Tricolor TV-Aktivierung – Registrierung, Schlüssel, Aktivierung der Karte

Tricolor-Aktivierung – Registrierung eines persönlichen Kontos, Erhalt und Aktivierung von Schlüsseln und einer Karte online und per Telefon, Aktivierung eines persönlichen Kontos.

Option eins – Kauf der Ausrüstung bei einem autorisierten Händler

Wenn die Ausrüstung, mit der Sie die Funktionen von Tricolor nutzen können, im Salon des Herstellers oder bei einem autorisierten Händler gekauft wurde, kann sich ein Mitarbeiter registrieren und das Fernsehen aktivieren. Der Nutzer selbst wird hierzu lediglich in den entsprechenden Dokumenten eine Einwilligungserklärung abgeben.
Dies erfolgt im persönlichen Konto sowie in der mobilen Anwendung: My Tricolor https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US. In der nächsten Phase handelt der Abonnent gemäß dem Algorithmus:

1. Er erhält eine Nachricht auf seinem Telefon, in der das Passwort für die Eingabe seines persönlichen Kontos angegeben wird. Es muss spätestens nach 20 Minuten eintreffen. Dazu müssen Sie das Mobiltelefon angeben, das Sie bei der Registrierung angegeben haben.
2. Der Benutzer meldet sich über den Link https://lk.tricolor.tv/login beim persönlichen Konto an. Die Registrierung erfolgt auf der Website und in der mobilen Anwendung: My Tricolor;
3. Als nächstes sollten Sie die Benutzerdokumente lesen und Ihre Zustimmung durch Aktivieren des entsprechenden Kästchens bestätigen.
4. Der Abonnent gibt einen Bestätigungscode ein. Sie wird in der Nachricht angegeben, die an die bei der Registrierung angegebene Mobiltelefonnummer gesendet wird. Als nächstes klickt der Benutzer auf die Registerkarte zum Abschluss der Registrierung.

Kaufen Sie in einem normalen Geschäft

Beim Kauf von Geräten in einem Geschäft, das Elektro- und Haushaltsgeräte verkauft, sollten Sie sich an den folgenden Algorithmus halten:

1. Registrieren Sie sich im Tricolor-System unter dem Link https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent.

Der Kunde, der dieses Verfahren durchführt, muss zuverlässige Informationen bereitstellen und mit Dokumenten bestätigen, wodurch er seine Rechte zur Erbringung der entsprechenden Dienstleistung sowie zur Unterstützung der Dienstleistung nach Unterzeichnung der vertraglichen Vereinbarung sicherstellt.

2. Namen angeben:

• Modelle von Empfangsgeräten;
• das Empfängermodell, das auf der Frontplatte oder in den Begleitdokumenten angegeben ist.

Über den Erfolg interner Tests und Compliance beim Einsatz von Tricolor kann sich der Anwender im Bereich Empfangsgeräte informieren. Als nächstes gibt der Client die Tricolor-ID ein. Es ist eine eindeutige Kundenidentifikationsnummer. Die ID-Nummer besteht aus 14 Ziffern, die normalerweise auf dem Empfänger aufgeklebt sind. Wie Sie sonst die Tricolor-ID zur Aktivierung der Karte herausfinden können, finden Sie unter https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/chto-takoe-id/
. Im nächsten Schritt muss der Benutzer Folgendes angeben:

• Passdaten. In diesem Abschnitt muss der Kunde seinen Nachnamen, Vornamen, Vatersnamen, Namen und Details eines Ausweisdokuments angeben;
• die Adresse, an der das Empfangsgerät installiert ist, jedoch nur auf dem Territorium der Russischen Föderation;
• Kontaktadressen und Telefone in russischen Regionen;
• E-Mail-Addresse.

Mit einer Telefonnummer oder E-Mail können Sie die Registrierung aus der Benachrichtigung über die Aktivierung des Dienstes für eine mögliche sofortige Kommunikation mit dem Benutzer bestätigen.

Der nächste Schritt ist die Einverständniserklärung mit allen notwendigen Benutzerdokumentationen, die vom Abonnenten mit einer einfachen elektronischen Signatur unterzeichnet wird. Es ist auch in der vertraglichen Vereinbarung, in den Bedingungen für die Bereitstellung von Tricolor-Diensten, der Benutzereinwilligung und den Regeln der Aktion erforderlich, wenn der Kunde es verwendet hat. Die Dokumentation finden Sie im Ordner Regeln und Tarife. Notiz zur Aktivierung des Tricolor-TV-Kartencodes:
Beim Ausfüllen des Registrierungsformulars sollten Sie:

• Studieren Sie die eingereichten Dokumente und kreuzen Sie die entsprechenden Kästchen an, die auf der Website erscheinen, wenn sie elektronisch ausgefüllt werden;
• Geben Sie den Bestätigungscode ein, den Sie bei der Registrierung unter der angegebenen Telefonnummer erhalten haben.
• Aktivieren Sie die Schaltfläche, um die Registrierung abzuschließen.

