Actualización del receptor tricolor: todas las formas posibles

La actualización oportuna de los receptores Tricolor a nuevas versiones de software es crucial para el correcto funcionamiento del sistema. En la mayoría de los casos, esto sucede automáticamente vía satélite, pero a veces falla la función de actualización automática en el receptor y usted mismo debe actualizar el software.

¿Qué es el software?

El software (software) del receptor es un conjunto de programas y comandos especiales que permiten a los sintonizadores de satélite recibir y procesar señales de satélites, así como realizar muchas otras tareas.

Desarrolla software, así como actualizaciones para él, por regla general, el fabricante del dispositivo.

¿Es un software adecuado para diferentes receptores Tricolor?

El software no está diseñado para un receptor específico, pero tampoco será posible instalar una actualización general en todos los modelos de receptores Tricolor. Cada software es adecuado para un determinado grupo de receptores de señales. Actualmente existen los siguientes grupos de receptores:

• HD 9303 y 9305;
• DRE y DRS #4000-7300 y GS 7300;
• modelos GS #520-533 y GSC;
• SG#8302-8306;
• GS y DRS N° 8300;
• GS #501-510 y modelos GSC591 y GSC;
• SG N° 210-212.

¿Por qué actualizar el software?

El software proporciona al usuario una interfaz para interactuar con la funcionalidad proporcionada por el proveedor. Un gran paquete de actualización para Tricolor TV le permite actualizar el receptor para usar nuevos servicios como Multiroom o Cinema. El nuevo software corrige errores y deficiencias encontradas por los usuarios al trabajar con el equipo, y también agrega nuevas funciones. Después de la actualización, el receptor comienza a funcionar mejor, procesa la información más rápido. Están surgiendo nuevos canales. Además, a medida que se lanzan nuevos servicios, es posible que una versión no actualizada no admita las opciones que desea utilizar. Incluso puede bloquear el acceso a ciertos canales de suscripción, retrasos generales del sistema y bloqueos del dispositivo. Qué otros problemas pueden traer el software obsoleto:

• el dispositivo no se puede encender o se puede usar el control remoto;
• ID (número de identificación del dispositivo) no se muestra en el «Menú».

Se recomienda buscar actualizaciones cada pocos meses. Tricolor también publica en su sitio web las fechas de lanzamiento estimadas para las nuevas versiones del software; no puede ignorarlas, porque de lo contrario puede perderse su programa de televisión favorito o perder completamente el acceso a la televisión durante varios días.

Durante el proceso de actualización, se recomienda encarecidamente seguir las instrucciones proporcionadas por el fabricante y no interferir con el proceso automatizado. El receptor solo se puede usar después de un reinicio completo del dispositivo y su activación automática.

Resumamos por qué es deseable actualizar el receptor a tiempo:

Formas de actualizar el receptor Tricolor usted mismo

Se recomienda a los clientes de Tricolor que configuren el receptor en el modo de actualización automática, pero no todos los dispositivos admiten esta función. Además, los receptores realizan el procedimiento de actualización automática de diferentes maneras: algunos se hacen cargo de todo el proceso, mientras que los últimos aún requieren la intervención del usuario.

vía satélite

Para actualizar el software vía satélite, el receptor debe estar conectado a una antena parabólica instalada. La obtención de una actualización de software consta de varios pasos y tarda aproximadamente 30 minutos. Para actualizar el software del receptor, siga estos pasos en orden:

1. Apague el receptor de la red y luego enciéndalo. Cámbielo al canal 333. Después de unos segundos, aparecerá un mensaje en la pantalla pidiéndole que actualice el dispositivo. Haga clic en Aceptar.
2. Después de aceptar, aparecerá en la pantalla un mensaje de servicio sobre el proceso de actualización. Espere hasta el final del procedimiento.
3. Cuando se complete la actualización, el receptor se reiniciará y se encenderá con la nueva versión del software del sistema. Espere a que se encienda y comience a usar el dispositivo.

