Actualizare receptor tricolor: toate căile posibile

Actualizarea în timp util a receptoarelor Tricolor la versiuni noi de software este crucială pentru funcționarea corectă a sistemului. În cele mai multe cazuri, acest lucru se întâmplă automat prin satelit, dar uneori funcția de actualizare automată a receptorului eșuează și trebuie să actualizați singur software-ul.

Ce este software-ul?

Software-ul (software-ul) receptorului este un set de programe și comenzi speciale care permit tunerelor de satelit să primească și să proceseze semnale de la sateliți, precum și să îndeplinească multe alte sarcini.

Dezvoltă software, precum și actualizări pentru acesta, de regulă, producătorul dispozitivului.

Este un software potrivit pentru diferite receptoare Tricolor?

Software-ul nu este conceput pentru un anumit receptor, dar nu va fi posibilă instalarea unei actualizări generale nici pe toate modelele de receptoare Tricolor. Fiecare software este potrivit pentru un anumit grup de destinatari ai semnalului. În prezent există următoarele grupuri de receptori:

• HD 9303 și 9305;
• DRE și DRS #4000-7300 și GS 7300;
• GS #520-533 și modelele GSC;
• GS#8302-8306;
• GS și DRS Nr. 8300;
• GS #501-510 și modelele GSC591 și GSC;
• GS nr. 210-212.

De ce să actualizezi software-ul?

Software-ul oferă utilizatorului o interfață pentru a interacționa cu funcționalitatea oferită de furnizor. Un pachet mare de actualizare pentru Tricolor TV vă permite să reflashați receptorul pentru a utiliza servicii noi, cum ar fi Multiroom sau Cinema. Noul software remediază erorile și deficiențele găsite de utilizatori atunci când lucrează cu echipamentul și, de asemenea, adaugă noi funcții. După actualizare, receptorul începe să funcționeze mai bine, procesează informațiile mai rapid. Apar canale noi. De asemenea, pe măsură ce sunt lansate servicii noi, este posibil ca o versiune neactualizată să nu accepte deloc opțiunile pe care doriți să le utilizați. Poate chiar bloca accesul la anumite canale de abonament, întârzieri generale ale sistemului și blocări ale dispozitivului. Ce alte probleme pot aduce software-ul învechit:

• dispozitivul nu poate fi pornit sau poate fi folosită telecomanda;
• ID-ul (numărul de identificare a dispozitivului) nu este afișat în „Meniu”.

Se recomandă să verificați actualizările la fiecare câteva luni. Tricolor publică, de asemenea, pe site-ul său, datele estimate de lansare pentru noile versiuni ale software-ului – nu le puteți ignora, pentru că altfel puteți pierde emisiunea TV preferată sau puteți pierde complet accesul la televizor timp de câteva zile.

În timpul procesului de actualizare, este foarte recomandat să urmați instrucțiunile furnizate de producător și să nu interferați cu procesul automatizat. Receptorul poate fi utilizat numai după o repornire completă a dispozitivului și activarea lui automată.

Să rezumam de ce este de dorit să actualizați receptorul la timp:

Modalități de a actualiza singur receptorul Tricolor

Clienții Tricolor sunt sfătuiți să seteze receptorul în modul de actualizare automată, dar nu toate dispozitivele acceptă această funcție. De asemenea, receptorii efectuează procedura de actualizare automată în moduri diferite – unii preiau întregul proces, în timp ce cei din urmă necesită încă intervenția utilizatorului.

prin satelit

Pentru a actualiza software-ul prin satelit, receptorul trebuie să fie conectat la o antenă de satelit instalată. Obținerea unei actualizări de software constă în mai mulți pași și durează aproximativ 30 de minute. Pentru a actualiza software-ul receptorului, urmați acești pași în ordine:

1. Opriți receptorul din rețea, apoi porniți-l. Comutați-l pe canalul 333. După câteva secunde, pe ecran va apărea un mesaj care vă va cere să actualizați dispozitivul. Faceți clic pe OK.
2. După acceptare, pe ecran va apărea un mesaj de serviciu despre procesul de actualizare. Așteptați până la sfârșitul procedurii.
3. Când actualizarea este finalizată, receptorul se va reporni și se va porni cu noua versiune de software de sistem. Așteptați să se pornească și începeți să utilizați dispozitivul.

