Jak zjistit dostupnost zbytkových prostředků na Tricolor TV podle ID čísla?

Pokud uživatelé nechtějí ztratit přístup ke svým oblíbeným seriálům a filmům, musí včas doplnit zůstatek na Tricolor TV. Zůstatek Tricolor lze chápat jako dvě věci – dostupnost volných prostředků na individuálním účtu a aktivní balíčky placených kanálů. Budeme mluvit o způsobech, jak je zkontrolovat.

Jak zjistit své ID?

Tricolor ID – jedinečný identifikátor klienta v interním systému Tricolor. Číslo se skládá ze 14 nebo 12 číslic. Díky němu společnost zachycuje veškeré akce uživatelů týkající se počtu připojených služeb, předplatných a transakcí na účtu. Digitální kód je vázán na osobní účet účastníka poskytovatele. Zákazníci potřebují toto číslo, když chtějí:

• platit za aktivaci/obnovu balíčků služeb;
• zaregistrujte se ve svém osobním účtu u poskytovatele internetových služeb;
• zjistěte zůstatek podle ID prostřednictvím svého osobního účtu;
• kontaktovat zákaznickou podporu;
• přihlaste se ke svému osobnímu účtu Tricolor;
• zkontrolujte své předplatné a zjistěte data vypršení platnosti.

Tricolor ID můžete najít několika způsoby:

• Na štítku samotného přijímače. Ne všechny přijímače jej mají, ale pokud je přítomen, je obvykle na spodní straně.
• Na čipové kartě (pokud existuje). Na kartě vydané každému účastníkovi při podpisu smlouvy o poskytování služeb je pod čárovým kódem uvedena požadovaná digitální kombinace. Karta je v přijímači nebo speciálním modulu.
• Ve smlouvě. Identifikátor se opakuje ve smlouvě mezi majitelem zařízení a společností Tricolor. Číslo se nachází pod čárovým kódem v horní části první stránky.
• V nastavení. ID přijímače můžete zobrazit na obrazovce televizoru stisknutím odpovídajícího tlačítka na dálkovém ovladači – může se jmenovat Status, #ID nebo Tricolor. Pokud žádná taková tlačítka nejsou, přejděte na požadovanou stránku prostřednictvím nabídky (podrobnosti níže).

Existuje několik způsobů, jak zjistit ID číslo pomocí dálkového ovladače a přijímače, pokud neexistuje samostatné tlačítko:

• První. Na dálkovém ovladači (RC) stiskněte „Menu“, přejděte na „Nastavení“ a vyberte „Podmíněný přístup“. Klikněte na „Slot 1: DRECryptNP4+“ a poté na „Informace o kartě“. Ve formuláři, který se objeví vedle „Sériového čísla“, by měl být 12místný identifikátor.
• Druhý. Stiskněte tlačítko “Menu” na dálkovém ovladači, poté přejděte na “Stav” a stiskněte “OK”. Řádek “Identifikační číslo” musí obsahovat 12místný kód.
• Třetí. Stiskněte tlačítko “HOME” na dálkovém ovladači, přejděte na kartu “Můj účet” a poté vyberte položku “Stav služby”. Na odpovídajícím řádku se zobrazí 14místné ID číslo.

Způsoby, jak zkontrolovat stav účtu Tricolor podle ID

Po zaplacení může být někdy nutné zkontrolovat, zda převod prostředků dosáhl zamýšleného účelu, k tomu má uživatel několik možností. Jednou z nejoblíbenějších je kontrola platby za Tricolor TV podle ID.

Online, na vašem účtu

Toto je hlavní a jeden z nejjednodušších způsobů, jak zjistit zůstatek svého trikolorního účtu. Chcete-li zadat osobní účet (LC) Tricolor, musíte se přihlásit na oficiální webové stránky provozovatele satelitní služby – tricolor.tv, prostřednictvím internetového prohlížeče. Jak zjistit, kolik peněz je na účtu Tricolor TV:

1. Přejděte na stránku „Soukromí klienti“, otevřete kartu „Osobní účet“.
2. Přihlaste se k osobnímu účtu – zadejte své uživatelské ID / číslo smlouvy a osobní heslo a poté klikněte na tlačítko „Přihlásit se“. Volitelně zaškrtněte políčko „Zapamatovat uživatelské jméno“ (nebudete muset znovu zadávat údaje).
3. Přejděte na kartu „Moje služby“. Zde uvidíte zůstatek finančních prostředků, identifikační číslo, číslo smlouvy se společností a okno správy služby Tricolor TV.

Uživatelé obdrží heslo při registraci svého profilu. Pokud jste jej ztratili, můžete získat nový přihlašovací kód. Tlačítko „Get/Retrieve Password“ se nachází ve spodní části stránky autorizace.

Uživatelé mají ve svém osobním účtu následující možnosti:

• připojit nové služby;
• opustit stávající balíčky služeb;
• odstranit připojená zařízení;
• zobrazit stav a dostupnost služeb;
• zasílat informace o aktivaci balíčku na přijímací zařízení;
• změnit kontaktní a registrační údaje;
• zvolit vhodné tarify pro obnovení/připojení;
• sledovat potvrzení o platbě;
• zjistit aktuální a speciální akce pro zákazníky;
• převod finančních prostředků na klientský účet.

