Ενημέρωση δέκτη Tricolor: όλοι οι πιθανοί τρόποι

Η έγκαιρη ενημέρωση των δεκτών Tricolor σε νέες εκδόσεις λογισμικού είναι ζωτικής σημασίας για τη σωστή λειτουργία του συστήματος. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό συμβαίνει αυτόματα μέσω δορυφόρου, αλλά μερικές φορές η λειτουργία αυτόματης ενημέρωσης στον δέκτη αποτυγχάνει και πρέπει να ενημερώσετε μόνοι σας το λογισμικό.

Τι είναι λογισμικό;

Το λογισμικό (λογισμικό) του δέκτη είναι ένα σύνολο ειδικών προγραμμάτων και εντολών που επιτρέπουν στους δορυφορικούς δέκτες να λαμβάνουν και να επεξεργάζονται σήματα από δορυφόρους, καθώς και να εκτελούν πολλές άλλες εργασίες.

Αναπτύσσει λογισμικό, καθώς και ενημερώσεις για αυτό, κατά κανόνα, τον κατασκευαστή της συσκευής.

Είναι ένα λογισμικό κατάλληλο για διαφορετικούς δέκτες Tricolor;

Το λογισμικό δεν έχει σχεδιαστεί για έναν συγκεκριμένο δέκτη, αλλά δεν θα είναι δυνατή η εγκατάσταση μιας γενικής ενημέρωσης ούτε σε όλα τα μοντέλα δεκτών Tricolor. Κάθε λογισμικό είναι κατάλληλο για μια συγκεκριμένη ομάδα παραληπτών σήματος. Αυτή τη στιγμή υπάρχουν οι ακόλουθες ομάδες δεκτών:

• HD 9303 και 9305;
• DRE και DRS #4000-7300 και GS 7300;
• GS #520-533 και μοντέλα GSC.
• GS#8302-8306;
• GS and DRS No. 8300;
• GS #501-510 και μοντέλα GSC591 και GSC.
• Αριθμός ΓΣ 210-212.

Γιατί να ενημερώσετε το λογισμικό;

Το λογισμικό παρέχει στον χρήστη μια διεπαφή για αλληλεπίδραση με τη λειτουργικότητα που παρέχει ο πάροχος. Ένα μεγάλο πακέτο ενημέρωσης Tricolor TV σάς επιτρέπει να ανανεώσετε τον δέκτη για να χρησιμοποιήσετε νέες υπηρεσίες, όπως Multiroom ή Cinema. Το νέο λογισμικό διορθώνει σφάλματα και ελλείψεις που εντοπίζουν οι χρήστες όταν εργάζονται με τον εξοπλισμό και προσθέτει επίσης νέες δυνατότητες. Μετά την ενημέρωση, ο δέκτης αρχίζει να λειτουργεί καλύτερα, επεξεργάζεται τις πληροφορίες πιο γρήγορα. Νέα κανάλια εμφανίζονται. Επίσης, καθώς κυκλοφορούν νέες υπηρεσίες, μια μη ενημερωμένη έκδοση ενδέχεται να μην υποστηρίζει καθόλου τις επιλογές που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Μπορεί ακόμη και να εμποδίσει την πρόσβαση σε ορισμένα συνδρομητικά κανάλια, γενικές καθυστερήσεις συστήματος και σφάλματα συσκευής. Ποια άλλα προβλήματα μπορεί να φέρουν ξεπερασμένο λογισμικό:

• η συσκευή δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί ή μπορεί να χρησιμοποιηθεί το τηλεχειριστήριο.
• Το ID (αριθμός αναγνώρισης συσκευής) δεν εμφανίζεται στο “Μενού”.

Συνιστάται να ελέγχετε για ενημερώσεις κάθε λίγους μήνες. Η Tricolor δημοσιεύει επίσης στον ιστότοπό της τις αναμενόμενες ημερομηνίες κυκλοφορίας για νέες εκδόσεις του λογισμικού – δεν μπορείτε να τις αγνοήσετε, γιατί διαφορετικά μπορεί να χάσετε την αγαπημένη σας τηλεοπτική εκπομπή ή να χάσετε εντελώς την πρόσβαση στην τηλεόραση για αρκετές ημέρες.