Pentru modelul de receptor GS C592, actualizarea va fi finalizată în această etapă, deoarece nu este necesară actualizarea modulului. În alte cazuri, următorul pas este actualizarea software-ului modulului:

1. Așteptați până când după repornire apare o notificare pe ecran despre necesitatea de a flashiza software-ul modulului. Faceți clic pe „OK” pentru a începe procesul.
2. După acordarea consimțământului, pe ecranul televizorului va apărea un mesaj de serviciu despre procesul de actualizare. Așteptați sfârșitul intermitent al software-ului modulului timp de aproximativ 5 minute.
3. Nu faceți nimic până când actualizarea este completă – dispozitivul se va reporni.
4. După ce actualizarea software-ului sistemului este finalizată, verificați dacă actualizarea a avut succes. Pentru a face acest lucru, prin „Meniu” accesați „Contul meu”, apoi accesați „Stare” și uitați-vă la valorile din rândurile „Versiune software” și „Versiune software modul”. Ar trebui să fie afișate următoarele informații:
   • al treilea punct: versiunea software a destinatarului este 4.18.250;
   • al patrulea articol: versiunea software modulului – 0.0.237.

Imaginea de mai jos arată aspectul aplicației „Contul meu” după actualizare folosind modelul de receptor GS B522 ca exemplu:

Cu ajutorul internetului

Nu toți destinatarii pot descărca software nou prin Internet, dar unii receptori oferă această metodă de actualizare. Tabel de receptoare care pot fi actualizate prin intermediul rețelei:

Algoritmul nu este mult diferit de ceea ce se folosește la actualizarea prin satelit, diferența este doar în modul în care sunt recepționate fișierele pentru actualizare.

Instructiuni generalizate:

1. Conectați firul la conectorul receptorului marcat ETHERNET.
2. Așteptați un mesaj pe ecran că este disponibil un nou software. Confirmați că doriți să actualizați receptorul – apăsați „OK” sau „DA”.
3. Așteptați până când descărcarea și instalarea pachetului este completă, apoi receptorul se repornește automat.
4. Actualizați modulul dacă este disponibilă o nouă versiune de software pentru acesta (sistemul vă va anunța). Confirmați solicitarea, ca în pasul anterior, așteptați finalizarea instalării și reporniți.

De pe o unitate flash

Pentru a face upgrade folosind o unitate flash, trebuie să descărcați pe acesta un fișier zip care conține cel mai recent software pentru luna curentă. Puteți face acest lucru selectând destinatarul dvs. din lista disponibilă la http://www.gs.ru/support/documentation-and-software/. Odată descărcat, dezarhivați folderul și citiți cu atenție instrucțiunile din fișierul readme.txt. Urmați în mod clar pașii și recomandările descrise acolo și vă puteți actualiza rapid și corect Tricolorul. Ghid de actualizare folosind modelul de receptor GS B533M ca exemplu:

1. Deconectați receptorul de la priză timp de 5 secunde, conectați-l din nou și așteptați să pornească complet.
2. Introduceți unitatea cu fișierul „b533m.upd” din directorul principal în mufa USB de pe receptor.
3. Așteptați ca notificarea „Actualizare” să apară pe ecran și faceți clic pe „OK”. Procesul de actualizare va începe. Când ați terminat, receptorul va reporni automat.
4. Când receptorul pornește, scoateți unitatea flash.

Instalare software prin computer

Dacă actualizarea prin satelit nu este posibilă, un PC sau laptop poate fi folosit ca alternativă. Pentru a face acest lucru, faceți următoarele:

1. Descărcați aplicația „GS Burner”. Este „prieten” cu modelele de receptor GS, DRE și DRS.
2. Descărcați software-ul pentru grupul dvs. de destinatari. Puteți face acest lucru la link – http://www.gs.ru/support/documentation-and-software/.
3. Conectați un cablu RS-232 special (cumpărarea lui nu este o problemă). Este posibil ca computerul sau laptopul dvs. să nu aibă o intrare adecvată, caz în care vă rugăm să cumpărați un adaptor USB-COM opțional.
4. Deconectați receptorul de la sursa de alimentare înainte de a vă conecta la un computer. Apoi lansați programul GS Burner și urmați instrucțiunile acestuia.
5. După finalizarea intermitenței, deschideți meniul și mergeți la secțiunea „Stare” pentru a vă asigura că instalarea actualizărilor a fost finalizată și cu succes.

