Mise à jour du récepteur tricolore : toutes les manières possibles

La mise à jour rapide des récepteurs Tricolor vers de nouvelles versions logicielles est cruciale pour le bon fonctionnement du système. Dans la plupart des cas, cela se produit automatiquement via le satellite, mais parfois la fonction de mise à jour automatique du récepteur échoue et vous devez mettre à jour le logiciel vous-même.

Qu’est-ce qu’un logiciel ?

Le logiciel (logiciel) du récepteur est un ensemble de programmes et de commandes spéciaux qui permettent aux tuners satellites de recevoir et de traiter les signaux des satellites, ainsi que d’effectuer de nombreuses autres tâches.

Développe des logiciels, ainsi que des mises à jour pour celui-ci, en règle générale, le fabricant de l’appareil.

Un logiciel convient-il à différents récepteurs Tricolor ?

Le logiciel n’est pas conçu pour un récepteur spécifique, mais il ne sera pas non plus possible d’installer une mise à jour générale sur tous les modèles de récepteurs Tricolor. Chaque logiciel est adapté à un certain groupe de destinataires du signal. Actuellement, il existe les groupes de récepteurs suivants :

• HD 9303 et 9305 ;
• DRE et DRS #4000-7300 et GS 7300 ;
• modèles GS #520-533 et GSC ;
• GS#8302-8306 ;
• GS et DRS n° 8300 ;
• GS #501-510, et modèles GSC591 et GSC ;
• GS n° 210-212.

Pourquoi mettre à jour le logiciel ?

Le logiciel fournit à l’utilisateur une interface pour interagir avec les fonctionnalités fournies par le fournisseur. Un gros package de mise à jour pour Tricolor TV permet de reflasher le récepteur pour utiliser de nouveaux services comme le Multiroom ou le Cinéma. Le nouveau logiciel corrige les bogues et les lacunes trouvés par les utilisateurs lorsqu’ils travaillent avec l’équipement, et ajoute également de nouvelles fonctionnalités. Après la mise à jour, le récepteur commence à mieux fonctionner, traite les informations plus rapidement. De nouvelles chaînes apparaissent. De plus, à mesure que de nouveaux services sont lancés, une version non mise à jour peut ne pas prendre en charge du tout les options que vous souhaitez utiliser. Il peut même bloquer l’accès à certains canaux d’abonnement, les décalages généraux du système et les pannes d’appareils. Quels autres problèmes peuvent apporter des logiciels obsolètes :

• l’appareil ne peut pas être allumé ou la télécommande peut être utilisée ;
• L’ID (numéro d’identification de l’appareil) n’est pas affiché dans le « Menu ».

Il est recommandé de vérifier les mises à jour tous les quelques mois. Tricolor publie également sur son site Web les dates de sortie estimées des nouvelles versions du logiciel – vous ne pouvez pas les ignorer, car sinon vous pouvez manquer votre émission de télévision préférée ou perdre complètement l’accès à la télévision pendant plusieurs jours.

Pendant le processus de mise à jour, il est fortement recommandé de suivre les instructions fournies par le fabricant et de ne pas interférer avec le processus automatisé. Le récepteur ne peut être utilisé qu’après un redémarrage complet de l’appareil et son activation automatique.

Résumons pourquoi il est souhaitable de mettre à jour le récepteur à temps :

Façons de mettre à jour le récepteur Tricolor vous-même

Il est conseillé aux clients tricolores de régler le récepteur sur le mode de mise à jour automatique, mais tous les appareils ne prennent pas en charge cette fonctionnalité. De plus, les récepteurs exécutent la procédure de mise à jour automatique de différentes manières – certains prennent en charge l’intégralité du processus, tandis que les seconds nécessitent toujours l’intervention de l’utilisateur.

via satellite

Pour mettre à jour le logiciel via satellite, le récepteur doit être connecté à une antenne parabolique installée. L’obtention d’une mise à jour logicielle comprend plusieurs étapes et prend environ 30 minutes. Pour mettre à jour le logiciel du récepteur, suivez ces étapes dans l’ordre :

1. Éteignez le récepteur du réseau, puis rallumez-le. Basculez-le sur le canal 333. Après quelques secondes, un message apparaîtra à l’écran vous demandant de mettre à jour l’appareil. Cliquez sur OK.
2. Après avoir accepté, un message de service concernant le processus de mise à jour apparaîtra à l’écran. Attendez la fin de la procédure.
3. Lorsque la mise à jour est terminée, le récepteur redémarre et s’allume avec la nouvelle version du logiciel système. Attendez qu’il s’allume et commencez à utiliser l’appareil.

