Ce să faci dacă prefixul Tricolor nu se activează?

Problemele în funcționarea echipamentelor de televiziune sunt un eveniment neplăcut, dar frecvent. Este posibil ca prefixul Tricolor să nu răspundă la comenzile utilizatorului din diverse motive. Dacă după diagnosticarea daunelor grave nu este găsită, puteți rezolva singur situația, fără a contacta comandantul.

Principalele motive

În multe cazuri, tunerul nu mai funcționează normal din cauza deteriorării externe sau a defectelor software.
Este posibil ca receptorul să nu pornească din următoarele motive:

• fara putere;
• schimbarea conexiunii TV la alt conector;
• furnizorul este în curs de lucrări tehnice – trebuie să sunați/scrieți pentru a susține și a clarifica acest fapt (veți găsi contacte la sfârșitul articolului nostru);
• o problemă în receptorul antenei – o defecțiune a unei părți, influență externă etc.;
• conversia semnalului în convertor a fost întreruptă;
• cablul sau conectorul F este deteriorat;
• eroare software;
• defecțiune tehnică a receptorului;
• telecomanda (RC) nu funcționează.

Pentru a identifica problema, utilizatorul însuși poate efectua pași simpli legați de diagnosticarea dispozitivului. Puteți evalua performanța legăturilor individuale sau a întregului lanț de recepție a semnalului de la antenă la receptor.

Descifrarea desemnărilor în procesul de diagnosticare

Pentru a repara corect receptorul cu propriile mâini, utilizatorul trebuie să urmeze în mod clar sfaturile specialiștilor. Acest lucru necesită cel puțin cunoștințe de bază despre circuitele electrice și sistemele de alimentare ale echipamentelor. Dacă doriți să analizați receptorul, trebuie să aflați mai multe despre caracterele pe care sistemul le poate scoate.

Nu este recomandat să vă angajați în reparații complexe, care includ dezasamblarea echipamentelor, pe cont propriu. Excepția este dacă ești bine versat în tehnologie și te-ai ocupat de ea înainte.

Triunghi cu un semn de exclamare în interior

Acest simbol este considerat un indicator de securitate. Dacă apare un avertisment pe orice componentă a receptorului, utilizatorul pune echipamentul la un risc mare atunci când scoate sau înlocuiește astfel de componente. Dispozitivul de recepție poate pierde unele funcții/înceta complet să funcționeze. Lumină galbenă intermitentă:

Triunghi cu fulger înăuntru

Triunghiul cu fulger de pe receptorul Tricolor este un simbol de amenințare. Fulgerele indică pericol în timpul deschiderii sau reparației elementelor individuale. Acest risc este asociat cu dăunarea sănătății sau vieții utilizatorului; nu există niciun impact asupra performanței dispozitivului în sine. În acest caz, este necesar să efectuați cu atenție diverse acțiuni legate de hardware-ul dispozitivului. Înainte de a începe reparațiile, asigurați-vă că opriți receptorul în avans. Lumină intermitentă galben închis sau portocaliu:

Cerc cu litera engleză i

Simbolul „i” este un indicator de informare care avertizează că diverse operațiuni la receptor pot duce la defecțiuni ale echipamentului, apariția oricăror probleme și defecțiuni. În acest caz, se recomandă să verificați dacă cablul nu este deteriorat și să conectați corect set-top box-ul. După verificarea firului, puteți începe să dezasamblați dispozitivul de recepție pentru a identifica elementele care funcționează incorect. Lumină roșie intermitentă sau portocalie intensă:

Depanarea problemelor de alimentare

În primul rând, verificați cele mai banale motive – dacă ștecherul de la receptor este bine conectat la priză și dacă priza la care este conectat echipamentul funcționează. Precum și:

• Este activat comutatorul de alimentare de pe spatele receptorului?
• dacă cablul de alimentare și antena sunt conectate la receptor.

Nu neglijați verificările simple – majoritatea oamenilor apelează imediat la asistența tehnică sau dezasamblați receptorul, dar se dovedește că priza nu funcționează pentru ei sau cablul nu este conectat la dispozitiv.

Un ecran intermitent avertizează despre o defecțiune a sursei de alimentare (condensator). Ruperea poate apărea din cauza:

• o eroare în zona podului de diode;
• pierderea capacității;
• funcționarea foarte lungă a dispozitivului.

