Kişisel hesap Tricolor TV: inceleme ve kayıt

Tricolor, Rusya’da dağıtılan çok platformlu bir operatördür. Platform, televizyona ek olarak, video gözetimi ve uydu interneti içeren bir akıllı ev sistemi sağlar.

Tricolor’dan neden LC’ye ihtiyacınız var?

Kişisel hesabınızda, hizmet almak için tüm araçları, hesap sahibiyle ilgili bilgileri, aboneliklerini ve onun tarafından gerçekleştirilen tüm işlemleri bulabilirsiniz. Kişisel hesap, kullanıcı için birçok işlevi açacaktır. Gibi:

• Servis Yönetimi. Çeşitli hizmetleri etkinleştirebilir ve devre dışı bırakabilirsiniz.
• Abonelikler kontrol ediliyor. Bu, müşterilerin kanalları ve hizmetleri zamanında yenilemesine veya abonelikten çıkmasına yardımcı olur.
• Kişisel bilgileri düzenleme.
• Özel teklifler ve promosyonlar. Yalnızca kayıtlı kullanıcılar, platformdaki güncellemeler hakkında bildirim alır.
• Otomatik ödeme. Bu, hizmetler için ödeme yapmayı unutma riskini azaltır. Tarifeyi belirli bir gün ödemek zorunda değilsiniz, cihazınız bunu sizin için yapacak.
• Birden fazla cihazda görüntüleyin. Bir hesaptaki şovları aynı anda birden fazla cihazda izleyebilirsiniz.

Tricolor ID nedir aşağıdaki videoda anlatılmaktadır: https://youtu.be/eaNt6OpcR4Y

Kimlik bulmanın yolları

Tricolor ID, platformdaki tüm işlevlere erişim sağlayan benzersiz bir müşteri numarasıdır. Tricolor sisteminde tanımlama için gereklidir. Kimlik 14 veya 12 basamaktan oluşur. Herhangi bir Tricolor hizmeti için ödeme yaparken ve desteğe başvururken belirtilmelidir.

• Mobil uygulamada Tricolor ID, menü açılırken sayfanın üst kısmında gösterilir.
• SMART TV’deki uygulamada, Kimlik, Profil menüsünün altında listelenir.
• Sitede “Profil” bölümünde. Bunu yapmak için sağ üst köşedeki profil simgesine tıklayın.
• Tricolor ID’yi alıcıda bulabilirsiniz: bir çıkartmada, bir akıllı kartta (varsa), uzaktan kumandada.

Giriş ve kayıt

Hizmetlere erişmek için kayıt prosedüründen geçmeniz gerekir. Bu, web sitesinde veya uygulamada yapılabilir. Kayıt, oturum açma, şifre kurtarma ve veri doğrulamanın temelleri hakkında konuşalım.

Nasıl kayıt olunur?

Tricolor hizmetlerini daha önce hiç kullanmadıysanız, kaydınız şöyle görünecektir:

• Kullanılabilir bir telefon numarası girin. Hesabı henüz açılmamış olana girmek daha iyidir. Ancak böyle bir imkanınız yoksa aynı numara için yeniden hesap oluşturabilirsiniz.
• SMS’ten gelen kodu girin. Kodu almadıysanız, kodu birkaç kez tekrar isteme fırsatınız vardır.

Kayıt prosedürü tamamlandı, artık tam bir Tricolor kullanıcısısınız.

LC’ye giriş

Halihazırda bir hesabınız varsa ve örneğin başka bir cihazdan bu hesaba giriş yapmak istiyorsanız, aşağıdaki adımları izleyin:

• Kayıt sırasında girdiğiniz telefon numarasını girin. Başka bir seçenek daha var – Tricolor ID’yi girmek. Numaranıza aynı anda birkaç hesap bağlanabilir, o zaman ihtiyacınız olanı belirtmeniz gerekir.
• Mesajdaki kodu girin.

Şifre kurtarma

Parolanızı unuttuysanız veya çok sayıda hesabınız varsa ve doğru hesaba giriş yapamıyorsanız, parola kurtarma işlevini kullanın. Bunun için:

• Resmi siteye gidin.
• Hesabınızda oturum açmanız istenecektir. “Giriş” butonunun altında “Şifre Al/Al” butonu vardır, tıklayın.
• Kimliğinizi, soyadınızı, adınızı ve soyadınızı girin.

Kodu en iyi nasıl göndereceğinizi seçebilirsiniz: bir telefon numarasına mesajla veya e-posta ile. 20 dakika içinde yeni bir şifre gönderilecektir. Günde en fazla 3 defa talep edilebilir.

