Tricolor TV-də 10 səhvini düzəltməyin səbəbləri və yolları

Üçrəngli peyk yayım sistemi xüsusi avadanlıqla deşifrə olunan kodlaşdırılmış siqnalın ötürülməsinin texniki cəhətdən mürəkkəb prosesinə əsaslanır. Tez-tez səhvlər olur ki, onlar məlumatsızdırsa, istifadəçi üçün müəyyən çaşqınlıq yarada bilər. Ən çox yayılmış səhvlərdən biri 10-cu səhvdir.

Tricolor TV-də 10-cu səhv nə deməkdir və bu özünü necə göstərir?

Rəqəmsal yayım sistemlərinin əksəriyyəti əməliyyat zamanı baş verən səhvləri göstərmək üçün yerli interleavingdən istifadə edir. Bu kodları və ya əlifba simvollarını bilmək problemin həllini tez bir zamanda yaratmağa və sürətləndirməyə kömək edəcəkdir. “Tricolor” qəbuledicisi oxşar sxemdən istifadə edir. Çox vaxt istifadəçilərin Tricolor TV-də “giriş xətası 10” ifadəsinin mənası ilə bağlı suallar yaranır ki, bu da kanalı açmaq istəyərkən televizor ekranında görünə bilər.
Bu yayım sisteminin təqdim etdiyi dekodlaşdırma cədvəlinə müraciət etsək, onda “Tricolor TV”-də 10-cu səhv baxmaqdan imtina deməkdir. Eyni zamanda, ekranda kanala baxmaq icazəsinin bağlandığını bildirən sistem mesajı göstərilir və operatorun şəxsi hesabında balansın doldurulması tövsiyə olunur. Arayış üçün provayderin rəqəmsal identifikatorları olan cədvəli təqdim edirik:

10-cu səhvin əsas səbəbləri və diaqnostika

Bu xətanın görünməsinin bir çox səbəbi ola bilər. Tricolor TV-də onuncu səhvin nə demək olduğunu başa düşmək üçün paketə girişin niyə rədd edilə biləcəyini başa düşməlisiniz:

• qeyri-kafi istifadəçi balansı;
• tələb olunan məbləğ hesabdadır, lakin müəyyən xidmətlər paketini ödəmək üçün köçürülməmişdir;
• açarın səhv aktivləşdirilməsi və ya onun olmaması;
• proqram təminatının nasazlığı.

Ödəniş yoxdur: balansı necə yoxlamaq olar?

Tricolor TV veb saytında şəxsi hesabınızda (LC) hesaba daxil olan bütün son ödənişləri və müəyyən bir müddət üçün cari balansı yoxlamaq mümkündür. Ən asan və sürətli yol videoda göstərilib: https://youtu.be/td6muAyyoSo

Proqram təminatı problemləri

Ödəniş keçibsə, lakin yayım hələ də yoxdursa və Tricolor TV inadla onuncu səhvini verirsə, çox güman ki, bu texniki problemdir – proqram təminatında. Xidmət mərkəzinə müraciət etməzdən əvvəl zavod parametrlərinə yenidən qurmağa cəhd edə bilərsiniz. Bu pultdan istifadə etməklə edilə bilər:

1. Menyudan “Parametrlər” seçin.
2. Qəbuledicinin “Zavod parametrləri” bölməsinə keçin.
3. Parametrləri Sıfırla/Parametrləri Sıfırla seçin.

Parametrlərin yenidən qurulması ilə bağlı video təlimata da baxın: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM Bundan sonra, qəbuledicini standart parametrləri daxil edərək yenidən konfiqurasiya etməlisiniz:

• İnterfeys dili;
• tarix, vaxt zonası və vaxt;
• qaldığınız bölgə.

