يزداد الطلب على الإنترنت عبر الأقمار الصناعية حيث لا توجد بنية تحتية أرضية لتوفير خدمات الشبكة – في أغلب الأحيان ، في المناطق البعيدة عن المدن. يتميز الإنترنت التناظري ثلاثي الألوان بالاستقرار الجيد والسرعة العالية للاتصال ثنائي الاتجاه عبر القنوات المخصصة. سنخبرك في المقال بالمزيد عنها.
- وصف مفصل للخدمة
- كيف يعمل Tricolor Satellite Internet؟
- معدات
- تغطية
- من يمكنه تفعيل الخدمة؟
- المميزات والعيوب
- تعريفات الأقمار الصناعية ثلاثية الألوان للإنترنت
- للأفراد
- للكيانات القانونية
- خطط غير محدودة
- طرق الدفع المتاحة
- كيفية توصيل الإنترنت بالألوان الثلاثة؟
- كيفية تعطيل Internet Tricolor؟
- أسئلة شائعة حول إنترنت الألوان الثلاثة
- مراجعات المستخدم
وصف مفصل للخدمة
يوفر Tricolor TV وصولاً ثنائي الاتجاه إلى الإنترنت عالي السرعة. باستخدامه ، لا يمكنك تنزيل صفحات الويب فحسب ، بل يمكنك أيضًا مشاهدة أي قناة عبر الإنترنت. أصبحت الشبكة متاحة بفضل مشروع أطلقته الشركة الموردة في عام 2016 باستخدام القمر الصناعي الأرضي الصناعي Eutelsat 36C. يشير الرقم الموجود في اسم القمر الصناعي إلى الموقع المداري (36 درجة شرقاً) ، مما يتيح لك الوصول إلى الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في معظم المناطق. الاستثناءات هي شبه جزيرة القرم ومنطقة كالينينغراد.
كيف يعمل Tricolor Satellite Internet؟
يتم الاتصال بالإنترنت من خلال الأقمار الصناعية في مدار أرضي منخفض: يرسل المستخدم طلبًا ، ويستقبله القمر الصناعي ويرسله مرة أخرى إلى المحطة الأرضية ، والتي تستجيب بنفس الطريقة للمستخدم ، فقط في الاتجاه المعاكس. يبدو أن مثل هذا “الطريق” الطويل يجب أن يستغرق الكثير من الوقت ، وكان كذلك. لكن التقنيات الحديثة تسمح لهذا النوع من الاتصال بتوفير اتصال إنترنت عالي السرعة ومستقر.نظرًا لأن جميع الاتصالات مع شبكة الويب العالمية تتم عبر الأقمار الصناعية ، فإنها لا تعتمد على وجود شبكة سلكية قريبة أو إشارات من الأبراج الخلوية. هذا يعني أنه يمكن توصيل الإنترنت التناظري في أي مكان تقريبًا داخل منطقة تغطية القمر الصناعي.
على عكس اتصال الإنترنت السلكي ، تتطلب الأقمار الصناعية من المستخدمين امتلاك معدات خاصة يمكنها إرسال واستقبال الإشارات.
الخصائص التقنية الرئيسية للإنترنت من Tricolor:
- استهلاك الطاقة: حتى 50 وات.
- نطاق التشغيل: 19.2-20.2 جيجاهرتز / 29.4-30 جيجاهرتز.
- جهد إمداد المحطة الطرفية: 100-240 فولت تيار متردد.
- يدعم الجهاز معدلات نقل البيانات التالية: الاستقبال – حتى 40 ميجابت في الثانية ، الإرسال – حتى 12 ميجابت في الثانية.
- طاقة جهاز الإرسال والاستقبال عند نقطة ضغط 1 ديسيبل (P1dB): 2W.
