Poukisa erè “0” rive sou Tricolor, ak kijan pou ranje li?

Sou televizyon k ap travay ak bwat set-top soti nan Tricolor, erè “0” pafwa parèt, nan premye gade, san okenn rezon aparan. Ou ka jis tann, espere ke tout bagay pral travay poukont li (e sa posib), men li se pi bon pou eseye konnen kòz erè a epi eseye ranje li.

Ki sa erè “0” sou Tricolor vle di?

Pwoblèm sa a rive lè aksè nan kanal la gade pa disponib oswa reseptè a echwe pou dechifre kòd chanèl la. Sa a anjeneral rive akòz yon echèk lojisyèl, yon gout byen file nan vòltaj ekipman an, ak anpil lòt rezon ki pral diskite anba a.

Erè “0” se youn nan pwoblèm ki pi komen lè w ap gade televizyon Tricolor, men nan pifò ka yo li ka rezoud san yo pa kontakte espesyalis.

Ki sa erè a sanble sou ekran televizyon an:

Rezon pou erè a ak ki jan yo ranje yo

Gen kòz ki pi komen nan erè “0”. Pi souvan, yon mal fonksyone rive nan ka sa yo:

• reseptè a twò chaje oswa chofe;
• move anviwònman antèn;
• pake sèvis yo te fini;
• sistèm ekipman pou pouvwa defo;
• kat aksè a oswa modil enstale mal;
• pòv kalite siyal satelit;
• Reseptè a pa te itilize pou yon tan long.

Kèlkeswa rezon ki fè erè “0” la, li pral enposib retabli aksè nan chanèl televizyon poukont ou si kanal enfòmasyon an (zewo) pa travay pou ou – imedyatman tcheke si li montre.

Reseptè sichofe / twò chaje

Pou anpil itilizatè, reseptè a toujou rete limen, sa ki lakòz li chofe, epi yon erè “0” ka parèt sou ekran an. Nan ka sa a, w ap oblije ranplase reseptè a ak yon nouvo (sèvis la peye, paske echèk la se akòz fòt kliyan an). Apre ranplase, fè li yon abitid fèmen reseptè a apre chak itilizasyon. Reseptè a ka tou senpleman fè eksperyans surcharge. Pou ranje erè “0” isit la, rdemare aparèy la anjeneral ede: fèmen pouvwa a pou kèk segonn, epi rekonekte. Nan kèk ka, aksè nan chanèl rekòmanse otomatikman – san aksyon itilizatè.

Ekipman pou pouvwa a ka fonksyone byen ak mal konpòte, bay vòltaj ki ba anpil oswa pa gen okenn pouvwa ditou. Pou tcheke, mezire vòltaj pwodiksyon an. Si valè a twò ba/manke, yo dwe ranplase ekipman pou pouvwa a.

Mizajou lojisyèl enkonplè/echèk

Tricolor ka bay yon erè “0” si lojisyèl reseptè a demode. Solisyon an se mete ajou lojisyèl an nan anviwònman aparèy yo. Sa a pral retabli aksè nan televizyon an. Erè a ta dwe ale imedyatman apre aktyalizasyon a ak rdemare.
Sa rive ke pwoblèm parèt jis apre mete ajou reseptè a . Sa vle di ke dènye vèsyon lojisyèl an pa te adapte a yon modèl reseptè espesifik, oswa aktyalizasyon a te entèwonp malonnèt (pa egzanp, reseptè a te dekonekte nan rezo a pandan li). Nan ka sa a, gen de opsyon:

• woule aktyalizasyon an nan vèsyon anvan an nan lojisyèl an (li se pi bon konfye travay la nan yon espesyalis);
• chanje reseptè a nan yon vèsyon ki pi modèn lè w kontakte biwo founisè a.

