Tricolor 是分布在俄罗斯的多平台运营商。除了电视，该平台还提供智能家居系统，包括视频监控和卫星互联网。
为什么需要 Tricolor 的 LC？
在您的个人帐户中，您可以找到用于接收服务的所有工具、有关帐户所有者的信息、他的订阅以及他执行的所有操作。个人账户会为用户开启很多功能。如：
- 服务管理。您可以启用和禁用各种服务。
- 检查订阅。这有助于客户及时续订或取消订阅频道和服务。
- 编辑个人信息。
- 特别优惠和促销。只有注册用户会收到有关平台更新的通知。
- 自动付款。这降低了忘记支付服务费用的风险。您不必在某一天支付关税，您的设备会为您完成。
- 在多个设备上查看。您可以一次在多台设备上从一个帐户观看节目。
什么是 Tricolor ID 在下面的视频中进行了解释：https://youtu.be/eaNt6OpcR4Y
查身份证的方法
Tricolor ID 是一个唯一的客户编号，可以访问平台上的所有功能。三色系统中的识别需要它。ID 由 14 位或 12 位数字组成。在支付任何 Tricolor 服务费用和联系支持人员时必须指定它。
- 在移动应用程序中，打开菜单时会在页面顶部显示三色 ID。
- 在 SMART TV 上的应用程序中，ID 列在配置文件菜单下。
- 在“个人资料”部分的网站上。为此，请单击右上角的配置文件图标。
- 您可以在接收器上找到三色 ID：贴纸上、智能卡（如果有）上、遥控器上。
登录和注册
要访问这些服务，您需要完成注册程序。这可以在网站或应用程序中完成。让我们谈谈注册，登录，密码恢复和数据确认的基础知识。
如何注册？
如果您之前从未使用过 Tricolor 服务，那么您的注册将如下所示：
- 输入可用的电话号码。最好输入尚未开户的那个。但是，如果您没有这样的机会，那么您可以为相同的号码重新创建帐户。
- 输入从 SMS 收到的代码。如果您还没有收到代码，那么您有机会再次请求代码几次。
注册程序完成，现在您是Tricolor的正式用户。
LC入口
如果您已经有一个帐户，例如，您想从另一台设备登录，请按照以下步骤操作：
- 输入您在注册时输入的电话号码。还有另一种选择 – 输入三色 ID。可以同时将多个帐户链接到您的号码，然后您需要指定您需要的一个。
- 输入消息中的代码。
找回密码
如果您忘记了密码或者您有多个帐户并且无法登录正确的帐户，请使用密码恢复功能。为了这：
- 去官方网站。
- 系统将提示您登录您的帐户。在“登录”按钮下方有一个“获取/检索密码”按钮，点击它。
- 输入您的 ID、姓氏、名字和父名。
您可以选择发送代码的最佳方式：通过消息发送到电话号码或通过电子邮件。新密码将在 20 分钟内发送。每天最多可申请 3 次。
数据确认
注册信息的确认是使用三色服务的必填项。如果您的帐户未通过验证，您将在您的电话号码上收到有关此问题的消息。或者，如果卫星付费电视频道停止工作，您可能会注意到这一点。有 3 种方法可以确认您的个人帐户中的数据：
- 拨打热线电话。这样，您就可以将您的个人信息提供给运营商，从而确认帐户。
- 在官方网站上确认所需信息。进入“机柜”，点击“数据确认”。通过单击铅笔，您可以更正过时的信息。确认信息时，需要注明接收器的型号。保存您的更改。
- 填写网站上订阅者部分的字段。
个人账户概览
个人帐户显示有关用户及其操作的所有信息。我们已经讨论了许多工具，但我们将重复最重要的工具。
在您的个人帐户中，您可以看到：
- 频道订阅。他们的成本和到期日期。该服务还可以续订订阅，直接在网站上付款。
- 促销提醒。您可以成为第一个知道超值优惠的人。
- 在账户之间转移资金。如果您有很多帐户，那么为了方便起见，您可以合并您的柜子并在它们之间分配资金。
其中一项有用的功能是“自动付款”。资金将在您选择的月份日期和时间自动从关联卡中提取。让我们更多地谈谈合并帐户。为了方便使用和管理所有的橱柜，您可以为每个三色ID创建一个简短的别名，例如“房子”、“别墅”、“父母”。这将帮助您使用可以从一台或多台设备进行的切换来快速管理所有帐户。即使在家里，也可以调节国内的电视情况。另见三色TV个人账号视频回顾：https://youtu.be/sYekjGZ8_2A
服务包的连接
