Aktualizace přijímače Tricolor: všechny možné způsoby

Včasná aktualizace přijímačů Tricolor na nové verze softwaru je zásadní pro správnou funkci systému. Ve většině případů se to děje automaticky přes satelit, ale někdy selže funkce automatické aktualizace v přijímači a software si musíte aktualizovat sami.

Co je software?

Software (software) přijímače je sada speciálních programů a příkazů, které umožňují satelitním tunerům přijímat a zpracovávat signály ze satelitů a také provádět mnoho dalších úkolů.

Vyvíjí software, stejně jako aktualizace pro něj, zpravidla výrobce zařízení.

Je jeden software vhodný pro různé přijímače Tricolor?

Software není určen pro jeden konkrétní přijímač, ale ani nebude možné nainstalovat obecnou aktualizaci na všechny modely přijímačů Tricolor. Každý software je vhodný pro určitou skupinu příjemců signálu. V současné době existují tyto skupiny přijímačů:

• HD 9303 a 9305;
• DRE a DRS #4000-7300 a GS 7300;
• GS #520-533 a modely GSC;
• GS#8302-8306;
• GS a DRS č. 8300;
• GS #501-510 a modely GSC591 a GSC;
• GS č. 210-212.

Proč aktualizovat software?

Software poskytuje uživateli rozhraní pro interakci s funkcemi poskytovanými poskytovatelem. Velký aktualizační balíček Tricolor TV umožňuje přeformátovat přijímač pro použití nových služeb, jako je Multiroom nebo Cinema. Nový software opravuje chyby a nedostatky zjištěné uživateli při práci se zařízením a také přidává nové funkce. Po aktualizaci začne přijímač lépe fungovat, rychleji zpracovává informace. Vznikají nové kanály. S uvedením nových služeb také nemusí neaktualizovaná verze vůbec podporovat možnosti, které chcete používat. Může dokonce blokovat přístup k určitým předplatitelským kanálům, obecným zpožděním systému a zhroucení zařízení. Jaké další problémy mohou způsobit zastaralý software:

• zařízení nelze zapnout nebo lze použít dálkové ovládání;
• ID (identifikační číslo zařízení) se v “Nabídce” nezobrazuje.

Aktualizace se doporučuje kontrolovat každých několik měsíců. Tricolor na svých webových stránkách také zveřejňuje očekávaná data vydání nových verzí softwaru – nemůžete je ignorovat, protože jinak můžete zmeškat svůj oblíbený televizní pořad nebo na několik dní úplně ztratit přístup k televizi.

Během procesu aktualizace se důrazně doporučuje řídit se pokyny výrobce a nezasahovat do automatizovaného procesu. Přijímač lze používat pouze po úplném restartování a automatickém zapnutí zařízení.

Shrňme si, proč je žádoucí aktualizovat přijímač včas:

• Aktualizace zlepšuje výkon tuneru a opravuje chyby výkonu.
• Často je v nových verzích softwaru grafický design menu pozměněn a zmodernizován.
• Aktualizovaný software přidává do přijímače nové funkce – například pro ovládání systému Tricolor Smart Home.
• Vývojáři s každou aktualizací dokončují organizaci a strukturu menu pro pohodlí uživatele.
• Zvýší se výkon přijímače.

Způsoby, jak sami aktualizovat přijímač Tricolor

Zákazníkům Tricolor se doporučuje nastavit přijímač do režimu automatické aktualizace, ale ne všechna zařízení tuto funkci podporují. Přijímače také provádějí proces automatické aktualizace různými způsoby – některé převezmou celý proces, zatímco ty druhé stále vyžadují zásah uživatele.

přes satelit

Pro aktualizaci softwaru přes satelit musí být přijímač připojen k nainstalované satelitní parabole. Získání aktualizace softwaru se skládá z několika kroků a trvá přibližně 30 minut. Chcete-li aktualizovat software přijímače, postupujte takto:

1. Vypněte přijímač ze sítě a poté jej zapněte. Přepněte jej na kanál 333. Po několika sekundách se na obrazovce objeví zpráva s výzvou k aktualizaci zařízení. Klepněte na tlačítko OK.
2. Po odsouhlasení se na obrazovce objeví servisní hlášení o procesu aktualizace. Počkejte až do konce procedury.
3. Po dokončení aktualizace se přijímač restartuje a zapne s novým systémovým softwarem. Počkejte, až se zapne, a začněte zařízení používat.

