Cont personal Tricolor TV: recenzie și înregistrare

Tricolor este un operator multi-platformă distribuit în Rusia. Pe lângă televiziune, platforma oferă un sistem smart home, care include supraveghere video și internet prin satelit.

De ce ai nevoie de LC de la Tricolor?

In contul tau personal gasesti toate instrumentele pentru primirea serviciilor, informatii despre proprietarul contului, abonamentele acestuia si toate actiunile efectuate de acesta. Contul personal va deschide multe funcții pentru utilizator. Ca:

• Managementul serviciilor. Puteți activa și dezactiva diverse servicii.
• Verificarea abonamentelor. Acest lucru îi ajută pe clienți să reînnoiască sau să se dezaboneze la canale și servicii în timp util.
• Editarea informațiilor personale.
• Oferte și promoții speciale. Doar utilizatorii înregistrați primesc notificări despre actualizările de pe platformă.
• Plata automata. Acest lucru reduce riscul de a uita să plătească pentru servicii. Nu trebuie să plătiți tariful într-o anumită zi, dispozitivul dumneavoastră o va face pentru dvs.
• Vizualizați pe mai multe dispozitive. Puteți viziona emisiuni dintr-un singur cont pe mai multe dispozitive simultan.

Ce este Tricolor ID este explicat în videoclipul de mai jos: https://youtu.be/eaNt6OpcR4Y

Modalități de a afla ID

Tricolor ID este un număr unic de client care oferă acces la toate funcțiile de pe platformă. Este necesar pentru identificare în sistemul Tricolor. ID-ul este format din 14 sau 12 cifre. Trebuie specificat la plata oricăror servicii Tricolor și la contactarea asistenței.

• În aplicația mobilă Tricolor ID este indicat în partea de sus a paginii la deschiderea meniului.
• În aplicația de pe SMART TV, ID-ul este afișat în meniul Profil.
• Pe site în secțiunea „Profil”. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe pictograma profilului din colțul din dreapta sus.
• ID-ul Tricolor îl găsiți pe receptor: pe un autocolant, pe un smart card (dacă există), pe telecomandă.

Autentificare și înregistrare

Pentru a accesa serviciile, trebuie să parcurgeți procedura de înregistrare. Acest lucru se poate face pe site sau în aplicație. Să vorbim despre elementele de bază ale înregistrării, logării, recuperării parolei și confirmării datelor.

Cum să se înregistreze?

Dacă nu ați mai folosit niciodată serviciile Tricolor, atunci înregistrarea dvs. va arăta astfel:

• Introduceți un număr de telefon disponibil. Este mai bine să îl introduceți pe cel pentru care încă nu a fost deschis contul. Dar dacă nu aveți o astfel de oportunitate, atunci puteți re-crea conturi pentru același număr.
• Introdu codul primit de la SMS. Dacă nu ați primit codul, atunci aveți posibilitatea de a solicita codul din nou de mai multe ori.

Procedura de înregistrare este finalizată, acum sunteți un utilizator complet al Tricolor.

Intrarea la LC

Dacă aveți deja un cont și, de exemplu, doriți să vă conectați la el de pe alt dispozitiv, urmați acești pași:

• Introduceți numărul de telefon pe care l-ați introdus în timpul înregistrării. Există o altă opțiune – pentru a introduce ID-ul Tricolor. Mai multe conturi pot fi conectate la numărul dvs. în același timp, atunci va trebui să specificați pe cel de care aveți nevoie.
• Introdu codul din mesaj.

Recuperare parola

Dacă ți-ai uitat parola sau ai multe conturi și nu te poți autentifica la cel corect, atunci folosește funcția de recuperare a parolei. Pentru asta:

• Accesați site-ul oficial.
• Vi se va solicita să vă conectați la contul dvs. Sub butonul „Autentificare” se află un buton „Obțineți/Recuperați parola”, faceți clic pe el.
• Introduceți ID-ul, numele de familie, prenumele și patronimul.

Puteți alege cel mai bun mod de a trimite codul: prin mesaj la un număr de telefon sau prin e-mail. O nouă parolă va fi trimisă în 20 de minute. Poate fi solicitat de cel mult 3 ori pe zi.

