تنشيط Tricolor TV – التسجيل والمفاتيح وكيفية تنشيط البطاقة

التنشيط ثلاثي الألوان – تسجيل حساب شخصي ، وكيفية استلام المفاتيح وتنشيطها وبطاقة عبر الإنترنت والهاتف ، وكيفية تنشيط حساب شخصي.

الخيار الأول – شراء المعدات من تاجر معتمد

إذا تم شراء المعدات التي تتيح لك استخدام إمكانات Tricolor في صالون الشركة المصنعة أو من تاجر معتمد ، فيمكن للموظف تسجيل وتنشيط مشاهدة التلفزيون. المستخدم نفسه سوف يعطي فقط تأكيد الموافقة على ذلك في الوثائق ذات الصلة.
يتم ذلك في الحساب الشخصي ، وكذلك في تطبيق الهاتف المحمول: My Tricolor https://play.google.com/store/apps/details؟id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US. في المرحلة التالية يتصرف المشترك وفق الخوارزمية:

1. يتلقى رسالة على هاتفه ، حيث سيتم الإشارة إلى كلمة المرور الخاصة بإدخال حسابه الشخصي ، ويجب أن تصل في موعد أقصاه 20 دقيقة. للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى تحديد رقم الهاتف المحمول الذي تم إدخاله أثناء التسجيل.
2. يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي باستخدام الرابط https://lk.tricolor.tv/login. يتم التسجيل على الموقع الإلكتروني وفي تطبيقات الهاتف المتحرك: My Tricolor؛
3. بعد ذلك ، يجب عليك قراءة مستندات المستخدم وتأكيد موافقتك عن طريق تحديد المربع المناسب.
4. يقوم المشترك بإدخال رمز التأكيد. سيتم الإشارة إليه في الرسالة المرسلة إلى رقم الهاتف المحمول المقدم أثناء التسجيل. بعد ذلك ، ينقر المستخدم على علامة التبويب إكمال التسجيل.

شراء من متجر عادي

عند شراء معدات من متجر لبيع الأجهزة الإلكترونية والمنزلية ، يجب الالتزام بالخوارزمية التالية:

1. سجل في نظام الألوان الثلاثة على الرابط https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent.

يجب على العميل ، عند تنفيذ هذا الإجراء ، تقديم معلومات موثوقة وتأكيدها بالوثائق ، وبالتالي ضمان حقوقه في تقديم الخدمة ذات الصلة ، إلى جانب دعم الخدمة بعد توقيع الاتفاقية التعاقدية.

2. حدد الأسماء:

• نماذج من معدات الاستقبال.
• نموذج جهاز الاستقبال المشار إليه على اللوحة الأمامية أو في المستندات المصاحبة.

يمكن للمستخدم في القسم الخاص بجهاز الاستقبال معرفة مدى نجاح الاختبار الداخلي والامتثال عند استخدام الألوان الثلاثة. بعد ذلك ، يقوم العميل بإدخال معرف الألوان الثلاثة. إنه رقم تعريف فريد للعميل. يتضمن رقم المعرف 14 رقمًا يتم لصقها عادةً على جهاز الاستقبال. يمكن العثور على أي طريقة أخرى لمعرفة معرف Tricolor لتنشيط البطاقة على https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/chto-takoe-id/
في المرحلة التالية ، يجب على المستخدم تحديد:

• بيانات جواز السفر. في هذا القسم ، يُطلب من العميل الإشارة إلى اسمه الأخير واسمه الأول واسم عائلته واسمه وتفاصيل مستند الهوية ؛
• العنوان الذي تم تثبيت جهاز الاستقبال فيه ، ولكن فقط على أراضي الاتحاد الروسي ؛
• عناوين الاتصال والهواتف في المناطق الروسية ؛
• عنوان البريد الالكترونى.

باستخدام رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني ، يمكنك تأكيد التسجيل من إشعار تنشيط الخدمة للاتصال الفوري المحتمل مع المستخدم.

الخطوة التالية هي تأكيد الاتفاق مع جميع وثائق المستخدم الضرورية ، والتي يتم توقيعها من قبل المشترك باستخدام توقيع إلكتروني بسيط. كما أنه مطلوب أيضًا في الاتفاقية التعاقدية ، في شروط تقديم خدمات الألوان الثلاثية ، وموافقة المستخدم وقواعد الترويج ، إذا استخدمها العميل. يمكن العثور على الوثائق في مجلد القواعد والمعدلات. مذكرة حول تفعيل رمز بطاقة Tricolor TV:
ملء استمارة التسجيل ، يجب:

• دراسة المستندات المقدمة وتحديد المربعات المناسبة التي تظهر على الموقع عند ملئها إلكترونيًا ؛
• أدخل رمز التأكيد الذي استلمه رقم الهاتف المحدد أثناء التسجيل ؛
• تفعيل الزر لإتمام التسجيل.

