तिरंगे रिसीवर संरचना में जटिल होते हैं और इसलिए “नो सिग्नल” त्रुटि के कई कारण हो सकते हैं: बाहरी – आमतौर पर ये ऐसे कारक होते हैं जो सीधे तिरंगे डिवाइस से संबंधित नहीं होते हैं, लेकिन केवल इसे प्रभावित करते हैं। और आंतरिक पहले से ही वे हैं जो सीधे उपकरण से संबंधित हैं, तकनीकी विफलताएं, गलत सेटिंग्स, आदि।
मौसम
प्रत्येक सैटेलाइट टीवी मौसम पर निर्भर करता है। यदि भारी हिमपात या गरज के साथ, संकेत उपग्रह से आपके एंटीना तक प्रेषित नहीं किया जा सकता है, यह केवल प्राकृतिक कारकों से नहीं गुजरता है। इस मामले में, संकेत या तो बहुत कमजोर है या पूरी तरह से अनुपस्थित है।
क्या करें:
- खिड़की से बाहर देखें या बालकनी पर कदम रखें, और सुनिश्चित करें कि प्लेट के किनारे पर बारिश, भारी बर्फ या ठोस बादल नहीं हैं।
- यदि उपरोक्त में से कोई भी मौजूद नहीं है, तो मामला अलग है, यदि है, तो मौसम में सुधार होने तक प्रतीक्षा करें, और यदि आवश्यक हो, तो प्लेट और कनवर्टर को बर्फ की वृद्धि और बर्फ से साफ करें।
- यदि भविष्य में यह स्थिति बार-बार आती है – यहां तक कि थोड़े से बादल के साथ भी, एंटीना को अधिकतम सिग्नल स्तर पर ट्यून करने के लिए किसी विशेषज्ञ से संपर्क करने की सिफारिश की जाती है।
निवारक कार्य
सुनिश्चित करें कि तिरंगा प्रदाता आज उपग्रह संकेत संचारित करने वाले उपकरणों का अनुसूचित रखरखाव नहीं करता है। निवारक जोड़तोड़ के दौरान, सभी उपयोगकर्ताओं के लिए किसी भी चैनल पर कोई संकेत नहीं है। आप निवारक रखरखाव की जानकारी कई तरीकों से पा सकते हैं:
- ऑपरेटर को इसके बारे में तिरंगे टीवी सूचना चैनल पर एक रनिंग लाइन में लिखना होगा।
- ऑपरेटर की आधिकारिक वेबसाइट – https://www.tricolor.tv/ पर न्यूज ब्लॉक में पिछले 7-10 दिनों की खबरें देखें।
- आस-पास रहने वाले रिश्तेदारों या दोस्तों से संपर्क करें और उसी ऑपरेटर का उपयोग करके देखें कि क्या उन्हें भी ऐसी ही समस्या है।
- तिरंगा ग्राहक सेवा को फोन पर कॉल करें: 8 800 500 01 23.
