiți. Apoi clientul intră în câmpul: Activați cardul, se deschide o nouă pagină pentru a introduce cererea pentru numărul destinatarului: DRE ID. Această pagină este accesată prin apăsarea butonului id de pe telecomandă.
Următorul pas este să introduceți numărul cardului și să activați opțiunea: Continuare. În fereastra deschisă, abonatul își indică numele de familie, prenumele și patronimul, precum și o adresă de e-mail pentru feedback. Rezultatul procedurii i se va trimite prin e-mail. Apoi trebuie să activeze cardul și să verifice informațiile specificate. Ultimul pas este să faceți clic pe butonul: Terminare.

Cum să activați cardul Tricolor folosind telefonul dvs

Dacă Internetul și rețeaua nu sunt disponibile, trebuie să utilizați opțiuni suplimentare de activare. Abonatul poate contacta suportul tehnic sau poate vizita personal filiala companiei. Număr pentru comunicare cu operatorul: 8(800)500-01-23. Clienții pot trimite un SMS – mesaj către numărul din patru cifre 1082 indicând numărul de identificare.

Depanare

După plată, abonatul nu poate întotdeauna conecta imediat canalele. Cele mai frecvente greșeli care sunt ușor de remediat pe cont propriu includ:

firmware vechi

Actualizările software sunt aproape întotdeauna automate. Dar este posibil ca această caracteristică să nu funcționeze. Utilizatorii pot instala singuri actualizarea. Pentru a face acest lucru, trebuie să urmați următoarele instrucțiuni:

1. Deschideți meniul receptorului satelit cu telecomandă: Setări.
2. Selectați secțiunea: Sistem. Apoi, se va deschide un câmp în care trebuie să introduceți un cod de securitate. De obicei, sunt setate următoarele cifre ale codului PIN: 0000.
3. Activați câmpul: Software, apoi găsiți linia: Verificați actualizările.
4. În continuare, se vor deschide datele asociate cu cea mai recentă versiune a software-ului pentru instalarea pachetului de servicii.
5. După actualizarea firmware-ului, va fi necesară o repornire obligatorie a tuturor echipamentelor, împreună cu reconfigurarea canalelor.

Nu întotdeauna un client, care efectuează o plată pentru Tricolor TV, poate avea acces la canale de vizionare. Acest lucru se datorează de obicei setărilor incorecte ale utilizatorului. Cea mai ușoară opțiune pentru a rezolva această problemă este să reveniți la setările din fabrică. Resetarea parametrilor definiți de utilizator elimină blocarea programului. Revenirea setărilor implicite se realizează conform următorului algoritm:

• de pe telecomandă apăsați butonul: Meniu. Pe diferite modele de echipamente, numele poate fi diferit;
• selectați linia: System, apoi intrați în ea. În câmpul care se deschide, va trebui să introduceți numerele PIN-ului de securitate: 0000;
• porniți funcția: Resetați setările la nivelul din fabrică. Apoi, se va deschide o filă: Continuare sau OK.

Resetarea setărilor hardware va declanșa o repornire automată. Utilizatorul așteaptă ca receptorul să se pornească din nou.

Când reconectarea este finalizată, reporniți din nou receptorul de satelit.

Cardul inteligent care nu funcționează după activare

Acest element tehnic cheie al echipamentului prin satelit conține toate datele necesare abonaților și informații despre abonament. Cardul este necesar pentru plată, dacă nu funcționează, abonatul acționează conform următoarelor instrucțiuni:

• pornește receptorul de satelit, scoate cardul inteligent dintr-un slot special;
• reinstalează cardul inteligent, conform legendei;
• pornește televizorul și se reconecta la satelit.

Dacă nu există niciun rezultat dorit după acțiunile de mai sus, funcțiile de lucru ale Smart Cardului sunt verificate. Durata de viață a acestuia nu este de obicei mai mare de trei ani. Dar poate funcționa până la cinci ani. Cu toate acestea, TV prin satelit arată chiar dacă cardul este spart, totuși, în acest caz, abonatul va actualiza manual cheile de activare. Este rațional să solicitați un nou card în centrul de asistență clienți de la Tricolor TV.

Schimbarea planului tarifar

Este posibil ca canalele să nu fie afișate dacă abonatul a schimbat planul tarifar. Datorită modificărilor aduse tarifului de bază apar deseori diverse eșecuri la vizionarea televizorului. Este nevoie de ceva timp pentru o schimbare corectă cu drepturi depline. Este necesar să sincronizați echipamentul cu satelitul pentru a transmite informații noi. Pachetul este configurat în două ore. Clientul ar trebui să înceapă să navigheze după finalizarea instalării. Dacă nu a fost posibilă restabilirea canalelor, trebuie să contactați serviciul de asistență pentru clienți și să verificați plata abonamentului.

