अगर तिरंगा उपसर्ग चालू नहीं होता है तो क्या करें?

टेलीविजन उपकरणों के संचालन में समस्याएं एक अप्रिय, लेकिन लगातार घटना हैं। तिरंगा उपसर्ग विभिन्न कारणों से उपयोगकर्ता के आदेशों का जवाब नहीं दे सकता है। यदि निदान के बाद गंभीर क्षति का पता नहीं चलता है, तो आप मास्टर से संपर्क किए बिना स्थिति को स्वयं ठीक कर सकते हैं।

मुख्य कारण

कई मामलों में, बाहरी क्षति या सॉफ़्टवेयर दोषों के कारण ट्यूनर सामान्य रूप से काम करना बंद कर देता है।
निम्नलिखित कारणों से रिसीवर चालू नहीं हो सकता है:

• कोई शक्ति नहीं है;
• टीवी कनेक्शन को दूसरे कनेक्टर में बदलना;
• प्रदाता तकनीकी कार्य से गुजर रहा है – आपको इस तथ्य का समर्थन करने और स्पष्ट करने के लिए कॉल करने / लिखने की आवश्यकता है (आपको हमारे लेख के अंत में संपर्क मिलेंगे);
• एंटीना रिसीवर में एक रोड़ा – कुछ हिस्से की खराबी, बाहरी प्रभाव, आदि;
• कनवर्टर में सिग्नल रूपांतरण बाधित हो गया था;
• केबल या कनेक्टर F क्षतिग्रस्त है;
• सॉफ्टवेयर त्रुटि;
• रिसीवर की तकनीकी खराबी;
• रिमोट कंट्रोल (आरसी) काम नहीं करता है।

समस्या की पहचान करने के लिए, उपयोगकर्ता स्वयं डिवाइस के निदान से संबंधित सरल कदम उठा सकता है। आप एंटीना से रिसीवर तक व्यक्तिगत लिंक या संपूर्ण सिग्नल रिसेप्शन श्रृंखला के प्रदर्शन का मूल्यांकन कर सकते हैं।

नैदानिक ​​​​प्रक्रिया में पदनामों का निर्धारण

अपने हाथों से रिसीवर को ठीक से ठीक करने के लिए, उपयोगकर्ता को विशेषज्ञों की सलाह का स्पष्ट रूप से पालन करना चाहिए। इसके लिए इलेक्ट्रिकल सर्किट और उपकरण पावर सिस्टम के कम से कम बुनियादी ज्ञान की आवश्यकता होती है। यदि आप रिसीवर को पार्स करना चाहते हैं, तो आपको उन पात्रों के बारे में अधिक जानने की जरूरत है जो सिस्टम आउटपुट कर सकता है।

जटिल मरम्मत में संलग्न होने की अनुशंसा नहीं की जाती है, जिसमें उपकरण को अलग करना शामिल है, अपने दम पर। अपवाद यह है कि यदि आप प्रौद्योगिकी में पारंगत हैं और इससे पहले आप इससे निपट चुके हैं।

अंदर विस्मयादिबोधक चिह्न वाला त्रिभुज

इस प्रतीक को सुरक्षा संकेतक माना जाता है। यदि रिसीवर के किसी भी घटक पर कोई चेतावनी दिखाई देती है, तो उपयोगकर्ता ऐसे घटकों को हटाते या बदलते समय उपकरण को बहुत जोखिम में डाल रहा है। प्राप्त करने वाला उपकरण कुछ कार्यों को खो सकता है / पूरी तरह से काम करना बंद कर सकता है। चमकती पीली रोशनी:

अंदर बिजली के साथ त्रिभुज

तिरंगे रिसीवर पर बिजली वाला त्रिकोण एक खतरे का प्रतीक है। बिजली व्यक्तिगत तत्वों के खुलने या मरम्मत के दौरान खतरे का संकेत देती है। यह जोखिम उपयोगकर्ता के स्वास्थ्य या जीवन को नुकसान पहुंचाने से जुड़ा है; डिवाइस के प्रदर्शन पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता है। इस मामले में, डिवाइस के हार्डवेयर से संबंधित विभिन्न क्रियाओं को सावधानीपूर्वक करना आवश्यक है। मरम्मत शुरू करने से पहले, रिसीवर को पहले से बंद करना सुनिश्चित करें। चमकता गहरा पीला या नारंगी प्रकाश:

अंग्रेजी अक्षर i . के साथ वृत्त

“I” प्रतीक एक सूचना संकेतक है जो चेतावनी देता है कि रिसीवर पर विभिन्न कार्यों से उपकरण की विफलता, किसी भी समस्या और खराबी की उपस्थिति हो सकती है। इस मामले में, क्षति के लिए केबल की जांच करने और सेट-टॉप बॉक्स को सही ढंग से कनेक्ट करने की अनुशंसा की जाती है। तार की जांच करने के बाद, आप गलत तरीके से काम करने वाले तत्वों की पहचान करने के लिए प्राप्त करने वाले डिवाइस को अलग करना शुरू कर सकते हैं। चमकती लाल या गहरी नारंगी रोशनी:

बिजली की समस्या का निवारण

सबसे पहले, सबसे सामान्य कारणों की जांच करें – क्या रिसीवर से प्लग को आउटलेट में मजबूती से प्लग किया गया है, और क्या वह आउटलेट जिससे उपकरण जुड़ा है, काम कर रहा है। साथ ही:

• क्या रिसीवर के पीछे पावर स्विच सक्रिय है?
• क्या पावर कॉर्ड और एंटीना रिसीवर से जुड़े हैं।

साधारण जांचों की उपेक्षा न करें – ज्यादातर लोग तुरंत तकनीकी सहायता को कॉल करते हैं या रिसीवर को अलग करते हैं, लेकिन यह पता चलता है कि सॉकेट उनके लिए काम नहीं करता है, या केबल डिवाइस में प्लग नहीं है।

एक चमकती स्क्रीन बिजली की आपूर्ति (संधारित्र) विफलता की चेतावनी देती है। टूटने के कारण हो सकते हैं:

• डायोड ब्रिज के क्षेत्र में एक गड़बड़;
• क्षमता हानि;
• डिवाइस का बहुत लंबा संचालन।

यदि आपके पास एक पुराना रिसीवर मॉडल है और इकाई बाहर स्थित है, तो आप बस एक नया घटक खरीद सकते हैं, इसे लगा सकते हैं और टीवी देखने का आनंद ले सकते हैं। नए मॉडलों में, बिजली व्यवस्था अंदर स्थित होती है, जो मरम्मत को जटिल बनाती है। हस्तक्षेप करते समय, सूजन वाले संधारित्र को बदलना आवश्यक है – रिसीवर के मामले को अलग करने के बाद, सभी बोर्डों से इकाई को डिस्कनेक्ट करें, और उसी स्थान पर एक नया कनेक्ट करें। संधारित्र को बदलने के लिए आपको आवश्यकता होगी:

• सोल्डरिंग फ्लक्स;
• नई बिजली की आपूर्ति;
• सोल्डरिंग आयरन;
• पेंचकस।

एक बदली संधारित्र केवल रिसीवर खोलने के बाद खरीदा जाता है, क्योंकि यह पता लगाना आवश्यक है कि तत्व को किस क्षमता में खरीदा जाना चाहिए। एक उदाहरण के रूप में GS8300 ट्यूनर का उपयोग करके बिजली की आपूर्ति को बदलने के लिए वीडियो निर्देश: https://youtu.be/7zfhP4bjucU संधारित्र को बदलने से आप वर्तमान आपूर्ति को बहाल कर सकते हैं। यदि बिजली है, तो संकेत सक्रिय है। यूनिट को बदलने के बाद रिसीवर को चालू करने में समस्या की दृढ़ता अन्य विफलताओं से जुड़ी है।

रिसीवर की तकनीकी खराबी

यदि तिरंगा ट्यूनर चालू नहीं होता है, और वोल्टेज लागू होने के बाद उस पर प्रकाश नहीं जलता है, तो यह डिवाइस की तकनीकी खराबी का संकेत हो सकता है। यदि रिसीवर वारंटी के अधीन है, तो इसे तुरंत मरम्मत के लिए सेवा केंद्र में ले जाना सबसे अच्छा है। हम मुख्य तकनीकी समस्याएं प्रस्तुत करते हैं।

चालू होने पर रिसीवर स्क्रीन चमकती है

ये संकेत हैं कि डिवाइस सॉफ़्टवेयर या मदरबोर्ड दोषपूर्ण है। इस मामले में ट्यूनर की मरम्मत या पुन: प्रोग्रामिंग करना इस बात की गारंटी नहीं देता है कि यह भविष्य में अच्छा प्रदर्शन करेगा। नए प्राप्त उपकरण खरीदना बेहतर है। स्व-मरम्मत से क्या हो सकता है:

• उपकरण आसानी से क्षतिग्रस्त हो जाते हैं – एक गलत कदम, और आपको एक अलग तत्व के बजाय पूरे बोर्ड को बदलना होगा, जो बहुत महंगा होगा।
• अधिकांश लोगों के पास विशिष्ट ज्ञान और सही उपकरण नहीं होते हैं, इसलिए टूटने का मूल कारण निर्धारित करना मुश्किल होता है।
• यदि आपकी वारंटी अवधि समाप्त नहीं हुई है, तो सिस्टम के साथ स्वयं-छेड़छाड़ के बाद वारंटी शून्य हो जाएगी।