Bundan əlavə, qəbuledicidə və ya televizorda rəqəmsal giriş varsa və Tricolor TV onun vasitəsilə qoşulubsa, cihazı mövcud olduğu yerdə ayırın, bir neçə dəqiqədən sonra yandırın və Tricolor TV provayderi 10-cu xətanı aradan qaldırana qədər gözləyin. növbəti yarım saat. Digər seçim isə proqram təminatının köhnəlməsi və yenilənməsinə ehtiyac olmasıdır. Dəstək mütəxəssisi bu problemi həll etməyə kömək edəcək. Onu özünüz də yandırmağa cəhd edə bilərsiniz:

1. Qəbuledicini şəbəkədən ayırın və yenidən qoşun.
2. Pultdakı “On” düyməsini basın və 333 nömrəli kanala keçin. Yeniləmə sorğusu görünməlidir. Əgər belədirsə, onunla razılaşmaq üçün “OK” düyməsini istifadə edin, əks halda yalnız dəstək kömək edəcək.
3. Yeniləmənin tamamlanmasını və cihazın tamamilə yenidən başlamasını gözləyin. O vaxta qədər heç nə basmayın və qəbuledicini və televizoru söndürməyin.

Bu məqalə
sizə Tricolor qəbuledicisini yeniləməyin hansı yolları haqqında daha çox məlumat verəcəkdir
.

Aparat problemləri

Avadanlıqların nasazlığı çox vaxt evdə təmir edilə bilməz, buna görə də xarab cihazınızı təmir etmək və ya dəyişdirmək üçün ən yaxın xidmət mərkəzinə müraciət etmək daha yaxşıdır. Zəmanət müddəti bitməmişsə, cihaz pulsuz təmir ediləcək və ya yenisi ilə dəyişdiriləcəkdir.

Diaqnostika üsullarından biri qəbuledicinin smart kartı “gördüyünü” yoxlamaq ola bilər, əgər yoxsa, siqnal apriori qeyri-mümkündür.

Səhv 10 hətta tam ödənişlə də baş verə bilər. Onu necə aradan qaldıracağını müəyyən etmək, çətinliklərə səbəb olan şərtləri müəyyən etməyə kömək edəcəkdir:

• Ekran qara və ya mavi rəngdədirsə və rənglər vahid səs-küylə müşayiət olunursa, qəbuledici televizora qoşulmayıb.
• Səbəb elektrik kabelinin rozetkaya möhkəm daxil edilməməsi ola bilər.
• Bütün bu təlimatlara əməl edilirsə, lakin hələ də heç bir siqnal yoxdursa, problem texnikidir.

Bəzən şəkil yox olur, donur və ya kvadratlara bölünür. Tricolor TV-yə qoşulmuş televizor göstərilmirsə və səhv 10 aşkar edilərsə, bu vəziyyət qeyri-sabit bir siqnal göstərə bilər. Təcrübə göstərir ki, müntəzəm yoxlamalar lazımdır.

Şəkil keyfiyyətinin pisləşməsi və ya onun tam olmaması antenanın peykə dəqiq yönəlməməsi və ya müxtəlif səbəblərdən öz mövqeyini itirməsi ilə bağlı ola bilər. Bu vəziyyətdə onu düzəltmək lazımdır.

Siqnal gücünü necə yoxlamaq olar:

1. Pultu televizora qoşulmuş qəbulediciyə yönəldin və Menyu düyməsini basın.
2. Görünən simvollardan “Proqramlar” seçin və pultda “OK” düyməsini basın.
3. Sonra “Quraşdırma Sihirbazı” xidmətini seçin.
4. “Axtar” düyməsini basın (sarı düymə).
5. Siqnal gücü və keyfiyyət reytinqini dərc edəcək bir operator seçin. 90% -dən 100% -ə qədər – siqnal çox yaxşıdır, 70% -dən məqbuldur. Daha aşağıdırsa, antenanı düzəldin. Bu kömək etmirsə, operatorunuzla əlaqə saxlayın.

Qeyri-kafi vəsaitlə 10 səhvini düzəltməyin yolları

Tricolor TV-də 10 səhvi olan videonun olmamasının bir nömrəli səbəbi operator xidmətləri üçün ödənişin olmamasıdır. Bu halda, sadəcə kifayət qədər məbləği depozit qoymalısınız.