Confirmarea datelor

Confirmarea informațiilor de înregistrare este un element obligatoriu pentru utilizarea serviciilor Tricolor. Dacă contul dvs. nu este verificat, veți primi un mesaj despre acest lucru pe numărul dvs. de telefon. Alternativ, puteți observa acest lucru dacă canalele TV cu plată prin satelit nu mai funcționează. Există 3 moduri de a confirma datele din contul personal:

• Sunați la linia fierbinte. În acest fel, puteți furniza informațiile dumneavoastră personale operatorului, confirmând astfel contul.
• Confirmați informațiile solicitate pe site-ul oficial. Intrați în „Cabinet”, acolo faceți clic pe „Confirmarea datelor”. Făcând clic pe creion, puteți corecta informații învechite. La confirmarea informațiilor, este necesar să se indice modelul receptorului. Salvați modificările.
• Completați câmpurile secțiunii de abonați de pe site.

Prezentare generală a contului personal

Contul personal afișează toate informațiile despre utilizator și acțiunile acestuia. Am vorbit deja despre multe instrumente, dar le vom repeta pe cele mai importante.
În contul dvs. personal puteți vedea:

• Abonamente la canale. Costul lor și data de expirare. Serviciul face si reinnoirea abonamentului, plata se face direct pe site.
• Alerta de promovare. Poți fi primul care știe despre oferte grozave.
• Transferul de fonduri între conturi. Dacă aveți multe conturi, atunci, pentru comoditate, puteți să vă combinați dulapurile și să distribuiți fonduri între ele.

Una dintre caracteristicile utile este „Plată automată”. Fondurile vor fi retrase automat de pe cardul conectat în ziua lunii și ora pe care o alegeți. Să vorbim mai multe despre fuzionarea conturilor. Pentru confortul utilizării și gestionării tuturor dulapurilor, puteți crea un pseudonim scurt pentru fiecare ID Tricolor, de exemplu, „Casa”, „Dacha”, „Părinți”. Acest lucru vă va ajuta să gestionați rapid toate conturile, folosind comutări care pot fi efectuate de pe unul sau mai multe dispozitive. Chiar fiind acasă, poți regla situația televiziunii din țară. Vezi și recenzia video a contului personal Tricolor TV: https://youtu.be/sYekjGZ8_2A

Conectarea pachetelor de servicii

Clienții Tricolor pot vizualiza unul dintre cele trei pachete de canale principale: „Single”, „Single Ultra” și „Extra”. Toate adaugă până la 15 variante de canale, printre care se numără cea pentru copii, cea sportivă, cea nocturnă și cea universală. Prețul pentru ele variază de la 199 la 2500 de ruble pe an.

Dacă doriți, puteți modifica tariful sau adăugați alte tarife la acesta.

Capacitatea de a vizualiza pachetul și de a conecta serviciul corespunzător este determinată de tariful de pornire și nu poate fi modificată în viitor. Puteți afla ce serviciu vă este disponibil în contul personal sau în contractul de servicii. Pentru a conecta oricare dintre tarife, aveți nevoie de:

• Găsiți-l în contul personal făcând clic pe „Tarife și Servicii”.
• Citiți informații detaliate despre tariful care vă interesează, acolo puteți afla despre echipamentele necesare.
• Abia apoi plătiți.

După ce primiți echipamentul, trebuie să îl conectați. O poți face singur sau cu ajutorul unui vrăjitor. Puteți activa previzualizarea în acest fel:

• Porniți unul dintre canale folosind butoanele de comutare (“+” și “-“) sau butoanele numerice.
• Lăsați canalul pornit până când apare imaginea.

Când echipamentul de recepție este conectat la Internet, imaginea va apărea în 10 minute. Când este conectat prin satelit, accesul va fi disponibil nu mai târziu de 8 ore mai târziu.

Abonamente

Abonamentele afișează tarife și canale adăugate acestora, pot fi din diferite categorii, de obicei acestea sunt canale cu plată. Puteți afla despre diferitele canale care pot fi vizionate în cadrul Tricolor făcând clic pe butonul „Tarife și Servicii”, apoi selectați „Lista canale TV” acolo. În contul dvs. personal, puteți afla informații despre abonamentele dvs. Pentru asta ai nevoie de:

• Accesați fila „Verificați abonamentele”.
• Aici veți vedea abonamentele active. Unele dintre ele se pot termina, dar pot fi prelungite.

