Tricolor estas plurplatforma funkciigisto distribuita en Rusio. Krom televido, la platformo disponigas inteligentan hejman sistemon, kiu inkluzivas videogvaton kaj satelitan Interreton.
- Kial vi bezonas LC de Tricolor?
- Manieroj eltrovi ID
- Ensalutu kaj registriĝo
- Kiel registriĝi?
- Enirejo al LC
- Pasvorta reakiro
- Konfirmo de datumoj
- Superrigardo pri persona konto
- Konekto de servaj pakoj
- Abonoj
- LC-ekvilibro
- Metodoj de replenigo de kontoj
- Kiel kontroli la ekvilibron?
- Pri la movebla aplikaĵo “Mia Trikoloro”
- Kiel kontakti teknikan subtenon?
Kial vi bezonas LC de Tricolor?
En via persona konto vi povas trovi ĉiujn ilojn por ricevi servojn, informojn pri la posedanto de la konto, liaj abonoj kaj ĉiuj agoj faritaj de li. La persona konto malfermos multajn funkciojn por la uzanto. Kiel:
- Administrado de servo. Vi povas ebligi kaj malŝalti diversajn servojn.
- Kontrolante abonojn. Ĉi tio helpas klientojn renovigi aŭ malaboni kanalojn kaj servojn ĝustatempe.
- Redaktado de personaj informoj.
- Specialaj ofertoj kaj promocioj. Nur registritaj uzantoj ricevas sciigojn pri ĝisdatigoj en la platformo.
- Aŭtomata pago. Ĉi tio reduktas la riskon forgesi pagi por servoj. Vi ne devas pagi la tarifon en certa tago, via aparato faros ĝin por vi.
- Vidu sur pluraj aparatoj. Vi povas spekti spektaklojn de unu konto sur pluraj aparatoj samtempe.
Kio estas Tricolor ID estas klarigita en la suba video: https://youtu.be/eaNt6OpcR4Y
Manieroj eltrovi ID
Tricolor ID estas unika kliento-numero, kiu donas aliron al ĉiuj funkcioj en la platformo. Ĝi estas necesa por identigo en la Tricolor-sistemo. ID konsistas el 14 aŭ 12 ciferoj. Ĝi devas esti specifita kiam oni pagas por iuj Trikoloraj servoj kaj kiam oni kontaktas subtenon.
- En la poŝtelefona aplikaĵo Tricolor ID estas indikita ĉe la supro de la paĝo kiam oni malfermas la menuon.
- En la aplikaĵo de la SMART TV, la ID estas listigita sub la menuo Profilo.
- Sur la retejo en la sekcio “Profilo”. Por fari tion, alklaku la profilikonon en la supra dekstra angulo.
- Vi povas trovi la Trikoloran ID sur la ricevilo: sur glumarko, sur inteligenta karto (se ekzistas), sur la teleregilo.
Ensalutu kaj registriĝo
Por aliri la servojn, vi devas trapasi la registran proceduron. Ĉi tio povas esti farita en la retejo aŭ en la apo. Ni parolu pri la bazaĵoj de registrado, ensaluto, pasvorta reakiro kaj konfirmo de datumoj.
Kiel registriĝi?
Se vi neniam antaŭe uzis Trikolorajn servojn, tiam via registriĝo aspektos jene:
- Enigu disponeblan telefonnumeron. Estas pli bone enigi tiun, por kiu la konto ankoraŭ ne estis malfermita. Sed se vi ne havas tian ŝancon, tiam vi povas rekrei kontojn por la sama nombro.
- Enigu la kodon ricevitan de SMS. Se vi ne ricevis la kodon, tiam vi havas la ŝancon peti la kodon denove plurfoje.
La registra proceduro estas finita, nun vi estas plena uzanto de Tricolor.
Enirejo al LC
Se vi jam havas konton, kaj, ekzemple, vi volas ensaluti ĝin de alia aparato, tiam sekvu ĉi tiujn paŝojn:
- Enigu la telefonnumeron, kiun vi enigis dum registriĝo. Estas alia opcio – por enigi la Trikoloran ID. Pluraj kontoj povas esti ligitaj al via numero samtempe, tiam vi devos specifi tiun, kiun vi bezonas.
- Enigu la kodon de la mesaĝo.
Pasvorta reakiro
Se vi forgesis vian pasvorton aŭ vi havas multajn kontojn kaj vi ne povas ensaluti al la ĝusta, tiam uzu la funkcion de reakiro de pasvorto. Por ĉi tio:
- Iru al la oficiala retejo.
- Oni petos vin ensaluti al via konto. Sub la butono “Ensalutu”, estas butono “Akiri/Retrovi Pasvorton”, alklaku ĝin.
- Enigu vian ID, familian nomon, antaŭnomon kaj patronimon.