Şəxsi hesab vasitəsilə səhvin düzəldilməsi

Operator müxtəlif ödəniş üsullarını təklif edir, o cümlədən Sberbank Online xidmətindən istifadə etmək, ödəniş terminalları və istifadəçinin şəxsi hesabı vasitəsilə vəsait yatırmaq. Sonuncu üsul ən əlverişlidir, çünki evdə kompüterdən və ya planşetdən ödəməyə imkan verir. İlk növbədə, bu problemi həll etmək üçün xidmət provayderinin rəsmi saytında yerləşən şəxsi hesabınıza daxil olmalısınız. Oraya çatmaq üçün istifadəçi adı və parol daxil etməlisiniz.
Login, alıcının identifikatoru (ID) və ya xidmət göstərən müqavilənin nömrəsidir. Siz 12 və ya 14 rəqəmli cihazın identifikasiya nömrəsinə baxa bilərsiniz:

• qəbuledicinin arxa qapağında;
• pristavka daxil edilmiş smart kartda;
• qəbuledici menyusunda.

İlk dəfə daxil olduğunuz zaman sizdən parol tələb olunacaq. Bunu etmək üçün şəxsi hesabınız üçün giriş ekranında müvafiq elementi seçin. Bundan sonra istifadəçi bütün tələb olunan sahələri doldurmalıdır:

• müqavilə nömrəsi və ya alıcının şəxsiyyəti;
• Abunəçinin adı;
• istifadəçi parolu necə alır – SMS və ya e-poçt vasitəsilə;
• captcha və ya robotlardan qorunma.

Son addım təsdiq düyməsini sıxmaqdır. Abunəçi ilkin giriş səhifəsinə yönləndiriləcək və yalnız login və alınan parolu daxil etmək qalır. Şəxsi hesabınız vasitəsilə balansı necə doldurmaq olar:

1. Provayderin saytında şəxsi hesaba daxil olun – https://www.tricolor.tv/
2. “Xidmətlər” sekmesini genişləndirin və “Xidmətlər üçün ödəniş” seçin.
3. Növbəti səhifədə identifikatoru daxil edin – rüsumun tutulacağı kartın təfərrüatları (daha sonra məlumatları yenidən daxil etməmək üçün şəxsi hesabınızla əlaqələndirilə bilər).
4. Əməliyyatı qoruyan 3-D Secure sistemi üçün kombinasiya ilə hərəkəti təsdiqləyin (təsdiq kodu karta bağlı telefona göndərilir).

Bütün əməliyyatları tamamladıqdan sonra bir az gözləyin – balans dərhal dəyişmir. Şirkət ödənişdən 5-10 dəqiqə sonra qəbuledicini şəbəkədən ayırmağı tövsiyə edir ki, onu yenidən işə saldıqda avtomatik olaraq düzəlsin.

Ödənişi daha bir neçə yolla etmək mümkündür – onlar haqqında ətraflı məlumatı ekranın yuxarı hissəsində yerləşən “Ödənişlər” bölməsində tapa bilərsiniz.

Ödəniş hədəf hesaba edilmədikdə nə etməli?

Müəyyən bir kanal üçün ödəniş etmək üçün pul köçürmək üçün kifayət qədər vəsait olmalıdır. Bundan sonra şəxsi hesabınıza daxil olub mövcud kanalların siyahısını seçməlisiniz. Ödəmək:

1. Rəsmi veb saytında “Xidmətlərim” bölməsinə keçin və səhifənin aşağısına keçin.
2. Görünən menyudan pul köçürmək istədiyiniz tarifi seçin.
3. Lazımi məbləği daxil edin və “Köçürmə” düyməsini basaraq hərəkəti təsdiqləyin.

İstifadəçilər şəxsi hesablardakı vəsait qalığına görə silinmələri izləyə bilərlər. Operator aydınlaşdırır ki, səhv 10 olarsa, pul 8 saat ərzində “çatmaq” olar, lakin adətən daha tez gəlir.

