आईडी नंबर द्वारा तिरंगे टीवी पर अवशिष्ट धन की उपलब्धता का पता कैसे लगाएं?

यदि उपयोगकर्ता अपनी पसंदीदा श्रृंखला और फिल्मों तक पहुंच नहीं खोना चाहते हैं, तो उन्हें समय पर तिरंगे टीवी बैलेंस को टॉप अप करना होगा। तिरंगे के संतुलन को दो चीजों के रूप में समझा जा सकता है – एक व्यक्तिगत खाते पर मुफ्त धन की उपलब्धता और सक्रिय भुगतान चैनल पैकेज। हम इन दोनों को चेक करने के तरीकों के बारे में बात करेंगे।

अपनी आईडी कैसे पता करें?

तिरंगा आईडी – आंतरिक तिरंगे प्रणाली में एक अद्वितीय ग्राहक पहचानकर्ता। संख्या 14 या 12 अंकों की होती है। इसके लिए धन्यवाद, कंपनी कनेक्टेड सेवाओं, सदस्यताओं और खाता लेनदेन की संख्या के संबंध में सभी उपयोगकर्ता कार्यों को पकड़ती है। डिजिटल कोड प्रदाता के ग्राहक के व्यक्तिगत खाते से जुड़ा होता है। ग्राहकों को इस नंबर की जरूरत तब पड़ती है जब वे चाहते हैं:

• सेवा पैकेजों के सक्रियण/नवीकरण के लिए भुगतान;
• इंटरनेट सेवा प्रदाता पर अपने व्यक्तिगत खाते में पंजीकरण करें;
• अपने व्यक्तिगत खाते के माध्यम से आईडी द्वारा शेष राशि का पता लगाएं;
• ग्राहक समर्थन से संपर्क;
• अपने व्यक्तिगत तिरंगे खाते में लॉग इन करें;
• अपनी सदस्यताओं की जाँच करें और उनकी समाप्ति तिथियों का पता लगाएं।

आप तिरंगा आईडी कई तरह से पा सकते हैं:

• रिसीवर के लेबल पर ही। सभी रिसीवरों के पास यह नहीं है, लेकिन यदि मौजूद है, तो यह आमतौर पर नीचे की तरफ होता है।
• स्मार्ट कार्ड पर (यदि कोई हो)। सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध पर हस्ताक्षर करने पर प्रत्येक ग्राहक को जारी किए गए कार्ड पर, बारकोड के तहत आवश्यक डिजिटल संयोजन दर्शाया गया है। कार्ड रिसीवर या एक विशेष मॉड्यूल में है।
• अनुबंध में। डिवाइस के मालिक और तिरंगा कंपनी के बीच अनुबंध में पहचानकर्ता को दोहराया जाता है। संख्या पहले पृष्ठ के शीर्ष पर बारकोड के नीचे स्थित है।
• सेटिंग्स में। आप रिमोट कंट्रोल पर संबंधित बटन दबाकर टीवी स्क्रीन पर रिसीवर आईडी प्रदर्शित कर सकते हैं – इसे स्टेटस, #आईडी या तिरंगा कहा जा सकता है। यदि ऐसे कोई बटन नहीं हैं, तो मेनू के माध्यम से वांछित पृष्ठ पर जाएं (नीचे अधिक विवरण)।

रिमोट कंट्रोल और रिसीवर का उपयोग करके आईडी नंबर का पता लगाने के कई तरीके हैं, अगर कोई अलग बटन नहीं है:

• सबसे पहला। रिमोट कंट्रोल (आरसी) पर, “मेनू” दबाएं, “सेटिंग्स” पर जाएं, फिर “सशर्त पहुंच” चुनें। “स्लॉट 1: DRECryptNP4+” और फिर “कार्ड जानकारी” पर क्लिक करें। “सीरियल नंबर” के आगे दिखाई देने वाले फॉर्म में 12 अंकों का पहचानकर्ता होना चाहिए।
• दूसरा। रिमोट कंट्रोल पर “मेनू” बटन दबाएं, फिर “स्थिति” पर जाएं और “ओके” दबाएं। लाइन “पहचान संख्या” में 12 अंकों का कोड होना चाहिए।
• तीसरा। रिमोट कंट्रोल पर “होम” बटन दबाएं, “मेरा खाता” टैब पर जाएं, और फिर “सेवा स्थिति” आइटम का चयन करें। संबंधित लाइन 14 अंकों की आईडी संख्या प्रदर्शित करेगी।

आईडी द्वारा तिरंगे खाते का स्टेटस चेक करने के तरीके

भुगतान के बाद, कभी-कभी यह जांचना आवश्यक हो सकता है कि क्या धन का हस्तांतरण अपने इच्छित उद्देश्य तक पहुँच गया है, इसके लिए उपयोगकर्ता के पास कई विकल्प हैं। सबसे लोकप्रिय में से एक आईडी द्वारा तिरंगे टीवी के लिए भुगतान की जाँच कर रहा है।

ऑनलाइन, आपके खाते में

यह आपके तिरंगे खाते का बैलेंस जानने का मुख्य और सबसे आसान तरीका है। तिरंगे के व्यक्तिगत खाते (एलसी) में प्रवेश करने के लिए, आपको इंटरनेट ब्राउज़र के माध्यम से उपग्रह सेवा ऑपरेटर – tricolor.tv की आधिकारिक वेबसाइट पर लॉग इन करना होगा। कैसे पता करें कि तिरंगे टीवी अकाउंट में है कितना पैसा:

1. “निजी ग्राहक” पृष्ठ पर जाएं, “व्यक्तिगत खाता” टैब खोलें।
2. व्यक्तिगत खाते में लॉग इन करें – ऐसा करने के लिए, अपना उपयोगकर्ता आईडी / अनुबंध संख्या और व्यक्तिगत पासवर्ड दर्ज करें, फिर “लॉगिन” बटन पर क्लिक करें। वैकल्पिक रूप से, “उपयोगकर्ता नाम याद रखें” बॉक्स को चेक करें (तब आपको फिर से डेटा दर्ज नहीं करना होगा)।
3. “मेरी सेवाएं” टैब पर जाएं। यहां आपको फंड बैलेंस, आइडेंटिफिकेशन नंबर, कंपनी के साथ कॉन्ट्रैक्ट नंबर और तिरंगा टीवी सर्विस मैनेजमेंट विंडो दिखाई देगी।

उपयोगकर्ता अपनी प्रोफ़ाइल पंजीकृत करते समय एक पासवर्ड प्राप्त करते हैं। यदि आपने इसे खो दिया है, तो आप एक नया लॉगिन कोड प्राप्त कर सकते हैं। “पासवर्ड प्राप्त करें/प्राप्त करें” बटन प्राधिकरण पृष्ठ के नीचे स्थित है।

उपयोगकर्ताओं के पास उनके व्यक्तिगत खाते में निम्नलिखित विकल्प होते हैं:

• नई सेवाओं को कनेक्ट करें;
• मौजूदा सेवा पैकेजों को छोड़ दें;
• जुड़े उपकरणों को हटा दें;
• सेवाओं की स्थिति और उपलब्धता देखें;
• प्राप्त करने वाले उपकरणों को पैकेज सक्रियण के बारे में जानकारी भेजें;
• संपर्क और पंजीकरण जानकारी बदलें;
• नवीनीकरण/कनेक्शन के लिए उपयुक्त टैरिफ चुनें;
• भुगतान प्राप्तियों को ट्रैक करें;
• ग्राहकों के लिए वर्तमान और विशेष प्रचारों का पता लगाएं;
• ग्राहक के खाते में धनराशि स्थानांतरित करना।

बैलेंस और सब्सक्रिप्शन के संबंध में तिरंगे व्यक्तिगत खाते में महत्वपूर्ण परिवर्तन:

• एलसी सेवा में “ऋण” शब्द का अब उपयोग नहीं किया जाता है, क्योंकि सेवाएं अग्रिम भुगतान प्रणाली के अनुसार जुड़ी हुई हैं: यदि आप आवश्यक राशि का भुगतान करते हैं, तो आपका चैनल पैकेज सक्रिय हो जाता है।
• तिरंगे टीवी के व्यक्तिगत खाते में, सभी फंड प्रदर्शित किए जाते हैं, जिनमें पहले से ही लक्षित सदस्यता खातों में जमा किए गए फंड शामिल हैं।
• ग्राहकों के लिए वाक्यांश “खाता देखें” का अर्थ अब खाते की शेष राशि / शेष राशि को देखना है, जो सकारात्मक या शून्य हो सकता है।
• “अपना व्यक्तिगत खाता प्रबंधित करें” अनुभाग को हटा दिया।

व्यक्तिगत खाते में पंजीकरण के बिना: ऑपरेटर के माध्यम से

आप अपने व्यक्तिगत खाते में प्राधिकरण के बिना तिरंगे खाते की शेष राशि की जांच कर सकते हैं। एक तरीका ऑपरेटर की टेलीफोन सेवा से संपर्क करना है। आपको चौबीसों घंटे मुफ़्त नंबर
8 800 500-01-23 पर कॉल करना होगा और मैनेजर को कॉल करना होगा:

• आपके उपकरण/अनुबंध संख्या की आईडी;
• उस उपयोगकर्ता का पूरा नाम जिसके लिए दूरसंचार सेवाएं पंजीकृत हैं।

तिरंगे टीवी का एक कर्मचारी ग्राहक के सभी सवालों का जवाब देगा।

व्यक्तिगत खाता पंजीकृत किए बिना खाता शेष देखने के अतिरिक्त विकल्प:

• कंपनी के कार्यालय का दौरा करें। आप तिरंगे वेबसाइट पर निकटतम बिंदु का पता लगा सकते हैं। आपको अपना पासपोर्ट और सदस्यता समझौता अपने साथ ले जाना होगा।
• “सहायता” अनुभाग के माध्यम से संपर्क करें। तिरंगे कॉर्पोरेट पोर्टल से उपलब्ध संचार चैनलों का उपयोग करें: ऑनलाइन कॉल – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a, या ऑनलाइन चैट – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu =मदद#
• सामाजिक नेटवर्क या दूतों को लिखें। आप वीके – https://vk.me/tricolor_tv, Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv, व्हाट्सएप नंबर से संपर्क कर सकते हैं: +7 911 101-01-23, Viber (सार्वजनिक तिरंगा टीवी) — http://www.viber.com/tricolor_tv, टेलीग्राम — http://t.me/Tricolor_Help_bot

अतिरिक्त खाता सत्यापन विधियां

पहचान संख्या का उपयोग करने के अलावा, व्यक्तिगत खाते को सत्यापित करने के कई तरीके हैं। मुख्य सब्सक्रिप्शन के बारे में जानकारी प्राप्त करना और टीवी पर तिरंगे टीवी के बैलेंस की जांच करना है। विभिन्न रिसीवर मॉडल पर इसे कैसे करें तालिका में वर्णित है:

आंतरिक खाते की जांच के अन्य तरीके:

• साइट पर एक टैब में। आप लेन-देन इतिहास देख सकते हैं, जो आपके व्यक्तिगत खाते के “भुगतान” अनुभाग में दर्ज है। यह सेवा कनेक्शन स्थिति की जानकारी प्रदर्शित करती है।
• इंटरनेट बैंकिंग के इतिहास में। यदि उपयोगकर्ता ने प्लास्टिक कार्ड से सेवा के लिए भुगतान किया है, तो अंतिम भुगतान की स्थिति ऑनलाइन बैंक में पूर्ण लेनदेन में प्रदर्शित होगी। आप उन्हें अपने वित्तीय संस्थान के मोबाइल ऐप/वेबसाइट पर पा सकते हैं।

सदस्यता की वैधता की जांच कैसे करें?