Důležité změny na osobním účtu Tricolor týkající se zůstatku a předplatného:

• Pojem “dluh” ve službě LC se již nepoužívá, protože služby jsou propojeny podle systému zálohových plateb: pokud zaplatíte požadovanou částku, váš kanálový balíček je aktivován.
• Na osobním účtu Tricolor TV jsou zobrazeny všechny prostředky, včetně těch, které jsou již připsány na cílové účty předplatitelů.
• Fráze “zobrazit účet” pro zákazníky nyní znamená zobrazit zůstatek / zůstatek účtu, který může být kladný nebo nulový.
• Byla odstraněna sekce „Spravovat svůj osobní účet“.

Bez registrace na osobním účtu: prostřednictvím provozovatele

Zůstatek účtu Tricolor si můžete zkontrolovat bez autorizace na svém osobním účtu. Jedním ze způsobů je kontaktovat telefonní službu operátora. Musíte zavolat na bezplatné nepřetržité číslo 8 800 500-01-23 a zavolat manažerovi:

• ID vašeho zařízení/číslo smlouvy;
• Celé jméno uživatele, pro kterého jsou telekomunikační služby registrovány.

Zaměstnanec Tricolor TV odpoví na všechny otázky, které se týkají předplatitele.

Další možnosti zobrazení zůstatků na účtu bez registrace osobního účtu:

• Navštivte kancelář společnosti. Nejbližší bod zjistíte na webu Tricolor. Musíte si s sebou vzít cestovní pas a smlouvu o předplatném.
• Kontakt přes sekci “Nápověda”. Využijte dostupné komunikační kanály z firemního portálu Tricolor: online volání – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a, nebo online chat – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu =pomoc#
• Pište na sociální sítě nebo do messengerů. Můžete kontaktovat VK – https://vk.me/tricolor_tv, Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv, WhatsApp na: +7 911 101-01-23, Viber (veřejná Tricolor TV) — http://www.viber.com/tricolor_tv, Telegram — http://t.me/Tricolor_Help_bot

Další způsoby ověření účtu

Kromě použití identifikačního čísla existují různé způsoby, jak ověřit osobní účet. Hlavním z nich je najít informace o předplatném a zkontrolovat zůstatek Tricolor TV na televizoru. Jak to udělat na různých modelech přijímačů je popsáno v tabulce:

Další způsoby kontroly interního účtu:

• Na kartě na webu. Můžete vidět historii transakcí, která je zaznamenána v sekci “Platby” vašeho osobního účtu. Tato služba zobrazuje informace o stavu připojení.
• V historii internetového bankovnictví. Pokud uživatel za službu zaplatil plastovou kartou, zobrazí se mu stav poslední platby v provedených transakcích v online bance. Najdete je v mobilní aplikaci/webu vaší finanční instituce.

Jak zkontrolovat platnost předplatného?

Je třeba zkontrolovat dobu platnosti předplatného, ​​abyste se ujistili, že vás poskytovatel Tricolor TV v následujících dnech neodpojí od televize. Informace o připojených a aktivních odběrech lze získat několika způsoby. Způsoby kontroly:

• Prohlédněte si smlouvu o předplatném s operátorem. Uvádí identifikátor, tarif a zvláštní podmínky, za kterých je služba poskytována. Pokud nemáte připojené žádné služby online, najdete tam aktuální informace.
• Prostřednictvím osobního účtu na webu Tricolor. Existují dvě možnosti, v každé z nich se musíte nejprve přihlásit k osobnímu účtu pomocí svého uživatelského jména a hesla:
  • Sekce správy služeb. Přejděte na něj a na obrazovce se zobrazí všechna předplatná – aktivovaná i dostupná pro připojení (stav předplatného je uveden vedle).
  • Zkontrolujte kartu Předplatné. Najdete ho v sekci Podpora. Po zadání ID a kliknutí na tlačítko “Zkontrolovat” systém zobrazí seznam všech aktivních balíčků s datem expirace.
• Pomocí speciálního formuláře na oficiálních stránkách. V okně musíte zadat identifikační číslo, kliknout na tlačítko “Zkontrolovat” a počkat na výsledek (nemusíte zadávat svůj osobní účet). Stránka se na několik sekund načte, poté uživatel uvidí všechny informace. Kontrolu lze provést na odkazu – https://www.tricolor.tv/check-subscriptions/

Pokud platba nebyla přijata

Pokud platba na váš osobní účet nebyla přijata, doporučujeme ihned zjistit důvod. Vyhledávání závisí na způsobu platby. První věc, kterou musíte zkontrolovat, je, že ID příjemce zadané při platbě je správné. Je to na kontrole. Pokud je číslo správné, peníze mohou být právě na cestě. Pokud při zadávání identifikačních údajů došlo k chybě, měli byste okamžitě kontaktovat předplatitelskou službu Tricolor (pomocí jedné z výše popsaných metod), která vám pomůže chybnou transakci opravit.

Můžete zavolat na horkou linku platební služby, kterou jste použili k převodu prostředků, a zkontrolovat aktuální stav převodu.

Pro kontrolu zůstatku na účtu Tricolor TV stačí znát ID zařízení, které jste nainstalovali. Toto identifikační číslo je přiděleno každému přijímacímu zařízení. S ním je snadné zjistit aktuální předplatné / zůstatek. Ale je možné to udělat i bez IČO.