Vi povas elekti kiel plej bone sendi la kodon: per mesaĝo al telefonnumero aŭ retpoŝte. Nova pasvorto estos sendita ene de 20 minutoj. Ĝi povas esti petita ne pli ol 3 fojojn ĉiutage.
Konfirmo de datumoj
Konfirmo de registraj informoj estas deviga objekto por uzi Trikolorajn servojn. Se via konto ne estas kontrolita, vi ricevos mesaĝon pri tio sur via telefonnumero. Alternative, vi eble rimarkos tion se satelitaj pagtelevidaj kanaloj ĉesos funkcii. Estas 3 manieroj konfirmi la datumojn en via persona konto:
- Voku la telefonlinion. Tiamaniere, vi povas provizi viajn personajn informojn al la funkciigisto, tiel konfirmante la konton.
- Konfirmu la bezonatajn informojn en la oficiala retejo. Enigu la “Kabineton”, tie alklaku “Konfirmo de datumoj”. Alklakante la krajonon, vi povas korekti malmodernajn informojn. Konfirmante la informojn, necesas indiki la modelon de la ricevilo. Konservu viajn ŝanĝojn.
- Plenigu la kampojn de la sekcio de abonantoj en la retejo.
Superrigardo pri persona konto
La persona konto montras ĉiujn informojn pri la uzanto kaj liaj agoj. Ni jam parolis pri multaj iloj, sed ni ripetos la plej gravajn.
En via persona konto vi povas vidi:
- Kanalaj abonoj. Ilia kosto kaj limdato. La servo ankaŭ ebligas renovigi la abonon, pago estas farita rekte sur la retejo.
- Atento pri reklamado. Vi povas esti la unua scii pri bonegaj ofertoj.
- Transdono de financoj inter kontoj. Se vi havas multajn kontojn, tiam por komforto, vi povas kombini viajn kabinetojn kaj distribui financojn inter ili.
Unu el la utilaj funkcioj estas “Aŭtomata Pago”. Financoj estos aŭtomate retiritaj de la ligita karto en la tago de la monato kaj horo de la tago, kiujn vi elektas. Ni parolu pli pri kunfandado de kontoj. Por la komforto uzi kaj administri ĉiujn kabinetojn, vi povas krei mallongan kaŝnomon por ĉiu Trikolora ID, ekzemple “Domo”, “Dacha”, “Gepatroj”. Ĉi tio helpos vin rapide administri ĉiujn kontojn, uzante ŝaltilojn, kiuj povas esti faritaj de unu aŭ pluraj aparatoj. Eĉ estante hejme, vi povas reguligi la televidan situacion en la lando. Vidu ankaŭ la videorecenzon de la persona konto de Tricolor TV: https://youtu.be/sYekjGZ8_2A
Konekto de servaj pakoj
Trikoloraj klientoj povas vidi unu el tri ĉefaj kanalpakaĵoj: “Ununura”, “Ununura Ultra” kaj “Kroma”. Ĉiuj ili aldonas ĝis 15 variadojn de kanaloj, inter kiuj estas infanaj, sportaj, noktaj kaj universalaj. La prezo por ili varias de 199 ĝis 2500 rubloj jare.
Se vi deziras, vi povas ŝanĝi la tarifon aŭ aldoni aliajn tarifojn al ĝi.
La kapablo vidi la pakaĵon kaj konekti la respondan servon estas determinita de la komenca tarifo kaj ne povas esti ŝanĝita estonte. Vi povas ekscii, kiu servo disponeblas al vi en via persona konto aŭ en la serva interkonsento. Por konekti iun el la tarifoj, vi bezonas:
- Trovu ĝin en via persona konto alklakante “Tarifoj kaj Servoj”.
- Legu detalajn informojn pri la tarifo pri kiu vi interesiĝas, tie vi povas ekscii pri la necesaj ekipaĵoj.
- Nur tiam pagu.
Post kiam vi ricevas la ekipaĵon, vi devas konekti ĝin. Vi povas fari ĝin mem aŭ helpe de sorĉisto. Vi povas aktivigi la antaŭrigardon jene:
- Ŝaltu unu el la kanaloj per la baskulimaj butonoj (“+” kaj “-“) aŭ la numerajn butonojn.
- Lasu la kanalon ŝaltita ĝis la bildo aperos.
Kiam la ricevanta ekipaĵo estas konektita al Interreto, la bildo aperos ene de 10 minutoj. Se konektite per satelito, aliro estos disponebla ne pli malfrue ol 8 horojn poste.
Abonoj
Abonoj montras tarifojn kaj kanalojn aldonitajn al ili, ili povas esti de malsamaj kategorioj, kutime ĉi tiuj estas pagitaj kanaloj. Vi povas ekscii pri la diversaj kanaloj spekteblaj ene de Tricolor klakante sur la butonon “Tarifoj kaj Servoj”, tiam elektu “Listo de televidkanaloj” tie. En via persona konto, vi povas trovi informojn pri viaj abonoj. Por ĉi tio vi bezonas:
- Iru al la langeto “Kontrolu Abonojn”.
