Qu’est-ce qu’un compte personnel d’un revendeur Tricolor ?

Tricolor TV est le représentant officiel du fournisseur. L’entreprise a besoin de revendeurs pour couvrir le plus de zones possibles avec ses services, et pour que les abonnés Tricolor puissent bénéficier d’un service de qualité près de chez eux. N’importe qui peut devenir revendeur agréé s’il le souhaite, il suffit de suivre un certain nombre de nuances.

Pourquoi avez-vous besoin d’un compte personnel ?

Le bureau du vendeur (compte personnel) peut à juste titre être appelé le principal outil de travail. Seuls les concessionnaires autorisés ont accès aux comptes personnels. Il a tout ce dont vous avez besoin pour suivre et gérer l’activité des clients.

Fonctionnel

Les fonctionnalités personnalisées sont gérées par le bureau du revendeur spécial. Vous pouvez utiliser le site officiel de Tricolor ou installer l’application sur les appareils mobiles Android et iOS. La fonctionnalité des deux versions est la même. Les principales caractéristiques d’un compte personnel (LC) sont les suivantes :

• Instructions étape par étape et toutes les informations nécessaires pour installer et utiliser l’équipement.
• Gestion de la maintenance et du traitement des crédits clients pour l’achat de matériel Tricolor.
• Vérification approfondie de toutes les données utilisateur conservées par le revendeur.
• Résoudre des problèmes d’information ou techniques avec l’aide de consultants qualifiés.
• Suivi et sauvegarde de l’historique des achats de tous les clients.

La société fournit ces services à chaque partenaire et garantit un haut niveau de sécurité. Le système est conçu pour assurer la confidentialité des informations personnelles aux clients.

Présentation du CL

Lors de la saisie de votre compte personnel, l’utilisateur voit une page contenant de nombreuses informations importantes et utiles. Grâce à une interface bien pensée, toutes les options sont catégorisées. Soulignons les sections principales :

• La gestion des services. Cette section sera disponible immédiatement. Ici, vous pouvez configurer le plan tarifaire utilisé par chaque client et les options supplémentaires incluses dans le forfait de services acheté, afficher le solde actuel.
• Offres spéciales. Ici, vous pouvez découvrir les promotions et les offres avantageuses proposées par Tricolor TV.
• Paiements. Dans cette catégorie, toutes les informations sont divisées en blocs thématiques. L’exécution des contrats, des paiements et des autres opérations est contrôlée. Toutes les transactions sont saisies dans une seule base de données, ce qui simplifie le processus de suivi des clients nouveaux ou à long terme.
• Validation des données. La plupart de vos actions pour mettre en œuvre des contrats nécessitent une approbation supplémentaire de l’opérateur de télévision. Toutes les informations personnelles des clients sont affichées ici et peuvent être modifiées.
• Soutien technique. La section est spécialement créée pour que les abonnés puissent résoudre rapidement divers problèmes. Ils remplissent un formulaire avec un sujet. Le système de billetterie interne vous transmet la demande. Vous pouvez consulter le client individuellement ou l’envoyer au service officiel Tricolor.

Autorisation dans le compte personnel

Voyons comment s’inscrire sur le site Web de Tricolor TV en tant que revendeur, comment accéder à votre compte ultérieurement et récupérer le mot de passe en cas de perte.

Comment s’inscrire?

Pour vous inscrire en tant que revendeur, suivez le lien – https://tricolor.shop/dealers/lk. Suivez ensuite les instructions :

1. Remplissez les détails de l’entreprise: sélectionnez le formulaire de l’organisation, entrez son nom, le nom complet du responsable, le TIN (ci-après le numéro servira de login) et le PSRN, l’index et l’adresse légale.
2. Saisissez le numéro de téléphone, le numéro de fax et l’adresse du site Web de l’entreprise, le cas échéant. Cliquez sur Continuer.
3. Remplissez les coordonnées de la personne de contact : numéro de téléphone personnel, adresse, etc. Cliquez sur « Continuer ». Entrez des informations supplémentaires, le cas échéant, et cliquez sur « Compléter l’inscription ».

Une fois l’enregistrement terminé, l’utilisateur se verra automatiquement attribuer un AID (Unique Dealer Number).

Méthodes de connexion/Récupération du mot de passe

En règle générale, le processus d’obtention d’un mot de passe ne prend pas plus de 20 minutes. Il vous suffit d’obtenir un lien pour réinitialiser ou modifier la combinaison sur la page officielle du fournisseur de services. Suivez les instructions:

1. Allez sur lk-subscr.tricolor.tv.
2. Cliquez sur le lien « Connexion avec code » pour obtenir votre mot de passe.
3. Entrez un identifiant composé de 12 à 14 chiffres.
4. Sélectionnez la méthode de réception du mot de passe (SMS et e-mail) et entrez votre nom complet.

