Vukorhokeri bya nseketelo wa mihlovo yinharhu: nomboro ya riqingho na tindlela tin’wana to vulavurisana

Ku na tindlela to tala to kuma switsundzuxo eka mufambisi wa nseketelo wa TV ya Tricolor. Lexi dumeke ngopfu i ku bela riqingho hi riqingho ra mahala, ku tlhela ku va ni tindlela to hambana-hambana to vulavurisana hi ku tirhisa Internet. Eka xihloko lexi, hi ta languta tindlela hinkwato to tihlanganisa ni vativi va khampani, ni ku kuma leswaku riqingho eka ntlawa wa nseketelo ri pfuna rini.

Xana u fanele ku tiva yini ku tihlanganisa na nseketelo?

Vaxavisi va fanele ku lulamisa
khadi ra muhaxi kumbe kontiraka leyi tirhaka na Tricolor TV ka ha ri emahlweni leswaku mufambisi a ta nyika vuhlanganisi lebyi heleleke na ku lulamisa mhaka.
U ta fanela ku tivisa mutivi:

• vito ra munhu loyi a sayineke ntwanano wa vukorhokeri bya muphakeri;
• nomboro ya ntwanano na khamphani;
• ID ya muyingiseri;
• nomboro ya khadi ra vutlhari.

ID – khodi leyi nyikiwaka mutirhisi un’wana na un’wana lontshwa loko a tsarisa, leyi i nomboro ya vutivi bya muxavi eka sisiteme. Khodi yo hlawuleka yi kumeka endzhaku ka khadi ra vutlhari. Yi tirhisiwa eka:

• ku tirhisiwa ka ku hlalela handle ka mali ya n’hweti na n’hweti;
• ku endla matirhelo wahi na wahi hi tiakhawunti ta muphakeri (ku katsa na handle ka khodi leyi a swi koteki ku hakela Tricolor TV).

Loko xivangelo xo tihlanganisa na nseketelo ku ri ku tsandzeka ka vuhaxi kumbe xiphiqo xa hardware, u fanele ku rhanga u kuma no tsala modele wa xiamukeri hi wexe. Loko u tihlanganisa na mutivi hikwalaho ka hakelo leyi endliweke hi ndlela leyi hoxeke (xikombiso, xihoxo eka vuxokoxoko), u fanele ku va na risiti ya hakelo evokweni.

Tindlela letikulu to tihlanganisa na nseketelo wa Tricolor

Loko se u lunghiselele rungula leri u ri lavaka leswaku u tlhantlha xiphiqo xa wena, u nga ya hi ku kongoma eka tindlela to vulavurisana. U nga kuma mpfuno wa vativi hi riqingho, eka Internet, swin’we ni ku endzela hofisi hi wexe kumbe ku bela n’wini riqingho ekaya.

Foni ya riqingho ra riqingho

Ndlela yo olova yo vulavurisana na mutsundzuxi wa Tricolor i ku bela riqingho eka riqingho ra mahala. Ku endla leswi, bela nomboro ya 8 800 500 01 23 ivi u yimela nhlamulo ku suka eka mufambisi wa senthara ya riqingho ya mahala. Foni ya riqingho yi pfulekile 24/7.

Vatirhisi lava nga ehandle ka Russian Federation va nga tihlanganisa na mufambisi eka +7 (495) 766 0166. Tifoyini eka roaming ta hakeriwa – kambela eka mufambisi wa wena wa movha ku kuma ntsengo wa sweswi.

Nkarhi wo rindza hi ntolovelo wu le hansi ka minete, kambe loko khamphani yi ri na ku tsandzeka lokukulu naswona tilayini ta senthara ya riqingho ti tele ngopfu, swi nga tika ku hundza – eka xiyimo lexi, muchini wo hlamula wu vula leswaku vafambisi hinkwavo va khomekile. Ku na swihumesi swimbirhi laha:

• yimela ku kondza layini yi ku fika, naswona sisiteme yi ta hlanganisa na mutirhisi;
• ringeta ndlela yin’wana yo hlanganisa.

