Naon anu kudu dilakukeun upami Wink Ultimate nabrak sareng naha éta kajadian?

Wink Ultimate mangrupikeun versi mod tina layanan online interaktif tina panyadia Rusia Rostelecom, dimana anjeun tiasa nonton pilem, séri, sababaraha saluran TV, nyiarkeun acara olahraga, sareng ngadangukeun buku audio. Dina tulisan ieu, urang bakal ningali kasalahan anu aya dina aplikasi sareng panyababna, ogé nyarioskeun ka anjeun kumaha ngabéréskeun masalah ieu.

Naon Wink Ultimate?

Wink Ultimate mangrupikeun platform online pikeun ningali acara TV, pilem sareng séri dina kualitas HD / 4K normal atanapi luhur. Éta disayogikeun salaku aplikasi anu sayogi pikeun sadaya palanggan nganggo jasa Rostelecom.
Mimitina, Wink Ultimate dikembangkeun sacara éksklusif pikeun Android TV, tapi ayeuna éta ogé sayogi dina alat sélulér. Saatos réngsé pendaptaran saderhana, anjeun tiasa ngamimitian nganggo jasa dina alat naon waé.

Nepi ka lima alat bisa disambungkeun kana hiji akun haratis (lamun aranjeunna ngarojong layanan ieu).

Ciri utama sareng syarat sistem aplikasi Wink Ultimate dibere dina tabél:

Alesan anu mungkin pikeun nabrak Wink Ultimate

Platform Wink Ultimate, sanaos parantos kéngingkeun popularitas anu pikaresepeun, parantos diluncurkeun sareng dioperasikeun nembe. Ku alatan éta, pamaké masih mindeng sapatemon masalah nalika gawé bareng program. Biasana, unavailability samentara sarta miang tina jasa éta alatan kanyataan yén éta dina moderation – pamekar ngaronjatkeun program jeung cabut lags.

Pamérésan masalah

Upami Wink Ultimate henteu tiasa dianggo dina Smart TV atanapi alat sélulér anjeun, pastikeun yén pilihan éta leres-leres nyambung sateuacan neraskeun setélan. Jang ngalampahkeun ieu, pariksa naha anjeun geus dipigawé di handap:

1. Lulus prosedur pendaptaran.
2. Diasupkeun kode promosi nu panyadia kudu ngirim ka telepon anjeun sanggeus pendaptaran suksés.

Upami dua titik ieu réngsé, sareng programna masih henteu ngamimitian sareng alat nampilkeun layar hideung, anjeun kedah ngalakukeun salah sahiji ieu:

• balikan deui panarima TV / telepon;
• pasang deui aplikasi;
• ngarobah jaringan nirkabel nu disambungkeun ka panarima TV;
• ngarobah alamat server DNS;
• ngareset setelan Smart Hub;
• ngareset TV sorangan.

Perhatosan! Ladenan éta ngan ukur dianggo di daérah Féderasi Rusia. Éta henteu tiasa dianggo ti nagara sanés.

Solusi pikeun masalah kudu dimimitian ku pilihan kahiji. Lajeng lumangsungna incrementally – lamun kahiji teu digawe, buka kadua, jsb Dua métode panungtungan dipigawé salaku Resort panungtungan. Kaseueuran metodeu anu disayogikeun pikeun ngarengsekeun kasalahan aya hubunganana sareng operasi TV, sabab sering aya masalah sareng aranjeunna. Dina telepon, 80% tina “kacilakaan” aplikasi direngsekeun ku dua metode anu munggaran. Upami henteu, paling dipikaresep, jasa éta henteu cocog pikeun alat sélulér anjeun.

Reboot alat

Aplikasina tiasa ngadat kusabab kagagalan samentawis normal (nyaéta, kasalahanna mangrupikeun kasalahan sakali-waktos sareng henteu peryogi tindakan rémédial anu serius). Upami platformna lirén damel ngadadak, cobian balikan deui alat anu anjeun anggo Wink Ultimate. Dina telepon, ngan tahan tombol daya tur pilih “Balikan deui”. Pikeun ngabalikan deui panarima TV, Anjeun kudu megatkeun sambungan ti mains pikeun sababaraha menit (3-5), lajeng sambungkeun deui ka sumber kakuatan. Teras hurungkeun TV, sareng balikan deui aplikasi Wink Ultimate. Upami anjeun nganggo jasa ngalangkungan komputer, teras cobian ngabersihan panyungsi anjeun sareng asup deui kana akun anjeun.