Dacă aveți un model vechi de receptor și unitatea este situată în exterior, puteți pur și simplu să achiziționați o componentă nouă, să o puneți și să vă bucurați de vizionarea televizorului. La modelele mai noi, sistemul de alimentare este situat în interior, ceea ce complică reparațiile. La intervenție, este necesar să înlocuiți condensatorul umflat – după dezasamblarea carcasei receptorului, deconectați unitatea de la toate plăcile și conectați unul nou în același loc. Pentru a înlocui condensatorul veți avea nevoie de:

• flux de lipit;
• sursa de alimentare noua;
• ciocan de lipit;
• şurubelniţă.

Un condensator înlocuibil este achiziționat numai după deschiderea receptorului, deoarece este necesar să aflați ce capacitate trebuie achiziționat elementul. Instrucțiuni video pentru înlocuirea sursei de alimentare folosind tunerul GS8300 ca exemplu: https://youtu.be/7zfhP4bjucU Înlocuirea condensatorului vă permite să restabiliți sursa de curent. Dacă există electricitate, indicația este activată. Persistența problemei cu pornirea receptorului după înlocuirea unității este asociată cu alte defecțiuni.

Defecțiuni tehnice ale receptorului

Dacă tunerul Tricolor nu pornește și lumina aprinsă nu se aprinde după aplicarea tensiunii, aceasta poate indica o defecțiune tehnică a dispozitivului. Dacă receptorul este în garanție, cel mai bine este să îl duceți imediat la un centru de service pentru reparații. Vă prezentăm principalele probleme tehnice.

Ecranul receptorului clipește când este pornit

Acestea sunt semne că software-ul dispozitivului sau placa de bază este defecte. Repararea sau reprogramarea tunerului în acest caz nu garantează că va funcționa bine în viitor. Este mai bine să cumpărați echipamente de recepție noi. Ce poate duce la auto-repararea:

• Echipamentul este ușor deteriorat – o mișcare greșită și va trebui să schimbați întreaga placă în loc de un element separat, care va fi foarte scump.
• Majoritatea oamenilor nu au cunoștințele de specialitate și echipamentul potrivit, așa că este dificil să se determine cauza principală a unei defecțiuni.
• Dacă perioada dumneavoastră de garanție nu a expirat, garanția va fi nulă după auto-modificarea sistemului.

Un alt motiv ar putea fi o întrerupere a sursei de alimentare. Această problemă apare adesea la modelele mai vechi, unde dispozitivul este încorporat în receptor – am vorbit deja despre această problemă mai sus.

Când activați inscripția Boot pe ecran

Combinația literelor „BOOT” emise de receptor poate indica două probleme. Acestea sunt următoarele:

• Eroare software. Este necesară actualizarea dispozitivului. O puteți face singur găsind software-ul pentru modelul dvs. de receptor. Dacă receptorul nu începe să funcționeze, este placa de bază.
• Placa de bază nu funcționează corect/deteriorată. Placa de baza este inlocuita la un centru de service. Dacă îndrăznești să o faci singur, atunci trebuie mai întâi să dezasamblați receptorul și să îndepărtați elementul vechi, apoi să cumpărați și să instalați unul nou.

În ambele cazuri, prin auto-intervenție, utilizatorul pierde toate obligațiile de garanție ale furnizorului de echipamente.

Toate simbolurile se aprind și receptorul nu pornește

Dacă toate simbolurile de pe afișajul receptorului sunt aprinse, problema poate fi cauzată de o defecțiune electrică care a cauzat o defecțiune a software-ului. În primul rând, reporniți tunerul – deconectați-l de la rețea și porniți-l din nou. Dacă acest lucru nu ajută, ar trebui să reîncărcați receptorul.

Dacă actualizarea sistemului de operare al receptorului nu ajută, trebuie să înlocuiți placa de bază.

Cum să flash: https://youtu.be/qmGrTh7C6T8

Inscripția „Scurtcircuit! Verificați cablul antenei!”

Mesajul este tradus din engleză ca „short circuit”. Acest lucru se poate întâmpla în una sau mai multe secțiuni ale lanțului. Etapele diagnosticului:

1. Deconectați cablul antenei de la receptor. Dacă, după deconectarea firului, inscripția dispare, convertorul sau antena în sine pot fi deteriorate sau s-a produs un scurtcircuit în cablu.
2. Verificați firul antenei pentru un scurtcircuit după ce îl deconectați de la convertorul antenei.
3. Dacă mesajul nu dispare când trageți cablul de alimentare, căutați o defecțiune a tunerului.