معدات
تكلفة مجموعة المعدات 4990 روبل. يمكنك شراء الإنترنت عبر الأقمار الصناعية ثلاثية الألوان من أقرب مكتب مزود. سيتم إعطاؤك مجموعة ، يتم توصيلها بتجميع الهوائي وتثبيته وضبطه ، بالإضافة إلى تصحيح أخطاء الجهاز وتوصيله وتسجيله.
استدعاء سيد إلى منزلك وستكلف خدماته المهنية لتثبيت مجموعة الإنترنت 8000 روبل.
ما هو مدرج في مجموعة الإنترنت ثلاثية الألوان:
- راوتر الأقمار الصناعية SkyEdgeII-c Gemini-i.
- نظام هوائي بعاكس قطره 0.76 متر.
- مفتاح ربط 11.9 مم – 1 قطعة.
- موصلات F للتركيب الداخلي – 2 قطعة.
- قوس الدعم والتعديل مع المشبك – 1 جهاز كمبيوتر.
- السلك الأرضي – 1.5 متر.
- قوس خلفي – 1 جهاز كمبيوتر.
- كابل HF بموصل خارجي مثبت من النوع F – 30 متر.
- لوحة دوارة – 1 جهاز كمبيوتر.
- كابل إيثرنت (ملف) – 1 متر.
- موديل جهاز الإرسال والاستقبال MA800230 أو MA800231 – قطعة واحدة.
- عاكس الهوائي – 1 قطعة.
- جهاز الإرسال والاستقبال كا باند.
- التعبئة مع الموصل – 1 جهاز كمبيوتر.
- قضيب مشع – 1 قطعة.
- محول طاقة راوتر – 1 جهاز كمبيوتر.
- قوس جهاز الإرسال والاستقبال – 1 جهاز كمبيوتر.
- قرص مدمج به تعليمات التثبيت والتشغيل ، فيديو تدريبي.
- دليل مستخدم الورق.
مراجعة الفيديو لمجموعة Tricolor للاتصال بالإنترنت: https://youtu.be/3f1cg0u7wI4
تغطية
يتوفر ثلاثي الألوان للإنترنت عبر الأقمار الصناعية في أي مكان في منطقة تغطية جهاز الإرسال المكون من 18 قمرًا صناعيًا “Express-AMU1”. يغطي القمر الصناعي الجزء الأوروبي بأكمله من البلاد ، بما في ذلك المناطق الواقعة في أقصى الغرب وشمال القوقاز ومعظم جبال الأورال وقطعة صغيرة من غرب سيبيريا. تقع أقصى نقطة شرقية بالقرب من سورجوت. يرتبط نطاق منطقة تغطية القمر الصناعي بموقع الجهاز في الفضاء. يقع في أعلى خط الاستواء ، ويدور بسرعة الأرض ، فلا يغير موقعه بالنسبة إلى الكوكب. هذا ضروري لإرسال إشارة ثابتة إلى الهوائي.
ثلاثي الألوان للإنترنت عبر الأقمار الصناعية متاح لكل من الأفراد والكيانات القانونية.
تُظهر الخريطة المنطقة التي يغطيها الإنترنت عبر الأقمار الصناعية ثلاثية الألوان:من اللوحة ، يمكنك معرفة سرعة الإدخال والإخراج للإنترنت في مناطق مختلفة (يتم تخصيص رقم لكل منها – راجع الخريطة):
رقم المنطقة | سرعة الإدخال | سرعة الارتداد |
واحد | 282 | 195 |
2 | 281 | 194 |
3 | 293 | 194 |
أربعة | 303 | 196 |
5 | 260 | 151 |
6 | 297 | 196 |
7 | 545 | 388 |
ثمانية | 604 | 392 |
9 | 587 | 386 |
عشرة | 596 | 393 |
أحد عشر | 235 | 138 |
12 | 584 | 384 |
13 | 299 | 195 |
أربعة عشرة | 280 | 195 |
خمسة عشر | 270 | 197 |
16 | 637 | 394 |
17 | 305 | 196 |
الثامنة عشر | 340 | 198 |
من يمكنه تفعيل الخدمة؟
ليس كل العملاء لديهم القدرة على الاتصال ، على الرغم من توفر الخدمات التي تقدمها شركة Tricolor National Satellite Company. الاتصال متاح فقط للمقيمين في الجزء الأوروبي من البلاد. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن حركة المرور على الإنترنت يتم نقلها بواسطة أحد القمرين الصناعيين اللذين تستخدمهما الشركة.