Abònman peye ekspire

Tcheke si travay televizyon an peye. Petèt ou bliye fè peman mansyèl ou alè. Pi souvan, sa a se kòz erè a nan “0” lè w ap eseye vire sou youn nan chanèl HD yo (pa gen sèlman yon imaj, men petèt tou de yon foto ak yon son). Kisa pou fe:

1. Asire w ke abònman ou a aktif. Ou ka tcheke sa nan kont pèsonèl ou sou sitwèb tricolor.tv oswa nan seksyon “Tcheke abònman” sou paj prensipal menm sit la. Si li pa konvenyan atravè Entènèt la, ou ka kontakte Tricolor nan telefòn 8-800-500-0123 epi mande operatè a pou plis enfòmasyon.
2. Si li sanble ke peryòd peman an te fini, sa a ka byen lakòz erè “0”. Peye frè abònman an pou peryòd ki nesesè yo nan nenpòt fason pratik. Sa a ka fè lè l sèvi avèk yon kat labank, lajan elektwonik, kont mobil, atravè biwo lajan kach bank la, ak sou sa.

Prezans lajan sou kont kliyan an pa garanti aksè pou gade televizyon. Abònman yo dwe egzakteman “aktif”. Balans abònman aktif toujou parèt nan jou, pa nan rubles.

Yon egzanp pou peye pou Tricolor TV ak yon kat labank (Visa, MasterCard, Mir ak pwodwi ki baze sou JCB nan nenpòt bank yo apwopriye):

1. Antre kont pèsonèl ou sou tricolor.tv lè w antre idantite w oswa nimewo kontra w ak modpas. Klike sou Login. Si ou pa janm vizite sit la oswa ou pa sonje modpas la, klike sou bouton ki apwopriye a anba pwofil la.
2. Ale nan seksyon “Peye ak verifye abònman” (ki sitiye nan pati anba ekran an).
3. Chwazi “Peman pou sèvis Tricolor”.
4. Ekri nan bwat la nimewo ID ou – nimewo idantifikasyon aparèy k ap resevwa a oswa nimewo kontra sèvis la. Klike sou Kontinye.
5. Chwazi sèvis ou vle aktive nan lis la epi klike sou “Peye”.
6. Nan paj ki ouvè a, antre detay kat labank ou (nimewo, CVV, dat ekspirasyon). Nan ka peman siksè, kantite lajan espesifye a pral retire nan kont labank ou.

Apre peman an, reseptè a dwe rete sou premye kanal la jiskaske erè a disparèt nan ekran an.

Antèn enstale mal oswa move tan

Erè yo raman asosye ak fonksyone byen nan ekipman ekstèn, men sa a kapab tou. Pou eskli yon pwoblèm ak antèn la, ou ta dwe fè yon enspeksyon vizyèl epi asire w ke pa gen okenn:

• domaj nan konektè yo ak kab ki konekte antèn la ak reseptè a;
• fant;
• chips;
• rayures.

Ou ta dwe gade tou nan nivo nan bon jan kalite siyal: si valè endikatè a toujou ap chanje devan je ou, pwoblèm nan se nan antèn la – nan kote li yo oswa kondisyon metewolojik ki afekte resepsyon li nan siyal la. Pou tcheke, fè bagay sa yo:

1. Peze kle F1 sou kontwòl remote la.
2. Evalye fòs siyal satelit la ak bon jan kalite done ba vizib sou ekran an.

Si pa gen okenn lòt pwoblèm yo detekte ak ba siyal la omwen 80% plen, li gen plis chans akòz move tan epi ou pral jis oblije rete tann. Menm nyaj ki twò epè anpeche antèn satelit yo resevwa yon siyal, epi gwo nèj, lapli oswa tanpèt souvan lakòz yon pèt konplè siyal. Nan sezon fredi, operatè yo rekòmande tcheke absans la sou antèn la:

• glas ak kwout glas;
• kole nèj apre gwo nèj ki tonbe.

