Cén fáth a dtarlaíonn an earráid “0” ar Tricolor, agus conas é a shocrú?

Ar theilifíseáin a oibríonn le boscaí barr tacair ó Tricolor, feictear an earráid “0” uaireanta, ar an gcéad amharc, gan aon chúis le feiceáil. Is féidir leat fanacht go díreach, ag súil go n-oibreoidh gach rud é féin (agus tá sé seo indéanta), ach tá sé níos fearr iarracht a dhéanamh an chúis atá leis an earráid a dhéanamh amach agus iarracht a dhéanamh é a shocrú.

Cad a chiallaíonn an earráid “0” ar Tricolor?

Tarlaíonn an fhadhb seo nuair nach bhfuil rochtain ar an gcainéal féachana ar fáil nó nuair a theipeann ar an nglacadóir cód an chainéil a dhíchriptiú. Tarlaíonn sé seo de ghnáth mar gheall ar theip bogearraí, titim ghéar ar an voltas soláthair, agus go leor cúiseanna eile a phléifear thíos.

Tá Earráid “0” ar cheann de na fadhbanna is coitianta nuair a bhíonn tú ag breathnú ar an teilifís Tricolor, ach i bhformhór na gcásanna is féidir é a shocrú gan dul i dteagmháil le speisialtóirí.

An chuma atá ar an earráid ar an scáileán teilifíse:

Cúiseanna leis an earráid agus conas iad a dheisiú

Tá na cúiseanna is coitianta leis an earráid “0”. Is minic a tharlaíonn mífheidhmiú den sórt sin sna cásanna seo a leanas:

• tá an glacadóir ró-ualaithe nó róthéite;
• socruithe antenna mícheart;
• tá deireadh leis an bpacáiste seirbhísí;
• córas soláthair cumhachta lochtach;
• tá an cárta rochtana nó an modúl suiteáilte go mícheart;
• droch-chaighdeán comhartha satailíte;
• Níor úsáideadh an glacadóir ar feadh i bhfad.

Is cuma cén chúis atá leis an earráid “0”, beidh sé dodhéanta rochtain ar chainéil teilifíse a athbhunú leat féin mura n-oibríonn an cainéal faisnéise (nialas) duit – seiceáil láithreach an dtaispeántar é.

Glacadóir róthéite / ró-ualaithe

I gcás go leor úsáideoirí, fanann an glacadóir ar siúl i gcónaí, rud a fhágann go dtéann sé róthéamh, agus d’fhéadfadh earráid “0” a bheith le feiceáil ar an scáileán. Sa chás seo, beidh ort a chur in ionad an glacadóir le ceann nua (íoctar an tseirbhís, toisc go bhfuil an teip mar gheall ar an locht ar an gcliant). Tar éis athsholáthar, déan nós é an glacadóir a mhúchadh tar éis gach úsáid. Is féidir go mbeidh ró-ualach ar an nglacadóir freisin. Chun an earráid “0” a shocrú anseo, is gnách go gcabhraíonn rebooting an fheiste: an chumhacht a mhúchadh ar feadh cúpla soicind, agus athcheangail. I gcásanna áirithe, déantar rochtain ar chainéil a atosú go huathoibríoch – gan gníomh úsáideora.

D’fhéadfadh mífheidhmiú agus mí-iompar a bheith ag an soláthar cumhachta, ag seachadadh voltas an-íseal nó gan chumhacht ar bith. Chun seiceáil, tomhas an voltas aschuir. Má tá an luach ró-íseal/ar iarraidh, ní mór an soláthar cumhachta a athsholáthar.

Nuashonrú/teip bogearraí neamhiomlán

Féadfaidh Tricolor earráid “0” a thabhairt má tá na bogearraí glacadóra as dáta. Is é an réiteach ná na bogearraí a nuashonrú i socruithe an fheiste. Déanfaidh sé seo rochtain ar an teilifís a aischur. Ba cheart go n-imeodh an earráid díreach tar éis an nuashonraithe agus atosaigh.
Tarlaíonn sé go dtagann fadhbanna le feiceáil díreach tar éis
an glacadóir a nuashonrú . Ciallaíonn sé seo nár cuireadh an leagan bogearraí is déanaí in oiriúint do mhúnla glacadóra ar leith, nó gur cuireadh isteach ar an nuashonrú go rudely (mar shampla, dínascadh an glacadóir ón líonra lena linn). Sa chás seo, tá dhá rogha ann:

• an nuashonrú a rolladh ar ais go dtí an leagan roimhe seo de na bogearraí (is fearr an obair a chur ar iontaoibh speisialtóir);
• athraigh an glacadóir go leagan níos nua-aimseartha trí theagmháil a dhéanamh le hoifig an tsoláthraí.

