Üç renkli alıcıların yapısı karmaşıktır ve bu nedenle “Sinyal yok” hatasının birkaç nedeni olabilir: harici – genellikle bunlar Tricolor cihazıyla doğrudan ilgili olmayan, ancak yalnızca onu etkileyen faktörlerdir. Ve dahili olanlar zaten doğrudan ekipmanın kendisi, teknik arızalar, yanlış ayarlar vb. ile ilgili olanlardır.
Hava
Her uydu TV hava durumuna bağlıdır. Yoğun bir kar yağışı veya fırtına varsa, sinyal uydudan anteninize iletilemez, sadece doğal faktörlerden geçmez. Bu durumda, sinyal ya çok zayıftır ya da tamamen yoktur.
Ne yapalım:
- Pencereden dışarı bakın veya balkona çıkın ve plakanın yan tarafında yağmur, yoğun kar veya katı bulut olmadığından emin olun.
- Yukarıdakilerin hiçbiri yoksa, durum farklıdır, varsa hava düzelene kadar bekleyin ve gerekirse plakayı ve dönüştürücüyü kar oluşumlarından ve buzdan temizleyin.
- Bu durum gelecekte sık sık meydana gelirse – biraz bulutlu olsa bile, anteni maksimum sinyal seviyesine ayarlamak için bir uzmana başvurmanız önerilir.
önleyici çalışma
Tricolor sağlayıcısının bugün bir uydu sinyali ileten ekipmanın planlı bakımını yapmadığından emin olun. Önleyici manipülasyonlar sırasında, tüm kullanıcılar için herhangi bir kanalda sinyal yoktur. Önleyici bakım bilgilerini birkaç şekilde bulabilirsiniz:
- Operatör bu konuda Tricolor TV bilgi kanalında çalışan bir satırda yazmalıdır.
- Operatörün resmi web sitesindeki haber bloğunda – https://www.tricolor.tv/, son 7-10 güne ait haberlere bakın.
- Yakınlarda yaşayan ve aynı operatörü kullanan akraba veya arkadaşlarınızla benzer sorunları olup olmadığını öğrenmek için iletişime geçin.
- Tricolor abone servisini telefonla arayın: 8 800 500 01 23.
Konu sağlayıcının teknik çalışmasında ise, ancak tamamen tamamlandıktan sonra televizyon izlemeye devam edebileceksiniz.
Bilgi kanalında önleme bildiriminin olmaması, genellikle nedenleri başka yerlerde aramanız gerektiği anlamına gelir. Ancak yine de destek servisine başvurmak daha iyidir, aniden iş öngörülemezdi.
Ödeme yok
Tricolor TV hizmetleri için geç ödeme, “Sinyal yok” yazısının görünümünü etkilemez. Kullanıcıyı gecikme hakkında bilgilendirmek için şirketin web sitesinde bulunabilecek özel hata kodları vardır.
Bağlantıları Kontrol Etme
Alıcınız herhangi bir kanal göstermiyorsa, öncelikle alıcının veya dönüştürücünün (konvektör) kablosunu hasarlı parça veya başka kusurlar açısından kontrol etmelisiniz. “Sinyal Yok” bildiriminin yaygın bir nedeni, gevşek bir F-terminal iş parçacığıdır. Çanaktan alıcıya giden tüm sinyal yolunu gözden geçirelim ve test edelim:
- Kabloyu alıcıdan ayırın, konektörü kontrol edin, çekirdek hafifçe dışarı çıkmalı ve onunla temas etmemelidir ve örgü konektöre bastırılmalı ve kökten kesilmemelidir. Her şey yolundaysa, kabloyu sıkıca geri vidalayın.
- Kabloyu antene kadar kontrol edin, kaplama hasar görmemelidir. Çatlaklar varsa ve örgü görünüyorsa, tel veya bunun ayrı bir parçası değiştirilmelidir.