الهوائي المعتاد للتلفزيون ثلاثي الألوان غير مناسب للاتصال بالإنترنت ثلاثي الألوان ؛ يجب تركيب هوائي إضافي. لا ينطبق هذا على العملاء الذين لديهم صفيحة قطرها أكثر من 80 سم.
كيفية معرفة ما إذا كان من الممكن الاتصال بالخدمة:
- انتقل إلى موقع Tricolor الرسمي – https://www.tricolor.tv/. تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي (LC) اختياري.
- في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة الرئيسية ، حدد منطقتك.
- مرر مؤشر الماوس فوق قسم الخدمات لرؤية القائمة المتاحة لك. إذا كان هناك خط “الإنترنت عبر الأقمار الصناعية” ، فيمكنك توصيله.
يمكنك أيضًا معرفة إمكانية الاتصال بالإنترنت من Tricolor من خلال خدمة الدعم – على سبيل المثال ، باستخدام الخط الساخن ، والدردشة عبر الإنترنت ، وما إلى ذلك (ستجد جهات الاتصال أدناه في المقالة).
المميزات والعيوب
الإنترنت عبر الأقمار الصناعية من تلفزيون Tricolor هو في الأساس وصول ثنائي الاتجاه عالي السرعة إلى شبكة الويب العالمية. لكن المشغل له مزايا أخرى:
- استخدام غير محدود لحركة المرور الليلية.
- استقبال ممتاز في موسكو ومنطقة موسكو – وصول مستقر بغض النظر عن الظروف الخارجية.
- القدرة على اختيار التعرفة المناسبة – وفقًا لاحتياجاتك ، بما في ذلك الإنترنت غير المحدود.
- التثبيت للاتصالات غير الكبلية – في المنازل الريفية ، في البيوت الصيفية ، في الأماكن التي لا تتوفر فيها إمكانية الوصول إلى الشبكة العالمية والقدرة على مد الأسلاك.
- يحتفظ بالقدرة على الوصول إلى الشبكة بالسرعة الدنيا لتجديد الرصيد في حالة عدم وجود أموال في الحساب.
- متوافق مع أي نظام تشغيل – Windows و Linux و Mac.
- يمكنك إضافة حركة المرور مقابل رسوم إضافية إذا انتهى في وقت مبكر.
الإنترنت من Tricolor له أيضًا العديد من العيوب الكبيرة:
- تأخير نقل البيانات يصل إلى 600 مللي ثانية (وقت الإرسال والعودة من القمر الصناعي).
- تكاليف المعدات والتركيب باهظة الثمن.
- الإنترنت غير المحدود مكلف للغاية.
تعتمد التكلفة على الجهاز المحدد وموقع الهوائي والمودم. باستخدام موجه Wi-Fi ، يمكنك توفير اتصال لاسلكي بالإنترنت لجميع أجهزتك (الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية وما إلى ذلك).
تعريفات الأقمار الصناعية ثلاثية الألوان للإنترنت
ينص العقد المبرم مع المشغل على أن مزود الخدمة هو Eutelsat. من المحتمل أن تكون التعريفات الأعلى للإنترنت عبر الأقمار الصناعية من Tricolor شرطًا للمنظمة التي تمتلك القمر الصناعي. ومع ذلك ، يشير محللو السوق إلى أن تعريفات المشغل مخلصة تمامًا للمستخدم.