यह सुनिश्चित करने के लिए सदस्यता वैधता अवधि की जांच की जानी चाहिए कि तिरंगा टीवी प्रदाता आने वाले दिनों में आपको टेलीविजन से डिस्कनेक्ट नहीं करता है। कनेक्टेड और एक्टिव सब्सक्रिप्शन के बारे में जानकारी कई तरीकों से प्राप्त की जा सकती है। जाँच के तरीके:

• ऑपरेटर के साथ सदस्यता अनुबंध देखें। यह पहचानकर्ता, टैरिफ और विशेष शर्तों को इंगित करता है जिसके तहत सेवा प्रदान की जाती है। यदि आपने किसी भी सेवा को ऑनलाइन कनेक्ट नहीं किया है, तो आप वहां अप-टू-डेट जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
• तिरंगे वेबसाइट पर एक व्यक्तिगत खाते के माध्यम से। दो विकल्प हैं, जिनमें से प्रत्येक में आपको पहले अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग करके व्यक्तिगत खाते में लॉग इन करना होगा:
  • सेवा प्रबंधन अनुभाग। उस पर जाएं, और सभी सदस्यताएँ स्क्रीन पर प्रदर्शित होंगी – दोनों सक्रिय और कनेक्शन के लिए उपलब्ध (इसके आगे सदस्यता की स्थिति का संकेत दिया गया है)।
  • सदस्यता टैब की जाँच करें। आप इसे सहायता अनुभाग में पा सकते हैं। आईडी दर्ज करने और “चेक” बटन पर क्लिक करने के बाद, सिस्टम समाप्ति तिथि के साथ सभी सक्रिय पैकेजों की एक सूची प्रदर्शित करता है।
• आधिकारिक वेबसाइट पर एक विशेष फॉर्म का उपयोग करना। आपको विंडो में पहचान संख्या निर्दिष्ट करनी होगी, “चेक” बटन पर क्लिक करें और परिणाम की प्रतीक्षा करें (आपको अपना व्यक्तिगत खाता दर्ज करने की आवश्यकता नहीं है)। पृष्ठ कुछ सेकंड के लिए लोड होता है, जिसके बाद उपयोगकर्ता सभी जानकारी देखता है। जाँच लिंक पर की जा सकती है – https://www.tricolor.tv/check-subscriptions/

यदि भुगतान प्राप्त नहीं हुआ है

यदि आपके व्यक्तिगत खाते में भुगतान प्राप्त नहीं हुआ है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप तुरंत इसका कारण जान लें। खोज भुगतान विधि पर निर्भर करती है। पहली चीज जो आपको जांचनी होगी वह यह है कि भुगतान के दौरान दर्ज की गई प्राप्तकर्ता आईडी सही है। यह चेक पर है। यदि संख्या सही है, तो पैसा रास्ते में ही हो सकता है। यदि पहचानकर्ता डेटा दर्ज करते समय कोई त्रुटि हुई, तो आपको गलत लेनदेन को ठीक करने में मदद करने के लिए तुरंत तिरंगा ग्राहक सेवा (ऊपर वर्णित विधियों में से एक का उपयोग करके) से संपर्क करना चाहिए।

आप उस भुगतान सेवा की हॉटलाइन पर कॉल कर सकते हैं जिसका उपयोग आपने धनराशि स्थानांतरित करने के लिए किया था और स्थानांतरण की वर्तमान स्थिति की जांच कर सकते हैं।

तिरंगे टीवी अकाउंट का बैलेंस चेक करने के लिए आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए डिवाइस की आईडी जानना काफी है। यह पहचान संख्या प्रत्येक प्राप्त करने वाले उपकरण को सौंपी जाती है। इसके साथ, वर्तमान सदस्यता / शेष राशि का पता लगाना आसान है। लेकिन बिना आईडी नंबर के ऐसा करना संभव है।