يمكن للطرفين عند إبرام العقد التوقيع عليه كتابة على الورق. في هذه الحالة ، يضع العميل توقيعه في نسختين من العقد ، ويرسل إحداهما ، في موعد لا يتجاوز ثلاثين يومًا تقويميًا من تاريخ التوقيع ، إلى الشركة الوطنية للأقمار الصناعية على العنوان: 197022 ، سانت بطرسبرغ ، صندوق البريد 170.

تنشيط وتثبيت وتكوين وتسجيل مجموعة Tricolor TV: https://youtu.be/9EwmY6iGJu8 بعد ذلك ، تحتاج إلى تنشيط العرض:

1. قم بتشغيل أي قناة باستخدام زر التبديل (“+” و “-“) أو زر الرقم.
2. لا تقم بإيقاف التشغيل أثناء انتظار ظهور الصورة:
   1. إذا كان جهاز الاستقبال متصلاً بالإنترنت ، يجب أن تظهر الصورة في موعد لا يتجاوز 10 دقائق. للقيام بذلك ، تحتاج إلى التحقق من اتصال جهاز الاستقبال بالإنترنت ؛
   2. عند توصيل الجهاز عبر القمر الصناعي ، قد يستغرق الوصول ما يصل إلى 8 ساعات.

يمكن للعميل مشاهدة القنوات مع الأفلام عبر الإنترنت على الأجهزة التالية:

• أجهزة التلفزيون المتصلة بجهاز الاستقبال ؛
• الهواتف الذكية؛
• أجهزة لوحية؛
• تلفزيون ذكي؛
• kino.tricolor.tv
• تطبيقات الالوان الثلاثة للسينما والتلفزيون.

للقيام بذلك ، تحتاج إلى تثبيته على جهاز محمول أو تلفزيون ذكي. ستكون بيانات تسجيل الدخول وكلمة المرور هي البيانات التي أدخلها المستخدم في الحساب الشخصي.

معرف واحد ثلاثي الألوان يتصل بـ 5 أجهزة.

تطبيق الهاتف المحمول الالوان الثلاثة

تطبيق Tricolor المحمول مناسب جدًا للاستخدام. تثبيته ليس بالأمر الصعب. يمكنك تنزيله من الرابط https://play.google.com/store/apps/details؟id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US
أولاً ، افتح القائمة وأدخل علامة التبويب: المشتركون. في علامة التبويب هذه ، في الحقل السفلي ، انقر فوق الخيار: كيفية الدفع. ثم يدخل العميل الحقل: تنشيط البطاقة ، تفتح صفحة جديدة لإدخال طلب رقم المستلم: معرف DRE. يتم الوصول إلى هذه الصفحة بالضغط على زر id في جهاز التحكم عن بُعد.
الخطوة التالية هي إدخال رقم البطاقة وتفعيل الخيار: متابعة. في النافذة المفتوحة ، يشير المشترك إلى اسمه الأخير واسمه الأول واسم العائلة ، بالإضافة إلى عنوان بريد إلكتروني للتعليق. سيتم إرسال نتيجة الإجراء إليه عبر البريد الإلكتروني. ثم يجب عليه تفعيل البطاقة والتحقق من المعلومات المحددة. الخطوة الأخيرة هي النقر فوق الزر: إنهاء.

كيفية تفعيل بطاقة الالوان الثلاثة باستخدام هاتفك

في حالة عدم توفر الإنترنت والشبكة ، يجب استخدام خيارات تنشيط إضافية. يمكن للمشترك الاتصال بالدعم الفني أو زيارة فرع الشركة بنفسه. رقم الاتصال بالمشغل: 8 (800) 500-01-23. يمكن للعملاء إرسال رسالة SMS – إلى الرقم المكون من أربعة أرقام 1082 للإشارة إلى رقم الهوية.
خريطة ثلاثية الألوان [/ caption]

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

بعد الدفع ، لا يمكن للمشترك دائمًا توصيل القنوات على الفور. تشمل الأخطاء الأكثر شيوعًا التي يسهل إصلاحها بنفسك ما يلي:

البرامج الثابتة القديمة

تكون تحديثات البرامج تلقائية دائمًا تقريبًا. لكن هذه الميزة قد لا تعمل. يمكن للمستخدمين تثبيت التحديث بأنفسهم. للقيام بذلك ، يجب عليك اتباع التعليمات التالية:

1. فتح ، قائمة جهاز استقبال الأقمار الصناعية للتحكم عن بعد: الإعدادات.
2. حدد القسم: النظام. بعد ذلك ، سيتم فتح حقل حيث تحتاج إلى إدخال رمز الحماية. عادةً ما يتم تعيين الأرقام التالية من رمز PIN: 0000.
3. قم بتنشيط الحقل: البرنامج ، ثم ابحث عن السطر: التحقق من وجود تحديثات.
4. بعد ذلك ، سيتم فتح البيانات المرتبطة بأحدث إصدار من البرنامج لتثبيت حزمة الخدمة.
5. بعد تحديث البرنامج الثابت ، ستكون هناك حاجة إلى إعادة تشغيل إلزامية لجميع المعدات ، إلى جانب إعادة تكوين القنوات.

ليس بإمكان العميل دائمًا ، الذي يقوم بالدفع مقابل Tricolor TV ، الوصول إلى قنوات المشاهدة. هذا عادة بسبب إعدادات المستخدم غير الصحيحة. أسهل خيار لحل هذه المشكلة هو العودة إلى إعدادات المصنع. إعادة تعيين المعلمات المعرفة يزيل تعطل البرنامج. يتم إرجاع الإعدادات الافتراضية وفقًا للخوارزمية التالية:

• في جهاز التحكم عن بعد ، اضغط على الزر: Menu. في نماذج مختلفة من المعدات ، قد يكون الاسم مختلفًا ؛
• حدد الخط: النظام ، ثم انتقل إليه. في الحقل الذي يفتح ، ستحتاج إلى إدخال أرقام PIN للأمان: 0000 ؛
• بدء الوظيفة: إعادة ضبط الإعدادات على مستوى المصنع. بعد ذلك ، سيتم فتح علامة تبويب: متابعة أو موافق.

ستؤدي إعادة تعيين إعدادات الأجهزة إلى بدء إعادة التشغيل التلقائي. ينتظر المستخدم حتى يتم تشغيل جهاز الاستقبال مرة أخرى.

عند اكتمال إعادة الاتصال ، أعد تشغيل جهاز استقبال القمر الصناعي مرة أخرى.

البطاقة الذكية لغير العاملين بعد التفعيل

يحتوي هذا العنصر التقني الأساسي لمعدات الأقمار الصناعية على جميع بيانات المشترك الضرورية ومعلومات حول الاشتراك. البطاقة مطلوبة للدفع إذا لم تعمل يتصرف المشترك وفق التعليمات التالية:

• يقوم بتشغيل جهاز استقبال الأقمار الصناعية ، ويزيل البطاقة الذكية من فتحة خاصة ؛
• يعيد تثبيت البطاقة الذكية ، وفقًا للأسطورة ؛
• يقوم بتشغيل التلفزيون ويعيد الاتصال بالقمر الصناعي.

البطاقة الذكية ثلاثية الألوان [/ caption] إذا لم تكن هناك نتيجة مرغوبة بعد الإجراءات المذكورة أعلاه ، يتم فحص وظائف عمل البطاقة الذكية. لا تزيد مدة خدمتها عادة عن ثلاث سنوات. لكن يمكن أن تعمل لمدة تصل إلى خمس سنوات. ومع ذلك ، فإن البرامج التلفزيونية الفضائية حتى في حالة كسر البطاقة ، ومع ذلك ، في هذه الحالة ، سيقوم المشترك بتحديث مفاتيح التنشيط يدويًا. من المنطقي طلب بطاقة جديدة في مركز دعم العملاء في Tricolor TV.

تغيير خطة التعرفة

قد لا تظهر القنوات إذا قام المشترك بتغيير خطة التعريفة. نظرًا للتغييرات التي تم إجراؤها على التعريفة الأساسية ، غالبًا ما تظهر حالات فشل مختلفة عند مشاهدة التلفزيون. يستغرق التغيير الصحيح الكامل بعض الوقت. من الضروري مزامنة المعدات مع القمر الصناعي من أجل إرسال معلومات جديدة. تم تكوين الحزمة في غضون ساعتين. يجب على العميل البدء في التصفح بعد اكتمال الإعداد. إذا لم يكن من الممكن استعادة القنوات ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بخدمة دعم العملاء والتحقق من دفع الاشتراك.