Beide Parteien können den Vertrag bei Vertragsschluss schriftlich auf Papier unterzeichnen. In diesem Fall unterschreibt der Kunde zwei Exemplare des Vertrags und sendet eines davon spätestens dreißig Kalendertage nach dem Datum der Unterzeichnung an die National Satellite Company unter der Adresse: 197022, St. Petersburg, Postfach 170.

Aktivierung, Installation, Konfiguration und Registrierung des Tricolor TV-Geräts: https://youtu.be/9EwmY6iGJu8 Als nächstes müssen Sie die Ansicht aktivieren:

1. Schalten Sie einen beliebigen Kanal mit der Umschalttaste („+“ und „-„) oder der Zifferntaste ein.
2. Schalten Sie nicht aus, während Sie darauf warten, dass das Bild angezeigt wird:
   1. Wenn das Empfangsgerät mit dem Internet verbunden ist, sollte das Bild spätestens nach 10 Minuten erscheinen. Dazu müssen Sie die Verbindung des Empfangsgeräts mit dem Internet überprüfen;
   2. Wenn das Gerät über Satellit verbunden ist, kann der Zugriff bis zu 8 Stunden dauern.

Der Kunde kann Kanäle zusammen mit Filmen online auf den folgenden Geräten anzeigen:

• An den Receiver angeschlossene Fernseher;
• Smartphones;
• Tablets;
• Smart-TV;
• kino.tricolor.tv
• Anwendungen Tricolor Cinema und TV.

Dazu müssen Sie es auf einem Mobilgerät oder Smart TV installieren. Login und Passwort sind die Daten, die der Benutzer im persönlichen Konto eingegeben hat.

Eine Tricolor-ID verbindet sich mit 5 Geräten.

Mobile Anwendung Tricolor

Die mobile Anwendung Tricolor ist sehr bequem zu bedienen. Die Installation ist nicht schwierig genug. Sie können es über den Link https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US herunterladen
. Öffnen Sie zunächst das Menü und rufen Sie die Registerkarte auf: Abonnenten. Klicken Sie auf dieser Registerkarte im unteren Feld auf die Option: Zahlungsweise. Dann betritt der Kunde das Feld: Aktivieren Sie die Karte, es öffnet sich eine neue Seite, um die Anfrage nach der Nummer des Empfängers einzugeben: DRE-ID. Auf diese Seite wird durch Drücken der ID-Taste auf der Fernbedienung zugegriffen.
Im nächsten Schritt geben Sie die Kartennummer ein und aktivieren die Option: Weiter. Im geöffneten Fenster gibt der Abonnent seinen Nachnamen, Vornamen und Vatersnamen sowie eine E-Mail-Adresse für Rückmeldungen an. Das Ergebnis des Verfahrens wird ihm per E-Mail zugesandt. Dann muss er die Karte aktivieren und die angegebenen Informationen überprüfen. Der letzte Schritt ist, auf die Schaltfläche zu klicken: Fertig stellen.

So aktivieren Sie die Tricolor-Karte mit Ihrem Telefon

Wenn das Internet und das Netzwerk nicht verfügbar sind, müssen Sie zusätzliche Aktivierungsoptionen verwenden. Der Abonnent kann sich an den technischen Support wenden oder die Niederlassung des Unternehmens persönlich besuchen. Nummer für die Kommunikation mit dem Betreiber: 8(800)500-01-23. Kunden können eine SMS-Nachricht an die vierstellige Nummer 1082 senden, die die ID-Nummer angibt.

