Τι να κάνετε εάν το πρόθεμα Tricolor δεν ενεργοποιηθεί;

Τα προβλήματα στη λειτουργία του τηλεοπτικού εξοπλισμού είναι ένα δυσάρεστο, αλλά συχνό φαινόμενο. Το πρόθεμα Tricolor ενδέχεται να μην ανταποκρίνεται σε εντολές χρήστη για διάφορους λόγους. Εάν μετά τη διάγνωση σοβαρής βλάβης δεν βρεθεί, μπορείτε να διορθώσετε την κατάσταση μόνοι σας, χωρίς να επικοινωνήσετε με τον πλοίαρχο.

Κύριοι λόγοι

Σε πολλές περιπτώσεις, ο δέκτης σταματά να λειτουργεί κανονικά λόγω εξωτερικής βλάβης ή ελαττωμάτων λογισμικού.
Ο δέκτης ενδέχεται να μην ενεργοποιηθεί για τους ακόλουθους λόγους:

• καμία δικαιοδοσία;
• αλλαγή της σύνδεσης της τηλεόρασης σε άλλη υποδοχή.
• ο πάροχος υποβάλλεται σε τεχνική εργασία – πρέπει να καλέσετε / γράψετε για να υποστηρίξετε και να διευκρινίσετε αυτό το γεγονός (θα βρείτε επαφές στο τέλος του άρθρου μας).
• ένα εμπόδιο στον δέκτη κεραίας – μια δυσλειτουργία κάποιου μέρους, εξωτερική επιρροή κ.λπ.
• η μετατροπή σήματος στον μετατροπέα διακόπηκε.
• το καλώδιο ή ο συνδετήρας F έχει καταστραφεί.
• σφάλμα λογισμικού?
• τεχνική δυσλειτουργία του δέκτη.
• Το τηλεχειριστήριο (RC) δεν λειτουργεί.

Για να εντοπίσει το πρόβλημα, ο ίδιος ο χρήστης μπορεί να εκτελέσει απλά βήματα που σχετίζονται με τη διάγνωση της συσκευής. Μπορείτε να αξιολογήσετε την απόδοση μεμονωμένων συνδέσμων ή ολόκληρης της αλυσίδας λήψης σήματος από την κεραία έως τον δέκτη.

Αποκρυπτογράφηση ονομασιών στη διαγνωστική διαδικασία

Για να επισκευάσετε σωστά τον δέκτη με τα χέρια σας, ο χρήστης πρέπει να ακολουθεί σαφώς τις συμβουλές των ειδικών. Αυτό απαιτεί τουλάχιστον βασικές γνώσεις ηλεκτρικών κυκλωμάτων και συστημάτων ισχύος εξοπλισμού. Εάν θέλετε να αναλύσετε τον δέκτη, πρέπει να μάθετε περισσότερα σχετικά με τους χαρακτήρες που μπορεί να εξάγει το σύστημα.

Δεν συνιστάται να κάνετε σύνθετες επισκευές, οι οποίες περιλαμβάνουν την αποσυναρμολόγηση του εξοπλισμού, μόνοι σας. Η εξαίρεση είναι αν είστε καλά γνώστες της τεχνολογίας και έχετε ασχοληθεί με αυτήν στο παρελθόν.

Τρίγωνο με ένα θαυμαστικό μέσα

Αυτό το σύμβολο θεωρείται ένδειξη ασφαλείας. Εάν εμφανιστεί μια προειδοποίηση σε οποιοδήποτε εξάρτημα του δέκτη, ο χρήστης θέτει τον εξοπλισμό σε μεγάλο κίνδυνο κατά την αφαίρεση ή την αντικατάσταση τέτοιων εξαρτημάτων. Η συσκευή λήψης μπορεί να χάσει ορισμένες λειτουργίες/να σταματήσει να λειτουργεί εντελώς. Κίτρινο φως που αναβοσβήνει:

Τρίγωνο με αστραπή στο εσωτερικό

Το τρίγωνο με κεραυνό στον δέκτη Tricolor είναι σύμβολο απειλής. Ο κεραυνός υποδηλώνει κίνδυνο κατά το άνοιγμα ή την επισκευή μεμονωμένων στοιχείων. Αυτός ο κίνδυνος σχετίζεται με την πρόκληση βλάβης στην υγεία ή τη ζωή του χρήστη· δεν υπάρχει καμία επίδραση στην απόδοση της ίδιας της συσκευής. Σε αυτή την περίπτωση, είναι απαραίτητο να εκτελέσετε προσεκτικά διάφορες ενέργειες που σχετίζονται με το υλικό της συσκευής. Πριν ξεκινήσετε τις επισκευές, φροντίστε να απενεργοποιήσετε τον δέκτη εκ των προτέρων. Αναβοσβήνει σκούρο κίτρινο ή πορτοκαλί φως:

Κύκλος με το αγγλικό γράμμα “i”

Το σύμβολο “i” είναι μια ένδειξη πληροφοριών που προειδοποιεί ότι διάφορες λειτουργίες στον δέκτη μπορεί να οδηγήσουν σε βλάβη του εξοπλισμού, εμφάνιση τυχόν προβλημάτων και δυσλειτουργιών. Σε αυτήν την περίπτωση, συνιστάται να ελέγξετε το καλώδιο για ζημιά και να συνδέσετε σωστά τον αποκωδικοποιητή. Αφού ελέγξετε το καλώδιο, μπορείτε να αρχίσετε να αποσυναρμολογείτε τη συσκευή λήψης για να εντοπίσετε στοιχεία που δεν λειτουργούν σωστά. Αναβοσβήνει κόκκινο ή βαθύ πορτοκαλί φως:

Αντιμετώπιση προβλημάτων τροφοδοσίας

Πρώτα απ ‘όλα, ελέγξτε τους πιο συνηθισμένους λόγους – εάν το βύσμα από τον δέκτη είναι καλά συνδεδεμένο στην πρίζα και εάν η πρίζα στην οποία είναι συνδεδεμένος ο εξοπλισμός λειτουργεί. Καθώς:

• Είναι ενεργοποιημένος ο διακόπτης λειτουργίας στο πίσω μέρος του δέκτη;
• εάν το καλώδιο τροφοδοσίας και η κεραία είναι συνδεδεμένα στον δέκτη.

Μην παραμελείτε απλούς ελέγχους – οι περισσότεροι άνθρωποι καλούν αμέσως την τεχνική υποστήριξη ή αποσυναρμολογούν τον δέκτη, αλλά αποδεικνύεται ότι η πρίζα δεν λειτουργεί γι ‘αυτούς ή το καλώδιο δεν είναι συνδεδεμένο στη συσκευή.

Μια οθόνη που αναβοσβήνει προειδοποιεί για διακοπή τροφοδοσίας (πυκνωτής). Η θραύση μπορεί να συμβεί λόγω:

• ένα σφάλμα στην περιοχή της γέφυρας διόδου.
• Απώλεια χωρητικότητας·
• πολύ μακρά λειτουργία της συσκευής.

Εάν έχετε ένα παλιό μοντέλο δέκτη και η μονάδα βρίσκεται έξω, μπορείτε απλά να αγοράσετε ένα νέο εξάρτημα, να το τοποθετήσετε και να απολαύσετε την παρακολούθηση τηλεόρασης. Σε νεότερα μοντέλα, το σύστημα ισχύος βρίσκεται στο εσωτερικό, γεγονός που περιπλέκει τις επισκευές. Κατά την παρεμβολή, είναι απαραίτητο να αντικαταστήσετε τον διογκωμένο πυκνωτή – αφού αποσυναρμολογήσετε τη θήκη του δέκτη, αποσυνδέστε τη μονάδα από όλες τις πλακέτες και συνδέστε μια νέα στην ίδια θέση. Για να αντικαταστήσετε τον πυκνωτή θα χρειαστείτε:

• ροή συγκόλλησης?
• νέο τροφοδοτικό?
• Συγκολλητικό σίδερο?
• κατσαβίδι.

Ένας αντικαταστάσιμος πυκνωτής αγοράζεται μόνο μετά το άνοιγμα του δέκτη, καθώς είναι απαραίτητο να μάθετε ποια χωρητικότητα χρειάζεται να αγοραστεί το στοιχείο. Παρακολουθήστε το εκπαιδευτικό βίντεο σχετικά με την αντικατάσταση του τροφοδοτικού χρησιμοποιώντας τον δέκτη GS8300 ως παράδειγμα: https://youtu.be/7zfhP4bjucU Η αντικατάσταση του πυκνωτή σάς επιτρέπει να επαναφέρετε την τρέχουσα παροχή. Εάν υπάρχει ρεύμα, η ένδειξη ενεργοποιείται. Η εμμονή του προβλήματος με την ενεργοποίηση του δέκτη μετά την αντικατάσταση της μονάδας σχετίζεται με άλλες βλάβες.

Τεχνικές δυσλειτουργίες του δέκτη

Εάν ο δέκτης Tricolor δεν ανάβει και η λυχνία σε αυτόν δεν ανάβει μετά την εφαρμογή της τάσης, αυτό μπορεί να υποδηλώνει τεχνική δυσλειτουργία της συσκευής. Εάν ο δέκτης είναι υπό εγγύηση, είναι καλύτερο να τον μεταφέρετε αμέσως σε ένα κέντρο σέρβις για επισκευή. Παρουσιάζουμε τα κύρια τεχνικά προβλήματα.

Η οθόνη του δέκτη αναβοσβήνει όταν είναι ενεργοποιημένη

Αυτά είναι σημάδια ότι το λογισμικό της συσκευής ή η μητρική πλακέτα είναι ελαττωματική. Η επισκευή ή ο επαναπρογραμματισμός του δέκτη σε αυτήν την περίπτωση δεν εγγυάται ότι θα έχει καλή απόδοση στο μέλλον. Είναι καλύτερο να αγοράσετε νέο εξοπλισμό λήψης. Σε τι μπορεί να οδηγήσει η αυτο-επισκευή:

• Ο εξοπλισμός καταστρέφεται εύκολα – μια λάθος κίνηση και θα πρέπει να αλλάξετε ολόκληρη την πλακέτα αντί για ένα ξεχωριστό στοιχείο, το οποίο θα είναι πολύ ακριβό.
• Οι περισσότεροι άνθρωποι δεν έχουν τις εξειδικευμένες γνώσεις και τον κατάλληλο εξοπλισμό, επομένως είναι δύσκολο να προσδιοριστεί η βασική αιτία μιας βλάβης.
• Εάν η περίοδος εγγύησης δεν έχει λήξει, η εγγύηση θα ακυρωθεί μετά από αυτοπαραβίαση του συστήματος.

