Kaŭzoj kaj manieroj ripari eraron 10 sur Tricolor TV

La Tricolor satelita dissenda sistemo baziĝas sur teknike kompleksa procezo de elsendado de kodita signalo, kiu estas malkodita per speciala ekipaĵo. Ofte estas eraroj kiuj, se malkleraj, povas kaŭzi iun konfuzon por la uzanto. Unu el la plej oftaj estas eraro 10.

Kion signifas eraro 10 en Tricolor TV, kaj kiel ĝi manifestiĝas?

La plej multaj ciferecaj elsendosistemoj uzas indiĝenan interplekaĵon por indiki erarojn kiuj okazas dum operacio. Koni ĉi tiujn kodojn aŭ alfabetajn signojn helpos vin rapide kaŭzi kaj akceli la solvon de la problemo. La “Trikolor” ricevilo uzas similan cirkviton. Plej ofte, uzantoj havas demandojn pri la signifo de la vortumo “sen alira eraro 10” en Tricolor TV, kiu povas aperi sur la ekrano de la televidilo kiam oni provas ŝalti kanalon.
Se ni raportas al la malkoda tabelo provizita de ĉi tiu dissendada sistemo, tiam eraro 10 en “Trikolora TV” signifas rifuzon rigardi. Samtempe, sistema mesaĝo estas montrata sur la ekrano deklarante, ke la permeso vidi la kanalon estas fermita, kaj oni rekomendas replenigi la ekvilibron en la persona konto de la funkciigisto. Por referenco, ni prezentas tabelon kun la ciferecaj identigiloj de la provizanto:

La ĉefaj kaŭzoj de eraro 10 kaj diagnozo

Povas esti multaj kialoj por ke ĉi tiu eraro aperu. Por kompreni, kion signifas la deka eraro en Tricolor TV, vi devas ekscii, kial aliro al la pako povas esti rifuzita:

• nesufiĉa uzantekvilibro;
• la postulata kvanto estas en la konto, sed ĝi ne estis translokigita por pagi specifan pakaĵon de servoj;
• malĝusta aktivigo de la ŝlosilo aŭ ĝia foresto;
• fiasko de programaro.

Neniu pago: kiel kontroli la saldon?

Eblas kontroli ĉiujn lastatempajn pagojn, kiuj estis ricevitaj sur la konto, kaj la nunan saldon por difinita tempodaŭro, en via persona konto (LC) en la retejo de Tricolor TV. La plej facila kaj rapida maniero estas montrita en la video: https://youtu.be/td6muAyyoSo

Problemoj pri programaro

Se la pago trapasis, sed la elsendo ankoraŭ mankas, kaj Tricolor TV obstine donas la dekan eraron, plej verŝajne ĉi tio estas teknika problemo – en la programaro. Antaŭ ol kontakti la servocentron, vi povas provi fari fabrikon rekomencigita. Ĉi tio povas esti farita per la fora:

1. Elektu “Agordojn” el la menuo.
2. Iru al la sekcio “Fabrikaj agordoj” de la ricevilo.
3. Elektu Restarigi Agordojn/Restarigi Agordojn.

Vidu ankaŭ la videan instrukcion pri restarigo de la agordoj: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM Post tio, vi devos denove agordi la ricevilon enmetante la normajn parametrojn sur ĝi:

• Interfaco lingvo;
• dato, horzono kaj horo;
• regiono de via restado.

Plue, se la ricevilo aŭ televidilo havas ciferecan enigaĵon kaj Tricolor TV estas konektita per ĝi, malkonektu la aparaton kie ĝi disponeblas, ŝaltu ĝin post kelkaj minutoj kaj atendu ĝis la Tricolor TV-provizanto forigas eraron 10. Ĉi tio kutime okazas super la. sekva duonhoro. Alia opcio estas, ke la programaro estas malmoderna kaj devas esti ĝisdatigita. Subtena specialisto helpos vin solvi ĉi tiun problemon. Vi ankaŭ povas provi mem ekbriligi ĝin:

1. Malkonektu la ricevilon de la reto kaj konektu ĝin denove.
2. Premu la butonon “On” de la teleregilo kaj ŝanĝu al la kanalo n-ro 333. Ĝisdatigo devus aperi. Se ĝi estas, uzu la butonon “Bone” por konsenti kun ĝi, se ne, nur subteno helpos.
3. Atendu ke la ĝisdatigo finiĝos kaj la aparato tute rekomencos. Ĝis tiam, premu nenion kaj ne malŝaltu la ricevilon kaj televidilon.