Chuaigh an síntiús íoctha in éag

Seiceáil an bhfuil an obair teilifíse íoctha. B’fhéidir go ndearna tú dearmad ar d’íocaíocht mhíosúil a dhéanamh in am. Is minic gurb é seo an chúis leis an earráid “0” nuair a bhíonn tú ag iarraidh ceann de na bealaí HD a chur ar siúl (b’fhéidir nach bhfuil ach íomhá ann, ach b’fhéidir pictiúr agus fuaim). Cad atá le déanamh:

1. Cinntigh go bhfuil do shíntiús gníomhach. Is féidir leat é seo a sheiceáil i do chuntas pearsanta ar shuíomh Gréasáin tricolor.tv nó sa rannán “Seiceáil Síntiúis” ar phríomhleathanach an tsuímh chéanna. Má tá sé deacair tríd an Idirlíon, is féidir leat teagmháil a dhéanamh le Tricolor ar an bhfón 8-800-500-0123 agus tuilleadh eolais a iarraidh ar an oibreoir.
2. Má tharlaíonn sé go bhfuil deireadh tagtha leis an tréimhse íocaíochta, b’fhéidir gurb é sin is cúis leis an earráid “0”. Íoc an táille síntiús don tréimhse riachtanach ar aon bhealach áisiúil. Is féidir é seo a dhéanamh trí úsáid a bhaint as cárta bainc, airgead leictreonach, cuntas soghluaiste, trí dheasc airgid an bhainc, agus mar sin de.

Ní ráthaíonn láithreacht airgid ar chuntas an chliaint rochtain ar breathnú ar an teilifís. Ní mór do shíntiúis a bheith díreach “gníomhach”. Taispeántar iarmhéid na síntiús gníomhach i gcónaí i laethanta, ní i Rúbal.

Sampla d’íoc as teilifís Tricolor le cárta bainc (tá táirgí Visa, MasterCard, Mir agus JCB ó aon bhanc oiriúnach):

1. Cuir isteach do chuntas pearsanta ar tricolor.tv trí d’ID nó uimhir chonartha agus pasfhocal a chur isteach. Cliceáil Logáil Isteach. Murar thug tú cuairt ar an suíomh riamh nó mura cuimhin leat an focal faire, cliceáil ar an gcnaipe cuí faoin bpróifíl.
2. Téigh go dtí an rannán “Íoc agus fíoraigh síntiúis” (suite ag bun an scáileáin).
3. Roghnaigh “Íocaíocht as seirbhísí Tricolor”.
4. Scríobh sa bhosca d’uimhir aitheantais – uimhir aitheantais na feiste glactha nó uimhir an chonartha seirbhíse. Cliceáil Leanúint ar aghaidh.
5. Roghnaigh an tseirbhís is mian leat a ghníomhachtú ón liosta agus cliceáil “Íoc”.
6. Ar an leathanach a osclaíonn, cuir isteach sonraí do chárta bainc (uimhir, CVV, dáta éaga). I gcás íocaíochta rathúil, tarraingeofar siar an méid sonraithe ó do chuntas bainc.

Tar éis íocaíocht a fháil, caithfidh an glacadóir fanacht ar an gcéad chainéal go dtí go n-imíonn an earráid ón scáileán.

Antenna suiteáilte go mícheart nó drochaimsir

Is annamh a bhaineann earráidí le mífheidhmeanna trealaimh sheachtraigh, ach is féidir é seo a bheith ann freisin. Chun fadhb leis an aeróg a chur as an áireamh, ba cheart duit iniúchadh amhairc a dhéanamh agus a chinntiú nach bhfuil:

• damáiste do na cónaisc agus cábla a nascann an antenna agus an glacadóir;
• scoilteanna;
• sceallóga;
• scratches.

