Ενεργοποίηση Tricolor TV – εγγραφή, κλειδιά, πώς να ενεργοποιήσετε την κάρτα

Ενεργοποίηση Tricolor – εγγραφή προσωπικού λογαριασμού, πώς να λαμβάνετε και να ενεργοποιείτε κλειδιά και κάρτα online και τηλεφωνικά, πώς να ενεργοποιείτε έναν προσωπικό λογαριασμό.

Επιλογή πρώτη – αγορά εξοπλισμού από εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο

Εάν ο εξοπλισμός που σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε τις δυνατότητες του Tricolor αγοράστηκε στο σαλόνι του κατασκευαστή ή από εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο, τότε ένας υπάλληλος μπορεί να εγγραφεί και να ενεργοποιήσει την προβολή τηλεόρασης. Ο ίδιος ο χρήστης θα επιβεβαιώσει τη συγκατάθεσή του μόνο στα σχετικά έγγραφα.
Αυτό γίνεται στον Προσωπικό Λογαριασμό, καθώς και στην εφαρμογή για κινητά: My Tricolor https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US. Στο επόμενο στάδιο, ο συνδρομητής ενεργεί σύμφωνα με τον αλγόριθμο:

1. Λαμβάνει ένα μήνυμα στο τηλέφωνό του, όπου θα αναγράφεται ο κωδικός πρόσβασης για την είσοδο στον προσωπικό του λογαριασμό, πρέπει να φτάσει το αργότερο σε 20 λεπτά. Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να καθορίσετε το κινητό τηλέφωνο που καταχωρίσατε κατά την εγγραφή.
2. Ο χρήστης συνδέεται στον Προσωπικό Λογαριασμό χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο https://lk.tricolor.tv/login. Η εγγραφή πραγματοποιείται στον ιστότοπο και στην εφαρμογή για κινητά: My Tricolor;
3. Στη συνέχεια, θα πρέπει να διαβάσετε τα έγγραφα χρήστη και να επιβεβαιώσετε τη συγκατάθεσή σας επιλέγοντας το κατάλληλο πλαίσιο.
4. Ο συνδρομητής εισάγει έναν κωδικό επιβεβαίωσης. Θα υποδεικνύεται στο μήνυμα που αποστέλλεται στον αριθμό κινητού τηλεφώνου που παρέχεται κατά την εγγραφή. Στη συνέχεια, ο χρήστης κάνει κλικ στην καρτέλα ολοκλήρωσης εγγραφής.

Αγορά σε κανονικό κατάστημα

Όταν αγοράζετε εξοπλισμό σε κατάστημα που πωλεί ηλεκτρονικές και οικιακές συσκευές, θα πρέπει να ακολουθείτε τον ακόλουθο αλγόριθμο:

1. Εγγραφείτε στο σύστημα Tricolor στον σύνδεσμο https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent.

Ο πελάτης, εκτελώντας αυτή τη διαδικασία, πρέπει να παρέχει αξιόπιστες πληροφορίες και να τις επιβεβαιώνει με έγγραφα, διασφαλίζοντας έτσι τα δικαιώματά του να παρέχει τη σχετική υπηρεσία, μαζί με την υποστήριξη υπηρεσιών μετά την υπογραφή της σύμβασης.

2. Προσδιορίστε ονόματα:

• μοντέλα του εξοπλισμού λήψης·
• το μοντέλο του δέκτη που υποδεικνύεται στον μπροστινό πίνακα ή στα συνοδευτικά έγγραφα.