Veri onayı

Kayıt bilgilerinin teyidi, Tricolor hizmetlerini kullanmak için zorunlu bir öğedir. Hesabınız doğrulanmadıysa, telefon numaranıza bununla ilgili bir mesaj alacaksınız. Alternatif olarak, uydu ödemeli TV kanalları çalışmayı durdurursa bunu fark edebilirsiniz. Kişisel hesabınızdaki verileri doğrulamanın 3 yolu vardır:

• Yardım hattını arayın. Bu sayede kişisel bilgilerinizi operatöre ileterek hesabı onaylayabilirsiniz.
• Resmi web sitesinde gerekli bilgileri onaylayın. “Kabine” girin, orada “Veri Onayı” na tıklayın. Kaleme tıklayarak eski bilgileri düzeltebilirsiniz. Bilgileri teyit ederken, alıcının modelini belirtmek gerekir. Değişikliklerinizi kaydedin.
• Sitedeki abone bölümünün alanlarını doldurun.

Kişisel hesaba genel bakış

Kişisel hesap, kullanıcı ve eylemleriyle ilgili tüm bilgileri görüntüler. Zaten birçok araçtan bahsettik, ancak en önemlilerini tekrarlayacağız.
Kişisel hesabınızda şunları görebilirsiniz:

• Kanal abonelikleri. Maliyetleri ve son kullanma tarihleri. Hizmet ayrıca aboneliği yenilemeyi mümkün kılar, ödeme doğrudan sitede yapılır.
• Promosyon uyarısı. Harika fırsatlardan ilk siz haberdar olabilirsiniz.
• Hesaplar arasında para transferi. Çok sayıda hesabınız varsa, kolaylık olması için dolaplarınızı birleştirebilir ve aralarında para dağıtabilirsiniz.

Kullanışlı özelliklerden biri “Otomatik Ödeme”dir. Para, seçtiğiniz ayın günü ve saatinde bağlantılı karttan otomatik olarak çekilir. Hesapları birleştirme hakkında daha fazla konuşalım. Tüm dolapları kullanma ve yönetme kolaylığı için, her Tricolor ID için örneğin “Ev”, “Dacha”, “Ebeveynler” gibi kısa bir takma ad oluşturabilirsiniz. Bu, bir veya daha fazla cihazdan gerçekleştirilebilen anahtarları kullanarak tüm hesapları hızlı bir şekilde yönetmenize yardımcı olacaktır. Evde olsanız bile, ülkedeki televizyon durumunu düzenleyebilirsiniz. Tricolor TV kişisel hesabının video incelemesine de bakın: https://youtu.be/sYekjGZ8_2A

Hizmet paketlerinin bağlantısı

Tricolor müşterileri üç ana kanal paketinden birini görüntüleyebilir: “Single”, “Single Ultra” ve “Extra”. Hepsi, aralarında çocuk, spor, gece ve evrensel olmak üzere 15’e kadar kanal varyasyonu ekler. Onlar için fiyat yılda 199 ila 2500 ruble arasında değişiyor.

Dilerseniz tarifeyi değiştirebilir veya başka tarifeler ekleyebilirsiniz.

Paketi görüntüleme ve ilgili hizmete bağlanma yeteneği, başlangıç ​​tarifesine göre belirlenir ve gelecekte değiştirilemez. Hangi hizmetin size sunulduğunu kişisel hesabınızdan veya hizmet sözleşmesinden öğrenebilirsiniz. Tarifelerden herhangi birini bağlamak için şunlara ihtiyacınız vardır:

• “Tarifeler ve Hizmetler” üzerine tıklayarak kişisel hesabınızda bulun.
• İlgilendiğiniz tarife hakkında detaylı bilgiyi buradan okuyabilir, gerekli ekipmanlar hakkında bilgi edinebilirsiniz.
• Sadece o zaman öde.

Ekipmanı aldıktan sonra, bağlamanız gerekir. Kendiniz veya bir sihirbaz yardımıyla yapabilirsiniz. Önizlemeyi şu şekilde etkinleştirebilirsiniz:

• Geçiş düğmelerini (“+” ve “-“) veya sayı düğmelerini kullanarak kanallardan birini açın.
• Görüntü görünene kadar kanalı açık bırakın.

Alıcı ekipman İnternet’e bağlandığında, görüntü 10 dakika içinde görünecektir. Uydu üzerinden bağlanıldığında, erişim en geç 8 saat sonra sağlanacaktır.

abonelikler

Abonelikler, tarifeleri ve bunlara eklenen kanalları gösterir, farklı kategorilerden olabilirler, genellikle bunlar ücretli kanallardır. “Tarifeler ve Hizmetler” düğmesine tıklayarak Tricolor’da izlenebilen çeşitli kanallar hakkında bilgi edinebilir, ardından orada “TV kanalları listesi”ni seçebilirsiniz. Kişisel hesabınızda, abonelikleriniz hakkında bilgi bulabilirsiniz. Bunun için ihtiyacınız olan:

• “Abonelikleri Kontrol Et” sekmesine gidin.
• Burada aktif abonelikleri göreceksiniz. Bazıları bitebilir, ancak uzatılabilir.