Ba cheart duit féachaint freisin ar an leibhéal cáilíochta comhartha: má tá an luach táscaire ag athrú i gcónaí roimh do chuid súl, tá an fhadhb san antenna – ina suíomh nó coinníollacha aimsire a chuireann isteach ar a fáiltiú an comhartha. Chun seiceáil, déan an méid seo a leanas:

1. Brúigh an eochair F1 ar an gcianrialtán.
2. Déan neart an chomhartha satailíte agus na sonraí barra cáilíochta atá le feiceáil ar an scáileán a mheas.

Mura n-aimsítear aon fhadhbanna eile agus go bhfuil an barra comhartha ar a laghad 80% iomlán, is dóichí go bhfuil sé mar gheall ar an drochaimsir agus ní bheidh ort ach fanacht. Cuireann fiú scamaill ró-tiubh cosc ​​ar miasa satailíte ó chomhartha a fháil, agus is minic go gcailltear comhartha iomlán as sneachta trom, báisteach nó stoirmeacha. Sa gheimhreadh, molann oibreoirí seiceáil an neamhláithreacht ar an antenna:

• icicles agus screamh oighir;
• sneachta bhfostú tar éis titim sneachta trom.

Ag luasanna comhartha níos ísle, tune an t-antenna mar seo a leanas:

1. Cas go réidh an mhias satailíte, á choinneáil in aon áit amháin gach cúpla soicind, ag fanacht le comhartha.
2. Más rud é, nuair a bhíonn sé ag casadh i dtreo amháin, nach bhféadfaí an comhartha a ghabháil, cas an pláta go mall sa treo eile.
3. Nuair a aimsítear an comhartha, socraigh an mhias sa suíomh atá ag teastáil.

Ceannaíodh pacáiste teilifíse “United”.

Is féidir earráid “0” a bheith mar thoradh ar aistriú chuig an bpacáiste taraife “Aonair”. Tá sé seo mar gheall ar an bhfíric go raibh na coinníollacha ceangail curtha chun cinn go dtí le déanaí, agus bhí go leor fadhbanna ag an gcóras le gníomhachtú agus ag iarraidh eochracha díchriptithe comhartha. Tógann sé thart ar 8 n-uaire an comhartha a chalabrú tar éis íoc as an bpacáiste, a gcaithfidh an glacadóir fanacht air. Uaireanta caithfidh tú fanacht níos lú – 3-5 uair an chloig. Le linn an ama seo, íoslódálann an córas an fhaisnéis riachtanach go léir agus athchumraíonn sé an glacadóir. Tar éis sin, oibreoidh gach rud mar is gnách.

Teip i socruithe agus orduithe gníomhachtaithe na teilifíse de bharr tréimhsí fada neamhúsáide

Go minic, tugann an glacadóir Tricolor earráid “0” tar éis úinéir an tí a bheith as láthair i bhfad (níos mó ná 5 lá), má dhínascadh sé an teilifís agus an glacadóir ón líonra ag an am imeachta. Le linn tréimhse ama den sórt sin, athshocraítear eochracha gníomhachtaithe agus ní mór iad a athchóiriú. De ghnáth réitíonn an fhadhb é féin. Chun seo a dhéanamh, cas ar an glacadóir ar cheann de na bealaí criptithe agus fan (de ghnáth ó 30 nóiméad go 2 uair an chloig). Sa chás seo, is féidir an teilifís a mhúchadh, ós rud é nach nglacann sé aon pháirt sa nuashonrú. Déanfar eochracha gníomhachtaithe a nuashonrú go huathoibríoch bunaithe ar fhaisnéis a fhaightear ón tsatailít.

Tarlaíonn athshocrú na n-eochracha gníomhachtaithe freisin nuair nach mbíonn an cliant íoctha as Tricolor TV le tamall anuas. Tá na réitigh ar an bhfadhb mar an gcéanna, ach ní mór duit íocaíocht a dhéanamh ar dtús.

