Što učiniti ako se prefiks Tricolor ne uključi?

Problemi u radu televizijske opreme su neugodna, ali česta pojava. Tricolor prefiks možda neće odgovoriti na korisničke naredbe iz različitih razloga. Ako nakon dijagnoze nije pronađeno ozbiljno oštećenje, možete sami popraviti situaciju, bez kontaktiranja majstora.

Glavni razlozi

U mnogim slučajevima tuner prestaje normalno raditi zbog vanjskih oštećenja ili softverskih grešaka.
Prijemnik se možda neće uključiti iz sljedećih razloga:

• bez snage;
• promjena TV veze na drugi priključak;
• pružatelj je u tehničkom radu – trebate nazvati / pisati podršku i razjasniti ovu činjenicu (kontakte ćete pronaći na kraju našeg članka);
• zastoj u prijemniku antene – kvar nekog dijela, vanjski utjecaj itd .;
• pretvorba signala u pretvaraču je prekinuta;
• kabel ili konektor F je oštećen;
• softverska greška;
• tehnički kvar prijemnika;
• daljinski upravljač (RC) ne radi.

Kako bi identificirao problem, korisnik sam može izvršiti jednostavne korake vezane uz dijagnosticiranje uređaja. Možete procijeniti performanse pojedinačnih veza ili cijelog lanca prijema signala od antene do prijemnika.

Dešifriranje oznaka u dijagnostičkom procesu

Da biste ispravno popravili prijemnik vlastitim rukama, korisnik mora jasno slijediti savjete stručnjaka. To zahtijeva barem osnovno znanje o električnim krugovima i sustavima napajanja opreme. Ako želite raščlaniti prijemnik, trebate naučiti više o znakovima koje sustav može ispisati.

Ne preporuča se samostalno baviti složenim popravcima, koji uključuju rastavljanje opreme. Iznimka je ako ste dobro upućeni u tehnologiju i već ste se njome bavili.

Trokut s uskličnikom unutra

Ovaj se simbol smatra sigurnosnim pokazateljem. Ako se upozorenje pojavi na bilo kojoj komponenti prijemnika, korisnik izlaže opremu velikom riziku prilikom uklanjanja ili zamjene takvih komponenti. Prijemni uređaj može izgubiti neke funkcije/u potpunosti prestati raditi. Trepćuće žuto svjetlo:

Trokut s munjom unutra

Trokut s munjom na prijemniku Tricolor simbol je prijetnje. Munja ukazuje na opasnost prilikom otvaranja ili popravka pojedinih elemenata. Ovaj rizik povezan je s nanošenjem štete zdravlju ili životu korisnika; nema utjecaja na rad samog uređaja. U tom slučaju potrebno je pažljivo izvršiti razne radnje vezane uz hardver uređaja. Prije početka popravaka svakako isključite prijemnik unaprijed. Bljeskajuće tamno žuto ili narančasto svjetlo:

Krug sa engleskim slovom “i”

Simbol “i” je informacijski indikator koji upozorava da razne operacije na prijemniku mogu dovesti do kvara opreme, pojave bilo kakvih problema i kvarova. U tom slučaju preporuča se provjeriti je li kabel oštećen i pravilno spojiti set-top box. Nakon provjere žice, možete početi rastavljati prijemni uređaj kako biste identificirali neispravne radne elemente. Bljeskajuće crveno ili duboko narančasto svjetlo:

Rješavanje problema s napajanjem

Prije svega provjerite najbanalnije razloge – je li utikač iz prijamnika čvrsto utaknut u utičnicu i je li utičnica na koju je oprema spojena u funkciji. Kao i:

• Je li prekidač za napajanje na stražnjoj strani prijemnika aktiviran?
• jesu li kabel za napajanje i antena spojeni na prijemnik.

Nemojte zanemariti jednostavne provjere – većina ljudi odmah zove tehničku podršku ili rastavlja prijemnik, ali se ispostavi da im utičnica ne radi ili kabel nije priključen u uređaj.

Bljeskajući zaslon upozorava na kvar napajanja (kondenzatora). Do kvara može doći zbog:

• kvar u području diodnog mosta;
• gubitak kapaciteta;
• vrlo dug rad uređaja.