Hər şey ödənilirsə, 10 “Tricolor TV” səhvini necə düzəltmək olar

Nadir hallarda, bütün xidmətlərin tam ödənilməsinə baxmayaraq, Tricolor TV-də onuncu səhv davam edir. Problemin səbəbi açarın səhv aktivləşdirilməsi və ya cihazın nasazlığı ola bilər. Bu vəziyyətdə istifadəçi hərəkətləri:

• ödənişin dəqiq həyata keçirildiyinə əmin olun;
• alıcının kartı görüb-görmədiyini yoxlayın;
• antenada kifayət qədər siqnal gücünün olub olmadığını müəyyənləşdirin (diaqnostikanın necə aparılması qəbuledicinin təlimat kitabçasında təsvir edilmişdir);
• avadanlığı elektrik şəbəkəsindən ayırın və yenidən rozetkaya qoşun.

Səhv olarsa, aktivləşdirməyə necə cəhd etmək olar?

Aktivləşdirmə əmrini hesabınızda – “Xidmətlərim” bölməsində təkrarlaya bilərsiniz. Göstərilən sahələri doldurduqdan sonra qəbuledicini yenidən şəbəkəyə qoşun və bu xətanın baş verdiyi televiziya kanalını seçin.

Qəbuledici kanalları dəyişdirmədən ən azı 40 dəqiqə açıq qalmalıdır. Bu zaman kanal avtomatik olaraq deşifrə olunacaq.

Proqram təminatı yenilənməsi

10 səhvini düzəltmək üçün başqa bir seçim proqram təminatınızı yeniləməkdir. Əvvəlcə proqram yeniləmələrinin müəyyən bir qəbuledici modeli üçün mövcud olduğundan əmin olmalısınız. Bu, xidmət provayderinin rəsmi saytında, “Yardım” sekmesinde (yuxarı menyuda yerləşir) edilə bilər. Yuxarıda ən sadə yeniləmə prosesi haqqında artıq yazmışıq – bu halda yeni proqram təminatı peyk vasitəsilə gəlir. Ancaq USB flash sürücüsü vasitəsilə yeniləməyin bir yolu da var – bunun üçün lazımi proqramı özünüz tapmalısınız. Alıcının USB flash sürücüsündən yanıb-sönməsi üçün video təlimat aşağıda təqdim olunur: https://youtu.be/mAp10lbLBr0 Bu yeniləmə ilə yeni modul da avtomatik yüklənir, sonra proqram quraşdırılır və qəbuledici özü yenidən işə düşür.

Digər səbəblər və onların həlli yolları

Tricolor istifadə edərkən səhv 10-un əsas səbəblərinə əlavə olaraq, bir neçə daha çox ola bilər. Bu problemlərin həlli yollarını da tapmaq olar.

İkinci qəbuledicidə səhv 10 baş verərsə nə etməli?

“Tricolor TV”-də 10-cu səhv, qəbuledicilərdən birinin girişi düzgün aktivləşdirməməsi deməkdir. Bütün nasazlıqların aradan qaldırılması addımları dəstdəki hər iki cihazda eyni vaxtda həyata keçirilir. Yenidən başlatma ardıcıllığı yuxarıda göstərildiyi kimidir. Cihaz qrupunun ikinci qəbuledicisində xəta 10 baş verərsə, aşağıdakıları edin:

1. Hər iki qəbuledicini söndürün və şəxsi hesabınızda yenidən aktivləşdirmə düyməsini basın.
2. Settop qutusunu söndürün, şifrəli kanal seçin və ekranda təsvirin alınması üçün tələb olunan vaxtı gözləyin.

Əgər şəxsiyyət vəsiqəniz **00****-dirsə

14 rəqəmli nömrəli smart kartların istifadəçiləri bəzən heç bir səbəb olmadan siqnalın kodlaşdırılmasının fasilələrlə baş verməsindən şikayətlənirlər. Vaxtında ödəniş qəbuledicinin keyfiyyətinə zəmanət vermir. Sadalanan səbəblərdən heç biri tapılmadıqda və problem həll edilmədikdə, yayımı davam etdirə bilərsiniz:

• şirkətin saytından texniki dəstək xidməti ilə məktub, zəng və ya WhatsApp vasitəsilə əlaqə saxlayaraq: +7 911 101-01-23 (aşağıda daha çox əlaqə üsulları haqqında);
• köhnəlmiş qəbuledicinin yeni nəsil qəbuledici ilə dəyişdirilməsi;
• kartı dilerdə dəyişdirməklə.