Ĉi tiu artikolo
diros al vi pli pri kiaj manieroj ĝisdatigi la Trikoloran ricevilon ekzistas .

Problemoj pri aparataro

Ekipaĵaj paneoj ofte estas neripareblaj hejme, do plej bone kontakti vian plej proksiman servocentron por ripari aŭ anstataŭigi vian rompitan aparaton. Se la garantia periodo ne eksvalidiĝis, la aparato estos senpage riparita aŭ interŝanĝita kontraŭ nova.

Unu el la diagnozaj metodoj povas esti kontroli ĉu la ricevilo “vidas” la inteligentan karton, se ne, tiam la signalo estas apriore neebla.

Eraro 10 povas okazi eĉ kun plena pago. Por determini kiel forigi ĝin, ĝi helpos identigi la kondiĉojn, kiuj kaŭzas malfacilaĵojn:

• Se la ekrano estas nigra aŭ blueta, kaj la koloroj estas akompanitaj de unuforma bruo, tiam la ricevilo ne estas konektita al la televidilo.
• La kialo povas esti, ke la elektra ŝnuro ne estas firme enmetita en la ingon.
• Se ĉiuj ĉi tiuj instrukcioj estas sekvataj, sed ankoraŭ ne estas signalo, tiam la problemo estas teknika.

Foje la bildo malaperas, frostiĝas aŭ krevas en kvadratojn. Se la televidilo konektita al Tricolor TV ne montriĝas kaj eraro 10 estas detektita, ĉi tiu kondiĉo povas indiki malstabilan signalon. Praktiko montris, ke regulaj kontroloj estas necesaj.

La malboniĝo de la bildkvalito aŭ ĝia kompleta foresto povas ŝuldiĝi al la fakto, ke la anteno ne estas klare direktita al la satelito aŭ perdas sian pozicion pro diversaj kialoj. En ĉi tiu kazo, ĝi devas esti korektita.

Kiel kontroli signalforton:

1. Montru la telerproksimulon al la ricevilo konektita al la televidilo kaj premu la butonon Menuo.
2. El la simboloj kiuj aperas, elektu “Aplikoj” kaj premu “Bone” sur la teleregilo.
3. Poste elektu la servon “Agordu Sorĉisto”.
4. Alklaku “Serĉi” (flava butono).
5. Elektu portanton, kiu publikigos la signalforton kaj kvalitan takson. De 90% ĝis 100% – la signalo estas tre bona, de 70% – akceptebla. Se pli malalta, riparu la antenon. Se ĉi tio ne helpas, kontaktu vian portanton.

Manieroj ripari eraron 10 kun nesufiĉaj financoj

La unua kialo, kial ne ekzistas video en Tricolor TV kun eraro 10, estas la manko de pago por operaciistservoj. En ĉi tiu kazo, vi nur bezonas deponi sufiĉan kvanton.

Korekto de eraro per persona konto

La funkciigisto ofertas diversajn pagmetodojn, inkluzive de uzado de la Sberbank Online-servo, deponado de financoj per pagterminaloj kaj la persona konto de la uzanto. Ĉi-lasta metodo estas la plej oportuna, ĉar ĝi permesas pagi de komputilo aŭ tablojdo hejme. Antaŭ ĉio, por ripari ĉi tiun problemon, vi devus iri al via persona konto, kiu troviĝas sur la oficiala retejo de la provizanto de servoj. Por atingi tien, vi devas enigi uzantnomon kaj pasvorton.
La ensaluto estas la identigilo (ID) de la ricevanto aŭ la nombro de la kontrakto provizanta la servon. Vi povas vidi la 12- aŭ 14-ciferan aparatan identigan numeron per:

• sur la malantaŭa kovrilo de la ricevilo;
• sur inteligenta karto enigita en la agordilon;
• en la ricevilo menuo.

La unuan fojon, kiam vi ensalutas, oni petos al vi pasvorton. Por fari tion, elektu la taŭgan eron sur la ensaluta ekrano por via persona konto. Poste, la uzanto devas plenigi ĉiujn postulatajn kampojn:

• kontraktonumero aŭ ricevilo ID;
• Nomo de la abonanto;
• kiel la uzanto ricevas la pasvorton – per SMS aŭ retpoŝto;
• captcha aŭ protekto kontraŭ robotoj.