Il est important de vérifier l’exactitude des informations fournies, car le mot de passe ne sera envoyé que s’il correspond aux données spécifiées dans le contrat. Si tout va bien, la combinaison sera envoyée sous forme de SMS à un numéro de téléphone ou à une adresse e-mail en quelques minutes. Après avoir terminé l’inscription et reçu un mot de passe, il ne reste plus qu’à entrer dans votre compte personnel. Pour ce faire, vous devez retourner sur la page officielle et cliquer sur « Connexion ». Lien de connexion directe – https://lk-dealer.tricolor.tv/#Login. Dans le menu qui s’ouvre, entrez l’ID et le mot de passe reçus. L’accès à tous les services est maintenant ouvert. Il vaut mieux changer le mot de passe qui est entré immédiatement, c’est complexe et difficile à retenir. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Dans votre compte personnel, rendez-vous dans la rubrique « Confirmation des données ».
2. Sélectionnez « Modifier le mot de passe »  –  le bouton se trouve en bas de la page.
3. Entrez un nouveau mot de passe (suffisamment fort, mais aussi que vous pouvez garder en mémoire). Il doit contenir au moins 8 caractères, y compris des chiffres et des lettres.
4. Cliquez sur « Modifier le mot de passe ».

Récupération de mot de passe

Attention, si vous entrez le mauvais mot de passe 3 fois de suite, vous serez bloqué pendant 1 jour. Ainsi, lorsqu’un mot de passe est perdu ou oublié, après deux tentatives infructueuses, il est préférable de simplement le récupérer. Pour ça:

1. A l’entrée du compte personnel, retrouvez la rubrique « Récupération de mot de passe ».
2. Précisez les données personnelles requises, l’identifiant du destinataire et comment vous souhaitez récupérer le mot de passe.
3. Entrez les caractères de l’image. Cliquez sur « Récupérer le mot de passe ».

Activité des marchands tricolores

Nous vous expliquerons plus en détail comment devenir revendeur agréé du fournisseur, quelle est son activité et quels sont ses avantages.

Comment devenir revendeur officiel de l’entreprise ?

Pour devenir revendeur officiel de l’opérateur de télévision par satellite Tricolor, vous devez passer par quelques étapes. Ce sont les suivants :

1. Remplissez un formulaire spécial et envoyez-le aux employés de l’entreprise pour examen.
2. Après le traitement des données, les employés vous contacteront en temps opportun pour signer des documents, consulter et délivrer du matériel.

Afin que le prestataire traite correctement votre demande, vous devez envoyer un e-mail à l’adresse e-mail indiquée sur le site de Tricolor.

Prochaines étapes:

1. Ouvrez un compte sur le site officiel du fournisseur.
2. Procéder à l’installation des équipements satellitaires, à la demande des nouveaux abonnés.
3. Utilisez votre compte personnel pour enregistrer les cartes et l’équipement du client afin que l’abonné puisse accéder au satellite.
4. Aidez les clients à partir de bases de données personnelles. Si quelqu’un a des questions sur l’installation et l’entretien de l’équipement, veuillez donner des réponses complètes.

Responsabilités et opportunités des revendeurs Tricolor TV

Les revendeurs de télévision par satellite doivent contrôler leurs activités. Si vous décidez de participer au programme d’affiliation, assurez-vous de vous rendre au bureau de l’entreprise et de signer les accords nécessaires. Ce n’est qu’ainsi qu’un concessionnaire peut obtenir le droit de fournir des services aux citoyens de la Fédération de Russie au nom de Tricolor. Le partenariat ouvre de nombreuses opportunités et avantages pour les revendeurs officiels :

• L’occasion de profiter de privilèges et de bonus spéciaux, de participer aux promotions de Tricolor TV et des entreprises qui coopèrent avec elle.
• Accédez à votre compte personnel, où vous pouvez recevoir rapidement des informations sur les actualités et les changements de l’entreprise, enregistrer des abonnés, suivre l’état de votre compte bonus, et bien plus encore.
• La possibilité de publier des informations et informations de diverses natures sur le site Internet de Tricolor TV.
• Obtention d’un certificat d’un revendeur agréé de l’entreprise.
• Possibilité de communiquer avec d’autres fournisseurs sur un forum fermé de revendeurs, et d’obtenir plus d’informations sur le projet Tricolor.

Points supplémentaires

Dans la question des revendeurs officiels de la société Tricolor, il existe un certain nombre de points supplémentaires qui peuvent intéresser le revendeur lui-même ou les personnes qui souhaitent le contacter.

Où puis-je trouver le Dealer ID (ID) ?

