Πώς να μάθετε τη διαθεσιμότητα υπολειπόμενων κεφαλαίων στην τηλεόραση Tricolor με αριθμό ταυτότητας;

Εάν οι χρήστες δεν θέλουν να χάσουν την πρόσβαση στις αγαπημένες τους σειρές και ταινίες, πρέπει να συμπληρώσουν εγκαίρως το υπόλοιπο Tricolor TV. Το υπόλοιπο του Tricolor μπορεί να γίνει κατανοητό ως δύο πράγματα – η διαθεσιμότητα δωρεάν κεφαλαίων σε ατομικό λογαριασμό και ενεργά πακέτα συνδρομητικών καναλιών. Θα μιλήσουμε για τρόπους ελέγχου και των δύο.

Πώς να μάθετε την ταυτότητά σας;

Tricolor ID – ένα μοναδικό αναγνωριστικό πελάτη στο εσωτερικό σύστημα Tricolor. Ο αριθμός αποτελείται από 14 ή 12 ψηφία. Χάρη σε αυτό, η εταιρεία καταγράφει όλες τις ενέργειες των χρηστών σχετικά με τον αριθμό των συνδεδεμένων υπηρεσιών, τις συνδρομές και τις συναλλαγές λογαριασμού. Ο ψηφιακός κωδικός συνδέεται με τον προσωπικό λογαριασμό του συνδρομητή του παρόχου. Οι πελάτες χρειάζονται αυτόν τον αριθμό όταν θέλουν:

• πληρωμή για ενεργοποίηση/ανανέωση πακέτων υπηρεσιών.
• εγγραφείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό στον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου·
• μάθετε το υπόλοιπο με ταυτότητα μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού.
• επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών·
• συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό Tricolor.
• ελέγξτε τις συνδρομές σας και μάθετε τις ημερομηνίες λήξης τους.

Μπορείτε να βρείτε το Tricolor ID με διάφορους τρόπους:

• Στην ετικέτα του ίδιου του δέκτη. Δεν το έχουν όλοι οι δέκτες, αλλά αν υπάρχει, είναι συνήθως στην κάτω πλευρά.
• Σε έξυπνη κάρτα (αν υπάρχει). Στην κάρτα που εκδίδεται σε κάθε συνδρομητή κατά την υπογραφή της σύμβασης παροχής υπηρεσιών, αναγράφεται κάτω από το barcode ο απαιτούμενος ψηφιακός συνδυασμός. Η κάρτα βρίσκεται στον δέκτη ή σε ειδική μονάδα.
• Στο συμβόλαιο. Το αναγνωριστικό επαναλαμβάνεται στη σύμβαση μεταξύ του κατόχου της συσκευής και της εταιρείας Tricolor. Ο αριθμός βρίσκεται κάτω από τον γραμμωτό κώδικα στο επάνω μέρος της πρώτης σελίδας.
• Στις ρυθμίσεις. Μπορείτε να εμφανίσετε το αναγνωριστικό του δέκτη στην οθόνη της τηλεόρασης πατώντας το αντίστοιχο κουμπί στο τηλεχειριστήριο – μπορεί να ονομαστεί Status, #ID ή Tricolor. Εάν δεν υπάρχουν τέτοια κουμπιά, μεταβείτε στην επιθυμητή σελίδα μέσω του μενού (περισσότερες λεπτομέρειες παρακάτω).

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να μάθετε τον αριθμό ταυτότητας χρησιμοποιώντας το τηλεχειριστήριο και τον δέκτη, εάν δεν υπάρχει ξεχωριστό κουμπί:

• Ο πρώτος. Στο τηλεχειριστήριο (RC), πατήστε “Μενού”, μεταβείτε στις “Ρυθμίσεις” και, στη συνέχεια, επιλέξτε “Πρόσβαση υπό όρους”. Κάντε κλικ στο “Slot 1: DRECryptNP4+” και μετά στο “Card Information”. Στη φόρμα που εμφανίζεται δίπλα στον «Σειριακό αριθμό» θα πρέπει να υπάρχει ένα 12ψήφιο αναγνωριστικό.
• Δεύτερος. Πατήστε το κουμπί “Μενού” στο τηλεχειριστήριο, μετά μεταβείτε στην “Κατάσταση” και πατήστε “ΟΚ”. Η γραμμή “Αριθμός αναγνώρισης” πρέπει να περιέχει έναν 12ψήφιο κωδικό.
• Τρίτος. Πατήστε το κουμπί “HOME” στο τηλεχειριστήριο, μεταβείτε στην καρτέλα “Ο λογαριασμός μου” και, στη συνέχεια, επιλέξτε το στοιχείο “Κατάσταση υπηρεσίας”. Στην αντίστοιχη γραμμή θα εμφανιστεί ο 14ψήφιος αριθμός ID.