جهاز استقبال لا يعمل

إذا لم تسفر جميع الإجراءات الممكنة عن نتيجة إيجابية ، ولم تكن القنوات متاحة للعرض ، فيجب عليك زيارة أقرب قسم خدمة مشترك في Tricolor TV لاستبدال الجهاز. يمكن العثور على جميع عناوين فروع الشركة على الموقع الإلكتروني. لتحديد أقرب موقع يقوم العميل بما يلي:

1. يدخل إلى الصفحة الرئيسية لموقع ويب Tricolor TV.
2. يختار منطقة الإقامة والخدمة.
3. يفتح علامة التبويب: الدعم ، ثم ينقر على السطر: مكتب الخدمة.
4. سيتم فتح مربع حوار بقائمة عناوين جميع فروع الشركة.

رمز تنشيط Tricolor TV – كيفية الحصول على المفتاح ومكان العثور عليه

كمعرف لمشترك فريد من نوعه ثلاثي الألوان ، يستخدم المشغلون نظام البطاقة الذكية. يتلقى كل جهاز رقمه الخاص أثناء التصنيع مما يسمح له بالعمل في النظام. لتنشيط Tricolor TV بعد السداد ، يجب على المشترك ، بعد فتح حسابه الشخصي ، أن:

• انتقل إلى علامة التبويب المناسبة على الموقع الرسمي أو لوحة تحكم المستخدم ؛
• أشر في النموذج 12 أو 14 حرفًا من الرقم الفريد لبطاقتك. يختلف عدد الأرقام حسب سنة تصنيع النموذج ؛
• إضافة أحرف من الرقم التسلسلي لجهاز الاستقبال تشير إلى منطقة الخدمة ، إلى جانب الفهرس ؛
• أعد التحقق من تفاصيل الاتصال المدخلة وقم بتأكيد الإجراء.

يتم تنفيذ إجراء تسجيل المعدات في النظام يدويًا. أثناء معالجة الطلب من قبل المشغل ، من الأفضل فصل جهاز الاستقبال عن الشبكة. يتم تنشيط Tricolor TV تلقائيًا عند التبديل إلى قناة تم دفعها وحظرها. إذا واجهت صعوبات في إجراء هذه العملية ، يجب عليك الاتصال بخدمة دعم العملاء.

كيفية تكرار أوامر التنشيط ذات الألوان الثلاثة

يقوم المشترك في هذه الحالة بالإجراءات التالية:

• المكالمات عبر الهاتف أو على الموقع الرسمي لخدمة دعم Tricolor TV ؛
• يرسل طلب SMS.

تحتاج إلى الاتصال بالرقم: 2300500-800 ، وشرح للمشغل ما هي المشكلة. بعد توضيح جميع الفروق الدقيقة يقوم الموظف بإرسال الملف المناسب للقمر الصناعي.

يمكن للمستخدم تنفيذ الطلب بشكل مستقل:

1. ينتقل إلى موقع ويب Tricolor ويفتح حسابًا شخصيًا.
2. ينتقل إلى قسم: مساعدة.
3. النقرات على الخط: إرسال مفتاح تنشيط.
4. أدخل تفاصيل البطاقة والمتلقي.
5. يفتح علامة التبويب: كرر أوامر التنشيط.

كيفية الحصول على مفاتيح تنشيط Tricolor TV على الموقع

بالنسبة لهذا الخيار ، سيحتاج المشترك إلى: إدخال الحساب الشخصي لموقع Tricolor TV ؛ زر تحديد وتنشيط: كرر أوامر التنشيط.
يجب ترك جهاز الاستقبال في وضع التشغيل لمدة 8 ساعات ، أثناء اختيار القناة المشفرة ، أي القناة المدفوعة. سيستغرق فك التشفير حوالي ساعة. يمكن للمشترك تكرار أوامر التفعيل مرة واحدة خلال 5 أيام.

كيفية إرسال مفاتيح التفعيل إذا لم يكن لديك وصول إلى حسابك الشخصي

في هذه الحالة ، ستساعد خدمة دعم Tricolor TV الرسمية. حتى الآن ، يتم استخدام خدمات شركة Tricolor من قبل عدد كبير من المواطنين على أراضي الاتحاد الروسي. إذا واجه المشتركون مشاكل في الاتصال وجودة صورة القنوات ، فيمكنهم دائمًا الاتصال بمركز الاتصال. تساعد Tricolor TV عملائها بشكل أساسي عن بعد. الغرض الرئيسي من مركز الاتصال هو حل المشكلات إذا ظهرت فجأة من المستخدمين. من المؤكد أن مستشار المركز سيساعد المشترك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، وسيقبل أيضًا طلب الاتصال بأخصائي عندما لا يزال العميل غير قادر على إعداد البث بمفرده. سيساعد الخط الساخن Tricolor على الفور في جميع الأمور المهمة المتعلقة بالتلفزيون الفضائي.