Mesaj „ER31”

Când vă uitați la televizor Tricolor, poate apărea o eroare ER31. Indică o defecțiune a plăcii de bază a receptorului. Reparația include înlocuirea componentelor individuale sau a întregii plăci de bază. Este imposibil să reparați singur receptorul. Contactați dealerul oficial al companiei.

Se întâmplă ca costul reparației să fie similar cu prețul schimbului unui tuner vechi cu unul nou. Așa că gândește-te la ce este mai bine pentru tine.

Aparatul nu răspunde la telecomandă

Uneori, receptorul nu răspunde la comenzile de la distanță și, prin urmare, nu pornește. Pentru a confirma sau a infirma această versiune, încercați să porniți receptorul cu un buton special de pe corpul dispozitivului. Dacă receptorul este pornit cu această cheie, receptorul funcționează și se află în telecomandă. Dacă se confirmă că problema este la telecomandă, următorul pas este verificarea adecvării bateriilor. Puteți utiliza camera telefonului și puteți monitoriza răspunsul LED-urilor pentru a verifica dacă controlerul funcționează. Ce este necesar pentru asta:

• telecomanda defectă în sine;
• telefon mobil cu camera.

Cum se verifică:

1. Îndreptați LED-ul de pe telecomandă către camera pornită.
2. Urmăriți indicatoarele LED privind în cameră în timp ce apăsați butoanele de pe telecomandă.

Prezența unui bliț stabil indică faptul că telecomanda funcționează corect. Dacă reflexiile sunt neuniforme și agitate, acest lucru poate indica o problemă cu placa. Dacă nu există nicio indicație, telecomanda este spartă sau bateriile sunt descărcate. Înlocuiți bateriile. Dacă telecomanda nu funcționează după aceea, încercați să o curățați:

1. Dezasamblați telecomanda și ștergeți părțile interne ale acesteia cu o cârpă umezită cu apă cu săpun sau alcool (nu atingeți placa).
2. Uscați părțile controlerului și reasamblați-l.
3. Repetați experimentul cu camera telefonului. Dacă blițul este instabil după manipulare, înlocuiți telecomanda.

Tricolorul nu se pornește după actualizarea software-ului

Se întâmplă ca tunerul să nu pornească după o actualizare de software. Dacă LED-urile clipesc aleator, procesul de actualizare nu este finalizat. Motivele pot fi diferite, dar de obicei acest lucru se întâmplă dacă utilizatorul nu a instalat software-ul de pe site-ul oficial Tricolor. Cu toate acestea, înainte de a începe o revizie majoră, trebuie să resetați receptorul la setările din fabrică și să reinstalați firmware-ul:

1. Deschideți meniul principal și selectați „Setări”.
2. Faceți clic pe „Setări din fabrică”. Confirmați operația și, dacă este necesar, introduceți codul cu patru zerouri.
3. Așteptați ca dispozitivul să repornească, apoi repetați configurarea acestuia – care a fost făcută după achiziționarea dispozitivului (acest lucru este ușor de făcut, mesajele prompte sunt afișate pe ecran).
4. Vă rugăm să vă actualizați software-ul. Cel mai simplu mod de a obține software-ul este să îl descărcați de pe un satelit. Pentru a face acest lucru, porniți canalul nr. 333 și urmați instrucțiunile de pe ecran.

De asemenea, puteți descărca sistemul de operare de pe portalul Tricolor TV – https://www.tricolor.tv/ pe o unitate flash și îl puteți instala pe receptor. Această operație este cel mai bine lăsată profesioniștilor.

Resetați instrucțiunile video: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

Mesajul „Fără semnal” („SCANARE”)

Cea mai frecventă situație. În 75% din cazuri, este asociată cu alegerea greșită a sursei video de pe televizor. Pentru a remedia problema, trebuie mai întâi să inspectați partea din spate a carcasei televizorului și să aflați în ce conector este introdus mufa Tricolor. Toate porturile sunt semnate și au numerele lor.

Receptoarele GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 au două ieșiri video – HDMI și SD, funcționând pe rând. Dacă apăsați din greșeală butonul de intrare de pe telecomandă, receptorul comută și începe să emită un semnal către o altă ieșire. Ca urmare, pe ecran apare mesajul „Fără semnal”.

