Satelite bidezko Internet eskaera gehien sareko zerbitzuak eskaintzeko lurreko azpiegiturarik ez dagoen tokietan da gehienetan, hirietatik urrun dauden eremuetan. Tricolor Internet analogikoa egonkortasun onagatik eta bi norabideko komunikazioaren abiadura handiagatik bereizten da kanal dedikatuen bidez. Artikuluan horri buruz gehiago esango dizugu.
- Zerbitzuaren deskribapen zehatza
- Nola funtzionatzen du Tricolor satelite bidezko internetek?
- Ekipamendua
- Estaldura
- Nork aktibatu dezake zerbitzua?
- Abantailak eta desabantailak
- Satelite bidezko Internet Tricolor tarifak
- Norbanakoentzat
- Pertsona juridikoentzat
- Plan mugagabeak
- Eskuragarri dauden ordainketa-metodoak
- Nola konektatu Internet Tricolor?
- Nola desgaitu Internet Tricolor?
- Internet Tricolor-i buruzko galdera ezagunak
- Erabiltzaileen iritziak
Zerbitzuaren deskribapen zehatza
Tricolor telebistak bi norabideko sarbidea eskaintzen du abiadura handiko Interneterako. Horrekin, web orriak deskargatu ez ezik, lineako edozein kanal ere ikusi ahal izango dituzu. Sarea eskuragarri jarri zen enpresa hornitzaileak 2016an Eutelsat 36C Lurraren satelite artifiziala erabiliz abian jarritako proiektu bati esker. Satelitearen izenean dagoen zenbakiak orbitaren posizioa adierazten du (36 gradu Ekialde), eta horrek aukera ematen du 24/7 Interneterako sarbidea gune gehienetan. Salbuespenak Krimea eta Kaliningrad eskualdea dira.
Nola funtzionatzen du Tricolor satelite bidezko internetek?
Interneterako konexioa Lurraren orbita baxuan dauden sateliteen bidez egiten da: erabiltzaileak eskaera bat bidaltzen du, sateliteak jaso eta lurreko estaziora bidaltzen du, honek erabiltzaileari modu berean erantzuten dion, kontrako noranzkoan bakarrik. Badirudi hain “ibilbide” luze batek denbora asko behar duela, eta hala izaten zen. Baina teknologia modernoek konexio mota honi abiadura handiko Interneteko konexio egonkorra eskaintzea ahalbidetzen dute.World Wide Web-ekin komunikazio guztiak satelite bidez egiten direnez, ez dago gertuko kable bidezko sare baten edo dorre zelularren seinaleen presentziaren araberakoa. Horrek esan nahi du Internet analogikoa ia edozein lekutan konekta daitekeela sateliteen estaldura eremuan.
Kable bidezko Interneteko konexioa ez bezala, sateliteek seinaleak bidali eta jaso ditzaketen ekipamendu bereziak izan behar dituzte erabiltzaileek.
Tricolor-en Interneten ezaugarri tekniko nagusiak:
- Energia-kontsumoa: 50 W arte.
- Funtzionamendu-tartea: 19,2-20,2 GHz / 29,4-30 GHz.
- Borneko hornidura-tentsioa: 100-240 voltio AC.
- Gailuak datu-transferentzia-tasa hauek onartzen ditu: harrera – 40 Mbps arte, transmisioa – 12 Mbps arte.
- Transceptor potentzia 1dB konpresio puntuan (P1dB): 2W.
Ekipamendua
Ekipamendu multzo baten kostua 4990 errublo da. Satelite bidezko Internet tricolor erosi dezakezu gertuen dagoen hornitzailearen bulegoan. Kit bat emango dizute, zeinaren konexioa antena muntatu, instalatu, sintonizatzera eta ekipoak arazketa, konektatu eta erregistratzearekin batera.
Maisu bati zure etxera deitzea eta Interneteko kit bat instalatzeko bere zerbitzu profesionalak 8.000 errublo kostatuko dira.
Zer sartzen da tricolor interneteko kit-ean:
- SkyEdgeII-c Gemini-i satelite bideratzailea.