Ένας άλλος λόγος μπορεί να είναι η διακοπή του τροφοδοτικού. Αυτό το πρόβλημα εμφανίζεται συχνά σε παλαιότερα μοντέλα, όπου η συσκευή είναι ενσωματωμένη στον δέκτη – έχουμε ήδη μιλήσει για αυτό το πρόβλημα παραπάνω.

Όταν ενεργοποιείτε την επιγραφή Boot στην οθόνη

Ο συνδυασμός των γραμμάτων “BOOT” που εκδίδεται από τον δέκτη μπορεί να υποδεικνύει δύο προβλήματα. Είναι οι εξής:

• Αποτυχία λογισμικού. Απαιτείται ενημέρωση συσκευής. Μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας βρίσκοντας το λογισμικό για το μοντέλο του δέκτη σας. Εάν ο δέκτης δεν αρχίσει να λειτουργεί, είναι η μητρική πλακέτα.
• Η μητρική πλακέτα δεν λειτουργεί σωστά/χαλασμένη. Η μητρική πλακέτα αντικαθίσταται σε κέντρο σέρβις. Εάν τολμήσετε να το κάνετε μόνοι σας, τότε πρέπει πρώτα να αποσυναρμολογήσετε τον δέκτη και να αφαιρέσετε το παλιό στοιχείο και στη συνέχεια να αγοράσετε και να εγκαταστήσετε ένα νέο.

Και στις δύο περιπτώσεις, με αυτο-παρέμβαση, ο χρήστης χάνει όλες τις υποχρεώσεις εγγύησης του προμηθευτή του εξοπλισμού.

Όλα τα σύμβολα ανάβουν και ο δέκτης δεν ανάβει

Εάν όλα τα σύμβολα στην οθόνη του δέκτη είναι αναμμένα, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε ηλεκτρική βλάβη που προκάλεσε δυσλειτουργία λογισμικού. Πρώτα απ ‘όλα, επανεκκινήστε τον δέκτη – αποσυνδέστε τον από το δίκτυο και ενεργοποιήστε τον ξανά. Εάν αυτό δεν βοηθήσει, θα πρέπει να ανανεώσετε τον δέκτη.

Εάν η ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος του δέκτη δεν βοηθά, πρέπει να αντικαταστήσετε τη μητρική πλακέτα.

Πώς να το φλασάρετε φαίνεται στο παρακάτω βίντεο: https://youtu.be/qmGrTh7C6T8

Η επιγραφή “Βραχυκύκλωμα! Ελέγξτε το καλώδιο της κεραίας!»

Το μήνυμα μεταφράζεται από τα αγγλικά ως “βραχυκύκλωμα”. Αυτό μπορεί να συμβεί σε ένα ή περισσότερα τμήματα της αλυσίδας. Βήματα διάγνωσης:

1. Αποσυνδέστε το καλώδιο της κεραίας από τον δέκτη. Εάν, μετά την αποσύνδεση του καλωδίου, η επιγραφή εξαφανιστεί, ο μετατροπέας ή η ίδια η κεραία μπορεί να καταστραφούν ή να προκληθεί βραχυκύκλωμα στο καλώδιο.
2. Επιθεωρήστε το καλώδιο της κεραίας για βραχυκύκλωμα αφού το αποσυνδέσετε από τον μετατροπέα πιάτων.
3. Εάν το μήνυμα δεν εξαφανιστεί όταν τραβήξετε το καλώδιο τροφοδοσίας, αναζητήστε δυσλειτουργία στο δέκτη.

Μήνυμα “ER31”

Όταν παρακολουθείτε τηλεόραση Tricolor, ενδέχεται να παρουσιαστεί σφάλμα ER31. Υποδεικνύει δυσλειτουργία της μητρικής πλακέτας του δέκτη. Η επισκευή περιλαμβάνει την αντικατάσταση μεμονωμένων εξαρτημάτων ή ολόκληρης της μητρικής πλακέτας. Είναι αδύνατο να επισκευάσετε μόνοι σας τον δέκτη. Επικοινωνήστε με τον επίσημο αντιπρόσωπο της εταιρείας.

Συμβαίνει ότι το κόστος επισκευής είναι παρόμοιο με την τιμή της αλλαγής ενός παλιού δέκτη με ένα νέο. Σκεφτείτε λοιπόν τι είναι καλύτερο για εσάς.

Η συσκευή δεν ανταποκρίνεται στο τηλεχειριστήριο

Μερικές φορές ο δέκτης δεν ανταποκρίνεται σε απομακρυσμένες εντολές και επομένως δεν ανάβει. Για να επιβεβαιώσετε ή να απορρίψετε αυτήν την έκδοση, δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε τον δέκτη με ένα ειδικό κουμπί στο σώμα της ίδιας της συσκευής. Εάν ο δέκτης είναι ενεργοποιημένος με αυτό το κλειδί, ο δέκτης λειτουργεί και βρίσκεται στο τηλεχειριστήριο. Εάν επιβεβαιωθεί ότι το πρόβλημα βρίσκεται στο τηλεχειριστήριο, το επόμενο βήμα είναι να ελέγξετε την καταλληλότητα των μπαταριών. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την κάμερα του τηλεφώνου σας και να παρακολουθήσετε την απόκριση των LED για να ελέγξετε εάν το χειριστήριο λειτουργεί. Τι χρειάζεται για αυτό:

• το ίδιο το ελαττωματικό τηλεχειριστήριο.
• κινητό τηλέφωνο με κάμερα.

