Osobni račun Tricolor TV: pregled i registracija

Tricolor je višeplatformski operater distribuiran u Rusiji. Osim televizije, platforma nudi sustav pametne kuće, koji uključuje video nadzor i satelitski internet.

Zašto vam je potreban LC iz Tricolora?

Na svom osobnom računu možete pronaći sve alate za primanje usluga, informacije o vlasniku računa, njegovim pretplatama i svim radnjama koje je izvršio. Osobni račun otvorit će mnoge funkcije za korisnika. kao što su:

• Upravljanje uslugama. Možete omogućiti i onemogućiti razne usluge.
• Provjera pretplata. To korisnicima pomaže da pravovremeno obnove ili otkažu pretplatu na kanale i usluge.
• Uređivanje osobnih podataka.
• Posebne ponude i promocije. Samo registrirani korisnici primaju obavijesti o ažuriranjima na platformi.
• Automatsko plaćanje. Time se smanjuje rizik da zaboravite platiti usluge. Ne morate platiti tarifu određenog dana, vaš uređaj će to učiniti za vas.
• Pregledajte na više uređaja. Možete gledati emisije s jednog računa na više uređaja odjednom.

Što je Tricolor ID objašnjeno je u videu ispod: https://youtu.be/eaNt6OpcR4Y

Načini da saznate ID

Tricolor ID je jedinstveni broj klijenta koji omogućuje pristup svim funkcijama na platformi. Potreban je za identifikaciju u sustavu Tricolor. ID se sastoji od 14 ili 12 znamenki. Mora se navesti prilikom plaćanja bilo koje usluge Tricolor i prilikom kontaktiranja podrške.

• U mobilnoj aplikaciji Tricolor ID je naznačen na vrhu stranice prilikom otvaranja izbornika.
• U aplikaciji na SMART TV-u ID je naveden u izborniku Profile.
• Na stranici u odjeljku “Profil”. Da biste to učinili, kliknite na ikonu profila u gornjem desnom kutu.
• Tricolor ID možete pronaći na prijemniku: na naljepnici, na pametnoj kartici (ako postoji), na daljinskom upravljaču.

Prijava i registracija

Za pristup uslugama potrebno je proći postupak registracije. To se može učiniti na web stranici ili u aplikaciji. Razgovarajmo o osnovama registracije, prijave, vraćanja lozinke i potvrde podataka.

Kako se prijaviti?

Ako nikada prije niste koristili usluge Tricolora, tada će vaša registracija izgledati ovako:

• Unesite dostupni telefonski broj. Bolje je unijeti onaj za koji račun još nije otvoren. Ali ako nemate takvu priliku, možete ponovno stvoriti račune za isti broj.
• Unesite kod primljen iz SMS-a. Ako niste primili kod, imate mogućnost ponovno zatražiti kod nekoliko puta.

Postupak registracije je završen, sada ste puni korisnik Tricolora.

Ulaz u LC

Ako već imate račun i, na primjer, želite se prijaviti na njega s drugog uređaja, slijedite ove korake:

• Unesite broj telefona koji ste unijeli prilikom registracije. Postoji još jedna mogućnost – unijeti Tricolor ID. Nekoliko računa može biti povezano s vašim brojem u isto vrijeme, tada ćete morati navesti onaj koji vam je potreban.
• Unesite kod iz poruke.

Oporavak lozinke

Ako ste zaboravili zaporku ili imate mnogo računa, a ne možete se prijaviti na pravi, upotrijebite funkciju oporavka zaporke. Za ovo:

• Idite na službenu stranicu.
• Od vas će se tražiti da se prijavite na svoj račun. Ispod gumba “Prijava” nalazi se gumb “Dohvati/preuzmi lozinku”, kliknite na njega.
• Unesite svoju osobnu iskaznicu, prezime, ime i patronim.

Možete odabrati kako najbolje poslati kod: porukom na broj telefona ili e-poštom. Nova lozinka bit će poslana u roku od 20 minuta. Može se tražiti najviše 3 puta dnevno.

