Osobní účet Tricolor TV: recenze a registrace

Tricolor je multiplatformní operátor distribuovaný v Rusku. Kromě televize platforma poskytuje systém chytré domácnosti, který zahrnuje video dohled a satelitní internet.

Proč potřebujete LC od Tricolor?

Ve svém osobním účtu najdete všechny nástroje pro příjem služeb, informace o majiteli účtu, jeho odběrech a všech jím prováděných akcích. Osobní účet otevře uživateli mnoho funkcí. Jako:

• Správa služeb. Můžete povolit a zakázat různé služby.
• Kontrola předplatného. To pomáhá zákazníkům včas obnovit nebo odhlásit odběr kanálů a služeb.
• Úprava osobních údajů.
• Speciální nabídky a akce. Pouze registrovaní uživatelé dostávají oznámení o aktualizacích na platformě.
• Automatická platba. Tím se snižuje riziko, že zapomenete zaplatit za služby. V určitý den nemusíte platit tarif, udělá to za vás vaše zařízení.
• Zobrazit na více zařízeních. Pořady z jednoho účtu můžete sledovat na více zařízeních najednou.

Co je Tricolor ID je vysvětleno ve videu níže: https://youtu.be/eaNt6OpcR4Y

Způsoby, jak zjistit ID

Tricolor ID je jedinečné klientské číslo, které umožňuje přístup ke všem funkcím na platformě. Je potřeba pro identifikaci v systému Tricolor. ID se skládá ze 14 nebo 12 číslic. Musí být uvedeno při platbě za jakékoli služby Tricolor a při kontaktování podpory.

• V mobilní aplikaci je Tricolor ID uvedeno v horní části stránky při otevření nabídky.
• V aplikaci na SMART TV je ID uvedeno v nabídce Profil.
• Na webu v sekci “Profil”. Chcete-li to provést, klikněte na ikonu profilu v pravém horním rohu.
• Tricolor ID najdete na přijímači: na nálepce, na čipové kartě (pokud existuje), na dálkovém ovladači.

Přihlášení a registrace

Pro přístup ke službám musíte projít registrační procedurou. To lze provést na webu nebo v aplikaci. Promluvme si o základech registrace, přihlášení, obnovení hesla a potvrzení dat.

Jak se registrovat?

Pokud jste ještě nikdy nevyužili služby Tricolor, vaše registrace bude vypadat takto:

• Zadejte dostupné telefonní číslo. Je lepší zadat ten, pro který ještě není účet otevřen. Pokud však takovou možnost nemáte, můžete účty pro stejné číslo znovu vytvořit.
• Zadejte kód přijatý z SMS. Pokud jste kód neobdrželi, máte možnost požádat o kód znovu několikrát.

Registrační procedura je dokončena, nyní jste plným uživatelem Tricolor.

Vstup do LC

Pokud již účet máte a chcete se k němu například přihlásit z jiného zařízení, postupujte takto:

• Zadejte telefonní číslo, které jste zadali při registraci. Existuje další možnost – zadat Tricolor ID. K vašemu číslu může být připojeno několik účtů současně, pak budete muset zadat ten, který potřebujete.
• Zadejte kód ze zprávy.

Obnova hesla

Pokud jste zapomněli heslo nebo máte mnoho účtů a nemůžete se přihlásit do toho správného, ​​použijte funkci obnovení hesla. Pro tohle:

• Přejděte na oficiální stránky.
• Budete vyzváni k přihlášení ke svému účtu. Pod tlačítkem „Přihlásit se“ je tlačítko „Získat/Načíst heslo“, klikněte na něj.
• Zadejte své ID, příjmení, jméno a patronymie.

Můžete si vybrat, jak nejlépe kód poslat: zprávou na telefonní číslo nebo e-mailem. Nové heslo bude zasláno do 20 minut. Může být požadováno maximálně 3x denně.