Ako imate stari model prijemnika, a jedinica se nalazi vani, možete jednostavno kupiti novu komponentu, staviti je i uživati ​​u gledanju televizije. U novijim modelima, sustav napajanja nalazi se unutra, što komplicira popravke. Kod smetnji potrebno je zamijeniti natečeni kondenzator – nakon rastavljanja kućišta prijemnika, odvojite jedinicu od svih ploča i spojite novi na isto mjesto. Za zamjenu kondenzatora trebat će vam:

• tok za lemljenje;
• novo napajanje;
• lemilica;
• odvijač.

Zamjenjivi kondenzator kupuje se tek nakon otvaranja prijemnika, jer je potrebno saznati koji kapacitet treba kupiti element. Pogledajte video vodič o zamjeni napajanja koristeći GS8300 tuner kao primjer: https://youtu.be/7zfhP4bjucU Zamjena kondenzatora omogućuje vam ponovno uspostavljanje struje. Ako ima struje, indikacija se aktivira. Postojanost problema s uključivanjem prijemnika nakon zamjene jedinice povezana je s drugim kvarovima.

Tehnički kvarovi prijemnika

Ako se Tricolor tuner ne uključi, a svjetlo na njemu ne svijetli nakon primjene napona, to može ukazivati ​​na tehničku neispravnost uređaja. Ako je prijemnik pod jamstvom, najbolje ga je odmah odnijeti u servisni centar na popravak. Predstavljamo glavne tehničke probleme.

Zaslon prijemnika treperi kada je uključen

Ovo su znakovi da je softver uređaja ili matična ploča neispravna. Popravak ili reprogramiranje tunera u ovom slučaju ne jamči da će dobro raditi u budućnosti. Bolje je kupiti novu prijemnu opremu. Do čega može dovesti samopopravak:

• Oprema se lako ošteti – jedan pogrešan potez i morat ćete promijeniti cijelu ploču umjesto zasebnog elementa, što će biti vrlo skupo.
• Većina ljudi nema specijalizirano znanje i odgovarajuću opremu, pa je teško utvrditi temeljni uzrok kvara.
• Ako vaše jamstveno razdoblje nije isteklo, jamstvo će biti nevažeće nakon samostalnog diranja u sustav.

Drugi razlog može biti kvar napajanja. Ovaj se problem često javlja u starijim modelima, gdje je uređaj ugrađen u prijemnik – već smo govorili o ovom problemu gore.

Kada uključite natpis Boot na ekranu

Kombinacija slova “BOOT” koju izdaje prijemnik može ukazivati ​​na dva problema. Oni su sljedeći:

• Kvar softvera. Potrebno je ažuriranje uređaja. To možete učiniti sami pronalaženjem softvera za svoj model prijemnika. Ako prijemnik ne počne raditi, to je matična ploča.
• Matična ploča ne radi ispravno/oštećena. Matična ploča se mijenja u servisu. Ako se usudite to učiniti sami, prvo morate rastaviti prijemnik i ukloniti stari element, a zatim kupiti i instalirati novi.

U oba slučaja samointervencijom korisnik gubi sve jamstvene obveze dobavljača opreme.

Svi simboli svijetle i prijemnik se ne uključuje

Ako svi simboli na zaslonu prijamnika svijetle, problem može biti uzrokovan električnim kvarom koji je uzrokovao kvar softvera. Prije svega, ponovno pokrenite tuner – isključite ga iz mreže i ponovno ga uključite. Ako to ne pomogne, trebali biste ponovno flashirati prijemnik.

Ako ažuriranje OS-a prijemnika ne pomogne, trebate zamijeniti matičnu ploču.

Kako ga flashirati prikazano je u videu ispod: https://youtu.be/qmGrTh7C6T8

Natpis „Kratki spoj! Provjerite antenski kabel!”

Poruka je s engleskog prevedena kao “kratki spoj”. To se može dogoditi u jednom ili više dijelova lanca. Koraci dijagnoze:

1. Odspojite kabel antene iz prijemnika. Ako nakon odspajanja žice natpis nestane, pretvarač ili sama antena mogu biti oštećeni ili je došlo do kratkog spoja u kabelu.
2. Provjerite postoji li u žici antene kratki spoj nakon što je odvojite od pretvarača antene.
3. Ako poruka ne nestane kada izvučete kabel za napajanje, potražite kvar u tuneru.

Poruka “ER31”

Prilikom gledanja Tricolor TV-a može se pojaviti pogreška ER31. Ukazuje na neispravnost matične ploče prijemnika. Popravak uključuje zamjenu pojedinačnih komponenti ili cijele matične ploče. Nemoguće je sami popraviti prijemnik. Obratite se službenom zastupniku tvrtke.

