Persönliches Konto Tricolor TV: Überprüfung und Registrierung

Tricolor ist ein in Russland vertriebener Multi-Plattform-Betreiber. Neben Fernsehen bietet die Plattform ein Smart-Home-System, das Videoüberwachung und Satelliten-Internet umfasst.

Warum brauchen Sie LC von Tricolor?

In Ihrem persönlichen Konto finden Sie alle Tools zum Empfangen von Diensten, Informationen über den Kontoinhaber, seine Abonnements und alle von ihm durchgeführten Aktionen. Das persönliche Konto eröffnet dem Benutzer viele Funktionen. Solche wie:

• Service-Management. Sie können verschiedene Dienste aktivieren und deaktivieren.
• Abonnements prüfen. Dies hilft Kunden, Kanäle und Dienste zeitnah zu erneuern oder abzubestellen.
• Bearbeiten von persönlichen Informationen.
• Sonderangebote und Aktionen. Nur registrierte Benutzer erhalten Benachrichtigungen über Updates auf der Plattform.
• Automatische Zahlung. Dadurch wird das Risiko verringert, die Bezahlung von Dienstleistungen zu vergessen. Sie müssen den Tarif nicht an einem bestimmten Tag bezahlen, das erledigt Ihr Gerät für Sie.
• Auf mehreren Geräten anzeigen. Sie können Sendungen von einem Konto auf mehreren Geräten gleichzeitig ansehen.

Was Tricolor ID ist, wird im folgenden Video erklärt: https://youtu.be/eaNt6OpcR4Y

Möglichkeiten, ID herauszufinden

Tricolor ID ist eine eindeutige Kundennummer, die Zugriff auf alle Funktionen auf der Plattform gewährt. Es wird zur Identifizierung im Tricolor-System benötigt. Die ID besteht aus 14 oder 12 Ziffern. Es muss bei der Bezahlung von Tricolor-Diensten und bei der Kontaktaufnahme mit dem Support angegeben werden.

• In der mobilen Anwendung wird die Tricolor-ID beim Öffnen des Menüs oben auf der Seite angezeigt.
• In der App auf dem SMART TV wird die ID im Profilmenü aufgeführt.
• Auf der Website im Abschnitt „Profil“. Klicken Sie dazu auf das Profilsymbol in der oberen rechten Ecke.
• Sie finden die Tricolor-ID auf dem Receiver: auf einem Aufkleber, auf einer Smartcard (falls vorhanden), auf der Fernbedienung.

Anmeldung und Registrierung

Um auf die Dienste zugreifen zu können, müssen Sie das Registrierungsverfahren durchlaufen. Dies kann auf der Website oder in der App erfolgen. Lassen Sie uns über die Grundlagen der Registrierung, Anmeldung, Passwortwiederherstellung und Datenbestätigung sprechen.

Wie man sich registriert?

Wenn Sie Tricolor-Dienste noch nie zuvor genutzt haben, sieht Ihre Registrierung folgendermaßen aus:

• Geben Sie eine verfügbare Telefonnummer ein. Es ist besser, denjenigen einzugeben, für den das Konto noch nicht eröffnet wurde. Wenn Sie jedoch keine solche Möglichkeit haben, können Sie Konten für dieselbe Nummer neu erstellen.
• Geben Sie den per SMS erhaltenen Code ein. Wenn Sie den Code nicht erhalten haben, dann haben Sie mehrmals die Möglichkeit, den Code erneut anzufordern.

Der Registrierungsvorgang ist abgeschlossen, jetzt sind Sie ein vollwertiger Benutzer von Tricolor.

Eingang zum LC

Wenn Sie bereits ein Konto haben und sich beispielsweise von einem anderen Gerät aus anmelden möchten, gehen Sie folgendermaßen vor:

• Geben Sie die Telefonnummer ein, die Sie bei der Registrierung angegeben haben. Es gibt eine weitere Option – die Tricolor-ID einzugeben. Mehrere Konten können gleichzeitig mit Ihrer Nummer verknüpft werden, dann müssen Sie das gewünschte Konto angeben.
• Geben Sie den Code aus der Nachricht ein.

Passwort Wiederherstellung

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben oder viele Konten haben und sich nicht bei dem richtigen anmelden können, verwenden Sie die Passwortwiederherstellungsfunktion. Dafür:

• Gehen Sie zur offiziellen Seite.
• Sie werden aufgefordert, sich bei Ihrem Konto anzumelden. Unterhalb der Schaltfläche „Anmelden“ befindet sich eine Schaltfläche „Get/Retrieve Password“, klicken Sie darauf.
• Geben Sie Ihre ID, Ihren Nachnamen, Ihren Vornamen und Ihr Patronym ein.

Sie können wählen, wie Sie den Code am besten versenden: per Nachricht an eine Telefonnummer oder per E-Mail. Innerhalb von 20 Minuten wird ein neues Passwort zugesendet. Es kann nicht mehr als 3 Mal pro Tag angefordert werden.