Pour le modèle de récepteur GS C592, la mise à jour sera terminée à ce stade, car il n’est pas nécessaire de mettre à jour le module. Dans d’autres cas, l’étape suivante consiste à mettre à jour le logiciel du module :

1. Attendez qu’après le redémarrage, une notification s’affiche à l’écran indiquant qu’il est nécessaire de flasher le logiciel du module. Cliquez sur « OK » pour démarrer le processus.
2. Après avoir donné votre consentement, un message de service apparaîtra sur l’écran du téléviseur concernant le processus de mise à jour. Attendre la fin du clignotement du logiciel du module pendant environ 5 minutes.
3. Ne faites rien tant que la mise à jour n’est pas terminée – l’appareil redémarrera.
4. Une fois la mise à jour du logiciel système terminée, vérifiez si la mise à jour a réussi. Pour ce faire, via le « Menu », allez dans « Mon compte », puis allez dans « Statut », et regardez les valeurs dans les lignes « Version du logiciel » et « Version du logiciel du module ». Les informations suivantes doivent être affichées :
   • troisième point : la version du logiciel du destinataire est 4.18.250 ;
   • quatrième élément : version du logiciel du module – 0.0.237.

L’image ci-dessous montre l’apparence de l’application « Mon compte » après la mise à jour en utilisant le modèle de récepteur GS B522 comme exemple :

Avec l’aide d’Internet

Tous les destinataires ne sont pas en mesure de télécharger de nouveaux logiciels via Internet, mais certains destinataires proposent cette méthode de mise à jour. Tableau des récepteurs pouvant être mis à jour via le réseau :

L’algorithme n’est pas très différent de celui utilisé lors de la mise à jour par satellite, la différence réside uniquement dans la manière dont les fichiers sont reçus pour la mise à jour.

Instruction généralisée :

1. Connectez le fil au connecteur du récepteur marqué ETHERNET.
2. Attendez un message à l’écran indiquant qu’un nouveau logiciel est disponible. Confirmez que vous souhaitez mettre à jour le récepteur – appuyez sur « OK » ou « OUI ».
3. Attendez que le téléchargement et l’installation du package soient terminés, puis le récepteur redémarre automatiquement.
4. Mettez à jour le module si une nouvelle version logicielle est disponible pour celui-ci (le système vous en informera). Confirmez la demande, comme à l’étape précédente, attendez que l’installation se termine et redémarrez.

À partir d’un lecteur flash

Pour effectuer une mise à niveau à l’aide d’une clé USB, vous devez télécharger un fichier zip contenant la dernière version du logiciel pour le mois en cours. Vous pouvez le faire en sélectionnant votre destinataire dans la liste disponible sur http://www.gs.ru/support/documentation-and-software/. Une fois téléchargé, décompressez le dossier et lisez attentivement les instructions du fichier readme.txt. Suivez clairement les étapes et les recommandations qui y sont décrites, et vous pourrez rapidement et correctement mettre à jour votre Tricolor. Guide de mise à niveau utilisant le modèle de récepteur GS B533M comme exemple :

1. Débranchez le récepteur de la prise pendant 5 secondes, rebranchez-le et attendez qu’il démarre complètement.
2. Insérez le lecteur avec le fichier « b533m.upd » dans le répertoire principal dans la prise USB du récepteur.
3. Attendez que la notification « Mise à jour » apparaisse à l’écran et cliquez sur « OK ». Le processus de mise à jour démarre. Une fois terminé, le récepteur redémarrera automatiquement.
4. Lorsque le récepteur s’allume, retirez le lecteur flash.

Installation du logiciel via ordinateur

Si la mise à jour par satellite n’est pas possible, un PC ou un ordinateur portable peut être utilisé comme alternative. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Téléchargez l’application « GS Burner ». Il est « ami » avec les modèles de récepteurs GS, DRE et DRS.
2. Téléchargez le logiciel pour votre groupe de destinataires. Vous pouvez le faire sur le lien – http://www.gs.ru/support/documentation-and-software/.
3. Connectez un câble spécial RS-232 (l’acheter n’est pas un problème). Votre ordinateur ou ordinateur portable peut ne pas disposer d’une entrée appropriée, auquel cas veuillez acheter un adaptateur USB-COM en option.
4. Débranchez le récepteur de la source d’alimentation avant de le connecter à un ordinateur. Lancez ensuite le programme GS Burner et suivez ses instructions.
5. Une fois le clignotement terminé, ouvrez le menu et accédez à la section « Statut » pour vous assurer que l’installation des mises à jour a réussi et est terminée.