Τρόποι για να ελέγξετε την κατάσταση του λογαριασμού Tricolor με αναγνωριστικό

Μετά την πληρωμή, μερικές φορές μπορεί να χρειαστεί να ελέγξετε εάν η μεταφορά χρημάτων έχει φτάσει στον προορισμό της, γι’ αυτό ο χρήστης έχει πολλές επιλογές. Ένα από τα πιο δημοφιλή είναι ο έλεγχος πληρωμής για Tricolor TV με ταυτότητα.

Online, στον λογαριασμό σας

Αυτός είναι ο κύριος και ένας από τους ευκολότερους τρόπους για να μάθετε το υπόλοιπο του τρίχρωμου λογαριασμού σας. Για να εισέλθετε στον προσωπικό λογαριασμό (LC) της Tricolor, πρέπει να συνδεθείτε στον επίσημο ιστότοπο του παρόχου δορυφορικών υπηρεσιών – tricolor.tv, μέσω ενός προγράμματος περιήγησης στο Διαδίκτυο. Πώς να μάθετε πόσα χρήματα υπάρχουν στον λογαριασμό Tricolor TV:

1. Μεταβείτε στη σελίδα “Ιδιωτικοί πελάτες”, ανοίξτε την καρτέλα “Προσωπικός λογαριασμός”.
2. Συνδεθείτε στον προσωπικό λογαριασμό – για να το κάνετε αυτό, εισαγάγετε το αναγνωριστικό χρήστη / τον αριθμό σύμβασης και τον προσωπικό κωδικό πρόσβασης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί “Είσοδος”. Προαιρετικά, επιλέξτε το πλαίσιο “Απομνημόνευση ονόματος χρήστη” (τότε δεν θα χρειαστεί να εισαγάγετε ξανά δεδομένα).
3. Μεταβείτε στην καρτέλα “Οι υπηρεσίες μου”. Εδώ θα δείτε το υπόλοιπο των κεφαλαίων, τον αριθμό αναγνώρισης, τον αριθμό σύμβασης με την εταιρεία και το παράθυρο διαχείρισης της υπηρεσίας Tricolor TV.

Οι χρήστες λαμβάνουν κωδικό πρόσβασης κατά την εγγραφή του προφίλ τους. Εάν το έχετε χάσει, μπορείτε να λάβετε έναν νέο κωδικό σύνδεσης. Το κουμπί “Λήψη/Ανάκτηση κωδικού πρόσβασης” βρίσκεται στο κάτω μέρος της σελίδας εξουσιοδότησης.

Οι χρήστες έχουν τις ακόλουθες επιλογές στον προσωπικό τους λογαριασμό:

• σύνδεση νέων υπηρεσιών.
• να εγκαταλείψει τα υπάρχοντα πακέτα υπηρεσιών·
• διαγραφή συνδεδεμένων συσκευών.
• προβολή της κατάστασης και της διαθεσιμότητας των υπηρεσιών.
• αποστολή πληροφοριών σχετικά με την ενεργοποίηση πακέτου στις συσκευές λήψης·
• αλλαγή στοιχείων επικοινωνίας και εγγραφής·
• επιλέξτε τα κατάλληλα τιμολόγια για ανανέωση/σύνδεση.
• παρακολουθείτε τις αποδείξεις πληρωμής·
• Μάθετε τρέχουσες και ειδικές προσφορές για πελάτες.
• μεταφορά χρημάτων σε λογαριασμό πελάτη.