दूसरा कारण बिजली आपूर्ति ठप होना भी हो सकता है। यह समस्या अक्सर पुराने मॉडलों में होती है, जहां डिवाइस को रिसीवर में बनाया जाता है – हम पहले ही इस समस्या के बारे में ऊपर बात कर चुके हैं।

जब आप स्क्रीन पर शिलालेख बूट चालू करते हैं

रिसीवर द्वारा जारी किए गए “BOOT” अक्षरों का संयोजन दो समस्याओं का संकेत दे सकता है। वे निम्नलिखित हैं:

• सॉफ्टवेयर विफलता। डिवाइस अपडेट की आवश्यकता है। आप अपने रिसीवर मॉडल के लिए सॉफ़्टवेयर ढूंढकर इसे स्वयं कर सकते हैं। यदि रिसीवर काम करना शुरू नहीं करता है, तो यह मदरबोर्ड है।
• मदरबोर्ड ठीक से काम नहीं कर रहा / क्षतिग्रस्त हो गया। मदरबोर्ड को सर्विस सेंटर में बदल दिया जाता है। यदि आप इसे स्वयं करने का साहस करते हैं, तो आपको पहले रिसीवर को अलग करना होगा और पुराने तत्व को हटाना होगा, और फिर एक नया खरीदना और स्थापित करना होगा।

दोनों ही मामलों में, स्व-हस्तक्षेप के साथ, उपयोगकर्ता उपकरण आपूर्तिकर्ता के सभी वारंटी दायित्वों को खो देता है।

सभी प्रतीक प्रकाश करते हैं और रिसीवर चालू नहीं होता है

यदि रिसीवर डिस्प्ले पर सभी प्रतीकों को जलाया जाता है, तो समस्या बिजली की विफलता के कारण हो सकती है जिसके कारण सॉफ्टवेयर खराब हो गया था। सबसे पहले, ट्यूनर को रिबूट करें – इसे नेटवर्क से अनप्लग करें और इसे फिर से चालू करें। यदि यह मदद नहीं करता है, तो आपको रिसीवर को रीफ़्लैश करना चाहिए।

यदि रिसीवर के ओएस को अपडेट करने से मदद नहीं मिलती है, तो आपको मदरबोर्ड को बदलने की जरूरत है।

कैसे फ्लैश करें: https://youtu.be/qmGrTh7C6T8

शिलालेख “शॉर्ट सर्किट! एंटीना केबल की जाँच करें! ”

संदेश का अंग्रेजी से “शॉर्ट सर्किट” के रूप में अनुवाद किया गया है। यह श्रृंखला के एक या अधिक खंडों में हो सकता है। निदान कदम:

1. रिसीवर से एंटीना केबल को डिस्कनेक्ट करें। यदि, तार को डिस्कनेक्ट करने के बाद, शिलालेख गायब हो जाता है, तो कनवर्टर या एंटीना स्वयं क्षतिग्रस्त हो सकता है, या केबल में शॉर्ट सर्किट हुआ है।
2. डिश कनवर्टर से डिस्कनेक्ट करने के बाद शॉर्ट सर्किट के लिए एंटीना तार का निरीक्षण करें।
3. यदि पावर कॉर्ड को बाहर निकालने पर संदेश गायब नहीं होता है, तो ट्यूनर में खराबी देखें।

संदेश “ER31”

तिरंगा टीवी देखते समय, ER31 त्रुटि हो सकती है। यह रिसीवर के मदरबोर्ड की खराबी को इंगित करता है। मरम्मत में व्यक्तिगत घटकों या संपूर्ण मदरबोर्ड को बदलना शामिल है। रिसीवर को स्वयं ठीक करना असंभव है। कंपनी के आधिकारिक डीलर से संपर्क करें।

ऐसा होता है कि मरम्मत की लागत एक पुराने ट्यूनर को एक नए के लिए बदलने की कीमत के समान होती है। तो इस बारे में सोचें कि आपके लिए सबसे अच्छा क्या है।

डिवाइस रिमोट कंट्रोल का जवाब नहीं देता

कभी-कभी रिसीवर रिमोट कमांड का जवाब नहीं देता है और इसलिए चालू नहीं होता है। इस संस्करण की पुष्टि या खंडन करने के लिए, डिवाइस के शरीर पर ही एक विशेष बटन के साथ रिसीवर को चालू करने का प्रयास करें। यदि इस कुंजी के साथ रिसीवर चालू है, तो रिसीवर काम कर रहा है और यह रिमोट कंट्रोल में है। अगर यह पुष्टि हो जाती है कि समस्या रिमोट कंट्रोल में है, तो अगला कदम बैटरी की उपयुक्तता की जांच करना है। नियंत्रक काम कर रहा है या नहीं, यह जांचने के लिए आप अपने फोन के कैमरे का उपयोग कर सकते हैं और एल ई डी की प्रतिक्रिया की निगरानी कर सकते हैं। इसके लिए क्या आवश्यक है:

• दोषपूर्ण रिमोट कंट्रोल ही;
• कैमरे के साथ मोबाइल फोन।

किस प्रकार जांच करें:

1. कैमरे के चालू होने पर रिमोट कंट्रोल पर एलईडी को लक्षित करें।
2. रिमोट कंट्रोल पर बटन दबाते हुए कैमरे में देखकर एलईडी संकेतक देखें।

एक स्थिर फ्लैश की उपस्थिति इंगित करती है कि रिमोट कंट्रोल ठीक से काम कर रहा है। यदि प्रतिबिंब असमान और तड़का हुआ है, तो यह बोर्ड के साथ समस्या का संकेत दे सकता है। यदि कोई संकेत नहीं है, तो रिमोट कंट्रोल टूट गया है या बैटरी मर गई है। बैटरी बदलें। यदि उसके बाद रिमोट काम नहीं करता है, तो उसे साफ करने का प्रयास करें:

1. रिमोट कंट्रोल को अलग करें और इसके आंतरिक हिस्सों को साबुन के पानी या अल्कोहल से सिक्त कपड़े से पोंछें (बोर्ड को न छुएं)।
2. नियंत्रक के हिस्सों को सुखाएं और इसे फिर से इकट्ठा करें।
3. फोन के कैमरे के साथ प्रयोग को दोहराएं। यदि हेरफेर के बाद फ्लैश अस्थिर है, तो रिमोट कंट्रोल को बदलें।

साफ्टवेयर अपडेट के बाद नहीं जलता तिरंगा

ऐसा होता है कि सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद ट्यूनर चालू नहीं होता है। यदि एल ई डी बेतरतीब ढंग से फ्लैश करते हैं, तो अद्यतन प्रक्रिया पूरी नहीं होती है। कारण अलग हो सकते हैं, लेकिन आमतौर पर ऐसा तब होता है जब उपयोगकर्ता ने तिरंगे की आधिकारिक वेबसाइट से सॉफ़्टवेयर स्थापित नहीं किया हो। हालाँकि, एक बड़ा ओवरहाल शुरू करने से पहले, आपको रिसीवर को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करना होगा और फ़र्मवेयर को फिर से स्थापित करना होगा:

1. मुख्य मेनू खोलें और “सेटिंग” चुनें।
2. “फ़ैक्टरी सेटिंग्स” पर क्लिक करें। ऑपरेशन की पुष्टि करें, और यदि आवश्यक हो, तो चार शून्य के साथ कोड दर्ज करें।
3. डिवाइस को रीबूट करने के लिए प्रतीक्षा करें, और फिर इसके कॉन्फ़िगरेशन को दोहराएं – जो डिवाइस खरीदने के बाद किया गया था (यह करना आसान है, स्क्रीन पर शीघ्र संदेश प्रदर्शित होते हैं)।
4. कृपया अपना सॉफ्टवेयर अपडेट करें। सॉफ्टवेयर प्राप्त करने का सबसे आसान तरीका इसे उपग्रह से डाउनलोड करना है। ऐसा करने के लिए, चैनल नंबर 333 चालू करें और स्क्रीन पर दिए गए संकेतों का पालन करें।

आप ऑपरेटिंग सिस्टम को तिरंगे टीवी पोर्टल – https://www.tricolor.tv/ से फ्लैश ड्राइव पर डाउनलोड कर सकते हैं और इसे रिसीवर पर इंस्टॉल कर सकते हैं। यह ऑपरेशन पेशेवरों के लिए सबसे अच्छा छोड़ दिया गया है।

वीडियो निर्देश रीसेट करें: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

“नो सिग्नल” (“स्कैन”) संदेश

सबसे आम स्थिति। 75% मामलों में, यह टीवी पर वीडियो स्रोत के गलत चुनाव से जुड़ा है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको पहले टीवी केस के पीछे का निरीक्षण करना चाहिए और पता लगाना चाहिए कि तिरंगा प्लग किस कनेक्टर में डाला गया है। सभी बंदरगाहों पर हस्ताक्षर किए गए हैं और उनके नंबर हैं।

रिसीवर जीएस 8305, जीएस 8306, जीएस 8307, जीएस 8308 में दो वीडियो आउटपुट हैं – एचडीएमआई और एसडी, बारी-बारी से काम कर रहे हैं। यदि आप गलती से रिमोट कंट्रोल पर इनपुट बटन दबाते हैं, तो रिसीवर स्विच करता है और दूसरे आउटपुट को सिग्नल आउटपुट करना शुरू कर देता है। नतीजतन, स्क्रीन पर “नो सिग्नल” संदेश दिखाई देता है।

