Nola jakin hondarreko funtsen erabilgarritasuna Tricolor TV-n NAN zenbakiaren arabera?

Erabiltzaileek euren serie eta film gogokoenetarako sarbidea galdu nahi ez badute, Tricolor TV saldoa garaiz igo beharko dute. Tricolor-en saldoa bi gauza gisa uler daiteke: doako funtsen erabilgarritasuna banakako kontu batean eta ordainpeko kanal-pakete aktibo. Biak egiaztatzeko moduei buruz hitz egingo dugu.

Nola jakin zure NAN?

Tricolor ID – bezeroaren identifikatzaile esklusiboa barneko Tricolor sisteman. Zenbakia 14 edo 12 zifraz osatuta dago. Horri esker, konpainiak erabiltzaileen ekintza guztiak jasotzen ditu konektatutako zerbitzuen, harpidetzaren eta kontuen transakzioen kopuruari buruz. Kode digitala hornitzailearen harpidedunaren kontu pertsonalari lotuta dago. Bezeroek nahi dutenean zenbaki hau behar dute:

• zerbitzu paketeak aktibatzeko/berritzeko ordaindu;
• erregistratu zure kontu pertsonalean Interneteko zerbitzu-hornitzailean;
• jakin ezazu saldoa NAN bidez zure kontu pertsonalaren bidez;
• harremanetan jarri bezeroarentzako laguntzarekin;
• hasi saioa zure Tricolor kontu pertsonalean;
• egiaztatu zure harpidetzak eta jakin haien iraungitze-datak.

Tricolor IDa hainbat modutan aurki dezakezu:

• Hartzailearen beraren etiketan. Hartzaile guztiek ez dute, baina egonez gero, normalean beheko aldean dago.
• Txartel adimendun batean (baldin badago). Zerbitzuak emateko kontratua sinatzean harpidedun bakoitzari ematen zaion txartelean, beharrezkoa den konbinazio digitala adierazten da barra-kodearen azpian. Txartela hargailuan edo modulu berezi batean dago.
• Kontratuan. Identifikatzailea gailuaren jabearen eta Tricolor enpresaren arteko kontratuan errepikatzen da. Zenbakia lehenengo orriaren goiko aldean dagoen barra-kodearen azpian dago.
• Ezarpenetan. Hargailuaren IDa telebistako pantailan bistaratu dezakezu urrutiko agintean dagokion botoia sakatuz – Egoera, #ID edo Tricolor dei daiteke. Horrelako botoirik ez badago, joan menuaren bidez nahi duzun orrialdera (behean xehetasun gehiago).

Urruneko agintea eta hargailua erabiliz NAN zenbakia jakiteko hainbat modu daude, botoi berezirik ez badago:

• Lehenengoa. Urruneko agintean (RC), sakatu “Menu”, joan “Ezarpenak” eta, ondoren, hautatu “Sarbide baldintzatua”. Egin klik “Slot 1: DRECryptNP4+” eta gero “Txartelaren informazioa”. “Serial zenbakia” ondoan agertzen den formularioan 12 zifrako identifikatzaile bat egon beharko litzateke.
• Bigarrena. Sakatu urrutiko aginteko “Menu” botoia, joan “Egoera”ra eta sakatu “Ados”. “Identifikazio-zenbakia” lerroak 12 digituko kodea izan behar du.
• Hirugarrena. Sakatu urrutiko aginteko “HASIERA” botoia, joan “Nire kontua” fitxara eta hautatu “Zerbitzuaren egoera” elementua. Dagokion lerroan 14 digituko ID zenbakia agertuko da.

Tricolor kontuaren egoera egiaztatzeko bideak IDaren arabera

Ordainketa egin ondoren, batzuetan beharrezkoa izan daiteke funtsen transferentzia helburua lortu duen ala ez egiaztatzea, horretarako erabiltzaileak hainbat aukera ditu. Ezagunenetako bat Tricolor TV-ren ordainketa egiaztatzea da IDaren bidez.