Pasang deui Wink Ultimate

Upami reboot henteu ngabantosan, cobian cabut pamasangan aplikasi Wink Ultimate tina alat anjeun sareng pasang deui. Dina telepon, cukup pikeun ngalakukeun panyabutan standar sareng ngaunduh deui jasa éta. Pikeun TB, metode pamasangan ulang aplikasi ngan ukur tiasa dianggo dina TV pinter séri Samsung LS, Q, N, M, J, sareng K (dijieun ti 2015 dugi ka 2018). Pikeun kéngingkeun inpormasi ngeunaan modél sareng tanggal rilis panarima TV anjeun, paké salah sahiji metodeu ieu:

• tingali labél pabrik (stiker) anu aya dina tonggong alat;
• manggihan bagian “Rojongan” dina menu TV, lajeng pilih item “Kontak Samsung”, di dieu, dina kolom “Modél Code”, informasi ngeunaan taun produksi jeung model alat dipintonkeun.

Upami metodeu cocog pikeun TB anjeun, maka pikeun masang deui aplikasi, anjeun kedah ngalakukeun ieu:

1. Pindah ka bagian “APLIKASI” dina layar utama sareng pencét tombol tengah dina kadali jauh.
2. Dina daptar program anu nembongan, pilih jasa Wink Ultimate, teras pencét sareng tahan tombol utama (atanapi tombol “Alat”) dugi ka setélan tambahan muncul dina layar.
3. Pilih “Pasang deui” tina ménu anu muka.

Upami sadayana dilakukeun leres, masang deui aplikasina moal sesah. Saatos pamasangan ulang réngsé, mimitian jasa sapertos biasa.

Robah jaringan

Salah sahiji alesan kunaon aplikasi Wink Ultimate teu tiasa dianggo nyaéta ISP anjeun parantos ngablokir alamat IP anjeun anu diaksés ku jasa éta. Ieu tiasa kajantenan ka saha waé, tong hariwang.

Pikeun mulangkeun jasa Wink Ultimate sareng nangtoskeun naha ieu anu nyababkeun kasalahan, cobian robih jinis sambungan jaringan.

Cara anu pangsaéna pikeun ngabéréskeun masalah ieu nyaéta nyiptakeun hotspot dina alat sareng sambungkeun ka éta. Contona, upami Anjeun biasana make sambungan kabel nu taya watesna, pindah ka internét mobile, sarta sabalikna. Upami, saatos ngalaksanakeun operasi sapertos kitu, platformna damel normal, maka masalahna nyaéta panyadia sareng anjeun kedah naroskeun masalah ieu ka anjeunna – ngahubungi anjeunna ku telepon, anu kadaptar dina kontrak anjeun.

Robah setélan DNS

Kadang-kadang, pikeun ngabéréskeun masalah sareng aksés ka sababaraha portal sareng jasa Internét, cukup pikeun ngarobih setélan DNS. Ku alatan éta, lamun euweuh masalah anu dicirikeun ku panyadia, perlu pariksa server ieu. Cara panggampangna pikeun ngarobah setélan pangladén DNS nyaéta:

1. Buka bagian “Setélan” dina menu panarima TV.
2. Pindah ka “Umum”, teras pilih “Jaringan” sareng di dinya “Status Jaringan” (dina kolom beulah katuhu).
3. Pastikeun internét disambungkeun ka alat.
4. Pilih “Setélan IP” / “Setélan DNS”.
5. Pilih setélan manual dina kolom “Setélan DNS”.
6. Dina kolom “DNS Server”, tuliskeun parameter di handap ieu – 8.8.8.8 atanapi 208.67.222.222 (gumantung kana modél TB). Nangtukeun kodeu anu anjeun peryogikeun gampang, anjeun ngan ukur kedah ngabandingkeun jumlah angka kombinasi anu dibere sareng anu tiasa diasupkeun kana kolom.
7. Pencét “Rengse” sareng uih deui ka ménu.
8. Simpen setélan nu dirobah.
9. Pastikeun alat anjeun masih nyambung ka internét teras balikan deui.

Dina modél TP-Link, upami anjeun nganggo sambungan router Wi-Fi, anjeun tiasa ngarobih setélan DNS sapertos kieu:

1. Asup ngagunakeun alamat: 192.168.1.1 atawa 192.168.0.1. Alamatna kedah diasupkeun dina bar alamat browser. Salajengna, dina dua kasus, asupkeun ngaran pamaké sarta sandi “admin”.
2. Pilih item DHCP, lajeng setelan na (sub-item kahiji).
3. Lebetkeun alamat 77.88.8.8 sareng 77.88.8.1 masing-masing (ieu mangrupikeun alamat pangladén Yandex) dina widang “Server DNS anu dipikaresep” sareng “Server DNS Alternatif”.
4. Simpen setélan anu dirobih nganggo tombol anu pas.
5. Balikan deui alat anjeun sareng cobian muka aplikasi Wink Ultimate deui.