Ο χρήστης στην ενότητα για τον εξοπλισμό λήψης μπορεί να μάθει για την επιτυχία των εσωτερικών δοκιμών και τη συμμόρφωση κατά τη χρήση του Tricolor. Στη συνέχεια, ο πελάτης εισάγει το Tricolor ID. Είναι ένας μοναδικός αριθμός αναγνώρισης πελάτη. Ο αριθμός ταυτότητας περιλαμβάνει 14 ψηφία, τα οποία συνήθως επικολλώνται στον δέκτη. Πώς αλλιώς να μάθετε το Tricolor ID για να ενεργοποιήσετε την κάρτα μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/chto-takoe-id/
Στο επόμενο στάδιο, ο χρήστης πρέπει να καθορίσει:

• στοιχεία διαβατηρίου. Σε αυτήν την ενότητα, ο πελάτης υποχρεούται να αναφέρει το επώνυμό του, το όνομα, το πατρώνυμο, το όνομα και τα στοιχεία ενός εγγράφου ταυτότητας.
• τη διεύθυνση όπου είναι εγκατεστημένος ο εξοπλισμός λήψης, αλλά μόνο στο έδαφος της Ρωσικής Ομοσπονδίας·
• διευθύνσεις και τηλέφωνα επικοινωνίας στις ρωσικές περιοχές.
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Χρησιμοποιώντας έναν αριθμό τηλεφώνου ή e-mail, μπορείτε να επιβεβαιώσετε την εγγραφή από την ειδοποίηση ενεργοποίησης της υπηρεσίας για πιθανή άμεση επικοινωνία με τον χρήστη.

Το επόμενο βήμα είναι η επιβεβαίωση συμφωνίας με όλα τα απαραίτητα έγγραφα χρήστη, η οποία υπογράφεται από τον συνδρομητή με απλή ηλεκτρονική υπογραφή. Απαιτείται επίσης στη συμβατική συμφωνία, στους όρους παροχής υπηρεσιών Tricolor, συναίνεση χρήστη και στους κανόνες της προσφοράς, εφόσον ο πελάτης τη χρησιμοποίησε. Μπορείτε να βρείτε την τεκμηρίωση στον φάκελο κανόνων και τιμών. Σημείωση για την ενεργοποίηση του κωδικού της κάρτας Tricolor TV:
Συμπληρώνοντας τη φόρμα εγγραφής, θα πρέπει:

• μελετήστε τα υποβληθέντα έγγραφα και ελέγξτε τα κατάλληλα πλαίσια που εμφανίζονται στον ιστότοπο όταν συμπληρώνονται ηλεκτρονικά.
• εισαγάγετε τον κωδικό επιβεβαίωσης που έλαβε ο καθορισμένος αριθμός τηλεφώνου κατά την εγγραφή·
• ενεργοποιήστε το κουμπί για να ολοκληρώσετε την εγγραφή.

Και τα δύο μέρη κατά τη σύναψη της σύμβασης μπορούν να την υπογράψουν εγγράφως σε χαρτί. Σε αυτήν την περίπτωση, ο πελάτης θέτει την υπογραφή του σε δύο αντίγραφα της σύμβασης, αποστέλλοντας ένα από αυτά, το αργότερο τριάντα ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία υπογραφής, στην Εθνική Δορυφορική Εταιρεία στη διεύθυνση: 197022, Αγία Πετρούπολη, Τ.Θ. 170.

Ενεργοποίηση, εγκατάσταση, διαμόρφωση και εγγραφή της τηλεόρασης Tricolor: https://youtu.be/9EwmY6iGJu8 Στη συνέχεια, πρέπει να ενεργοποιήσετε την προβολή:

1. Ενεργοποιήστε οποιοδήποτε κανάλι με το κουμπί εναλλαγής (“+” και “-“) ή το αριθμητικό κουμπί.
2. Μην απενεργοποιείτε ενώ περιμένετε να εμφανιστεί η εικόνα:
   1. εάν ο εξοπλισμός λήψης είναι συνδεδεμένος στο Διαδίκτυο, η εικόνα θα πρέπει να εμφανιστεί το αργότερο εντός 10 λεπτών. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να ελέγξετε τη σύνδεση της συσκευής λήψης στο Διαδίκτυο.
   2. όταν ο εξοπλισμός είναι συνδεδεμένος μέσω δορυφόρου, η πρόσβαση μπορεί να διαρκέσει έως και 8 ώρες.