यदि मामला प्रदाता के तकनीकी कार्य में है, तो आप पूरी तरह से पूरा होने के बाद ही टेलीविजन देखना जारी रख पाएंगे।
सूचना चैनल पर रोकथाम की अधिसूचना की कमी का अर्थ अक्सर यह होता है कि आपको कहीं और कारणों की तलाश करनी होगी। लेकिन अभी भी समर्थन सेवा से संपर्क करना बेहतर है, अचानक काम अप्रत्याशित था।
कोई भुगतान नहीं
तिरंगे टीवी सेवाओं के लिए देर से भुगतान “नो सिग्नल” शिलालेख की उपस्थिति को प्रभावित नहीं करता है। उपयोगकर्ता को देरी के बारे में सूचित करने के लिए, कंपनी के पास विशेष त्रुटि कोड हैं जो वेबसाइट पर पाए जा सकते हैं।
कनेक्शन की जाँच
यदि आपका रिसीवर कोई चैनल प्रदर्शित नहीं करता है, तो आपको पहले क्षतिग्रस्त भागों या अन्य दोषों के लिए रिसीवर या कनवर्टर (कन्वेक्टर) के केबल की जांच करनी चाहिए। “नो सिग्नल” अधिसूचना का एक सामान्य कारण एक ढीला एफ-टर्मिनल थ्रेड है। आइए डिश से रिसीवर तक पूरे सिग्नल पथ की समीक्षा और परीक्षण करें:
- रिसीवर से केबल को डिस्कनेक्ट करें, कनेक्टर की जांच करें, कोर को थोड़ा फैलाना चाहिए और इसके संपर्क में नहीं आना चाहिए, और ब्रैड को कनेक्टर में दबाया जाना चाहिए, न कि रूट पर काटा जाना चाहिए। यदि सब कुछ ठीक है, तो तार को कसकर वापस पेंच करें।
- एंटीना तक केबल की जांच करें, कोटिंग क्षतिग्रस्त नहीं होनी चाहिए। यदि दरारें हैं और चोटी दिखाई दे रही है, तो तार या उसके एक अलग हिस्से को बदला जाना चाहिए।
- एडेप्टर केबल को कनवर्टर से डिस्कनेक्ट करें (एंटीना के सामने टॉर्च)। इसे जांचें और इसे वापस लगाएं।
केबल की अखंडता को न केवल नेत्रहीन, बल्कि एक विशेष परीक्षक की मदद से भी जांचा जाता है। यदि घुमा दोष पाए जाते हैं, तो ऐसा करने की अनुशंसा नहीं की जाती है, क्योंकि उनसे कोई अर्थ नहीं होगा।
यदि तारों को बदलना संभव नहीं है, तो आप एक विशेष कनेक्टर का उपयोग कर सकते हैं, और इसके अलावा, शीर्ष पर दो एफ-कनेक्टर स्थापित कर सकते हैं।
एंटीना सिग्नल की जाँच करना
समय के साथ, उपग्रह व्यंजन बाहरी कारकों के कारण या उनके प्रभाव के बिना भी स्थिति बदल सकते हैं या थोड़ा विकृत हो सकते हैं। इसे पहचानने के लिए, प्लेट का नेत्रहीन निरीक्षण करें, इसकी उपस्थिति का मूल्यांकन करें और सुनिश्चित करें कि यह मजबूती से तय है। यदि एंटीना चल रहा है, तो सिग्नल को पकड़ने/सुधारने के लिए इसे धीरे-धीरे अलग-अलग दिशाओं में ले जाने का प्रयास करें। जब यह दिखाई दे, तो एंटीना लॉक नट को कस लें। एक प्लेट जो स्पष्ट रूप से विकृत या जंग लगी है उसे बदला जाना चाहिए।
यह वांछनीय है कि प्लेट की सेटिंग एक विशेषज्ञ ट्यूनर द्वारा की जाती है।
एंटीना की स्थिति बदलते समय, आपको एक साथ टेलीविजन सिग्नल के स्तर को नियंत्रित करना होगा। इसके लिए:
- रिमोट के साथ मेन्यू में जाएं और अपने टीवी की सेटिंग में जाएं।
- “सेटिंग” अनुभाग चुनें, और “सिग्नल परीक्षण” लाइन पर क्लिक करें। दिखाई देने वाली विंडो में, आप सिग्नल की आवृत्ति, शक्ति और गुणवत्ता के बारे में जानकारी देख सकते हैं। संकेतक 70% से होना चाहिए, यह एक अच्छे और स्थिर प्रदर्शन के लिए पर्याप्त है।