Yeni abonelikler satın almak için hizmetler bölümüne gidin. Bazılarına abone olduktan sonra, kişisel hesabınızda da görüntülenecek ve kontrol edilecektir.

LC dengesi

Öncelikle kişisel hesabın ne olduğundan bahsedelim. Bu, müşterinin yatırdığı tüm paranın depolandığı ayrı bir bakiyedir. Daha sonra mevcut fonlar paketler, seçenekler ve hizmetler için ödeme yapmak için kullanılabilir. Üç renkli denge iki şey olarak anlaşılabilir:

• Kişisel bir hesapta ücretsiz fonların mevcudiyeti.
• Aktif, ücretli kanal paketleri.

Hesap yenileme yöntemleri

Kullanıcının kişisel hesabını, resmi web sitesindeki Kişisel Hesapta veya Hızlı Ödeme Sistemi (FPS) aracılığıyla My Tricolor mobil uygulamasında doldurabilirsiniz.

Ödeme internet üzerinden yapılır. Herhangi bir işlem ücreti alınmaz.

Telefonunuzun kamerasını kullanarak QR kodu okutarak veya bankanızın mobil uygulamasındaki ödeme bağlantısını takip ederek hesabınızı doldurabilir ve ödemeyi onaylayabilirsiniz.

Bakiye nasıl kontrol edilir?

Ödeme belirli bir kanal paketine gitmezse, ancak para genel hesaba giderse, bakiyeyi kontrol etme ihtiyacı ortaya çıkar. Bu durumda:

1. E-posta veya sms yoluyla şifrenizi alın.
2. Tricolor’un kişisel hesabına giriş yapın.
3. Fonların alındığını kontrol edin ve bunları istediğiniz tarifeye aktarın.

Yalnızca sözleşmede belirtilen verilere göre bir şifre alabilirsiniz – tam ad, e-posta, cep telefonu.

Aktif kanal paketlerinin ücretini yani tarifeye harcanan para miktarını kontrol etmek için şu adımları izleyin:

1. Kişisel hesabınıza giriş yapın.
2. Kimliği doğrulama satırına girin.
3. Aktif abonelikler varsa, bunlar görüntülenecektir.

Mobil uygulama “My Tricolor” hakkında

Uygulama, Tricolor platformunun kullanımını kolaylaştırmak için oluşturuldu, Google Play ve App Store’dan ücretsiz olarak indirilebilir. Mobil uygulama aşağıdaki özelliklere sahiptir:

• Herhangi bir uygun yerde bir abonelik için ödeme yapın.
• Ücretsiz servis yönetimi.
• Müşteri desteği ile iletişim.
• Yeni promosyonların ve tekliflerin bildirilmesi.

Uygulamaya giriş yapmak çok kolaydır. Tricolor ID, şifre veya kod ile giriş yapabilirsiniz. İkinci seçeneği seçerseniz, o zaman:

1. Giriş sayfasının alt kısmında, “Kod ile giriş yap” seçeneğini seçin.
2. Cep telefonu numarasını* veya Tricolor ID’yi girin.
3. Kısa kodu nasıl almak istediğinizi seçin ve Kodu Al’a tıklayın.
4. Alınan kodu girin.

Şirketin ayrıca başka bir uygulaması var – Tricolor Cinema and TV. Çevrimiçi olarak izlenebilen kanallarda yayınlanan en sevdiğiniz programları, filmleri ve dizileri izlemenizi sağlar. “My Tricolor” uygulamasının video incelemesini izleyin: https://youtu.be/o6EC9mb1DCA

Teknik desteğe nasıl başvurulur?

Yardım almayla ilgili tüm bilgileri resmi web sitesinde bulabilirsiniz, ana sayfanın alt kısmında bulunur. Destek ile iletişime geçmek için şunları yapabilirsiniz:

• Bir telefon numarasını arayın. Kurumsal müşteriler için numaraların farklı olduğunu lütfen unutmayın. Her durumda, hattaki operatör sorununuzu çözmenize yardımcı olacaktır.
• horeca@tricolor.tv adresine bir e-posta gönderin. 1-3 iş günü içinde bir cevap alacaksınız. Sorunuz bekleyebildiğinde bu seçeneği kullanmaya değer.

Arama ücreti operatörünüz tarafından belirlenir.

Ancak bazen sorunu kendiniz çözebilirsiniz. Tricolor web sitesi, yanıtları ayrıntılı talimatlarda açıklanan sık sorulan soruları içerir. Bu nedenle, desteği aramadan önce “Teknik sorular” bölümüne bakın. Tricolor platformu, müşterilerinin günlerini daha rahat geçirmeleri için her türlü aracı sunduğu için çok kullanışlıdır.