Πώς να ελέγξετε:

1. Στρέψτε το LED στο τηλεχειριστήριο προς την ενεργοποιημένη κάμερα.
2. Παρακολουθήστε τις ενδείξεις LED κοιτάζοντας την κάμερα ενώ πατάτε τα κουμπιά στο τηλεχειριστήριο.

Η παρουσία σταθερού φλας υποδεικνύει ότι το τηλεχειριστήριο λειτουργεί σωστά. Εάν οι αντανακλάσεις είναι ανομοιόμορφες και ασταθείς, αυτό μπορεί να υποδηλώνει πρόβλημα με τον πίνακα. Εάν δεν υπάρχει ένδειξη, το τηλεχειριστήριο είναι χαλασμένο ή οι μπαταρίες έχουν τελειώσει. Αντικαταστήστε τις μπαταρίες. Εάν το τηλεχειριστήριο δεν λειτουργεί μετά από αυτό, δοκιμάστε να το καθαρίσετε:

1. Αποσυναρμολογήστε το τηλεχειριστήριο και σκουπίστε τα εσωτερικά του μέρη με ένα πανί βρεγμένο με σαπουνόνερο ή οινόπνευμα (μην αγγίζετε την πλακέτα).
2. Στεγνώστε τα μέρη του ελεγκτή και επανασυναρμολογήστε τον.
3. Επαναλάβετε το πείραμα με την κάμερα του τηλεφώνου. Εάν το φλας είναι ασταθές μετά τον χειρισμό, αντικαταστήστε το τηλεχειριστήριο.

Το Tricolor δεν ενεργοποιείται μετά την ενημέρωση λογισμικού

Συμβαίνει ότι ο δέκτης δεν ενεργοποιείται μετά από ενημέρωση λογισμικού. Εάν τα LED αναβοσβήνουν τυχαία, η διαδικασία ενημέρωσης δεν έχει ολοκληρωθεί. Οι λόγοι μπορεί να είναι διαφορετικοί, αλλά συνήθως αυτό συμβαίνει εάν ο χρήστης δεν έχει εγκαταστήσει το λογισμικό από τον επίσημο ιστότοπο της Tricolor. Ωστόσο, πριν ξεκινήσετε μια μεγάλη επισκευή, πρέπει να επαναφέρετε τον δέκτη στις εργοστασιακές ρυθμίσεις και να εγκαταστήσετε ξανά το υλικολογισμικό:

1. Ανοίξτε το κύριο μενού και επιλέξτε “Ρυθμίσεις”.
2. Κάντε κλικ στο “Εργοστασιακές ρυθμίσεις”. Επιβεβαιώστε τη λειτουργία και, εάν χρειάζεται, εισάγετε τον κωδικό με τέσσερα μηδενικά.
3. Περιμένετε να επανεκκινηθεί η συσκευή και, στη συνέχεια, επαναλάβετε τη διαμόρφωσή της – η οποία έγινε μετά την αγορά της συσκευής (αυτό είναι εύκολο να γίνει, τα μηνύματα προτροπής εμφανίζονται στην οθόνη).
4. Ενημερώστε το λογισμικό σας. Ο ευκολότερος τρόπος για να αποκτήσετε το λογισμικό είναι να το κατεβάσετε από δορυφόρο. Για να το κάνετε αυτό, ενεργοποιήστε το κανάλι No. 333 και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Μπορείτε επίσης να κάνετε λήψη του λειτουργικού συστήματος από την πύλη Tricolor TV – https://www.tricolor.tv/ σε μια μονάδα flash USB και να το εγκαταστήσετε στον δέκτη. Αυτή η λειτουργία είναι καλύτερα να αφεθεί στους επαγγελματίες.

Ακολουθεί ένα εκπαιδευτικό βίντεο σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς των ρυθμίσεων: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

Μήνυμα “Χωρίς σήμα” (“SCAN”).

Η πιο συνηθισμένη κατάσταση. Στο 75% των περιπτώσεων, σχετίζεται με λανθασμένη επιλογή πηγής βίντεο στην τηλεόραση. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, πρέπει πρώτα να επιθεωρήσετε το πίσω μέρος της θήκης της τηλεόρασης και να μάθετε σε ποιον σύνδεσμο έχει τοποθετηθεί το βύσμα Tricolor. Όλες οι θύρες είναι υπογεγραμμένες και έχουν τους αριθμούς τους.

Οι δέκτες GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 έχουν δύο εξόδους βίντεο – HDMI και SD, που λειτουργούν με τη σειρά τους. Εάν πατήσετε κατά λάθος το κουμπί εισόδου στο τηλεχειριστήριο, ο δέκτης αλλάζει και αρχίζει να εξάγει ένα σήμα σε άλλη έξοδο. Ως αποτέλεσμα, στην οθόνη εμφανίζεται το μήνυμα “No signal”.