- Adaptör kablosunu dönüştürücüden ayırın (antenin önündeki el feneri). Kontrol edin ve tekrar takın.
Kablonun bütünlüğü sadece görsel olarak değil, aynı zamanda özel bir test cihazı yardımıyla da kontrol edilir. Büküm kusurları bulunursa, onlardan bir anlam çıkmayacağından, yapılması önerilmez.
Kabloları değiştirmek mümkün değilse, özel bir konektör kullanabilir ve ayrıca üstüne iki F konektörü takabilirsiniz.
Anten Sinyalini Kontrol Etme
Zamanla, çanak antenler dış etkenler nedeniyle veya bunların etkisi olmadan konum değiştirebilir veya hafifçe deforme olabilir. Bunu belirlemek için plakayı görsel olarak inceleyin, görünümünü değerlendirin ve sıkıca sabitlendiğinden emin olun. Anten hareket ediyorsa, sinyali yakalamak/geliştirmek için farklı yönlerde yavaşça hareket ettirmeyi deneyin. Göründüğünde, anten kilit somununu sıkın. Görünür şekilde eğrilmiş veya paslanmış bir plaka değiştirilmelidir.
Plaka ayarının uzman bir tuner tarafından yapılması arzu edilir.
Antenin konumunu değiştirirken, aynı anda televizyon sinyalinin seviyesini de kontrol etmelisiniz. Bunun için:
- Uzaktan kumanda ile menüye gidin ve TV’nizdeki ayarlara gidin.
- “Ayarlar” bölümünü seçin ve “Sinyal testi” satırına tıklayın. Açılan pencerede sinyalin frekansı, gücü ve kalitesi ile ilgili bilgileri görebilirsiniz. Göstergeler% 70 olmalıdır, bu iyi ve istikrarlı bir ekran için yeterlidir.
Ayrıca sinyal sorunlarının nedeni anten üzerinde yabancı cisimler, kalıntılar, buz ve kar olabilir. Cihazı görsel olarak inceleyin ve gereksiz öğeler bulursanız bunları çıkarın. Plakayı yana kaydırmamak için her şeyi mümkün olduğunca dikkatli yapın.
Dönüştürücü kontrolü
Dönüştürücü (dönüştürücü), antene bağlı olan ve aynalardan sinyal almak için kullanılan bir cihazdır. Cihaz olumsuz çevresel etkilere maruz kalabilir ve sonuç olarak arızalanabilir. Dönüştürücünün arızasını çıplak gözle görmek neredeyse imkansızdır. Bu nedenle, yeni özdeş ekipman satın almanız ve anteni hareket ettirmemeye çalışarak eskisini dikkatlice değiştirmeniz gerekir. Anteni döndürmeden cihaz değiştirilemiyorsa, orijinal konumunu hatırlayın, böylece işlemden sonra çanağı tam olarak aynı konumda kurabilirsiniz.
Dönüştürücüleri Tricolor markalı mağazalardan satın alabilirsiniz.
Ancak deneyimli bir kişinin hatalı bir dönüştürücüyü tanımlayabileceğine dair hala işaretler var:
- Harici. Bir dönüştürücü arızasının ana dış işaretleri şunlardır: kablo bağlantısındaki temaslarda oksidasyon veya hasar, girintiler, yongalar ve bükülmeler.
- Dahili (yazılım). Dönüştürücü yazılım (yazılım) gerektirmez, bu nedenle, yumuşak belirtiler arasında antenin konumundaki bir değişiklik nedeniyle sinyal kaybı, dönüştürücü ile alıcı arasındaki alma ve gönderme frekansları arasındaki fark bulunur. Birlikte:
- aşırı gerilim;
- nem girişi;
- kısa devreler.
Yeteneklerinizden şüpheniz varsa, Tricolor servis merkezinden bir uzmana başvurmak daha iyidir. Ancak dönüştürücüyü kendiniz değiştirebilirsiniz:
- Eski dönüştürücüyü antenden dikkatlice çıkarın.
