Wie finde ich die Verfügbarkeit von Restgeldern auf Tricolor TV anhand der ID-Nummer heraus?

Wer den Zugriff auf seine Lieblingsserien und -filme nicht verlieren möchte, muss Tricolor TV-Guthaben rechtzeitig aufladen. Das Guthaben von Tricolor kann als zwei Dinge verstanden werden – die Verfügbarkeit von kostenlosem Guthaben auf einem individuellen Konto und aktive kostenpflichtige Kanalpakete. Wir werden über Möglichkeiten sprechen, beide zu überprüfen.

So finden Sie Ihre ID heraus

Tricolor-ID – eine eindeutige Kundenkennung im internen Tricolor-System. Die Nummer besteht aus 14 oder 12 Ziffern. Dank dessen erfasst das Unternehmen alle Benutzeraktionen in Bezug auf die Anzahl der verbundenen Dienste, Abonnements und Kontotransaktionen. Der digitale Code ist an das persönliche Konto des Abonnenten des Anbieters gebunden. Kunden brauchen diese Nummer, wenn sie wollen:

• Zahlung für die Aktivierung/Verlängerung von Servicepaketen;
• registrieren Sie sich in Ihrem persönlichen Konto beim Internetdienstanbieter;
• Finden Sie den Kontostand per ID über Ihr persönliches Konto heraus.
• Kontaktiere den Kundenservice;
• melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Tricolor-Konto an;
• Überprüfen Sie Ihre Abonnements und finden Sie deren Ablaufdaten heraus.

Sie können die Tricolor-ID auf verschiedene Arten finden:

• Auf dem Etikett des Empfängers selbst. Nicht alle Empfänger haben es, aber wenn vorhanden, befindet es sich normalerweise auf der Unterseite.
• Auf einer Smartcard (falls vorhanden). Auf der Karte, die jedem Abonnenten bei Unterzeichnung des Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen ausgestellt wird, ist die erforderliche digitale Kombination unter dem Strichcode angegeben. Die Karte befindet sich im Empfänger oder einem speziellen Modul.
• Im Vertrag. Die Kennung wird im Vertrag zwischen dem Eigentümer des Geräts und der Firma Tricolor wiederholt. Die Nummer befindet sich unter dem Strichcode oben auf der ersten Seite.
• In den Einstellungen. Sie können die Empfänger-ID auf dem Fernsehbildschirm anzeigen, indem Sie die entsprechende Taste auf der Fernbedienung drücken – sie kann Status, #ID oder Tricolor heißen. Wenn solche Schaltflächen nicht vorhanden sind, gehen Sie über das Menü zur gewünschten Seite (weitere Einzelheiten unten).

Es gibt mehrere Möglichkeiten, die ID-Nummer mit der Fernbedienung und dem Empfänger herauszufinden, wenn keine separate Taste vorhanden ist:

• Der Erste. Drücken Sie auf der Fernbedienung (RC) „Menu“, gehen Sie zu „Settings“ und wählen Sie dann „Conditional Access“. Klicken Sie auf „Steckplatz 1: DRECryptNP4+“ und dann auf „Karteninformationen“. In dem Formular, das neben der „Seriennummer“ erscheint, sollte eine 12-stellige Kennung stehen.
• Zweite. Drücken Sie die „Menü“-Taste auf der Fernbedienung, gehen Sie dann zu „Status“ und drücken Sie „OK“. Die Zeile „Identifikationsnummer“ muss einen 12-stelligen Code enthalten.
• Dritte. Drücken Sie die Taste „HOME“ auf der Fernbedienung, gehen Sie zur Registerkarte „Mein Konto“ und wählen Sie dann den Punkt „Dienststatus“. In der entsprechenden Zeile wird die 14-stellige ID-Nummer angezeigt.

Möglichkeiten, den Status des Tricolor-Kontos anhand der ID zu überprüfen

Nach der Zahlung kann es manchmal erforderlich sein, zu prüfen, ob der Geldtransfer seinen beabsichtigten Zweck erreicht hat, hierfür hat der Benutzer mehrere Möglichkeiten. Eine der beliebtesten ist die Überprüfung der Zahlung für Tricolor TV per ID.

