Kimlik numarasına göre Tricolor TV’de kalan fonların kullanılabilirliğini nasıl öğrenebilirim?

Kullanıcılar en sevdikleri dizi ve filmlere erişimini kaybetmek istemiyorlarsa, Tricolor TV bakiyesini zamanında doldurmalıdırlar. Tricolor’un bakiyesi iki şey olarak anlaşılabilir – bireysel bir hesapta ücretsiz fonların mevcudiyeti ve aktif ücretli kanal paketleri. Her ikisini de kontrol etmenin yolları hakkında konuşacağız.

Kimliğinizi nasıl öğrenirsiniz?

Tricolor ID – dahili Tricolor sisteminde benzersiz bir müşteri tanımlayıcısı. Numara 14 veya 12 haneden oluşur. Bu sayede şirket, bağlı hizmetlerin sayısı, abonelikler ve hesap işlemleri ile ilgili tüm kullanıcı eylemlerini yakalar. Dijital kod, sağlayıcının abonesinin kişisel hesabına bağlıdır. Müşteriler istedikleri zaman bu numaraya ihtiyaç duyar:

• hizmet paketlerinin etkinleştirilmesi/yenilenmesi için ödeme;
• İnternet servis sağlayıcısındaki kişisel hesabınıza kaydolun;
• kişisel hesabınız aracılığıyla kimliğe göre bakiyeyi öğrenin;
• müşteri desteğine başvurun;
• kişisel Tricolor hesabınıza giriş yapın;
• aboneliklerinizi kontrol edin ve son kullanma tarihlerini öğrenin.

Tricolor ID’yi birkaç şekilde bulabilirsiniz:

• Alıcının kendi etiketinde. Tüm alıcılarda yoktur, ancak varsa, genellikle alt taraftadır.
• Akıllı kartta (varsa). Hizmetlerin sağlanması için sözleşme imzalandıktan sonra her aboneye verilen kartta, gerekli dijital kombinasyon barkod altında belirtilir. Kart alıcıda veya özel bir modülde.
• Sözleşmede. Tanımlayıcı, cihazın sahibi ile Tricolor şirketi arasındaki sözleşmede tekrarlanır. Numara, ilk sayfanın üst kısmındaki barkodun altında bulunur.
• Ayarlarda. Uzaktan kumandadaki ilgili düğmeye basarak alıcı kimliğini TV ekranında görüntüleyebilirsiniz – Durum, #Kimlik veya Üç Renkli olarak adlandırılabilir. Böyle bir düğme yoksa, menüden istediğiniz sayfaya gidin (daha fazla ayrıntı aşağıda).

Ayrı bir düğme yoksa, uzaktan kumandayı ve alıcıyı kullanarak kimlik numarasını bulmanın birkaç yolu vardır:

• İlk. Uzaktan kumandada (RC), “Menü”ye basın, “Ayarlar”a gidin, ardından “Koşullu Erişim”i seçin. “Yuva 1: DRECryptNP4+” ve ardından “Kart Bilgileri” üzerine tıklayın. “Seri numarası”nın yanında görünen formda 12 haneli bir tanımlayıcı bulunmalıdır.
• İkinci. Uzaktan kumandadaki “Menü” düğmesine basın, ardından “Durum”a gidin ve “Tamam”a basın. “Kimlik numarası” satırı 12 haneli bir kod içermelidir.
• Üçüncü. Uzaktan kumandadaki “HOME” düğmesine basın, “Hesabım” sekmesine gidin ve ardından “Servis Durumu” öğesini seçin. Karşılık gelen satırda 14 haneli kimlik numarası görüntülenecektir.

Kimliğe göre Tricolor hesabının durumunu kontrol etmenin yolları

Ödeme yapıldıktan sonra bazen fon transferinin amacına ulaşıp ulaşmadığını kontrol etmek gerekebilir, bunun için kullanıcının birkaç seçeneği vardır. En popüler olanlardan biri, Tricolor TV için ödemeyi kimlikle kontrol etmektir.