- 0,76 metroko islagailuaren diametroa duen antena-sistema.
- 11,9 mm-ko giltza irekia – 1 pieza.
- Barruko instalaziorako F konektoreak – 2 pieza.
- Euskarria eta doikuntza euskarria euskarri batekin – 1 pieza.
- Lurreko kablea – 1,5 m.
- Atzeko euskarria – 1 pieza.
- F motako kanpoko konektore instalatutako HF kablea – 30 metrokoa.
- Plaka birakaria – 1 pieza.
- Ethernet kablea (bobina) – 1 metro.
- Transceptor modelo MA800230 edo MA800231 – 1 pieza.
- Antena islatzailea – 1 pieza.
- Igorlea eta hargailua Ka-banda.
- Konektorearekin paketea – 1 pieza.
- Irradiagailu hagaxka – 1 pieza.
- Bideratzaileen korronte egokitzailea – 1 pieza.
- Hargailu-igorle euskarria – 1 pieza.
- CD-ROMa instalatzeko eta funtzionatzeko argibideekin, prestakuntza-bideoa.
- Paperezko erabiltzailearen eskuliburua.
Internetera konektatzeko Tricolor kitaren errepaso bideoa: https://youtu.be/3f1cg0u7wI4
Estaldura
Satelite bidezko Internet Tricolor eskuragarri dago “Express-AMU1” 18 satelite transmisorearen estaldura-eremuan. Sateliteak herrialdearen Europako zati osoa hartzen du, mendebaldeko eskualdeak eta Ipar Kaukasoa, Ural gehienak eta Mendebaldeko Siberiako zati txiki bat barne. Ekialdeko puntua Surgut ondoan dago. Satelitearen estaldura-eremuaren barrutia gailuak espazioan duen kokapenarekin erlazionatuta dago. Ekuatorearen goialdean dago, eta Lurraren abiaduran biratzen du, beraz, ez du planetarekiko posizioa aldatzen. Hau beharrezkoa da antenara seinalearen transmisio egonkorra lortzeko.
Satelite bidezko Internet Tricolor eskuragarri dago pertsona fisiko zein juridikoentzat.
Mapak Tricolor satelite bidezko Internetek hartzen duten lurraldea erakusten du:plakatik Interneten sarrera eta irteerako abiadura eskualde ezberdinetan jakin dezakezu (horietako bakoitzari zenbaki bat esleituta dago – ikusi mapa):
eskualdeko zenbakia | Sarrerako abiadura | Atzerako abiadura |
bat | 282 | 195 |
2 | 281 | 194 |
3 | 293 | 194 |
lau | 303 | 196 |
5 | 260 | 151 |
6 | 297 | 196 |
7 | 545 | 388 |
zortzi | 604 | 392 |
9 | 587 | 386 |
hamar | 596 | 393 |
hamaika | 235 | 138 |
12 | 584 | 384 |
13 | 299 | 195 |
hamalau | 280 | 195 |
hamabost | 270 | 197 |
16 | 637 | 394 |
17 | 305 | 196 |
hamazortzi | 340 | 198 |
Nork aktibatu dezake zerbitzua?
Bezero guztiek ez dute konektatzeko gaitasuna, Tricolor National Satellite Company-k eskaintzen dituen zerbitzuak eskuragarri egon arren. Konexioa Europako herrialdeko biztanleentzat bakarrik posible da. Interneteko trafikoa enpresak erabiltzen dituen bi sateliteetako batek transmititzen duelako da hori.
Tricolor satelite bidezko telebista antena ohikoa ez da tricolor Internetera konektatzeko; antena gehigarri bat instalatu behar da. Hau ez zaie aplikatzen 80 cm-tik gorako diametroa duen plaka bat duten bezeroei.
Nola jakin zerbitzura konektatzea posible den:
- Joan Tricolor webgune ofizialera – https://www.tricolor.tv/. Zure kontu pertsonalean (LC) saioa hastea aukerakoa da.
- Hasierako orriaren goiko eskuineko izkinan, hautatu zure eskualdea.