Anjeun ogé kedah mastikeun yén alat anjeun ngajalankeun vérsi Android anu diperyogikeun (tingali tabel di awal tulisan pikeun syarat). Anjeun tiasa mendakan inpormasi ieu dina bagian “Ngeunaan alat” atanapi “Ngeunaan telepon”.

Reset Smart Hub

Ngareset setélan bakal ngahapus sadaya program anu dipasang sateuacana, sareng, sasuai, sadaya kasalahan anu aya dina karyana. Kitu ogé reset lengkep setelan Smart Hub. Sateuacan ngareset Smart Hub, pastikeun TV anjeun disertipikasi di Féderasi Rusia. Jang ngalampahkeun ieu, tingali inpormasi anu dituduhkeun dina labél produsén. Kode modél TV anu disertipikasi ditungtungan ku XRU sareng gaduh logo EAC.

Upami TV henteu disertipikasi di Rusia, éta tiasa diblokir lengkep saatos ngareset Smart Hub – langkung saé henteu résiko.

Algoritma tindakan pikeun ngareset parameter Smart Hub nyaéta kieu:

1. Buka menu “Setélan” tur pilih bagian “Rojongan” dinya.
2. Pindah ka bagian “Diagnosis Diri” teras klik “Reset Smart Hub” di jerona (item penultimate dina kolom katuhu).
3. Sebutkeun kodeu PIN panarima TV. Upami anjeun henteu ngarobih nyalira, maka éta tetep sacara standar – 0000. Upami aya parobihan, lebetkeun kodeu anu dipasang.
4. Ngadagoan reset rengse lajeng mulang ka ménu utama.
5. Pindah ka bagian “APLIKASI”. Hiji jandela anyar bakal nembongan di dinya. Aktipkeun setélan awal ku satuju kana syarat pamakean.
6. Otorisasi deui dina alat dina akun anjeun.
7. Milarian Wink Ultimate di toko aplikasi sareng pasang deui jasa éta.

Upami ukuran sapertos kitu henteu ngabantosan, cara anu paling radikal tetep – reset lengkep tina setélan TV sorangan.

Reset setelan TV

Anjeun kedah neraskeun reset lengkep parameter ngan upami teu aya metodeu sanés anu tiasa dianggo, sabab metodeu ieu bakal ngareset sadayana setélan TV sareng uih deui ka versi pabrik. Pikeun ngareset panarima TV, lakukeun ieu:

1. Pindah ka menu setelan sareng pilih bagian “Dukungan” di jerona.
2. Pindah ka bagian “Diagnosis diri” sareng pilih sub-item “Reset” (anu terakhir dina kolom katuhu).
3. Klik “Leres” dina jandela nu nembongan jeung ngadagoan reset lengkep.
4. Balik deui ka ménu utama, satuju kana istilah pamakean dina bagian “APLIKASI” sareng log in kana akun anjeun.
5. Unduh ulang aplikasi Wink Ultimate ka alat TB anjeun.

Ogé, pikeun ngajawab masalah sareng platform, anjeun tiasa ningali video ieu:

Kontak rojongan teknis Wink Ultimate

Upami anjeun henteu tiasa ngabéréskeun masalah sareng operasi jasa Wink Ultimate nyalira, cobian ngahubungi jasa dukungan téknis aplikasi Rostelecom TB pikeun pitulung. Tombol eupan balik tiasa dipendakan dina halaman wéb resmi – https://wink.rt.ru/apps. Anggo bagian “Eupan Balik” sareng nyerat surat kalayan pedaran lengkep ngeunaan masalah anjeun. Tombolna aya di handapeun halaman utama.Anjeun oge bisa nulis banding ka alamat surélék – wink@rt.ru, atawa menta tulung dina forum resmi platform urang – https://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=903473&st=760. Pamekar sareng pangguna anu ngalaman jasa éta tanggung jawab di dieu. Hatur nuhun kana jasa Wink Ultimate, anjeun tiasa nonton pilem sareng séri kualitas luhur online iraha waé waktos anu pikaresepeun. Tapi kadang aya kajadian yén aplikasi pikeun sababaraha alesan nolak dianggo – éta ngan nabrak. Pikeun mulangkeun fungsina sareng nonton pilem karesep anjeun, aya sababaraha metode. Salah sahijina pasti kudu mantuan. Dina kasus anu ekstrim, anjeun tiasa ngahubungi dukungan téknis.