Compensare antenă

1 cm de deplasare este suficient și semnalul dispare – acest lucru se poate întâmpla, de exemplu, din cauza vântului puternic. Nu este recomandat să reglați singur antena, deoarece după o încercare independentă, urmează adesea un apel către maestru, chiar dacă problema a fost o întrerupere pe termen scurt de la Tricolor TV.

Dacă ceva cade pe antenă de sus și este vizibilă deteriorarea, aceasta trebuie înlocuită. Micile modificări ale geometriei suprafeței de primire a vasului fac imposibilă utilizarea în continuare.

Pentru a restabili singur recepția:

1. Verificați calitatea montării antenei.
2. Încercați să reglați chimbalul schimbându-i încet poziția – rotiți 10 mm, apoi așteptați 6-10 secunde și verificați dacă afișajul este corect.
3. După ajustarea inițială, reglați semnalul la 70% sau mai mult.
4. Strângeți clemele care fixează placa.

Cum se configurează: https://youtu.be/WJM_Z60djhA

Deteriorarea cablului

Este necesar să se verifice integritatea cablului de la antenă la receptor. Dacă se găsește un fir rupt, acesta trebuie reparat cu o unealtă și o conexiune de tip F (dacă există o singură defecțiune). Pași de depanare:

1. Tăiați firul acolo unde este deteriorat.
2. Curățați conexiunile.
3. Atașați conectorul F la capetele decupate.
4. Fixați conexiunea și înfășurați-o cu bandă electrică.

Dacă același cablu se rupe din nou, nu se efectuează nicio recuperare. Trebuie să folosiți fire noi.

Probleme cu conectorul F

Dacă conectorul este slăbit, înfășurați-l în folie de aluminiu și înșurubați-l ferm la loc. Acest lucru vă va ajuta să faceți receptorul să funcționeze din nou pentru o perioadă. Apoi conectorul va trebui înlocuit.

Probleme cu convertorul

Convertorul este unul dintre circuitele de conectare din lanțul de transmisie a semnalului. El este adesea în aer liber și suferă de vreme rea și de impactul negativ al mediului extern. Utilizatorul însuși nu va putea detecta o astfel de defecțiune. Componenta trebuie înlocuită dacă sunt excluse alte tipuri de defecte ale semnalului. Îl puteți cumpăra de la biroul companiei Tricolor sau de la un dealer. Cum să înlocuiți convertorul cu propriile mâini:

1. Separați componenta de dispozitiv.
2. Atașați noul element fără a muta antena.
3. În meniul receptorului, reglați intervalul de stabilitate a semnalului în funcție de scara corespunzătoare afișată pe televizor.
4. Dacă există o eroare în setări, glisați-le din nou.

Instrucțiuni video: https://youtu.be/sWNXS13yG7g Când contactați un specialist de asistență, va trebui să plătiți pentru service pentru a identifica problema și a instala o nouă piesă dacă este necesară o înlocuire.

Interferență în drumul către satelit

Poate fi un bloc de apartamente nou construit, un copac care a crescut, zăpada lipită de o farfurie sau chiar rufele vecinilor care se usucă pe linii. În niciunul dintre aceste cazuri, semnalul nu va ajunge la receptor. Zăpada este scuturată de antenă cu ușurință, cu copaci este mai dificil – dacă locuiți într-o casă privată, apoi puneți ramurile, dacă nu, trebuie să găsiți un nou loc pentru a instala antena. Același lucru este valabil și pentru semnalul „adult” de acasă.

Pot exista defecțiuni din cauza condițiilor meteorologice, de exemplu, semnalul nu trece printr-un nor de tunete. În acest caz, rămâne doar să așteptați ca norul să părăsească linia ipotetică care leagă satelitul și antena.

Verificarea stării de sănătate a „capetelor” LNB

Dacă „capul” funcționează este diagnosticat după ce discul este oprit (mai multe convertoare). După deconectare, conectați fiecare la receptor separat. Dacă, atunci când conectați un fel de „cap”, receptorul nu mai funcționează, punctul este în el.

Service in garantie

Perioada de garanție a dispozitivului este de 1 an. Pentru diferitele sale componente – șase luni. În această perioadă, puteți solicita reparații gratuite sau înlocuirea echipamentelor defecte.

Dacă nu știi când începe numărătoarea inversă a perioadei de garanție, citește chitanța și află data la care dispozitivul a fost vândut acolo. Ea va fi punctul de plecare.