La lasta paŝo estas premi la konfirman butonon. La abonanto estos redirektita al la komenca ensaluta paĝo, kaj restas nur enigi la ensaluton kaj la ricevitan pasvorton. Kiel replenigi la ekvilibron per via persona konto:

1. Ensalutu al la persona konto en la retejo de la provizanto – https://www.tricolor.tv/
2. Vastigu la langeton “Servoj”, kaj elektu “Pagu por servoj”.
3. Enigu la identigilon, sur la sekva paĝo – la detalojn de la karto de kiu la kotizo estos ŝargita (ĝi tiam povas esti ligita al via persona konto por ne enigi datumojn denove).
4. Konfirmu la agon per kombinaĵo por la 3-D Secure-sistemo, kiu protektas la transakcion (la konfirma kodo estas sendita al la telefono ligita al la karto).

Post kiam vi kompletigis ĉiujn operaciojn, atendu iom – la ekvilibro ne tuj ŝanĝiĝas. La kompanio rekomendas malkonekti la ricevilon de la reto 5-10 minutojn post pago, por ke kiam vi denove enŝaltos ĝin, ĝi estos aŭtomate riparita.

Eblas fari pagon en pluraj pliaj manieroj – vi povas ekscii pli pri ili en la elemento “Pagoj”, kiu troviĝas ĉe la supro de la ekrano.

Kion fari se la pago ne estas farita al la cela konto?

Por translokigi monon por pagi por aparta kanalo, devas esti sufiĉe da financo. Post kiam vi devas iri al via persona konto kaj elekti liston de disponeblaj kanaloj. Pagi:

1. Iru al “Miaj Servoj” en la oficiala retejo, kaj rulumu al la malsupro de la paĝo.
2. El la menuo, kiu aperas, elektu la deziratan tarifon, al kiu vi volas transdoni financojn.
3. Enigu la bezonatan kvanton, kaj konfirmu la agon premante la butonon “Translokigo”.

Uzantoj povas spuri forprenojn per la saldo de financo sur personaj kontoj. La operatoro klarigas, ke en kazo de eraro 10, la mono povas “atingi” ene de 8 horoj, sed kutime alvenas pli frue.

Kiel ripari eraron 10 “Trikolor TV” se ĉio estas pagita

En maloftaj kazoj, la deka eraro en Tricolor TV daŭras, malgraŭ la fakto, ke ĉiuj servoj estis plene pagitaj. La kaŭzo de la problemo povas esti malĝusta aktivigo de la ŝlosilo aŭ misfunkcio de la aparato. Uzantaj agoj en ĉi tiu kazo:

• certigu, ke la pago estas ĝuste farita;
• kontrolu ĉu la ricevilo vidas la karton;
• determini ĉu estas sufiĉa signalforto ĉe la anteno (kiel fari diagnozon estas priskribita en la instrukcio de la ricevilo);
• malŝaltu la ekipaĵon de la reto kaj ŝtopu ĝin reen en la ingon.

Kiel reprovi aktivigon se estas eraro?

Vi povas ripeti la aktivigan komandon en via konto – en la sekcio “Miaj servoj”. Post plenigi la indikitajn kampojn, rekonektu la ricevilon al la reto kaj elektu la televidan kanalon kie ĉi tiu eraro okazis.

La ricevilo devas resti ŝaltita dum almenaŭ 40 minutoj sen ŝanĝi kanalojn. Ĉi-momente, la kanalo estos aŭtomate malkodita.

Ĝisdatigo de programaro

Alia eblo por ripari eraron 10 estas ĝisdatigi vian programaron. Unue vi devas certigi ke programaro ĝisdatigoj estas disponeblaj por specifa ricevilo modelo. Ĉi tio povas esti farita en la oficiala retejo de la servoprovizanto, en la langeto “Helpo” (situanta en la supra menuo). Ni jam skribis pri la plej simpla ĝisdatiga procezo supre – en tiu kazo, nova programaro venas per satelito. Sed ekzistas ankaŭ maniero ĝisdatigi per USB-memordisko – por tio vi devas mem trovi la necesan programaron. Video-instrukcio por ekbriligi la ricevilon de USB-memorilo estas prezentita sube: https://youtu.be/mAp10lbLBr0 Kun ĉi tiu ĝisdatigo, nova modulo ankaŭ estas aŭtomate ŝargita, tiam la programaro estas instalita, kaj la ricevilo mem rekomencas.

Aliaj kaŭzoj kaj iliaj solvoj

Krom la ĉefaj kaŭzoj de eraro 10 kiam vi uzas Trikoloron, povas esti pluraj pli. Solvoj al ĉi tiuj problemoj ankaŭ troveblas.

Kion fari se eraro 10 okazas sur la dua ricevilo?