U modelu přijímače GS C592 bude aktualizace v této fázi dokončena, protože není třeba aktualizovat modul. V ostatních případech je dalším krokem aktualizace softwaru modulu:

1. Počkejte, dokud se po restartu na obrazovce neobjeví upozornění o nutnosti flashovat software modulu. Kliknutím na „OK“ zahájíte proces.
2. Po udělení souhlasu se na televizní obrazovce objeví servisní zpráva o procesu aktualizace. Počkejte na konec blikání softwaru modulu přibližně 5 minut.
3. Nedělejte nic, dokud nebude aktualizace dokončena – zařízení se restartuje.
4. Po dokončení aktualizace systémového softwaru zkontrolujte, zda byla aktualizace úspěšná. Chcete-li to provést, přejděte prostřednictvím „Nabídky“ na „Můj účet“ a poté přejděte na „Stav“ a podívejte se na hodnoty v řádcích „Verze softwaru“ a „Verze softwaru modulu“. Měly by se zobrazit následující informace:
   • třetí bod: verze softwaru příjemce je 4.18.250;
   • čtvrtá položka: verze softwaru modulu – 0.0.237.

Obrázek níže ukazuje vzhled aplikace „Můj účet“ po aktualizaci na příkladu modelu přijímače GS B522:

S pomocí internetu

Ne všichni příjemci si mohou stáhnout nový software přes internet, ale někteří příjemci tento způsob aktualizace nabízejí. Tabulka přijímačů, které lze aktualizovat prostřednictvím sítě:

Algoritmus se příliš neliší od toho, co se používá při aktualizaci přes satelit, rozdíl je pouze ve způsobu příjmu souborů pro aktualizaci.

Všeobecná instrukce:

1. Připojte vodič ke konektoru přijímače označenému ETHERNET.
2. Počkejte na zprávu na obrazovce, že je k dispozici nový software. Potvrďte, že chcete aktualizovat přijímač – stiskněte „OK“ nebo „ANO“.
3. Počkejte na dokončení stahování a instalace balíčku a poté se přijímač automaticky restartuje.
4. Aktualizujte modul, pokud je pro něj dostupná nová verze softwaru (systém vás na to upozorní). Potvrďte požadavek, stejně jako v předchozím kroku, počkejte na dokončení instalace a restartujte počítač.

Z flash disku

Chcete-li provést upgrade pomocí jednotky flash, musíte si na ni stáhnout soubor zip obsahující nejnovější software pro aktuální měsíc. Můžete to provést výběrem příjemce ze seznamu dostupného na http://www.gs.ru/support/documentation-and-software/ Po stažení rozbalte složku a pečlivě si přečtěte pokyny v souboru readme.txt. Jasně dodržujte zde popsané kroky a doporučení a můžete svou Tricolor rychle a správně aktualizovat. Průvodce upgradem pomocí modelu přijímače GS B533M jako příkladu:

1. Odpojte přijímač ze zásuvky na 5 sekund, znovu jej zapojte a počkejte, až se plně spustí.
2. Vložte disk se souborem “b533m.upd” v hlavním adresáři do USB zdířky na přijímači.
3. Počkejte, až se na obrazovce objeví upozornění „Aktualizovat“, a klikněte na „OK“. Spustí se proces aktualizace. Po dokončení se přijímač automaticky restartuje.
4. Když se přijímač zapne, vyjměte flash disk.

Instalace softwaru přes počítač

Pokud aktualizace přes satelit není možná, lze jako alternativu použít PC nebo notebook. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Stáhněte si aplikaci “GS Burner”. Je to “kamarád” s modely přijímačů GS, DRE a DRS.
2. Stáhněte si software pro vaši skupinu příjemců. Můžete to udělat na odkazu – http://www.gs.ru/support/documentation-and-software/
3. Připojte speciální kabel RS-232 (jeho zakoupení není problém). Váš počítač nebo notebook nemusí mít vhodný vstup, v takovém případě si prosím zakupte volitelný adaptér USB-COM.
4. Před připojením k počítači odpojte přijímač od zdroje napájení. Poté spusťte program GS Burner a postupujte podle jeho pokynů.
5. Po dokončení flashování otevřete nabídku a přejděte do části „Stav“, abyste se ujistili, že instalace aktualizací byla úspěšná a dokončena.