للأفراد
هناك معدلات ثابتة لأولئك الأفراد الذين لا يحتاجون إلى تحميل الكثير من البيانات. ثابت – أي هناك رسوم على كمية محددة من البيانات (جيجابايت). في الليل ، من الساعة 2:00 حتى 7:00 ، يتوفر الإنترنت دون قيود على حركة المرور.
يتمتع المشتركون بفرصة شراء غيغابايت إضافية إذا نفد حد البيانات.
هذا النوع من الاتصال مناسب لأولئك الذين نادرًا ما يستخدمون الإنترنت ، ويستخدمونه فقط للتواصل على الشبكة ، والتحقق من البريد الإلكتروني وقراءة الأخبار. أيضًا ، الخيار مناسب لأولئك الذين لا يعيشون في الغرفة المتصلة طوال الوقت ، على سبيل المثال ، إذا كنا نتحدث عن توصيل الإنترنت إلى قرية أو داشا. أي معدل ثابت يمكنك اختياره:
اسم الحزمة | وشملت حركة المرور ، جيجابايت / شهر | التكلفة الشهرية / فرك. | تكلفة 1 جيجا بايت إضافية من حركة المرور ، فرك. |
الإنترنت 1 | واحد | 275 | 290 |
الإنترنت 2 | 2 | 490 | 275 |
الإنترنت 3 | 3 | 680 | 255 |
الإنترنت 5 | 5 | 1090 | 235 |
الإنترنت 10 | عشرة | 1950 | 220 |
الإنترنت 15 | خمسة عشر | 2700 | 210 |
الإنترنت 20 | عشرين | 3650 | 200 |
الإنترنت 30 | ثلاثين | 5180 | 180 |
الإنترنت 50 | خمسون | 8000 | 165 |
الإنترنت 100 | 100 | 14000 | 140 |
الحد الأقصى لسرعة الوصول إلى الإنترنت هو 40 ميجابت في الثانية ، وهي غير مضمونة وتعتمد على موقع المستخدم وازدحام الشبكة وظروف الطقس والتثبيت الصحيح للهوائي.
إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك الحصول على عنوان IP شخصي من المشغل – مقابل 300 روبل شهريًا.
للكيانات القانونية
توفر شركة Tricolor Corporation الإنترنت للفنادق والحانات والمطاعم والمقاهي على جانب الطريق ومحطات الوقود والمكاتب والمحلات التجارية وتجار السيارات والعديد من الكيانات القانونية الأخرى. يسمح الالوان الثلاثة:
- ربط كائنات الأعمال بالإنترنت ؛
- تنظيم الوصول عن بعد ؛
- الجمع بين الكائنات المتصلة في شبكة محلية ؛
- تنظيم مؤتمرات الفيديو ؛
- نقل معلومات القياس عن بعد والمراقبة بالفيديو ، إلخ.
يتم عرض التعريفات المتاحة للكيانات القانونية في الجدول (جميع الحزم غير محدودة ، ولا توجد قيود على حركة المرور):
اسم الحزمة | الحد الأقصى لسرعة إدخال / إخراج الإشارة ، ميغابت / ثانية | مبلغ الدفع الشهري (لا يشمل إيجار المعدات) ، فرك. |
Connect Pro Unlimited L | 10/5 | 3090 |
Connect Pro Unlimited XL | 20/5 | 5290 |
Connect Pro Unlimited XXL | 40/10 | 9990 |
الشروط المعمول بها للكيانات القانونية الأشخاص الذين يستخدمون الإنترنت عبر الأقمار الصناعية ثلاثية الألوان:
- الأسعار تنطبق على جميع العملاء. الكيانات القانونية التي أبرمت عقدًا مع شركة Eutelsat Networks LLC للوصول إلى خدمات الإنترنت عبر الأقمار الصناعية من خلال ممثل شركة NJSC National Satellite Company.
- قواعد شطب الرسوم الشهرية. إذا اتصل المشترك بخطة التعريفة ليس في اليوم الأول من الشهر التقويمي ، فسيتم احتساب رسوم العميل بناءً على عدد الأيام من نهاية الشهر الذي تم فيه إنشاء الاتصال.