Çevrimiçi, hesabınızda

Bu, üç renkli hesabınızın bakiyesini bulmanın ana ve en kolay yollarından biridir. Tricolor’un kişisel hesabına (LC) girmek için, bir İnternet tarayıcısı aracılığıyla uydu hizmetleri operatörü tricolor.tv’nin resmi web sitesine giriş yapmalısınız. Tricolor TV hesabında ne kadar para olduğunu nasıl öğrenebilirim:

1. “Özel müşteriler” sayfasına gidin, “Kişisel hesap” sekmesini açın.
2. Kişisel hesaba giriş yapın – bunu yapmak için kullanıcı kimliğinizi / sözleşme numaranızı ve kişisel şifrenizi girin, ardından “Giriş” düğmesini tıklayın. İsteğe bağlı olarak, “Kullanıcı adını hatırla” kutusunu işaretleyin (bu durumda tekrar veri girmenize gerek kalmaz).
3. “Hizmetlerim” sekmesine gidin. Burada fon bakiyesini, kimlik numarasını, şirketle olan sözleşme numarasını ve Tricolor TV hizmet yönetimi penceresini göreceksiniz.

Kullanıcılar profillerini kaydederken bir şifre alırlar. Kaybettiyseniz, yeni bir giriş kodu alabilirsiniz. “Şifre Al/Al” düğmesi, yetkilendirme sayfasının alt kısmında bulunur.

Kullanıcılar kişisel hesaplarında aşağıdaki seçeneklere sahiptir:

• yeni hizmetleri bağlayın;
• mevcut hizmet paketlerinden vazgeçmek;
• bağlı cihazları sil;
• hizmetlerin durumunu ve kullanılabilirliğini görüntülemek;
• alıcı cihazlara paket aktivasyonu hakkında bilgi göndermek;
• iletişim ve kayıt bilgilerini değiştirmek;
• yenileme/bağlantı için uygun tarifeleri seçin;
• ödeme makbuzlarını takip edin;
• müşteriler için güncel ve özel promosyonları öğrenin;
• bir müşteri hesabına para aktarın.

Tricolor kişisel hesabında bakiye ve aboneliklerle ilgili önemli değişiklikler:

• LC hizmetinde “borç” terimi, hizmetler avans ödeme sistemine göre bağlandığından artık kullanılmamaktadır: gerekli tutarı öderseniz kanal paketiniz etkinleştirilir.
• Tricolor TV’nin kişisel hesabında, hedef abonelik hesaplarına zaten yatırılmış olanlar da dahil olmak üzere tüm fonlar görüntülenir.
• Müşteriler için “hesabı görüntüle” ifadesi artık hesabın pozitif veya sıfır olabilen bakiyesini / bakiyesini görüntülemek anlamına geliyor.
• “Kişisel hesabınızı yönetin” bölümü kaldırıldı.

Kişisel hesaba kayıt olmadan: operatör aracılığıyla

Tricolor hesabının bakiyesini kişisel hesabınızda yetkilendirme olmadan kontrol edebilirsiniz. Bir yol, operatörün telefon servisiyle iletişime geçmektir. 24 saat ücretsiz
8 800 500-01-23 numaralı telefonu aramanız ve yöneticiyi aramanız gerekir:

• ekipmanınızın kimliği/sözleşme numaranız;
• Telekomünikasyon hizmetlerinin kayıtlı olduğu kullanıcının tam adı.

Tricolor TV’nin bir çalışanı, aboneyi ilgilendiren tüm soruları yanıtlayacaktır.

Kişisel bir hesap açmadan hesap bakiyelerini görüntülemek için ek seçenekler:

• Şirket ofisini ziyaret edin. En yakın noktayı Tricolor web sitesinde bulabilirsiniz. Pasaportunuzu ve abonelik sözleşmenizi yanınıza almanız gerekmektedir.
• “Yardım” bölümünden iletişime geçin. Tricolor kurumsal portalındaki mevcut iletişim kanallarını kullanın: çevrimiçi arama – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a veya çevrimiçi sohbet – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu =yardım#
• Sosyal ağlara veya habercilere yazın. VK – https://vk.me/tricolor_tv, Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv, WhatsApp numarası ile iletişime geçebilirsiniz: +7 911 101-01-23, Viber (kamu Tricolor TV) — http://www.viber.com/tricolor_tv, Telegram — http://t.me/Tricolor_Help_bot