- Pasatu itzazu Zerbitzuak atalaren gainean eskuragarri duzun zerrenda ikusteko. “Internet satelitea” lerro bat badago, konektatu dezakezu.
Laguntza-zerbitzuaren bidez Internetera konektatzeko aukera ere jakin dezakezu Tricolor-etik; adibidez, telefonoa, lineako txata eta abar erabiliz (kontaktuak behean egongo dira artikuluan).
Abantailak eta desabantailak
Tricolor TV-ren satelite bidezko Interneta World Wide Weberako bi norabideko abiadura handiko sarbidea da batez ere. Baina operadoreak beste abantaila batzuk ditu:
- Gaueko trafikoaren erabilera mugagabea.
- Harrera bikaina Moskun eta Mosku eskualdean – sarbide egonkorra kanpoko baldintzak kontuan hartu gabe.
- Tarifa egokia aukeratzeko gaitasuna – zure beharren arabera, internet mugagabea barne.
- Kablea ez den komunikaziorako instalazioa – landa-etxeetan, udako txaboletan, sare globalerako sarbiderik gabeko lekuetan eta hariak jartzeko gaitasuna.
- Sarera gutxieneko abiaduran sartzeko gaitasuna mantentzen du kontuko funtsik ezean saldoa betetzeko.
- Edozein sistema eragilerekin bateragarria – Windows, Linux, Mac.
- Trafikoa gehi dezakezu tarifa gehigarri baten truke, aurretik amaitzen bada.
Tricolor-en Internetek ere hainbat eragozpen handi ditu:
- Datuak transferitzeko atzerapena 600 milisegundoraino (satelitetik transmititzeko eta itzultzeko denbora).
- Ekipamendu eta instalazio kostu garestiak.
- Internet mugagabea nahiko garestia da.
Kostua hautatutako gailuaren, antenaren kokapenaren eta modemaren araberakoa da. Wi-Fi bideratzailea erabiliz, haririk gabeko Interneterako sarbidea eman diezaiekezu zure gailu guztiei (tabletak, telefonoak, etab.).
Satelite bidezko Internet Tricolor tarifak
Operadorearekin egindako kontratuak dio zerbitzu hornitzailea Eutelsat dela. Seguruenik, Tricolor-en satelite bidezko Interneterako tarifa handiagoak satelitearen jabea den erakundearen baldintza da. Hala ere, merkatuko analistek ohartarazi dute operadorearen tarifak nahiko leialak direla erabiltzailearekin.
Norbanakoentzat
Tarifa finkoak daude datu asko igo behar ez duten pertsonentzat. Finkoa – hau da, datu kopuru jakin baterako (GB) kuota dago. Gauez, 2:00etatik 7:00etara, trafiko-murrizketarik gabe dago Internet.
Harpidedunek gigabyte gehiago erosteko aukera dute datuen muga agortzen bada.
Konexio mota hau Internet gutxitan erabiltzen dutenentzat egokia da, sarean komunikatzeko soilik erabiltzen dutenentzat, posta elektronikoa egiaztatzeko eta albisteak irakurtzeko. Gainera, aukera egokia da denbora guztian konektatutako gelan bizi ez direnentzat, adibidez, Internet herri batera edo etxe batera eramateaz ari bagara. Zein tarifa finko aukera dezakezu:
Paketearen izena | Trafikoa barne, GB/hilabete | Hileko kostua / igurtzi. | 1 GB gehiagoko trafikoaren kostua, igurtzi. |
Internet 1 | bat | 275 | 290 |
Internet 2 | 2 | 490 | 275 |
Internet 3 | 3 | 680 | 255 |
Internet 5 | 5 | 1090 | 235 |
Internet 10 | hamar | 1950 | 220 |
Internet 15 | hamabost | 2700 | 210 |
Internet 20 | hogei | 3650 | 200 |
Internet 30 | hogeita hamar | 5180 | 180 |
Internet 50 | berrogeita hamar | 8000 | 165 |
Internet 100 | 100 | 14000 | 140 |
Interneterako sarbide-abiadura maximoa 40 Mbps-koa da, ez dago bermatuta eta erabiltzailearen kokapenaren, sarearen pilaketaren, eguraldi-baldintzen eta antena behar bezala instalatzearen araberakoa da.
