Лични налог Трицолор ТВ: преглед и регистрација

Трицолор је мулти-платформски оператер који се дистрибуира у Русији. Поред телевизије, платформа обезбеђује систем паметне куће, који укључује видео надзор и сателитски интернет.

Зашто вам треба ЛЦ из Трицолор-а?

У свом личном налогу можете пронаћи све алате за примање услуга, информације о власнику налога, његовим претплатама и свим радњама које он обавља. Лични налог ће отворити многе функције за корисника. Као такав:

• Управљање услугама. Можете омогућити и онемогућити разне услуге.
• Провера претплата. Ово помаже клијентима да благовремено обнове или откажу претплату на канале и услуге.
• Уређивање личних података.
• Посебне понуде и промоције. Само регистровани корисници добијају обавештења о ажурирањима на платформи.
• Аутоматско плаћање. Ово смањује ризик од заборављања плаћања услуга. Не морате да плаћате тарифу одређеног дана, ваш уређај ће то учинити уместо вас.
• Погледајте на више уређаја. Можете гледати емисије са једног налога на више уређаја одједном.

Шта је Трицолор ИД објашњено је у видеу испод: хттпс://иоуту.бе/еаНт6ОпцР4И

Начини да сазнате ИД

Трицолор ИД је јединствени број клијента који омогућава приступ свим функцијама на платформи. Потребан је за идентификацију у систему Трицолор. ИД се састоји од 14 или 12 цифара. Мора се навести приликом плаћања било које услуге Трицолор-а и приликом контактирања подршке.

• У мобилној апликацији Трицолор ИД је назначен на врху странице када се отвори мени.
• У апликацији на СМАРТ ТВ-у, ИД је наведен у менију Профил.
• На сајту у одељку “Профил”. Да бисте то урадили, кликните на икону профила у горњем десном углу.
• Трицолор ИД можете пронаћи на пријемнику: на налепници, на паметној картици (ако постоји), на даљинском управљачу.

Пријава и регистрација

Да бисте приступили услугама, потребно је да прођете процедуру регистрације. Ово се може урадити на веб локацији или у апликацији. Хајде да причамо о основама регистрације, пријављивања, опоравка лозинке и потврђивања података.

Како се регистровати?

Ако никада раније нисте користили услуге Трицолор-а, ваша регистрација ће изгледати овако:

• Унесите доступни број телефона. Боље је унети онај за који рачун још није отворен. Али ако немате такву прилику, онда можете поново креирати налоге за исти број.
• Унесите код примљен из СМС-а. Ако нисте добили код, онда имате могућност да га поново затражите неколико пута.

Процедура регистрације је завршена, сада сте пуноправни корисник Трицолор-а.

Улаз у ЛЦ

Ако већ имате налог и, на пример, желите да се пријавите на њега са другог уређаја, следите ове кораке:

• Унесите број телефона који сте унели приликом регистрације. Постоји још једна опција – да унесете Трицолор ИД. Неколико налога може бити повезано са вашим бројем у исто време, а затим ћете морати да наведете онај који вам је потребан.
• Унесите код из поруке.

Повратак изгубљене шифре

Ако сте заборавили лозинку или имате много налога и не можете да се пријавите на прави, користите функцију опоравка лозинке. За ово:

• Идите на званични сајт.
• Од вас ће бити затражено да се пријавите на свој налог. Испод дугмета „Пријава“ налази се дугме „Преузми/преузми лозинку“, кликните на њега.
• Унесите своју личну карту, презиме, име и патроним.

Можете изабрати како најбоље послати код: поруком на број телефона или е-поштом. Нова лозинка ће бити послата у року од 20 минута. Може се захтевати не више од 3 пута дневно.

Потврда података

Потврда података о регистрацији је обавезна ставка за коришћење Трицолор сервиса. Ако ваш налог није верификован, добићете поруку о томе на свој број телефона. Алтернативно, ово можете приметити ако сателитски канали који се плаћају престану да раде. Постоје 3 начина да потврдите податке на вашем личном налогу:

• Позовите дежурну линију. На овај начин можете дати своје личне податке оператеру и на тај начин потврдити налог.
• Потврдите потребне информације на званичном сајту. Уђите у „Кабинет“, тамо кликните на „Потврда података“. Кликом на оловку можете исправити застареле информације. Приликом потврђивања информација потребно је навести модел пријемника. Сачувајте промене.
• Попуните поља одељка за претплатнике на сајту.

Преглед личног налога

Лични налог приказује све информације о кориснику и његовим радњама. Већ смо говорили о многим алатима, али ћемо поновити најважније.
У свом личном налогу можете видети:

• Претплате на канале. Њихова цена и рок трајања. Услуга такође омогућава обнављање претплате, плаћање се врши директно на сајту.
• Упозорење о промоцији. Можете бити први који ће сазнати за сјајне понуде.
• Пренос средстава између рачуна. Ако имате много рачуна, онда за практичност можете комбиновати своје ормаре и расподелити средства између њих.

Једна од корисних функција је „Ауто Паи“. Средства ће бити аутоматски повучена са повезане картице на дан у месецу и доба дана које одаберете. Хајде да причамо више о спајању налога. За практичност коришћења и управљања свим ормарићима, можете креирати кратки алиас за сваки тробојни ИД, на пример, „Кућа“, „Дача“, „Родитељи“. Ово ће вам помоћи да брзо управљате свим налозима, користећи прекидаче који се могу извршити са једног или више уређаја. Чак и када сте код куће, можете регулисати телевизијску ситуацију у земљи. Погледајте и видео преглед личног налога Трицолор ТВ: хттпс://иоуту.бе/сИекјГЗ8_2А

Повезивање пакета услуга

Корисници Трицолор-а могу да погледају један од три главна пакета канала: “Сингле”, “Сингле Ултра” и “Ектра”. Сви они додају до 15 варијација канала, међу којима су дечији, спортски, ноћни и универзални. Цена за њих варира од 199 до 2500 рубаља годишње.