Sarean, zure kontuan

Hau da zure hiru koloreko kontuaren saldoa ezagutzeko modu nagusia eta errazenetako bat. Tricolor-en kontu pertsonala (LC) sartzeko, satelite-zerbitzuen operadorearen webgune ofizialean hasi behar duzu – tricolor.tv, Interneteko arakatzaile baten bidez. Nola jakin zenbat diru dagoen Tricolor TV kontuan:

1. Joan “Bezero pribatuak” orrialdera, ireki “Kontu pertsonala” fitxa.
2. Hasi saioa kontu pertsonalean – horretarako, sartu zure erabiltzailearen ID/kontratuaren zenbakia eta pasahitz pertsonala, eta egin klik “Hasi saioa” botoian. Aukeran, markatu “Gogoratu erabiltzaile-izena” laukia (orduan ez duzu berriro datuak sartu beharko).
3. Joan “Nire zerbitzuak” fitxara. Hemen fondoen balantzea, identifikazio-zenbakia, enpresarekin duen kontratu-zenbakia eta Tricolor TV zerbitzuaren kudeaketa-leihoa ikusiko dituzu.

Erabiltzaileek pasahitz bat jasotzen dute beren profila erregistratzean. Galdu baduzu, saioa hasteko kode berri bat lor dezakezu. “Lortu/Berreskuratu Pasahitza” botoia baimen-orriaren behealdean dago.

Erabiltzaileek aukera hauek dituzte beren kontu pertsonalean:

• zerbitzu berriak konektatu;
• lehendik dauden zerbitzu paketeak alde batera utzi;
• konektatutako gailuak ezabatu;
• zerbitzuen egoera eta erabilgarritasuna ikusi;
• paketeen aktibazioari buruzko informazioa bidali gailu hartzaileei;
• harremanetarako eta erregistratzeko informazioa aldatzea;
• berritzeko/konexiorako tarifa egokiak aukeratu;
• ordainketa ordainagirien jarraipena;
• ezagutu bezeroentzako egungo eta promozio bereziak;
• transferitu funtsak bezero-kontura.

Aldaketa garrantzitsuak Tricolor kontu pertsonalean saldoari eta harpidetzei dagokienez:

• LC zerbitzuko “zor” terminoa ez da gehiago erabiltzen, zerbitzuak aldez aurretik ordaintzeko sistemaren arabera konektatzen direlako: eskatutako zenbatekoa ordaintzen baduzu, zure kanal paketea aktibatu egingo da.
• Tricolor TV-ren kontu pertsonalean, funts guztiak bistaratzen dira, helburuko harpidetza-kontuetan dagoeneko kreditatuta daudenak barne.
• Bezeroentzako “ikusi kontua” esaldiak orain kontuaren saldoa / saldoa ikustea esan nahi du, positiboa edo zero izan daitekeena.
• “Kudeatu zure kontu pertsonala” atala kendu du.

Kontu pertsonalean erregistratu gabe: operadorearen bitartez

Tricolor kontuaren saldoa egiaztatu dezakezu baimenik gabe zure kontu pertsonalean. Modu bat operadorearen telefono zerbitzuarekin harremanetan jartzea da. Doako
8 800 500-01-23 zenbakira deitu behar duzu, eta kudeatzaileari deitu behar diozu:

• Zure ekipamenduaren/kontratuaren zenbakiaren IDa;
• Telekomunikazio zerbitzuak erregistratuta dauden erabiltzailearen izen-abizenak.

Tricolor TV-ko langile batek harpidedunari kezkatzen zaizkion galdera guztiak erantzungo dizkio.

Kontuaren saldoak ikusteko aukera gehigarriak kontu pertsonalik erregistratu gabe:

• Bisitatu enpresaren bulegora. Hurbilen dagoen puntua Tricolor webgunean aurki dezakezu. Pasaportea eta harpidetza hitzarmena eraman behar dituzu.
• Jarri harremanetan “Laguntza” atalaren bidez. Erabili eskuragarri dauden komunikazio kanalak Tricolor atari korporatiboan: lineako deia – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a, edo lineako txata – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu =laguntza#
• Idatzi sare sozialetara edo mezularietara. VK-rekin harremanetan jar zaitezke – https://vk.me/tricolor_tv, Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv, WhatsApp-en: +7 911 101-01-23, Viber (Tricolor TV publikoa) – http://www.viber.com/tricolor_tv, Telegram — http://t.me/Tricolor_Help_bot