Potvrda podataka

Potvrda podataka o registraciji obavezna je stavka za korištenje usluga Tricolor. Ako vaš račun nije verificiran, dobit ćete poruku o tome na vaš broj telefona. Alternativno, to možete primijetiti ako satelitski kanali koji se plaćaju prestanu raditi. Postoje 3 načina za potvrdu podataka na vašem osobnom računu:

• Nazovi dežurnu liniju. Na taj način možete dati svoje osobne podatke operateru i time potvrditi račun.
• Potvrdite potrebne podatke na službenoj web stranici. Uđite u “Kabinet”, tamo kliknite na “Potvrda podataka”. Klikom na olovku možete ispraviti zastarjele podatke. Prilikom potvrde podataka potrebno je navesti model prijemnika. Spremite promjene.
• Ispunite polja odjeljka za pretplatnike na web mjestu.

Pregled osobnog računa

Osobni račun prikazuje sve informacije o korisniku i njegovim radnjama. Već smo govorili o mnogim alatima, ali ćemo ponoviti one najvažnije.
Na svom osobnom računu možete vidjeti:

• Pretplate na kanale. Njihov trošak i datum isteka. Usluga također omogućuje obnovu pretplate, plaćanje se vrši izravno na web mjestu.
• Upozorenje o promociji. Možete biti prvi koji će saznati za sjajne ponude.
• Prijenos sredstava između računa. Ako imate mnogo računa, tada radi praktičnosti možete kombinirati svoje ormare i raspodijeliti sredstva između njih.

Jedna od korisnih značajki je “Auto Pay”. Sredstva će se automatski povući s povezane kartice na dan u mjesecu i doba dana koje odaberete. Razgovarajmo više o spajanju računa. Radi praktičnosti korištenja i upravljanja svim ormarima, možete stvoriti kratki alias za svaki trobojni ID, na primjer, “Kuća”, “Dacha”, “Roditelji”. To će vam pomoći da brzo upravljate svim računima pomoću prekidača koji se mogu izvršiti s jednog ili više uređaja. Čak i ako ste kod kuće, možete regulirati televizijsku situaciju u zemlji. Pogledajte i video pregled osobnog računa Tricolor TV: https://youtu.be/sYekjGZ8_2A

Povezivanje paketa usluga

Korisnici Tricolora mogu vidjeti jedan od tri glavna paketa kanala: “Single”, “Single Ultra” i “Extra”. Svi oni dodaju do 15 varijacija kanala, među kojima su dječji, sportski, noćni i univerzalni. Cijena za njih varira od 199 do 2500 rubalja godišnje.

Ako želite, možete promijeniti tarifu ili joj dodati druge tarife.

Mogućnost pregleda paketa i povezivanja odgovarajuće usluge određena je početnom tarifom i ne može se mijenjati u budućnosti. Možete saznati koja vam je usluga dostupna na vašem osobnom računu ili u ugovoru o usluzi. Za povezivanje bilo koje od tarifa potrebno vam je:

• Pronađite ga u svom osobnom računu klikom na “Tarife i usluge”.
• Pročitajte detaljne informacije o tarifi koja vas zanima, tamo možete saznati o potrebnoj opremi.
• Tek tada platite.

Nakon što primite opremu, morate je spojiti. Možete to učiniti sami ili uz pomoć čarobnjaka. Pregled možete aktivirati na ovaj način:

• Uključite jedan od kanala pomoću gumba za uključivanje (“+” i “-“) ili brojčanih gumba.
• Ostavite kanal uključen dok se ne pojavi slika.

Kada je prijemna oprema spojena na internet, slika će se pojaviti unutar 10 minuta. Kada ste povezani putem satelita, pristup će biti dostupan najkasnije 8 sati kasnije.

Pretplate

Pretplate prikazuju tarife i kanale koji su im dodani, mogu biti iz različitih kategorija, obično su to plaćeni kanali. Možete saznati više o raznim kanalima koji se mogu gledati unutar Tricolora klikom na gumb “Tarife i usluge”, a zatim tamo odaberite “Popis TV kanala”. Na svom osobnom računu možete saznati informacije o svojim pretplatama. Za ovo vam je potrebno:

• Idite na karticu “Provjeri pretplate”.
• Ovdje ćete vidjeti aktivne pretplate. Neki od njih mogu završiti, ali se mogu produžiti.