Fehlerbehebung

Nach der Zahlung kann der Abonnent die Kanäle nicht immer sofort verbinden. Zu den häufigsten Fehlern, die Sie leicht selbst beheben können, gehören:

alte Firmware

Software-Updates erfolgen fast immer automatisch. Aber diese Funktion funktioniert möglicherweise nicht. Benutzer können das Update selbst installieren. Dazu müssen Sie die folgenden Anweisungen befolgen:

1. Öffnen Sie das Menü der Fernbedienung des Satellitenempfängers: Einstellungen.
2. Abschnitt auswählen: System. Als nächstes öffnet sich ein Feld, in das Sie einen Sicherheitscode eingeben müssen. Üblicherweise sind folgende Ziffern des PIN-Codes eingestellt: 0000.
3. Aktivieren Sie das Feld: Software, suchen Sie dann die Zeile: Nach Updates suchen.
4. Als nächstes werden die Daten geöffnet, die mit der neuesten Version der Software zum Installieren des Service Packs verknüpft sind.
5. Nach dem Aktualisieren der Firmware ist ein obligatorischer Neustart aller Geräte erforderlich, zusammen mit der Neukonfiguration der Kanäle.

Nicht immer kann ein Kunde, der eine Zahlung für Tricolor TV leistet, Zugang zu Kanälen erhalten. Dies liegt normalerweise an falschen Benutzereinstellungen. Die einfachste Möglichkeit, dieses Problem zu lösen, besteht darin, zu den Werkseinstellungen zurückzukehren. Das Zurücksetzen der benutzerdefinierten Parameter beseitigt den Programmabsturz. Die Wiederherstellung der Standardeinstellungen erfolgt nach folgendem Algorithmus:

• Drücken Sie auf der Fernbedienung die Taste: Menü. Bei verschiedenen Gerätemodellen kann der Name unterschiedlich sein;
• wählen Sie die Zeile: System, dann gehen Sie hinein. In das sich öffnende Feld müssen Sie die Nummern der Sicherheits-PIN eingeben: 0000;
• Funktion starten: Einstellungen auf Werkseinstellung zurücksetzen. Als nächstes öffnet sich eine Registerkarte: Weiter oder OK.

Das Zurücksetzen der Hardwareeinstellungen löst einen automatischen Neustart aus. Der Benutzer wartet darauf, dass sich der Empfänger wieder einschaltet.

Wenn die Neuverbindung abgeschlossen ist, starten Sie den Satellitenreceiver erneut.

Nicht funktionierende Smartcard nach Aktivierung

Dieses zentrale technische Element einer Satellitenanlage enthält alle notwendigen Teilnehmerdaten und Informationen zum Abonnement. Die Karte ist für die Zahlung erforderlich, wenn sie nicht funktioniert, handelt der Abonnent gemäß den folgenden Anweisungen:

• schaltet den Satellitenempfänger ein, entfernt die Smartcard aus einem speziellen Steckplatz;
• installiert die Smartcard neu, so die Legende;
• schaltet den Fernseher ein und verbindet sich wieder mit dem Satelliten.

Wenn nach den obigen Aktionen kein gewünschtes Ergebnis erzielt wird, werden die Arbeitsfunktionen der Smartcard überprüft. Seine Lebensdauer beträgt in der Regel nicht mehr als drei Jahre. Aber es kann bis zu fünf Jahre funktionieren. Satellitenfernsehen wird jedoch auch dann angezeigt, wenn die Karte defekt ist. In diesem Fall aktualisiert der Abonnent die Aktivierungsschlüssel jedoch manuell. Es ist vernünftig, eine neue Karte im Kundendienstzentrum von Tricolor TV anzufordern.

Ändern des Tarifplans

Kanäle werden möglicherweise nicht angezeigt, wenn der Abonnent den Tarifplan geändert hat. Aufgrund der Umstellung des Basistarifs kommt es beim Fernsehen häufig zu diversen Ausfällen. Es dauert einige Zeit für eine vollwertige korrekte Änderung. Es ist notwendig, das Gerät mit dem Satelliten zu synchronisieren, um neue Informationen zu übertragen. Das Paket ist innerhalb von zwei Stunden konfiguriert. Der Kunde sollte nach Abschluss der Einrichtung mit dem Surfen beginnen. Wenn es nicht möglich war, die Kanäle wiederherzustellen, müssen Sie sich an den Kundendienst wenden und die Zahlung für das Abonnement überprüfen.

Nicht funktionierender Empfänger

Wenn alle möglichen Verfahren zu keinem positiven Ergebnis geführt haben und die Kanäle nicht angezeigt werden können, sollten Sie die nächste Abonnentendienstabteilung von Tricolor TV aufsuchen, um das Gerät auszutauschen. Alle Adressen der Niederlassungen des Unternehmens finden Sie auf der Website. Um den nächstgelegenen Standort zu ermitteln, muss der Kunde:

1. Ruft die Hauptseite der Tricolor TV-Website auf.
2. Wählt die Region des Wohnsitzes und des Dienstes aus.
3. Öffnet den Reiter: Support, dann klickt auf die Zeile: Servicebüro.
4. Es öffnet sich ein Dialogfenster mit einer Liste der Adressen aller Firmenniederlassungen.