- Plakanın kendisine dokunmadan yeni bir dönüştürücü takın.
- TV’nizdeki sinyal gücünü ve kalitesini kontrol edin. Kötüyse, çanağı yeniden ayarlayın (antenin ilk kurulumundan sonra yaptığınız gibi).
alıcı kontrolü
“Sinyal yok” yazısının bir başka nedeni, alıcının arızalanmasıdır. Kontrol etmek için, sinyal alacak şekilde ayarlanmış sabit çalışan bir antene bağlayın. Tabağı olan akrabalarınıza, komşularınıza veya arkadaşlarınıza dönebilirsiniz. Alıcınızı antenlerine bağlamanız yeterlidir ve eğer:
- Hala sinyal yok. Alıcının kendisi bozuldu ve onarılması gerekiyor. Bunu yapmak için en yakın ofisin servis personeline başvurun. Uzmanlar arızanın nedenini bulacak ve mümkünse sorunu çözecektir.
- Sinyal algılandı. Sorun başka yerde yatıyor.
Popüler sorular
Bir arızayı bağımsız olarak nasıl teşhis edeceğinizi ve yalnızca bazı kanallarda sinyal yoksa ne yapacağınızı size anlatacağız.
Kendi kendine teşhis nasıl yapılır?
Bir “sinyal yok” hatası oluştuğunda ilk adım, olası tüm nedenlerin kişisel bir analizini yapmak ve bunları çözmeye çalışmaktır. Birincil tanı, bir dizi sorunu ortadan kaldırmanıza ve doğru yönde ilerlemenize olanak tanır. Temel işler için aşağıdakileri yapmanızı öneririz:
- Sinyal kaynağının doğru tanımlandığından emin olun. Bunu yapmak için TV uzaktan kumandasını kullanın, üzerindeki Kaynak veya Giriş düğmesini bulun ve istediğiniz kaynağı seçin. Çoğu durumda, bu bir HDMI bağlantısıdır.
- Alıcının güç aldığından emin olun. Genellikle cihazdaki ışık yanar, ancak elektriğin kendisi yoktur. Kontrol etmek için alıcıyı şebekeden ayırın, birkaç dakika bekleyin ve ardından tekrar açın. Işık söndüyse – güç normal şekilde sağlandı, değilse – sorun kabloda / prizde.
- Önce kabloyu kontrol edin. İçinde bir sorun bulunursa, çoğu zaman bir değiştirme gerekir. Burada her şey yolundaysa, prizin çalışıp çalışmadığına bakın. Nasıl yapılır:
- Önceden test edilmiş bir tornavida alın. İşaret parmağınızla şönt kontağına basın.
- Prizin ilk çıkışında faz olup olmadığını kontrol edin.
- Soketin ikinci çıkışında bir fazın varlığını kontrol edin. Faz, çıkışlardan yalnızca birinde olmalıdır.
- Şebeke prizi muhafazasında (toprak çıkışı) faz olmadığını kontrol edin.
- Sonunda voltaj olmadığından emin olmak için bir multimetre kullanın.
Neden sadece bir multimetre kullanmıyorsunuz: Cihaz voltaj olmadığını gösterse bile, bu faz olmadığı anlamına gelmez. Öyle olabilir, ancak nötr tel yırtılmış. Bir tornavida ile kontrol etmek daha güvenilir bir göstergedir.
Yalnızca bazı kanallarda sinyal yoksa ne yapmalı?
“Sinyal yok” kelimelerinin yalnızca belirli kanallarda görünmesi sorunu, kullanıcılar için son derece nadirdir. Bu hatayı gidermek için aşağıdakileri yapın:
- Tuner cihazını birkaç dakika şebekeden ayırın.
- Ardından alıcıyı açın ve tamamen başlamasını bekleyin.
- Çalışıp çalışmadığını görmek için “sinyal yok” mesajı olan kanalı açın.