Dešava se da je trošak popravka sličan cijeni zamjene starog tunera za novi. Zato razmislite što je najbolje za vas.

Uređaj ne reagira na daljinski upravljač

Ponekad prijamnik ne reagira na daljinske naredbe i stoga se ne uključuje. Da biste potvrdili ili odbili ovu verziju, pokušajte uključiti prijemnik pomoću posebnog gumba na tijelu samog uređaja. Ako je prijemnik uključen ovom tipkom, prijemnik radi i nalazi se u daljinskom upravljaču. Ako se potvrdi da je problem u daljinskom upravljaču, sljedeći korak je provjeriti prikladnost baterija. Možete upotrijebiti kameru svog telefona i pratiti reakciju LED dioda kako biste provjerili radi li kontroler. Što je potrebno za ovo:

• sam neispravan daljinski upravljač;
• mobitel s kamerom.

Kako provjeriti:

1. Usmjerite LED na daljinskom upravljaču prema uključenoj kameri.
2. Gledajte LED indikatore gledajući u kameru dok pritišćete tipke na daljinskom upravljaču.

Prisutnost stabilnog bljeskalica ukazuje na to da daljinski upravljač radi ispravno. Ako su refleksije nejednake i isprekidane, to može ukazivati ​​na problem s pločom. Ako nema indikacije, daljinski upravljač je pokvaren ili su baterije prazne. Zamijenite baterije. Ako daljinski nakon toga ne radi, pokušajte ga očistiti:

1. Rastavite daljinski upravljač i obrišite njegove unutarnje dijelove krpom navlaženom sapunicom ili alkoholom (ne dirajte ploču).
2. Osušite dijelove kontrolera i ponovno ga sastavite.
3. Ponovite eksperiment s kamerom telefona. Ako je bljeskalica nestabilna nakon manipulacije, zamijenite daljinski upravljač.

Tricolor se ne uključuje nakon ažuriranja softvera

Događa se da se tuner ne uključi nakon ažuriranja softvera. Ako LED lampice nasumično trepere, proces ažuriranja nije dovršen. Razlozi mogu biti različiti, ali obično se to događa ako korisnik nije instalirao softver sa službene web stranice Tricolor. Međutim, prije početka velikog popravka, morate vratiti prijemnik na tvorničke postavke i ponovno instalirati firmware:

1. Otvorite glavni izbornik i odaberite “Postavke”.
2. Pritisnite “Tvorničke postavke”. Potvrdite operaciju i po potrebi unesite kod s četiri nule.
3. Pričekajte da se uređaj ponovno pokrene, a zatim ponovite njegovu konfiguraciju – što je učinjeno nakon kupnje uređaja (ovo je lako učiniti, na ekranu se prikazuju promptne poruke).
4. Ažurirajte svoj softver. Najlakši način da dobijete softver je da ga preuzmete sa satelita. Da biste to učinili, uključite kanal br. 333 i slijedite upute na ekranu.

Također možete preuzeti operativni sustav s portala Tricolor TV – https://www.tricolor.tv/ na USB flash disk i instalirati ga na prijemnik. Ovu operaciju najbolje je povjeriti profesionalcima.

Ovdje je video vodič o tome kako resetirati postavke: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

Poruka “Nema signala” (“SCAN”).

Najčešća situacija. U 75% slučajeva povezan je s pogrešnim odabirom video izvora na televizoru. Da biste riješili problem, prvo morate pregledati stražnju stranu kućišta televizora i saznati u koji je konektor umetnut Tricolor utikač. Svi portovi su potpisani i imaju svoje brojeve.

Prijemnici GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 imaju dva video izlaza – HDMI i SD, koji rade naizmjenično. Ako slučajno pritisnete tipku ulaza na daljinskom upravljaču, prijemnik se prebacuje i počinje slati signal na drugi izlaz. Kao rezultat toga, na zaslonu se pojavljuje poruka “Nema signala”.

Pomak antene

Dovoljan je 1 cm pomaka i signal nestane – to se može dogoditi, na primjer, zbog jakog vjetra. Ne preporučuje se samo podešavanje antene, jer nakon samostalnog pokušaja često slijedi žalba majstoru, čak i ako je problem bio kratkotrajni prekid Tricolor TV-a.