Κατά τη διαδικασία ενημέρωσης, συνιστάται ιδιαίτερα να ακολουθείτε τις οδηγίες που παρέχονται από τον κατασκευαστή και να μην παρεμβαίνετε στην αυτοματοποιημένη διαδικασία. Ο δέκτης μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μετά την πλήρη επανεκκίνηση της συσκευής και την αυτόματη ενεργοποίηση.

Ας συνοψίσουμε γιατί είναι επιθυμητό να ενημερώσετε τον δέκτη εγκαίρως:

• Η ενημέρωση βελτιώνει την απόδοση του δέκτη και διορθώνει σφάλματα απόδοσης.
• Συχνά, σε νέες εκδόσεις του λογισμικού, ο γραφικός σχεδιασμός του μενού αλλάζει και το κάνει πιο σύγχρονο.
• Το ενημερωμένο λογισμικό προσθέτει νέες δυνατότητες στον δέκτη – για παράδειγμα, για τον έλεγχο του συστήματος Tricolor Smart Home.
• Οι προγραμματιστές με κάθε ενημέρωση οριστικοποιούν την οργάνωση και τη δομή του μενού για τη διευκόλυνση του χρήστη.
• Η απόδοση του δέκτη είναι αυξημένη.

Τρόποι για να ενημερώσετε μόνοι σας τον δέκτη Tricolor

Συνιστάται στους πελάτες Tricolor να ρυθμίσουν τον δέκτη σε λειτουργία αυτόματης ενημέρωσης, αλλά δεν υποστηρίζουν όλες οι συσκευές αυτήν τη δυνατότητα. Επίσης, οι δέκτες πραγματοποιούν τη διαδικασία αυτόματης ενημέρωσης με διαφορετικούς τρόπους – ορισμένοι αναλαμβάνουν ολόκληρη τη διαδικασία, ενώ οι τελευταίοι εξακολουθούν να απαιτούν την παρέμβαση του χρήστη.

μέσω δορυφόρου

Για να ενημερώσετε το λογισμικό μέσω δορυφόρου, ο δέκτης πρέπει να είναι συνδεδεμένος σε εγκατεστημένο δορυφορικό πιάτο. Η λήψη μιας ενημέρωσης λογισμικού αποτελείται από πολλά βήματα και διαρκεί περίπου 30 λεπτά. Για να ενημερώσετε το λογισμικό του δέκτη, ακολουθήστε τα εξής βήματα με τη σειρά:

1. Απενεργοποιήστε τον δέκτη από το δίκτυο και μετά ενεργοποιήστε τον. Αλλάξτε το στο κανάλι 333. Μετά από λίγα δευτερόλεπτα, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα στην οθόνη που σας ζητά να ενημερώσετε τη συσκευή. Κάντε κλικ στο OK.
2. Αφού συμφωνήσετε, θα εμφανιστεί στην οθόνη ένα μήνυμα υπηρεσίας σχετικά με τη διαδικασία ενημέρωσης. Περιμένετε μέχρι το τέλος της διαδικασίας.
3. Όταν ολοκληρωθεί η ενημέρωση, ο δέκτης θα επανεκκινήσει και θα ενεργοποιηθεί με το νέο λογισμικό συστήματος. Περιμένετε να ενεργοποιηθεί και αρχίσετε να χρησιμοποιείτε τη συσκευή.

Για το μοντέλο δέκτη GS C592, η ενημέρωση θα ολοκληρωθεί σε αυτό το στάδιο, καθώς δεν χρειάζεται ενημέρωση της μονάδας. Σε άλλες περιπτώσεις, το επόμενο βήμα είναι να ενημερώσετε το λογισμικό της μονάδας:

1. Περιμένετε έως ότου μετά την επανεκκίνηση εμφανιστεί μια ειδοποίηση στην οθόνη σχετικά με την ανάγκη να αναβοσβήνει το λογισμικό της μονάδας. Κάντε κλικ στο “OK” για να ξεκινήσει η διαδικασία.
2. Μετά τη συναίνεση, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα υπηρεσίας στην οθόνη της τηλεόρασης σχετικά με τη διαδικασία ενημέρωσης. Περιμένετε να τελειώσει η αναλαμπή του λογισμικού της μονάδας για περίπου 5 λεπτά.
3. Μην κάνετε τίποτα μέχρι να ολοκληρωθεί η ενημέρωση – η συσκευή θα επανεκκινηθεί.
4. Αφού ολοκληρωθεί η ενημέρωση λογισμικού συστήματος, ελέγξτε εάν η ενημέρωση ήταν επιτυχής. Για να το κάνετε αυτό, μέσω του “Μενού” μεταβείτε στο “Ο λογαριασμός μου” και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην “Κατάσταση” και δείτε τις τιμές στις γραμμές “Έκδοση λογισμικού” και “Έκδοση λογισμικού ενότητας”. Θα πρέπει να εμφανίζονται οι ακόλουθες πληροφορίες:
   • τρίτο σημείο: η έκδοση λογισμικού του παραλήπτη είναι 4.18.250.
   • τέταρτο στοιχείο: έκδοση λογισμικού μονάδας – 0.0.237.

Η παρακάτω εικόνα δείχνει την εμφάνιση της εφαρμογής “Ο λογαριασμός μου” μετά την ενημέρωση χρησιμοποιώντας το μοντέλο δέκτη GS B522 ως παράδειγμα:

Με τη βοήθεια του Διαδικτύου

Δεν μπορούν όλοι οι παραλήπτες να κάνουν λήψη νέου λογισμικού μέσω του Διαδικτύου, αλλά ορισμένοι δέκτες προσφέρουν αυτήν τη μέθοδο ενημέρωσης. Πίνακας δεκτών που μπορούν να ενημερωθούν μέσω του δικτύου:

Ο αλγόριθμος δεν διαφέρει πολύ από αυτόν που χρησιμοποιείται κατά την ενημέρωση μέσω δορυφόρου, η διαφορά είναι μόνο στον τρόπο λήψης των αρχείων για ενημέρωση.

Γενική οδηγία:

1. Συνδέστε το καλώδιο στην υποδοχή του δέκτη με την ένδειξη ETHERNET.
2. Περιμένετε να εμφανιστεί ένα μήνυμα στην οθόνη ότι το νέο λογισμικό είναι διαθέσιμο. Επιβεβαιώστε ότι θέλετε να ενημερώσετε τον δέκτη – πατήστε “OK” ή “YES”.
3. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η λήψη και η εγκατάσταση του πακέτου και, στη συνέχεια, ο δέκτης κάνει αυτόματη επανεκκίνηση.
4. Ενημερώστε τη μονάδα εάν είναι διαθέσιμη μια νέα έκδοση λογισμικού για αυτήν (το σύστημα θα σας ειδοποιήσει). Επιβεβαιώστε το αίτημα, όπως στο προηγούμενο βήμα, περιμένετε να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση και επανεκκινήστε.

Από μια μονάδα flash

Για να κάνετε αναβάθμιση χρησιμοποιώντας μια μονάδα flash, πρέπει να κάνετε λήψη ενός αρχείου zip που περιέχει το πιο πρόσφατο λογισμικό για τον τρέχοντα μήνα. Μπορείτε να το κάνετε επιλέγοντας τον παραλήπτη σας από τη λίστα που είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση http://www.gs.ru/support/documentation-and-software/ Μετά τη λήψη, αποσυμπιέστε το φάκελο και διαβάστε προσεκτικά τις οδηγίες στο αρχείο readme.txt. Ακολουθήστε ξεκάθαρα τα βήματα και τις συστάσεις που περιγράφονται εκεί και μπορείτε να ενημερώσετε γρήγορα και σωστά το Tricolor σας. Οδηγός αναβάθμισης χρησιμοποιώντας το μοντέλο δέκτη GS B533M ως παράδειγμα:

1. Αποσυνδέστε τον δέκτη από την πρίζα για 5 δευτερόλεπτα, συνδέστε τον ξανά και περιμένετε να εκκινήσει πλήρως.
2. Εισαγάγετε τη μονάδα δίσκου με το αρχείο “b533m.upd” στον κύριο κατάλογο στην υποδοχή USB του δέκτη.
3. Περιμένετε να εμφανιστεί η ειδοποίηση “Ενημέρωση” στην οθόνη και κάντε κλικ στο “OK”. Η διαδικασία ενημέρωσης θα ξεκινήσει. Όταν τελειώσει, ο δέκτης θα επανεκκινήσει αυτόματα.
4. Όταν ενεργοποιηθεί ο δέκτης, αφαιρέστε τη μονάδα flash.