Tercih etdiyiniz hərəkət kursu ilə bağlı məsləhət almaq üçün operatorunuzun texniki dəstəyinə zəng etmək yaxşı olar. Telefonlar Tricolor TV saytında və xidmət müqaviləsində qeyd olunub.

Yalnız qəbuledicinin dəyişdirilməsi nə vaxt kömək edəcək?

Qəbulediciniz 10-cu səhv verirsə və eyni zamanda artıq “mənəvi cəhətdən” köhnəlibsə (bu cür cihazların siyahısı provayderin saytında tapıla bilər), cihazı yenisi ilə əvəz etmək daha yaxşı olardı. Həmçinin, qəbuledicinin böyük bir nasazlığı varsa – məsələn, anakartda problem varsa, dəyişdirmə daha sərfəli olacaq.

Əgər pristavka zəmanət altındadırsa, o, pulsuz dəyişdiriləcək, əks halda səlahiyyətli xidmət mərkəzinə müraciət etməlisiniz.

Tricolor TV texniki dəstəyi ilə necə əlaqə saxlamaq olar?

Bəzən bütün problemlərin aradan qaldırılması addımları uğursuz olur, xüsusən də günahkar avadanlıqdırsa. Bu vəziyyətdə yeganə həll yolu texniki dəstəyə müraciət etməkdir. Bizimlə aşağıdakı yollarla əlaqə saxlaya bilərsiniz:

• avadanlığın istifadə edildiyi bölgədən asılı olaraq dəyişə bilən pulsuz əlaqə nömrəsindən istifadə edin, ən son məlumatları şirkətin rəsmi saytında tapa bilərsiniz – https://www.tricolor.tv/
• Viber-ə yazın – http://www.viber.com/tricolor_tv və ya Telegram-a – http://t.me/Tricolor_Help_bot
• Skype vasitəsilə operatora zəng edin və ya orada mesaj yazın;
• saytdakı onlayn söhbətlə əlaqə saxlayın – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• şəxsi hesabınız vasitəsilə problemin ətraflı təsvirini göstərən bir proqram yaradın, bunu linkdə edə bilərsiniz – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2, texniki mütəxəssislər dərhal problemin həllinə kömək edəcəklər. məsələ;
• VK-ya yazın – https://vk.me/tricolor_tv və ya Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv
• saytda onlayn zəngdən istifadə edin – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (operatorla əlaqə linki tıkladıqdan dərhal sonra başlayacaq).

Müraciət edərkən bilməlisiniz:

• Şirkətlə müqavilənin bağlandığı şəxsin tam adı;
• alıcının şəxsiyyət vəsiqəsi və ya müqavilə nömrəsi;
• smart kartın seriya nömrəsi.

Digər Ümumi Səhvlər

Tricolor TV operatorunun avadanlıqlarında daha bir neçə ümumi səhv haqqında danışaq. Ən ümumi olanlar belə görünür:

• 106 kodu ilə səhv baş verərsə, yenidən avtorizasiya tələb olunur, bildiriş adətən onlayn TV ilə əlaqənin kəsilməsini göstərir.
• 102 kodu ilə bir səhv Tricolor Online-a başqa bir ölkədən qoşulduğunu göstərir, Rusiya IP ünvanından icazə tələb olunur.
• Ekranda 1000 rəqəmli Tricolor xətası varsa, məsələn 1007, onu deşifrə etmək üçün operatorun dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın.

“Tricolor TV”-də 10-cu xəta baxmağa davam etməyinizə mane ola bilər. Bunun niyə göründüyünü və necə düzəldiləcəyini bilmək, yayımı daha tez bərpa etməyə kömək edəcək. Hərtərəfli bir diaqnoz aparın və məqalədə təsvir olunan bütün təlimatları istifadə etsəniz, bir neçə dəqiqə ərzində baxışı bərpa edə bilərsiniz.