Pro jednotlivé modely přijímačů

Tricolor TV má velmi širokou řadu přijímacích a dekódovacích zařízení, což může uživatele zmást při aktualizaci softwaru v různých modelech. Seznam zobrazuje vlastnosti procesu aktualizace pro jednotlivé úpravy a skupiny přijímačů poskytovatele:

• Řada GS B520-B522, GS B531M-B534M a GS C592. Nejběžnější modely přijímačů jsou aktualizovány ve dvou fázích a s počátečním restartem zařízení (vytažení zástrčky ze zásuvky a opětovné připojení).
• Přijímače GS 8304 a GS 8306 . Prvním krokem aktualizace je zapnout a vypnout přijímač odpojením a opětovným zapojením. Teprve poté můžete přejít na kanál 333. Proces aktualizace je také dvoufázový, takže po prvním automatickém restartu se uživatel musí vrátit na televizní kanál, aby mohl nainstalovat software modulu. Toto musí provést předplatitelé TricolorTV.Center.
• Přijímače GS 8302, GS B527. Vše, co bylo řečeno o přijímačích GS 8304 a GS 8306, je pro ně vhodné, pouze uživatelé TricolorTV.Siberia také potřebují provést dodatečné akce s dvojitou aktualizací.
• TV s modulem CI+ místo přijímače. Aktualizace prochází kanálem 333. Jednou z funkcí je, že přijímač se po instalaci nemůže automaticky restartovat, takže to musí udělat uživatel sám – existují dva způsoby:
  • odpojte a znovu připojte tuner k zásuvce;
  • vyjměte samotný modul a vložte jej zpět, tím je také dokončena aktualizace softwarových systémů.
• Přijímače HD 9303 a HD 9305. Uživatelé TricolorTV.Center si mohou stáhnout software pouze přes internet nebo externí disk. Obecný princip aktualizace je stejný – před spuštěním kanálu 333, vložením USB flash disku nebo připojením síťového kabelu je nutné přijímač vypnout a znovu zapnout.

Pokud máte doma několik přijímačů vzájemně propojených, aktualizuje se nejprve přijímač-klient a poté server (master zařízení). Pořadí, ve kterém se aktualizují samotní klienti, není důležité.

Možné potíže a chyby

Často se stává, že po instalaci aktualizace přijímač přestane reagovat na dálkové ovládání. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte stisknout STANDBY – tlačítko přepíše program. Pokud to nepomůže, zkuste stisknout současně tlačítka CHANNEL a TV/RADIO na panelu přijímače. Dále budeme analyzovat jednotlivé problémy a chyby uživatelů během procesu aktualizace.

Vypnout

Odpojování přijímače během stahování a instalace softwaru je zakázáno. Vzhledem k tomu, že při aktualizaci tunery nejprve odstraní svůj starý operační systém a poté stáhne a nainstaluje nový. Pokud odinstalace již začala a nový software není nainstalován, set-top box nevyhnutelně selže a nebudete jej moci opravit sami.
Pokud je proces instalace softwaru zpožděn (40 minut nebo více), kontaktujte svého operátora a ten vám dá doporučení, co dělat dál.

Pokud přijímač visí na aktualizaci, zatímco se nápis na obrazovce „načítá“, proces lze stále zastavit, ale pokud se již objevila „instalace“, je lepší se ničeho nedotýkat, jinak budete muset kontaktovat službu .

Přijímač se neaktualizuje

Pokud se příjemce neaktualizuje (nestahuje aktualizace a nezobrazuje přítomnost signálu), můžete to opravit sami resetováním přijímače do továrního nastavení a opětovným nastavením. Udělej následující:

1. Přejděte do nabídky nastavení a zadejte kód 0000.
2. Přejděte do části „Tovární nastavení“ a vyberte „Obnovit nastavení“.
3. Stiskněte tlačítko “I” na ovládacím panelu a potvrďte operaci.
4. Restartujte přijímač. Na obrazovce se objeví doporučená nastavení – ignorujte návrh stisknutím tlačítka “EXIT”.
5. Když se na obrazovce objeví zpráva „Vyprázdnit seznam“, přejděte do nabídky „Nastavení“ a použijte možnost „Ruční vyhledávání“. Po nastavení parametrů váhy se zobrazí signál.
6. Přejděte do sekce “Upřesnit” a v řádku “Vyhledávání sítě” nastavte “Ano”.
7. Stiskněte “EXIT” a vyberte “Start Search”.

Video návod pro resetování nastavení Tricolor TV na tovární nastavení: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

Nesprávné formátování

Při instalaci aktualizací pomocí USB disku musí být tento naformátován jako FAT32, jinak jej přijímač nepřečte.