Εγκατάσταση λογισμικού μέσω υπολογιστή

Εάν δεν είναι δυνατή η ενημέρωση μέσω δορυφόρου, μπορεί να χρησιμοποιηθεί ένας υπολογιστής ή φορητός υπολογιστής ως εναλλακτική λύση. Για να το κάνετε αυτό, κάντε τα εξής:

1. Κατεβάστε την εφαρμογή «GS Burner». Είναι «φίλος» με τα μοντέλα δεκτών GS, DRE και DRS.
2. Κατεβάστε το λογισμικό για την ομάδα παραληπτών σας. Μπορείτε να το κάνετε αυτό στον σύνδεσμο – http://www.gs.ru/support/documentation-and-software/
3. Συνδέστε ένα ειδικό καλώδιο RS-232 (η αγορά του δεν είναι πρόβλημα). Ο υπολογιστής ή ο φορητός υπολογιστής σας ενδέχεται να μην έχει κατάλληλη είσοδο, οπότε αγοράστε έναν προαιρετικό προσαρμογέα USB-COM.
4. Αποσυνδέστε το δέκτη από την πηγή τροφοδοσίας πριν συνδεθείτε σε υπολογιστή. Στη συνέχεια, ξεκινήστε το πρόγραμμα GS Burner και ακολουθήστε τις οδηγίες του.
5. Αφού ολοκληρωθεί το φλας, ανοίξτε το μενού και μεταβείτε στην ενότητα “Κατάσταση” για να βεβαιωθείτε ότι η εγκατάσταση των ενημερώσεων ήταν επιτυχής και ολοκληρωμένη.

Για μεμονωμένα μοντέλα δεκτών

Η Tricolor TV διαθέτει μια πολύ μεγάλη σειρά εξοπλισμού λήψης και αποκωδικοποίησης, η οποία μπορεί να προκαλέσει σύγχυση στους χρήστες κατά την ενημέρωση λογισμικού σε διαφορετικά μοντέλα. Η λίστα δείχνει τα χαρακτηριστικά της διαδικασίας ενημέρωσης για μεμονωμένες τροποποιήσεις και ομάδες δεκτών του παρόχου:

• Σειρά GS B520-B522, GS B531M-B534M και GS C592. Τα πιο συνηθισμένα μοντέλα δεκτών ενημερώνονται σε δύο στάδια και με την αρχική επανεκκίνηση της συσκευής (βγάζοντας το φις από την πρίζα και επανασυνδέοντας).
• Δέκτες GS 8304 και GS 8306 . Το πρώτο βήμα για την ενημέρωση είναι να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε τον δέκτη αποσυνδέοντάς τον και συνδέοντάς τον ξανά. Μόνο μετά από αυτό μπορείτε να μεταβείτε στο κανάλι 333. Επίσης, η διαδικασία ενημέρωσης είναι δύο σταδίων, επομένως μετά την πρώτη αυτόματη επανεκκίνηση, ο χρήστης πρέπει να επιστρέψει στο τηλεοπτικό κανάλι για να εγκαταστήσει το λογισμικό της μονάδας. Αυτό πρέπει να γίνει από συνδρομητές TricolorTV.Center.
• Δέκτες GS 8302, GS B527. Όλα όσα ειπώθηκαν για τους δέκτες GS 8304 και GS 8306 είναι κατάλληλα για αυτούς, μόνο οι χρήστες του TricolorTV.Siberia πρέπει επίσης να εκτελέσουν πρόσθετες ενέργειες με διπλή ενημέρωση.
• Τηλεόραση με μονάδα CI+ αντί για δέκτη. Η ενημέρωση γίνεται μέσω του καναλιού 333. Ένα από τα χαρακτηριστικά είναι ότι ο δέκτης δεν μπορεί να επανεκκινήσει αυτόματα μετά την εγκατάσταση, επομένως ο χρήστης πρέπει να το κάνει μόνος του – υπάρχουν δύο τρόποι:
  • αποσυνδέστε και επανασυνδέστε το δέκτη στην πρίζα.
  • αφαιρέστε το ίδιο το module και τοποθετήστε το πίσω, αυτό ολοκληρώνει επίσης την ενημέρωση των συστημάτων λογισμικού.
• Δέκτες HD 9303 και HD 9305. Οι χρήστες του TricolorTV.Center μπορούν να κάνουν λήψη του λογισμικού μόνο μέσω Διαδικτύου ή εξωτερικής μονάδας δίσκου. Η γενική αρχή της ενημέρωσης είναι η ίδια – πριν από την εκκίνηση του καναλιού 333, την τοποθέτηση μιας μονάδας flash USB ή τη σύνδεση ενός καλωδίου δικτύου, ο δέκτης πρέπει να απενεργοποιηθεί και να ενεργοποιηθεί ξανά.