Σημαντικές αλλαγές στον προσωπικό λογαριασμό Tricolor σχετικά με το υπόλοιπο και τις συνδρομές:

• Ο όρος «χρέος» στην υπηρεσία LC δεν χρησιμοποιείται πλέον, καθώς οι υπηρεσίες συνδέονται σύμφωνα με το σύστημα προκαταβολής: εάν πληρώσετε το απαιτούμενο ποσό, ενεργοποιείται το πακέτο του καναλιού σας.
• Στον προσωπικό λογαριασμό του Tricolor TV, εμφανίζονται όλα τα χρήματα, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που έχουν ήδη πιστωθεί στους στοχευόμενους συνδρομητικούς λογαριασμούς.
• Η φράση “προβολή λογαριασμού” για τους πελάτες σημαίνει πλέον να δείτε το υπόλοιπο / το υπόλοιπο του λογαριασμού, το οποίο μπορεί να είναι θετικό ή μηδενικό.
• Καταργήθηκε η ενότητα “Διαχείριση του προσωπικού σας λογαριασμού”.

Χωρίς εγγραφή στον προσωπικό λογαριασμό: μέσω του χειριστή

Μπορείτε να ελέγξετε το υπόλοιπο του λογαριασμού Tricolor χωρίς εξουσιοδότηση στον προσωπικό σας λογαριασμό. Ένας τρόπος είναι να επικοινωνήσετε με την τηλεφωνική υπηρεσία του χειριστή. Πρέπει να καλέσετε τον δωρεάν 24ωρο αριθμό
8 800 500-01-23 και να καλέσετε τον διευθυντή:

• Ταυτότητα του εξοπλισμού/αριθμός της σύμβασης σας.
• Πλήρες όνομα του χρήστη για τον οποίο έχουν καταχωρηθεί οι τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες.

Ένας υπάλληλος της Tricolor TV θα απαντήσει σε όλες τις ερωτήσεις που απασχολούν τον συνδρομητή.

Πρόσθετες επιλογές για την προβολή υπολοίπων λογαριασμών χωρίς εγγραφή προσωπικού λογαριασμού:

• Επισκεφθείτε το γραφείο της εταιρείας. Μπορείτε να βρείτε το πλησιέστερο σημείο στον ιστότοπο της Tricolor. Πρέπει να πάρετε μαζί σας το διαβατήριο και τη συνδρομή σας.
• Επικοινωνήστε μέσω της ενότητας “Βοήθεια”. Χρησιμοποιήστε τα διαθέσιμα κανάλια επικοινωνίας από την εταιρική πύλη Tricolor: ηλεκτρονική κλήση – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a ή διαδικτυακή συνομιλία – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&u =βοήθεια#
• Γράψτε σε κοινωνικά δίκτυα ή αγγελιοφόρους. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το VK – https://vk.me/tricolor_tv, Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv, WhatsApp στο: +7 911 101-01-23, Viber (δημόσια Tricolor TV) — http://www.viber.com/tricolor_tv, Telegram — http://t.me/Tricolor_Help_bot

Πρόσθετες μέθοδοι επαλήθευσης λογαριασμού

Εκτός από τη χρήση αριθμού αναγνώρισης, υπάρχουν διάφοροι τρόποι επαλήθευσης ενός προσωπικού λογαριασμού. Το κυριότερο είναι να βρείτε πληροφορίες σχετικά με τις συνδρομές και να ελέγξετε την ισορροπία του Tricolor TV στην τηλεόραση. Πώς να το κάνετε αυτό σε διαφορετικά μοντέλα δέκτη περιγράφεται στον πίνακα:

Άλλοι τρόποι για να ελέγξετε τον εσωτερικό λογαριασμό:

• Σε μια καρτέλα στον ιστότοπο. Μπορείτε να δείτε το ιστορικό συναλλαγών, το οποίο καταγράφεται στην ενότητα «Πληρωμές» του προσωπικού σας λογαριασμού. Αυτή η υπηρεσία εμφανίζει πληροφορίες κατάστασης σύνδεσης.
• Στην ιστορία της διαδικτυακής τραπεζικής. Εάν ο χρήστης πλήρωσε την υπηρεσία με πλαστική κάρτα, η κατάσταση της τελευταίας πληρωμής θα εμφανίζεται σε ολοκληρωμένες συναλλαγές στην ηλεκτρονική τράπεζα. Μπορείτε να τα βρείτε στην εφαρμογή/ιστότοπο του χρηματοπιστωτικού ιδρύματός σας για κινητά.