Ek hesap doğrulama yöntemleri

Kimlik numarası kullanmaya ek olarak, kişisel bir hesabı doğrulamanın çeşitli yolları vardır. Bunlardan en önemlisi, abonelikler hakkında bilgi bulmak ve TV’deki Tricolor TV’nin dengesini kontrol etmektir. Bunun farklı alıcı modellerinde nasıl yapılacağı tabloda açıklanmıştır:

Dahili hesabı kontrol etmenin diğer yolları:

• Sitedeki bir sekmede. Kişisel hesabınızın “Ödemeler” bölümünde kayıtlı olan işlem geçmişini görüntüleyebilirsiniz. Bu hizmet, bağlantı durumu bilgilerini görüntüler.
• İnternet bankacılığı tarihinde. Kullanıcı hizmet için plastik bir kartla ödeme yaptıysa, çevrimiçi bankada tamamlanan işlemlerde son ödemenin durumu görüntülenecektir. Bunları finans kurumunuzun mobil uygulamasında/web sitesinde bulabilirsiniz.

Aboneliklerin geçerliliği nasıl kontrol edilir?

Tricolor TV sağlayıcısının önümüzdeki günlerde sizi televizyondan ayırmadığından emin olmak için abonelik geçerlilik süresi kontrol edilmelidir. Bağlı ve aktif abonelikler hakkında bilgi çeşitli şekillerde elde edilebilir. Kontrol yöntemleri:

• Operatörle olan abonelik sözleşmesini görüntüleyin. Hizmetin verildiği tanımlayıcı, tarife ve özel koşulları belirtir. Çevrimiçi olarak herhangi bir hizmeti bağlamadıysanız, güncel bilgileri burada bulabilirsiniz.
• Tricolor web sitesindeki kişisel bir hesap aracılığıyla. Her birinde kullanıcı adınızı ve şifrenizi kullanarak önce kişisel hesabınıza giriş yapmanız gereken iki seçenek vardır:
  • Servis yönetimi bölümü. Ona gidin ve tüm abonelikler ekranda görüntülenecektir – hem etkin hem de bağlantı için kullanılabilir (abonelik durumu yanında gösterilir).
  • Abonelikler sekmesini kontrol edin. Destek bölümünde bulabilirsiniz. Kimliği girdikten ve “Kontrol Et” düğmesine tıkladıktan sonra sistem, son kullanma tarihi olan tüm aktif paketlerin bir listesini görüntüler.
• Resmi web sitesinde özel bir form kullanma. Pencerede kimlik numarasını belirtmeniz, “Kontrol Et” düğmesini tıklamanız ve sonucu beklemeniz gerekir (kişisel hesabınızı girmenize gerek yoktur). Sayfa birkaç saniye yüklenir ve ardından kullanıcı tüm bilgileri görür. Kontrol şu bağlantıdan yapılabilir – https://www.tricolor.tv/check-subscriptions/

Ödeme alınmadıysa

Kişisel hesabınıza bir ödeme alınmadıysa, nedenini hemen öğrenmenizi öneririz. Arama, ödeme yöntemine bağlıdır. Kontrol etmeniz gereken ilk şey, ödeme sırasında girilen alıcı kimliğinin doğru olup olmadığıdır. Kontrolde. Numara doğruysa, para yolda olabilir. Tanımlayıcı verileri girerken bir hata meydana gelirse, hatalı işlemi düzeltmenize yardımcı olmak için hemen Tricolor abone servisiyle (yukarıda açıklanan yöntemlerden birini kullanarak) iletişime geçmelisiniz.

Para transferi yapmak için kullandığınız ödeme servisinin yardım hattını arayabilir ve transferin güncel durumunu kontrol edebilirsiniz.

Tricolor TV hesabının bakiyesini kontrol etmek için kurmuş olduğunuz cihazın ID’sini bilmeniz yeterlidir. Bu kimlik numarası, her alıcı cihaza atanır. Bununla beraber, mevcut aboneliği / bakiyeyi bulmak kolaydır. Ancak bunu bir kimlik numarası olmadan yapmak mümkündür.