एंटीना ऑफसेट

1 सेमी विस्थापन पर्याप्त है और संकेत गायब हो जाता है – ऐसा हो सकता है, उदाहरण के लिए, तेज हवा के कारण। अकेले एंटीना को ट्यून करने की अनुशंसा नहीं की जाती है, क्योंकि एक स्वतंत्र प्रयास के बाद, मास्टर से एक अपील अक्सर होती है, भले ही समस्या तिरंगे टीवी से एक अल्पकालिक रुकावट थी।

यदि ऊपर से एंटीना पर कुछ गिरता है और क्षति दिखाई देती है, तो इसे बदला जाना चाहिए। पकवान की प्राप्त सतह की ज्यामिति में छोटे परिवर्तन इसे आगे उपयोग करना असंभव बनाते हैं।

रिसेप्शन को स्वयं पुनर्स्थापित करने के लिए:

1. एंटीना माउंटिंग की गुणवत्ता की जांच करें।
2. धीरे-धीरे अपनी स्थिति बदलकर झांझ को समायोजित करने का प्रयास करें – 10 मिमी मुड़ें, फिर 6-10 सेकंड प्रतीक्षा करें और जांचें कि क्या प्रदर्शन सही है।
3. प्रारंभिक समायोजन के बाद, सिग्नल को 70% या अधिक पर समायोजित करें।
4. प्लेट को सुरक्षित करने वाले क्लैंप को कस लें।

कैसे सेटअप करें: https://youtu.be/WJM_Z60djhA

केबल क्षति

डिश से रिसीवर तक केबल की अखंडता की जांच करना आवश्यक है। यदि एक टूटा हुआ तार पाया जाता है, तो इसे एक उपकरण और एक प्रकार एफ कनेक्शन (यदि केवल एक गलती है) के साथ मरम्मत की जानी चाहिए। समस्या निवारण चरण:

1. तार जहां क्षतिग्रस्त है उसे काट दें।
2. कनेक्शन साफ ​​​​करें।
3. स्ट्रिप्ड सिरों पर कनेक्टर F संलग्न करें।
4. कनेक्शन को ठीक करें, और इसे बिजली के टेप से लपेटें।

यदि वही केबल फिर से टूट जाती है, तो कोई पुनर्प्राप्ति नहीं की जाती है। आपको नए तारों का उपयोग करना चाहिए।

एफ-कनेक्टर समस्याएं

यदि कनेक्टर ढीला है, तो इसे एल्युमिनियम फॉयल में लपेटें और इसे मजबूती से वापस जगह पर स्क्रू करें। यह आपके रिसीवर को थोड़ी देर के लिए फिर से काम करने में मदद करेगा। फिर कनेक्टर को बदलना होगा।

कनवर्टर के साथ समस्या

कनवर्टर सिग्नल ट्रांसमिशन चेन में कनेक्टिंग सर्किट में से एक है। वह अक्सर बाहर रहता है और खराब मौसम और बाहरी वातावरण के नकारात्मक प्रभाव से पीड़ित होता है। उपयोगकर्ता स्वयं इस तरह के टूटने का पता नहीं लगा पाएगा। यदि अन्य प्रकार के सिग्नल दोषों को बाहर रखा गया है, तो घटक को प्रतिस्थापित किया जाना चाहिए। इसे आप तिरंगे कंपनी के ऑफिस या फिर किसी डीलर से खरीद सकते हैं। कनवर्टर को अपने हाथों से कैसे बदलें:

1. घटक को स्थिरता से अलग करें।
2. एंटीना को हिलाए बिना नया तत्व संलग्न करें।
3. रिसीवर के मेनू में, टीवी पर दिखाए गए उपयुक्त पैमाने के अनुसार सिग्नल स्थिरता रेंज को समायोजित करें।
4. यदि सेटिंग्स में कोई विफलता है, तो उन्हें फिर से स्वाइप करें।

वीडियो निर्देश: https://youtu.be/sWNXS13yG7g किसी सहायता विशेषज्ञ से संपर्क करते समय, आपको समस्या की पहचान करने और प्रतिस्थापन की आवश्यकता होने पर एक नया भाग स्थापित करने के लिए सेवा के लिए भुगतान करना होगा।

उपग्रह के रास्ते में हस्तक्षेप

यह एक नवनिर्मित अपार्टमेंट इमारत हो सकती है, एक पेड़ जो बड़ा हो गया है, बर्फ एक प्लेट से चिपकी हुई है, या यहां तक ​​​​कि पड़ोसियों के कपड़े भी लाइनों पर सूख रहे हैं। इनमें से किसी भी स्थिति में, सिग्नल रिसीवर तक नहीं पहुंचेगा। ऐन्टेना से बर्फ आसानी से हिल जाती है, पेड़ों के साथ यह अधिक कठिन है – यदि आप एक निजी घर में रहते हैं, तो शाखाओं को दर्ज करें, यदि नहीं, तो आपको एंटीना स्थापित करने के लिए एक नई जगह खोजने की आवश्यकता है। वही घर पर “बड़े हो गए” सिग्नल पर लागू होता है।