Pour les modèles de récepteurs individuels

Tricolor TV dispose d’une très large gamme d’équipements de réception et de décodage, ce qui peut rendre les utilisateurs confus lors de la mise à jour du logiciel dans différents modèles. La liste montre les caractéristiques du processus de mise à jour pour les modifications individuelles et les groupes de récepteurs du fournisseur :

• Séries GS B520-B522, GS B531M-B534M et GS C592. Les modèles de récepteurs les plus courants sont mis à jour en deux étapes et avec le redémarrage initial de l’appareil (retirer la fiche de la prise et rebrancher).
• Récepteurs GS 8304 et GS 8306 . La première étape de la mise à jour consiste à allumer et éteindre le récepteur en le débranchant et en le rebranchant. Ce n’est qu’après cela que vous pourrez accéder au canal 333. De plus, le processus de mise à jour est en deux étapes, donc après le premier redémarrage automatique, l’utilisateur doit revenir à la chaîne de télévision afin d’installer le logiciel du module. Cela doit être fait par les abonnés TricolorTV.Center.
• Récepteurs GS 8302, GS B527. Tout ce qui a été dit sur les récepteurs GS 8304 et GS 8306 leur convient, seuls les utilisateurs de TricolorTV.Siberia doivent également effectuer des actions supplémentaires avec une double mise à jour.
• TV avec module CI+ à la place du récepteur. La mise à jour passe par le canal 333. L’une des caractéristiques est que le récepteur ne peut pas redémarrer automatiquement après l’installation, l’utilisateur doit donc le faire lui-même – il y a deux façons :
  • déconnectez et reconnectez le tuner à la prise ;
  • retirez le module lui-même et remettez-le en place, ceci termine également la mise à jour des systèmes logiciels.
• Récepteurs HD 9303 et HD 9305. Les utilisateurs de TricolorTV.Center ne peuvent télécharger le logiciel que via Internet ou un lecteur externe. Le principe général de mise à jour est le même – avant de lancer le canal 333, d’insérer une clé USB ou de connecter un câble réseau, le récepteur doit être éteint et rallumé.

Si vous avez plusieurs récepteurs connectés les uns aux autres à la maison, le récepteur-client est mis à jour en premier, puis le serveur (appareil maître). L’ordre dans lequel les clients eux-mêmes sont mis à jour n’a pas d’importance.

Difficultés et erreurs possibles

Il arrive souvent qu’après l’installation de la mise à jour, le récepteur cesse de répondre à la télécommande. Pour résoudre ce problème, vous devez appuyer sur STANDBY – le bouton écrasera le programme. Si cela ne résout pas le problème, essayez d’appuyer simultanément sur les touches CHANNEL et TV/RADIO du panneau du récepteur. Ensuite, nous analyserons les problèmes individuels et les erreurs des utilisateurs lors du processus de mise à jour.

Éteindre

Il est interdit de débrancher le récepteur pendant le téléchargement et l’installation du logiciel. Depuis lors de la mise à jour, les tuners suppriment d’abord leur ancien système d’exploitation, puis en téléchargent et en installent un nouveau. Si la désinstallation a déjà commencé et que le nouveau logiciel n’est pas installé, le décodeur échouera inévitablement et vous ne pourrez pas le réparer vous-même.
Si le processus d’installation du logiciel est retardé (40 minutes ou plus), contactez votre opérateur et il vous conseillera sur la marche à suivre.

Si le récepteur se bloque sur la mise à jour pendant que l’inscription à l’écran est en cours de «chargement», le processus peut toujours être arrêté, mais si «l’installation» est déjà apparue, il vaut mieux ne rien toucher, sinon vous devrez contacter le service .

Le récepteur ne se met pas à jour

Si le destinataire ne met pas à jour (ne télécharge pas les mises à jour et n’affiche pas la présence d’un signal), vous pouvez résoudre ce problème vous-même en réinitialisant le récepteur aux paramètres d’usine et en le configurant à nouveau. Procédez comme suit :

1. Allez dans le menu des paramètres et entrez le code 0000.
2. Allez dans la section « Paramètres d’usine », sélectionnez « Réinitialiser les paramètres ».
3. Appuyez sur le bouton « I » du panneau de commande et confirmez l’opération.
4. Redémarrez le récepteur. Les paramètres recommandés apparaîtront à l’écran – ignorez la suggestion en appuyant sur le bouton « EXIT ».
5. Lorsque le message « Liste vide » apparaît à l’écran, allez dans le menu « Paramètres » et utilisez l’option « Recherche manuelle ». Après avoir réglé les paramètres de l’échelle, un signal s’affichera.
6. Allez dans la section « Avancé » et définissez « Oui » dans la ligne « Recherche de réseau ».
7. Appuyez sur « EXIT », puis sélectionnez « Lancer la recherche ».

Instructions vidéo : https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

Formatage incorrect

Lors de l’installation de mises à jour à l’aide d’une clé USB, celle-ci doit être formatée en FAT32, sinon le récepteur ne la lira pas.