Ο πελάτης μπορεί να δει κανάλια, μαζί με ταινίες στο διαδίκτυο στις ακόλουθες συσκευές:

• Τηλεοράσεις συνδεδεμένες στον δέκτη.
• smartphones?
• δισκία?
• Εξυπνη τηλεόραση;
• kino.tricolor.tv
• εφαρμογές Tricolor Cinema and TV.

Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να το εγκαταστήσετε σε φορητή συσκευή ή Smart TV. Το login και ο κωδικός πρόσβασης θα είναι τα δεδομένα που εισήγαγε ο χρήστης στον Προσωπικό Λογαριασμό.

Ένα Tricolor ID συνδέεται με 5 συσκευές.

Εφαρμογή για κινητά Tricolor

Η εφαρμογή για κινητά Tricolor είναι πολύ βολική στη χρήση. Η εγκατάστασή του δεν είναι αρκετά δύσκολη. Μπορείτε να το κατεβάσετε από τον σύνδεσμο https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US
Πρώτα, ανοίξτε το μενού και μπείτε στην καρτέλα: Συνδρομητές. Σε αυτήν την καρτέλα, στο κάτω πεδίο, κάντε κλικ στην επιλογή: Τρόπος πληρωμής. Στη συνέχεια ο πελάτης μπαίνει στο πεδίο: Ενεργοποιήστε την κάρτα, ανοίγει μια νέα σελίδα για να εισαγάγετε το αίτημα για τον αριθμό του δέκτη: DRE ID. Η πρόσβαση σε αυτή τη σελίδα γίνεται πατώντας το κουμπί id στο τηλεχειριστήριο.
Το επόμενο βήμα είναι να εισαγάγετε τον αριθμό της κάρτας και να ενεργοποιήσετε την επιλογή: Συνέχεια. Στο ανοιχτό παράθυρο, ο συνδρομητής υποδεικνύει το επώνυμο, το όνομα και το πατρώνυμο του, καθώς και μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για σχόλια. Το αποτέλεσμα της διαδικασίας θα του σταλεί με e-mail. Στη συνέχεια, πρέπει να ενεργοποιήσει την κάρτα και να επαληθεύσει τις καθορισμένες πληροφορίες. Το τελευταίο βήμα είναι να κάνετε κλικ στο κουμπί: Τέλος.

Πώς να ενεργοποιήσετε την κάρτα Tricolor χρησιμοποιώντας το τηλέφωνό σας

Εάν το Διαδίκτυο και το δίκτυο δεν είναι διαθέσιμα, πρέπει να χρησιμοποιήσετε πρόσθετες επιλογές ενεργοποίησης. Ο συνδρομητής μπορεί να επικοινωνήσει με την τεχνική υποστήριξη ή να επισκεφθεί προσωπικά το υποκατάστημα της εταιρείας. Αριθμός επικοινωνίας με τον χειριστή: 8(800)500-01-23. Οι πελάτες μπορούν να στείλουν ένα SMS – μήνυμα στον τετραψήφιο αριθμό 1082 υποδεικνύοντας τον αριθμό αναγνώρισης.

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Μετά την πληρωμή, ο συνδρομητής δεν μπορεί πάντα να συνδέσει αμέσως τα κανάλια. Τα πιο συνηθισμένα λάθη που είναι εύκολο να διορθωθούν μόνοι σας περιλαμβάνουν:

παλιό υλικολογισμικό

Οι ενημερώσεις λογισμικού είναι σχεδόν πάντα αυτόματες. Αλλά αυτή η δυνατότητα μπορεί να μην λειτουργεί. Οι χρήστες μπορούν να εγκαταστήσουν οι ίδιοι την ενημέρωση. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να ακολουθήσετε τις παρακάτω οδηγίες:

1. Ανοίξτε το μενού δορυφορικού δέκτη με τηλεχειρισμό: Ρυθμίσεις.
2. Επιλέξτε ενότητα: Σύστημα. Στη συνέχεια, θα ανοίξει ένα πεδίο όπου πρέπει να εισαγάγετε έναν κωδικό ασφαλείας. Συνήθως ορίζονται τα ακόλουθα ψηφία του κωδικού PIN: 0000.
3. Ενεργοποιήστε το πεδίο: Λογισμικό και, στη συνέχεια, βρείτε τη γραμμή: Έλεγχος για ενημερώσεις.
4. Στη συνέχεια, θα ανοίξουν τα δεδομένα που σχετίζονται με την πιο πρόσφατη έκδοση του λογισμικού για την εγκατάσταση του Service Pack.
5. Μετά την ενημέρωση του υλικολογισμικού, θα απαιτηθεί υποχρεωτική επανεκκίνηση όλου του εξοπλισμού, μαζί με επαναδιαμόρφωση των καναλιών.

Όχι πάντα ένας πελάτης, που πληρώνει για την Tricolor TV, μπορεί να έχει πρόσβαση σε κανάλια παρακολούθησης. Αυτό συνήθως οφείλεται σε λανθασμένες ρυθμίσεις χρήστη. Η ευκολότερη επιλογή για την επίλυση αυτού του προβλήματος είναι να επιστρέψετε στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Η επαναφορά των παραμέτρων που καθορίζονται από το χρήστη εξαλείφει το σφάλμα του προγράμματος. Η επιστροφή των προεπιλεγμένων ρυθμίσεων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον ακόλουθο αλγόριθμο:

• στο τηλεχειριστήριο πατήστε το κουμπί: Μενού. Σε διαφορετικά μοντέλα εξοπλισμού, το όνομα μπορεί να είναι διαφορετικό.
• επιλέξτε τη γραμμή: Σύστημα και μετά μεταβείτε σε αυτήν. Στο πεδίο που ανοίγει, θα χρειαστεί να εισαγάγετε τους αριθμούς του PIN ασφαλείας: 0000;
• εκκινήστε τη λειτουργία: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις στο εργοστασιακό επίπεδο. Στη συνέχεια, θα ανοίξει μια καρτέλα: Συνέχεια ή ΟΚ.

Η επαναφορά των ρυθμίσεων υλικού θα ενεργοποιήσει μια αυτόματη επανεκκίνηση. Ο χρήστης περιμένει να ενεργοποιηθεί ξανά ο δέκτης.

Όταν ολοκληρωθεί η επανασύνδεση, επανεκκινήστε ξανά τον δορυφορικό δέκτη.

Έξυπνη κάρτα που δεν λειτουργεί μετά την ενεργοποίηση

Αυτό το βασικό τεχνικό στοιχείο του δορυφορικού εξοπλισμού περιέχει όλα τα απαραίτητα δεδομένα συνδρομητή και πληροφορίες σχετικά με τη συνδρομή. Η κάρτα απαιτείται για την πληρωμή, εάν δεν λειτουργεί, ο συνδρομητής ενεργεί σύμφωνα με τις ακόλουθες οδηγίες:

• ενεργοποιεί τον δορυφορικό δέκτη, αφαιρεί την έξυπνη κάρτα από μια ειδική υποδοχή.
• επανεγκαθιστά την έξυπνη κάρτα, σύμφωνα με το μύθο.
• ανοίγει την τηλεόραση και επανασυνδέεται στον δορυφόρο.

Εάν δεν υπάρχει επιθυμητό αποτέλεσμα μετά τις παραπάνω ενέργειες, ελέγχονται οι λειτουργίες λειτουργίας της Έξυπνης κάρτας. Η διάρκεια ζωής του είναι συνήθως όχι μεγαλύτερη από τρία χρόνια. Αλλά μπορεί να λειτουργήσει έως και πέντε χρόνια. Ωστόσο, η δορυφορική τηλεόραση δείχνει ακόμη και αν η κάρτα είναι σπασμένη, ωστόσο, σε αυτήν την περίπτωση, ο συνδρομητής θα ενημερώσει τα κλειδιά ενεργοποίησης με μη αυτόματο τρόπο. Είναι λογικό να ζητήσετε μια νέα κάρτα στο κέντρο υποστήριξης πελατών στο Tricolor TV.