Μετατόπιση κεραίας

1 cm μετατόπισης είναι αρκετό και το σήμα εξαφανίζεται – αυτό μπορεί να συμβεί, για παράδειγμα, λόγω ισχυρού ανέμου. Δεν συνιστάται να συντονίζετε μόνο την κεραία, καθώς μετά από μια ανεξάρτητη προσπάθεια, συχνά ακολουθεί μια έκκληση στον κύριο, ακόμα κι αν το πρόβλημα ήταν μια βραχυπρόθεσμη διακοπή από την τηλεόραση Tricolor.

Εάν πέσει κάτι στην κεραία από πάνω και είναι ορατή η ζημιά, πρέπει να αντικατασταθεί. Μικρές αλλαγές στη γεωμετρία της επιφάνειας υποδοχής του πιάτου καθιστούν αδύνατη την περαιτέρω χρήση του.

Για να επαναφέρετε μόνοι σας την υποδοχή:

1. Ελέγξτε την ποιότητα της στερέωσης της κεραίας.
2. Δοκιμάστε να ρυθμίσετε το κύμβαλο αλλάζοντας αργά τη θέση του – στρίψτε 10 mm, μετά περιμένετε 6-10 δευτερόλεπτα και ελέγξτε εάν η οθόνη είναι σωστή.
3. Μετά την αρχική ρύθμιση, ρυθμίστε το σήμα στο 70% ή υψηλότερο.
4. Σφίξτε τους σφιγκτήρες που συγκρατούν την πλάκα.

Ο τρόπος ρύθμισης φαίνεται στο παρακάτω βίντεο: https://youtu.be/WJM_Z60djhA

Ζημιά στο καλώδιο

Είναι απαραίτητο να ελέγξετε την ακεραιότητα του καλωδίου από το πιάτο στον δέκτη. Εάν εντοπιστεί σπασμένο καλώδιο, θα πρέπει να επισκευαστεί με ένα εργαλείο και μια σύνδεση τύπου F (αν υπάρχει μόνο ένα σφάλμα). Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:

1. Κόψτε το σύρμα όπου είναι κατεστραμμένο.
2. Καθαρίστε τις συνδέσεις.
3. Συνδέστε το σύνδεσμο F στα απογυμνωμένα άκρα.
4. Διορθώστε τη σύνδεση και τυλίξτε την με ηλεκτρική ταινία.

Εάν το ίδιο καλώδιο σπάσει ξανά, δεν πραγματοποιείται ανάκτηση. Πρέπει να χρησιμοποιήσετε νέα καλώδια.

Προβλήματα σύνδεσης F

Εάν ο σύνδεσμος είναι χαλαρός, τυλίξτε τον σε αλουμινόχαρτο και βιδώστε τον καλά στη θέση του. Αυτό θα σας βοηθήσει να επαναλάβετε τη λειτουργία του δέκτη σας για λίγο. Στη συνέχεια, ο σύνδεσμος θα πρέπει να αντικατασταθεί.

Προβλήματα με τον μετατροπέα

Ο μετατροπέας είναι ένα από τα κυκλώματα σύνδεσης στην αλυσίδα μετάδοσης σήματος. Βρίσκεται συχνά σε εξωτερικούς χώρους και υποφέρει από κακές καιρικές συνθήκες και τις αρνητικές επιπτώσεις του εξωτερικού περιβάλλοντος. Ο ίδιος ο χρήστης δεν θα μπορεί να εντοπίσει μια τέτοια βλάβη. Το εξάρτημα πρέπει να αντικατασταθεί εάν εξαιρούνται άλλοι τύποι ελαττωμάτων σήματος. Μπορείτε να το αγοράσετε στο γραφείο της εταιρείας Tricolor ή από έναν αντιπρόσωπο. Πώς να αντικαταστήσετε τον μετατροπέα με τα χέρια σας:

1. Διαχωρίστε το εξάρτημα από το εξάρτημα.
2. Συνδέστε το νέο στοιχείο χωρίς να μετακινήσετε την κεραία.
3. Στο μενού του δέκτη, προσαρμόστε το εύρος σταθερότητας σήματος σύμφωνα με την κατάλληλη κλίμακα που εμφανίζεται στην τηλεόραση.
4. Εάν υπάρχει αποτυχία στις ρυθμίσεις, σύρετέ τις ξανά.

Οδηγίες βίντεο σχετικά με τον τρόπο αντικατάστασης του δορυφορικού μετατροπέα: https://youtu.be/sWNXS13yG7g Εάν επικοινωνήσετε με έναν ειδικό υποστήριξης, θα πρέπει να πληρώσετε για την υπηρεσία για να εντοπίσετε το πρόβλημα και να εγκαταστήσετε ένα νέο ανταλλακτικό εάν απαιτείται αντικατάσταση.

Παρεμβολές στο δρόμο προς τον δορυφόρο

Μπορεί να είναι μια νεόδμητη πολυκατοικία, ένα δέντρο που έχει μεγαλώσει, το χιόνι έχει κολλήσει σε ένα πιάτο ή ακόμα και η μπουγάδα των γειτόνων που στεγνώνει στις γραμμές. Σε καμία από αυτές τις περιπτώσεις, το σήμα δεν θα φτάσει στον δέκτη. Το χιόνι τινάζεται εύκολα από την κεραία, με τα δέντρα είναι πιο δύσκολο – αν ζείτε σε ιδιωτικό σπίτι, τότε αρχειοθετήστε τα κλαδιά, εάν όχι, πρέπει να βρείτε ένα νέο μέρος για να εγκαταστήσετε την κεραία. Το ίδιο ισχύει και για το σήμα “μεγάλωσε” στο σπίτι.