Când garanția expiră prematur:

• Când deschideți singur carcasa pentru inspecție sau reparație.
• Dacă defecțiunea a apărut din vina utilizatorului – după umplerea receptorului cu apă, în caz de cădere și alte avarii mecanice.

Probleme la modelele de console populare

Metoda de depanare poate varia în funcție de modelul de tuner. Iată metodele de depanare pentru cele mai comune receptoare Tricolor.

GS6301

Unul dintre principalele motive pentru care nu porniți receptorul GS 6301 este software-ul vechi. Pentru a corecta situația:

1. Descărcați firmware-ul actualizat pe o unitate flash.
2. Deconectați-vă complet dispozitivul.
3. Conectați unitatea și porniți receptorul.
4. Când actualizarea este finalizată, scoateți unitatea flash din slot.
5. Faceți clic pe „OK” când apare fereastra de configurare.
6. Așteptați ca lista de canale să se actualizeze și confirmați acțiunea.

Instrucțiuni video: https://youtu.be/mAp10lbLBr0 Dacă modelul tot nu pornește după actualizarea destinatarului, este recomandat să contactați expertul.

GS 8306

GS 8306 este cel mai produs dispozitiv Tricolor. Cel mai adesea, proprietarii se confruntă cu problema pornirii imediat după o actualizare programată a software-ului. Cum se rezolvă o problemă:

1. Deconectați dispozitivul și așteptați 5-10 minute. Când îl porniți din nou, pachetele sunt schimbate automat cu satelitul, ceea ce vă permite să confirmați starea actualizării și să activați caseta în sistem.
2. Dacă repornirea nu ajută, reinstalați sistemul de operare printr-o unitate flash USB.

GS8300

Principalele motive pentru defecțiunea receptorului GS 8300 sunt similare cu alte echipamente ale operatorului. Dar există o caracteristică – se întâmplă ca tunerul să pornească și să oprească automat, făcând un scârțâit. Acest lucru se poate datora unei defecțiuni a sistemului de operare, a adaptorului de alimentare, a cablului sau a conectorului F. Probleme cu alte decodificatoare:

• GS e501. Cea mai frecventă defecțiune este eroarea „Boot” care apare pe ecran, iar receptorul refuză să pornească în continuare. Cauzele și soluțiile sunt specifice acestui mesaj (descris mai sus).
• GS B531M. Cauza problemei este cel mai adesea sursa de alimentare sau instalarea incorectă a unei noi versiuni a sistemului de operare (mai ales dacă acest proces a fost efectuat folosind o unitate flash).
• GS B211. Cablul video poate fi defect – încercați să conectați receptorul la un alt cablu despre care se știe că funcționează. Dacă totul funcționează, înlocuiți cablul. Dacă nu, problema este în altă parte. De asemenea, ieșirea video a receptorului sau a televizorului poate eșua – acest lucru este de obicei cauzat de un impuls electromagnetic puternic care însoțește o descărcare de fulger. Dacă una dintre ieșirile video eșuează, puteți continua să utilizați receptorul folosind a doua.
• GS B520. În acest model, defecțiunea este de obicei asociată cu sursa de alimentare sau, mai degrabă, cu eșecul acesteia de a funcționa fără un adaptor. Soluția este să cumpărați un adaptor. Dacă motivul constă în umplerea electronică, va trebui să achiziționați un receptor nou – va fi mai ușor decât repararea celui vechi.

Cu receptoarele GS B533M, GS B521, DC 902HD, GS U510 și GS U510B, trebuie să efectuați acțiuni tipice – verificați funcționarea prizei, integritatea cablului etc.

Principalele greșeli și cauzele lor

Utilizatorii de televiziune tricolor ar trebui să fie conștienți de erorile care pot apărea pe ecranul lor în timpul funcționării receptorului. Cel mai comun:

• Eroare 0. Apare atunci când accesul la canalul de vizionare este pierdut sau receptorul nu poate decripta canalul. Acest lucru se datorează de obicei unei defecțiuni în software-ul de recepție. De asemenea, problema poate fi legată de căderile de tensiune din rețea și de alte motive.
• Erorile 2 și 5. Ele indică faptul că receptorul nu poate citi cardul inteligent instalat în el. Pentru a verifica instalarea corectă a cardului, apăsați și mențineți apăsat butonul NoID de pe panoul de control. Pe ecranul televizorului ar trebui să apară un identificator format din 12-14 cifre. Dacă nu este afișată nicio informație, este posibil ca cardul inteligent să nu fie instalat corect – poate fi cu susul în jos sau să nu fie introdus complet în slot. Mai puțin frecvente sunt sloturile pentru carduri defecte sau deteriorate.
• Erori 9 și 10. Mesajele pot însemna că abonamentul la pachetul de canale nu a fost activat sau că cheia de activare nu a fost încă primită de receptor. Ar trebui să verificați dacă abonamentul este plătit. Pentru a face acest lucru, accesați contul personal Tricolor TV. Dacă canalele sunt plătite și activate, trebuie să lăsați receptorul pornit până la 8 ore, apoi să faceți clic pe „Repetați comanda de activare”.
• Noch. Notificarea indică faptul că canalele nu sunt instalate pe receptorul TV. În acest caz, va trebui să reactivați căutarea pentru lista de canale TV.

Ce să faci și unde să apelezi dacă nimic nu a ajutat?

Dacă, după eliminarea tuturor problemelor posibile ale dispozitivului, tunerul nu funcționează normal, contactați centrul de service – dacă perioada de garanție nu s-a încheiat încă, pregătiți un card de garanție. După expirarea perioadei de garanție, puteți trimite produsul și către service-ul Tricolor, dar va trebui să plătiți reparațiile din propriul buzunar. Experții vor dezasambla dispozitivul și vor stabili cauza. După aceea, vor oferi un plan de lucru, vor raporta costul pieselor de schimb și reparația în sine. Modalități de a contacta asistența:

• Apelați linia gratuită de 24 de ore pe zi. Numărul  8 800 500-01-23 este gratuit și este același pentru toți abonații din Rusia.
• Efectuați un apel online. Butonul corespunzător poate fi găsit pe site-ul oficial Tricolor în secțiunea „Ajutor”. Puteți, de asemenea, să urmați acest link – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (apelul va începe imediat).
• Scrieți mesagerilor. Este posibil să contactați prin:
  • În Viber, contul public Tricolor este http://www.viber.com/tricolor_tv;
  • WhatsApp la numărul: +7 911 101-01-23;
  • Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot.
• Scrie pe chat online. Prin secțiunea „Ajutor” de pe site-ul oficial sau printr-un link direct – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#.
• Contact prin intermediul rețelelor sociale. Tricolor are comunități oficiale în:
  • Vkontakte – https://vk.me/tricolor_tv;
  • Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv.
• Scrieți la adresa de e-mail. Pentru a face acest lucru, urmați linkul – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2.

Întrebări populare de la abonații Tricolor

Vom răspunde la cele mai populare întrebări de la clienții furnizorului, legate direct sau indirect de problema pornirii receptorului Tricolor. De ce sunt interesați abonații:

• Ce să faci dacă receptorul nu pornește după stingerea luminii? Dacă receptorul Tricolor a încetat să mai pornească după ce alimentarea a fost oprită în casă, motivul poate fi defecțiunea componentelor interne din cauza supratensiunii. Ar trebui să verificați performanța sursei de alimentare.
• Cum să înțelegeți că receptorul s-a ars? Dispozitivul nu răspunde la pornirea butoanelor și indicația nu se aprinde.
• Cum se rezolvă problema la scanarea frecvenței? Pentru a corecta situația, porniți televizorul și receptorul, apăsați butonul „Stare” de pe panoul de control, găsiți elementul „Versiune software” din meniul care se deschide și comparați datele cu cele indicate pe site-ul oficial al furnizorului.
• De ce receptorul îngheață des? Supraîncălzirea este cea mai frecventă cauză de înghețare a dispozitivului. Acest lucru se întâmplă de obicei în timpul unei actualizări de software, deoarece receptorul este în modul avansat. De asemenea, rețineți că nu este recomandat să plasați obiecte străine pe dispozitiv, chiar și ziare sau reviste. Praful este, de asemenea, adesea cauza supraîncălzirii, așa că dacă receptorul îngheață, încercați să-l curățați.
• De ce receptorul pornește și se oprește singur? Cauza poate fi un software învechit, un adaptor de alimentare defect sau o problemă de contact.

Dacă echipamentul de recepție de la Tricolor TV nu pornește, începeți cu pași simpli și abia apoi contactați un specialist sau continuați cu auto-repararea. Receptoarele sunt considerate dispozitive fiabile care rareori se defectează, așa că majoritatea problemelor sunt legate de software.