इसके अलावा, सिग्नल की समस्याओं का कारण एंटीना, मलबे, बर्फ और बर्फ पर विदेशी वस्तुओं की उपस्थिति हो सकती है। डिवाइस का दृश्य निरीक्षण करें, और यदि आपको अनावश्यक आइटम मिलते हैं, तो उन्हें हटा दें। सब कुछ यथासंभव सावधानी से करें ताकि प्लेट को किनारे पर न ले जाएं।
कनवर्टर चेक
कनवर्टर (कन्वर्टर) एक उपकरण है जो एंटीना से जुड़ा होता है और दर्पण से संकेत प्राप्त करने के लिए उपयोग किया जाता है। डिवाइस प्रतिकूल पर्यावरणीय प्रभावों के संपर्क में आ सकता है, और परिणामस्वरूप, विफल हो सकता है। कनवर्टर के टूटने को नग्न आंखों से देखना लगभग असंभव है। इसलिए आपको नए समान उपकरण खरीदने होंगे और पुराने को ध्यान से बदलना होगा, एंटीना को स्थानांतरित न करने का प्रयास करना होगा। यदि एंटीना को घुमाए बिना डिवाइस को बदला नहीं जा सकता है, तो इसकी मूल स्थिति याद रखें ताकि प्रक्रिया के बाद आप डिश को ठीक उसी स्थिति में स्थापित कर सकें।
आप तिरंगे के ब्रांडेड स्टोर में कन्वर्टर्स खरीद सकते हैं।
लेकिन अभी भी ऐसे संकेत हैं जिनके द्वारा एक अनुभवी व्यक्ति एक दोषपूर्ण कनवर्टर की पहचान कर सकता है:
- बाहरी। एक कनवर्टर विफलता के मुख्य बाहरी संकेत हैं: केबल कनेक्शन, इंडेंटेशन, चिप्स और किंक में संपर्कों को ऑक्सीकरण या क्षति।
- आंतरिक (सॉफ्टवेयर)। कनवर्टर को सॉफ़्टवेयर (सॉफ़्टवेयर) की आवश्यकता नहीं होती है, इसलिए, नरम लक्षणों में एंटीना की स्थिति में बदलाव के कारण सिग्नल हानि, कनवर्टर और रिसीवर के बीच प्राप्त और संचारित आवृत्तियों के बीच का अंतर शामिल है। साथ ही:
- वोल्टेज से अधिक;
- नमी प्रवेश;
- शॉर्ट सर्किट।
यदि आपको अपनी क्षमताओं पर संदेह है, तो बेहतर होगा कि आप तिरंगे सेवा केंद्र के किसी विशेषज्ञ से संपर्क करें। लेकिन आप कनवर्टर को स्वयं बदल सकते हैं:
- एंटीना से पुराने ट्रांसड्यूसर को सावधानीपूर्वक हटा दें।
- प्लेट को छुए बिना एक नया कनवर्टर स्थापित करें।
- अपने टीवी पर सिग्नल की ताकत और गुणवत्ता की जांच करें। यदि यह खराब है, तो डिश को फिर से समायोजित करें (जैसा कि आपने एंटीना की प्रारंभिक स्थापना के बाद किया था)।
रिसीवर चेक
शिलालेख “नो सिग्नल” का एक अन्य कारण रिसीवर की खराबी है। जाँच करने के लिए, इसे सिग्नल प्राप्त करने के लिए ट्यून किए गए स्थिर कार्यशील एंटीना से कनेक्ट करें। आप अपने रिश्तेदारों, जिनके पास थाली है, पड़ोसियों या दोस्तों की ओर रुख कर सकते हैं। बस अपने रिसीवर को उनके एंटीना से कनेक्ट करें और यदि:
- अभी भी कोई संकेत नहीं है। रिसीवर ही टूटा हुआ है और मरम्मत की जरूरत है। ऐसा करने के लिए, निकटतम कार्यालय के सेवा कर्मियों से संपर्क करें। विशेषज्ञ खराबी का कारण ढूंढेंगे और यदि संभव हो तो समस्या का समाधान करेंगे।
- सिग्नल का पता चला। समस्या कहीं और है।
लोकप्रिय प्रश्न
हम आपको बताएंगे कि एक खराबी का स्वतंत्र रूप से निदान कैसे करें, और अगर केवल कुछ चैनलों पर कोई संकेत नहीं है तो क्या करें।
स्व-निदान कैसे करें?