Πώς να ελέγξετε την εγκυρότητα των συνδρομών;

Η περίοδος ισχύος της συνδρομής πρέπει να ελεγχθεί για να βεβαιωθείτε ότι ο πάροχος Tricolor TV δεν σας αποσυνδέει από την τηλεόραση τις επόμενες ημέρες. Πληροφορίες σχετικά με συνδεδεμένες και ενεργές συνδρομές μπορούν να ληφθούν με διάφορους τρόπους. Μέθοδοι ελέγχου:

• Δείτε τη συμφωνία συνδρομής με τον πάροχο. Υποδεικνύει το αναγνωριστικό, το τιμολόγιο και τις ειδικές συνθήκες υπό τις οποίες παρέχεται η υπηρεσία. Εάν δεν έχετε συνδέσει καμία υπηρεσία στο διαδίκτυο, μπορείτε να βρείτε ενημερωμένες πληροφορίες εκεί.
• Μέσω προσωπικού λογαριασμού στον ιστότοπο Tricolor. Υπάρχουν δύο επιλογές, σε καθεμία από τις οποίες πρέπει πρώτα να συνδεθείτε στον προσωπικό λογαριασμό χρησιμοποιώντας το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας:
  • Ενότητα διαχείρισης υπηρεσιών. Μεταβείτε σε αυτό και όλες οι συνδρομές θα εμφανιστούν στην οθόνη – ενεργοποιημένες και διαθέσιμες για σύνδεση (η κατάσταση συνδρομής υποδεικνύεται δίπλα της).
  • Ελέγξτε την καρτέλα Συνδρομές. Μπορείτε να το βρείτε στην ενότητα Υποστήριξη. Αφού εισαγάγετε το αναγνωριστικό και κάνετε κλικ στο κουμπί “Έλεγχος”, το σύστημα εμφανίζει μια λίστα με όλα τα ενεργά πακέτα με ημερομηνία λήξης.
• Χρησιμοποιώντας μια ειδική φόρμα στον επίσημο ιστότοπο. Πρέπει να καθορίσετε τον αριθμό αναγνώρισης στο παράθυρο, να κάνετε κλικ στο κουμπί “Έλεγχος” και να περιμένετε το αποτέλεσμα (δεν χρειάζεται να εισαγάγετε τον προσωπικό σας λογαριασμό). Η σελίδα φορτώνει για λίγα δευτερόλεπτα, μετά από τα οποία ο χρήστης βλέπει όλες τις πληροφορίες. Ο έλεγχος μπορεί να γίνει στον σύνδεσμο – https://www.tricolor.tv/check-subscriptions/

Εάν η πληρωμή δεν έχει ληφθεί

Εάν δεν έχει ληφθεί πληρωμή στον προσωπικό σας λογαριασμό, σας συνιστούμε να μάθετε αμέσως τον λόγο. Η αναζήτηση εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι ότι το αναγνωριστικό παραλήπτη που καταχωρίσατε κατά την πληρωμή είναι σωστό. Είναι στο τσεκ. Εάν ο αριθμός είναι σωστός, τα χρήματα μπορεί να είναι στο δρόμο. Εάν παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την εισαγωγή των δεδομένων αναγνωριστικού, θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως με την υπηρεσία συνδρομητών Tricolor (χρησιμοποιώντας μία από τις μεθόδους που περιγράφονται παραπάνω) για να σας βοηθήσουν να διορθώσετε τη λανθασμένη συναλλαγή.

Μπορείτε να καλέσετε την τηλεφωνική γραμμή της υπηρεσίας πληρωμών που χρησιμοποιήσατε για τη μεταφορά χρημάτων και να ελέγξετε την τρέχουσα κατάσταση της μεταφοράς.

Για να ελέγξετε το υπόλοιπο του λογαριασμού Tricolor TV, αρκεί να γνωρίζετε το αναγνωριστικό της συσκευής που έχετε εγκαταστήσει. Αυτός ο αριθμός αναγνώρισης εκχωρείται σε κάθε συσκευή λήψης. Με αυτό, είναι εύκολο να μάθετε την τρέχουσα συνδρομή / υπόλοιπο. Αλλά είναι δυνατό να γίνει αυτό χωρίς αριθμό ταυτότητας.