Receptor care nu funcționează

Dacă toate procedurile posibile nu au dat un rezultat pozitiv, iar canalele nu sunt disponibile pentru vizionare, ar trebui să vizitați cel mai apropiat departament de servicii pentru abonați Tricolor TV pentru a înlocui echipamentul. Toate adresele sucursalelor companiei pot fi găsite pe site. Pentru a determina cea mai apropiată locație, clientul:

1. Intră pe pagina principală a site-ului Tricolor TV.
2. Selectează regiunea de reședință și serviciu.
3. Deschide fila: Asistență, apoi face clic pe linia: Birou de service.
4. Se va deschide o casetă de dialog cu o listă de adrese ale tuturor sucursalelor companiei.

Cod de activare TV Tricolor – cum să obțineți cheia și unde să o găsiți

Ca un identificator pentru un abonat unic Tricolor, operatorii folosesc sistemul de carduri inteligente. Fiecare dispozitiv primește propriul număr în timpul producției, ceea ce îi permite să funcționeze în sistem. Pentru a activa televiziunea Tricolor după efectuarea plății, abonatul, după ce și-a deschis contul personal, trebuie să:

• accesați fila corespunzătoare de pe site-ul oficial sau panoul de control al utilizatorului;
• indicați în formular 12 sau 14 caractere din numărul unic al cardului dumneavoastră. Numărul de cifre diferă în funcție de anul de fabricație al modelului;
• adăugați caractere ale numărului de serie al receptorului care indică regiunea de serviciu, împreună cu indexul;
• verificați din nou datele de contact introduse și confirmați acțiunea.

Procedura de înregistrare a echipamentelor în sistem se efectuează manual. În timp ce cererea este procesată de către operator, este mai bine să deconectați receptorul de la rețea. Tricolor TV este activat automat automat la trecerea la un canal care a fost plătit și blocat. Dacă întâmpinați dificultăți în efectuarea acestei operațiuni, trebuie să contactați serviciul de asistență pentru clienți.

Cum se repetă comenzile de activare Tricolor

Abonatul în acest caz efectuează următoarele acțiuni:

• apeluri telefonice sau pe site-ul oficial la serviciul de suport Tricolor TV;
• trimite o solicitare prin SMS.

Trebuie să suni la numărul: 8 800 500-01-23, explicând operatorului care este problema. După ce a clarificat toate nuanțele, angajatul trimite fișierul corespunzător către satelit.

Utilizatorul poate executa cererea într-un mod independent:

1. Accesează site-ul Tricolor și deschide un cont personal.
2. Accesează secțiunea: Ajutor.
3. Faceți clic pe linia: Trimiterea unei chei de activare.
4. Introduceți detaliile cardului și al receptorului.
5. Deschide fila: Repetați comenzile de activare.

Cum să obțineți cheile de activare Tricolor TV pe site

Pentru aceasta optiune, abonatul va trebui: sa intre in Contul Personal al site-ului Tricolor TV; butonul de selectare și activare: Repetați comenzile de activare.
Receptorul trebuie lăsat în modul pornit timp de 8 ore, în timp ce selectează un canal codificat, adică cu plată. Va dura aproximativ o oră pentru a-l decoda. Abonatul poate repeta comenzile de activare o dată în 5 zile.

Cum să trimiteți cheile de activare dacă nu aveți acces la contul personal

În acest caz, serviciul oficial de asistență Tricolor TV vă va ajuta. Până în prezent, serviciile companiei Tricolor sunt utilizate de un număr mare de cetățeni de pe teritoriul Federației Ruse. Dacă abonații au probleme cu conexiunea și calitatea imaginii canalelor, ei pot contacta oricând centrul de contact. Tricolor TV își ajută clienții în principal de la distanță. Scopul principal al centrului de contact este de a rezolva problemele în cazul în care acestea apar brusc de la utilizatori. Consultantul centrului va asista cu siguranță abonatul în depanarea și va accepta, de asemenea, o solicitare de a apela un specialist atunci când clientul încă nu poate configura transmisia pe cont propriu. Linia fierbinte Tricolor va ajuta cu promptitudine în toate problemele importante referitoare la televiziunea prin satelit.