Pentru modele de receptori individuale

Tricolor TV are o linie foarte mare de echipamente de recepție și decodare, ceea ce poate face utilizatorii confuzi atunci când actualizează software-ul în diferite modele. Lista arată caracteristicile procesului de actualizare pentru modificări individuale și grupuri de receptoare ale furnizorului:

• Seria GS B520-B522, GS B531M-B534M și GS C592. Cele mai comune modele de receptoare sunt actualizate în două etape și cu repornirea inițială a dispozitivului (tragerea ștecherului din priză și reconectarea).
• Receptoare GS 8304 și GS 8306 . Primul pas în actualizare este să porniți și să opriți receptorul prin deconectarea acestuia și reconectarea acestuia. Abia după aceea poți accesa canalul 333. De asemenea, procesul de actualizare este în două etape, așa că după prima repornire automată, utilizatorul trebuie să revină la canalul TV pentru a instala software-ul modulului. Acest lucru trebuie făcut de abonații TricolorTV.Center.
• Receptoare GS 8302, GS B527. Tot ceea ce s-a spus despre receptoarele GS 8304 și GS 8306 este potrivit pentru ei, doar utilizatorii TricolorTV.Siberia trebuie să efectueze și acțiuni suplimentare cu o actualizare dublă.
• TV cu modul CI+ în loc de receptor. Actualizarea trece prin canalul 333. Una dintre caracteristici este că receptorul nu poate reporni automat după instalare, așa că utilizatorul trebuie să o facă singur – există două moduri:
  • deconectați și reconectați tunerul la priză;
  • scoateți modulul în sine și puneți-l înapoi, acest lucru completează și actualizarea sistemelor software.
• Receptoare HD 9303 și HD 9305. Utilizatorii TricolorTV.Center pot descărca software-ul doar prin Internet sau pe o unitate externă. Principiul general al actualizării este același – înainte de a lansa canalul 333, de a introduce o unitate flash USB sau de a conecta un cablu de rețea, receptorul trebuie oprit și pornit din nou.

Dacă aveți mai multe receptoare conectate între ele acasă, atunci receptorul-client este actualizat mai întâi, iar apoi serverul (dispozitivul principal). Ordinea în care clienții înșiși sunt actualizați nu este importantă.

Posibile dificultăți și erori

Se întâmplă adesea ca, după instalarea actualizării, receptorul să nu mai răspundă la telecomandă. Pentru a rezolva această problemă, trebuie să apăsați STANDBY – butonul va suprascrie programul. Dacă acest lucru nu ajută, încercați să apăsați butoanele CHANNEL și TV/RADIO de pe panoul receptorului în același timp. În continuare, vom analiza problemele individuale și erorile utilizatorului în timpul procesului de actualizare.

Oprire

Deconectarea receptorului în timp ce software-ul se descarcă și se instalează este interzisă. Deoarece la actualizare, tunerele își șterg mai întâi vechiul sistem de operare, apoi descarcă și instalează unul nou. Dacă dezinstalarea a început deja și noul software nu este instalat, atunci set-top box-ul va eșua inevitabil și nu o veți putea repara singur.
Dacă procesul de instalare a software-ului este întârziat (40 de minute sau mai mult), contactați operatorul dvs. și acesta vă va oferi recomandări despre ce să faceți în continuare.

Dacă receptorul se blochează pe actualizare în timp ce inscripția de pe ecran se „încarcă”, atunci procesul poate fi încă oprit, dar dacă „instalarea” a apărut deja, este mai bine să nu atingeți nimic, altfel va trebui să contactați serviciul .

Receptorul nu se actualizează

Dacă destinatarul nu se actualizează (nu descarcă actualizări și nu afișează prezența unui semnal), puteți remedia singur acest lucru prin resetarea receptorului la setările din fabrică și configurarea din nou. Urmează următoarele instrucțiuni:

1. Accesați meniul de setări și introduceți codul 0000.
2. Accesați secțiunea „Setări din fabrică”, selectați „Resetați setările”.
3. Apăsați butonul „I” de pe panoul de control și confirmați operația.
4. Reporniți receptorul. Pe ecran vor apărea setările recomandate – ignorați sugestia apăsând butonul „EXIT”.
5. Când pe ecran apare mesajul „Lista goală”, accesați meniul „Setări” și utilizați opțiunea „Căutare manuală”. După setarea parametrilor scalei, va fi afișat un semnal.
6. Accesați secțiunea „Avansat” și setați „Da” în linia „Căutare în rețea”.
7. Apăsați „EXIT”, apoi selectați „Start Search”.

Instrucțiuni video: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

Formatare incorectă

Când instalați actualizări folosind o unitate USB, aceasta din urmă trebuie formatată ca FAT32, altfel receptorul nu o va citi.