Tricolor TV-Aktivierungscode – wie man den Schlüssel bekommt und wo man ihn findet

Als Identifikator für einen eindeutigen Tricolor-Abonnenten verwenden die Betreiber das Smartcard-System. Jedes Gerät erhält bei der Herstellung eine eigene Nummer, die es ihm ermöglicht, im System zu arbeiten. Um das Tricolor-Fernsehen nach erfolgter Zahlung zu aktivieren, muss der Abonnent nach Eröffnung seines persönlichen Kontos:

• Gehen Sie zur entsprechenden Registerkarte auf der offiziellen Website oder im Benutzerkontrollfeld.
• Geben Sie in Form von 12 oder 14 Zeichen die eindeutige Nummer Ihrer Karte an. Die Anzahl der Ziffern unterscheidet sich je nach Baujahr des Modells;
• Zeichen der Seriennummer des Empfängers hinzufügen, die das Dienstgebiet angeben, zusammen mit dem Index;
• Überprüfen Sie die eingegebenen Kontaktdaten erneut und bestätigen Sie die Aktion.

Das Verfahren zum Registrieren von Geräten im System wird manuell durchgeführt. Während die Anfrage vom Betreiber bearbeitet wird, ist es besser, den Empfänger vom Netzwerk zu trennen. Tricolor TV wird automatisch automatisch aktiviert, wenn Sie zu einem bezahlten und gesperrten Kanal wechseln. Wenn Sie bei der Durchführung dieses Vorgangs auf Schwierigkeiten stoßen, müssen Sie sich an den Kundendienst wenden.

So wiederholen Sie Tricolor-Aktivierungsbefehle

Der Abonnent führt in diesem Fall die folgenden Aktionen aus:

• Anrufe per Telefon oder auf der offiziellen Website beim Support-Service von Tricolor TV;
• sendet eine SMS-Anfrage.

Sie müssen die Nummer anrufen: 8 800 500-01-23 und dem Operator erklären, wo das Problem liegt. Nach Klärung aller Nuancen sendet der Mitarbeiter die entsprechende Datei an den Satelliten.

Der Benutzer kann die Anfrage auf unabhängige Weise ausführen:

1. Geht auf die Tricolor-Website und eröffnet ein persönliches Konto.
2. Geht zum Abschnitt: Hilfe.
3. Klicks auf die Zeile: Senden eines Aktivierungsschlüssels.
4. Geben Sie Karten- und Empfängerdetails ein.
5. Öffnet die Registerkarte: Aktivierungsbefehle wiederholen.

So erhalten Sie Tricolor TV-Aktivierungsschlüssel auf der Website

Für diese Option muss der Abonnent: das persönliche Konto der Tricolor TV-Website eingeben; Auswahl- und Aktivierungstaste: Aktivierungsbefehle wiederholen.
Der Receiver muss 8 Stunden lang im Ein-Modus bleiben, während ein verschlüsselter, dh kostenpflichtiger Kanal ausgewählt wird. Es dauert ungefähr eine Stunde, um es zu entschlüsseln. Der Abonnent kann die Aktivierungsbefehle innerhalb von 5 Tagen einmalig wiederholen.

So senden Sie Aktivierungsschlüssel, wenn Sie keinen Zugriff auf Ihr persönliches Konto haben

In diesem Fall hilft der offizielle Support-Service von Tricolor TV. Bis heute werden die Dienste der Firma Tricolor von einer großen Anzahl von Bürgern auf dem Territorium der Russischen Föderation in Anspruch genommen. Wenn Abonnenten Probleme mit der Verbindung und der Bildqualität von Kanälen haben, können sie sich jederzeit an das Contact Center wenden. Tricolor TV hilft seinen Kunden hauptsächlich aus der Ferne. Der Hauptzweck des Contact Centers besteht darin, Probleme zu lösen, wenn sie plötzlich von Benutzern auftreten. Der Berater des Zentrums wird den Abonnenten sicherlich bei der Fehlerbehebung unterstützen und auch die Bitte annehmen, einen Spezialisten anzurufen, wenn der Kunde den Rundfunk immer noch nicht selbst einrichten kann. Die Tricolor-Hotline hilft umgehend in allen wichtigen Fragen rund um das Thema Satellitenfernsehen.