Se l’utilizatori ùn volenu micca perde l’accessu à e so serie è filmi preferiti, anu da rinfurzà l’equilibriu Tricolor TV in tempu. U bilanciu di Tricolore pò esse capitu cum’è duie cose – a dispunibilità di fondi gratuiti nantu à un contu individuale è pacchetti di canali attivi pagati. Parleremu di modi per verificà tramindui.
Cumu truvà u vostru ID?
Tricolor ID – un identificatore unicu di u cliente in u sistema internu Tricolor. U numeru hè custituitu da 14 o 12 cifre. Grazie à questu, a cumpagnia captura tutte l’azzioni di l’utilizatori in quantu à u numeru di servizii cunnessi, abbonamenti è transazzioni di contu. U codice digitale hè ligatu à u contu persunale di l’abbonatu di u fornitore. I clienti anu bisognu di stu numeru quandu volenu:
- pagà per l’attivazione / rinnuvamentu di i pacchetti di serviziu;
- registrate in u vostru contu persunale nantu à u fornitore di servizii Internet;
- scopre u saldo per ID attraversu u vostru contu persunale;
- cuntattate l’assistenza clienti;
- accede à u vostru contu persunale Tricolor;
- verificate i vostri abbonamenti è scopre e so date di scadenza.
Pudete truvà l’ID Tricolor in parechje manere:
- In l’etichetta di u ricevitore stessu. Micca tutti i receptori l’anu, ma s’ellu hè presente, hè di solitu nantu à a parte sottu.
- In una smart card (se ci hè). Nantu à a carta emessa à ogni abbonatu dopu a firma di u cuntrattu per a prestazione di servizii, a cumminazione digitale necessaria hè indicata sottu à u codice à barre. A carta hè in u receptore o un modulu speciale.
- In u cuntrattu. L’identificatore hè ripetutu in u cuntrattu trà u pruprietariu di u dispusitivu è a cumpagnia Tricolor. U numeru hè situatu sottu à u codice à barre in cima di a prima pagina.
- In i paràmetri. Pudete vede l’ID di u receptore nantu à a pantalla di TV pressendu u buttone currispundenti nantu à u telecomando – pò esse chjamatu Status, #ID o Tricolor. Se ùn ci sò micca tali buttoni, andate à a pagina desiderata attraversu u menu (più dettagli sottu).
Ci hè parechje manere di scopre u numeru d’identità cù u telecomando è u ricevitore, se ùn ci hè micca un buttone separatu:
- U primu. Nantu à u cuntrollu luntani (RC), appughjà “Menu”, vai à “Settings”, poi sceglie “Access cunniziunali”. Cliccate “Slot 1: DRECryptNP4+” è dopu “Card Information”. In a forma chì appare accantu à u “Numeru di serie” ci deve esse un identificatore di 12 cifre.
- Sicondu. Press u buttone “Menu” nant’à u cuntrollu luntani, poi vai à “Status” è appughjà “OK”. A linea “Numeru d’identificazione” deve cuntene un codice di 12 cifre.
- Terzu. Appughjà u buttone “HOME” nant’à u cuntrollu luntani, vai à a tabulazione “My Account”, è dopu selezziunate l’elementu “Status Service”. A linea currispundente mostrarà u numeru ID di 14 cifre.
Modi per verificà u statutu di u contu Tricolor per ID
Dopu u pagamentu, pò esse necessariu di verificà se u trasferimentu di fondi hà righjuntu u so propiu scopu, per questu l’utilizatore hà parechje opzioni. Unu di i più populari hè u cuntrollu di pagamentu per Tricolor TV per ID.
Online, in u vostru contu
Questu hè u principale è unu di i modi più faciuli di scopre l’equilibriu di u vostru contu tricolore. Per entre in u cuntu persunale (LC) di Tricolor, deve accede à u situ ufficiale di l’operatore di serviziu satellitare – tricolor.tv, attraversu un navigatore Internet. Cumu sapè quantu soldi hè in u contu Tricolor TV:
- Andà à a pagina “Clienti privati”, apre a tabulazione “Contu persunale”.
- Accedi à u contu persunale – per fà questu, entre in u vostru ID d’utilizatore / numeru di cuntrattu è password persunale, dopu cliccate nantu à u buttone “Login”. Opcionalmente, verificate a casella “Ricordate u nome d’utilizatore” (tandu ùn vi tuccherà à inserisce dati di novu).