Nahi baduzu, operadorearen IP helbide pertsonal bat lor dezakezu – 300 errublo hilean.
Pertsona juridikoentzat
Tricolor Corporation-ek hotel, taberna, jatetxe, errepideko kafetegi, gasolindegi, bulego, denda, auto kontzesionario eta beste pertsona juridiko askorentzat Internet eskaintzen du. Trikoloreak aukera ematen du:
- negozio-objektuak Internetera konektatu;
- urruneko sarbidea antolatzea;
- konektatutako objektuak sare lokal batean konbinatu;
- bideokonferentziak antolatu;
- informazio telemetrikoa eta bideo-zaintza transmititzea, etab.
Pertsona juridikoentzako eskuragarri dauden tarifak taulan aurkezten dira (pakete guztiak mugagabeak dira, ez dago trafiko murrizketarik):
Paketearen izena | Seinalearen sarrera/irteera abiadura maximoa, Mbit/s | Hileko ordainketaren zenbatekoa (ekipoen alokairua barne), igurtzi. |
Konektatu Pro Unlimited L | 10/5 | 3090 |
Konektatu Pro Unlimited XL | 20/5 | 5290 |
Connect Pro Unlimited XXL | 40/10 | 9990 |
Pertsona juridikoentzat aplikagarriak diren baldintzak Satelite bidezko Internet Tricolor erabiltzen duten pertsonak:
- Tarifak bezero guztiei aplikatzen zaizkie. NJSC National Satellite Company-ren ordezkari baten bidez satelite bidezko Interneteko zerbitzuetarako sarbidea izateko Eutelsat Networks LLC-rekin kontratua egin duten pertsona juridikoak.
- Hileko kuota kentzeko arauak. Harpideduna tarifa-planera konektatzen ez bada hilabete naturalaren lehen egunean, bezeroaren kuota konexioa ezarri zen hilabetearen amaieratik zenbatuko den egun kopuruaren arabera kalkulatuko da.
- Abiadura txikiagoa izan daiteke. Tarifetan adierazitako datuen transferentzia/jasotzeko gehienezko abiadura ez dago bermatuta. Bezeroak eskura duen benetako abiadura hauen araberakoa da:
- gaitasun teknikoak eta sareko karga;
- Irrati-uhinak hedatzeko baldintza naturalak;
- bezero-estaziotik jasotako eta igorritako irrati-seinaleen maila;
- eguraldia;
- antena sintonizatzeko zehaztasuna;
- bezeroaren geltokiaren kokapen geografikoa.
- Bezeroaren kontu pertsonalean “Auto-berritze” funtzioa dago. Bezeroaren kontu pertsonalean harpidetza-kuota guztiz kobratzeko nahikoa diru badago eta aukera hau aktibo badago, konektatutako paketearen dirua automatikoki zordunduko da hilabete naturalaren amaieran. Diru nahikorik ez badago, bezeroak kontu pertsonalaren saldoa bete ondoren, hileroko kuota ere kobratuko da, eta hori baino lehen, harpidedunak 64 kbps-ko abiaduran sar daitezke Internetera, doan.
Plan mugagabeak
Tricolorek tarifa mugagabeko hainbat plan ditu. Eskuragarri dauden abiaduran eta kostuan desberdinak dira:
- “Internet mugagabea 20”. Zerbitzuak zuzeneko kanalean 20 Mbps-ko abiaduran eta alderantzizko kanalean 5 Mbps-ko abiaduran ematen du Interneterako, trafiko-murrizketarik gabe. Konexiorako harpidetza-kuota 3990 errublo da hilean (BEZa barne). Erabilitako Interneteko trafikoa hilean 25 GB-ra iristen denean, kanalaren kargaren eta sarrerako/irteerako trafikoaren arabera, Tricolor satelite bidezko Interneteko zerbitzurako konexio-abiadura maximoa automatikoki eta pixkanaka mugatuko da. Gehienez – 1 Mbps.