- قد تكون السرعة أقل. السرعة القصوى لنقل / استقبال البيانات المحددة في التعريفات غير مضمونة. السرعة الفعلية المتاحة للعميل تعتمد على:
- القدرات التقنية وحمل الشبكة ؛
- الظروف الطبيعية لانتشار الموجات الراديوية ؛
- مستوى الإشارات اللاسلكية المستلمة والمرسلة من محطة العميل ؛
- طقس؛
- دقة ضبط الهوائي
- الموقع الجغرافي لمحطة العميل.
- في الحساب الشخصي للعميل توجد وظيفة “التجديد التلقائي”. إذا كان هناك أموال كافية في الحساب الشخصي للعميل لتحصيل رسوم الاشتراك بالكامل وكان هذا الخيار نشطًا ، فسيتم خصم الأموال الخاصة بالحزمة المتصلة تلقائيًا في نهاية الشهر التقويمي. إذا لم يكن هناك ما يكفي من المال ، بعد أن يقوم العميل بتجديد رصيد الحساب الشخصي ، سيتم أيضًا تحصيل الرسوم الشهرية ، وقبل ذلك ، يمكن للمشتركين الوصول إلى الإنترنت بسرعة 64 كيلو بايت في الثانية مجانًا.
خطط غير محدودة
لدى Tricolor العديد من خطط التعريفة غير المحدودة. تختلف في السرعة والتكلفة المتوفرة:
- “إنترنت غير محدود 20”. توفر الخدمة وصولاً عامًا إلى الإنترنت بسرعات تصل إلى 20 ميجابت في الثانية على القناة المباشرة وتصل إلى 5 ميجابت في الثانية على القناة العكسية ، دون قيود على حركة المرور. تبلغ رسوم الاشتراك في الاتصال 3990 روبل شهريًا (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة). عندما تصل حركة مرور الإنترنت المستخدمة إلى 25 جيجابايت شهريًا ، اعتمادًا على تحميل القناة وحركة المرور الواردة / الصادرة ، ستكون السرعة القصوى للاتصال بخدمة الإنترنت عبر الأقمار الصناعية ثلاثية الألوان محدودة تلقائيًا وتدريجيًا. الحد الأقصى – ما يصل إلى 1 ميغابت في الثانية.
- “إنترنت غير محدود 10”. توفر الخدمة وصولاً عامًا إلى الإنترنت عبر قناة اتصال عبر الأقمار الصناعية بسرعة قصوى تبلغ 10 ميجابت في الثانية للقناة المباشرة و 5 ميجابت في الثانية للقناة العكسية ، دون قيود على حركة المرور. رسوم الاشتراك هي 1990 روبل / شهر (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة). عندما تصل حركة الإنترنت المستهلكة إلى 15 جيجابايت ، ستقتصر السرعة القصوى تلقائيًا أيضًا على 1 ميجابت في الثانية كحد أقصى.
- “إنترنت غير محدود 40”. كجزء من الخدمة ، يمكن للمستخدمين الوصول إلى الإنترنت بسرعات تصل إلى 40 ميجابت في الثانية على القناة المباشرة وما يصل إلى 10 ميجابت في الثانية على القناة العكسية ، دون قيود على حركة المرور. رسوم الاشتراك 5490 روبل شهريا (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة). عندما تصل الخطة إلى 50 جيجا بايت من حركة المرور المستهلكة ، سيتم أيضًا تقييد الحد الأقصى لسرعة الاتصال تدريجيًا ، بحد أقصى 1 ميجا بايت في الثانية.