Yukarıdaki işlemlerden sonra sinyal devam etmezse:
- Üç renkli menüye girin.
- “Üç renkli TV kanallarını ara” seçeneğine tıklayın. TV kanallarının aranmasının şimdi başlayacağını belirten bir yazı görünecektir. Kabul edin ve işlemin tamamlanmasını bekleyin.
- Bulduklarınızı kaydedin ve sorunlu kanalın çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Her şey başarısız olursa, Tricolor teknik destek servisine başvurmalısınız (tüm kişiler resmi web sitesindeki “Yardım” bölümündedir). Operatöre, kanalları tekrar aramayı denediğinizi bildirdiğinizden emin olun. Ayrıca, son çıkış yolu tam bir fabrika ayarlarına sıfırlamadır:
- Uzaktan kumandadaki “Menü” düğmesine basın ve gidin: “Ayarlar” – “Alıcı Ayarları” – “Sistem” – “Fabrika Ayarlarını Geri Yükle”. Uzaktan kumandadaki “Tamam” düğmesine basın.
- Sıfırlamanın sonuçları hakkında uyarılırsanız, ekranda “Devam” seçeneğini seçin ve ardından uzaktan kumandadaki “Tamam” düğmesine basın. Sıfırlamanın sonunda tuner yeniden başlayacak ve “Ayar Sihirbazı” otomatik olarak açılacaktır.
- Ekipmanı yeniden yapılandırın – yerel saatinize göre alıcı çalışma modunu ve saat dilimini seçin. Seçiminizi onaylamak için “Tamam”a tıklayın. Arayüzün yeniden boyutlandırılmasını özelleştirin veya yok sayın. Ekranda “İleri”ye ve uzaktan kumandada “Tamam”a basın.
- İkinci adım ağ kurulumudur. Alıcı İnternet’e bağlıysa, durum “Bağlandı” olmalıdır. Gerekirse manuel olarak bağlayın. Alıcı cihaz ağa bağlı değilse, İleri’ye tıklayarak bu adımı atlayın.
- Donanımınız kayıtlı değilse, bir sonraki adım ön kayıt talebinde bulunmaktır. Tüm bilgileri tricolor.tv web sitesinin “Kayıt Talimatları” bölümünde bulabilirsiniz.
- Kurulum alanına bağlı olarak uydu TV operatörünü seçmek için uzaktan kumanda üzerindeki sağ ok düğmesine basın. Seçiminizi onaylamak için “Tamam”a tıklayın. İmleç “Devam” düğmesine hareket edecek, onaylamak için uzaktan kumandadaki “Tamam” düğmesine tıklayın.
- Sayfa otomatik olarak “Bölgeniz…” mesajını görüntüler. Kanal aramayı başlatmayı onaylamak için uzaktan kumandadaki “OK” düğmesine basın. Bölge listesi yerine “Bölge listesi mevcut değil” mesajı görünürse, bu alıcının antenden sinyal almadığı anlamına gelir. Anten kablosunun bağlantısını kontrol edin ve çanağı uydudan sinyal alacak şekilde ayarlayın.
- Kanal araması tamamlandığında ilgili bir mesaj görünecektir. “Kaydet”i seçin ve uzaktan kumandada “Tamam”a basın. Alıcı bulunan kanalları kaydeder ve bilgi kanalını otomatik olarak açar.
Sıfırlama videosunu izleyin: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM
Alıcı cihaz fabrika ayarlarına sıfırlandığında favoriler listesi, hatırlatıcılar, kayıt zamanlayıcıları ve programlanmış kısayollar dahil tüm özel ayarlar silinir.
Hemen hemen her durumda, Tricolor’daki sinyal eksikliği sorunu hızlı bir şekilde çözülür. En önemli şey, zamanında onarımlar için uygun önlemleri almaktır. Ayrıca, Tricolor çalışanları her zaman nitelikli yardım sağlamaya hazırdır.