Nakambe, swiyenge hinkwaswo swa vaaki swi nga vitaniwa eka inthanete, ku endla leswi, landzelela xihlanganisi (u pfumelela microphone ku pfuriwa) – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a?/www.tricolor.tv/help/

Nseketelo wa xithekiniki

Loko u lava nseketelo wa xithekiniki (swiphiqo hi ku kongoma eka matirhelo ya switirhisiwa), bela riqingho eka 8 812 332 34 98. Nomboro ya hakeriwa. Ndlela yin’wana i ku tata fomo yo hlawuleka ya nseketelo wa xithekiniki eka webusayiti ya Tricolor. Xihlanganisi xo kongoma eka yona i https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2. U nga kuma fomo hi wexe eka webusayiti ya ximfumo ya muphakeri eka xiyenge xa ​​”Mpfuno”.

Swihlanganisi swa mavandla ya le nawini

Swiyenge swa nawu leswi lavaka ku endla ntwanano wa xikhokhelo na Tricolor TV swi nga kuma vuxokoxoko hinkwabyo lebyi lavekaka eka webusayiti leyi endleriweke vona hi ku hlawuleka – https://biznes.tricolor-centr.ru. U nga ha tlhela u:

• riqingho eka +7 (863) 256 52 45
• tsala hi imeyili: tricolor.rnd@yandex.ru

Hi ntolovelo vativi va hlamula hi ku hatlisa, tanihi leswi layini ya mavandla ya le nawini yi nga talaka ku rhwala ngopfu.
Eka swikombelo ku suka eka vahumelerisi va tichannel ta TV na vaxavisi, ku na adirese yo hlawuleka ya email – TV@tricolor.tv. Ku kuma swinavetiso, tihlanganisi na khamphani eka info@agency2.su.

Xana u nga kuma yini hi riqingho, naswona rini va nga ku pfuni?

Loko u ri na swivutiso mayelana na thelevhixini ya sathelayiti, titwe u ntshunxekile ku tihlanganisa na nseketelo wa xithekiniki – hikwalaho ka leswi yi tumbuluxiwile. U nga kuma switsundzuxo eka vafambisi eka tinhlokomhaka to hambana, ku nga va mintirho ya akhawunti ya wena ya munhu hi xiyexe, ku tlakusa sweswi ka tihakelo, tindlela to hakela, tixedulu ta tihofisi ta Tricolor, na swin’wana.

Loko ku ri ni ku tsandzeka kumbe ku nga tirhi kahle eka xiamukeri, swi ni khombo ku ringeta ku xi lunghisa hi wexe. Swi antswa ku tihlanganisa na nseketelo ivi u bela riqingho wizadi.

Swikombiso swa swiendlo leswi u nga tihlanganisaka na vafambisi eka swona:

• ku hlanganisa na swihlawulekisi swin’wana na tiphakethe, ku cinca pulani ya tihakelo;
• kuma tindlela to lulamisa swiphiqo swa xitirhisiwa;
• ku lulamisa swiphiqo swa ku nghenisa mali eka akhawunti;
• ku kuma phaswedi eka akhawunti ya munhu hi xiyexe, loko yi lahlekeriwa hi yona;
• ku kambela mali leyi saleke na ku kuma mpfuneto wo hakela / ku tirhisa vukorhokeri bya Tricolor ;
• xitsundzuxo xa ku veka xiamukeri;
• ku kambela xiyimo xa xitirhisiwa (xana xi tirhisiwile kumbe a xi tirhisiwi);
• ku kuma ID ya muhaxi loko u tsarisiwile eka netiweke;
• ku kuma switsundzuxo eka ku hlanganisa Tricolor, ku hlamusela vuxokoxoko mayelana na tihakelo na vukorhokeri.

Loko ku ri vuswikoti bya vafambisi, va na vuxokoxoko lebyi heleleke na bya nkarhi wa sweswi mayelana na thelevhixini ya sathelayiti ya Tricolor, naswona va nga pfuneta hi ku hatlisa ku lulamisa swiphiqo swihi na swihi kumbe swiphiqo leswi hlanganaka na swona loko va tirha na xiamukeri. Loko muxavi a nga swi koti ku vumba xiphiqo, mutirhisi u ta n’wi pfuna hi swivutiso leswi rhangelaka.