معلومات أساسية عن التعريفات غير المحدودة في الجدول:
اسم الحزمة | أقصى سرعة استقبال / إرسال ، ميغابت في الثانية | الرسوم الشهرية (مع 20٪ ضريبة القيمة المضافة) ، فرك. | حركة المرور المتاحة ، ميغا بايت / ثانية |
غير محدود 10 | 10/5 | 1990 | غير محدود |
غير محدود 20 | 20/5 | 3588 | غير محدود |
40 غير محدود | 40/10 | 5988 | غير محدود |
بعد الاتصال بخطة التعريفة “Unlimited Internet 10” ، يمكنك التبديل بحرية إلى باقات تعريفة “Unlimited Internet 20” أو “Unlimited Internet 40”.
طرق الدفع المتاحة
يحتاج مستخدمو الإنترنت بالألوان الثلاثة إلى معرفة كيفية دفع الرسوم الجمركية الصادرة. يقدم الموفر مجموعة متنوعة من الخيارات لإيداع الأموال في حساب شخصي. يمكنك التعرف على قائمة جميع طرق الدفع المتاحة على الموقع الرسمي للشركة – https://www.tricolor.tv/. نحن ندرج الأكثر شعبية:
- الدفع غير النقدي على الموقع. أو في حسابك الشخصي. يمكنك الدفع عن طريق الرابط – https://pay.tricolor.tv/؟
- من خلال المحطات الطرفية أو أجهزة الصراف الآلي الشريكة. يمكنك استخدام ما يلي – Sberbank و Forward Mobile و Gazprombank و QIWI و Rosselkhozbank و Frisbee و Russian Standard و URALSIB و Moscow Credit Bank و Post Bank و VTB و Citibank و Svyaznoy و Eleksnet و DeltaPay ، إلخ.
- في فروع البنوك الشريكة. وهي كالتالي: URALSIB و ZENIT و Rosselkhozbank و MOSOBLBANK و Sberbank و VTB و FC Otkritie و CHELINDBANK. ليس من الضروري أن تكون عميلاً للمنظمات المدرجة. اذهب إلى أمين الصندوق وقل أنك تريد الدفع مقابل إنترنت تريكولور.
- من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الخاصة بك. يمكن لعملاء البنوك – Alfa-Bank و Absolut و URALSIB و Moscow Credit Bank و Russian Standard و Rosselkhozbank و St. Petersburg و VTB و Sberbank و Intesa و Post Bank و Citibank و CHELINDBANK و Avtogradbank و Svyaznoy Plus استخدام الطريقة.
- بمساعدة النقود الإلكترونية (محافظ الإنترنت). متاح – QIWI و Yu.Money و Eleksnet و One Wallet service و Money.Mail.RU و PSKB Ubank و e-POS و PayStore RS-Express A3 services ، TelePay wallet.
- في صالونات الالوان الثلاثة. يمكنك الدفع مقابل خدمات الإنترنت في أي من صالونات الشركة ذات العلامات التجارية المنتشرة في جميع أنحاء روسيا. يمكنك معرفة عنوان أقرب مكتب على الرابط – https://www.tricolor.tv/how-to-connect/where-buy/buy/offices/
في أي حال ، للدفع ، ستحتاج إلى رقم العقد الذي أبرمته لاستخدام خدمات الإنترنت Tricolor. يمكنك العثور عليها في العقد نفسه أو في حسابك – على موقع الشركة على الويب. إذا لم تتمكن من إدخال الحساب الشخصي ، وفُقد المستند ، فقم بزيارة مكتب Tricolor TV حيث تم توقيع العقد ، أو اتصل برقم الخط الساخن (متاح أدناه). سيشرح الاستشاري كيفية استرداد المعلومات المفقودة.
كيفية توصيل الإنترنت بالألوان الثلاثة؟
للاتصال بالإنترنت عبر الأقمار الصناعية Tricolor ، يجب على المستخدمين الاشتراك أولاً في هذه الخدمة. يمكن القيام بذلك من خلال الموقع الرسمي أو عن طريق الاتصال بالخط الساخن. كيفية التقدم للحصول على توصيل وتركيب المعدات عبر الإنترنت:
- انتقل إلى موقع ويب Tricolor ، وفي علامة التبويب “Services” ، حدد “Satellite Internet”.