Εάν έχετε πολλούς δέκτες συνδεδεμένους μεταξύ τους στο σπίτι, τότε ενημερώνεται πρώτα ο δέκτης-πελάτης και μετά ο διακομιστής (κύρια συσκευή). Η σειρά με την οποία ενημερώνονται οι ίδιοι οι πελάτες δεν είναι σημαντική.

Πιθανές δυσκολίες και λάθη

Συμβαίνει συχνά ότι μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης, ο δέκτης σταματά να ανταποκρίνεται στο τηλεχειριστήριο. Για να λύσετε αυτό το πρόβλημα, πρέπει να πατήσετε STANDBY – το κουμπί θα αντικαταστήσει το πρόγραμμα. Εάν αυτό δεν βοηθήσει, δοκιμάστε να πατήσετε ταυτόχρονα τα κουμπιά CHANNEL και TV/RADIO στον πίνακα του δέκτη. Στη συνέχεια, θα αναλύσουμε μεμονωμένα προβλήματα και σφάλματα χρήστη κατά τη διαδικασία ενημέρωσης.

Απενεργοποίηση

Απαγορεύεται η αποσύνδεση του δέκτη κατά τη λήψη και εγκατάσταση του λογισμικού. Από την ενημέρωση, οι δέκτες πρώτα διαγράφουν το παλιό τους λειτουργικό σύστημα και μετά κάνουν λήψη και εγκατάσταση ενός νέου. Εάν η απεγκατάσταση έχει ήδη ξεκινήσει και το νέο λογισμικό δεν έχει εγκατασταθεί, τότε ο αποκωδικοποιητής αναπόφευκτα θα αποτύχει και δεν θα μπορείτε να το διορθώσετε μόνοι σας.
Εάν η διαδικασία εγκατάστασης του λογισμικού καθυστερήσει (40 λεπτά ή περισσότερο), επικοινωνήστε με τον χειριστή σας και θα σας δώσει συστάσεις για το τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια.

Εάν ο δέκτης “κολλάει” στην ενημέρωση ενώ η επιγραφή στην οθόνη “φορτώνει”, τότε η διαδικασία μπορεί ακόμα να διακοπεί, αλλά εάν έχει ήδη εμφανιστεί η “εγκατάσταση”, είναι καλύτερα να μην αγγίξετε τίποτα, διαφορετικά θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία .

Ο δέκτης δεν ενημερώνεται

Εάν ο παραλήπτης δεν ενημερώνει (δεν πραγματοποιεί λήψη ενημερώσεων και δεν εμφανίζει την παρουσία σήματος), μπορείτε να το διορθώσετε μόνοι σας επαναφέροντας τις εργοστασιακές ρυθμίσεις του δέκτη και ρυθμίζοντάς τον ξανά. Κάντε τα εξής:

1. Μεταβείτε στο μενού ρυθμίσεων και πληκτρολογήστε τον κωδικό 0000.
2. Μεταβείτε στην ενότητα “Εργοστασιακές ρυθμίσεις”, επιλέξτε “Επαναφορά ρυθμίσεων”.
3. Πατήστε το κουμπί “I” στον πίνακα ελέγχου και επιβεβαιώστε τη λειτουργία.
4. Κάντε επανεκκίνηση του δέκτη. Οι προτεινόμενες ρυθμίσεις θα εμφανιστούν στην οθόνη – αγνοήστε την πρόταση πατώντας το κουμπί “EXIT”.
5. Όταν εμφανιστεί το μήνυμα “Empty list” στην οθόνη, μεταβείτε στο μενού “Settings” και χρησιμοποιήστε την επιλογή “Manual search”. Αφού ρυθμίσετε τις παραμέτρους της κλίμακας, θα εμφανιστεί ένα σήμα.
6. Μεταβείτε στην ενότητα “Για προχωρημένους” και ορίστε “Ναι” στη γραμμή “Αναζήτηση δικτύου”.
7. Πατήστε “EXIT” και μετά επιλέξτε “Start Search”.

Οδηγίες βίντεο για την επαναφορά των ρυθμίσεων της Tricolor TV στις εργοστασιακές ρυθμίσεις: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

Λανθασμένη μορφοποίηση

Κατά την εγκατάσταση ενημερώσεων χρησιμοποιώντας μια μονάδα USB, η τελευταία πρέπει να είναι μορφοποιημένη ως FAT32, διαφορετικά ο δέκτης δεν θα τη διαβάσει.

Μορφοποίηση είναι η διαδικασία προετοιμασίας μιας συσκευής αποθήκευσης για την αποθήκευση και τη μετάδοση πληροφοριών.

Τρόπος απόδοσης σε λειτουργικό σύστημα Windows:

1. Τοποθετήστε τη μονάδα flash στη θύρα USB του υπολογιστή σας.
2. Ανοίξτε την Εξερεύνηση αρχείων και κάντε κλικ στο Αυτό το PC στο αριστερό πλαίσιο.
3. Στην καρτέλα “Συσκευές και μονάδες δίσκου”, κάντε δεξί κλικ στη γραμμή με το όνομα της μονάδας flash και επιλέξτε “Μορφοποίηση” από τη λίστα.
4. Θα ανοίξει η ενότητα “Σύστημα αρχείων”, επιλέξτε τη μορφή FAT32 εδώ, στο μενού “Μέγεθος συμπλέγματος”, σταματήστε την επιλογή στην προεπιλεγμένη λειτουργία.
5. Στο στοιχείο ρυθμίσεων “Volume Label”, επιβεβαιώστε το όνομα της μονάδας δίσκου που θα εμφανίζεται στο “Explorer”. Για παράδειγμα “Η μονάδα flash μου”.
6. Στην ενότητα Επιλογές Μορφοποίησης, επιλέξτε ή αγνοήστε την επιλογή Γρήγορη μορφοποίηση.
7. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη και στη συνέχεια Ναι. Αυτό θα ολοκληρώσει τη μορφοποίηση. Μια μονάδα flash μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη μεταφορά αρχείων με ενημερώσεις λογισμικού σε αυτήν.

Για να βοηθήσετε τον αναγνώστη, παρέχεται μια οδηγία βίντεο σχετικά με τον τρόπο διαμόρφωσης μιας μονάδας flash: https://youtu.be/2J2mW5Xr5Sk

Παλιό λογισμικό

Πριν από την ενημέρωση, βεβαιωθείτε ότι ο δέκτης έχει εγκατεστημένη την πιο πρόσφατη έκδοση του λογισμικού. Διαφορετικά, το Tricolor TV δεν εγγυάται τη σωστή εγκατάσταση της νέας παραλλαγής, αφού βασίζεται πάντα στο προηγούμενο λογισμικό. Εάν διαπιστώσετε ότι ο δέκτης έχει εγκατεστημένο πολύ παλιό λογισμικό, επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας ή πραγματοποιήστε λήψη του απαιτούμενου υλικολογισμικού λειτουργικού συστήματος από το Διαδίκτυο.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα, μπορείτε να καλέσετε το 8 800 500 01 23, αυτή είναι μια υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης για τους χρήστες του παρόχου. Συμπεριλαμβανομένου τους θα βοηθήσει σε θέματα επαναφοράς της λίστας καναλιών.