L’identifiant du concessionnaire est son numéro unique. Chaque vendeur a son propre identifiant, composé de plusieurs chiffres. Avec lui, les opérateurs de télévision par satellite surveillent le travail des agences. Le numéro peut être nécessaire, par exemple, lorsque vous enregistrez vous-même un nouveau client, il y aura un champ « ID revendeur » dans le questionnaire :

Vous ne pouvez pas modifier vous-même l’identifiant du vendeur. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez le modifier, contactez le support.

Pour consulter votre AID, rendez-vous dans la section « Revendeurs » de votre compte personnel, puis sélectionnez « Informations revendeurs » dans le menu de gauche :

Fusionner des comptes personnels

Chez le fournisseur Tricolor, vous pouvez combiner tous les identifiants dans un seul compte personnel. Pourquoi cela pourrait être nécessaire :

• Gestion des services liés à tous les identifiants Tricolor sur une seule page (pas besoin de se connecter plusieurs fois à chaque compte).
• Afficher le solde, gérer et reprendre la vue pour tous les identifiants en même temps.
• Transférez des fonds entre vos identifiants.
• Pour entrer, il suffit de mémoriser un seul mot de passe de connexion « défini », bien que tous les mots de passe de compte soient toujours valides.

Comment effectuer une fusion :

1. Installez l’application mobile « Mon Tricolore » ou entrez votre compte personnel sur le site en utilisant le login et le mot de passe de l’un des comptes. Liens pour télécharger l’application pour différents OS :
   • App Store – https://apps.apple.com/en/app/%D0%BC%D0%BE%D0%B9-%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%BE %D0%BB%D0%BE%D1%80/id1204321194.
   • Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=en.iflex.android.a3colortv&hl=en&gl=US.
2. Allez dans la section « Mon identifiant tricolore » de votre profil ou cliquez sur le bouton « Ajouter un identifiant tricolore » sur l’écran principal. Lien direct vers la section – https://lk.tricolor.tv/profile/tricolor-id?utm_source=www-tricolor-tv&utm_medium=help-lk-obedinenie-lichnykh-kabinetov&utm_campaign=united-button.
3. Entrez l’identifiant que vous souhaitez utiliser avec ce compte personnel. Cliquez sur Suivant.
4. Un message texte avec un code de vérification sera envoyé au numéro de téléphone fourni dans les informations d’inscription. Entrez le code de vérification et cliquez sur le bouton « Combiner ».

Vous pouvez fusionner jusqu’à cinq comptes par vous-même. Contactez le support si vous avez besoin de plus. Pour faciliter l’utilisation et la gestion de toutes les armoires, vous pouvez créer un surnom court (plus de 20 caractères) pour chaque ID tricolore, par exemple « Maison », « Datcha », « Parents ».

L’alias est disponible uniquement dans votre compte personnel, lorsque vous appelez le service d’assistance, vous devrez nommer votre identifiant tricolore.

Vous ne pouvez fusionner que des comptes appartenant à la même personne. Les données d’enregistrement de tous vos identifiants tricolores doivent correspondre :

• NOM ET PRÉNOM;
• série et numéro du passeport.

Si les données des comptes fusionnés sont différentes, demandez à modifier les anciennes données d’enregistrement, vous pouvez le faire ici – https://www.tricolor.tv/help/registration-data/registratsiya-abonenta-i-change-registrationnykh -dannykh/.

Comment trouver un revendeur dans votre localité ?

Pour trouver le revendeur officiel Tricolor le plus proche de chez vous, accédez à la base de données en utilisant ce lien – https://internet.tricolor.tv/retail/. Le site affichera automatiquement une sélection de revendeurs dans votre région. Ils peuvent également être visualisés sur la carte.
Ou vous pouvez trouver les contacts des revendeurs nécessaires dans notre tableau (dans les grandes villes, il y a plusieurs revendeurs, la liste montrera les plus grands) :

Hotline Tricolore TV

Le numéro panrusse par lequel l’utilisateur a la possibilité de recevoir une assistance, des consultations est le
8 800 500-01-23. La hotline est gratuite et fonctionne 24h/24 . Mais ce n’est pas le seul moyen de contacter les représentants de Tricolor. Cela peut aussi être fait avec :

• appel Internet via Skype;
• section « Support » sur le site officiel ;
• WhatsApp en écrivant au numéro : +7 911 101-01-23 ;
• Viber, via le public – http://www.viber.com/tricolor_tv ;
• appel en ligne sur le site – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (après avoir cliqué, un appel passera immédiatement).

Le compte personnel du revendeur du fournisseur Tricolor est le principal outil de travail des partenaires de l’entreprise. Ici, vous pouvez suivre vos contrats conclus, l’activité des clients, aider ces derniers à résoudre les problèmes de télévision, etc. Le site officiel de l’entreprise vous aidera à trouver le revendeur le plus proche.