Para el modelo de receptor GS C592, la actualización se completará en esta etapa, ya que no necesita actualizar el módulo. En otros casos, el siguiente paso es actualizar el software del módulo:

1. Espere hasta que después del reinicio aparezca una notificación en la pantalla sobre la necesidad de actualizar el software del módulo. Haga clic en «Aceptar» para iniciar el proceso.
2. Después de dar su consentimiento, aparecerá un mensaje de servicio en la pantalla del televisor sobre el proceso de actualización. Espere a que finalice el flasheo del software del módulo durante aproximadamente 5 minutos.
3. No haga nada hasta que se complete la actualización; el dispositivo se reiniciará.
4. Una vez completada la actualización del software del sistema, verifique si la actualización fue exitosa. Para hacer esto, a través del «Menú», vaya a «Mi cuenta», luego vaya a «Estado» y observe los valores en las líneas «Versión de software» y «Versión de software del módulo». Se debe mostrar la siguiente información:
   • tercer punto: la versión de software del destinatario es 4.18.250;
   • cuarto elemento: versión del software del módulo – 0.0.237.

La siguiente imagen muestra el aspecto de la aplicación «Mi cuenta» después de la actualización utilizando como ejemplo el modelo de receptor GS B522:

Con la ayuda de Internet

No todos los destinatarios pueden descargar software nuevo a través de Internet, pero algunos destinatarios ofrecen este método de actualización. Tabla de receptores actualizables a través de la red:

El algoritmo no es muy diferente de lo que se usa cuando se actualiza vía satélite, la diferencia está solo en la forma en que se reciben los archivos para actualizar.

Instrucción generalizada:

1. Conecte el cable al conector del receptor marcado como ETHERNET.
2. Espere un mensaje en la pantalla de que hay nuevo software disponible. Confirme que desea actualizar el receptor: presione «OK» o «YES».
3. Espere hasta que se complete la descarga e instalación del paquete, y luego el receptor se reinicia automáticamente.
4. Actualice el módulo si hay una nueva versión de software disponible para él (el sistema le avisará). Confirme la solicitud, como en el paso anterior, espere a que se complete la instalación y reinicie.

Desde una unidad flash

Para actualizar usando una unidad flash, debe descargar un archivo zip que contenga el software más reciente para el mes actual. Puede hacerlo seleccionando su destinatario de la lista disponible en http://www.gs.ru/support/documentation-and-software/. Una vez descargado, descomprima la carpeta y lea atentamente las instrucciones del archivo readme.txt. Siga claramente los pasos y recomendaciones allí descritos, y podrá actualizar rápida y correctamente su Tricolor. Guía de actualización utilizando el modelo de receptor GS B533M como ejemplo:

1. Desconecte el receptor del tomacorriente durante 5 segundos, vuelva a enchufarlo y espere a que se inicie por completo.
2. Inserte la unidad con el archivo «b533m.upd» en el directorio principal en la toma USB del receptor.
3. Espere a que aparezca la notificación «Actualizar» en la pantalla y haga clic en «Aceptar». Se iniciará el proceso de actualización. Cuando termine, el receptor se reiniciará automáticamente.
4. Cuando el receptor se encienda, retire la unidad flash.

Instalación de software a través de la computadora

Si la actualización vía satélite no es posible, se puede utilizar una PC o computadora portátil como alternativa. Para hacer esto, haga lo siguiente:

1. Descargue la aplicación «GS Burner». Es «amigo» de los modelos de receptor GS, DRE y DRS.
2. Descarga el software para tu grupo de destinatarios. Puede hacerlo en el enlace: http://www.gs.ru/support/documentation-and-software/.
3. Conecte un cable especial RS-232 (comprarlo no es un problema). Es posible que su computadora o computadora portátil no tenga una entrada adecuada, en cuyo caso compre un adaptador USB-COM opcional.
4. Desconecte el receptor de la fuente de alimentación antes de conectarlo a una computadora. Luego inicie el programa GS Burner y siga sus instrucciones.
5. Una vez que se completa el flasheo, abra el menú y vaya a la sección «Estado» para asegurarse de que la instalación de las actualizaciones se haya realizado correctamente y se haya completado.