Ako nešto padne na antenu odozgo i vidljivo je oštećenje, mora se zamijeniti. Male promjene u geometriji prihvatne površine posude onemogućuju daljnju upotrebu.

Da biste sami vratili prijem:

1. Provjerite kvalitetu montaže antene.
2. Pokušajte podesiti činelu polaganim mijenjanjem položaja – okrenite je za 10 mm, zatim pričekajte 6-10 sekundi i provjerite je li prikaz točan.
3. Nakon početnog podešavanja, podesite signal na 70% ili više.
4. Zategnite stezaljke koje pričvršćuju ploču.

Kako postaviti prikazano je u sljedećem videu: https://youtu.be/WJM_Z60djhA

Oštećenje kabela

Potrebno je provjeriti ispravnost kabela od antene do prijemnika. Ako se pronađe puknuta žica, treba je popraviti alatom i spojem tipa F (ako postoji samo jedan kvar). Koraci za rješavanje problema:

1. Odrežite žicu gdje je oštećena.
2. Očistite veze.
3. Pričvrstite konektor F na ogoljene krajeve.
4. Popravite spoj i omotajte ga električnom trakom.

Ako isti kabel ponovno pukne, oporavak se ne provodi. Morate koristiti nove žice.

Problemi s F-konektorom

Ako je konektor labav, zamotajte ga u aluminijsku foliju i čvrsto zavrnite na mjesto. To će vam pomoći da vaš prijemnik neko vrijeme ponovno radi. Tada će se konektor morati zamijeniti.

Problemi s pretvaračem

Pretvarač je jedan od spojnih krugova u lancu prijenosa signala. Često je na otvorenom i trpi zbog lošeg vremena i negativnog utjecaja vanjskog okruženja. Sam korisnik neće moći otkriti takav kvar. Komponenta se mora zamijeniti ako se izuzmu druge vrste kvarova signala. Možete ga kupiti u uredu tvrtke Tricolor ili kod trgovca. Kako zamijeniti pretvarač vlastitim rukama:

1. Odvojite komponentu od učvršćenja.
2. Pričvrstite novi element bez pomicanja antene.
3. U izborniku prijemnika podesite raspon stabilnosti signala prema odgovarajućoj skali prikazanoj na TV-u.
4. Ako postoji greška u postavkama, ponovno ih povucite.

Video upute o tome kako zamijeniti satelitski pretvarač: https://youtu.be/sWNXS13yG7g Ako kontaktirate stručnjaka za podršku, morat ćete platiti uslugu da identificira problem i instalira novi dio ako je potrebna zamjena.

Smetnje na putu do satelita

To može biti novoizgrađena stambena zgrada, stablo koje je izraslo, snijeg zalijepljen za tanjur ili čak susjedovo rublje koje se suši na užetu. Ni u jednom od ovih slučajeva signal neće doći do prijemnika. Snijeg se lako otresa s antene, s drvećem je to teže – ako živite u privatnoj kući, onda iskopajte grane, ako ne, morate pronaći novo mjesto za postavljanje antene. Isto vrijedi i za signal “odrastao” kod kuće.

Može doći do kvarova zbog vremenskih uvjeta, na primjer, signal ne prolazi kroz grmljavinski oblak. U ovom slučaju ostaje samo čekati da oblak napusti hipotetsku liniju koja povezuje satelit i antenu.

Provjera ispravnosti “glave” LNB

Da li “glava” radi, dijagnosticira se nakon isključivanja diska (nekoliko pretvarača). Nakon odspajanja spojite svaki zasebno na prijemnik. Ako prilikom spajanja neke vrste “glave” prijemnik prestane raditi, stvar je u tome.

Jamstveni servis

Jamstveni rok uređaja je 1 godina. Za njegove različite komponente – šest mjeseci. U tom razdoblju možete zatražiti besplatan popravak ili zamjenu neispravne opreme.

Ako ne znate kada počinje odbrojavanje jamstvenog roka, pročitajte račun i saznajte datum kada je uređaj tamo prodan. Ona će biti polazna točka.

Kada jamstvo prerano istekne:

• Kada sami otvorite kućište radi pregleda ili popravka.
• Ako je kvar nastao krivnjom korisnika – nakon punjenja spremnika vodom, u slučaju pada i drugih mehaničkih oštećenja.

Problemi u popularnim modelima konzola

Metoda rješavanja problema može se razlikovati ovisno o modelu tunera. Ovdje su metode rješavanja problema za najčešće Tricolor prijemnike.