Online, in Ihrem Konto

Dies ist die wichtigste und eine der einfachsten Möglichkeiten, den Kontostand Ihres Tricolor-Kontos herauszufinden. Um auf das persönliche Konto (LC) von Tricolor zuzugreifen, müssen Sie sich über einen Internetbrowser auf der offiziellen Website des Satellitendienstbetreibers – tricolor.tv – anmelden. So finden Sie heraus, wie viel Geld sich auf dem Tricolor TV-Konto befindet:

1. Gehen Sie auf die Seite „Privatkunden“, öffnen Sie die Registerkarte „Persönliches Konto“.
2. Melden Sie sich im persönlichen Konto an – geben Sie dazu Ihre Benutzerkennung / Vertragsnummer und Ihr persönliches Passwort ein und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Anmelden“. Aktivieren Sie optional das Kontrollkästchen „Benutzernamen merken“ (dann müssen Sie keine Daten erneut eingeben).
3. Gehen Sie auf die Registerkarte „Meine Dienste“. Hier sehen Sie den Kontostand, die Identifikationsnummer, die Vertragsnummer mit dem Unternehmen und das Verwaltungsfenster des Tricolor TV-Dienstes.

Benutzer erhalten ein Passwort, wenn sie ihr Profil registrieren. Wenn Sie ihn verloren haben, können Sie einen neuen Login-Code erhalten. Die Schaltfläche „Passwort abrufen/abrufen“ befindet sich unten auf der Autorisierungsseite.

Benutzer haben die folgenden Optionen in ihrem persönlichen Konto:

• neue Dienste verbinden;
• bestehende Servicepakete aufgeben;
• verbundene Geräte löschen;
• Anzeigen des Status und der Verfügbarkeit von Diensten;
• Informationen zur Paketaktivierung an Empfangsgeräte senden;
• Kontakt- und Registrierungsinformationen ändern;
• geeignete Tarife für Verlängerung/Anschluss auswählen;
• Zahlungseingänge verfolgen;
• Informieren Sie sich über aktuelle und spezielle Aktionen für Kunden;
• Geld auf ein Kundenkonto überweisen.

Wichtige Änderungen im Tricolor-Personalkonto in Bezug auf Guthaben und Abonnements:

• Der Begriff „Schulden“ im LC-Dienst wird nicht mehr verwendet, da die Dienste nach dem Vorauszahlungssystem verbunden sind: Wenn Sie den erforderlichen Betrag bezahlen, wird Ihr Senderpaket aktiviert.
• Im persönlichen Konto von Tricolor TV werden alle Guthaben angezeigt, einschließlich der bereits auf den Zielabonnementkonten gutgeschriebenen.
• Der Ausdruck „Konto anzeigen“ bedeutet für Kunden jetzt, den Kontostand / Saldo des Kontos anzuzeigen, der positiv oder null sein kann.
• Der Abschnitt „Ihr persönliches Konto verwalten“ wurde entfernt.

Ohne Registrierung im persönlichen Konto: über den Betreiber

Sie können den Kontostand des Tricolor-Kontos ohne Genehmigung in Ihrem persönlichen Konto überprüfen. Eine Möglichkeit besteht darin, den Telefondienst des Betreibers zu kontaktieren. Sie müssen die kostenlose Nummer
8 800 500-01-23 rund um die Uhr anrufen und den Manager anrufen:

• ID Ihrer Geräte-/Vertragsnummer;
• Vollständiger Name des Benutzers, für den die Telekommunikationsdienste registriert sind.

Ein Mitarbeiter von Tricolor TV wird alle Fragen des Abonnenten beantworten.

Zusätzliche Optionen zum Anzeigen von Kontoständen ohne Registrierung eines persönlichen Kontos:

• Besuchen Sie das Firmenbüro. Den nächstgelegenen Punkt finden Sie auf der Tricolor-Website. Sie müssen Ihren Reisepass und den Abonnementvertrag mitnehmen.
• Kontakt über den Abschnitt „Hilfe“. Nutzen Sie die verfügbaren Kommunikationskanäle des Tricolor-Unternehmensportals: Online-Anruf – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a oder Online-Chat – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu =hilfe#
• Schreiben Sie an soziale Netzwerke oder Messenger. Sie können VK kontaktieren – https://vk.me/tricolor_tv, Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv, WhatsApp unter der Nummer: +7 911 101-01-23, Viber (öffentliches Tricolor-TV) — http://www.viber.com/tricolor_tv, Telegramm — http://t.me/Tricolor_Help_bot