Kontua egiaztatzeko metodo osagarriak

Identifikazio-zenbaki bat erabiltzeaz gain, hainbat modu daude kontu pertsonal bat egiaztatzeko. Nagusia harpidetzei buruzko informazioa aurkitzea eta telebistan Tricolor TV-ren saldoa egiaztatzea da. Hau hartzaile-modelo desberdinetan nola egin taulan azaltzen da:

Barne kontua egiaztatzeko beste modu batzuk:

• Webguneko fitxa batean. Transakzioen historia ikus dezakezu, zure kontu pertsonaleko “Ordainketak” atalean erregistratuta dagoena. Zerbitzu honek konexioaren egoerari buruzko informazioa erakusten du.
• Interneteko bankuaren historian. Erabiltzaileak zerbitzua plastikozko txartel batekin ordaindu badu, azken ordainketaren egoera bistaratuko da lineako bankuan egindako transakzioetan. Zure finantza-erakundearen mugikorreko aplikazioan/webgunean aurki ditzakezu.

Nola egiaztatu harpidetzen baliozkotasuna?

Harpidetzaren balio-epea egiaztatu behar da Tricolor TV hornitzaileak datozen egunetan telebistatik deskonektatzen ez zaituela ziurtatzeko. Harpidetza konektatuei eta aktiboei buruzko informazioa hainbat modutara lor daiteke. Egiaztatzeko metodoak:

• Ikusi operadorearekin harpidetza-hitzarmena. Zerbitzua zein identifikatzaile, tarifa eta baldintza bereziak ematen diren adierazten ditu. Ez baduzu zerbitzurik sarean konektatu, informazio eguneratua aurki dezakezu bertan.
• Tricolor webguneko kontu pertsonal baten bitartez. Bi aukera daude, eta horietako bakoitzean lehenengo kontu pertsonalean saioa hasi behar duzu zure erabiltzaile-izena eta pasahitza erabiliz:
  • Zerbitzuen kudeaketa atala. Joan zaitez eta harpidetza guztiak pantailan agertuko dira, bai aktibatuta bai konexiorako erabilgarri (harpidetzaren egoera ondoan adierazten da).
  • Begiratu Harpidetzak fitxa. Laguntza atalean aurki dezakezu. IDa sartu eta “Egiaztatu” botoia sakatu ondoren, sistemak iraungitze data duten pakete aktibo guztien zerrenda bistaratzen du.
• Webgune ofizialeko formulario berezi bat erabiliz. Leihoan identifikazio-zenbakia zehaztu behar duzu, “Egiaztatu” botoia sakatu eta emaitzaren zain egon (ez duzu zure kontu pertsonalik sartu behar). Orria segundo batzuetan kargatzen da, eta ondoren erabiltzaileak informazio guztia ikusten du. Egiaztapena estekan egin daiteke – https://www.tricolor.tv/check-subscriptions/

Ordainketa jaso ez bada

Zure kontu pertsonalean ordainketarik jaso ez bada, arrazoia berehala jakitea gomendatzen dizugu. Bilaketa ordainketa-metodoaren araberakoa da. Egiaztatu behar duzun lehenengo gauza da ordainketan sartutako hartzailearen IDa zuzena dela. Txekean dago. Zenbakia zuzena bada, baliteke dirua bidean egotea. Identifikatzaile-datuak sartzean erroreren bat gertatuz gero, berehala jarri beharko zenuke harremanetan Tricolor-eko harpidedun zerbitzuarekin (goian deskribatutako metodoetako bat erabiliz) okerreko transakzioa zuzentzen laguntzeko.

Funtsak transferitzeko erabili zenuen ordainketa-zerbitzuaren telefono zenbakira deitu dezakezu eta transferentziaren egungo egoera egiazta dezakezu.

Tricolor TV kontuaren saldoa egiaztatzeko, nahikoa da instalatu duzun gailuaren IDa jakitea. Identifikazio-zenbaki hori gailu hartzaile bakoitzari esleitzen zaio. Harekin, erraza da uneko harpidetza / saldoa jakitea. Baina hori egin daiteke NAN zenbakirik gabe.