- “Internet mugagabea 10”. Zerbitzuak Interneterako sarbide orokorra eskaintzen du satelite bidezko komunikazio-kanal baten bidez, 10 Mbps-ko gehienezko abiadurarekin zuzeneko kanalean eta 5 Mbps-ko alderantzizko kanalean, trafiko-mugarik gabe. Harpidetzaren kuota 1990 errublo/hileko da (BEZa barne). Agortutako Interneteko trafikoa 15 GBra iristen denean, gehienezko abiadura ere automatikoki mugatuko da gehienez 1 Mbps-ra.
- “Internet mugagabea 40”. Zerbitzuaren baitan, erabiltzaileak 40 Mbps-ko abiaduran sartu ahal izango dira zuzeneko kanalean eta 10 Mbps-ra arteko abiaduran alderantzizko kanalean, trafiko-murrizketarik gabe. Harpidetza-kuota hilean 5490 errublo da (BEZa barne). Plana gastatutako 50 GB-ko trafikora iristen denean, konexio-abiadura maximoa ere pixkanaka mugatuko da, gehienez 1 Mbps-ra.
Taulan mugarik gabeko tarifei buruzko oinarrizko informazioa:
Paketearen izena | Gehienezko jasotzeko/igortzeko abiadura, Mbps | Hileko kuota (% 20ko BEZarekin batera), igurtzi. | Eskuragarri dagoen trafikoa, MB/s |
Mugagabea 10 | 10/5 | 1990 | Mugagabea |
Mugagabea 20 | 20/5 | 3588 | Mugagabea |
Mugagabea 40 | 40/10 | 5988 | Mugagabea |
“Unlimited Internet 10” tarifa-planera konektatu ondoren, “Unlimited Internet 20” edo “Unlimited Internet 40” tarifa-planetara doan alda dezakezu.
Eskuragarri dauden ordainketa-metodoak
Tricolor Internet erabiltzaileek jaulkitako tarifa ordaintzen jakin behar dute. Hornitzaileak hainbat aukera eskaintzen ditu funtsak kontu pertsonal batean gordailatzeko. Eskuragarri dauden ordainketa-metodo guztien zerrenda ezagutu dezakezu konpainiaren webgune ofizialean – https://www.tricolor.tv/. Ezagunenak zerrendatzen ditugu:
- Eskudirurik gabeko ordainketa webgunean. Edo zure kontu pertsonalean. Esteka bidez ordain dezakezu – https://pay.tricolor.tv/?utm_source=toolbar&utm_medium=button&utm_campaign=pay-tricolor-tv&source=body§ion=toolbar&option=pay-tricolor-online
- Bazkideen terminalen edo kutxazainen bidez. Honako hauek erabil ditzakezu: Sberbank, Forward Mobile, Gazprombank, QIWI, Rosselkhozbank, Frisbee, Russian Standard, URALSIB, Moscow Credit Bank, Post Bank, VTB, Citibank, Svyaznoy, Eleksnet, DeltaPay, etab.
- Banku bazkideen sukurtsaletan. Hauek dira: URALSIB, ZENIT, Rosselkhozbank, MOSOBLBANK, Sberbank, VTB, FC Otkritie, CHELINDBANK. Ez da beharrezkoa zerrendatutako erakundeen bezeroa izatea. Besterik gabe, joan kutxazainera eta esan Tricolor Interneten ordaindu nahi duzula.
- Zure Interneteko bankuaren bidez. Bankuetako bezeroek – Alfa-Bank, Absolut, URALSIB, Mosku Kreditu Bankua, Russian Standard, Rosselkhozbank, San Petersburgo, VTB, Sberbank, Intesa, Post Bank, Citibank, CHELINDBANK, Avtogradbank, Svyaznoy Plus metodoa erabil dezakete.
- Diru elektronikoaren laguntzaz (online zorroak). Eskuragarri – QIWI, Yu.Money, Eleksnet, One Wallet zerbitzua, Money.Mail.RU, PSKB Ubank, e-POS eta PayStore RS-express A3 zerbitzuak, TelePay zorroa.