Potvrzení údajů

Potvrzení registračních údajů je povinná položka pro využívání služeb Tricolor. Pokud váš účet není ověřen, obdržíte o tom zprávu na vaše telefonní číslo. Případně si toho můžete všimnout, pokud přestanou fungovat satelitní placené televizní kanály. Existují 3 způsoby, jak potvrdit údaje ve vašem osobním účtu:

• Zavolejte na horkou linku. Tímto způsobem můžete provozovateli poskytnout své osobní údaje a tím potvrdit účet.
• Potvrďte požadované informace na oficiálních stránkách. Vstupte do “Kabinet”, tam klikněte na “Potvrzení údajů”. Kliknutím na tužku můžete opravit zastaralé informace. Při potvrzování informací je nutné uvést model přijímače. Uložte změny.
• Vyplňte pole předplatitelské sekce na webu.

Přehled osobního účtu

Osobní účet zobrazuje všechny informace o uživateli a jeho akcích. O mnoha nástrojích jsme již mluvili, ale zopakujeme si ty nejdůležitější.
Ve svém osobním účtu můžete vidět:

• Odběry kanálů. Jejich cena a datum vypršení platnosti. Služba také umožňuje obnovit předplatné, platba probíhá přímo na stránce.
• Upozornění na propagaci. O skvělých nabídkách se můžete dozvědět jako první.
• Převod peněz mezi účty. Pokud máte mnoho účtů, můžete pro pohodlí kombinovat své skříně a rozdělit mezi ně finanční prostředky.

Jednou z užitečných funkcí je „Auto Pay“. Prostředky budou automaticky staženy z propojené karty v den měsíce a denní doby, které si zvolíte. Promluvme si více o slučování účtů. Pro usnadnění používání a správy všech skříní můžete vytvořit krátký alias pro každé ID Tricolor, například „Dům“, „Dacha“, „Rodiče“. To vám pomůže rychle spravovat všechny účty pomocí přepínačů, které lze provádět z jednoho nebo více zařízení. I když jste doma, můžete regulovat televizní situaci v zemi. Podívejte se také na video recenzi osobního účtu Tricolor TV: https://youtu.be/sYekjGZ8_2A

Připojení balíčků služeb

Zákazníci Tricolor si mohou prohlédnout jeden ze tří hlavních kanálových balíčků: „Single“, „Single Ultra“ a „Extra“. Všechny přidávají až 15 variant kanálů, mezi nimiž jsou dětské, sportovní, noční a univerzální. Cena za ně se pohybuje od 199 do 2500 rublů ročně.

Pokud chcete, můžete tarif změnit nebo k němu přidat další tarify.

Možnost zobrazení balíčku a připojení odpovídající služby je určena startovacím tarifem a nelze ji v budoucnu změnit. Jakou službu máte k dispozici, zjistíte ve svém osobním účtu nebo ve smlouvě o poskytování služeb. Pro připojení některého z tarifů potřebujete:

• Najděte jej ve svém osobním účtu kliknutím na „Tarify a služby“.
• Přečtěte si podrobné informace o tarifu, o který máte zájem, tam se dozvíte o potřebné výbavě.
• Teprve potom zaplaťte.

Po obdržení zařízení je třeba je připojit. Můžete to udělat sami nebo s pomocí průvodce. Náhled můžete aktivovat tímto způsobem:

• Zapněte jeden z kanálů pomocí přepínacích tlačítek (“+” a “-“) nebo číselných tlačítek.
• Ponechte kanál zapnutý, dokud se neobjeví obraz.

Když je přijímací zařízení připojeno k internetu, obraz se objeví do 10 minut. Při připojení přes satelit bude přístup k dispozici nejpozději o 8 hodin později.

Předplatné

Předplatné zobrazuje tarify a kanály k nim přidané, mohou být z různých kategorií, obvykle se jedná o placené kanály. Můžete se dozvědět o různých kanálech, které lze sledovat v Tricolor, kliknutím na tlačítko “Tarify a služby” a poté zde vyberte “Seznam TV kanálů”. Ve svém osobním účtu můžete zjistit informace o svých odběrech. K tomu potřebujete:

• Přejděte na kartu „Zkontrolovat odběry“.
• Zde uvidíte aktivní odběry. Některé z nich mohou skončit, ale lze je prodloužit.