Pentru a achiziționa abonamente noi, accesați secțiunea de servicii. După ce vă abonați la unele dintre ele, acestea vor fi afișate și în contul dvs. personal și controlate.

Balanta LC

Mai întâi, să vorbim despre ce este un cont personal. Acesta este un sold separat al clientului, unde sunt stocați toți banii depuși de acesta. Ulterior, fondurile disponibile pot fi folosite pentru a plăti pachete, opțiuni și servicii. Echilibrul tricolor poate fi înțeles ca două lucruri:

• Disponibilitatea fondurilor gratuite pe un cont personal.
• Pachete de canale active, plătite.

Metode de completare a contului

Puteți completa contul personal al utilizatorului în Contul personal de pe site-ul oficial sau în aplicația mobilă My ​​Tricolor prin Sistemul de plată rapidă (FPS).

Plata se face online. Nu se percepe comision de tranzacție.

Vă puteți completa contul scanând un cod QR folosind camera telefonului sau urmați linkul de plată către aplicația mobilă a băncii și confirmați plata.

Cum se verifică soldul?

Necesitatea verificarii soldului apare in cazul in care plata nu merge catre un pachet anume de canale, ci banii merg in contul general. În acest caz:

1. Obțineți parola prin e-mail sau sms.
2. Conectați-vă la contul personal al Tricolorului.
3. Verificați primirea fondurilor și transferați-le la tariful dorit.

Puteți obține o parolă doar conform datelor specificate în contract – nume complet, e-mail, telefon mobil.

Pentru a verifica taxa pentru pachetele de canale active, adică suma de bani care merge pentru a plăti tariful, urmați acești pași:

1. Conectați-vă la contul dvs. personal.
2. Introduceți ID-ul în linia de verificare.
3. Dacă există abonamente active, acestea vor fi afișate.

Despre aplicația mobilă „My Tricolor”

Aplicația a fost creată pentru a facilita utilizarea platformei Tricolor, putând fi descărcată gratuit pe Google Play și App Store. Aplicația mobilă are următoarele caracteristici:

• Plătiți un abonament în orice loc convenabil.
• Administrare gratuită a serviciilor.
• Comunicarea cu suportul pentru clienți.
• Notificarea noilor promoții și oferte.

Conectarea la aplicație este foarte ușoară. Puteți intra prin ID Tricolor, prin parolă sau prin cod. Dacă alegeți ultima opțiune, atunci:

1. În partea de jos a paginii de conectare, selectați „Autentificare cu cod”.
2. Introduceți numărul de telefon mobil* sau ID-ul Tricolor.
3. Alegeți cum doriți să primiți codul scurt și faceți clic pe Obține cod.
4. Introdu codul primit.

Compania are și o altă aplicație – Cinema și TV Tricolor. Vă permite să vizionați emisiunile, filmele și serialele preferate care sunt difuzate pe canalele disponibile pentru vizionare online. Urmărește recenzia video a aplicației „My Tricolor”: https://youtu.be/o6EC9mb1DCA

Cum să contactați suportul tehnic?

Puteți găsi toate informațiile despre obținerea de ajutor pe site-ul oficial, acesta se află în partea de jos a paginii principale. Pentru a contacta asistența, puteți:

• Sunați un număr de telefon. Vă rugăm să rețineți că numerele pentru clienții corporativi sunt diferite. În orice caz, operatorul de pe linie vă va ajuta să vă rezolvați problema.
• Trimiteți un e-mail la horeca@tricolor.tv. Veți primi un răspuns în 1-3 zile lucrătoare. Această opțiune merită folosită atunci când întrebarea dvs. poate aștepta.

Costul apelului este determinat de operatorul dumneavoastră.

Dar uneori poți rezolva singur problema. Site-ul Tricolor conține întrebări frecvente, ale căror răspunsuri sunt descrise în instrucțiuni detaliate. Prin urmare, înainte de a apela asistența, consultați secțiunea „Întrebări tehnice”. Platforma Tricolor este foarte convenabilă deoarece oferă clienților săi tot felul de instrumente pentru a le face zilele mai confortabile.