Tricolor 客户可以查看三个主要渠道包之一：“Single”、“Single Ultra”和“Extra”。全部加起来多达15个变种频道，其中有儿童频道、体育频道、夜间频道和通用频道。它们的价格从每年 199 到 2500 卢布不等。
如果您愿意，您可以更改关税或添加其他关税。
查看套餐和连接相应服务的能力由起始资费决定，以后不能更改。您可以在您的个人账户或服务协议中了解您可以使用哪些服务。要连接任何关税，您需要：
- 通过单击“关税和服务”在您的个人帐户中找到它。
- 阅读有关您感兴趣的关税的详细信息，在那里您可以找到有关必要设备的信息。
- 才付钱。
收到设备后，需要进行连接。您可以自己完成，也可以在向导的帮助下完成。您可以通过以下方式激活预览：
- 使用切换按钮（“+”和“-”）或数字按钮打开其中一个频道。
- 保持通道打开，直到图像出现。
当接收设备连接到互联网时，图像会在 10 分钟内出现。通过卫星连接时，访问将不迟于 8 小时后可用。
订阅
订阅显示关税和添加到其中的频道，它们可以来自不同的类别，通常这些是付费频道。您可以通过单击“资费和服务”按钮了解可以在 Tricolor 中观看的各种频道，然后在此处选择“电视频道列表”。在您的个人帐户中，您可以找到有关您的订阅的信息。为此，您需要：
- 转到“检查订阅”选项卡。
- 在这里，您将看到有效订阅。其中一些可能会结束，但可以延长。
要购买新订阅，请转到服务部分。订阅其中一些后，它们也将显示在您的个人帐户中并进行控制。
信用证余额
首先，我们来谈谈什么是个人账户。这是客户的单独余额，其中存储了他存入的所有资金。之后，可用资金可用于支付套餐、选项和服务。三色平衡可以理解为两件事：
- 个人账户上免费资金的可用性。
- 活跃的付费频道套餐。
账户充值方式
您可以通过快速支付系统（FPS）在官网的个人账户或My Tricolor手机应用程序中为用户的个人账户充值。
在线支付。不收取任何交易费用。
您可以使用手机的摄像头扫描二维码或点击银行移动应用程序的付款链接来为您的帐户充值并确认付款。
如何查询余额？
如果付款没有进入特定的渠道套餐，但资金进入普通账户，则需要检查余额。在这种情况下：
- 通过电子邮件或短信获取您的密码。
- 登录三色的个人账户。
- 检查资金的收据并将其转移到所需的关税。
您只能根据合同中指定的数据——全名、电子邮箱、手机号来获取密码。
要检查有效频道套餐的费用，即支付关税的金额，请按照下列步骤操作：
- 登录您的个人帐户。
- 在验证行中输入 ID。
- 如果有活动订阅，它们将被显示。
关于移动应用程序“我的三色”
该应用程序旨在促进 Tricolor 平台的使用，可在 Google Play 和 App Store 免费下载。该移动应用程序具有以下功能：
- 在任何方便的地方支付订阅费用。
- 免费服务管理。
- 与客户支持沟通。
- 新促销和优惠的通知。
登录应用程序非常简单。您可以通过 Tricolor ID、密码或代码输入。如果您选择后一个选项，则：
- 在登录页面的底部，选择“使用代码登录”。
- 输入手机号码*或三色身份证。
- 选择您希望如何接收短代码，然后单击获取代码。
- 输入收到的代码。
该公司还有另一个应用——Tricolor Cinema and TV。它允许您观看您喜爱的节目、电影和连续剧，这些节目、电影和连续剧在可在线观看的频道上播放。观看应用程序“我的三色”的视频回顾：https://youtu.be/o6EC9mb1DCA
如何联系技术支持？
您可以在官方网站上找到有关获得帮助的所有信息，它位于主页的底部。要联系支持人员，您可以：
- 拨打电话号码。请注意，企业客户的数字是不同的。无论如何，在线的接线员将帮助您解决问题。
- 发送电子邮件至 horeca@tricolor.tv。您将在 1-3 个工作日内收到答复。当您的问题可以等待时，此选项值得使用。
通话费用由您的运营商决定。
但有时你可以自己解决问题。Tricolor 网站包含常见问题解答，详细说明中描述了这些问题的答案。因此，在致电支持之前，请查看“技术问题”部分。Tricolor 平台非常方便，因为它为客户提供各种工具，让他们的日子更舒适。