Μπορεί να υπάρξουν βλάβες λόγω καιρικών συνθηκών, για παράδειγμα, το σήμα δεν περνάει μέσα από ένα κεραυνό. Σε αυτήν την περίπτωση, μένει μόνο να περιμένουμε να φύγει το σύννεφο από την υποθετική γραμμή που συνδέει τον δορυφόρο και την κεραία.

Έλεγχος της υγείας των «κεφαλιών» LNB

Το εάν η “κεφαλή” λειτουργεί διαγιγνώσκεται μετά την απενεργοποίηση του δίσκου (πολλοί μετατροπείς). Μετά την αποσύνδεση, συνδέστε το καθένα ξεχωριστά στον δέκτη. Εάν, όταν συνδέετε κάποιο είδος “κεφαλής”, ο δέκτης σταματήσει να λειτουργεί, το θέμα είναι σε αυτό.

Σέρβις εγγύησης

Η περίοδος εγγύησης της συσκευής είναι 1 έτος. Για τα διάφορα συστατικά του – έξι μήνες. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, μπορείτε να ζητήσετε δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση ελαττωματικού εξοπλισμού.

Εάν δεν γνωρίζετε πότε ξεκινά η αντίστροφη μέτρηση της περιόδου εγγύησης, διαβάστε την απόδειξη και μάθετε την ημερομηνία πώλησης της συσκευής εκεί. Αυτή θα είναι η αφετηρία.

Όταν η εγγύηση λήξει πρόωρα:

• Όταν ανοίγετε μόνοι σας τη θήκη για επιθεώρηση ή επισκευή.
• Εάν η βλάβη προέκυψε λόγω σφάλματος του χρήστη – μετά την πλήρωση του δέκτη με νερό, σε περίπτωση πτώσης και άλλης μηχανικής βλάβης.

Προβλήματα σε δημοφιλή μοντέλα κονσόλας

Η μέθοδος αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το μοντέλο του δέκτη. Ακολουθούν οι μέθοδοι αντιμετώπισης προβλημάτων για τους πιο συνηθισμένους δέκτες Tricolor.

GS6301

Ένας από τους κύριους λόγους για να μην ενεργοποιήσετε τον δέκτη GS 6301 είναι το παλιό λογισμικό. Για να διορθώσετε την κατάσταση:

1. Κάντε λήψη του ενημερωμένου υλικολογισμικού σε μια μονάδα flash.
2. Αποσυνδέστε εντελώς τη συσκευή σας.
3. Συνδέστε τη μονάδα δίσκου και ενεργοποιήστε τον δέκτη.
4. Όταν ολοκληρωθεί η ενημέρωση, αφαιρέστε τη μονάδα flash από την υποδοχή.
5. Κάντε κλικ στο “OK” όταν εμφανιστεί το παράθυρο ρύθμισης.
6. Περιμένετε να ενημερωθεί η λίστα καναλιών και επιβεβαιώστε την ενέργεια.

Εκμάθηση βίντεο σχετικά με την ενημέρωση του λογισμικού χρησιμοποιώντας το παράδειγμα του μοντέλου GS C5911: https://youtu.be/mAp10lbLBr0 Εάν το μοντέλο εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται μετά την ενημέρωση του παραλήπτη, συνιστάται να επικοινωνήσετε με τον οδηγό.

GS 8306

Το GS 8306 είναι η πιο παραγόμενη συσκευή της Tricolor. Τις περισσότερες φορές, οι ιδιοκτήτες αντιμετωπίζουν το πρόβλημα της ενεργοποίησης αμέσως μετά από μια προγραμματισμένη ενημέρωση λογισμικού. Πώς να λύσετε ένα πρόβλημα:

1. Αποσυνδέστε τη συσκευή σας και περιμένετε 5-10 λεπτά. Όταν το ενεργοποιήσετε ξανά, τα πακέτα ανταλλάσσονται αυτόματα με τον δορυφόρο, ο οποίος σας επιτρέπει να επιβεβαιώσετε την κατάσταση ενημέρωσης και να ενεργοποιήσετε το πλαίσιο στο σύστημα.
2. Εάν η επανεκκίνηση δεν βοηθήσει, εγκαταστήστε ξανά το λειτουργικό σύστημα μέσω μιας μονάδας flash USB.

GS8300

Οι κύριοι λόγοι για την αστοχία του δέκτη GS 8300 είναι παρόμοιοι με άλλους εξοπλισμούς χειριστή. Αλλά υπάρχει ένα χαρακτηριστικό – συμβαίνει ότι ο δέκτης ενεργοποιείται και απενεργοποιείται αυτόματα, κάνοντας ένα τρίξιμο. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε δυσλειτουργία του λειτουργικού συστήματος, του μετασχηματιστή ρεύματος, του καλωδίου ή της υποδοχής F. Προβλήματα με άλλους αποκωδικοποιητές:

• GS e501. Η πιο συνηθισμένη δυσλειτουργία είναι το σφάλμα “Boot” που εμφανίζεται στην οθόνη και ο δέκτης αρνείται να εκκινήσει περαιτέρω. Οι αιτίες και οι λύσεις είναι συγκεκριμένες για αυτό το μήνυμα (που περιγράφεται παραπάνω).
• GS B531M. Η αιτία του προβλήματος είναι τις περισσότερες φορές η τροφοδοσία ρεύματος ή η εσφαλμένη εγκατάσταση μιας νέας έκδοσης του λειτουργικού συστήματος (ειδικά αν αυτή η διαδικασία πραγματοποιήθηκε με χρήση μονάδας flash).
• GS B211. Το καλώδιο βίντεο μπορεί να είναι ελαττωματικό – δοκιμάστε να συνδέσετε τον δέκτη σε άλλο καλώδιο που είναι γνωστό ότι λειτουργεί. Εάν όλα λειτουργούν, απλώς αντικαταστήστε το καλώδιο. Αν όχι, το πρόβλημα είναι αλλού. Η έξοδος βίντεο του δέκτη ή της τηλεόρασης μπορεί επίσης να αποτύχει – αυτό συνήθως προκαλείται από έναν ισχυρό ηλεκτρομαγνητικό παλμό που συνοδεύει μια αστραπιαία εκκένωση. Εάν μια από τις εξόδους βίντεο αποτύχει, μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τον δέκτη χρησιμοποιώντας τη δεύτερη.
• GS B520. Σε αυτό το μοντέλο, η αστοχία συνήθως συνδέεται με το τροφοδοτικό ή μάλλον με την αδυναμία του να λειτουργήσει χωρίς προσαρμογέα. Η λύση είναι να αγοράσετε έναν προσαρμογέα. Εάν ο λόγος έγκειται στην ηλεκτρονική πλήρωση, θα πρέπει να αγοράσετε έναν νέο δέκτη – θα είναι ευκολότερο από την επισκευή του παλιού.

Με τους δέκτες GS B533M, GS B521, DC 902HD, GS U510 και GS U510B, πρέπει να εκτελέσετε τυπικές ενέργειες – ελέγξτε τη λειτουργία της πρίζας, την ακεραιότητα του καλωδίου κ.λπ.

Τα κύρια λάθη και οι αιτίες τους

Οι χρήστες της τηλεόρασης Tricolor θα πρέπει να γνωρίζουν τα σφάλματα που μπορεί να εμφανιστούν στην οθόνη τους κατά τη λειτουργία του δέκτη. Η πιο κοινή:

• Σφάλμα 0. Παρουσιάζεται όταν χάνεται η πρόσβαση στο κανάλι προβολής ή ο δέκτης δεν μπορεί να αποκρυπτογραφήσει το κανάλι. Αυτό συνήθως οφείλεται σε δυσλειτουργία στο λογισμικό λήψης. Επίσης, το πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται με πτώσεις τάσης στο δίκτυο και άλλους λόγους.
• Σφάλματα 2 και 5. Υποδεικνύουν ότι ο δέκτης δεν μπορεί να διαβάσει την έξυπνη κάρτα που είναι εγκατεστημένη σε αυτόν. Για να ελέγξετε τη σωστή εγκατάσταση της κάρτας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί NoID στον πίνακα ελέγχου. Στην οθόνη της τηλεόρασης θα πρέπει να εμφανίζεται ένα αναγνωριστικό που αποτελείται από 12-14 ψηφία. Εάν δεν εμφανίζονται πληροφορίες, η έξυπνη κάρτα ενδέχεται να μην έχει εγκατασταθεί σωστά – μπορεί να είναι ανάποδα ή να μην έχει εισαχθεί πλήρως στην υποδοχή. Λιγότερο συνηθισμένες είναι οι ελαττωματικές ή κατεστραμμένες υποδοχές καρτών.
• Σφάλματα 9 και 10. Τα μηνύματα μπορεί να σημαίνουν ότι η συνδρομή στο πακέτο καναλιών δεν έχει ενεργοποιηθεί ή ότι το κλειδί ενεργοποίησης δεν έχει ληφθεί ακόμη από τον δέκτη. Θα πρέπει να ελέγξετε εάν η συνδρομή σας είναι πληρωμένη. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό Tricolor TV. Εάν τα κανάλια είναι πληρωμένα και ενεργοποιημένα, πρέπει να αφήσετε τον δέκτη ενεργοποιημένο για έως και 8 ώρες και στη συνέχεια να κάνετε κλικ στην “Επανάληψη εντολής ενεργοποίησης”.
• Noch. Η ειδοποίηση υποδεικνύει ότι τα κανάλια δεν είναι εγκατεστημένα στον δέκτη της τηλεόρασης. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να ενεργοποιήσετε ξανά την αναζήτηση για τη λίστα των τηλεοπτικών καναλιών.