- Ĉi tie vi vidos aktivajn abonojn. Kelkaj el ili povas finiĝi, sed ili povas esti plilongigitaj.
Por aĉeti novajn abonojn, iru al la sekcio pri servoj. Post abono al kelkaj el ili, ili ankaŭ estos montrataj en via persona konto kaj kontrolitaj.
LC-ekvilibro
Unue, ni parolu pri kio estas persona konto. Ĉi tio estas aparta bilanco de la kliento, kie la tuta mono deponita de li estas stokita. Poste, disponeblaj monrimedoj povas esti uzataj por pagi pakaĵojn, opciojn kaj servojn. Trikolora ekvilibro povas esti komprenita kiel du aferoj:
- Havebleco de senpagaj financoj sur persona konto.
- Aktivaj, pagitaj kanalaj pakoj.
Metodoj de replenigo de kontoj
Vi povas replenigi la personan konton de la uzanto en la Persona Konto en la oficiala retejo aŭ en la poŝtelefona aplikaĵo Mia Trikoloro per la Rapida Paga Sistemo (FPS).
Pago estas farita interrete. Neniu transakcia kotizo estas ŝargita.
Vi povas replenigi vian konton skanante QR-kodon per la fotilo de via telefono aŭ sekvi la pagan ligon al la poŝtelefona aplikaĵo de via banko kaj konfirmi la pagon.
Kiel kontroli la ekvilibron?
La bezono kontroli la ekvilibron aperas se la pago ne iras al specifa pako de kanaloj, sed la mono iras al la ĝenerala konto. Tiuokaze:
- Ricevu vian pasvorton per retpoŝto aŭ sms.
- Ensalutu al la persona konto de Tricolor.
- Kontrolu la ricevon de financoj kaj transdonu ilin al la dezirata tarifo.
Vi povas ricevi pasvorton nur laŭ la datumoj specifitaj en la kontrakto – plena nomo, retpoŝto, poŝtelefono.
Por kontroli la kotizon por aktivaj kanalaj pakoj, tio estas, la monsumo kiu iras por pagi la tarifon, sekvu ĉi tiujn paŝojn:
- Ensalutu al via persona konto.
- Enigu la ID en la konfirma linio.
- Se estas aktivaj abonoj, ili estos montrataj.
Pri la movebla aplikaĵo “Mia Trikoloro”
La aplikaĵo estis kreita por faciligi la uzon de la platformo Tricolor, ĝi estas elŝutebla senpage en Google Play kaj la App Store. La poŝtelefona aplikaĵo havas la jenajn funkciojn:
- Pagu por abono en iu ajn oportuna loko.
- Senpaga administrado de servoj.
- Komunikado kun klienta subteno.
- Sciigo pri novaj promocioj kaj ofertoj.
Ensaluti en la apon estas tre facila. Vi povas eniri per Trikolora ID, per pasvorto aŭ per kodo. Se vi elektas la lastan opcion, tiam:
- Ĉe la malsupro de la ensaluta paĝo, elektu “Ensalutu per kodo”.
- Enigu poŝtelefonnumeron* aŭ Trikoloran ID.
- Elektu kiel vi volas ricevi la mallongan kodon kaj alklaku Akiri Kodon.
- Enigu la ricevitan kodon.
La kompanio ankaŭ havas alian aplikaĵon – Tricolor Cinema and TV. Ĝi permesas vin spekti viajn plej ŝatatajn spektaklojn, filmojn kaj seriojn, kiuj estas elsenditaj sur kanaloj disponeblaj por spekti interrete. Spektu la videan recenzon de la aplikaĵo “Mia Trikoloro”: https://youtu.be/o6EC9mb1DCA
Kiel kontakti teknikan subtenon?
Vi povas trovi ĉiujn informojn pri ricevado de helpo en la oficiala retejo, ĝi troviĝas malsupre de la ĉefa paĝo. Por kontakti subtenon, vi povas:
- Voku telefonnumeron. Bonvolu noti, ke la nombroj por kompaniaj klientoj estas malsamaj. Ĉiukaze, la telefonisto sur la linio helpos solvi vian problemon.
- Sendu retmesaĝon al horeca@tricolor.tv. Vi ricevos respondon ene de 1-3 labortagoj. Ĉi tiu opcio indas uzi kiam via demando povas atendi.
La kosto de la voko estas determinita de via telefonisto.
Sed foje vi povas solvi la problemon mem. La retejo de Tricolor enhavas oftajn demandojn, kies respondoj estas priskribitaj en detalaj instrukcioj. Sekve, antaŭ ol voki subtenon, rigardu la sekcion “Teknikaj demandoj”. La platformo Tricolor estas tre oportuna ĉar ĝi ofertas ĉiajn ilojn al siaj klientoj por komfortigi iliajn tagojn.