Nan pi ba vitès siyal, melodi antèn la jan sa a:

1. Sans vire antenne satelit la, kenbe l nan yon sèl kote chak kèk segonn, ap tann pou yon siyal.
2. Si, lè w vire nan yon direksyon, siyal la pa t ‘kapab kenbe, tou dousman vire plak la nan direksyon opoze a.
3. Yon fwa yo jwenn siyal la, ranje plat la nan pozisyon an vle.

Pake televizyon “United” te achte

Chanje nan pake tarif “Single” ka mennen tou nan yon erè “0”. Sa a se akòz lefèt ke jiska dènyèman, kondisyon yo koneksyon yo te pwomosyon, ak sistèm nan te gen anpil pwoblèm ak aktivasyon ak mande kle dechifre siyal. Li pran apeprè 8 èdtan pou kalibre siyal la apre ou fin peye pou pake a, pou ki reseptè a dwe rete limen. Pafwa ou oblije rete tann mwens – 3-5 èdtan. Pandan tan sa a, sistèm nan telechaje tout enfòmasyon ki nesesè yo epi rekonfigure reseptè a. Apre sa, tout bagay pral travay kòm dabitid.

Echèk nan anviwònman yo ak kòmandman aktivasyon nan televizyon an akòz peryòd tan ki pa sèvi ak yo

Byen souvan, reseptè a Tricolor bay yon erè “0” apre yon absans long nan mèt kay la nan kay la (plis pase 5 jou), si li dekonekte televizyon an ak reseptè a nan rezo a nan moman an depa. Pandan yon peryòd tan, kle deklanchman yo reset epi yo dwe retabli. Pwoblèm nan anjeneral rezoud tèt li. Pou fè sa, vire reseptè a nan youn nan chanèl yo chiffres epi rete tann (anjeneral soti nan 30 minit a 2 èdtan). Nan ka sa a, televizyon an ka etenn, paske li pa pran okenn pati nan aktyalizasyon a. Kle aktivasyon yo pral otomatikman mete ajou dapre enfòmasyon yo resevwa nan men satelit la.

Reyajiste kle deklanchman yo rive tou lè kliyan an pa peye pou televizyon Tricolor pou kèk tan. Solisyon yo nan pwoblèm nan se menm bagay la, men ou premye bezwen fè yon peman.

Si kle yo pa t chaje poukont yo oswa ou vle akselere pwosesis la, eseye repete kòmandman deklanchman an manyèlman:

• Nan kont pèsonèl ou sou sit entènèt operatè a tricolor.tv.
• Lè w rele liy dirèk Tricolor nan 8-800-500-01-23.
• Lè w kontakte machann ou a.
• Sèvi ak meni an nan reseptè a tèt li (disponib sèlman nan dènye modèl yo) – peze bouton an “Tricolor TV” sou kontwòl la, ak Lè sa a, chwazi atik la “Repete lòd aktivasyon” nan kolòn gòch nan meni an.

Ki jan yo repete aktivasyon atravè sit la:

1. Konekte sou kont pèsonèl ou sou sit entènèt founisè televizyon Tricolor – https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login. Antre ID pèsonèl ou ak modpas, epi klike sou bouton “Login”.
2. Apre otorizasyon nan kont pèsonèl ou, ale nan seksyon “Sèvis mwen yo” epi klike sou bouton “Repete kòmandman aktivasyon an”.

Apre reaktivasyon manyèl, reseptè a ta dwe travay nan kèk minit (pou nenpòt nan metòd yo – chwa a depann sou konvenyans pèsonèl).

Jiskaske emisyon televizyon an rekòmanse, reseptè a dwe rete limen sou premye chanèl la pou rechèch la kle dechifre yo fini nèt epi gade yo retabli.