GS6301

Jedan od glavnih razloga zašto se prijemnik GS 6301 ne uključuje je stari softver. Da biste ispravili situaciju:

1. Preuzmite ažurirani firmware na flash pogon.
2. Potpuno isključite uređaj.
3. Spojite pogon i uključite prijemnik.
4. Kada je ažuriranje dovršeno, uklonite flash pogon iz utora.
5. Kliknite “OK” kada se pojavi prozor za postavljanje.
6. Pričekajte da se popis kanala ažurira i potvrdite radnju.

Video upute o ažuriranju softvera na primjeru modela GS C5911: https://youtu.be/mAp10lbLBr0 Ako se model i dalje ne uključuje nakon ažuriranja primatelja, preporučuje se kontaktirati čarobnjaka.

GS 8306

GS 8306 je Tricolorov uređaj koji se najviše proizvodi. Najčešće se vlasnici suočavaju s problemom uključivanja odmah nakon planiranog ažuriranja softvera. Kako riješiti problem:

1. Isključite uređaj i pričekajte 5-10 minuta. Kada ga ponovno uključite, paketi se automatski razmjenjuju sa satelitom, što vam omogućuje potvrdu statusa ažuriranja i aktiviranje okvira u sustavu.
2. Ako ponovno pokretanje ne pomogne, ponovno instalirajte OS putem USB flash pogona.

GS8300

Glavni razlozi kvara prijemnika GS 8300 slični su kao i kod druge operaterske opreme. Ali postoji jedna značajka – događa se da se tuner automatski uključuje i isključuje, stvarajući škripu. To može biti zbog kvara OS-a, adaptera za napajanje, kabela ili konektora F. Problemi s drugim set-top box uređajima:

• GS e501. Najčešći kvar je greška “Boot” koja se pojavljuje na ekranu, a prijemnik se odbija dalje dizati. Uzroci i rješenja specifični su za ovu poruku (gore opisano).
• GS B531M. Uzrok problema najčešće je napajanje ili pogrešna instalacija nove verzije operativnog sustava (pogotovo ako je ovaj postupak proveden pomoću flash pogona).
• GS B211. Videokabel je možda neispravan – pokušajte spojiti prijemnik na drugi kabel za koji se zna da radi. Ako sve radi, samo zamijenite kabel. Ako nije, problem je negdje drugdje. Video izlaz prijemnika ili TV-a također može pokvariti – to je obično uzrokovano snažnim elektromagnetskim pulsom koji prati pražnjenje munje. Ako jedan od video izlaza ne radi, možete nastaviti koristiti prijemnik koristeći drugi.
• GS B520. U ovom modelu kvar je obično povezan s napajanjem, odnosno s njegovim neuspjehom u radu bez adaptera. Rješenje je kupiti adapter. Ako je razlog u elektroničkom punjenju, morat ćete kupiti novi prijemnik – to će biti lakše nego popraviti stari.

S prijemnicima GS B533M, GS B521, DC 902HD, GS U510 i GS U510B morate izvršiti tipične radnje – provjeriti rad utičnice, integritet kabela itd.

Glavne greške i njihovi uzroci

Korisnici tricolor televizije trebaju biti svjesni grešaka koje se mogu pojaviti na njihovom ekranu tijekom rada prijemnika. Najčešći:

• Pogreška 0. Pojavljuje se kada se izgubi pristup kanalu za gledanje ili kada prijemnik ne može dešifrirati kanal. To je obično zbog kvara u prijemnom softveru. Također, problem može biti povezan s padom napona u mreži i drugim razlozima.
• Pogreške 2 i 5. One pokazuju da prijemnik ne može pročitati pametnu karticu instaliranu u njemu. Kako biste provjerili ispravnu instalaciju kartice, pritisnite i držite gumb NoID na upravljačkoj ploči. Na TV ekranu trebao bi se pojaviti identifikator koji se sastoji od 12-14 znamenki. Ako se ne prikaže nikakva informacija, pametna kartica možda nije ispravno instalirana – možda je okrenuta naopako ili nije do kraja umetnuta u utor. Manje uobičajeni su neispravni ili oštećeni utori za kartice.
• Pogreške 9 i 10. Poruke mogu značiti da pretplata na paket kanala nije aktivirana ili da primatelj još nije primio aktivacijski ključ. Provjerite je li vaša pretplata plaćena. Da biste to učinili, idite na svoj osobni račun Tricolor TV. Ako su kanali plaćeni i aktivirani, potrebno je ostaviti prijemnik uključen do 8 sati, a zatim kliknuti na “Ponovi naredbu za aktivaciju”.
• Noch. Obavijest označava da kanali nisu instalirani na TV prijamniku. U tom slučaju morat ćete ponovno aktivirati traženje popisa TV kanala.