- Andà à a tabulazione “I mo servizii”. Quì vi vede u saldu di fondi, u numeru d’identificazione, u numeru di cuntrattu cù a cumpagnia è a finestra di gestione di u serviziu di TV Tricolor.
L’utilizatori ricevenu una password quandu registranu u so prufilu. Se l’avete persu, pudete uttene un novu codice di login. U buttone “Get / Retrieve Password” hè situatu à u fondu di a pagina d’autorizazione.
L’utilizatori anu e seguenti opzioni in u so contu persunale:
- cunnette novi servizii;
- abbandunà i pacchetti di serviziu esistenti;
- sguassà i dispusitivi cunnessi;
- vede u statutu è a dispunibilità di servizii;
- mandate infurmazione nantu à l’attivazione di u pacchettu à i dispositi riceventi;
- cambià l’infurmazioni di cuntattu è di registrazione;
- sceglie tariffi adattati per rinnuvamentu / cunnessione;
- traccia i ricevuti di pagamentu;
- scopre promozioni attuali è speciali per i clienti;
- trasfiriri fondi à un contu cliente.
Cambiamenti impurtanti in u contu persunale Tricolor in quantu à u saldu è à l’abbonamenti:
- U terminu “debitu” in u serviziu LC ùn hè più utilizatu, postu chì i servizii sò cunnessi secondu u sistema di pagamentu anticipatu: se pagate a quantità necessaria, u vostru pacchettu di canali hè attivatu.
- In u contu persunale di Tricolor TV, tutti i fondi sò visualizati, cumpresi quelli chì sò digià creditu à i cunti di abbunamentu di destinazione.
- A frasa “vede u contu” per i clienti significa avà vede u saldu / saldu di u contu, chì pò esse pusitivu o zero.
- Eliminatu a sezione “Gestisce u vostru contu persunale”.
Senza iscrizzione in u contu persunale: attraversu l’operatore
Pudete cuntrollà u saldu di u contu Tricolor senza auturizazione in u vostru contu persunale. Una manera hè di cuntattà u serviziu di telefonu di l’operatore. Avete bisognu di chjamà u numeru gratuitu 8 800 500-01-23, è chjamate u manager:
- ID di u vostru equipamentu / numeru di cuntrattu;
- Nome cumpletu di l’utilizatore per quale i servizii di telecomunicazione sò registrati.
Un impiigatu di Tricolor TV risponde à tutte e dumande di preoccupazione à l’abbonatu.
Opzioni supplementari per vede i saldi di u contu senza registrà un contu persunale:
- Visita l’uffiziu di a cumpagnia. Pudete truvà u puntu più vicinu nantu à u situ Tricolor. Avete bisognu di piglià u vostru passaportu è l’accordu di abbunamentu cun voi.
- Cuntattate attraversu a sezione “Aiutu”. Aduprate i canali di cumunicazione dispunibili da u portale corporativu Tricolor: chjama in linea – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a, o chat in linea – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu = aiutu #
- Scrivite à e rete suciale o messageri. Pudete cuntattà VK – https://vk.me/tricolor_tv, Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv, WhatsApp à: +7 911 101-01-23, Viber (TV publica Tricolor) – http://www.viber.com/tricolor_tv, Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot
Metudi di verificazione supplementari di u contu
In più di utilizà un numeru d’identificazione, ci sò parechje manere di verificà un contu persunale. U principale hè di truvà infurmazioni nantu à l’abbonamenti è verificate l’equilibriu di Tricolor TV in a TV. Cumu fà questu nantu à diversi mudelli di receptori hè descrittu in a tavola:
| U mudellu di ricevitore | Azzione necessaria |
|---|---|
| GS U510; GS A230 GS U210CI GS AC790 GS U210 GS B210 GS U210 GS B211 GS E521L GS B212 GS E502 GS B5311 GS B520 GS E501 GS B521 GS E212 GS B521 GS E212 GS B521 GS E212 GS B521 GS E212 GS2, CGS52, CGS252 , GS C591, GS B534M, GS B528, GS B533M, GS B5310, GS B532M, GS B531N, GS B531M. | Press u buttone “Tricolor TV” o “Menu” nant’à u cuntrollu luntani, tandu entre in l ‘applicazzioni “Contu persunale” e poi vai à a rùbbrica “Status”. Selezziunà “Abbonamenti”. |
| GS 9305, DRS 8300, GS 8300, GS 8302, GS 9303, GS 8300M, GS 8304, GS 8300N. | Press u buttone “ID No” o “Status” nant’à u cuntrollu luntani, poi vai à a rùbbrica “Abbonamenti”. |
| DTS 53L, DTS 54L, DTS 53, DTS 54. | Press a chjave “Menu” nant’à u cuntrollu luntani, poi selezziunà a rùbbrica “Sistema”. In questu, truvate l’elementu “Abbonamenti”. |
| DRS 8308, GS 6301, GS 8307, DRS 8305, GS 8305, GS 8308, GS 8306. | Andà à u “Menu” cù u cuntrollu luntani, selezziunà a tabulazione “CAS Info”, è in ellu truvà a rùbbrica “Abbonamenti”. |
Altre manere di verificà u contu internu:
- In una tabulazione nantu à u situ. Pudete vede a storia di e transazzione, chì hè arregistrata in a sezione “Pagamenti” di u vostru contu persunale. Stu serviziu mostra infurmazione di u statu di cunnessione.