“नो सिग्नल” त्रुटि होने पर पहला कदम सभी संभावित कारणों का व्यक्तिगत विश्लेषण करना और उन्हें हल करने का प्रयास करना है। प्राथमिक निदान आपको कई समस्याओं को खारिज करने और सही दिशा में आगे बढ़ने की अनुमति देता है। बुनियादी काम के लिए, हम निम्नलिखित करने की सलाह देते हैं:
- सुनिश्चित करें कि सिग्नल स्रोत की सही पहचान की गई है। ऐसा करने के लिए, टीवी रिमोट कंट्रोल का उपयोग करें, उस पर स्रोत या इनपुट बटन ढूंढें और वांछित स्रोत का चयन करें। ज्यादातर मामलों में, यह एक एचडीएमआई कनेक्शन है।
- सुनिश्चित करें कि रिसीवर शक्ति प्राप्त कर रहा है। अक्सर ऐसा होता है कि डिवाइस पर लाइट चालू है, लेकिन बिजली नहीं है। जाँच करने के लिए, रिसीवर को मेन से डिस्कनेक्ट करें, कुछ मिनट प्रतीक्षा करें, और फिर इसे फिर से चालू करें। अगर रोशनी चली गई – बिजली सामान्य रूप से आपूर्ति की गई, यदि नहीं – समस्या केबल/सॉकेट में है।
- पहले केबल की जांच करें। यदि इसमें कोई समस्या पाई जाती है, तो अक्सर प्रतिस्थापन की आवश्यकता होती है। यदि यहां सब कुछ क्रम में है, तो देखें कि आउटलेट काम करता है या नहीं। यह कैसे करना है:
- एक पूर्व-परीक्षण किया हुआ पेचकश लें। अपनी तर्जनी से शंट संपर्क को दबाएं।
- जांचें कि आउटलेट के पहले आउटलेट पर कोई चरण है या नहीं।
- सॉकेट के दूसरे आउटपुट में एक चरण की उपस्थिति की जाँच करें। चरण आउटपुट में से केवल एक पर होना चाहिए।
- मुख्य सॉकेट हाउसिंग (ग्राउंड आउटपुट) पर एक चरण की अनुपस्थिति की जाँच करें।
- अंत में, यह सुनिश्चित करने के लिए एक मल्टीमीटर का उपयोग करें कि कोई वोल्टेज नहीं है।
मल्टीमीटर का उपयोग क्यों न करें: भले ही डिवाइस दिखाता है कि कोई वोल्टेज नहीं है, इसका मतलब यह नहीं है कि कोई चरण नहीं है। हो सकता है कि यह हो, लेकिन तटस्थ तार फटा हुआ है। एक पेचकश के साथ जाँच करना एक अधिक विश्वसनीय संकेतक है।
अगर केवल कुछ चैनलों में सिग्नल नहीं है तो क्या करें?
समस्या जब “नो सिग्नल” शब्द केवल कुछ चैनलों पर दिखाई देते हैं तो उपयोगकर्ताओं के लिए अत्यंत दुर्लभ है। इस त्रुटि को हल करने के लिए, निम्न कार्य करें:
- कुछ मिनट के लिए ट्यूनर डिवाइस को मेन से अनप्लग करें।
- फिर रिसीवर चालू करें और इसके पूरी तरह से शुरू होने की प्रतीक्षा करें।
- चैनल खोलें जिसमें “नो सिग्नल” संदेश था यह देखने के लिए कि क्या यह काम करता है।
यदि उपरोक्त क्रियाओं के बाद संकेत फिर से शुरू नहीं होता है:
- तिरंगा मेनू दर्ज करें।
- “तिरंगे टीवी चैनलों के लिए खोजें” विकल्प पर क्लिक करें। एक शिलालेख दिखाई देगा जिसमें कहा जाएगा कि टीवी चैनलों की खोज अब शुरू होगी। सहमत हों और प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
- आपको जो मिला है उसे सहेजें और जांचें कि क्या समस्याग्रस्त चैनल काम कर रहा है।
यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो आपको तिरंगे तकनीकी सहायता सेवा से संपर्क करना चाहिए (सभी संपर्क आधिकारिक वेबसाइट पर “सहायता” अनुभाग में हैं)। ऑपरेटर को सूचित करना सुनिश्चित करें कि आप पहले ही चैनलों को फिर से खोजने का प्रयास कर चुके हैं। इसके अलावा, अंतिम तरीका एक पूर्ण फ़ैक्टरी रीसेट है:
- रिमोट कंट्रोल पर “मेनू” बटन दबाएं और जाएं: “सेटिंग्स” – “रिसीवर सेटिंग्स” – “सिस्टम” – “फ़ैक्टरी सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करें”। रिमोट कंट्रोल पर “ओके” बटन दबाएं।
- यदि आपको रीसेट के परिणामों के बारे में चेतावनी दी जाती है, तो स्क्रीन पर “जारी रखें” विकल्प चुनें, फिर रिमोट कंट्रोल पर “ओके” बटन दबाएं। रीसेट के अंत में, ट्यूनर पुनरारंभ हो जाएगा और “ट्यूनिंग विज़ार्ड” स्वचालित रूप से खुल जाएगा।
- उपकरण को फिर से कॉन्फ़िगर करें – अपने स्थानीय समय के अनुसार रिसीवर ऑपरेटिंग मोड और समय क्षेत्र का चयन करें। अपनी पसंद की पुष्टि करने के लिए “ओके” पर क्लिक करें। इंटरफ़ेस आकार बदलने को अनुकूलित या अनदेखा करें। स्क्रीन पर “अगला” और रिमोट पर “ओके” दबाएं।
- दूसरा चरण नेटवर्क सेटअप है। यदि रिसीवर इंटरनेट से जुड़ा है, तो स्थिति “कनेक्टेड” होनी चाहिए। यदि आवश्यक हो तो मैन्युअल रूप से कनेक्ट करें। यदि प्राप्तकर्ता डिवाइस नेटवर्क से कनेक्ट नहीं है, तो अगला क्लिक करके इस चरण को छोड़ दें।
- यदि आपका हार्डवेयर पंजीकृत नहीं है, तो अगला कदम पूर्व-पंजीकरण का अनुरोध करना है। आप सभी जानकारी tricolor.tv वेबसाइट के “पंजीकरण निर्देश” अनुभाग में पा सकते हैं।
- स्थापना क्षेत्र के आधार पर उपग्रह टीवी ऑपरेटर का चयन करने के लिए रिमोट कंट्रोल पर दायां तीर बटन दबाएं। अपनी पसंद की पुष्टि करने के लिए “ओके” पर क्लिक करें। कर्सर “जारी रखें” बटन पर चला जाएगा, पुष्टि करने के लिए रिमोट कंट्रोल पर “ओके” पर क्लिक करें।
- पृष्ठ स्वचालित रूप से “आपका क्षेत्र …” संदेश प्रदर्शित करेगा। चैनलों की खोज शुरू करने की पुष्टि करने के लिए रिमोट कंट्रोल पर “ओके” बटन दबाएं। यदि ज़ोन की सूची के बजाय “ज़ोन की सूची उपलब्ध नहीं है” संदेश दिखाई देता है, तो इसका मतलब है कि रिसीवर को एंटीना से सिग्नल नहीं मिल रहा है। एंटीना केबल के कनेक्शन की जांच करें और सैटेलाइट से सिग्नल प्राप्त करने के लिए डिश को एडजस्ट करें।
- जब चैनल खोज पूरी हो जाती है, तो संबंधित संदेश दिखाई देगा। “सहेजें” चुनें और रिमोट कंट्रोल पर “ओके” दबाएं। रिसीवर पाए गए चैनलों को सहेजता है और स्वचालित रूप से सूचना चैनल खोलता है।
रीसेट वीडियो देखें: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM
जब रिसीविंग डिवाइस को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट किया जाता है, तो पसंदीदा सूची, रिमाइंडर, रिकॉर्डिंग टाइमर और प्रोग्राम किए गए शॉर्टकट सहित सभी कस्टम सेटिंग्स हटा दी जाती हैं।
लगभग किसी भी मामले में, तिरंगे पर सिग्नल की कमी की समस्या जल्दी हल हो जाती है। सबसे महत्वपूर्ण बात समय पर मरम्मत के लिए उचित उपाय करना है। इसके अलावा, तिरंगा कर्मचारी योग्य सहायता प्रदान करने के लिए हमेशा तैयार रहते हैं।