Τι να κάνετε και πού να απευθυνθείτε εάν τίποτα δεν βοήθησε;

Εάν, μετά την εξάλειψη όλων των πιθανών δυσλειτουργιών της συσκευής, ο δέκτης δεν λειτουργεί κανονικά, επικοινωνήστε με το κέντρο σέρβις – εάν η περίοδος εγγύησης δεν έχει ακόμη λήξει, ετοιμάστε μια κάρτα εγγύησης. Μετά τη λήξη της περιόδου εγγύησης, μπορείτε επίσης να στείλετε το προϊόν στο σέρβις της Tricolor, αλλά θα χρειαστεί να πληρώσετε για επισκευές από την τσέπη σας. Οι ειδικοί θα αποσυναρμολογήσουν τη συσκευή και θα εντοπίσουν την αιτία. Μετά από αυτό, θα προσφέρουν ένα σχέδιο εργασίας, θα αναφέρουν το κόστος των ανταλλακτικών και την ίδια την επισκευή. Τρόποι επικοινωνίας με την υποστήριξη:

• Καλέστε την 24ωρη γραμμή χωρίς χρέωση. Ο αριθμός  8 800 500-01-23 είναι δωρεάν και είναι ίδιος για όλους τους συνδρομητές στη Ρωσία.
• Πραγματοποιήστε μια διαδικτυακή κλήση. Το αντίστοιχο κουμπί βρίσκεται στον επίσημο ιστότοπο της Tricolor στην ενότητα “Βοήθεια”. Μπορείτε επίσης απλώς να ακολουθήσετε αυτόν τον σύνδεσμο – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (η κλήση θα ξεκινήσει αμέσως).
• Γράψτε στους messengers. Είναι δυνατή η επικοινωνία μέσω:
  • Στον δημόσιο λογαριασμό Viber, Tricolor – http://www.viber.com/tricolor_tv
  • Αριθμός WhatsApp: +7 911 101-01-23
  • Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot
• Γράψτε σε διαδικτυακή συνομιλία. Μέσω της ενότητας “Βοήθεια” στον επίσημο ιστότοπο ή μέσω απευθείας συνδέσμου – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• Επικοινωνία μέσω κοινωνικών δικτύων. Το Tricolor έχει επίσημες κοινότητες σε:
  • Vkontakte – https://vk.me/tricolor_tv
  • Odnoklassniki — https://www.ok.ru/tricolor.tv
• Γράψτε στη διεύθυνση email. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τον σύνδεσμο – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2

Ενημερώστε το προσωπικό για την αποτυχία και περιγράψτε τις ενέργειες που κάνατε. Για παράδειγμα: “Ο δέκτης δεν ανάβει, έλεγξα ότι το φις είναι καλά τοποθετημένο στην πρίζα, η πρίζα λειτουργεί, το καλώδιο τροφοδοσίας και οι κεραίες έχουν εισαχθεί στον δέκτη, ο διακόπτης τροφοδοσίας στον πίσω πίνακα είναι ενεργοποιημένος. Όλα είναι καλά, αλλά το tuner δεν λειτουργεί».

Δημοφιλείς ερωτήσεις από συνδρομητές Tricolor

Θα απαντήσουμε στις πιο δημοφιλείς ερωτήσεις από τους πελάτες του παρόχου, που σχετίζονται άμεσα ή έμμεσα με το πρόβλημα της ενεργοποίησης του δέκτη Tricolor. Τι ενδιαφέρει τους συνδρομητές:

• Τι να κάνετε εάν ο δέκτης δεν ανάψει μετά το σβήσιμο του φωτός; Εάν ο δέκτης Tricolor σταμάτησε να ανάβει μετά την απενεργοποίηση του ρεύματος στο σπίτι, ο λόγος μπορεί να είναι η αστοχία των εσωτερικών εξαρτημάτων λόγω υπέρτασης. Θα πρέπει να ελέγξετε την απόδοση του τροφοδοτικού.
• Πώς να καταλάβετε ότι ο δέκτης έχει καεί; Η συσκευή δεν ανταποκρίνεται στην ενεργοποίηση των κουμπιών και η ένδειξη δεν ανάβει.
• Πώς να λύσετε το πρόβλημα κατά τη σάρωση της συχνότητας; Για να διορθώσετε την κατάσταση, ενεργοποιήστε την τηλεόραση και τον δέκτη, πατήστε το κουμπί “Κατάσταση” στο τηλεχειριστήριο, βρείτε το στοιχείο “Έκδοση λογισμικού” στο μενού που ανοίγει και συγκρίνετε τα δεδομένα με αυτά που υποδεικνύονται στον επίσημο ιστότοπο του παρόχου.
• Γιατί ο δέκτης παγώνει συχνά; Η υπερθέρμανση είναι η πιο κοινή αιτία παγώματος της συσκευής. Αυτό συμβαίνει συνήθως κατά τη διάρκεια μιας ενημέρωσης λογισμικού επειδή ο δέκτης βρίσκεται σε προχωρημένη λειτουργία. Να θυμάστε επίσης ότι δεν συνιστάται η τοποθέτηση ξένων αντικειμένων στη συσκευή, ακόμη και εφημερίδων ή περιοδικών. Η σκόνη είναι επίσης συχνά η αιτία της υπερθέρμανσης, οπότε αν ο δέκτης παγώσει, δοκιμάστε να τον καθαρίσετε.
• Γιατί ο δέκτης ανάβει και σβήνει μόνος του; Η αιτία μπορεί να είναι ξεπερασμένο λογισμικό, αποτυχία μετασχηματιστή ρεύματος ή πρόβλημα επαφής.

Εάν ο εξοπλισμός λήψης από την τηλεόραση Tricolor δεν ανάβει, ξεκινήστε με απλά βήματα και μόνο τότε επικοινωνήστε με έναν ειδικό ή προχωρήστε στην αυτο-επισκευή. Οι δέκτες θεωρούνται αξιόπιστες συσκευές που σπάνια αποτυγχάνουν, επομένως τα περισσότερα προβλήματα σχετίζονται με το λογισμικό.