मौसम की स्थिति के कारण विफलताएं हो सकती हैं, उदाहरण के लिए, सिग्नल एक गरज वाले बादल से नहीं गुजरता है। इस मामले में, यह केवल उपग्रह और एंटीना को जोड़ने वाली काल्पनिक रेखा को छोड़ने के लिए बादल की प्रतीक्षा करने के लिए बनी हुई है।

“सिर” LNB के स्वास्थ्य की जाँच करना

डिस्क बंद होने के बाद (कई कन्वर्टर्स) “हेड” काम कर रहा है या नहीं इसका निदान किया जाता है। डिस्कनेक्ट करने के बाद, प्रत्येक को अलग से रिसीवर से कनेक्ट करें। यदि, किसी प्रकार के “सिर” को जोड़ते समय, रिसीवर काम करना बंद कर देता है, तो बिंदु इसमें है।

वचन सेवा

डिवाइस की वारंटी अवधि 1 वर्ष है। इसके विभिन्न घटकों के लिए – छह महीने। इस अवधि के दौरान, आप मुफ्त मरम्मत या दोषपूर्ण उपकरणों को बदलने का अनुरोध कर सकते हैं।

यदि आपको नहीं पता कि वारंटी अवधि की उलटी गिनती कब शुरू होती है, तो रसीद पढ़ें और पता करें कि डिवाइस को वहां बेचा गया था। वह शुरुआती बिंदु होगी।

जब वारंटी समय से पहले समाप्त हो जाती है:

• जब आप स्वयं निरीक्षण या मरम्मत के लिए केस खोलते हैं।
• यदि उपयोगकर्ता की गलती के कारण विफलता हुई – रिसीवर को पानी से भरने के बाद, गिरने और अन्य यांत्रिक क्षति की स्थिति में।

लोकप्रिय कंसोल मॉडल में समस्याएं

ट्यूनर मॉडल के आधार पर समस्या निवारण विधि भिन्न हो सकती है। यहां सबसे आम तिरंगे रिसीवर के लिए समस्या निवारण के तरीके दिए गए हैं।

जीएस6301

जीएस 6301 रिसीवर को चालू न करने का एक मुख्य कारण पुराना सॉफ्टवेयर है। स्थिति को ठीक करने के लिए:

1. अद्यतन फर्मवेयर को फ्लैश ड्राइव पर डाउनलोड करें।
2. अपने डिवाइस को पूरी तरह से अनप्लग करें।
3. ड्राइव कनेक्ट करें और रिसीवर चालू करें।
4. जब अपडेट पूरा हो जाए, तो फ्लैश ड्राइव को स्लॉट से हटा दें।
5. सेटअप विंडो दिखाई देने पर “ओके” पर क्लिक करें।
6. चैनल सूची को अद्यतन करने और कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए प्रतीक्षा करें।

वीडियो निर्देश: https://youtu.be/mAp10lbLBr0 यदि प्राप्तकर्ता को अपडेट करने के बाद भी मॉडल चालू नहीं होता है, तो विज़ार्ड से संपर्क करने की अनुशंसा की जाती है।

जीएस 8306

जीएस 8306 तिरंगे का सबसे अधिक उत्पादित उपकरण है। अक्सर, मालिकों को शेड्यूल किए गए सॉफ़्टवेयर अपडेट के तुरंत बाद स्विच ऑन करने की समस्या का सामना करना पड़ता है। किसी समस्या का समाधान कैसे करें:

1. अपने डिवाइस को अनप्लग करें और 5-10 मिनट प्रतीक्षा करें। जब आप इसे फिर से चालू करते हैं, तो पैकेट स्वचालित रूप से उपग्रह के साथ बदल जाते हैं, जो आपको अद्यतन स्थिति की पुष्टि करने और सिस्टम में बॉक्स को सक्रिय करने की अनुमति देता है।
2. यदि रिबूट मदद नहीं करता है, तो यूएसबी फ्लैश ड्राइव के माध्यम से ओएस को पुनर्स्थापित करें।

जीएस8300

जीएस 8300 रिसीवर की विफलता के मुख्य कारण अन्य ऑपरेटर उपकरण के समान हैं। लेकिन एक विशेषता है – ऐसा होता है कि ट्यूनर स्वचालित रूप से चालू और बंद हो जाता है, जिससे एक चीख़ होती है। यह ओएस, पावर एडॉप्टर, केबल या कनेक्टर एफ की खराबी के कारण हो सकता है। अन्य सेट-टॉप बॉक्स के साथ समस्या:

• जीएस ई501. सबसे आम खराबी स्क्रीन पर दिखाई देने वाली “बूट” त्रुटि है, और रिसीवर आगे बूट करने से इंकार कर देता है। कारण और समाधान इस संदेश के लिए विशिष्ट हैं (ऊपर वर्णित)।
• जीएस बी531एम. समस्या का कारण सबसे अधिक बार बिजली की आपूर्ति या ऑपरेटिंग सिस्टम के नए संस्करण की गलत स्थापना है (विशेषकर यदि यह प्रक्रिया फ्लैश ड्राइव का उपयोग करके की गई थी)।
• जीएस बी211. वीडियो केबल दोषपूर्ण हो सकता है – रिसीवर को किसी अन्य केबल से कनेक्ट करने का प्रयास करें जिसे काम करने के लिए जाना जाता है। अगर सब कुछ काम करता है, तो बस केबल को बदलें। अगर नहीं तो समस्या कहीं और है। रिसीवर या टीवी का वीडियो आउटपुट भी विफल हो सकता है – यह आमतौर पर एक शक्तिशाली विद्युत चुम्बकीय नाड़ी के कारण होता है जो बिजली के निर्वहन के साथ होता है। यदि वीडियो आउटपुट में से एक विफल हो जाता है, तो आप दूसरे का उपयोग करके रिसीवर का उपयोग करना जारी रख सकते हैं।
• जीएस बी520. इस मॉडल में, विफलता आमतौर पर बिजली की आपूर्ति से जुड़ी होती है, या इसके बजाय, एडेप्टर के बिना काम करने में विफलता के साथ। समाधान एक एडेप्टर खरीदना है। यदि कारण इलेक्ट्रॉनिक फिलिंग में निहित है, तो आपको एक नया रिसीवर खरीदना होगा – यह पुराने को ठीक करने की तुलना में आसान होगा।

जीएस बी 533 एम, जीएस बी 521, डीसी 902 एचडी, जीएस यू 510 और जीएस यू 510 बी रिसीवर के साथ, आपको सामान्य क्रियाएं करने की ज़रूरत है – आउटलेट के संचालन, केबल की अखंडता आदि की जांच करें।

मुख्य गलतियाँ और उनके कारण

तिरंगे टेलीविजन उपयोगकर्ताओं को उन त्रुटियों के बारे में पता होना चाहिए जो रिसीवर के संचालन के दौरान उनकी स्क्रीन पर दिखाई दे सकती हैं। सबसे आम:

• त्रुटि 0. यह तब होता है जब देखने वाले चैनल तक पहुंच खो जाती है या रिसीवर चैनल को डिक्रिप्ट नहीं कर सकता है। यह आमतौर पर प्राप्त करने वाले सॉफ़्टवेयर में खराबी के कारण होता है। साथ ही, समस्या नेटवर्क में वोल्टेज की गिरावट और अन्य कारणों से हो सकती है।
• त्रुटियां 2 और 5। वे इंगित करते हैं कि रिसीवर इसमें स्थापित स्मार्ट कार्ड को नहीं पढ़ सकता है। कार्ड की सही स्थापना की जांच करने के लिए, कंट्रोल पैनल पर NoID बटन को दबाकर रखें। टीवी स्क्रीन पर 12-14 अंकों वाला एक पहचानकर्ता दिखाई देना चाहिए। यदि कोई जानकारी प्रदर्शित नहीं होती है, तो हो सकता है कि स्मार्ट कार्ड ठीक से स्थापित न हो – यह उल्टा हो सकता है या स्लॉट में पूरी तरह से नहीं डाला जा सकता है। कम आम हैं दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त कार्ड स्लॉट।
• 9 और 10 त्रुटियाँ। संदेशों का अर्थ यह हो सकता है कि चैनल पैकेज की सदस्यता सक्रिय नहीं की गई है या कि सक्रियण कुंजी अभी तक रिसीवर को प्राप्त नहीं हुई है। आपको जांचना चाहिए कि आपकी सदस्यता का भुगतान किया गया है या नहीं। ऐसा करने के लिए अपने पर्सनल अकाउंट तिरंगा टीवी में जाएं। यदि चैनल भुगतान और सक्रिय हैं, तो आपको रिसीवर को 8 घंटे तक चालू रखना होगा, और फिर “रिपीट एक्टिवेशन कमांड” पर क्लिक करना होगा।
• नोक। अधिसूचना इंगित करती है कि चैनल टीवी रिसीवर पर स्थापित नहीं हैं। इस मामले में, आपको टीवी चैनलों की सूची के लिए खोज को फिर से सक्रिय करना होगा।

अगर कुछ भी मदद नहीं मिली तो क्या करें और कहाँ मुड़ें?