Para modelos de receptores individuales

Tricolor TV tiene una línea muy grande de equipos de recepción y decodificación, lo que puede confundir a los usuarios al momento de actualizar el software en diferentes modelos. La lista muestra las características del proceso de actualización para modificaciones individuales y grupos de receptores del proveedor:

• Serie GS B520-B522, GS B531M-B534M y GS C592. Los modelos de receptor más comunes se actualizan en dos etapas y con el reinicio inicial del dispositivo (desconectando el enchufe de la toma y volviendo a conectar).
• Receptores GS 8304 y GS 8306 . El primer paso para actualizar es encender y apagar el receptor desenchufándolo y volviéndolo a enchufar. Solo después de eso puedes ir al canal 333. Además, el proceso de actualización es de dos etapas, por lo que después del primer reinicio automático, el usuario debe volver al canal de TV para instalar el software del módulo. Esto lo deben hacer los suscriptores de TricolorTV.Center.
• Receptores GS 8302, GS B527. Todo lo que se ha dicho sobre los receptores GS 8304 y GS 8306 es adecuado para ellos, solo los usuarios de TricolorTV.Siberia también deben realizar acciones adicionales con una doble actualización.
• Televisor con módulo CI+ en lugar de receptor. La actualización pasa por el canal 333. Una de las características es que el receptor no puede reiniciarse automáticamente después de la instalación, por lo que el usuario debe hacerlo él mismo; hay dos formas:
  • desconecte y vuelva a conectar el sintonizador a la toma de corriente;
  • retire el módulo y vuelva a colocarlo, esto también completa la actualización de los sistemas de software.
• Receptores HD 9303 y HD 9305. Los usuarios de TricolorTV.Center solo pueden descargar el software a través de Internet o de una unidad externa. El principio general de actualización es el mismo: antes de iniciar el canal 333, insertar una unidad flash USB o conectar un cable de red, el receptor debe apagarse y encenderse nuevamente.

Si tiene varios receptores conectados entre sí en casa, primero se actualiza el receptor-cliente y luego el servidor (dispositivo maestro). El orden en que se actualizan los propios clientes no es importante.

Posibles dificultades y errores.

A menudo sucede que después de instalar la actualización, el receptor deja de responder al control remoto. Para resolver este problema, debe presionar STANDBY; el botón sobrescribirá el programa. Si esto no ayuda, intente presionar los botones CHANNEL y TV/RADIO en el panel del receptor al mismo tiempo. A continuación, analizaremos los problemas individuales y los errores de los usuarios durante el proceso de actualización.

Apagado

Está prohibido desenchufar el receptor mientras se descarga e instala el software. Dado que al actualizar, los sintonizadores primero eliminan su sistema operativo anterior y luego descargan e instalan uno nuevo. Si la desinstalación ya comenzó y el nuevo software no está instalado, entonces el decodificador fallará inevitablemente y no podrá repararlo usted mismo.
Si el proceso de instalación del software se retrasa (40 minutos o más), comuníquese con su operador y él le dará recomendaciones sobre qué hacer a continuación.

Si el receptor se cuelga en la actualización mientras la inscripción en la pantalla se está «cargando», el proceso aún se puede detener, pero si ya apareció la «instalación», es mejor no tocar nada, de lo contrario tendrá que ponerse en contacto con el servicio. .

El receptor no se actualiza

Si el destinatario no actualiza (no descarga actualizaciones y no muestra la presencia de una señal), puede solucionarlo usted mismo restableciendo el receptor a la configuración de fábrica y configurándolo nuevamente. Haz lo siguiente:

1. Vaya al menú de configuración e ingrese el código 0000.
2. Vaya a la sección «Configuración de fábrica», seleccione «Restablecer configuración».
3. Presione el botón «I» en el panel de control y confirme la operación.
4. Reinicie el receptor. La configuración recomendada aparecerá en la pantalla; ignore la sugerencia presionando el botón «SALIR».
5. Cuando aparezca en pantalla el mensaje «Lista vacía», acceda al menú «Configuración» y utilice la opción «Búsqueda manual». Después de configurar los parámetros de la escala, se mostrará una señal.
6. Vaya a la sección «Avanzado» y configure «Sí» en la línea «Búsqueda de red».
7. Presione «SALIR», luego seleccione «Iniciar búsqueda».

Video instructivo: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

Formato incorrecto

Al instalar actualizaciones utilizando una unidad USB, esta última debe estar formateada como FAT32, de lo contrario, el receptor no la leerá.