Mura lódáil na heochracha ina n-aonar nó más mian leat an próiseas a bhrostú, déan iarracht an t-ordú gníomhachtaithe a athdhéanamh de láimh:

• I do chuntas pearsanta ar shuíomh Gréasáin an oibreora tricolor.tv.
• Trí ghlao a chur ar bheolíne Tricolor ag 8-800-500-01-23.
• Trí theagmháil a dhéanamh le do dhéileálaí.
• Ag baint úsáide as roghchlár an ghlacadóra féin (ar fáil ach amháin sna samhlacha is déanaí) – brúigh an cnaipe “Tricolor TV” ar an gcianrialtán, agus ansin roghnaigh an mhír “Ath-ordú gníomhachtaithe” sa cholún ar chlé den roghchlár.

Conas gníomhachtú a dhéanamh arís tríd an suíomh:

1. Logáil isteach i do chuntas pearsanta ar shuíomh Gréasáin an tsoláthraí teilifíse Tricolor – https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login. Cuir isteach do ID pearsanta agus do phasfhocal, agus ansin cliceáil ar an gcnaipe “Logáil isteach”.
2. Tar éis údarú a fháil i do chuntas pearsanta, téigh go dtí an rannóg “Mo sheirbhísí” agus cliceáil ar an gcnaipe “Déan orduithe gníomhachtaithe”.

Tar éis athghníomhachtú láimhe, ba cheart go n-oibreodh an glacadóir laistigh de chúpla nóiméad (le haghaidh aon cheann de na modhanna – braitheann an rogha ar áisiúlacht phearsanta).

Go dtí go dtosófar ar an gcraoladh teilifíse, ní mór don ghlacadóir fanacht ar siúl ar an gcéad chainéal ionas go mbeidh an cuardach le haghaidh eochracha díchriptithe críochnaithe go hiomlán agus go ndéanfar an t-amharc a athbhunú.

Suiteáil mícheart cárta cliste

Uaireanta is é an chúis atá leis an earráid suiteáil mícheart ar chárta cliste nó é a bheith as láthair. Níos lú coitianta ná teip ar chárta nó ar shliotán dó. Cad atá le déanamh:

1. Brúigh an cnaipe “STATUS”/”ID”/”TricolorTV” ar an gcianrialtán (ag brath ar an tsamhail) chun stádas an ghlacadóra a chur isteach. Ba cheart go dtaispeánfadh an scáileán teilifíse uimhir an chárta (aka uimhir aitheantais), a bhfuil 12 nó 14 dhigit ann. Má tá, ansin tá gach rud in ord, breathnú ar an gcúis i gceann eile.
2. Mura bhfuil uimhir ann nó má deir sé “gan chárta”, seiceáil an bhfuil an cárta cliste curtha isteach i gceart. D’fhéadfadh sé a bheith bun os cionn nó gan a bheith oiriúnach go hiomlán sa bhearna. Tóg amach é, wipe go réidh é agus cuir ar ais ar an mbealach ar fad é. Caithfidh treo na suiteála sa sliotán treo na saigheada ar an léarscáil a mheaitseáil. Cuir an cárta leis an sliseanna suas isteach sna glacadóirí Tricolor U510, U210, E212, isteach sa chuid eile agus an sliseanna síos.

Níl cárta cliste mar sin feistithe ag gach múnla glacadóra nua-aimseartha, oibríonn go leor gan é (tá na sonraí ionsuite sa chóras féin). Ach i stádas an ghlacadóra, in aon chás, ba cheart uimhir an chárta a thaispeáint. Seachas sin, ní oibreoidh an gléas i gceart.

Earráid “0” ar an dara glacadóir Tricolor

Ós rud é gur annamh a bhíonn níos lú ná dhá theilifís ag tithe nua-aimseartha, ceannaíonn go leor úsáideoirí Tricolor an dara glacadóir. Mar sin, tagann fadhb chomh coitianta chun cinn – an earráid “0” ar an nglacadóir breise.

Cén fáth go bhfuil earráid ann?

Is é an freastalaí an chéad ghlacadóir, agus is é an dara glacadóir an chliaint. Féadfaidh sé earráid “0” a thabhairt ar na cúiseanna céanna leis an máistir-fheiste, ach is féidir leis an bhfadhb a bheith ina dhroch-nasc leis an bhfreastalaí freisin, toisc go bhfuil siad idirnasctha agus is féidir tionchar a imirt ar a chéile.