Formatarea este procesul de pregătire a unui dispozitiv de stocare pentru stocarea și transmiterea informațiilor.

Cum să performați pe sistemul de operare Windows:

1. Introduceți unitatea flash în portul USB al computerului.
2. Deschideți File Explorer și faceți clic pe Acest PC în panoul din stânga.
3. În fila „Dispozitive și unități”, faceți clic dreapta pe linia cu numele unității flash și selectați „Format” din listă.
4. Se va deschide secțiunea „File system”, selectați aici formatul FAT32, în meniul „Cluster size”, opriți selecția în modul implicit.
5. În elementul de setări „Etichetă volum”, confirmați numele unității care va fi afișat în „Explorer”. De exemplu, „Unitatea mea flash”.
6. În secțiunea Opțiuni de format, selectați sau ignorați opțiunea Formatare rapidă.
7. Faceți clic pe butonul Start și apoi pe Da. Aceasta va finaliza formatarea. O unitate flash poate fi utilizată pentru a transfera fișiere cu actualizări de software.

Instrucțiuni de formatare video: https://youtu.be/2J2mW5Xr5Sk

Software vechi

Înainte de actualizare, asigurați-vă că receptorul are instalată versiunea anterioară a software-ului. În caz contrar, Tricolor TV nu garantează instalarea corectă a noii variante, deoarece se bazează întotdeauna pe software-ul anterior. Dacă descoperiți că receptorul are instalat un software foarte vechi, contactați operatorul sau descărcați firmware-ul necesar pentru sistemul de operare de pe Internet.

Dacă aveți probleme, puteți apela la 8 800 500 01 23, acesta este un serviciu de asistență tehnică pentru utilizatorii furnizorului. Includerea acestora va ajuta în chestiuni de restaurare a listei de canale.

Întrebări populare de la utilizatori

Am colectat întrebări suplimentare de la clienții Tricolor cu privire la actualizarea sistemului receptor. Cele mai populare dintre ele:

• Pe ce canal pot găsi o ofertă de actualizare software? Pentru ca o actualizare disponibilă să apară pe ecran, deschideți canalul 333.
• Ce versiune de software ar trebui să fie pe Tricolor? Verificați versiunea actuală a software-ului pe site-ul oficial al furnizorului – https://www.tricolor.tv/.
• Cum să cumpărați carduri tricolore flash pentru vizionare gratuită? Nu are rost să o astfel de manipulare. Prețul pentru un card flash nu va fi cu mult mai mic decât pentru pachetul oficial de servicii. Dacă nu doriți să plătiți, trebuie doar să reintroduceți singur cardul.
• Cum să eliminați notificarea că trebuie să actualizați lista de canale? Se întâmplă ca utilizatorul să nu dorească să actualizeze și să modifice lista de canale TV Tricolor acum din anumite motive. În acest caz, puteți ascunde pictograma care le oferă. Puteți afla mai multe despre acest lucru în tutorialul video de mai jos:

https://youtu.be/pDdfVAo_fcA Utilizatorii sunt adesea interesați de modul în care să flash receptorul Tricolor pe toate canalele pentru vizionare gratuită. Pentru a face acest lucru:

1. Descărcați software pentru vizionarea gratuită a televizorului pe Internet. Poate fi găsit pe forumuri, site-uri tematice și rețele sociale. Nu veți putea descărca acest conținut pe site-ul oficial Tricolor. Furnizorul încearcă să identifice și să elimine astfel de legături în timp util.
2. Pe computer, formatați unitatea flash în format FAT32. Mutați fișierele necesare pe unitatea flash USB.
3. Introduceți unitatea care conține fișierul software în portul USB al receptorului.
4. Opriți receptorul și apoi porniți din nou. Și așteptați ca instalarea software-ului găsit să înceapă automat.
5. Așteptați finalizarea instalării firmware-ului gratuit. După ce reporniți televizorul, puteți începe să vizionați.

Aici trebuie să aveți grijă să nu întâlniți fișiere cu viruși. Înainte de instalare, se recomandă să verificați programele descărcate cu un antivirus.

Puteți actualiza receptorul de la Tricolor TV în diferite moduri. Dar dacă acest lucru este posibil, este mai bine să setați actualizarea automată în setările dispozitivului și să uitați de această datorie cu conștiința curată. Dacă receptorul nu acceptă opțiunea, îl puteți actualiza prin satelit, internet, un computer sau o unitate flash USB. Fiecare metodă are propriile sale caracteristici.