El formateo es el proceso de preparar un dispositivo de almacenamiento para almacenar y transmitir información.

Cómo actuar en el sistema operativo Windows:

1. Inserte la unidad flash en el puerto USB de su computadora.
2. Abra el Explorador de archivos y haga clic en Esta PC en el panel izquierdo.
3. En la pestaña «Dispositivos y unidades», haga clic derecho en la línea con el nombre de su unidad flash y seleccione «Formatear» de la lista.
4. Se abrirá la sección «Sistema de archivos», seleccione el formato FAT32 aquí, en el menú «Tamaño de clúster», detenga la selección en el modo predeterminado.
5. En el elemento de configuración «Etiqueta de volumen», confirme el nombre de la unidad que se mostrará en el «Explorador». Por ejemplo, «Mi unidad flash».
6. En la sección Opciones de formato, seleccione o ignore la opción Formato rápido.
7. Haga clic en el botón Inicio y luego en Sí. Esto completará el formateo. Se puede usar una unidad flash para transferir archivos con actualizaciones de software.

Instrucciones de formato de video: https://youtu.be/2J2mW5Xr5Sk

software antiguo

Antes de actualizar, asegúrese de que el receptor tenga instalada la versión anterior del software. De lo contrario, Tricolor TV no garantiza la correcta instalación de la nueva variación, ya que siempre se basa en el software anterior. Si encuentra que el receptor tiene un software muy antiguo instalado, comuníquese con su operador o descargue el firmware del sistema operativo requerido de Internet.

Si tiene algún problema, puede llamar al 8 800 500 01 23, este es un servicio de soporte técnico para los usuarios del proveedor. Incluirlos ayudará en cuestiones de restauración de la lista de canales.

Preguntas populares de los usuarios

Hemos recopilado preguntas adicionales de los clientes de Tricolor con respecto a la actualización del sistema receptor. El más popular de ellos:

• ¿En qué canal puedo encontrar una oferta de actualización de software? Para que aparezca una actualización disponible en la pantalla, abra el canal 333.
• ¿Qué versión de software debería tener Tricolor? Verifique la versión actual del software en el sitio web oficial del proveedor: https://www.tricolor.tv/.
• ¿Cómo comprar tarjetas Tricolor flasheadas para ver gratis? No tiene sentido tal manipulación. El precio de una tarjeta flash no será mucho menor que el del paquete oficial de servicios. Si no desea pagar, simplemente actualice la tarjeta usted mismo.
• ¿Cómo eliminar la notificación de que necesita actualizar la lista de canales? Sucede que el usuario no quiere actualizar y cambiar la lista de canales de Tricolor TV ahora por alguna razón. En este caso, puede ocultar el icono que los ofrece. Puedes aprender más sobre esto en el siguiente video tutorial:

https://youtu.be/pDdfVAo_fcA Los usuarios a menudo están interesados ​​​​en cómo flashear el receptor Tricolor en todos los canales para verlos gratis. Para hacer esto:

1. Descargue el software para ver televisión gratis en Internet. Se puede encontrar en foros, sitios temáticos y redes sociales. No podrá descargar este contenido en el sitio web oficial de Tricolor. El Proveedor intenta identificar y eliminar dichos enlaces de manera oportuna.
2. En su computadora, formatee la unidad flash en formato FAT32. Mueva los archivos necesarios a la unidad flash USB.
3. Inserte la unidad que contiene el archivo de software en el puerto USB del receptor.
4. Apague el receptor y vuelva a encenderlo. Y espere a que la instalación del software encontrado se inicie automáticamente.
5. Espere a que se complete la instalación del firmware gratuito. Después de reiniciar el televisor, puede comenzar a mirar.

Aquí hay que tener cuidado de no toparse con archivos con virus. Antes de la instalación, se recomienda verificar los programas descargados con un antivirus.

Puede actualizar el receptor de Tricolor TV de varias maneras. Pero si esto es posible, es mejor configurar la actualización automática en la configuración del dispositivo y olvidarse de este deber con la conciencia tranquila. Si el receptor no admite la opción, puede actualizarlo vía satélite, Internet, una computadora o una unidad flash USB. Cada método tiene sus propias características.