Bealaí chun an fhadhb a réiteach

Má tá earráid “0” ag an dara glacadóir, is féidir leat iarracht a dhéanamh an fhadhb a shocrú ar an mbealach céanna leis an gcéad ghlacadóir: na bogearraí a nuashonrú, athshocrú go socruithe monarchan, rebooting i mód gnáth, tiúnadh an antenna, etc. Mar sin féin, úsáideoirí is minic go mbíonn orthu gníomhartha den sórt sin a dhéanamh go rialta. Má thugann an glacadóir Tricolor earráid “0” arís agus arís eile (ábhartha i gcás nasc mícheart), beidh cabhair ó speisialtóir ag teastáil chun an fhadhb a réiteach.

Bealach radacach chun deireadh a chur leis an earráid “0”: athshocrú iomlán

Má tá na cúiseanna go léir roimhe seo seiceáilte agus diúltaithe, níl ach rud amháin fágtha – chun gach socrú glacadóra a athshocrú go socruithe mhonarcha. Sa chás seo, éiríonn an glacadóir “nialas”, mar tar éis a cheannach. Baintear an méid seo a leanas:

• socruithe úsáideora;
• cainéil cumraithe;
• na “bugs” go léir a bhailigh an glacadóir le linn a oibriú.

Tá an próiseas athshocraithe difriúil do ghlacadóirí trí dhath sean agus nua. Ar dtús, déanaimis a dhéanamh amach conas rolladh ar ais go dtí na socruithe tosaigh ar ghlacadóirí níos nua-aimseartha:

1. Téigh go dtí roghchlár an ghlacadóra, ansin téigh go dtí an roinn “Settings”.
2. Cuir isteach an focal faire chun rochtain a fháil ar na socruithe. Is é 0000 an cód réamhshocraithe.
3. Roghnaigh “Socruithe Monarcha” (d’fhéadfadh a bheith ar a dtugtar “bunús”) agus cliceáil “Athshocraigh socruithe”.
4. Deimhnigh leis an gcnaipe “Tá” go bhfuil tú ar an eolas faoi iarmhairtí uile an athshocraithe agus atosaigh an bosca teilifíse ionas go gcuirfear gach athrú i bhfeidhm.

Cad atá le déanamh le sean-mhúnlaí:

1. Oscail an roghchlár, agus téigh go dtí an t-alt “Maidir leis an glacadóir” (suite ar an pláta barr).
2. Faigh an moladh “Athshocraigh socruithe” sa liosta gníomhartha féideartha ar taispeáint ar an leathanach agus roghnaigh an rogha atá ag teastáil.
3. Cliceáil ar an gcnaipe “Tá” chun an cinneadh a athshocrú a dhearbhú.
4. Fan go n-atosóidh an gléas.

Tar éis an athshocrú, caithfidh tú an glacadóir a athchumrú go hiomlán, ach níl sé seo chomh deacair, beidh gach leideanna le feiceáil ar an scáileán teilifíse. Cad is gá a dhéanamh arís:

• Roghnaigh roghanna caighdeánacha. Ina measc, an teanga, crios ama, limistéar craolacháin, ainm an oibreora satailíte, dáta agus am reatha.
• Tosaigh cuardach cainéal uathoibríoch. De ghnáth, aimsíonn an córas go neamhspleách na cainéil teilifíse atá sa phacáiste Tricolor íoctha. Is é an rud is mó ná dearmad a dhéanamh ar na hathruithe agus na torthaí cuardaigh a shábháil.

Tosaíonn go leor glacadóirí ag obair de ghnáth tar éis iad a athshocrú go suímh mhonarcha, beag beann ar chúis an mhainneachtain (má bhí sé sa fheiste féin).

Earráid “0” ar mhúnlaí éagsúla

Cuirtear gnéithe den earráid “0” ar mhúnlaí éagsúla glacadóirí Tricolor i láthair sa tábla.