यदि, सभी संभावित डिवाइस समस्याओं को समाप्त करने के बाद, ट्यूनर सामान्य रूप से काम नहीं करता है, तो सेवा केंद्र से संपर्क करें – यदि वारंटी अवधि अभी समाप्त नहीं हुई है, तो वारंटी कार्ड तैयार करें। वारंटी अवधि समाप्त होने के बाद, आप उत्पाद को तिरंगा सेवा में भी भेज सकते हैं, लेकिन आपको अपनी जेब से मरम्मत के लिए भुगतान करना होगा। विशेषज्ञ डिवाइस को अलग करेंगे और कारण स्थापित करेंगे। उसके बाद, वे एक कार्य योजना की पेशकश करेंगे, स्पेयर पार्ट्स की लागत और मरम्मत की रिपोर्ट करेंगे। समर्थन से संपर्क करने के तरीके:

• 24 घंटे की टोल-फ्री लाइन पर कॉल करें। संख्या  8 800 500-01-23 नि: शुल्क है और रूस में सभी ग्राहकों के लिए समान है।
• एक ऑनलाइन कॉल करें। संबंधित बटन “सहायता” अनुभाग में तिरंगे की आधिकारिक वेबसाइट पर पाया जा सकता है। आप इस लिंक का अनुसरण भी कर सकते हैं – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (कॉल तुरंत शुरू हो जाएगी)।
• दूतों को लिखें। के माध्यम से संपर्क करना संभव है:
  • Viber में, तिरंगा सार्वजनिक खाता http://www.viber.com/tricolor_tv है;
  • व्हाट्सएप नंबर से: +7 911 101-01-23;
  • टेलीग्राम – http://t.me/Tricolor_Help_bot।
• ऑनलाइन चैट के लिए लिखें। आधिकारिक वेबसाइट पर “सहायता” अनुभाग के माध्यम से या सीधे लिंक के माध्यम से – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#।
• सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से संपर्क करें। तिरंगे में आधिकारिक समुदाय हैं:
  • Vkontakte – https://vk.me/tricolor_tv;
  • ओडनोक्लास्निकी – https://www.ok.ru/tricolor.tv।
• ईमेल पते पर लिखें। ऐसा करने के लिए, लिंक का अनुसरण करें – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2।

तिरंगा ग्राहकों के लोकप्रिय प्रश्न

हम प्रदाता के ग्राहकों के सबसे लोकप्रिय सवालों के जवाब देंगे, जो प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से तिरंगे रिसीवर को चालू करने की समस्या से संबंधित हैं। ग्राहक किसमें रुचि रखते हैं:

• अगर लाइट बंद करने के बाद रिसीवर चालू नहीं होता है तो क्या करें? यदि घर में बिजली बंद होने के बाद तिरंगा रिसीवर चालू करना बंद कर देता है, तो इसका कारण ओवरवॉल्टेज के कारण आंतरिक घटकों की विफलता हो सकती है। आपको बिजली आपूर्ति के प्रदर्शन की जांच करनी चाहिए।
• कैसे समझें कि रिसीवर जल गया है? डिवाइस बटन चालू करने का जवाब नहीं देता है और संकेत चालू नहीं होता है।
• आवृत्ति स्कैन करते समय समस्या को कैसे हल करें? स्थिति को ठीक करने के लिए, टीवी और रिसीवर चालू करें, नियंत्रण कक्ष पर “स्थिति” बटन दबाएं, खुलने वाले मेनू में “सॉफ़्टवेयर संस्करण” आइटम ढूंढें, और प्रदाता की आधिकारिक वेबसाइट पर इंगित डेटा के साथ डेटा की तुलना करें।
• रिसीवर अक्सर फ्रीज क्यों करता है? डिवाइस के जमने का सबसे आम कारण ओवरहीटिंग है। यह आमतौर पर सॉफ़्टवेयर अपडेट के दौरान होता है क्योंकि रिसीवर उन्नत मोड में होता है। यह भी याद रखें कि डिवाइस पर विदेशी वस्तुओं को रखने की अनुशंसा नहीं की जाती है, यहां तक ​​कि समाचार पत्र या पत्रिकाएं भी। धूल भी अक्सर गर्म होने का कारण होती है, इसलिए यदि रिसीवर जम जाता है, तो उसे साफ करने का प्रयास करें।
• रिसीवर अपने आप चालू और बंद क्यों होता है? इसका कारण पुराना सॉफ़्टवेयर, एक विफल पावर एडॉप्टर या संपर्क समस्या हो सकती है।

यदि तिरंगे टीवी से प्राप्त करने वाले उपकरण चालू नहीं होते हैं, तो सरल चरणों से शुरू करें, और उसके बाद ही किसी विशेषज्ञ से संपर्क करें या स्वयं-मरम्मत के साथ आगे बढ़ें। रिसीवर को विश्वसनीय उपकरण माना जाता है जो शायद ही कभी विफल होते हैं, इसलिए अधिकांश समस्याएं सॉफ्टवेयर से संबंधित होती हैं।