Enstalasyon kat entelijan ki pa kòrèk

Pafwa kòz erè a se enstalasyon kòrèk yon kat entelijan oswa absans li. Mwens komen se yon echèk nan yon kat oswa yon plas pou li. Kisa pou fe:

1. Peze bouton “STATUS”/”ID”/”TricolorTV” sou kontwòl remote (selon modèl la) pou antre nan estati reseptè a. Ekran televizyon an ta dwe montre nimewo kat la (aka nimewo idantifikasyon), ki gen 12 oswa 14 chif. Si li se, Lè sa a, tout bagay se nan lòd, gade pou rezon ki fè yo nan yon lòt.
2. Si pa gen okenn nimewo oswa li di “pa gen kat”, tcheke si kat entelijan an antre kòrèkteman. Li ka tèt anba oswa li pa anfòm nèt nan espas sa a. Retire l, siye l dousman epi mete l tounen tout wout la. Direksyon enstalasyon nan plas la dwe matche ak direksyon flèch la sou kat la. Mete kat la ak chip la moute nan reseptè Tricolor U510, U210, E212, nan rès la ak chip la desann.

Se pa tout modèl reseptè modèn yo ekipe ak yon kat entelijan kòm sa yo, anpil travay san li (done yo bati nan sistèm nan tèt li). Men, nan estati a nan reseptè a, nan nenpòt ka, nimewo kat la ta dwe parèt. Sinon, aparèy la pa pral travay byen.

Erè “0” sou dezyèm reseptè Tricolor la

Depi kay modèn raman gen mwens pase de televizyon, anpil itilizatè Tricolor achte yon dezyèm reseptè. Pakonsekan, yon pwoblèm egalman komen rive – erè a “0” sou reseptè adisyonèl la.

Poukisa gen yon erè?

Premye reseptè a se sèvè a, ak dezyèm lan se reseptè kliyan an. Li ka bay erè “0” pou menm rezon ak aparèy mèt la, men pwoblèm nan kapab tou yon move koneksyon ak sèvè a, menm jan yo konekte epi yo ka enfliyanse youn ak lòt.

Fason yo rezoud pwoblèm nan

Si dezyèm reseptè a gen yon erè “0”, ou ka eseye ranje pwoblèm nan menm jan ak premye reseptè a: mete ajou lojisyèl an, reset nan paramèt faktori a, rdemare nan mòd nòmal, akor antèn la, elatriye Sepandan, itilizatè yo. souvan oblije fè aksyon sa yo regilyèman. Si reseptè Tricolor la bay yon erè “0” ankò e ankò (ki enpòtan nan ka ta gen yon koneksyon kòrèk), èd espesyalis yo oblije rezoud pwoblèm nan.

Fason radikal pou elimine erè “0”: reset konplè

Si tout rezon anvan yo te tcheke ak rejte, gen yon sèl bagay ki rete – Reyajiste tout paramèt reseptè a nan anviwònman faktori. Nan ka sa a, reseptè a vin “zewo”, tankou apre achte. Sa ki annapre yo retire:

• anviwònman itilizatè;
• chanèl konfigirasyon;
• tout “ensèk yo” kolekte pa reseptè a pandan travay li.

Pwosesis reset la diferan pou ansyen ak nouvo reseptè tricolor. Premyèman, ann chèche konnen ki jan yo retounen nan paramèt inisyal yo sou reseptè ki pi modèn yo:

1. Ale nan meni reseptè a, Lè sa a, ale nan seksyon “Anviwònman”.
2. Antre modpas la pou jwenn aksè nan paramèt yo. Kòd default la se 0000.
3. Chwazi “Anviwònman faktori” (yo ka rele “debaz”) epi klike sou “Reyajiste anviwònman”.
4. Konfime ak bouton “Wi” ke ou okouran de tout konsekans yo nan reset la epi rekòmanse bwat televizyon an pou ke tout chanjman yo aplike.