- اختر التعرفة المناسبة من القائمة.
- أدخل التفاصيل الشخصية (الاسم ، رقم الهاتف ، العنوان الفعلي ، البريد الإلكتروني).
- حدد / ألغِ تحديد المربعات بجوار العناصر التي تحتاجها – أسفل الاستبيان.
- أرسل طلبك عن طريق اختيار “ادفع الآن” أو “الدفع عند الاستلام”.
بعد ملء طلب لخدمات الإنترنت Tricolor واستقبال المعدات ، تحتاج إلى تثبيته:
- اختر موقعًا للهوائي.
- قم بتجميع وتركيب طبق القمر الصناعي باتباع التعليمات.
- قم بتشغيل الكابلات في المنزل.
- قم بتثبيت جهاز التوجيه وتوصيله بمصدر طاقة.
- قم بتوصيل الكبل المحوري بجهاز الاستقبال.
- اربط السلك المميز بـ Rx بموصل RF IN ، وكابل Tx بموصل RF OUT.
- قم بتوصيل جهاز الاستقبال بجهاز التوجيه الخاص بك باستخدام كابل إيثرنت مضغوط.
- قم بتوصيل جهاز التوجيه بجهاز الكمبيوتر. لهذا ، يتم استخدام كابل LAN. في هذه المرحلة ، يكون الكمبيوتر في الوضع التلقائي للاتصال بالإنترنت.
الاسلاك الرسم البياني:
كيفية تعطيل Internet Tricolor؟
كما أن تعطيل الخدمة ليس مشكلة أيضًا. إذا توقفت عن دفع رسوم شهرية ، فسيقيد المزود الوصول. قد يكون الحل الأكثر جذرية هو إرسال خطاب مع إشعار إنهاء العقد إلى عنوان مكتب شركة Tricolor ، المدرج في عقد الخدمات. نوصيك بالتوقف عند الخيار الأول ، إذا لم تكن هناك أسباب وجيهة لإخطار Tricolor رسميًا بشأن “قطع العلاقات” معه. منذ أن توقفت عن الدفع ، يمكنك بعد ذلك البدء في استخدام خدمات المزود مرة أخرى في أي وقت ، ببساطة عن طريق إيداع الأموال في حسابك.
أسئلة شائعة حول إنترنت الألوان الثلاثة
في هذا القسم ، سنقدم إجابات للأسئلة المتداولة من المستخدمين بخصوص الإنترنت من Tricolor. قائمة الأسئلة هي:
- هل يمكن استخدام الإنترنت في الصيف فقط؟ هذا ممكن في بعض خطط التعريفة. دعم الاتصال / أقرب مكتب للحصول على مشورة مفصلة.
- هل يمكن تغيير التعرفة إذا كانت لا تناسبك؟ نعم ، يمكن تغيير التعرفة في أي وقت ، ولكن من الأفضل القيام بذلك في الأيام الأخيرة من شهر الفاتورة – سيكون ذلك أكثر ربحية. اتصل بموفر لمزيد من المعلومات.
- إذا كان هناك قنوات فضائية و Internet Tricolor ، فهل يمكنني الحصول على خصم؟ هذه المعلومات غير متاحة للجمهور ، ولكن يمكنك أن تطلب من مزود الخدمة الخاص بك عنها. قد تحصل حتى على خصم شخصي – كعميل مخلص.
- هل لدى Tricolor تعريفة مشتركة للتلفزيون الفضائي والإنترنت؟ لا يقدم المزود مثل هذه الخدمة. يجب توصيل الإنترنت والتلفزيون ودفعهما بشكل منفصل.