Što učiniti i gdje se obratiti ako ništa nije pomoglo?

Ako nakon uklanjanja svih mogućih kvarova uređaja tuner ne radi normalno, obratite se servisnom centru – ako jamstveni rok još nije završio, pripremite jamstveni list. Nakon isteka jamstvenog roka proizvod možete poslati i na servis Tricolor, ali ćete popravke morati platiti iz vlastitog džepa. Stručnjaci će rastaviti uređaj i utvrditi uzrok. Nakon toga će ponuditi plan rada, prijaviti troškove rezervnih dijelova i sam popravak. Načini kontaktiranja podrške:

• Nazovite 24-satnu besplatnu liniju. Broj  8 800 500-01-23 je besplatan i isti je za sve pretplatnike u Rusiji.
• Uputite online poziv. Odgovarajući gumb nalazi se na službenoj web stranici Tricolor u odjeljku “Pomoć”. Također možete samo slijediti ovu vezu – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (poziv će započeti odmah).
• Pišite glasnicima. Moguće je kontaktirati putem:
  • U Viberu, Tricolor public account – http://www.viber.com/tricolor_tv
  • WhatsApp broj: +7 911 101-01-23
  • Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot
• Pišite u online chat. Kroz odjeljak “Pomoć” na službenoj web stranici ili putem izravne poveznice – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• Kontakt putem društvenih mreža. Tricolor ima službene zajednice u:
  • Vkontakte – https://vk.me/tricolor_tv
  • Odnoklassniki — https://www.ok.ru/tricolor.tv
• Pišite na email adresu. Da biste to učinili, slijedite poveznicu – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2

Obavijestite osoblje o kvaru i opišite radnje koje ste poduzeli. Na primjer: “Prijemnik se ne uključuje, provjerio sam je li utikač čvrsto umetnut u utičnicu, utičnica radi, kabel za napajanje i antene su umetnuti u prijemnik, prekidač za napajanje na stražnjoj ploči je uključen. Sve je u redu, ali tuner ne radi.”

Popularna pitanja pretplatnika Tricolora

Odgovorit ćemo na najpopularnija pitanja kupaca davatelja usluga, izravno ili neizravno povezana s problemom uključivanja prijemnika Tricolor. Što pretplatnike zanima:

• Što učiniti ako se prijemnik ne uključi nakon gašenja svjetla? Ako se prijemnik Tricolor prestao uključivati ​​nakon što je struja isključena u kući, razlog može biti kvar unutarnjih komponenti zbog prenapona. Trebali biste provjeriti performanse napajanja.
• Kako razumjeti da je prijemnik izgorio? Uređaj ne reagira na uključivanje gumba i ne uključuje se indikator.
• Kako riješiti problem kod skeniranja frekvencije? Da biste popravili situaciju, uključite TV i prijemnik, pritisnite gumb “Status” na daljinskom upravljaču, pronađite stavku “Verzija softvera” u izborniku koji se otvori i usporedite podatke s onima navedenima na službenoj web stranici davatelja usluga.
• Zašto se prijemnik često smrzava? Pregrijavanje je najčešći uzrok smrzavanja uređaja. To se obično događa tijekom ažuriranja softvera jer je prijemnik u naprednom načinu rada. Također upamtite da se ne preporučuje stavljanje stranih predmeta na uređaj, čak ni novina ili časopisa. Prašina je također često uzrok pregrijavanja, pa ako se prijemnik smrzne, pokušajte ga očistiti.
• Zašto se prijemnik sam uključuje i isključuje? Uzrok može biti zastarjeli softver, neispravan adapter za napajanje ili problem s kontaktima.

Ako se prijemna oprema s Tricolor TV-a ne uključi, počnite s jednostavnim koracima, a tek onda kontaktirajte stručnjaka ili nastavite s samopopravkom. Prijemnici se smatraju pouzdanim uređajima koji rijetko kvare, pa se većina problema odnosi na softver.