Mhaka yin’we ntsena leyi nseketelo wu nga kotiki ku pfuna ekule i xilaveko xo bela n’wini riqingho ekaya ku kuma nkambisiso wa munhu hi xiyexe wa ku nga tirhi kahle.

Tindlela tin’wana to tihlanganisa

Ku engetela eka swihlawulekisi leswi nga laha henhla, vatirhisi va nga tlhela va rhumela xikombelo xa vona eka mufambisi hi ku tirhisa fomo eka webusayiti ya ximfumo, va tsala imeyili, va tihlanganisa na vayimeri va Tricolor hi ku tirhisa ti-social network, na swin’wana na swin’wana Nhlawulo wo sungula wu tala ku tirhisiwa loko u lava ku tlherisela the mali leyi nghenisiweke hi xihoxo eka akhawunti eka akhawunti ya wena kumbe ku hundzisela mali yo tala ngopfu). Kambe leswaku vatirhi va nseketelo va kota ku lulamisa xihoxo hi voxe, u fanele ku nyika risiti ya hakelo:

• loko u hakerile eka inthanete, kopa cheke eka akhawunti ya wena ya munhu hi xiyexe ya nhlangano lowu hakelaka, kumbe u teka xifaniso xa risiti;
• loko hakelo yi endliwile hi ku tirhisa hofisi, theminali, na swin’wana, teka xifaniso xa cheke leyi humesiweke.

Nseketelo wa Skype

Ndlela yin’wana leyi olovaka i ku tihlanganisa ni mutsundzuxi hi ku kongoma hi ku tirhisa Skype. Ku tihlanganisa na vukorhokeri bya nseketelo, u fanele ku tirhisa vuhlanganisi lebyi kumekaka eka sayiti (ku na xihlanganisi xo kongoma kwalaho), kutani u kuma mutirhisi Support_Tricolor_TV hi wexe. Ndlela yo tihlanganisa na:

1. Yana eka app ya Skype eka riqingho ra wena, thebulete kumbe PC ivi u nghena eka akhawunti ya wena.
2. Nghenisa vito ra wena ra mutirhisi (Support_Tricolor_TV) eka layini ya “Search” – eka vuhundzuluxeri bya khompyuta ri kumeka ehansi ka vito ra wena ra xirhangiso na avatar eka kholomo ya ximatsi. Eka riqingho, layini leyi yi kumeka ehenhla ka tluka, ehenhla ka ti-dialog.
3. Eka nxaxamelo wa vatirhisi lowu humelelaka, hlawula lowu u wu lavaka (loko u nghenisa vito ro karhi ra xirhangiso, hi ntolovelo ku kombisiwa akhawunti yin’we ntsena). Loko u lava ku yi hlayisa eka nkarhi lowu taka, ti-click eka “Add to contacts” button.
4. Tsala xivutiso eka bokisi ra “Rhumela rungula”, cinca “Video call” kumbe “Phone call” – hilaha u lavaka hakona.

Loko u kunguhata ku bela riqingho hi Skype hi ku tirhisa khompyuta, u ta lava microphone ni swipikara. Leyo hetelela yi nga siviwa hi ti- headphone.

Tihlanganisi eka webusayiti ya khampani

U nga nghena eka xiyenge xa ​​”Mpfuno” eka webusayiti ya ximfumo ya khamphani ya Tricolor – https://www.tricolor.tv/help/. Ku ni rungula leri vulavulaka hi tinhla-nkulu:

• ku vekiwa na ku lulamisiwa ka switirhisiwa;
• timhaka ta xithekiniki;
• hinkwaswo mayelana na ku hakela
• mayelana na akhawunti ya munhu hi xiyexe;
• ndlela yo tsarisa;
• tinhlamulo ta vhidiyo ta swivutiso swo hambana-hambana leswi dumeke.