Αλλαγή του τιμολογίου

Τα κανάλια ενδέχεται να μην εμφανίζονται εάν ο συνδρομητής έχει αλλάξει το πρόγραμμα τιμολόγησης. Λόγω των αλλαγών που έγιναν στο βασικό τιμολόγιο, εμφανίζονται συχνά διάφορες αστοχίες κατά την παρακολούθηση τηλεόρασης. Χρειάζεται λίγος χρόνος για μια πλήρη σωστή αλλαγή. Είναι απαραίτητος ο συγχρονισμός του εξοπλισμού με τον δορυφόρο για τη μετάδοση νέων πληροφοριών. Το πακέτο διαμορφώνεται εντός δύο ωρών. Ο πελάτης θα πρέπει να ξεκινήσει την περιήγηση μετά την ολοκλήρωση της ρύθμισης. Εάν δεν ήταν δυνατή η επαναφορά των καναλιών, πρέπει να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης πελατών και να ελέγξετε την πληρωμή για τη συνδρομή.

Δέκτης που δεν λειτουργεί

Εάν όλες οι πιθανές διαδικασίες δεν έχουν αποδώσει θετικό αποτέλεσμα και τα κανάλια δεν είναι διαθέσιμα για προβολή, θα πρέπει να επισκεφτείτε το πλησιέστερο τμήμα εξυπηρέτησης συνδρομητών Tricolor TV για να αντικαταστήσετε τον εξοπλισμό. Όλες οι διευθύνσεις των καταστημάτων της εταιρείας βρίσκονται στην ιστοσελίδα. Για να προσδιορίσετε την πλησιέστερη τοποθεσία, ο πελάτης:

1. Εισέρχεται στην κεντρική σελίδα του ιστότοπου Tricolor TV.
2. Επιλέγει την περιοχή κατοικίας και υπηρεσίας.
3. Ανοίγει την καρτέλα: Υποστήριξη και, στη συνέχεια, κάνει κλικ στη γραμμή: Γραφείο εξυπηρέτησης.
4. Θα ανοίξει ένα παράθυρο διαλόγου με μια λίστα με τις διευθύνσεις όλων των υποκαταστημάτων της εταιρείας.

Κωδικός ενεργοποίησης Tricolor TV – πώς να λάβετε το κλειδί και πού να το βρείτε

Ως αναγνωριστικό για έναν μοναδικό συνδρομητή Tricolor, οι χειριστές χρησιμοποιούν το σύστημα έξυπνων καρτών. Κάθε συσκευή λαμβάνει τον δικό της αριθμό κατά την κατασκευή, που της επιτρέπει να λειτουργεί στο σύστημα. Για να ενεργοποιήσετε την τηλεόραση Tricolor μετά την πληρωμή, ο συνδρομητής, έχοντας ανοίξει τον προσωπικό του λογαριασμό, πρέπει:

• μεταβείτε στην κατάλληλη καρτέλα στον επίσημο ιστότοπο ή στον πίνακα ελέγχου χρήστη.
• υποδείξτε στη φόρμα 12 ή 14 χαρακτήρες του μοναδικού αριθμού της κάρτας σας. Ο αριθμός των ψηφίων διαφέρει ανάλογα με το έτος κατασκευής του μοντέλου.
• προσθέστε χαρακτήρες του σειριακού αριθμού του δέκτη που υποδεικνύει την περιοχή εξυπηρέτησης, μαζί με το ευρετήριο.
• ελέγξτε ξανά τα στοιχεία επικοινωνίας που έχετε εισάγει και επιβεβαιώστε την ενέργεια.