Za kupnju novih pretplata idite na odjeljak usluga. Nakon što se pretplatite na neke od njih, oni će također biti prikazani na vašem osobnom računu i kontrolirani.

LC ravnoteža

Prvo, razgovarajmo o tome što je osobni račun. Ovo je zasebna bilanca klijenta, gdje je pohranjen sav novac koji je on položio. Kasnije se raspoloživa sredstva mogu koristiti za plaćanje paketa, opcija i usluga. Trobojna ravnoteža može se shvatiti kao dvije stvari:

• Dostupnost besplatnih sredstava na osobnom računu.
• Aktivni, plaćeni paketi kanala.

Metode dopune računa

Osobni račun korisnika možete nadopuniti na osobnom računu na službenoj web stranici ili u mobilnoj aplikaciji My Tricolor putem sustava za brzo plaćanje (FPS).

Plaćanje se vrši online. Ne naplaćuje se naknada za transakciju.

Svoj račun možete dopuniti skeniranjem QR koda pomoću kamere na telefonu ili slijedite poveznicu za plaćanje na mobilnoj aplikaciji svoje banke i potvrdite uplatu.

Kako provjeriti stanje?

Potreba za provjerom stanja pojavljuje se ako uplata ne ide na određeni paket kanala, već novac ide na opći račun. U ovom slučaju:

1. Dobijte lozinku putem e-pošte ili sms-a.
2. Prijavite se na osobni račun Tricolora.
3. Provjerite primitak sredstava i prebacite ih na željenu tarifu.

Lozinku možete dobiti samo prema podacima navedenim u ugovoru – ime i prezime, e-mail, mobitel.

Kako biste provjerili naknadu za aktivne pakete kanala, odnosno iznos novca koji ide za plaćanje tarife, slijedite ove korake:

1. Prijavite se na svoj osobni račun.
2. Unesite ID u redak za potvrdu.
3. Ako postoje aktivne pretplate, one će biti prikazane.

O mobilnoj aplikaciji “Moja trobojnica”

Aplikacija je stvorena kako bi olakšala korištenje Tricolor platforme, a može se besplatno preuzeti na Google Play i App Storeu. Mobilna aplikacija ima sljedeće značajke:

• Platite pretplatu na bilo kojem prikladnom mjestu.
• Besplatno upravljanje uslugom.
• Komunikacija s korisničkom podrškom.
• Obavijest o novim promocijama i ponudama.

Prijava u aplikaciju vrlo je jednostavna. Možete ući Tricolor ID-om, lozinkom ili kodom. Ako odaberete potonju opciju, tada:

1. Na dnu stranice za prijavu odaberite “Prijava kodom”.
2. Unesite broj mobitela* ili Tricolor ID.
3. Odaberite kako želite primiti kratki kod i kliknite Dohvati kod.
4. Unesite primljeni kod.

Tvrtka također ima još jednu aplikaciju – Tricolor Cinema and TV. Omogućuje vam gledanje omiljenih emisija, filmova i serija koje se emitiraju na kanalima dostupnim za gledanje online. Pogledajte video prikaz aplikacije “Moja trobojnica”: https://youtu.be/o6EC9mb1DCA

Kako kontaktirati tehničku podršku?

Sve informacije o dobivanju pomoći možete pronaći na službenoj stranici, nalazi se na dnu glavne stranice. Da biste kontaktirali podršku, možete:

• Nazovi broj telefona. Imajte na umu da su brojevi za korporativne klijente različiti. U svakom slučaju, operater na liniji pomoći će u rješavanju vašeg problema.
• Pošaljite e-mail na horeca@tricolor.tv. Odgovor ćete dobiti u roku od 1-3 radna dana. Ovu opciju vrijedi koristiti kada vaše pitanje može pričekati.

Trošak poziva određuje vaš operater.

Ali ponekad možete sami riješiti problem. Web stranica Tricolor sadrži često postavljana pitanja, čiji su odgovori opisani u detaljnim uputama. Stoga, prije nego nazovete podršku, pogledajte odjeljak “Tehnička pitanja”. Platforma Tricolor vrlo je praktična jer svojim klijentima nudi sve vrste alata kako bi im dani bili ugodniji.