Chcete-li zakoupit nové předplatné, přejděte do sekce služeb. Po přihlášení k odběru některých z nich se také zobrazí na vašem osobním účtu a budou kontrolovány.

LC rovnováha

Nejprve si řekněme, co je to osobní účet. Jedná se o samostatný zůstatek klienta, kde jsou uloženy všechny jím vložené peníze. Později lze dostupné prostředky použít k platbě za balíčky, opce a služby. Tricolor balance lze chápat jako dvě věci:

• Dostupnost volných prostředků na osobním účtu.
• Aktivní balíčky placených kanálů.

Způsoby doplňování účtu

Osobní účet uživatele můžete doplnit v Osobním účtu na oficiálních stránkách nebo v mobilní aplikaci My Tricolor prostřednictvím systému Fast Payment System (FPS).

Platba probíhá online. Není účtován žádný transakční poplatek.

Svůj účet můžete doplnit naskenováním QR kódu pomocí fotoaparátu telefonu nebo kliknutím na odkaz pro platbu do mobilní aplikace vaší banky a potvrzení platby.

Jak zkontrolovat zůstatek?

Potřeba zkontrolovat zůstatek se objeví, pokud platba nejde na konkrétní balíček kanálů, ale peníze jdou na obecný účet. V tomto případě:

1. Získejte heslo e-mailem nebo sms.
2. Přihlaste se k osobnímu účtu Tricolor.
3. Zkontrolujte příjem prostředků a převeďte je na požadovaný tarif.

Heslo získáte pouze podle údajů uvedených ve smlouvě – celé jméno, e-mail, mobilní telefon.

Chcete-li zkontrolovat poplatek za balíčky aktivních kanálů, tedy částku, kterou zaplatíte za tarif, postupujte takto:

1. Přihlaste se ke svému osobnímu účtu.
2. Zadejte ID do ověřovacího řádku.
3. Pokud existují aktivní odběry, zobrazí se.

O mobilní aplikaci “My Tricolor”

Aplikace byla vytvořena pro usnadnění používání platformy Tricolor, lze ji zdarma stáhnout na Google Play a App Store. Mobilní aplikace má následující funkce:

• Zaplaťte za předplatné na jakémkoli vhodném místě.
• Bezplatná správa služeb.
• Komunikace se zákaznickou podporou.
• Upozornění na nové akce a nabídky.

Přihlášení do aplikace je velmi snadné. Můžete se přihlásit pomocí Tricolor ID, hesla nebo kódu. Pokud zvolíte druhou možnost, pak:

1. V dolní části přihlašovací stránky vyberte „Přihlásit se kódem“.
2. Zadejte číslo mobilního telefonu* nebo Tricolor ID.
3. Vyberte, jak chcete krátký kód přijímat, a klikněte na Získat kód.
4. Zadejte přijatý kód.

Společnost má také další aplikaci – Tricolor Cinema a TV. Umožňuje vám sledovat vaše oblíbené pořady, filmy a seriály, které jsou vysílány na kanálech dostupných pro sledování online. Podívejte se na video recenzi aplikace „My Tricolor“: https://youtu.be/o6EC9mb1DCA

Jak kontaktovat technickou podporu?

Veškeré informace o získání pomoci najdete na oficiálních stránkách, nachází se v dolní části hlavní stránky. Chcete-li kontaktovat podporu, můžete:

• Zavolejte na telefonní číslo. Upozorňujeme, že čísla pro firemní klientelu se liší. V každém případě operátor na lince pomůže vyřešit váš problém.
• Pošlete e-mail na horeca@tricolor.tv. Odpověď obdržíte do 1–3 pracovních dnů. Tuto možnost se vyplatí využít, když vaše otázka může počkat.

Cenu hovoru určuje váš operátor.

Někdy ale můžete problém vyřešit sami. Web Tricolor obsahuje často kladené otázky, jejichž odpovědi jsou popsány v podrobných pokynech. Proto se před zavoláním podpory podívejte do sekce „Technické otázky“. Platforma Tricolor je velmi pohodlná, protože svým klientům nabízí nejrůznější nástroje, které jim zpříjemní dny.