- In a storia di Internet banking. Se l’utilizatore hà pagatu per u serviziu cù una carta di plastica, u statutu di l’ultimu pagamentu serà visualizatu in transazzione cumpleta in u bancu in linea. Pudete truvà nantu à l’app mobile / situ web di a vostra istituzione finanziaria.
Cumu verificà a validità di l’abbonamenti?
U periodu di validità di l’abbonamentu deve esse verificatu per assicurà chì u fornitore di TV Tricolore ùn ti disconnect da a televisione in i ghjorni à vene. L’infurmazioni nantu à l’abbonamenti cunnessi è attivi ponu esse acquistati in parechje manere. Verificate i metudi:
- Vede l’accordu di abbunamentu cù l’operatore. Indica l’identificatore, a tarifa è e cundizioni speciali in quale u serviziu hè furnitu. Se ùn avete micca cunnessu alcun serviziu in ligna, pudete truvà infurmazione aghjurnata quì.
- Per mezu di un contu persunale nantu à u situ web Tricolor. Ci hè duie opzioni, in ognuna di e quali duvete prima accede à u vostru contu persunale cù u vostru nome d’utilizatore è password:
- Sezione di gestione di serviziu. Andà à ellu, è tutti l’abbonamenti seranu visualizati nantu à u screnu – sia attivati sia dispunibili per a cunnessione (l’statu di abbunamentu hè indicatu accantu).
- Verificate a tabulazione Abbonamenti. Pudete truvà in a sezione Support. Dopu avè inseritu l’ID è clicchendu u buttone “Verificà”, u sistema mostra una lista di tutti i pacchetti attivi cù una data di scadenza.
- Sezione di gestione di serviziu. Andà à ellu, è tutti l’abbonamenti seranu visualizati nantu à u screnu – sia attivati sia dispunibili per a cunnessione (l’statu di abbunamentu hè indicatu accantu).
- Utilizà una forma speciale nantu à u situ ufficiale. Duvete specificà u numeru d’identificazione in a finestra, cliccate nantu à u buttone “Verificate” è aspettate u risultatu (ùn hè micca bisognu di entre in u vostru contu persunale). A pagina carica per uni pochi seconde, dopu chì l’utilizatore vede tutte l’infurmazioni. U cuntrollu pò esse fattu à u ligame – https://www.tricolor.tv/check-subscriptions/
Se u pagamentu ùn hè micca ricevutu
Se un pagamentu ùn hè micca ricevutu à u vostru contu persunale, ricumandemu di scopre immediatamente u mutivu. A ricerca dipende da u metudu di pagamentu. A prima cosa chì avete bisognu di verificà hè chì l’ID di u destinatariu inseritu durante u pagamentu hè currettu. Hè nantu à u cuntrollu. Se u numeru hè currettu, i soldi puderia esse ghjustu nantu à a strada. Se un errore hè accadutu mentre inserite i dati di l’identificatore, duvete immediatamente cuntattà u serviziu di l’abbonatu Tricolor (aduprendu unu di i metudi descritti sopra) per aiutà à curreghje a transazzione erronea.
Pudete chjamà a hotline di u serviziu di pagamentu chì avete utilizatu per trasfiriri fondi è verificate u statutu attuale di u trasferimentu.
Per verificà l’equilibriu di u contu Tricolor TV, hè abbastanza per sapè l’ID di u dispusitivu chì avete installatu. Stu numeru d’identificazione hè attribuitu à ogni dispositivu ricevente. Cù ellu, hè faciule per sapè l’abbunamentu / saldo attuale. Ma hè pussibule di fà questu senza un numeru ID.