Formátování je proces přípravy paměťového zařízení pro ukládání a přenos informací.

Jak postupovat v operačním systému Windows:

1. Vložte flash disk do USB portu vašeho počítače.
2. Otevřete Průzkumník souborů a klikněte na Tento počítač v levém panelu.
3. Na kartě „Zařízení a jednotky“ klikněte pravým tlačítkem myši na řádek s názvem vaší jednotky flash a ze seznamu vyberte „Formátovat“.
4. Otevře se sekce “Systém souborů”, zde vyberte formát FAT32, v nabídce “Velikost clusteru” zastavte výběr na výchozí režim.
5. V položce nastavení “Volume Label” potvrďte název disku, který se zobrazí v “Explorer”. Například “Můj flash disk”.
6. V části Možnosti formátu vyberte nebo ignorujte možnost Rychlé formátování.
7. Klikněte na tlačítko Start a poté na Ano. Tím bude formátování dokončeno. Flash disk lze použít k přenosu souborů s aktualizacemi softwaru.

Pro pomoc čtenáři je uveden video návod, jak naformátovat flash disk: https://youtu.be/2J2mW5Xr5Sk

Starý software

Před aktualizací se ujistěte, že přijímač má nainstalovanou nejnovější verzi softwaru. V opačném případě Tricolor TV nezaručuje správnou instalaci nové varianty, protože je vždy založena na předchozím softwaru. Pokud zjistíte, že má přijímač nainstalovaný velmi starý software, kontaktujte svého operátora nebo si stáhněte požadovaný firmware OS z internetu.

V případě problémů můžete volat 8 800 500 01 23, jedná se o službu technické podpory pro uživatele poskytovatele. Včetně pomohou v otázkách obnovení seznamu kanálů.

Oblíbené dotazy uživatelů

Shromáždili jsme další dotazy od zákazníků Tricolor ohledně upgradu systému přijímače. Nejoblíbenější z nich:

• Na kterém kanálu najdu nabídku aktualizace softwaru? Aby se na obrazovce objevila dostupná aktualizace, otevřete kanál 333.
• Jaká verze softwaru by měla být na Tricolor? Zkontrolujte aktuální verzi softwaru na oficiálních stránkách poskytovatele – https://www.tricolor.tv/
• Jak koupit flashované karty Tricolor pro bezplatné prohlížení? Taková manipulace nemá smysl. Cena za flash kartu nebude o mnoho nižší než za oficiální balíček služeb. Pokud nechcete platit, stačí si kartu sám přeflashovat.
• Jak odstranit upozornění, že je třeba aktualizovat seznam kanálů? Stává se, že uživatel nyní z nějakého důvodu nechce aktualizovat a měnit seznam kanálů Tricolor TV. V takovém případě můžete ikonu, která je nabízí, skrýt. Více se o tom můžete dozvědět ve video tutoriálu níže:

https://youtu.be/pDdfVAo_fcA Uživatelé se často zajímají o to, jak flashovat přijímač Tricolor na všech kanálech pro bezplatné sledování. Udělat toto:

1. Stáhněte si software pro bezplatné sledování televize na internetu. Lze jej nalézt na fórech, tematických stránkách a sociálních sítích. Na oficiálních stránkách Tricolor si tento obsah nebudete moci stáhnout. Poskytovatel se snaží takové odkazy včas identifikovat a odstranit.
2. V počítači naformátujte flash disk na formát FAT32. Přesuňte potřebné soubory na USB flash disk.
3. Vložte disk obsahující softwarový soubor do USB portu přijímače.
4. Vypněte přijímač a znovu jej zapněte. A počkejte, až se automaticky spustí instalace nalezeného softwaru.
5. Počkejte na dokončení instalace bezplatného firmwaru. Po restartování televizoru můžete začít sledovat.

Zde musíte dávat pozor, abyste nenarazili na soubory s viry. Před instalací se doporučuje zkontrolovat stažené programy pomocí antiviru.

Přijímač z Tricolor TV můžete aktualizovat různými způsoby. Pokud je to ale možné, je lepší nastavit automatickou aktualizaci v nastavení zařízení a na tuto povinnost s klidným svědomím zapomenout. Pokud přijímač tuto možnost nepodporuje, můžete jej aktualizovat přes satelit, internet, počítač nebo USB flash disk. Každá metoda má své vlastní charakteristiky.