Η διαδικασία εγγραφής του εξοπλισμού στο σύστημα εκτελείται χειροκίνητα. Ενώ το αίτημα επεξεργάζεται ο χειριστής, είναι καλύτερο να αποσυνδέσετε τον δέκτη από το δίκτυο. Η Tricolor TV ενεργοποιείται αυτόματα κατά τη μετάβαση σε ένα κανάλι που πληρώθηκε και έχει αποκλειστεί. Εάν αντιμετωπίσετε δυσκολίες κατά την εκτέλεση αυτής της λειτουργίας, πρέπει να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης πελατών.

Πώς να επαναλάβετε τις εντολές ενεργοποίησης Tricolor

Ο συνδρομητής σε αυτή την περίπτωση εκτελεί τις ακόλουθες ενέργειες:

• κλήσεις μέσω τηλεφώνου ή στον επίσημο ιστότοπο στην υπηρεσία υποστήριξης της Tricolor TV.
• στέλνει ένα αίτημα SMS.

Πρέπει να καλέσετε τον αριθμό: 8 800 500-01-23, εξηγώντας στον χειριστή ποιο είναι το πρόβλημα. Αφού διευκρινίσει όλες τις αποχρώσεις, ο υπάλληλος στέλνει το αντίστοιχο αρχείο στον δορυφόρο.

Ο χρήστης μπορεί να εκτελέσει την αίτηση με ανεξάρτητο τρόπο:

1. Πηγαίνει στον ιστότοπο Tricolor και ανοίγει έναν προσωπικό λογαριασμό.
2. Πηγαίνει στην ενότητα: Βοήθεια.
3. Κλικ στη γραμμή: Αποστολή κλειδιού ενεργοποίησης.
4. Εισαγάγετε τα στοιχεία της κάρτας και του παραλήπτη.
5. Ανοίγει την καρτέλα: Επανάληψη εντολών ενεργοποίησης.

Πώς να αποκτήσετε κλειδιά ενεργοποίησης Tricolor TV στον ιστότοπο

Για αυτήν την επιλογή, ο συνδρομητής θα πρέπει να: εισάγει τον Προσωπικό Λογαριασμό του ιστότοπου Tricolor TV. κουμπί επιλογής και ενεργοποίησης: Επαναλάβετε τις εντολές ενεργοποίησης.
Ο δέκτης πρέπει να παραμείνει σε λειτουργία ενεργοποίησης για 8 ώρες, ενώ επιλέγει ένα κωδικοποιημένο, δηλαδή, επί πληρωμή κανάλι. Θα χρειαστεί περίπου μία ώρα για την αποκωδικοποίησή του. Ο συνδρομητής μπορεί να επαναλάβει τις εντολές ενεργοποίησης μία φορά εντός 5 ημερών.

Πώς να στείλετε κλειδιά ενεργοποίησης εάν δεν έχετε πρόσβαση στον προσωπικό σας λογαριασμό

Σε αυτήν την περίπτωση, η επίσημη υπηρεσία υποστήριξης της τηλεόρασης Tricolor θα βοηθήσει. Μέχρι σήμερα, οι υπηρεσίες της εταιρείας Tricolor χρησιμοποιούνται από τεράστιο αριθμό πολιτών στην επικράτεια της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Εάν οι συνδρομητές αντιμετωπίζουν προβλήματα με τη σύνδεση και την ποιότητα εικόνας των καναλιών, μπορούν πάντα να επικοινωνήσουν με το κέντρο επικοινωνίας. Η Tricolor TV βοηθά τους πελάτες της κυρίως εξ αποστάσεως. Ο κύριος σκοπός του κέντρου επικοινωνίας είναι να λύσει προβλήματα εάν προκύψουν ξαφνικά από τους χρήστες. Ο σύμβουλος του κέντρου θα βοηθήσει σίγουρα τον συνδρομητή στην αντιμετώπιση προβλημάτων και θα δεχτεί επίσης ένα αίτημα να καλέσει έναν ειδικό όταν ο πελάτης εξακολουθεί να μην μπορεί να ρυθμίσει τη μετάδοση μόνος του. Η ανοιχτή γραμμή Tricolor θα βοηθήσει άμεσα σε όλα τα σημαντικά θέματα σχετικά με τη δορυφορική τηλεόραση.