Datenbestätigung

Die Bestätigung der Registrierungsinformationen ist ein obligatorischer Punkt für die Nutzung der Tricolor-Dienste. Wenn Ihr Konto nicht verifiziert ist, erhalten Sie darüber eine Nachricht auf Ihre Telefonnummer. Alternativ können Sie dies bemerken, wenn Satelliten-Pay-TV-Kanäle nicht mehr funktionieren. Es gibt 3 Möglichkeiten, die Daten in Ihrem persönlichen Konto zu bestätigen:

• Rufen Sie die Hotline an. Auf diese Weise können Sie dem Betreiber Ihre persönlichen Daten mitteilen und damit das Konto bestätigen.
• Bestätigen Sie die erforderlichen Informationen auf der offiziellen Website. Betreten Sie das „Cabinet“ und klicken Sie dort auf „Data Confirmation“. Durch Klicken auf den Bleistift können Sie veraltete Informationen korrigieren. Bei der Bestätigung der Informationen muss das Modell des Empfängers angegeben werden. Speichern Sie Ihre Änderungen.
• Füllen Sie die Felder des Abonnentenbereichs auf der Website aus.

Persönliche Kontoübersicht

Das persönliche Konto zeigt alle Informationen über den Benutzer und seine Aktionen an. Wir haben bereits über viele Tools gesprochen, aber wir werden die wichtigsten wiederholen.
In Ihrem persönlichen Konto können Sie sehen:

• Kanalabonnements. Ihre Kosten und das Ablaufdatum. Der Dienst ermöglicht auch die Verlängerung des Abonnements, die Zahlung erfolgt direkt auf der Website.
• Promotion-Alarm. Sie können als Erster von tollen Angeboten erfahren.
• Überweisung von Geldern zwischen Konten. Wenn Sie viele Konten haben, können Sie Ihre Schränke bequem kombinieren und Gelder zwischen ihnen verteilen.

Eine der nützlichen Funktionen ist „Auto Pay“. Das Geld wird automatisch an dem Tag des Monats und der Uhrzeit, die Sie wählen, von der verknüpften Karte abgebucht. Lassen Sie uns mehr über das Zusammenführen von Konten sprechen. Zur bequemen Nutzung und Verwaltung aller Schränke können Sie für jede Tricolor-ID einen kurzen Alias ​​erstellen, z. B. „Haus“, „Dacha“, „Eltern“. Dies hilft Ihnen, alle Konten schnell zu verwalten, indem Sie Schalter verwenden, die von einem oder mehreren Geräten ausgeführt werden können. Auch von zu Hause aus können Sie die Fernsehsituation im Land regeln. Siehe auch die Videobewertung des persönlichen Kontos von Tricolor TV: https://youtu.be/sYekjGZ8_2A

Anbindung von Servicepaketen

Tricolor-Kunden können eines von drei Hauptkanalpaketen anzeigen: „Single“, „Single Ultra“ und „Extra“. Alle von ihnen ergeben 15 Variationen von Kanälen, darunter Kinder, Sport, Nacht und Universal. Der Preis für sie variiert zwischen 199 und 2500 Rubel pro Jahr.

Wenn Sie möchten, können Sie den Tarif ändern oder weitere Tarife hinzufügen.

Die Möglichkeit, das Paket anzuzeigen und den entsprechenden Dienst zu verbinden, wird durch den Starttarif bestimmt und kann in Zukunft nicht geändert werden. Welcher Service Ihnen zur Verfügung steht, erfahren Sie in Ihrem persönlichen Account oder im Servicevertrag. Um einen der Tarife zu verbinden, benötigen Sie:

• Finden Sie es in Ihrem persönlichen Konto, indem Sie auf „Tarife und Dienstleistungen“ klicken.
• Lesen Sie detaillierte Informationen zu dem Tarif, für den Sie sich interessieren, dort können Sie sich über die notwendige Ausstattung informieren.
• Erst dann zahlen.

Nachdem Sie das Gerät erhalten haben, müssen Sie es anschließen. Sie können es selbst oder mit Hilfe eines Assistenten tun. So aktivieren Sie die Vorschau:

• Schalten Sie einen der Kanäle mit den Umschalttasten („+“ und „-„) oder den Zifferntasten ein.
• Lassen Sie den Kanal eingeschaltet, bis das Bild erscheint.

Wenn das Empfangsgerät mit dem Internet verbunden ist, erscheint das Bild innerhalb von 10 Minuten. Bei Verbindung über Satellit ist der Zugriff spätestens 8 Stunden später verfügbar.

Abonnements

Abonnements zeigen Tarife und ihnen hinzugefügte Kanäle an, sie können aus verschiedenen Kategorien stammen, normalerweise sind dies kostenpflichtige Kanäle. Sie können sich über die verschiedenen Sender informieren, die innerhalb von Tricolor angesehen werden können, indem Sie auf die Schaltfläche „Tarife und Dienste“ klicken und dort „Liste der Fernsehsender“ auswählen. In Ihrem persönlichen Konto können Sie sich über Ihre Abonnements informieren. Dazu benötigen Sie:

• Wechseln Sie zur Registerkarte „Abonnements prüfen“.
• Hier sehen Sie aktive Abonnements. Einige von ihnen mögen enden, aber sie können verlängert werden.