Múnla glacadóir	Nuances
8300, 8300N, 8300M, 8302, 8304	Trealamh teicniúil atá as dáta, nach dócha go bhfillfidh sé ar an tseirbhís. Ar na samhlacha seo is minic a fheictear an earráid.
9305, 8305, 9303, 8306, 6301, 8308, 8307	Feistí a mheas freisin imithe i léig. Ach is féidir leo tosú ag obair go rathúil arís, cé gur i gcásanna neamhchoitianta.
E212, U210, B212, U210Ci, B211, U510, B210, E501	Scoraíodh glacadóirí na samhlacha seo cheana féin, ach is féidir a gcuid feidhmíochta a athchóiriú gan aon fhadhbanna.
B528, B520, B521, B527, B522, B532, B531, B5311, B533, B534, B5310, E521L, A230	Trealamh den ghlúin is déanaí, is minic a dhéantar mífheidhmeanna a dhíchur go héasca, agus ag an úsáideoir féin.

Uaireanta ciallaíonn an earráid “0” ar an nglacadóir Tricolor go bhfuil an gléas as dáta agus nach dtacaíonn sé leis an bhformáid reatha athsheinm cainéal. Tá sé seo mar gheall ar fhorbairt na teilifíse agus an t-aistriú chuig tarchur íomhá níos fearr. Cad atá le déanamh sa chás seo:

1. Chun do mhúnla a sheiceáil, déan teagmháil le hoifig an tsoláthraí.
2. Má tá an glacadóir i ndáiríre as dáta, faoin gclár tosaíochta chun cinn nua a chur in ionad sean-ghlacadóirí, déanfaidh siad é a mhalartú saor in aisce.

Má aimsíonn tú do ghlacadóir ar an liosta “as feidhm” – déan iarracht é a chasadh ar an gcéad chainéal Rúisise agus gan é a chasadh as ar feadh 72 uair ar a laghad. Le linn an ama seo, féadfaidh na bogearraí cóid gníomhachtaithe a fháil ó shatailítí go fóill agus craoladh a atosú. Mura bhfuil, níl le déanamh ach malartú.

Déan teagmháil le tacaíocht theicniúil

Mura chabhraigh aon cheann de na modhanna thuas, is é an rud atá fágtha ná teagmháil a dhéanamh leis an tseirbhís tacaíochta Tricolor nó le déileálaí deimhnithe agus glaoch ar an draoi – ionas go réitíonn speisialtóirí an fhadhb. Is féidir leat é a dhéanamh ar an bpointe boise gan fanacht ar feadh ocht n-uaire an chloig.

Déanann an chuideachta an gléas a normalú agus féachaint ar an teilifís a atosú saor in aisce.

Ag Tricolor, is féidir leat teagmháil a dhéanamh le tacaíocht do chustaiméirí trí:

• Teileafón. Glaoigh ar an uimhir – 8 800 500-01-23 (saor ó dola);
• Cuntas pearsanta ar an suíomh. Téigh go dtí an rannán “Cabhair Ar Líne”, áit ar féidir leat an bealach is áisiúla chun teagmháil a dhéanamh le speisialtóir a roghnú:
  • trí fhoirm gréasáin
  • skype;
  • glao ar líne;
  • líonraí sóisialta: Facebook, VK, Odnoklassniki;
  • trí teachtairí: Viber (Tricolor poiblí), WhatsApp agus Telegram – ag an uimhir +79111010123 ;
  • is féidir leat ceist a chur ar an róbat freisin (luathóidh sé seo an réiteach má dhéantar an fhadhb a fhoirmiú go héasca), agus foirm iarratais a chur isteach chuig tacaíocht theicniúil le cur síos mionsonraithe ar an mífheidhm.

Is féidir leat do cheist a chur faoin earráid “0” ar Tricolor TV freisin anseo – https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=1143835&start=3700. Tá an fóram seo d’úsáideoirí chun cinn. Chun nach mbeidh fadhbanna agat sa todhchaí ag breathnú ar an teilifís ó Tricolor, déan iarracht gan an glacadóir a fhágáil gan chumhacht ar feadh i bhfad, nuashonraigh na bogearraí agus an modúl in am, íoc an táille síntiús go tráthúil, etc. íoslaghdú an seans go dtarlóidh earráid “0”.