Zusätzliche Methoden zur Kontoüberprüfung

Neben der Verwendung einer Identifikationsnummer gibt es verschiedene Möglichkeiten, ein persönliches Konto zu verifizieren. Das Wichtigste ist, Informationen zu Abonnements zu finden und das Guthaben von Tricolor TV auf dem Fernseher zu überprüfen. Wie Sie dies bei verschiedenen Empfängermodellen tun, ist in der Tabelle beschrieben:

Andere Möglichkeiten, das interne Konto zu überprüfen:

• In einer Registerkarte auf der Website. Sie können den Transaktionsverlauf einsehen, der im Abschnitt „Zahlungen“ Ihres persönlichen Kontos aufgezeichnet ist. Dieser Dienst zeigt Informationen zum Verbindungsstatus an.
• In der Geschichte des Internetbankings. Hat der Nutzer den Service mit einer Plastikkarte bezahlt, wird der Status der letzten Zahlung bei abgeschlossenen Transaktionen in der Online-Bank angezeigt. Sie finden sie auf der mobilen App/Website Ihres Finanzinstituts.

Wie überprüfe ich die Gültigkeit von Abonnements?

Die Gültigkeitsdauer des Abonnements muss überprüft werden, um sicherzustellen, dass der Tricolor-TV-Anbieter Sie in den kommenden Tagen nicht vom Fernsehen trennt. Informationen über verbundene und aktive Abonnements können auf verschiedene Weise abgerufen werden. Prüfmethoden:

• Sehen Sie sich den Abonnementvertrag mit dem Betreiber an. Es gibt die Kennung, den Tarif und die besonderen Bedingungen an, zu denen die Dienstleistung erbracht wird. Falls Sie noch keine Dienste online geschaltet haben, finden Sie dort aktuelle Informationen.
• Über ein persönliches Konto auf der Tricolor-Website. Es gibt zwei Möglichkeiten, bei denen Sie sich jeweils zuerst mit Ihrem Benutzernamen und Passwort in das persönliche Konto einloggen müssen:
  • Abschnitt Dienstverwaltung. Gehen Sie darauf und alle Abonnements werden auf dem Bildschirm angezeigt – sowohl aktiviert als auch für die Verbindung verfügbar (Abonnementstatus wird daneben angezeigt).
  • Überprüfen Sie die Registerkarte Abonnements. Sie finden es im Support-Bereich. Nach Eingabe der ID und Klick auf die Schaltfläche „Prüfen“ zeigt das System eine Liste aller aktiven Pakete mit Ablaufdatum an.
• Verwenden Sie ein spezielles Formular auf der offiziellen Website. Sie müssen die Identifikationsnummer im Fenster angeben, auf die Schaltfläche „Prüfen“ klicken und auf das Ergebnis warten (Sie müssen Ihr persönliches Konto nicht eingeben). Die Seite wird einige Sekunden lang geladen, danach sieht der Benutzer alle Informationen. Die Überprüfung kann unter dem Link erfolgen – https://www.tricolor.tv/check-subscriptions/

Wenn die Zahlung nicht eingegangen ist

Wenn eine Zahlung nicht auf Ihrem persönlichen Konto eingegangen ist, empfehlen wir Ihnen, den Grund umgehend zu ermitteln. Die Suche ist abhängig von der Zahlungsart. Als erstes müssen Sie überprüfen, ob die bei der Zahlung eingegebene Empfänger-ID korrekt ist. Es steht auf dem Scheck. Wenn die Nummer stimmt, ist das Geld vielleicht schon unterwegs. Wenn bei der Eingabe der Identifikationsdaten ein Fehler aufgetreten ist, sollten Sie sich unverzüglich an den Abonnentendienst von Tricolor wenden (unter Verwendung einer der oben beschriebenen Methoden), um Ihnen bei der Korrektur der fehlerhaften Transaktion zu helfen.

Sie können die Hotline des Zahlungsdienstes anrufen, mit dem Sie Geld überwiesen haben, und den aktuellen Status der Überweisung überprüfen.

Um den Kontostand des Tricolor TV-Kontos zu überprüfen, reicht es aus, die ID des von Ihnen installierten Geräts zu kennen. Diese Identifikationsnummer wird jedem Empfangsgerät zugeordnet. Damit ist es einfach, das aktuelle Abonnement / Guthaben herauszufinden. Dies ist jedoch ohne ID-Nummer möglich.