Loko nhlawulo wu nga ri na leswi u swi lavaka, tihlanganise ni mbulavurisano wa le ka Internet eka tluka leri fanaka. U nga endla leswi hi ku landzelela xihlanganisi – https://internet.tricolor.tv/support/contacts/#, kambe ku cinca loku kongomeke a hi minkarhi hinkwayo ku tirhaka. U nga kuma mupfuni wa xiviri hi voko hi ndlela leyi:

1. Nghena eka webusayiti ya ximfumo ya Tricolor – https://www.tricolor.tv/
2. Click eka “Support” tab, yi kumeka eka plate leyi nga ehenhla ka page.
3. Skrolela ehansi naswona eka xiyenge xa ​​”Contacts”, hlawula “Tsala”. Kutani u hlanganisa “online chat”.
4. Tata phepha ra swivutiso leri pfulaka – nghenisa vito, nomboro ya ID ya muamukeri na nhlokomhaka ya xivilelo. Boxa xivutiso xa wena eka fasitere ro hlawuleka, kutani u tikhoma “Start Chat”.
5. Yimela nhlamulo ya mutirhisi la hanyaka, kutani u sungula ku vulavula hi xiphiqo xa wena.

Tiakhawunti ta swihangalasamahungu swa le ka social media swa mihlovo-nharhu

Nseketelo wa Tricolor wu nga tihlanganisiwa hi ku tirhisa nhlayo ya tinetiweki ta swa matirhiselo ya vanhu – hi ku tirhisa marungula ya vaaki, na varhumiwa va xihatla. Yi tlhela yi kandziyisa mahungu hinkwawo ya nkoka lama fambelanaka na vukorhokeri bya vaxavi. Xana ndzi fanele ndzi tsala kwihi:

• eka Viber, akhawunti ya mani na mani ya Tricolor – https://chats.viber.com/tricolor_tv/
• VKontakte — https://vk.me/xitsonga xitsonga xitsonga xitsonga xitsonga xitsonga
• Facebook – http://m.me/xitsonga xitsonga xitsonga xitsonga
• WhatsApp hi nomboro: +7 911 101-01-23
• Odnoklassniki — https://ok.ru/xitsonga xitsonga xitsonga xitsonga xitsonga xitsonga
• Eka Thelegiramu – http://t.me/Tricolor_Ku pfuna_bot

Nakambe vona video ya ndlela yo tihlanganisa na Tricolor: https://youtu.be/2X6k-LLFMVc

Xana u nga n’wi vitana njhani mutivi ekaya?

Khamphani yi nyika tindlela to tala to kuma tinhlamulo ta le kule ta swivutiso leswi humelelaka. Kambe eka swiyimo swin’wana, i mutivi ntsena la nga ni riendzo ra le kaya la nga pfunaka. Leyi i vukorhokeri lebyi hakeriwaka (loko xiphiqo xi nga ri xihoxo xa muphakeri wa vukorhokeri). Ku ni tindlela to hlayanyana to vitana n’wini wa TV wa Tricolor kaya:

• tihlanganisi na hofisi ya vuxavisi kumbe senthara ya vukorhokeri hi ku kongoma (tiadirese ti nga kumeka eka webusayiti ya ximfumo ya muphakeri);
• tsalela eka imeyili — horeca@tricolor.tv
• fonela eka 8 (495) 943 95 00
• endla thikithi ra nseketelo hi ku tirhisa xihlanganisi – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2

Ku bela riqingho, u ta fanela ku nyika nomboro ya kontraka kumbe ID, xikan’we na xivangelo xa leswaku ha yini u lava master. Database se yi na adirese ya wena, naswona va ta hlamusela ntsena loko yi ri ntiyiso va ku vutisa leswaku i siku rihi na nkarhi lowu swi antswaka ku ya eka mutivi.
Ku na tindlela to tala to tihlanganisa na nseketelo wa Tricolor: bela riqingho eka nomboro ya riqingho, tihlanganisa hi ku tirhisa Skype, varhumiwa va xihatla lava dumeke, ti-social network, email, na swin’wana na swin’wana Mutirhisi un’wana na un’wana a nga tihlawulela ndlela leyinene. Eka mavandla ya le nawini, ku nyikiwile tindlela to hambana ta vuhlanganisi.