- Trikolore saloietan. Internet zerbitzuak ordain ditzakezu Errusia osoan kokatutako konpainiaren markako edozein apaindegitan. Gertuen dagoen bulegoaren helbidea aurki dezakezu estekan – https://www.tricolor.tv/how-to-connect/where-buy/buy/offices/
Edonola ere, ordainketa egiteko, Tricolor Internet zerbitzuak erabiltzeko egin duzun kontratuaren zenbakia beharko duzu. Kontratuan bertan edo zure kontuan aurki dezakezu – konpainiaren webgunean. Ezin baduzu sartu kontu pertsonala, eta dokumentua galtzen bada, joan kontratua sinatu zen Tricolor TV bulegora edo deitu telefono zenbakira (behean eskuragarri). Galdutako informazioa nola berreskuratu azalduko du aholkulariak.
Nola konektatu Internet Tricolor?
Tricolor satelite bidezko internetera konektatzeko, erabiltzaileek zerbitzu honetara harpidetu behar dute lehenik. Webgune ofizialaren bidez edo telefono zenbakira deituz egin daiteke. Nola eskatu ekipoen konexioa eta instalazioa linean:
- Joan Tricolor webgunera, eta “Zerbitzuak” fitxan, “Internet satelitea” aukeratu.
- Hautatu zerrendako tarifa egokia.
- Sartu datu pertsonalak (izena, telefono zenbakia, helbide fisikoa, posta elektronikoa).
- Markatu / desmarkatu behar dituzun elementuen ondoko laukiak – galdetegiaren azpian.
- Bidali zure eskaera “Ordaindu orain” edo “Ordaindu entregan” hautatuta.
Tricolor Internet zerbitzuetarako aplikazioa bete eta ekipoak jaso ondoren, instalatu behar duzu:
- Aukeratu antenaren kokapena.
- Muntatu eta instalatu antena parabolikoa argibideei jarraituz.
- Sartu kableak etxera.
- Instalatu bideratzailea eta konektatu elikadura-iturri batera.
- Konektatu kable coaxiala hargailura.
- Torloju Rx markatutako kablea RF IN konektorera, eta Tx kablea RF OUT konektorera.
- Konektatu hargailua zure bideratzailera Ethernet kable konprimitu batekin.
- Konektatu bideratzailea ordenagailura. Horretarako, LAN kable bat erabiltzen da. Fase honetan, ordenagailua modu automatikoan dago Internetera konektatzeko.
Kableatu diagrama:
Nola desgaitu Internet Tricolor?
Zerbitzua desgaitzea ere ez da arazorik. Hileroko kuota ordaintzeari uzten badiozu, hornitzaileak sarbidea mugatuko du. Irtenbide erradikalagoa izan daiteke kontratua eteteko jakinarazpenarekin gutun bat bidaltzea zerbitzuen kontratuan ageri den Tricolor enpresaren bulegoaren helbidera. Lehenengo aukeran gelditzea gomendatzen dizugu, berarekin “harremanen etenaldia” Tricolori ofizialki jakinarazteko arrazoi onik ez badago. Ordaintzeari uzten diozunetik, hornitzailearen zerbitzuak berriro erabiltzen has zaitezke edozein unetan, zure kontuan dirua sartuz.
Internet Tricolor-i buruzko galdera ezagunak
Atal honetan, erabiltzaileek Interneti buruz maiz egiten dituzten galderei erantzuna emango diegu Tricolor-etik. Galderen zerrenda hau da:
- Posible al da udan soilik Internet erabiltzea? Hori posible da tarifa-plan batzuetan. Jarri harremanetan laguntzarekin/hurbilen dagoen bulegora aholku zehatza lortzeko.
- Posible al da tarifa aldatzea komeni ez bazaizu? Bai, tarifa edozein unetan alda daiteke, baina hobe da fakturazio hilabeteko azken egunetan egitea – errentagarriagoa izango da. Jarri harremanetan hornitzailearekin informazio gehiago lortzeko.