Δημοφιλείς ερωτήσεις από χρήστες

Έχουμε συλλέξει επιπλέον ερωτήσεις από πελάτες της Tricolor σχετικά με την αναβάθμιση του συστήματος δέκτη. Τα πιο δημοφιλή από αυτά:

• Σε ποιο κανάλι μπορώ να βρω μια προσφορά ενημέρωσης λογισμικού; Για να εμφανιστεί στην οθόνη μια διαθέσιμη ενημέρωση, ανοίξτε το κανάλι 333.
• Ποια έκδοση λογισμικού θα πρέπει να υπάρχει στο Tricolor; Ελέγξτε την τρέχουσα έκδοση του λογισμικού στον επίσημο ιστότοπο του παρόχου – https://www.tricolor.tv/
• Πώς να αγοράσετε κάρτες Tricolor που αναβοσβήνουν για δωρεάν προβολή; Δεν έχει νόημα σε τέτοιους χειρισμούς. Η τιμή για μια κάρτα που αναβοσβήνει δεν θα είναι πολύ μικρότερη από ό,τι για το επίσημο πακέτο υπηρεσιών. Εάν δεν θέλετε να πληρώσετε, απλώς ανανεώστε την κάρτα μόνοι σας.
• Πώς να αφαιρέσετε την ειδοποίηση ότι πρέπει να ενημερώσετε τη λίστα καναλιών; Συμβαίνει ότι ο χρήστης δεν θέλει να ενημερώσει και να αλλάξει τη λίστα των τηλεοπτικών καναλιών Tricolor τώρα για κάποιο λόγο. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να αποκρύψετε το εικονίδιο που τους προσφέρει. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτό στο εκπαιδευτικό βίντεο παρακάτω:

https://youtu.be/pDdfVAo_fcA Οι χρήστες ενδιαφέρονται συχνά για το πώς να αναβοσβήνουν τον δέκτη Tricolor σε όλα τα κανάλια για δωρεάν προβολή. Για να γινει αυτο:

1. Λήψη λογισμικού για δωρεάν προβολή τηλεόρασης στο Διαδίκτυο. Μπορεί να βρεθεί σε φόρουμ, θεματικές τοποθεσίες και κοινωνικά δίκτυα. Δεν θα μπορείτε να κάνετε λήψη αυτού του περιεχομένου στον επίσημο ιστότοπο της Tricolor. Ο Πάροχος προσπαθεί να εντοπίσει και να αφαιρέσει τέτοιους συνδέσμους εγκαίρως.
2. Στον υπολογιστή σας, διαμορφώστε τη μονάδα flash σε μορφή FAT32. Μετακινήστε τα απαραίτητα αρχεία στη μονάδα flash USB.
3. Τοποθετήστε τη μονάδα δίσκου που περιέχει το αρχείο λογισμικού στη θύρα USB του δέκτη.
4. Απενεργοποιήστε τον δέκτη και μετά ενεργοποιήστε ξανά. Και περιμένετε να ξεκινήσει αυτόματα η εγκατάσταση του λογισμικού που βρέθηκε.
5. Περιμένετε να ολοκληρωθεί η δωρεάν εγκατάσταση υλικολογισμικού. Μετά την επανεκκίνηση της τηλεόρασης, μπορείτε να αρχίσετε να παρακολουθείτε.

Εδώ πρέπει να προσέξετε να μην συναντήσετε αρχεία με ιούς. Πριν από την εγκατάσταση, συνιστάται να ελέγξετε τα προγράμματα που έχετε λάβει με ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς.

Μπορείτε να ενημερώσετε τον δέκτη από την τηλεόραση Tricolor με διάφορους τρόπους. Αλλά αν αυτό είναι δυνατό, είναι καλύτερο να ρυθμίσετε την αυτόματη ενημέρωση στις ρυθμίσεις της συσκευής και να ξεχάσετε αυτό το καθήκον με καθαρή συνείδηση. Εάν ο δέκτης δεν υποστηρίζει την επιλογή, μπορείτε να τον ενημερώσετε μέσω δορυφόρου, Διαδικτύου, υπολογιστή ή μονάδας flash USB. Κάθε μέθοδος έχει τα δικά της χαρακτηριστικά.