Ако желите, можете променити тарифу или јој додати друге тарифе.

Могућност прегледа пакета и повезивања одговарајуће услуге одређена је почетном тарифом и не може се мењати у будућности. Која вам је услуга доступна, можете сазнати у личном налогу или у уговору о услузи. Да бисте повезали било коју од тарифа, потребно вам је:

• Пронађите га у свом личном налогу кликом на “Тарифе и услуге”.
• Прочитајте детаљне информације о тарифи која вас занима, тамо можете сазнати о потребној опреми.
• Тек онда плати.

Након што добијете опрему, потребно је да је повежете. Можете то учинити сами или уз помоћ чаробњака. Преглед можете активирати на овај начин:

• Укључите један од канала помоћу дугмади за пребацивање („+“ и „-“) или дугмади са бројевима.
• Оставите канал укључен док се не појави слика.

Када је пријемна опрема повезана на Интернет, слика ће се појавити у року од 10 минута. Када се повежете преко сателита, приступ ће бити доступан најкасније 8 сати касније.

Претплате

Претплате приказују тарифе и канале који су им додати, могу бити из различитих категорија, обично су то плаћени канали. Можете се информисати о разним каналима који се могу гледати у оквиру Трицолор-а тако што ћете кликнути на дугме „Тарифе и услуге“, а затим тамо изабрати „Листа ТВ канала“. У свом личном налогу можете сазнати информације о својим претплатама. За ово вам је потребно:

• Идите на картицу „Провери претплате“.
• Овде ћете видети активне претплате. Неки од њих се могу завршити, али се могу продужити.

Да бисте купили нове претплате, идите у одељак услуге. Након што се претплатите на неке од њих, они ће такође бити приказани на вашем личном налогу и контролисани.

ЛЦ биланс

Прво, хајде да причамо о томе шта је лични налог. Ово је посебан биланс клијента, где се чува сав новац који је он депоновао. Касније се расположива средства могу користити за плаћање пакета, опција и услуга. Трицолор баланс се може схватити као две ствари:

• Доступност бесплатних средстава на личном рачуну.
• Активни, плаћени пакети канала.

Методе допуне рачуна

Лични налог корисника можете допунити у Личном налогу на званичном сајту или у мобилној апликацији Ми Трицолор преко Система брзог плаћања (ФПС).

Плаћање се врши онлајн. Трансакциона накнада се не наплаћује.

Можете да допуните свој рачун скенирањем КР кода помоћу камере телефона или пратите везу за плаћање на мобилној апликацији своје банке и потврдите уплату.

Како проверити стање?

Потреба да се провери стање појављује се ако уплата не иде на одређени пакет канала, већ новац иде на општи рачун. У овом случају:

1. Добијте своју лозинку путем е-поште или смс-а.
2. Пријавите се на Трицолор-ов лични налог.
3. Проверите пријем средстава и пребаците их на жељену тарифу.

Лозинку можете добити само према подацима наведеним у уговору – пуно име, е-маил, мобилни телефон.

Да бисте проверили накнаду за активне пакете канала, односно износ новца који иде за плаћање тарифе, следите ове кораке:

1. Пријавите се на свој лични налог.
2. Унесите ИД у ред за верификацију.
3. Ако постоје активне претплате, оне ће бити приказане.

О мобилној апликацији “Моја тробојка”

Апликација је направљена да олакша коришћење Трицолор платформе, може се бесплатно преузети на Гоогле Плаи и Апп Сторе-у. Мобилна апликација има следеће карактеристике:

• Платите претплату на било ком погодном месту.
• Бесплатно управљање услугама.
• Комуникација са корисничком подршком.
• Обавештење о новим промоцијама и понудама.

Пријављивање у апликацију је веома једноставно. Можете ући преко Трицолор ИД-а, лозинке или кода. Ако изаберете другу опцију, онда:

1. На дну странице за пријаву изаберите „Пријава са кодом“.
2. Унесите број мобилног телефона* или Трицолор ИД.
3. Изаберите како желите да примите кратки код и кликните на Гет Цоде.
4. Унесите примљени код.

Компанија такође има још једну апликацију – Трицолор Цинема анд ТВ. Омогућава вам да гледате своје омиљене емисије, филмове и серије које се емитују на каналима доступним за гледање на мрежи. Погледајте видео преглед апликације „Моја тробојка“: хттпс://иоуту.бе/о6ЕЦ9мб1ДЦА

Како контактирати техничку подршку?

Све информације о добијању помоћи можете пронаћи на званичном сајту, налази се на дну главне странице. Да бисте контактирали подршку, можете:

• Позовите број телефона. Имајте на уму да се бројеви за корпоративне клијенте разликују. У сваком случају, оператер на линији ће вам помоћи да решите ваш проблем.
• Пошаљите е-маил на хореца@трицолор.тв. Добићете одговор у року од 1-3 радна дана. Ову опцију вреди користити када ваше питање може да сачека.

Цена позива одређује ваш оператер.

Али понекад можете сами да решите проблем. Веб страница Трицолор садржи често постављана питања, чији су одговори описани у детаљним упутствима. Стога, пре него што позовете подршку, погледајте одељак „Техничка питања“. Трицолор платформа је веома згодна јер нуди све врсте алата својим клијентима како би им дане учинили угоднијим.