Le formatage est le processus de préparation d’un périphérique de stockage pour stocker et transmettre des informations.

Comment effectuer sur le système d’exploitation Windows :

1. Insérez le lecteur flash dans le port USB de votre ordinateur.
2. Ouvrez l’Explorateur de fichiers et cliquez sur Ce PC dans le panneau de gauche.
3. Dans l’onglet « Périphériques et lecteurs », cliquez avec le bouton droit de la souris sur la ligne portant le nom de votre clé USB et sélectionnez « Formater » dans la liste.
4. La section « Système de fichiers » s’ouvrira, sélectionnez ici le format FAT32, dans le menu « Taille du cluster », arrêtez la sélection sur le mode par défaut.
5. Dans l’élément de configuration « Volume Label », confirmez le nom du lecteur qui sera affiché dans « Explorer ». Par exemple « Mon lecteur flash ».
6. Dans la section Options de format, sélectionnez ou ignorez l’option Format rapide.
7. Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Oui. Cela terminera le formatage. Un lecteur flash peut être utilisé pour transférer des fichiers avec des mises à jour logicielles.

Instructions de formatage vidéo : https://youtu.be/2J2mW5Xr5Sk

Ancien logiciel

Avant la mise à jour, assurez-vous que la version précédente du logiciel est installée sur le récepteur. Sinon, Tricolor TV ne garantit pas l’installation correcte de la nouvelle variante, car elle est toujours basée sur le logiciel précédent. Si vous constatez que le récepteur est équipé d’un logiciel très ancien, contactez votre opérateur ou téléchargez le micrologiciel du système d’exploitation requis sur Internet.

En cas de problème, vous pouvez appeler le 8 800 500 01 23, il s’agit d’un service d’assistance technique pour les utilisateurs du fournisseur. Y compris, ils aideront en matière de restauration de la liste des chaînes.

Questions fréquentes des utilisateurs

Nous avons recueilli des questions supplémentaires de clients Tricolor concernant la mise à niveau du système récepteur. Les plus populaires d’entre eux :

• Sur quel canal puis-je trouver une offre de mise à jour logicielle ? Pour qu’une mise à jour disponible apparaisse à l’écran, ouvrez le canal 333.
• Quelle version du logiciel doit être sur Tricolor ? Vérifiez la version actuelle du logiciel sur le site officiel du fournisseur – https://www.tricolor.tv/.
• Comment acheter des cartes tricolores flashées pour un visionnage gratuit ? Il n’y a aucun intérêt à une telle manipulation. Le prix d’une carte flashée ne sera pas beaucoup moins élevé que pour le forfait officiel de services. Si vous ne souhaitez pas payer, reflashez simplement la carte vous-même.
• Comment supprimer la notification dont vous avez besoin pour mettre à jour la liste des chaînes ? Il arrive que l’utilisateur ne souhaite pas mettre à jour et modifier la liste des chaînes de télévision tricolores maintenant pour une raison quelconque. Dans ce cas, vous pouvez masquer l’icône les proposant. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans le didacticiel vidéo ci-dessous :

https://youtu.be/pDdfVAo_fcA Les utilisateurs sont souvent intéressés par la façon de flasher le récepteur Tricolor sur toutes les chaînes pour une visualisation gratuite. Pour faire ça:

1. Téléchargez un logiciel pour regarder gratuitement la télévision sur Internet. On la retrouve sur les forums, les sites thématiques et les réseaux sociaux. Vous ne pourrez pas télécharger ce contenu sur le site officiel de Tricolor. Le fournisseur essaie d’identifier et de supprimer ces liens en temps opportun.
2. Sur votre ordinateur, formatez le lecteur flash au format FAT32. Déplacez les fichiers nécessaires sur la clé USB.
3. Insérez le lecteur contenant le fichier logiciel dans le port USB du récepteur.
4. Éteignez le récepteur puis rallumez-le. Et attendez que l’installation du logiciel trouvé démarre automatiquement.
5. Attendez que l’installation gratuite du micrologiciel soit terminée. Après avoir redémarré le téléviseur, vous pouvez commencer à regarder.

Ici, vous devez faire attention à ne pas tomber sur des fichiers contenant des virus. Avant l’installation, il est recommandé de vérifier les programmes téléchargés avec un antivirus.

Vous pouvez mettre à jour le récepteur à partir de Tricolor TV de différentes manières. Mais si cela est possible, il est préférable de définir la mise à jour automatique dans les paramètres de l’appareil et d’oublier ce devoir en toute conscience. Si le récepteur ne prend pas en charge l’option, vous pouvez le mettre à jour via satellite, Internet, un ordinateur ou une clé USB. Chaque méthode a ses propres caractéristiques.