- Satelite bidezko telebista eta Internet Tricolor badaude, deskontu bat lor al dezaket? Informazio hori ez dago publikoki eskuragarri, baina zerbitzu-hornitzaileari galdetu diezaiokezu. Bezero leial gisa deskontu pertsonal bat ere egin dezakezu.
- Satelite bidezko telebistarako eta Interneterako tarifa bateratua al du Tricolorek? Hornitzaileak ez du horrelako zerbitzurik eskaintzen. Internet eta telebista bereizita konektatu eta ordaindu behar dira.
- Nola konpondu 2 errorea Tricolor telebistan? Itzali hargailua, kendu txipa eta garbitu haren gainazala litxarrik gabeko zapi leun batekin. Sartu txartela atzealdean, ondo kokatuta dagoela ziurtatuz. Konektatu hargailua sarera, konfiguratu eta egiaztatu. Erroreak jarraitzen badu, jarri laguntzarekin harremanetan.
- Zer egin 28 errorea agertzen bada? Berrabiarazi hargailua sarean itzaliz. Ondoren egiaztatu Ethernet kablea konexio egokia den, baliteke ordezkatzea merezi izatea. Saiatu ezarpenak berrezartzen. Urrats hauek laguntzen ez badute, jarri harremanetan zure laguntza-operadorearekin.
- Zein izango da kanalen zerrenda plakarik gabe ikusten denean, Internet bidez? Tricolor kanalen zerrenda ez da ekipamendu estandarra duten harpidedunenarekin alderatuta. Baina kanal batzuk ez daude sarearen bidez ikusteko erabilgarri, copyright-jabeek hala eskatuta.
Edozein zalantza argitzeko, konpainiaren laguntza-zerbitzuarekin jar zaitezke harremanetan:
- Telefonoa. Zenbakia egunero eta doan da – 8 800 500-01-23. Errusia guztientzako bat.
- Lineako deia. Horretarako, jarraitu esteka – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (deia klik egin eta berehala hasiko da).
- Mezularia. Idatz dezakezun hainbat zerbitzu daude:
- Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot
- Viber – http://www.viber.com/tricolor_tv
- WhatsApp, +7 911 101-01-23
- Posta elektronikoa. Posta elektronikoz bidali kutxa, joan hona – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#hc-email
- Sareko txata. Bertara idazteko, jarraitu zuzeneko esteka – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
- Sare sozialak. Bi aukera daude:
- Vkontakte – https://vk.me/tricolor_tv
- Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv
Erabiltzaileen iritziak
Yuri, Yekaterinburg, 30 urte. Herriko amonari Internet bideratzea erabaki genuen. Aspalditik erretiratuta dago, baina modernoa izaten saiatzen da. Gure urtebetetzerako beharrezko ekipoa erosi eta Tricolorera konektatu genuen. Instalazioarekin batera, 37.000 errublo balio zuen. Jakina, konpainiaren tarifek asko uzten dute zer den, baina ez duzu inolaz ere joango maite baten zorionerako.
Eugene, Kaluga, 44 urte. Ia satelite bidezko telebistaren agerpenetik “Tricolor” bere zerbitzuak erabili zituen. Duela gutxi enpresa honetatik Internet konektatzea erabaki nuen. Orain arte ondo, abiadura ona.
Sofia, Ulan-Ude, 26 urte.Aldirietan bizi gara, non dena oso estua baita komunikazioarekin, eta Internetez ez dago zer esanik. Oro har, Tricolor ondo funtzionatzen du lurreko Internetik ez dagoen leku batean eta nekez egongo den. Abiadura egokitzen da, azkarragoa izan daitekeen arren. Tricolor-en Internet irtenbide bikaina da enpresentzat, herri txikietako biztanleentzat eta urruneko eremuentzat. Bere konexioa erraza da. Erabiltzaileek dena instalatu eta konfigura dezakete beren kabuz. Baina horretan denborarik eman nahi ez baduzu, espezialista baten zerbitzuak erabil ditzakezu.