Ki sa ki fè ak ansyen modèl:

1. Louvri meni an, epi ale nan seksyon “Sou reseptè a” (ki chita sou plak anlè a).
2. Jwenn sijesyon “Reyajiste anviwònman” nan lis aksyon posib ki parèt sou paj la epi chwazi opsyon ou vle a.
3. Klike sou bouton “Wi” pou konfime desizyon pou reset.
4. Tann pou aparèy la rdemare.

Apre reset la, ou dwe konplètman rkonfigure reseptè a, men sa a se pa tèlman difisil, tout envit ap parèt sou ekran televizyon an. Ki sa ki bezwen fè ankò:

• Chwazi opsyon estanda. Pami yo, lang, zòn tan, zòn difizyon, non operatè satelit la, dat ak lè aktyèl la.
• Kòmanse rechèch chanèl oto. Anjeneral, sistèm nan poukont li jwenn chèn televizyon ki enkli nan pake Tricolor peye a. Bagay pwensipal lan se pa bliye sove chanjman yo ak rezilta rechèch la.

Anpil reseptè kòmanse travay nòmalman apre yo fin retabli nan anviwònman faktori, kèlkeswa kòz echèk la (si li te nan aparèy la li menm).

Erè “0” sou modèl diferan

Karakteristik erè “0” sou diferan modèl reseptè Tricolor yo prezante nan tablo a.

Pafwa erè “0” sou reseptè Tricolor la vle di ke aparèy la demode epi li pa sipòte fòma lèktur chanèl aktyèl la. Sa a se akòz devlopman nan televizyon ak tranzisyon an nan pi bon transmisyon imaj. Kisa pou w fè nan ka sa a:

1. Pou tcheke modèl ou a, kontakte biwo founisè a.
2. Si reseptè a vrèman demode, anba pwogram preferansyèl pou ranplase ansyen reseptè yo ak nouvo yo, yo pral chanje li gratis.

Si ou jwenn reseptè ou a nan lis “demode” – eseye vire l sou premye chanèl Ris la epi pa fèmen li pou omwen 72 èdtan. Pandan tan sa a, lojisyèl an ka toujou resevwa kòd deklanchman nan men satelit ak rezime difize. Si ou pa, jis yon echanj.

Kontakte sipò teknik

Si pa youn nan metòd ki anwo yo te ede, tout sa ki rete se kontakte sèvis sipò Tricolor oswa yon konsesyonè sètifye epi rele sòsye an – pou ke pwoblèm nan rezoud pa espesyalis. Ou ka fè li touswit san yo pa tann pou uit èdtan pase.

Nòmalizasyon aparèy la ak reouvè gade televizyon se konpayi a gratis.

Nan Tricolor, ou ka kontakte sipò kliyan atravè:

• Telefòn. Rele nimewo a – 8 800 500-01-23 (gratis);
• Kont pèsonèl sou sit la. Ale nan seksyon “Èd sou entènèt la”, kote ou ka chwazi fason ki pi pratik pou kontakte yon espesyalis:
  • atravè fòm entènèt
  • skype;
  • apèl sou entènèt;
  • rezo sosyal: Facebook, VK, Odnoklassniki;
  • atravè mesaje: Viber (piblik Tricolor), WhatsApp ak Telegram – pa nimewo +79111010123 ;
  • ou ka poze robo a yon kesyon tou (sa a pral pi vit solisyon an si pwoblèm nan fasil fòmile), epi soumèt yon fòm aplikasyon nan sipò teknik ak yon deskripsyon detaye sou fonksyone byen.

Ou ka poze kesyon ou tou sou erè “0” sou Tricolor TV isit la – https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=1143835&start=3700. Fowòm sa a se pou itilizatè avanse. Se konsa, ke nan lavni an ou pa gen pwoblèm gade televizyon nan Tricolor, eseye pa kite reseptè a san kouran pou yon tan long, mete ajou lojisyèl an ak modil la nan tan, peye frè abònman an nan yon fason apwopriye, elatriye Lè sa a, ou minimize chans pou yon erè “0”.