Um neue Abonnements zu erwerben, gehen Sie zum Abschnitt „Dienste“. Einige von ihnen werden nach dem Abonnieren auch in Ihrem persönlichen Konto angezeigt und kontrolliert.

LC-Balance

Lassen Sie uns zunächst darüber sprechen, was ein persönliches Konto ist. Dies ist ein separates Guthaben des Kunden, auf dem das gesamte von ihm eingezahlte Geld gespeichert wird. Später können verfügbare Mittel verwendet werden, um Pakete, Optionen und Dienstleistungen zu bezahlen. Tricolor-Balance kann als zwei Dinge verstanden werden:

• Verfügbarkeit von kostenlosem Guthaben auf einem persönlichen Konto.
• Aktive, kostenpflichtige Kanalpakete.

Kontoauffüllungsmethoden

Sie können das persönliche Konto des Benutzers im persönlichen Konto auf der offiziellen Website oder in der mobilen Anwendung My Tricolor über das Fast Payment System (FPS) auffüllen.

Die Zahlung erfolgt online. Es wird keine Transaktionsgebühr erhoben.

Sie können Ihr Konto aufladen, indem Sie einen QR-Code mit der Kamera Ihres Telefons scannen oder dem Zahlungslink zur mobilen Anwendung Ihrer Bank folgen und die Zahlung bestätigen.

Wie überprüfe ich das Guthaben?

Die Notwendigkeit, den Kontostand zu überprüfen, erscheint, wenn die Zahlung nicht an ein bestimmtes Paket von Kanälen geht, sondern das Geld auf das allgemeine Konto geht. In diesem Fall:

1. Erhalten Sie Ihr Passwort per E-Mail oder SMS.
2. Melden Sie sich beim persönlichen Konto von Tricolor an.
3. Prüfen Sie den Geldeingang und überweisen Sie diese auf den gewünschten Tarif.

Sie können ein Passwort nur gemäß den im Vertrag angegebenen Daten erhalten – vollständiger Name, E-Mail, Mobiltelefon.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Gebühr für aktive Kanalpakete zu überprüfen, dh den Geldbetrag, der für die Zahlung des Tarifs verwendet wird:

1. Melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Konto an.
2. Geben Sie die ID in die Bestätigungszeile ein.
3. Wenn es aktive Abonnements gibt, werden diese angezeigt.

Über die mobile Anwendung „My Tricolor“

Die Anwendung wurde erstellt, um die Nutzung der Tricolor-Plattform zu erleichtern, sie kann kostenlos bei Google Play und im App Store heruntergeladen werden. Die mobile App hat die folgenden Funktionen:

• Bezahlen Sie ein Abonnement an einem beliebigen Ort.
• Kostenlose Serviceverwaltung.
• Kommunikation mit dem Kundensupport.
• Benachrichtigung über neue Aktionen und Angebote.

Das Einloggen in die App ist ganz einfach. Sie können per Tricolor-ID, per Passwort oder per Code eingeben. Wenn Sie die letztere Option wählen, dann:

1. Wählen Sie unten auf der Anmeldeseite „Anmeldung mit Code“.
2. Handynummer* oder Tricolor-ID eingeben.
3. Wählen Sie aus, wie Sie den Funktionscode erhalten möchten, und klicken Sie auf Code abrufen.
4. Geben Sie den erhaltenen Code ein.

Das Unternehmen hat auch eine andere Anwendung – Tricolor Cinema und TV. Es ermöglicht Ihnen, Ihre Lieblingssendungen, Filme und Serien anzusehen, die auf Kanälen ausgestrahlt werden, die online angezeigt werden können. Sehen Sie sich die Videobewertung der Anwendung „My Tricolor“ an: https://youtu.be/o6EC9mb1DCA

Wie erreiche ich den technischen Support?

Alle Informationen zum Erhalten von Hilfe finden Sie auf der offiziellen Website, die sich unten auf der Hauptseite befindet. Um den Support zu kontaktieren, können Sie:

• Rufen Sie eine Telefonnummer an. Bitte beachten Sie, dass die Nummern für Firmenkunden abweichen. In jedem Fall hilft Ihnen die Telefonistin bei der Lösung Ihres Problems.
• Senden Sie eine E-Mail an horeca@tricolor.tv. Sie erhalten innerhalb von 1-3 Werktagen eine Antwort. Diese Option lohnt sich, wenn Ihre Frage warten kann.

Die Kosten des Anrufs werden von Ihrem Netzbetreiber festgelegt.

Aber manchmal können Sie das Problem selbst lösen. Die Tricolor-Website enthält häufig gestellte Fragen, deren Antworten in detaillierten Anweisungen beschrieben sind. Bevor Sie den Support anrufen, lesen Sie daher den Abschnitt „Technische Fragen“. Die Tricolor-Plattform ist sehr praktisch, da sie ihren Kunden alle möglichen Tools bietet, um ihre Tage angenehmer zu gestalten.