Eraro 10 sur “Trikolor TV” signifas, ke unu el la riceviloj ne ĝuste aktivigis aliron. Ĉiuj solvoj de problemoj estas faritaj samtempe sur ambaŭ aparatoj en la aro. La rekomenciga sekvenco estas la sama kiel priskribita supre. Se eraro 10 okazas sur la dua ricevilo en la aparato-grupo, faru la jenon:

1. Malŝaltu ambaŭ ricevilojn kaj premu la reaktivigan butonon en via persona konto.
2. Malŝaltu la agordilon, elektu ĉifritan kanalon kaj atendu la bezonatan tempon por ricevi bildon sur la ekrano.

Se via identigilo estas **00****

Uzantoj de inteligentaj kartoj kun 14-ciferaj nombroj foje plendas, ke signalkodado okazas intermite sen ŝajna kialo. Ĝustatempa pago ne garantias la kvaliton de la ricevilo. Se neniu el la listigitaj kialoj estas trovita kaj la problemo ne estas solvita, vi povas rekomenci dissendi:

• kontaktante teknikan subtenon de la retejo de la kompanio per letero, voko aŭ per WhatsApp: +7 911 101-01-23 (pli pri kontaktmetodoj sube);
• interŝanĝi malmodernan ricevilon kontraŭ novageneracia ricevilo;
• anstataŭigante la karton ĉe la komercisto.

Por konsiloj pri via preferata agado, estas bona ideo voki la teknikan subtenon de via portanto. Telefonoj estas listigitaj en la retejo de Tricolor TV kaj en la serva interkonsento.

Kiam helpos nur anstataŭi la ricevilon?

Se via ricevilo donas eraron 10, kaj samtempe ĝi jam estas “morale” malnoviĝinta (listo de tiaj aparatoj troviĝas en la retejo de la provizanto), pli bone estus anstataŭigi la aparaton per nova. Ankaŭ, la anstataŭaĵo estos pli profita se la ricevilo havas gravan fiaskon – ekzemple problemon en la baztabulo.

Se la agordilo estas sub garantio, ĝi estos anstataŭigita senpage, alie vi devos kontakti rajtigitan servocentron.

Kiel kontakti la teknikan subtenon de Tricolor TV?

Kelkfoje ĉiuj solvi problemojn malsukcesas, precipe se la aparataro estas la kulpulo. En ĉi tiu kazo, la sola solvo estas kontakti teknikan subtenon. Vi povas kontakti nin per la jenaj manieroj:

• uzu la senpagan kontaktan numeron, kiu povas varii laŭ la regiono, kie la ekipaĵo estas uzata, vi povas trovi ĝisdatajn informojn en la oficiala retejo de la kompanio – https://www.tricolor.tv/
• skribu al Viber – http://www.viber.com/tricolor_tv, aŭ al Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot
• voku la telefoniston per Skype aŭ skribu mesaĝon tie;
• kontaktu la interretan babilejon en la retejo – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• per via persona konto, kreu aplikaĵon indikantan detalan priskribon de la problemo, vi povas fari tion ĉe la ligilo – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2, teknikaj specialistoj tuj helpos pri la solvo de la afero;
• skribu al VK – https://vk.me/tricolor_tv aŭ al Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv
• uzu interretan vokon en la retejo – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (konekto kun la telefonisto komenciĝos tuj post klako sur la ligilo).

Kiam vi kandidatiĝas, vi devos scii:

• Plena nomo de la persono por kiu la kontrakto kun la kompanio estas farita;
• ricevilo ID aŭ kontraktonumero;
• seria numero de la inteligenta karto.

Aliaj Oftaj Eraroj

Ni parolu pri kelkaj pli oftaj eraroj sur la ekipaĵo de la Tricolor TV-funkciigisto. La plej oftaj aspektas jene:

• Se eraro okazas kun kodo 106, re-rajtigo estas bezonata, la sciigo kutime indikas malkonekton kun reta televido.
• Eraro kun kodo 102 indikas konekton al Tricolor Online el alia lando, necesas rajtigo de rusa IP-adreso.
• Se vi havas 1000-ciferan Trikolor-eraron sur la ekrano, ekzemple 1007, kontaktu la helpservon de la funkciigisto por deĉifri ĝin.

Eraro 10 sur “Trikolora televido” eble malhelpos vin daŭrigi spekti. Scii kial ĝi aperas kaj kiel ripari ĝin helpos vin rekomenci dissendi pli frue. Faru ĝisfundan diagnozon, kaj se vi uzas ĉiujn instrukciojn priskribitajn en la artikolo, vi povas restarigi la vidadon en kelkaj minutoj.