- كيفية إصلاح الخطأ 2 على Tricolor TV؟ قم بإيقاف تشغيل جهاز الاستقبال وإزالة الشريحة وامسح سطحه بقطعة قماش ناعمة وخالية من النسالة. أدخل البطاقة للخلف ، وتأكد من أنها مثبتة بإحكام. قم بتوصيل جهاز الاستقبال بالشبكة ، وقم بالإعداد والتحقق. إذا استمر الخطأ ، فاتصل بالدعم.
- ماذا تفعل إذا ظهر الخطأ 28؟ أعد تشغيل جهاز الاستقبال عن طريق إيقاف تشغيله على الشبكة. ثم تحقق من كابل Ethernet للتوصيل الصحيح ، فقد يكون من المفيد استبداله. حاول إعادة ضبط الإعدادات الخاصة بك. إذا لم تساعدك هذه الخطوات ، فاتصل بمشغل الدعم الخاص بك.
- ماذا ستكون قائمة القنوات عند مشاهدتها بدون لوحة عبر الإنترنت؟ لن تختلف قائمة قنوات الألوان الثلاثية عن قائمة المشتركين ذوي المعدات القياسية. لكن بعض القنوات غير متاحة للعرض عبر الشبكة بناءً على طلب أصحاب حقوق النشر.
لأية أسئلة يمكنك الاتصال بخدمة دعم الشركة:
- الخط الساخن. الرقم متاح على مدار الساعة ومجاني – 8800500-01-23. واحد لكل روسيا.
- مكالمة عبر الإنترنت. لإجراء ذلك ، اتبع الرابط – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (ستبدأ المكالمة فورًا بعد النقر).
- رسل. هناك العديد من الخدمات حيث يمكنك الكتابة:
- برقية – http://t.me/Tricolor_Help_bot
- فايبر – http://www.viber.com/tricolor_tv
- WhatsApp ، + 7911101-01-23
- البريد الإلكتروني. لإرسال بريد إلكتروني ، اذهب هنا – https://www.tricolor.tv/help/؟source=header§ion=panel-navigation&menu=help#hc-email
- المحادثة على الإنترنت. للكتابة إليها ، اتبع الرابط المباشر – https://www.tricolor.tv/help/؟source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
- الشبكات الاجتماعية. هناك خياران:
- فكونتاكتي – https://vk.me/tricolor_tv
- Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv
مراجعات المستخدم
يوري ، يكاترينبورغ ، 30 عامًا. قررنا توصيل الإنترنت إلى جدتي في القرية. لقد تقاعدت منذ فترة طويلة ، لكنها تحاول أن تكون حديثة. اشترينا المعدات اللازمة لعيد ميلادنا واتصلنا بالألوان الثلاثة. جنبا إلى جنب مع تكلفة التركيب 37000 روبل. بالطبع ، تترك تعريفات الشركة الكثير مما هو مرغوب فيه ، لكنك لن تبذل أي جهد من أجل سعادة من تحب.
يوجين ، كالوغا ، 44 عامًا. عمليا منذ ظهور الفضائيات “تريكولور” تستخدم خدماتها. قررت مؤخرًا توصيل الإنترنت من هذه الشركة. حتى الآن جيدة ، سرعة جيدة.
صوفيا ، أولان أودي ، 26 عامًا.نحن نعيش في ضواحي ، حيث كل شيء محكم للغاية من حيث الاتصال ، وليس هناك ما نقوله عن الإنترنت. بشكل عام ، يعمل Tricolor بشكل جيد في مكان لا يوجد فيه إنترنت أرضي ومن غير المحتمل أن يكون كذلك على الإطلاق. تناسب السرعة ، على الرغم من أنها يمكن أن تكون أسرع. يعد الإنترنت من Tricolor حلاً ممتازًا للشركات وسكان المدن الصغيرة والمناطق النائية. اتصاله بسيط. يمكن للمستخدمين تثبيت كل شيء وتكوينه بأنفسهم. ولكن إذا كنت لا ترغب في قضاء بعض الوقت في هذا الأمر ، فيمكنك استخدام خدمات متخصص.